ATH. MANIATIS AND SONS [N6D (Q2813540)

Στη νέα εποχή της τεχνολογίας, οι πωλήσεις στον τουριστικό τομέα και το digital marketing , σύμφωνα με τα συμπεράσματα πρόσφατων μελετών, η πρόταξη της αυθεντικότητας αποτελεί παρακαταθήκη προώθησης και επιλογής από τον πελάτη ενός τουριστικού καταλύματος. Οι παράμετροι που επηρεάζουν σήμερα την απόφαση ενός πελάτη για να πραγματοποιήσει ένα ταξίδι είναι: η πρόθεση, οι προσφορές και η αυθεντική εμπειρία, δηλαδή με μια λέξη η «φιλοξενία». Επίσης, σε πρόσφατες έρευνες διαπιστώνεται ότι : «Είναι σημαντικό να δίνεις στον πελάτη τη δυνατότητα να βιώσει μοναδικές εμπειρίες». Υπογραμμίζεται ότι σε πρόσφατη έρευνα που έγινε μεταξύ πελατών ξενοδοχείων, οι σημαντικότεροι παράγοντες ικανοποίησης τους είναι σε ποσοστό 87% η ασφάλεια και η φιλοξενία και σε 85% η ιδιωτικότητα. Σε σχέση με τον επηρεασμό για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού επισημαίνεται ότι το 40% των πελατών επηρεάζεται από την προσωπική διαφήμιση «στόμα με στόμα», ενώ η κλασσική διαφήμιση περιορίζει την επιρροή της σε ποσοστό 5-10%. Το υπόλοιπο ποσοστό είναι το digital marketing και τα κοινωνικά μέσα. Για την προώθηση μιας μονάδας θα πρέπει ιδανικά ποσοστό 1% των εσόδων να αφιερώνεται στο ψηφιακό marketing.Στο πλαίσιο της Επικοινωνιακής Πολιτικής και της Πολιτικής Πωλήσεων για τα πρώτα έτη λειτουργίας της προτεινόμενης τουριστικής επιχείρησης επιδιώκεται η εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου σχεδιασμού μάρκετινγκ μέσω της ενδεδειγμένης στρατηγικής και του κατάλληλου marketing mix, με το οποίο η επιχείρηση θα επιτύχει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα εσόδων ακόμη και με περιορισμένο κονδύλι προβολής.Οι εταίροι της επιχείρησης, αναγνωρίζοντας ότι η αποτελεσματικότητα των παραδοσιακών εργαλείων προβολής έχει σε μεγάλο βαθμό μειωθεί στις σημερινές συνθήκες μιας ολοένα και πιο ανταγωνιστικής αγοράς, σκοπεύουν να ασχοληθούν συστηματικά με το μάρκετινγκ αξιοποιώντας ειδικότερα τα εργαλεία online προβολής, προκειμένου να διασφαλίσουν τα έσοδά τους, να εδραιώσουν μια πολύ καλή εικόνα στην αγορά, να μειώσουν την εξάρτησή τους από τα παραδοσιακά κανάλια διακίνησης τουριστών και να θέσουν πολύ καλές βάσεις κερδοφορίας ακόμη και σε συνθήκες οικονομικής κρίσης.Το νέο τουριστικό κατάλυμα με τη χρήση του διαδικτυακών εργαλείων μάρκετινγκ επιδιώκει την ενίσχυση των απευθείας κρατήσεων χωρίς μεσάζοντες, σε αντίθεση με ανταγωνιστικά καταλύματα τα οποία εμφανίζουν δυσκολία στην παρακολούθηση και αξιοποίηση της πληθώρας των διαδικτυακών εργαλείων μάρκετινγκ.Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι το μεγαλύτερο ποσοστό τουριστικών καταλυμάτων ασχολούνται αποσπασματικά με κάποια επιμέρους πτυχή του online marketing αντί να κάνουν ολοκληρωμένη προβολή και να υλοποιούν μια στρατηγική μάρκετινγκ που θα μεγιστοποιήσει τα έσοδα και την κερδοφορία των επιχειρήσεών τους.Το νέο τουριστικό κατάλυμα σκοπεύει να προχωρήσει στην εφαρμογή των παρακάτω στρατηγικών προτάσεων, ώστε να διασφαλίσει την πελατεία, τον τζίρο της και τη βιωσιμότητά της:1) Συμβάσεις με Επαγγελματίες (Tour Operators, λοιποί επαγγελματίες)2) Στρατηγικές συμμαχίες3) Προβολή σε εξειδικευμένες μηχανές αναζήτησης4) Δυνατότητα κρατήσεων μέσω ιστοσελίδας5) Εφαρμογή πολιτικής pre sales μέσω της οποίας επιδιώκεται ένα είδος προετοιμασίας του υποψήφιου πελάτη πριν την αφιξή του μέσω της οποίας ο πελάτης θα ενημερώνεται αναλυτικά για τις δραστηριότητες της περιοχής που πρόκειται να επισκεφθεί (ψηφιακό υλικό), για τις υποδομές του καταλύματος (φωτογραφίες των χώρων), τις υπηρεσίες που παρέχονται καθώς και για επιπλέον παροχές (exclusive πακέτα) για την ικανοποίηση πρόσθετων αναγκών του υποψήφιου πελάτη.6) Εφαρμογή διαδικασιών revenue management (η διαδικασία δυναμικής τιμολόγησης και πώλησης των δωματίων με στόχο την μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της τιμολογιακής πολιτικής) είναι ιδιαίτερα σημαντικό στην νέα πραγματικότητα για την καλύτερη προώθηση μιας ξενοδοχειακής μονάδας.7) Συνεργασία με εξειδικευμένους συνεργάτες τεχνολογίας καθώς η νέα εποχή της τεχνητής νοημοσύνης έχει σημαντικές επιδράσεις στην ξενοδοχειακή λειτουργία και στον τρόπο που (Greek)

0 references

In the new era of technology, sales in the tourism sector and digital marketing, according to the conclusions of recent studies, the proposition of authenticity is a legacy of promotion and choice by the customer of a tourist accommodation. The parameters currently affecting a client’s decision to make a trip are: The intention, the offers and the authentic experience, i.e. in a word “hospitality”. In addition, recent surveys have shown that: It is important to give the client the opportunity to experience unique experiences. It is underlined that in a recent survey carried out among hotel clients, the most important factors for their satisfaction are 87 % security and hospitality and 85 % privacy. In relation to the influence of a trip, it is noted that 40 % of customers are affected by personal advertising “mouth-to-mouth” while classical advertising restricts its influence to 5-10 %. The remaining percentage is digital marketing and social media. Για την προώθηση μιας μονάδας θα πρέπει ιδανικά ποσοστό 1% των εσόδων να αφιερώνεται στο ψηφιακό marketing.Στο πλαίσιο της Επικοινωνιακής Πολιτικής και της Πολιτικής Πωλήσεων για τα πρώτα έτη λειτουργίας της προτεινόμενης τουριστικής επιχείρησης επιδιώκεται η εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου σχεδιασμού μάρκετινγκ μέσω της ενδεδειγμένης στρατηγικής και του κατάλληλου marketing mix, με το οποίο η επιχείρηση θα επιτύχει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα εσόδων ακόμη και με περιορισμένο κονδύλι προβολής.Οι εταίροι της επιχείρησης, αναγνωρίζοντας ότι η αποτελεσματικότητα των παραδοσιακών εργαλείων προβολής έχει σε μεγάλο βαθμό μειωθεί στις σημερινές συνθήκες μιας ολοένα και πιο ανταγωνιστικής αγοράς, σκοπεύουν να ασχοληθούν συστηματικά με το μάρκετινγκ αξιοποιώντας ειδικότερα τα εργαλεία online προβολής, προκειμένου να διασφαλίσουν τα έσοδά τους, να εδραιώσουν μια πολύ καλή εικόνα στην αγορά, να μειώσουν την εξάρτησή τους από τα παραδοσιακά κανάλια διακίνησης τουριστών και να θέσουν πολύ καλές βάσεις κερδοφορίας ακόμη και σε συνθήκες οικονομικής κρίσης.Το νέο τουριστικό κατάλυμα με τη χρήση του διαδικτυακών εργαλείων μάρκετινγκ επιδιώκει την ενίσχυση των απευθείας κρατήσεων χωρίς μεσάζοντες, σε αντίθεση με ανταγωνιστικά καταλύματα τα οποία εμφανίζουν δυσκολία στην παρακολούθηση και αξιοποίηση της πληθώρας των διαδικτυακών εργαλείων μάρκετινγκ.Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι το μεγαλύτερο ποσοστό τουριστικών καταλυμάτων ασχολούνται αποσπασματικά με κάποια επιμέρους πτυχή του online marketing αντί να κάνουν ολοκληρωμένη προβολή και να υλοποιούν μια στρατηγική μάρκετινγκ που θα μεγιστοποιήσει τα έσοδα και την κερδοφορία των επιχειρήσεών τους.Το νέο τουριστικό κατάλυμα σκοπεύει να προχωρήσει στην εφαρμογή των παρακάτω στρατηγικών προτάσεων, ώστε να διασφαλίσει την πελατεία, τον τζίρο της και τη βιωσιμότητά της:1) Συμβάσεις με Επαγγελματίες (Tour Operators, λοιποί επαγγελματίες)2) Στρατηγικές συμμαχίες3) Προβολή σε εξειδικευμένες μηχανές αναζήτησης4) Δυνατότητα κρατήσεων μέσω ιστοσελίδας5) Εφαρμογή πολιτικής pre sales μέσω της οποίας επιδιώκεται ένα είδος προετοιμασίας του υποψήφιου πελάτη πριν την αφιξή του μέσω της οποίας ο πελάτης θα ενημερώνεται αναλυτικά για τις δραστηριότητες της περιοχής που πρόκειται να επισκεφθεί (ψηφιακό υλικό), για τις υποδομές του καταλύματος (φωτογραφίες των χώρων), τις υπηρεσίες που παρέχονται καθώς και για επιπλέον παροχές (exclusive πακέτα) για την ικανοποίηση πρόσθετων αναγκών του υποψήφιου πελάτη.6) Εφαρμογή διαδικασιών revenue management (η διαδικασία δυναμικής τιμολόγησης και πώλησης των δωματίων με στόχο την μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της τιμολογιακής πολιτικής) είναι ιδιαίτερα σημαντικό στην νέα πραγματικότητα για την καλύτερη προώθηση μιας ξενοδοχειακής μονάδας.7) Συνεργασία με εξειδικευμένους συνεργάτες τεχνολογίας καθώς η νέα εποχή της τεχνητής νοημοσύνης έχει σημαντικές επιδράσεις στην ξενοδοχειακή λειτουργία και στον τρόπο που (English)

point in time

5 July 2021

0 references

Identifiers

Greek Kohesio ID

5.040.225

0 references

ATH. MANIATIS AND SONS [N6D (Q2813540)

Statements

Identifiers

Navigation menu

Search