No label defined (Q3102585)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3102585 in Slovakia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project Q3102585 in Slovakia |
Statements
2,848,374.91 Euro
0 references
38,063,966.43 Euro
0 references
0.5 percent
0 references
1 January 2014
0 references
1 December 2022
0 references
Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
0 references
48°8'54.96"N, 17°6'27.90"E
0 references
Tento projekt sa realizuje v súlade s ciežom programu ESO a má synergiu s projektmi Meranie efektívnosti poskytovaných sluieb verejnej správy, intitucionálny rozvoj Klientskych centier a integrácia spätnej väzby klientov a Optimalizácia procesov vo verejnej správe, pričom je samostatným projektom, ktorý je ďalím pilierom komplexného zabezpečenia reformy VS v súlade s ciežmi projektu. Ciežom projektu a hlavnou aktivitou je stabilizácia transformácie výkonu miestnej tátnej správy na proklientsky orientovaný prístup k občanovi prostredníctvom podpory administratívnych kapacít klientskych pracovísk. Úspenos transformácie okresných úradov na klientske pracoviská je podmienená stabilizáciou administratívnych kapacít klientskych pracovísk, ktorá je nevyhnutným predpokladom pre odborný, praxou podloený a zároveň flexibilný prístup zamestnancov ku klientom (občanom a podnikatežom).Keďe sluby verejnej správy ovplyvňujú kadú osobu, ktorá s ňou prichádza do kontaktu, či u ako prijímatež alebo ich poskytovatež, ciežová skupina je zostavená tak, aby profit z realizácie projektu mal čo najväčí dopad na kvalitu a spokojnos s poskytovanými slubami. Ciežovú skupinu projektu budú tvori zamestnanci miestnej tátnej správy, ktorí sa transformačným procesom preklasifikovali zo tandardnej agendovej činnosti na agendu front office pracoviska (klientskeho pracoviska) okresného úradu a zastávajú pozíciu poskytovateža sluieb (pracovníci vo front office pracoviskách a supervízori klientskych pracovísk). Miestom realizácie projektu je 79 úradov pecializovanej tátnej správy integrované do truktúry okresných úradov v zmysle územno-správneho členenia SR.Sledovanými meratežnými ukazovatežmi projektu sú:- P0296 počet podporených klientskych centier poskytujúcich pro-klientsky orientované sluby FO a PO- P0894 počet miest prvého kontaktu pri poskytovaní sluieb verejnej správy. (Slovak)
0 references
Identifiers
314011T215
0 references