Improvement and optimisation of business processes through the introduction of ICT in Stojo i to d.o.o. (Q2731529)
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Project Q2731529 in Croatia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Improvement and optimisation of business processes through the introduction of ICT in Stojo i to d.o.o. |
Project Q2731529 in Croatia |
Statements
878,312.5 Croatian kuna
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1,351,250.0 Croatian kuna
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85.0 percent
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29 January 2020
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18 June 2021
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SMJEŠTAJ I TO d.o.o. za turizam i usluge - putnička agencija
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42°39'31.10"N, 18°6'4.90"E
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20000
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Tvrtka želi podići razinu konkurentnosti boljim upravljanjem raspoloživim resursima, digitaliziranjem i unaprjeđenjem poslovnih procesa. Tvrtka trenutno nesustavno angažira vanjske usluge za klijente (transferi, izleti), neracionalno upravlja radnim zadacima, nema sistematiziran pregled raspoloživosti odmarališnih kapaciteta, ni jasan uvid u financijske tokove što je nužno za efikasno planiranje poslovanja. Ove izazove ćemo riješiti implementacijom CRM sustava u oblaku sa modulima za prodaju, financije, marketing, operacionalizaciju poslovanja i upravljanje radnim zadacima te olakšati rad zaposlenicima, unaprijediti interne procese te poboljšati uslugu za klijente. (Croatian)
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The company wants to raise competitiveness by better managing the available resources, digitising and improving business processes. The company is currently failing to systematically use external services for customers (transfers, excursions), unrationally managed work assignments, does not have a systematic overview of the availability of resort capacities, nor a clear picture of the financial flows which is necessary for efficient business planning. We will address these challenges through the implementation of the cloud’s CRM systems with the sale, finance, marketing, operationalisation of the business and management of work assignments, as well as facilitating the work of employees, improving their internal processes and improving service for their clients. (English)
3 June 2021
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L’entreprise veut augmenter le niveau de compétitivité grâce à une meilleure gestion des ressources disponibles, à la numérisation et à l’amélioration des processus d’affaires. L’entreprise emploie actuellement des services externes pour les clients (transferts, excursions), gère de manière irrationnelle les tâches de travail, n’a pas une vue d’ensemble systématique de la disponibilité des installations de vacances, ni un aperçu clair des flux financiers nécessaires à une planification efficace des affaires. Nous résolvons ces défis en implémentant le système CRM dans le cloud avec des modules pour les ventes, la finance, le marketing, l’opérationnalisation de l’entreprise et la gestion des tâches, et faciliter le travail des employés, améliorer les processus internes et améliorer le service à la clientèle. (French)
29 November 2021
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Das Unternehmen will durch ein besseres Management der verfügbaren Ressourcen, Digitalisierung und Verbesserung von Geschäftsprozessen das Niveau der Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Das Unternehmen beschäftigt derzeit unsystematisch externe Dienstleistungen für Kunden (Transfers, Exkursionen), irrational verwaltet Arbeitsaufgaben, hat weder einen systematischen Überblick über die Verfügbarkeit von Ferienanlagen, noch einen klaren Einblick in die Finanzströme, die für eine effiziente Geschäftsplanung notwendig sind. Wir werden diese Herausforderungen lösen, indem wir das CRM-System in der Cloud mit Modulen für Vertrieb, Finanzen, Marketing, Operationalisierung des Geschäfts- und Aufgabenmanagements implementieren und die Arbeit der Mitarbeiter erleichtern, interne Prozesse verbessern und den Kundenservice verbessern. (German)
29 November 2021
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Het bedrijf wil het concurrentievermogen verhogen door een beter beheer van de beschikbare middelen, digitalisering en verbetering van bedrijfsprocessen. Het bedrijf maakt momenteel onsystematisch gebruik van externe diensten voor klanten (transfers, excursies), beheert irrationeel werktaken, heeft geen systematisch overzicht van de beschikbaarheid van vakantiefaciliteiten, noch een duidelijk inzicht in de financiële stromen die nodig zijn voor een efficiënte bedrijfsplanning. We zullen deze uitdagingen oplossen door het CRM-systeem in de cloud te implementeren met modules voor sales, finance, marketing, operationalisering van business en task management, en het werk van medewerkers te vergemakkelijken, interne processen te verbeteren en de klantenservice te verbeteren. (Dutch)
4 December 2021
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Identifiers
KK.03.2.1.19.0605
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