No label defined (Q1802701)
Jump to navigation
Jump to search
Project in Italy financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project in Italy financed by DG Regio |
Statements
20,021.0 Euro
0 references
40,042.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
6 November 2018
0 references
30 December 2020
0 references
I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A R.L. - ISTITUTO NAZIONALE PERL'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO
0 references
45°11'33.00"N, 11°18'40.07"E
0 references
VIENE PROPOSTA UNA WORK EXPERIENCE DI TIPO SPECIALISTICO FINALIZZATA A FORMARE IL PROFILO PROFESSIONALE DELL'ESPERTO DIGITAL CUSTOMER CARE. QUESTO PROFILO SI OCCUPA DI SEGUIRE I *individuo* E DOPO L'ACQUISITO, IN PARTICOLARE SI OCCUPA, TRAMITE I DIVERSI CANALI DIGITALI E NON, DI FORNIRE INFORMAZIONI IN MERITO AI PRODOTTI/SERVIZI DELL'AZIENDA E ACCOGLIE LE PROBLEMATICHE E LE RICHIESTE DEI CONSUMATORI, INDIVIDUARNE LE POSSIBILI SOLUZIONI. SI OCCUPA, INOLTRE, DELLA PREDISPOSIZIONE DI STRUMENTI PER LA RILEVAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION E DEL TRASFERIMENTO DATI AI RESPONSABILI. TALE PROFILO RISULTA FORTEMENTE RICHIESTO E IL SUO RUOLO ACQUISISCE SEMPRE PIU' IMPORTANZA GRAZIE ALL'EVOLUZIONE DEL MONDO DIGITALE CHE RENDE PIU' IMMEDIATA E SEMPLICE L'ASSISTENZA GRAZIE ALLE LIVE CHAT E AI CANALI SOCIAL. IL PERCORSO SI COMPONE DI 180 ORE DI FORMAZIONE, 4 ORE DI ORIENTAMENTO INDIVIDUALE, 8 ORE DI ORIENTAMENTO DI GRUPPO E 320 ORE DI TIROCINIO (AFFIANCATE DA 12 ORE DI ACCOMPAGNAMENTO AL TIROCI (Italian)
0 references
Identifiers
H87D18000780007
0 references