ITI FEDER — Mobile application — Acquisition, implementation and maintenance of a teleservices platform (Q3673684)
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Project Q3673684 in France
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | ITI FEDER — Mobile application — Acquisition, implementation and maintenance of a teleservices platform |
Project Q3673684 in France |
Statements
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450,000.0 Euro
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0.0 percent
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26 October 2017
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31 December 2020
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COMMUNAUTE URBAINE D ALENCON
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48°24'31.25"N, 0°5'27.96"E
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61014
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La Ville et la Communauté Urbaine d'Alençon souhaitent mettre à disposition de leurs usagers un portail de services en ligne. Il permettrait au citoyen d'effectuer en ligne des démarches administratives, qu'il assurait jusqu'alors par courrier ou au guichet. La richesse des services rendus à l'usager résulte du degré d'interactivité qu'offre le portail. Il s'apprécie sur une échelle qui compte quatre niveaux : recherche d'information, téléchargement de formulaires, téléservices, téléprocédures avec paiement en ligne.Il s'agit bien sûr d'obtenir des renseignements, mais aussi de récupérer des formulaires, de s'inscrire dans les crèches et haltes garderie, de commander des actes d'état civil, de payer la cantine scolaire, de prendre rendez-vous avec un conseiller etc. L'application mobile ne sera pas une simple copie du portail internet. Avec l'application mobile, l'usager pourra programmer ses sorties en ville et les organiser en temps réel. Il disposera sur son mobile de toutes les informations pratiques concernant les services de la ville : transports, piscine, bibliothèque, cantine, mais aussi tourisme, restaurant, culture ou sport tout est possible ! Par exemple il pourra chercher une crèche la plus proche de son lieu d'habitation et en enclenchant la fonction « j'y vais , il n'aura plus qu'à suivre pas à pas le plan pour être guidé(e) jusqu'à destination. S'il cherche un parking, l'application lui indiquera le plus proche avec le nombre de places libres en temps réel. Il pourra également faire une déclaration de signalements sur la voie publique (géolocalisation, prise de photos). (French)
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The City and the Urban Community of Alençon wish to provide their users with an online service portal. It would allow the citizen to carry out on-line administrative procedures, which he had previously carried out by mail or at the counter. The richness of the services provided to the user results from the degree of interactivity offered by the portal. It is assessed on a scale of four levels: searching for information, downloading forms, teleservices, teleprocedures with online payment. This is of course about obtaining information, but also collecting forms, registering in crèches and daycare stops, ordering civil registration documents, paying for the school canteen, making an appointment with an advisor, etc. The mobile app will not be a simple copy of the internet portal. With the mobile app, users will be able to schedule their outings in the city and organise them in real time. It will have on its mobile all practical information concerning the services of the city: transport, swimming pool, library, canteen, but also tourism, restaurant, culture or sport everything is possible! For example, he will be able to look for a crèche closest to his place of residence and by starting the function "I go there, he will only have to follow step by step the plan to be guided to the destination. If he is looking for a car park, the app will tell him the closest with the number of free spaces in real time. It will also be able to make a declaration of reports on the public highway (geolocation, taking photos). (English)
18 November 2021
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Die Stadt und die Stadt Alençon wollen ihren Nutzern ein Online-Serviceportal zur Verfügung stellen. Dies würde es dem Bürger ermöglichen, administrative Schritte online zu unternehmen, sei es bis dahin per Post oder am Schalter. Der Reichtum der Dienstleistungen für die Nutzer ergibt sich aus dem Grad der Interaktivität, den das Portal bietet. Es wird auf einer Skala mit vier Ebenen geschätzt: Suche nach Informationen, Download von Formularen, Teleservices, Teleprozeduren mit Online-Zahlung.Es geht natürlich darum, Informationen zu erhalten, aber auch Formulare abzuholen, sich in Kinderkrippen und Kindertagesstätten anzumelden, Personenstandsurkunden zu bestellen, die Schulkantine zu bezahlen, einen Termin mit einem Berater zu vereinbaren usw. Die mobile App wird nicht nur eine Kopie des Internetportals sein. Mit der mobilen App kann der Nutzer seine Ausflüge in die Stadt planen und in Echtzeit organisieren. Er wird auf seinem Handy über alle praktischen Informationen über die Dienste der Stadt verfügen: Transport, Schwimmbad, Bibliothek, Kantine, aber auch Tourismus, Restaurant, Kultur oder Sport ist alles möglich! Zum Beispiel kann er nach einer Kinderkrippe suchen, die seinem Wohnort am nächsten ist, und indem er die Funktion "Ich gehe dorthin, muss er Schritt für Schritt dem Plan folgen, um zum Ziel geführt zu werden. Wenn er einen Parkplatz sucht, wird ihm die App mit der Anzahl der freien Plätze in Echtzeit am nächsten angezeigt. Er kann auch eine Meldung von Ausschreibungen auf öffentlichen Straßen (Geolokalisierung, Fotoaufnahme) abgeben. (German)
1 December 2021
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Identifiers
17E01838
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