A HOLBAR guest experience – part 1 (Q2661319)
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| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | A HOLBAR guest experience – part 1 |
No description defined |
Statements
388,310.0 Swedish krona
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388,311.0 Swedish krona
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100.0 percent
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1 September 2020
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28 February 2021
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Västervik Framåt AB
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57°45'29.99"N, 16°38'11.54"E
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59333
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Avsikten med projektet EN HÅLLBAR GÄSTUPPLEVELSE - del 1 är att ett analysverktyg för företag inom besöksnäringen ska tas fram. Detta verktyg ska vara underlag för en företagsutvecklande insats i olika nivåer som är del 2 i projektet och som hanteras i separat ansökan. Målsättningen är att besöksnäringsföretag i kris ska ha ställt om för en hållbar turism och ha verksamhet som är anpassad till nya kundbehov och marknader. En tydlig och enkel modell med kundupplevelsen i fokus ska vara framtagen och leva vidare efter projektslut. Modellen och verktyget ska enkelt kunna användas av andra destinationer som vill hjälpa besöksnäringsföretag att jobba med kundupplevelsen och projektet ska på lång sikt bidra till en konkurrenskraftig besöksnäring. Verktyget ska lokalt anpassas till besöksnäringsföretag och vara ett underlag för omställningsåtgärder. Analysverktyget och modellen ska tas fram i dialog med den regionala samordnaren samt med länsturismgruppen i Region Kalmar län. Ett samarbete finns med Gotlands Besöksnäring med löpande avstämningar för erfarenhetsutbyte på såväl destinations- som verksamhetsnivå. Och en överenskommelse finns med Oskarshamn om kunskapsutbyte och dialog kring företagens utveckling (Swedish)
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The purpose of the project A HÅLLBAR guest experience – part 1 is for an analysis tool for companies in the hospitality industry to be developed. This tool must be the basis for a company development effort at different levels that is part 2 of the project and which is handled in separate application. The objective is that tourism companies in crisis should have changed for sustainable tourism and have activities that are adapted to new customer needs and markets. A clear and simple model with the customer experience in focus should be developed and live on after project end. The model and tool should easily be used by other destinations that want to help tourism companies to work with the customer experience and the project will in the long run contribute to a competitive tourism industry. The tool should be locally adapted to tourism companies and provide a basis for conversion measures. The analysis tool and model will be developed in dialogue with the regional coordinator and with the county tourism group in Kalmar County. There is a collaboration with Gotland’s tourism industry with ongoing reconciliations for exchange of experiences at both destination and operational level. And there is an agreement with Oskarshamn on knowledge sharing and dialogue on the development of companies (English)
29 April 2021
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Le but du projet est de développer un outil d’analyse pour les entreprises de l’industrie hôtelière. Cet outil devrait servir de base à un effort de développement des entreprises à différents niveaux, qui fait partie du projet et qui est traité dans une application distincte. L’objectif est que les entreprises hôtelières en crise se soient converties au tourisme durable et que les opérations soient adaptées aux nouveaux besoins et marchés des clients. Un modèle clair et simple avec l’expérience client devrait être développé et vivre après l’achèvement du projet. Le modèle et l’outil devraient être facilement utilisés par d’autres destinations qui souhaitent aider l’industrie touristique à travailler avec l’expérience client et le projet contribuera à une industrie touristique compétitive à long terme. L’outil est adapté localement aux entreprises touristiques et sert de base aux mesures de transition. L’outil et le modèle d’analyse seront élaborés en concertation avec le coordinateur régional et le groupe touristique du comté de Kalmar. Il y a une collaboration avec Gotlands Visiting Industry avec des rapprochements continus pour l’échange d’expériences tant au niveau de destination qu’au niveau opérationnel. Et il y a un accord avec Oskarshamn sur le partage des connaissances et le dialogue sur le développement des entreprises (French)
25 November 2021
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Ziel des Projekts ist die Entwicklung eines Analysetools für Unternehmen der Hotellerie. Dieses Instrument sollte die Grundlage für eine Unternehmensentwicklung auf verschiedenen Ebenen sein, die Teil 2 des Projekts ist und die in einer separaten Anwendung behandelt wird. Ziel ist es, dass Hospitality-Unternehmen in der Krise auf einen nachhaltigen Tourismus umgestellt sind und sich an neue Kundenbedürfnisse und Märkte anpassen. Ein klares und einfaches Modell mit der Kundenerfahrung im Fokus sollte entwickelt und nach Projektabschluss weitergeführt werden. Das Modell und das Werkzeug sollten leicht von anderen Destinationen verwendet werden, die der Tourismusindustrie helfen wollen, mit der Kundenerfahrung zusammenzuarbeiten, und das Projekt wird langfristig zu einer wettbewerbsfähigen Tourismusbranche beitragen. Das Instrument wird vor Ort an Tourismusunternehmen angepasst und dient als Grundlage für Übergangsmaßnahmen. Das Analyseinstrument und das Modell werden im Dialog mit dem regionalen Koordinator und der Kreistourismusgruppe im Landkreis Kalmar entwickelt. Es gibt eine Zusammenarbeit mit Gotlands Visiting Industry mit laufenden Abstimmungen für den Erfahrungsaustausch sowohl auf Ziel- als auch auf operativer Ebene. Und es gibt eine Vereinbarung mit Oskarshamn über den Wissensaustausch und den Dialog über die Geschäftsentwicklung (German)
27 November 2021
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Identifiers
20293796
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