No label defined (Q3096105)
Jump to navigation
Jump to search
Project 0.41949942911064153 in Romania
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project 0.41949942911064153 in Romania |
Statements
337,089.82 Romanian Leu
0 references
396,576.25 Romanian Leu
0 references
0.85 percent
0 references
16 October 2018
0 references
15 March 2020
0 references
UNITATEA ADMINISTRATIV TERITORIALA MUNICIPIUL BUZAU
0 references
Obiectivul general al proiectului este implementarea unui sistem unitar pentru managementul serviciilor furnizate de catre Municipiul Buzau si pentru managementul comunicarii, care va asigura optimizarea proceselor de lucru si cresterea calitatii serviciilor prestate pentru cetateni si mediul de afaceri. Prin prezentul proiect se are in vedere implementarea sistemului ISO 9001 de management al calitatii pentru serviciile publice furnizate de Municipiul Buzau catre cetateni si mediul de afaceri, inclusiv din punctul de vedere al proceselor interne necesare pentru furnizarea acestor servicii. Obiectivul proiectului este in concordanta cu obiectivul specific 2.1 al POCA "Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP". In cadrul SCAP se mentioneaza, la obiectivul II.5 necesitatea imbunatatirii proceselor interne la nivelul institutiilor publice. Pentru imbunatatirea proceselor interne, ce vizeaza procese orientate catre beneficiari, este necesara atat procedurizarea lor, pentru asigurarea unoi abordari unitare de catre toate persoanele implicate, cat si introducerea de instrumente moderne de lucru suport pentru asigurarea managementului calitatii, ce asigura totodata cresterea eficientei si performantei. Implementarea acestui proiect va avea ca efect imbunatatirea proceselor interne ale institutiei, contribuind la atingerea obiectivului II.5 din SCAP. Sporirea eficientei si transparentei administratiei publice reprezinta prioritati strategice, ce au ca scop eficientizarea administratiei publice, cresterea actului administrativ si cresterea gradului de satisfactie al cetatenilor si mediului de afaceri. Una dintre modalitatile prin care se poate indeplini acest deziderat este operaționalizarea conceptului de "ghișeu unic" și a sistemelor de guvernare electronică pentru reducerea birocrației, acest fapt fiind precizat si in Strategia pentru consolidarea administratiei publice 2014-2020 (SCAP). Tot in SCAP se mentioneaza importanta utilizarii tehnologiei infomatiei la o scara cat mai larga, atat in raport cu cetatenii/ mediul de afaceri, cat si in relatia cu alte institutii publice pentru eficientizarea activitatilor derulate de administratia publica. Implementarea sistemului de management al serviciilor furnizate (inclusiv a procesului de comunicare si transfer informatii necesar) si a instrumentului IT suport va contribui si la atingerea obiectivului specific "II.6: Calitate, cercetare și inovare în administrația publică" din SCAP, prin modernizarea si eficientizarea serviciilor furnizate de Primaria Buzau, cu efecte pozitive pe termen lung asupra gradului de satisfacție a cetățeanului. Implementarea proiectului contribuie si la atingerea obiectivului II.6.1. Promovarea bunelor practici și a inovării în administrația publică și încurajarea schimbului de experiență și a networking-ului între instituțiile și autoritățile publice din SCA (Romanian)
0 references
Municipiul Buzău, Romania
0 references
Identifiers
119892
0 references