CENTRAL ALARM RECEIVER AND VIRTUAL OPERATOR (Q3177574)

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Project Q3177574 in Spain
Language Label Description Also known as
English
CENTRAL ALARM RECEIVER AND VIRTUAL OPERATOR
Project Q3177574 in Spain

    Statements

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    444,895.1 Euro
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    523,406.0 Euro
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    85.0 percent
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    1 January 2020
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    31 December 2020
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    SERVICIOS DE CONSULTORIA INDEPENDIENTE, S.L.
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    28°7'43.93"N, 15°26'5.64"W
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    35016
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    Arquero Sistema Corporativo es el único producto de Servicios de Consultoría Independiente SL (SCI). Es una plataforma de integración de sistemas de seguridad física (Physical Security Integration Management: PSIM)._x000D_ Dentro de la seguridad física existe el concepto de CRA, Central Receptora de Alarmas. Desde el punto de vista de los usuarios una CRA es un centro de monitoreo y gestión de alarmas de seguridad. Es decir, un local, o varios, donde operadores humanos reciben información de alarmas e incidencias (eventos) de los sistemas monitorizados y las gestionan para proteger los activos de la empresa._x000D_ En Arquero una CRA lo componen los módulos y funcionalidades software que permite a los usuarios realizar toda esta operativa. La versión actual de Arquero (5.1) dispone de una CRA operativa, pero se ha demostrado totalmente disfuncional para grandes sistemas. La CRA actual permite recibir los eventos y, gestionando uno a uno, permite su clasificación hasta que se cierra la incidencia. En grandes instalaciones (Telefónica de España, con más de 7.000 instalaciones; El Corte Inglés, con más de 1.000; Iberdrola, con más de 70.000) se recibe un volumen muy alto de eventos con el consiguiente coste en la operativa (número de operadores necesarios en cada turno para clasificar y resolver cada incidencia)._x000D_ _x000D_ El nuevo módulo CRA-OP presenta dos ventajas principales:_x000D_ - La gestión que realiza el operador humano se orienta a resolver "asuntos". Un asunto es un conjunto de eventos que se gestionan y resuelven como un todo._x000D_ - Se añade un "Operador Virtual". Es un software que gestiona y cierra automáticamente los asuntos que son clasificados como "falsa alarma". Con esto se impide que lleguen a los operadores humanos._x000D_ Los algoritmos de decisión para clasificar un asunto como falsa alarma son heurísticos. Es decir, han sido desarrollados por los operadores humanos actuales, que los ejecutan de forma totalmente metódica. (Spanish)
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    Palmas de Gran Canaria, Las
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    Identifiers

    IDI-20200421
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