No label defined (Q3998901)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Netherlands 2019EUSF201686
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project in Netherlands 2019EUSF201686 |
Statements
50.0 percent
0 references
14 June 2019
0 references
14 June 2021
0 references
Apotheek Ridderveld B.V.
0 references
2402EP
0 references
Exponentieel toenemende werkdruk, veel ziekteverzuim, ontevreden collega’s vanwege de werkdruk en klagende patiënten over de lange wachttijden benadrukten de noodzaak voor ‘Andersom Organiseren’. We merkten dat het inzetten van meer personeel het omgekeerde leek op te leveren; het deed niets af aan de hoge werkdruk en ook de wachttijden en patiënttevredenheid verbeterden niet. Door het anders inrichten van de processen in de praktijk, met de Andersom filosofie ‘de klantvraag staat centraal’ sluiten we veel meer aan bij de wensen van onze patiënten. Het beoogde resultaat: tevreden patiënten, tevreden medewerkers door logischer werkprocessen en ieders professionaliteit stimuleren en hen duurzaam inzetbaar maken. (Dutch)
0 references
Identifiers
2019EUSF201686
0 references