Establishment of an integrated administrative service management system (Q91774)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q91774 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Establishment of an integrated administrative service management system |
Project Q91774 in Poland |
Statements
1,231,231.89 zloty
0 references
1,460,882.64 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 September 2016
0 references
31 December 2018
0 references
QUALITY PARTNERS S.C.
0 references
Projekt obejmuje realizację wsparcia dla 8 JST województwa łódzkiego i 129 pracowników tych JST przez: 1 wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie a) elektronizacji procesu obsługi podatkowej i automatyzacji rozliczeń przez uruchomienie 7 –e-usług istotnych dla przedsiębiorców w w/w obszarze w każdej z 8 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na pełną automatyzacje tych usług wraz z dokonywaniem rozliczeń b) poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy poprzez uruchomienie portalu oraz aplikacji „powiadomienia sms” – w 8 JST c) doskonalenie kompetencji 129 pracowników 8 JST dot.świadczenia usług w obszarze opłat i podatków w tym e-usług. W 8 JST zostanie też wdrożone narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta w obszarze realizacji usług w obszarze podatki i opłaty lokalne, które będzie pozwalało na pomiar jakości świadczonych usług , a co za tym idzie wdrażanie usprawnień 2 wdrożenie w rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obsz.zarządzania nieruchomościami, w szczególności w zakresie gospodarowania lokalami użytkowanymi w zakr: a) rozwiązań poprawiających dostęp do usług administr.przez uruchomienie po 3 e-usług w w/w obszarze w 8 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na elektronizację i automatyzację zarządzania nieruchomościami w Urzędach. b) rozwiązań poprawiających dostęp informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie w z 8 JST każdej JST portalu z informacjami o nieruchomościach pod inwestycji. c) rozwiązań poprawiających obsługę klienta przez wdrożenie narzędzi do monitorowania satysfakcji klienta dotyczących jakości, przejrzystości i zakresu informacji zawartych w portalu ( ankieta dostępna w portalu). d) doskonalenie kompetencji kadr 8 JST w zakresie zarządzania nieruchomościami, obsługi us (Polish)
0 references
The project includes the implementation of support for 8 JST of the Łódź Voivodeship and 129 employees of these JSTs by: 1 implementation of solutions to improve the efficiency of service management in the area of taxes and local charges in the field of a) digitisation of the tax handling process and automation of settlements by launching 7 –e-services relevant to entrepreneurs in the above-mentioned area in the above-mentioned area in each of the 8 JST and implementation of applications that allow full automation of these services together with the performance of services in the area of taxes b) improving the availability of information on the manner of handling and progress of the case through the launch of the portal and application “Sms notification” – in 8 JST c. In 8, JST will also implement a tool to monitor customer satisfaction in the area of services in the area of taxation and local charges, which will allow the measurement of the quality of services provided, and thus implementation of improvements 2 implementation in solutions to improve the efficiency of the management of services in the area of real estate management, in particular in the area of management of premises used in the area of: a) solutions to improve access to administrative services.by launching 3 e-services in the above-mentioned area in 8 JST and implementation of applications enabling the digitalisation and automation of real estate management in Offices. b) solutions to improve access to information on utility premises and land real estate for investments by implementing the competences of the real estate portal in the 8 JST portal with information on investment. c) solutions to improve customer service through the implementation of customer satisfaction monitoring tools regarding the quality, transparency and scope of information contained in the JST. (English)
15 October 2020
0 references
Le projet couvre la mise en œuvre d’un soutien pour 8 JST de la Voïvodie de Lodzkie et 129 employés de ces JST par: 1 mise en œuvre de solutions améliorant l’efficacité de la gestion des services dans le domaine des taxes et redevances locales dans le domaine a) de l’électronique du processus du service fiscal et de l’automatisation des règlements en lançant 7 — services électroniques pertinents pour les entrepreneurs de la région dans chacun des 8 JST et mise en œuvre d’applications permettant une automatisation complète de ces services ainsi que des règlements; b) amélioration de la disponibilité d’informations sur les modalités de règlement et le déroulement de l’affaire en lançant un portail et une «notification par SMS» — au 8 JST c) améliorant les compétences de 129 employés du 8e JST en ce qui concerne la fourniture de services dans le domaine des redevances et taxes, y compris les services électroniques. 8 JST mettra également en œuvre un outil de suivi de la satisfaction de la clientèle dans le domaine des services dans le domaine des taxes et redevances locales, qui permettra de mesurer la qualité des services fournis, et donc la mise en œuvre d’améliorations 2 mise en œuvre dans des solutions améliorant l’efficacité de la gestion des services dans le domaine de la gestion immobilière, en particulier dans le domaine de la gestion des locaux utilisés dans le domaine de: a) des solutions améliorant l’accès aux services administratifs. en lançant après 3 e-services dans la zone 8 JST et la mise en œuvre d’applications permettant l’électronique et l’automatisation de la gestion immobilière dans les bureaux. b) des solutions améliorant l’accès aux informations sur les locaux commerciaux et les biens fonciers destinés à des investissements en mettant en œuvre dans le 8 JST de chaque portail JST avec des informations immobilières à l’investissement. c) des solutions améliorant le service à la clientèle en mettant en œuvre des outils de contrôle de la satisfaction client en ce qui concerne la qualité, la transparence et la portée de l’information contenue dans le portail (enquête disponible sur le portail). d) Amélioration de la compétence des 8 membres du personnel JST dans le domaine de la gestion immobilière, us us. (French)
30 November 2021
0 references
Das Projekt umfasst die Durchführung der Unterstützung von 8 JST der Woiwodschaft Lodzkie und 129 Mitarbeitern dieser JST durch: 1 Umsetzung von Lösungen, die die Effizienz des Managements von Dienstleistungen im Bereich Steuern und lokale Abgaben im Bereich der a) Digitalisierung des Steuerdienstleistungsprozesses und Automatisierung von Abrechnungen verbessern, indem 7 – E-Dienste, die für Unternehmer in jedem der 8 JST relevant sind, und die Umsetzung von Anwendungen, die eine vollständige Automatisierung dieser Dienstleistungen ermöglichen, sowie Abrechnungen eingeführt werden, b) Verbesserung der Verfügbarkeit von Informationen über die Art der Abrechnung und den Verlauf des Falles durch die Einführung eines Portals und der Anwendung „sms-Benachrichtigung“ – in 8 JST c) Verbesserung der Kompetenzen von 129 Mitarbeitern von 8 JST in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Gebühren und Steuern einschließlich elektronischer Dienstleistungen. 8 JST wird auch ein Instrument zur Überwachung der Kundenzufriedenheit im Bereich der Dienstleistungen im Bereich der lokalen Steuern und Abgaben einführen, mit dem die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gemessen werden kann, und damit die Umsetzung der Verbesserungen 2 der Lösungen zur Verbesserung der Effizienz des Managements von Dienstleistungen im Bereich des Immobilienmanagements, insbesondere im Bereich der Verwaltung von Räumlichkeiten, die im Bereich der folgenden Bereiche genutzt werden: A) Lösungen, die den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen verbessern. b) Lösungen zur Verbesserung des Zugangs zu Verwaltungsdienstleistungen. b) Lösungen zur Verbesserung des Zugangs zu Geschäftsräumen und Grundstücken, die für Investitionen bestimmt sind, und Implementierung von Anwendungen, die die Digitalisierung und Automatisierung der Immobilienverwaltung in den Büros ermöglichen. b) Lösungen zur Verbesserung des Kundenservices durch die Implementierung von Instrumenten zur Überwachung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Qualität, Transparenz und den Umfang der im Portal enthaltenen Informationen (eine Umfrage auf dem Portal). d) Verbesserung der Kompetenz von 8 JST-Mitarbeitern im Bereich Immobilienmanagement, uns Service (German)
7 December 2021
0 references
Het project omvat de uitvoering van de steun voor 8 JST’s van het woiwodschap Lodzkie en 129 werknemers van deze JST’s door: 1 implementatie van oplossingen ter verbetering van de efficiëntie van het beheer van diensten op het gebied van belastingen en lokale heffingen op het gebied van a) elektronica van het proces van fiscale dienstverlening en automatisering van afwikkelingen door 7 — e-diensten te lanceren die relevant zijn voor ondernemers op het gebied van elk van de 8 JST’s en de implementatie van toepassingen die volledige automatisering van deze diensten mogelijk maken, samen met het maken van schikkingen b) het verbeteren van de beschikbaarheid van informatie over de wijze van afwikkeling en het verloop van de zaak door het opzetten van een portaal en toepassing „sms-kennisgeving” — in 8 JST c) verbetering van de bevoegdheden van 129 werknemers van 8 JST met betrekking tot het verlenen van diensten op het gebied van vergoedingen en belastingen, met inbegrip van e-diensten. 8 JST zal ook een instrument implementeren om de tevredenheid van de klanten op het gebied van diensten op het gebied van lokale belastingen en heffingen te monitoren, waarmee de kwaliteit van de verleende diensten kan worden gemeten, en aldus verbeteringen kunnen worden doorgevoerd 2 in oplossingen die de efficiëntie van het beheer van diensten op het gebied van vastgoedbeheer verbeteren, met name op het gebied van het beheer van gebouwen die worden gebruikt op het gebied van: A) oplossingen ter verbetering van de toegang tot administratieve diensten. door de lancering na 3 e-diensten op het gebied van 8 JST en implementatie van toepassingen die de elektronica en automatisering van vastgoedbeheer in de bureaus mogelijk maken. b) oplossingen voor het verbeteren van de toegang tot informatie over commerciële gebouwen en grondeigendommen die bestemd zijn voor investeringen door toepassing in het 8 JST-portaal van elk JST-portaal met vastgoedinformatie in het kader van investeringen. c) oplossingen ter verbetering van de klantenservice door middel van instrumenten voor het monitoren van de klanttevredenheid met betrekking tot kwaliteit, transparantie en de reikwijdte van de informatie in het portaal (een enquête beschikbaar in het portaal). d) verbetering van de competentie van 8 JST-medewerkers op het gebied van vastgoedbeheer, ons servicebeleid (Dutch)
16 December 2021
0 references
Il progetto riguarda l'attuazione del sostegno a 8 JST del Voivodato di Lodzkie e a 129 dipendenti di questi JST mediante: 1 implementazione di soluzioni volte a migliorare l'efficienza della gestione dei servizi nel settore delle imposte e degli oneri locali nel campo di a) l'elettronicazione del processo di servizio fiscale e l'automazione degli insediamenti mediante il lancio di 7 — servizi elettronici rilevanti per gli imprenditori della zona in ciascuno degli 8 JST e l'implementazione di applicazioni che consentano la piena automazione di tali servizi, nonché la creazione di insediamenti; b) migliorare la disponibilità di informazioni sulle modalità di insediamento e sul corso del caso lanciando un portale e l'applicazione "notifica degli sms" — in 8 JST c) migliorando le competenze di 129 dipendenti di 8 JST in materia di fornitura di servizi nel settore delle tasse e delle imposte, compresi i servizi elettronici. 8 JST implementerà inoltre uno strumento per monitorare la soddisfazione del cliente nel settore dei servizi nel settore delle imposte e degli oneri locali, che consentirà di misurare la qualità dei servizi forniti, e quindi l'implementazione di miglioramenti 2 nell'implementazione di soluzioni per migliorare l'efficienza della gestione dei servizi nel settore della gestione immobiliare, in particolare nel campo della gestione dei locali utilizzati nell'area di: a) soluzioni per migliorare l'accesso ai servizi amministrativi. attraverso il lancio dopo 3 servizi elettronici nell'area in 8 JST e l'implementazione di applicazioni che consentano l'elettronica e l'automazione della gestione immobiliare negli Uffici. b) soluzioni per migliorare l'accesso alle informazioni sui locali commerciali e sugli immobili destinati agli investimenti implementando nell'8 JST di ciascun portale JST con informazioni immobiliari in fase di investimento. c) soluzioni per migliorare il servizio clienti implementando strumenti per il monitoraggio della soddisfazione del cliente in merito alla qualità, alla trasparenza e alla portata delle informazioni contenute nel portale (un sondaggio disponibile nel portale). d) migliorare la competenza di 8 membri del personale JST nel campo della gestione immobiliare, noi servizio. (Italian)
16 January 2022
0 references
El proyecto cubre la aplicación del apoyo a ocho ECS del Voivodeship de Lodzkie y 129 empleados de estos ECS mediante: 1 aplicación de soluciones que mejoren la eficiencia de la gestión de los servicios en el ámbito de los impuestos y las tasas locales en el ámbito de a) la electrónica del proceso de servicios fiscales y la automatización de las liquidaciones mediante la puesta en marcha de 7 servicios electrónicos pertinentes para los empresarios de la zona en cada uno de los 8 ECS y la aplicación de aplicaciones que permitan la plena automatización de estos servicios, junto con la realización de acuerdos b) la mejora de la disponibilidad de información sobre la forma de liquidación y el curso del caso mediante el lanzamiento de un portal y la aplicación «notificación SMS» — en 8 JST c) mejorar las competencias de 129 empleados de 8 ECS en lo que respecta a la prestación de servicios en el ámbito de las tasas e impuestos, incluidos los servicios electrónicos. 8 JST también implementará una herramienta para monitorear la satisfacción del cliente en el área de servicios en el área de impuestos y gravámenes locales, que permitirá medir la calidad de los servicios prestados, y así implementar mejoras en la implementación de soluciones que mejoren la eficiencia de la gestión de servicios en el área de gestión inmobiliaria, en particular en el campo de la gestión de locales utilizados en el área de: a) soluciones que mejoren el acceso a los servicios administrativos. mediante el lanzamiento de 3 servicios electrónicos en el área en 8 JST y la implementación de aplicaciones que permitan la electrónica y automatización de la gestión de propiedades en las Oficinas. b) soluciones que mejoren el acceso a la información sobre locales comerciales y propiedades inmobiliarias destinadas a inversiones mediante la implementación en el 8 JST de cada portal JST con información inmobiliaria bajo inversión. c) soluciones que mejoren el servicio al cliente mediante la implementación de herramientas de seguimiento de la satisfacción del cliente en cuanto a calidad, transparencia y alcance de la información contenida en el portal (una encuesta disponible en el portal). d) mejorar la competencia de 8 empleados de JST en el ámbito de la gestión inmobiliaria, nosotros servicios de servicio, us service service (Spanish)
19 January 2022
0 references
Projekt hõlmab Lodzkie vojevoodkonna kaheksa ühise järelevalverühma ja 129 ühise järelevalverühma töötaja toetuse rakendamist järgmiselt: 1 selliste lahenduste rakendamine, mis parandavad teenuste haldamise tõhusust maksude ja kohalike tasude valdkonnas a) maksuteenuse protsessi elektrooniliseks muutmise ja asulate automatiseerimise valdkonnas, käivitades 7 – valdkonna ettevõtjatele olulised e-teenused kõigis kaheksas ühises järelevalverühmas ning rakendades rakendusi, mis võimaldavad nende teenuste täielikku automatiseerimist, koos arvelduste tegemisega; b) parandades teabe kättesaadavust arvelduse viisi ja juhtumi käigu kohta portaali ja rakenduse „sms“ teate käivitamise teel – 8 ühises järelevalverühmas c) parandades 8 ühise järelevalverühma 129 töötaja pädevust teenuste osutamisel tasude ja maksude, sealhulgas e-teenuste valdkonnas. 8 JST rakendab ka vahendit klientide rahulolu jälgimiseks teenuste valdkonnas kohalike maksude ja tasude valdkonnas, mis võimaldab mõõta osutatavate teenuste kvaliteeti ja seega rakendada parandusi 2 lahendustes, mis parandavad teenuste haldamise tõhusust kinnisvarahalduse valdkonnas, eelkõige järgmistes valdkondades kasutatavate ruumide haldamise valdkonnas: a) lahendused, mis parandavad juurdepääsu haldusteenustele, käivitades kaheksas ühises järelevalverühmas pärast kolme e-teenust ning rakendades büroodes kinnisvarahalduse elektrooniliseks ja automatiseerimiseks vajalikke rakendusi; b) lahendused, mis parandavad juurdepääsu investeeringuteks mõeldud äripindade ja maakinnisvara kohta käivale teabele, rakendades iga ühise järelevalverühma 8-s ühises järelevalverühmas investeeringuteks vajalikku kinnisvarateavet. c) lahendused, mis parandavad klienditeenindust, rakendades vahendeid kliendi rahulolu jälgimiseks seoses portaalis sisalduva teabe kvaliteedi, läbipaistvuse ja ulatusega (portaalis kättesaadav uuring). d) kinnisvarahalduse valdkonna 8 JST töötaja pädevuse parandamine, meie teenindamine (Estonian)
13 August 2022
0 references
Projektas apima paramą 8 Lodzės vaivadijos JPG ir 129 šių JPG darbuotojams: 1 sprendimų, kuriais gerinamas mokesčių ir vietinių rinkliavų srities paslaugų valdymo efektyvumas, įgyvendinimas a) mokestinių paslaugų proceso elektroniniu būdu ir atsiskaitymų automatizavimu, diegiant 7 – e. paslaugas, aktualias šios srities verslininkams kiekvienoje iš 8 JPG, ir diegiant taikomąsias programas, leidžiančias visiškai automatizuoti šias paslaugas, kartu sudarant atsiskaitymus b) gerinant informacijos apie atsiskaitymo būdą ir bylos eigą prieinamumą, sukuriant portalą ir taikomąją programą „pranešimas“ – 8 JST c) gerinant 129 JPG darbuotojų kompetenciją, susijusią su paslaugų teikimu mokesčių ir mokesčių srityje, įskaitant e. paslaugas. 8 JPG taip pat įgyvendins priemonę, skirtą stebėti klientų pasitenkinimą paslaugų srityje vietos mokesčių ir rinkliavų srityje, kuri leis įvertinti teikiamų paslaugų kokybę ir taip įgyvendinti 2 patobulinimus, susijusius su sprendimais, kuriais didinamas paslaugų valdymo efektyvumas nekilnojamojo turto valdymo srityje, visų pirma patalpų, naudojamų: a) sprendimai, kuriais gerinama prieiga prie administracinių paslaugų, pradedant teikti 3 e. paslaugas 8 JPG srityje ir diegiant taikomąsias programas, leidžiančias kompiuterizuoti ir automatizuoti nekilnojamojo turto valdymą biuruose; b) sprendimai, kuriais gerinama prieiga prie informacijos apie komercines patalpas ir investicijoms skirtą žemės sklypą, įdiegiant kiekvieno JPG portalo 8 JPG informaciją su investuojama informacija; c) sprendimai, kuriais gerinamas klientų aptarnavimas diegiant priemones, skirtas stebėti klientų pasitenkinimą portale esančios informacijos kokybe, skaidrumu ir apimtimi (svetainėje prieinama apklausa). d) 8 JPG darbuotojų kompetencijos gerinimas nekilnojamojo turto valdymo srityje, mūsų paslaugos (Lithuanian)
13 August 2022
0 references
Projekt obuhvaća provedbu potpore za osam zajedničkih nadzornih timova vojvodstva Lodzkie i 129 zaposlenika tih zajedničkih nadzornih timova na sljedeće načine: 1 provedba rješenja kojima se poboljšava učinkovitost upravljanja uslugama u području poreza i lokalnih pristojbi u području a) elektronike procesa poreznih usluga i automatizacije nagodbi pokretanjem 7 – e-usluga relevantnih za poduzetnike u području svakog od osam zajedničkih nadzornih timova i provedbom aplikacija koje omogućuju potpunu automatizaciju tih usluga zajedno s nagodbom b) poboljšanjem dostupnosti informacija o načinu namire i tijeku slučaja pokretanjem portala i aplikacije „obavijest o razmjeni” – u 8 zajedničkih nadzornih timova (c) poboljšanjem kompetencija 129 zaposlenika 8 zajedničkih nadzornih timova u pogledu pružanja usluga u području naknada i poreza, uključujući e-usluge. 8 Zajednički nadzorni tim također će uvesti alat za praćenje zadovoljstva korisnika u području usluga u području lokalnih poreza i naknada, što će omogućiti mjerenje kvalitete pruženih usluga, a time i provedbu poboljšanja 2 provedbe rješenja kojima se poboljšava učinkovitost upravljanja uslugama u području upravljanja nekretninama, posebno u području upravljanja prostorima koji se koriste u području: a) rješenja kojima se poboljšava pristup administrativnim uslugama. pokretanjem nakon tri e-usluge u području 8 zajedničkih nadzornih timova i provedbom aplikacija koje omogućuju elektroniku i automatizaciju upravljanja nekretninama u uredima. b) rješenja kojima se poboljšava pristup informacijama o poslovnim prostorima i nekretninama namijenjenima ulaganjima uvođenjem u 8 zajedničkih nadzornih timova svakog portala zajedničkih nadzornih timova s informacijama o nekretninama u okviru ulaganja. c) rješenja kojima se poboljšava služba za korisnike primjenom alata za praćenje zadovoljstva kupaca u pogledu kvalitete, transparentnosti i opsega informacija sadržanih na portalu (istraživanje dostupno na portalu); d) poboljšanje stručnosti 8 zaposlenika zajedničkih nadzornih timova u području upravljanja nekretninama, naša usluga (Croatian)
13 August 2022
0 references
Το έργο καλύπτει την υλοποίηση της στήριξης για 8 ΜΕΟ του Voivodeship Lodzkie και 129 υπαλλήλους των εν λόγω ΜΕΟ από: 1 εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των υπηρεσιών στον τομέα των φόρων και των τοπικών επιβαρύνσεων στον τομέα α) της ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης της διαδικασίας φορολογικών υπηρεσιών και της αυτοματοποίησης των οικισμών με τη δρομολόγηση 7 — ηλεκτρονικών υπηρεσιών σχετικών με τους επιχειρηματίες της περιοχής σε καθεμία από τις 8 ΜΕΟ και την υλοποίηση εφαρμογών που επιτρέπουν την πλήρη αυτοματοποίηση των εν λόγω υπηρεσιών μαζί με την πραγματοποίηση διευθετήσεων β) τη βελτίωση της διαθεσιμότητας σε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διευθέτησης και την πορεία της υπόθεσης με τη δρομολόγηση πύλης και εφαρμογής «κοινοποίηση» — στο 8 JST γ) βελτίωση των ικανοτήτων 129 εργαζομένων της 8 JST όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών στον τομέα των τελών και των φόρων, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. 8 Η ΜΕΟ θα εφαρμόσει επίσης ένα εργαλείο για την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών στον τομέα των υπηρεσιών στον τομέα των τοπικών φόρων και τελών, το οποίο θα επιτρέψει τη μέτρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, την εφαρμογή βελτιώσεων 2 σε λύσεις που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των υπηρεσιών στον τομέα της διαχείρισης ακινήτων, ιδίως στον τομέα της διαχείρισης των χώρων που χρησιμοποιούνται στον τομέα: α) λύσεις για τη βελτίωση της πρόσβασης σε διοικητικές υπηρεσίες. με τη δρομολόγηση μετά από 3 ηλεκτρονικές υπηρεσίες στην περιοχή σε 8 ΜΕΟ και την υλοποίηση εφαρμογών που επιτρέπουν την ηλεκτρονική και αυτοματοποίηση της διαχείρισης ακινήτων στα Γραφεία. β) λύσεις για τη βελτίωση της πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με εμπορικά κτίρια και ακίνητα που προορίζονται για επενδύσεις με την εφαρμογή στην 8 ΜΕΟ κάθε πύλης με πληροφορίες για ακίνητα υπό επένδυση. γ) λύσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών μέσω της εφαρμογής εργαλείων για την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών όσον αφορά την ποιότητα, τη διαφάνεια και το πεδίο των πληροφοριών που περιέχονται στην πύλη (έρευνα διαθέσιμη στην πύλη). δ) βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού 8 JST στον τομέα της διαχείρισης ακινήτων, (Greek)
13 August 2022
0 references
Projekt zahŕňa realizáciu podpory pre 8 SST Lodzkie vojvodstva a 129 zamestnancov týchto SST: 1 realizácia riešení, ktoré zlepšujú efektívnosť riadenia služieb v oblasti daní a miestnych poplatkov v oblasti a) elektronizácie procesu daňových služieb a automatizácie vysporiadaní spustením 7 – e-služieb relevantných pre podnikateľov v danej oblasti v každom z 8 JST a implementáciou aplikácií umožňujúcich úplnú automatizáciu týchto služieb spolu s realizáciou osád b) zlepšením dostupnosti informácií o spôsobe vyrovnania a priebehu prípadu spustením portálu a aplikácie „oznámenie o sms“ – v 8 JST c) zlepšením kompetencií 129 zamestnancov 8 JST v oblasti poskytovania služieb v oblasti poplatkov a daní vrátane elektronických služieb. 8 JST zavedie aj nástroj na monitorovanie spokojnosti zákazníkov v oblasti služieb v oblasti miestnych daní a poplatkov, ktorý umožní merať kvalitu poskytovaných služieb, a tým aj realizáciu zlepšení 2 v oblasti zlepšovania efektívnosti riadenia služieb v oblasti správy nehnuteľností, najmä v oblasti správy priestorov používaných v oblasti: a) riešenia zlepšujúce prístup k administratívnym službám. spustením po 3 elektronických službách v oblasti 8 JST a implementáciou aplikácií umožňujúcich elektronizáciu a automatizáciu správy nehnuteľností v kanceláriách. b) riešenia zlepšujúce prístup k informáciám o obchodných priestoroch a pozemkoch určených na investície realizáciou 8 JST každého portálu JST s informáciami o nehnuteľnostiach v rámci investície. c) riešenia zlepšujúce zákaznícky servis implementáciou nástrojov na monitorovanie spokojnosti zákazníkov, pokiaľ ide o kvalitu, transparentnosť a rozsah informácií obsiahnutých na portáli (prieskum dostupný na portáli). d) zlepšenie spôsobilosti 8 zamestnancov JST v oblasti správy nehnuteľností, my servisné služby (Slovak)
13 August 2022
0 references
Hanke kattaa tuen täytäntöönpanon kahdeksalle Lodzkie Voivodeshipin yhteiselle valvontaryhmälle ja 129 työntekijälle näiden yhteisten valvontaryhmien osalta seuraavasti: 1 sellaisten ratkaisujen toteuttaminen, joilla parannetaan palvelujen hallinnoinnin tehokkuutta verojen ja paikallisten maksujen alalla a) veropalveluprosessin sähköistämisen ja selvitysten automatisoinnin alalla käynnistämällä 7 – alan yrittäjien kannalta merkitykselliset sähköiset palvelut kussakin kahdeksassa yhteisessä valvontaryhmässä, ja ottamalla käyttöön sovelluksia, jotka mahdollistavat näiden palvelujen täydellisen automatisoinnin, b) parantamalla selvitystapaa ja asian kulkua koskevien tietojen saatavuutta ottamalla käyttöön portaali ja sovellus ”sms-ilmoitus” 8 yhteisessä valvontaryhmässä c) parantamalla kahdeksan yhteisen valvontaryhmän 129 työntekijän pätevyyttä maksujen ja verojen, myös sähköisten palvelujen, tarjoamisen alalla. Yhteinen valvontaryhmä ottaa käyttöön myös välineen, jolla seurataan asiakastyytyväisyyttä paikallisten verojen ja maksujen alalla ja jonka avulla voidaan mitata tarjottujen palvelujen laatua ja siten toteuttaa parannuksia 2 sellaisten ratkaisujen täytäntöönpanossa, joilla parannetaan palvelujen hallinnoinnin tehokkuutta kiinteistöhallinnon alalla, erityisesti seuraavilla aloilla: a) ratkaisuja, joilla parannetaan pääsyä hallinnollisiin palveluihin, käynnistetään kolmen sähköisen palvelun jälkeen kahdeksan yhteisen valvontaryhmän alueella ja otetaan käyttöön sovelluksia, jotka mahdollistavat kiinteistöhallinnon sähköistämisen ja automatisoinnin toimistoissa. b) ratkaisuja, joilla parannetaan investointeja varten tarkoitettujen liiketiloja ja maa-alueita koskevien tietojen saatavuutta toteuttamalla kunkin yhteisen valvontaryhmän kahdeksan yhteisen valvontaryhmän portaalissa kiinteistötietoja investoinnin yhteydessä. c) ratkaisuja, joilla parannetaan asiakaspalvelua ottamalla käyttöön välineitä asiakastyytyväisyyden seuraamiseksi portaalin laadun, avoimuuden ja tietojen laajuuden osalta (portaalissa saatavilla oleva kysely). d) parannetaan kahdeksan yhteisen valvontaryhmän henkilöstön pätevyyttä kiinteistöhallinnon alalla, me palvelumme (Finnish)
13 August 2022
0 references
A projekt a Łódzkiei vajdaság 8 közös felügyeleti csoportjának és 129 alkalmazottjának támogatását foglalja magában az alábbiak révén: 1 olyan megoldások megvalósítása, amelyek javítják a szolgáltatások kezelésének hatékonyságát az adók és a helyi díjak területén a) az adószolgáltatási folyamat elektronikussá tétele és a települések automatizálása terén, 7 – a területen tevékenykedő vállalkozók számára releváns e-szolgáltatások elindításával a 8 közös felügyeleti csoportban, valamint az e szolgáltatások teljes automatizálását lehetővé tevő alkalmazások bevezetése, valamint a települések létrehozása b) az elszámolás módjára és az ügy menetére vonatkozó információk hozzáférhetőségének javítása egy portál és alkalmazás „sms értesítés” elindításával – 8 JST c) a 8 JST 129 alkalmazottja hatáskörének javítása a díjak és adók területén nyújtott szolgáltatások terén, beleértve az elektronikus szolgáltatásokat is. 8 A közös felügyeleti csoport olyan eszközt is bevezet a helyi adók és díjak területén nyújtott szolgáltatások terén az ügyfél-elégedettség nyomon követésére, amely lehetővé teszi a nyújtott szolgáltatások minőségének mérését, és ezáltal a szolgáltatások kezelésének hatékonyságát javító megoldások végrehajtását 2 az ingatlankezelés területén, különösen az alábbi területeken használt helyiségek kezelése terén: a) az adminisztratív szolgáltatásokhoz való hozzáférést javító megoldások. 3 e-szolgáltatás elindításával a 8 közös felügyeleti csoportban, valamint olyan alkalmazások bevezetése, amelyek lehetővé teszik az ingatlankezelés elektronikussá tételét és automatizálását az irodákban. b) a beruházásokra szánt kereskedelmi helyiségek és földtulajdonok információhoz való hozzáférésének javítását célzó megoldások az egyes JST-portálok 8 közös felügyeleti csoportjában befektetési ingatlaninformációval történő végrehajtás révén. c) a portálon található ügyfél-elégedettség ellenőrzésére szolgáló eszközök bevezetésével (a portálon elérhető felmérés) az ügyfél-elégedettséget javító megoldások (a portálon elérhető felmérés). d) az ingatlankezelés területén 8 JST alkalmazott kompetenciájának javítása. (Hungarian)
13 August 2022
0 references
Projekt zahrnuje realizaci podpory pro 8 společných týmů dohledu Lodzkie Voivodeship a 129 zaměstnanců těchto společných týmů dohledu: 1 implementace řešení zvyšujících efektivitu správy služeb v oblasti daní a místních poplatků v oblasti a) elektronizace procesu daňové služby a automatizace sídel spuštěním 7 – e-služeb relevantních pro podnikatele v oblasti v každém z 8 společných týmů dohledu a implementace aplikací umožňujících plnou automatizaci těchto služeb spolu s vytvářením osad b) zlepšením dostupnosti informací o způsobu vypořádání a průběhu případu spuštěním portálu a aplikace „sms notifikace“ – v 8 JST c) zlepšením kompetencí 129 zaměstnanců 8 JST, pokud jde o poskytování služeb v oblasti poplatků a daní včetně elektronických služeb. 8 JST rovněž zavede nástroj pro sledování spokojenosti zákazníků v oblasti služeb v oblasti místních daní a poplatků, který umožní měřit kvalitu poskytovaných služeb, a tím i implementaci zlepšení 2 v řešeních zlepšujících efektivitu správy služeb v oblasti správy nemovitostí, zejména v oblasti správy prostor využívaných v oblasti: a) řešení zlepšující přístup k administrativním službám. spuštěním po 3 e-službách v oblasti 8 společných týmů dohledu a implementací aplikací umožňujících elektronizaci a automatizaci správy nemovitostí v kancelářích. b) řešení zlepšující přístup k informacím o komerčních prostorech a nemovitostech určených k investicím zavedením 8 společných týmů dohledu s informacemi o nemovitostech v rámci investice. c) řešení zlepšující služby zákazníkům zavedením nástrojů pro sledování spokojenosti zákazníků, pokud jde o kvalitu, transparentnost a rozsah informací obsažených na portálu (průzkum dostupný na portálu). d) zlepšení způsobilosti 8 zaměstnanců JST v oblasti správy nemovitostí, us servis (Czech)
13 August 2022
0 references
Projekts aptver 8 Lodzkie vojevodistes KUK un 129 šo KUK darbinieku atbalsta īstenošanu: 1 risinājumu ieviešana, kas uzlabo pakalpojumu pārvaldības efektivitāti nodokļu un vietējo maksājumu jomā a) nodokļu pakalpojumu procesa un norēķinu automatizācijas jomā, uzsākot 7 — e-pakalpojumus, kas attiecas uz uzņēmējiem šajā jomā katrā no 8 KUK, un tādu lietojumprogrammu ieviešanu, kas ļauj pilnībā automatizēt šos pakalpojumus, kā arī veikt norēķinus b) uzlabot informācijas pieejamību par norēķinu veidu un lietas gaitu, uzsākot portālu un lietojumprogrammu “sms paziņojums” — 8 KUK c) uzlabot astoņu KUK 129 darbinieku kompetenci attiecībā uz pakalpojumu sniegšanu nodevu un nodokļu, tostarp e-pakalpojumu, jomā. 8 KUK arī ieviesīs rīku, lai uzraudzītu klientu apmierinātību pakalpojumu jomā vietējo nodokļu un maksu jomā, kas ļaus novērtēt sniegto pakalpojumu kvalitāti, un tādējādi ieviest uzlabojumus 2 risinājumos, kas uzlabo pakalpojumu pārvaldības efektivitāti nekustamā īpašuma apsaimniekošanas jomā, jo īpaši attiecībā uz telpu pārvaldību šādās jomās: a) risinājumi, kas uzlabo piekļuvi administratīvajiem pakalpojumiem, uzsākot pēc 3 e-pakalpojumiem šajā jomā 8 KUK un ieviešot lietojumprogrammas, kas ļauj elektroniski un automatizēt īpašumu pārvaldību birojos; b) risinājumi informācijas pieejamības uzlabošanai par komerctelpām un ieguldījumiem paredzētajiem zemes īpašumiem, ieviešot 8 KUK portāla KUK ar nekustamā īpašuma informāciju investīciju ietvaros; c) risinājumi klientu apkalpošanas uzlabošanai, ieviešot rīkus, lai uzraudzītu klientu apmierinātību ar portālā esošo kvalitāti, caurredzamību un informācijas apjomu (portālā pieejama aptauja). d) 8 KUK darbinieku kompetences uzlabošana nekustamā īpašuma apsaimniekošanas jomā, mēs apkalpojam (Latvian)
13 August 2022
0 references
Clúdaíonn an tionscadal cur chun feidhme na tacaíochta do 8 JST de chuid Lodzkie Voivodeship agus 129 fostaí de chuid na JSTanna sin tríd an méid seo a leanas a dhéanamh: 1 réitigh a chur chun feidhme lena bhfeabhsaítear éifeachtúlacht bhainistiú seirbhísí i réimse na gcánacha agus na muirear áitiúil i réimse a) ríomh-ríomhphróiseas na seirbhíse cánach agus uathoibriú socraíochtaí trí 7 — ríomhsheirbhísí atá ábhartha d’fhiontraithe sa réimse i ngach ceann de na 8 JST a sheoladh agus iarratais a chur chun feidhme lenar féidir na seirbhísí sin a uathoibriú go hiomlán mar aon le socraíochtaí a dhéanamh b) feabhas a chur ar infhaighteacht faisnéise faoin modh socraíochta agus ar chúrsa an cháis trí thairseach agus feidhmchlár “fógra sms” a sheoladh — in 8 JST c) feabhas a chur ar inniúlachtaí 129 fostaí de 8 JST maidir le seirbhísí a sholáthar i réimse na dtáillí agus na gcánacha lena n-áirítear ríomhsheirbhísí. Ina theannta sin, cuirfidh JST uirlis chun feidhme chun faireachán a dhéanamh ar shástacht custaiméirí i réimse na seirbhísí i réimse na gcánacha agus na muirear áitiúil, lena bhféadfar cáilíocht na seirbhísí a sholáthraítear a thomhas, agus, ar an gcaoi sin, cur chun feidhme feabhsuithe 2 cur chun feidhme maidir le réitigh lena bhfeabhsófar éifeachtúlacht bhainistiú na seirbhísí i réimse na bainistíochta eastáit réadaigh, go háirithe i réimse bhainistiú na n-áitreabh a úsáidtear sa réimse seo a leanas: réitigh lena bhfeabhsaítear rochtain ar sheirbhísí riaracháin trí 3 ríomhsheirbhís a sheoladh sa réimse in 8 JST agus trí fheidhmchláir a chur chun feidhme lena gcumasaítear ríomhshíniú agus uathoibriú bainistíochta maoine sna hOifigí. b) réitigh lena bhfeabhsaítear rochtain ar fhaisnéis ar áitribh thráchtála agus ar mhaoin talún atá beartaithe le haghaidh infheistíochtaí trí fhaisnéis eastáit réadaigh faoi infheistíocht a chur chun feidhme sa 8 JST de gach tairseach JST. c) réitigh lena bhfeabhsaítear seirbhís do chustaiméirí trí uirlisí a chur chun feidhme chun faireachán a dhéanamh ar shástacht custaiméirí maidir le cáilíocht, trédhearcacht agus raon feidhme na faisnéise atá sa tairseach (suirbhé atá ar fáil sa tairseach). d) feabhas a chur ar inniúlacht 8 bhfoireann JST i réimse an bhainistithe eastáit réadaigh, seirbhís dúinn (Irish)
13 August 2022
0 references
Projekt zajema izvajanje podpore za 8 skupnih nadzorniških skupin vojvodstva Lodzkie in 129 zaposlenih v teh skupnih nadzorniških skupinah: 1 implementacija rešitev za izboljšanje učinkovitosti upravljanja storitev na področju davkov in lokalnih dajatev na področju a) elektronike postopka davčnih storitev in avtomatizacije poravnav z uvedbo 7 – e-storitev, ki so pomembne za podjetnike na tem področju na vsakem od osmih skupnih nadzorniških skupin, in izvajanje aplikacij, ki omogočajo popolno avtomatizacijo teh storitev, skupaj s poravnavo b) izboljšanje razpoložljivosti informacij o načinu poravnave in poteku primera z uvedbo portala in aplikacije „sms obvestilo“ – v 8 JST c) izboljšanje kompetenc 129 zaposlenih v 8 JST 8 JST v zvezi z zagotavljanjem storitev na področju pristojbin in davkov, vključno z e-storitvami. 8 JST bo izvajal tudi orodje za spremljanje zadovoljstva strank na področju storitev na področju lokalnih davkov in dajatev, kar bo omogočilo merjenje kakovosti opravljenih storitev in s tem izvajanje izboljšav 2 implementacija rešitev za izboljšanje učinkovitosti upravljanja storitev na področju upravljanja nepremičnin, zlasti na področju upravljanja prostorov, ki se uporabljajo na področju: a) rešitve za izboljšanje dostopa do administrativnih storitev. z uvedbo po 3 e-storitev na področju 8 JST in izvajanjem aplikacij, ki omogočajo elektroniko in avtomatizacijo upravljanja nepremičnin v pisarnah. b) rešitve za izboljšanje dostopa do informacij o poslovnih prostorih in zemljiščih, namenjenih za naložbe, tako da se v 8 JST vsakega portala JST uvedejo informacije o nepremičninah v okviru naložbe. c) rešitve za izboljšanje storitev za stranke z izvajanjem orodij za spremljanje zadovoljstva strank glede kakovosti, preglednosti in obsega informacij, ki jih vsebuje portal (raziskava na portalu); d) izboljšanje usposobljenosti 8 osebja JST na področju upravljanja nepremičnin, storitev nas (Slovenian)
13 August 2022
0 references
Проектът обхваща изпълнението на подкрепата за 8 СНЕ от Lodzkie Voivodeship и 129 служители на тези СНЕ чрез: 1 внедряване на решения за подобряване на ефективността на управлението на услугите в областта на данъците и местните такси в областта на а) електронната обработка на процеса на данъчни услуги и автоматизацията на населените места чрез стартиране на 7 — електронни услуги от значение за предприемачите във всеки от 8-те СНЕ и внедряване на приложения, позволяващи пълна автоматизация на тези услуги, заедно с извършване на сетълмент б) подобряване на наличността на информация за начина на уреждане и хода на делото чрез стартиране на портал и приложение „уведомление за изпълнение“ — в 8 СНЕ) подобряване на компетенциите на 129 служители на 8 СНЕ по отношение на предоставянето на услуги в областта на таксите и данъците, включително електронните услуги. 8 СНЕ също така ще въведе инструмент за наблюдение на удовлетвореността на клиентите в областта на услугите в областта на местните данъци и такси, който ще позволи да се измери качеството на предоставяните услуги и по този начин да се въведат подобрения 2 в решения за подобряване на ефективността на управлението на услугите в областта на управлението на недвижими имоти, по-специално в областта на управлението на помещения, използвани в областта на: а) решения за подобряване на достъпа до административни услуги. чрез стартиране след 3 електронни услуги в областта в 8 СНЕ и внедряване на приложения, позволяващи електронна обработка и автоматизация на управлението на недвижими имоти в службите. б) решения за подобряване на достъпа до информация в търговски помещения и поземлени имоти, предназначени за инвестиции, чрез внедряване в 8 СНЕ на всеки портал на СНЕ с информация за недвижимите имоти в рамките на инвестициите. в) решения за подобряване на обслужването на клиентите чрез прилагане на инструменти за наблюдение на удовлетвореността на клиентите по отношение на качеството, прозрачността и обхвата на информацията, съдържаща се в портала (достъпно в портала проучване). г) подобряване на компетентността на 8 служители на СНЕ в областта на управлението на недвижими имоти, нас обслужване (Bulgarian)
13 August 2022
0 references
Il-proġett ikopri l-implimentazzjoni tal-appoġġ għal 8 JSTs tal-Lodzkie Voivodeship u 129 impjegat ta’ dawn it-TSK billi: 1 l-implimentazzjoni ta’ soluzzjonijiet li jtejbu l-effiċjenza tal-ġestjoni tas-servizzi fil-qasam tat-taxxi u l-imposti lokali fil-qasam ta’ a) l-elettronika tal-proċess tas-servizz tat-taxxa u l-awtomatizzazzjoni tal-issetiljar permezz tat-tnedija ta’ 7 — servizzi elettroniċi rilevanti għall-intraprendituri fil-qasam tat-tmien JSTs u l-implimentazzjoni ta’ applikazzjonijiet li jippermettu l-awtomatizzazzjoni sħiħa ta’ dawn is-servizzi flimkien mas-saldu b) it-titjib tad-disponibbiltà għall-informazzjoni dwar il-mod ta’ saldu u l-andament tal-każ bit-tnedija ta’ portal u applikazzjoni “notifika Sms” — fi 8 JST c) it-titjib tal-kompetenzi ta’ 129 impjegat ta’ 8 JST fir-rigward tal-forniment ta’ servizzi fil-qasam tat-tariffi u t-taxxi inklużi s-servizzi elettroniċi. 8 JST se timplimenta wkoll għodda biex tissorvelja s-sodisfazzjon tal-klijent fil-qasam tas-servizzi fil-qasam tat-taxxi u l-imposti lokali, li se tippermetti li titkejjel il-kwalità tas-servizzi pprovduti, u b’hekk l-implimentazzjoni ta’ titjib 2 f’soluzzjonijiet li jtejbu l-effiċjenza tal-ġestjoni tas-servizzi fil-qasam tal-ġestjoni tal-proprjetà immobbli, b’mod partikolari fil-qasam tal-ġestjoni tal-bini użat fil-qasam ta’: a) soluzzjonijiet li jtejbu l-aċċess għas-servizzi amministrattivi. billi wara 3 e-servizzi fiż-żona fi 8 JST jitnedew u jiġu implimentati applikazzjonijiet li jippermettu l-elettronika u l-awtomatizzazzjoni tal-ġestjoni tal-proprjetà fl-Uffiċċji. b) soluzzjonijiet li jtejbu l-aċċess għall-informazzjoni dwar il-bini kummerċjali u l-proprjetajiet tal-art maħsuba għall-investimenti permezz tal-implimentazzjoni fit-8 JST ta’ kull portal tat-TSK b’informazzjoni dwar il-proprjetà immobbli taħt investiment. c) soluzzjonijiet li jtejbu s-servizz tal-konsumatur billi jimplimentaw għodod għall-monitoraġġ tas-sodisfazzjon tal-konsumatur fir-rigward tal-kwalità, it-trasparenza u l-ambitu tal-informazzjoni li tinsab fil-portal (stħarriġ disponibbli fil-portal). d) it-titjib tal-kompetenza ta’ 8 membri tal-persunal tat-TSK fil-qasam tal-ġestjoni tal-proprjetà immobbli, is-servizzi u s-servizzi. (Maltese)
13 August 2022
0 references
O projeto abrange a execução do apoio a 8 ECS da Voivodia de Lodzkie e a 129 trabalhadores destas ECS através de: 1 implementação de soluções que melhorem a eficiência da gestão dos serviços no domínio dos impostos e taxas locais no domínio da) eletrónica do processo de serviços fiscais e automatização das liquidações através do lançamento de 7 — serviços eletrónicos relevantes para os empresários da área em cada uma das 8 ECS e implementação de aplicações que permitam a total automatização destes serviços, juntamente com a realização de liquidações; b) melhorar a disponibilidade de informações sobre a forma de liquidação e o desenrolar do processo através do lançamento de um portal e aplicação «notificação por SMS» — em 8 ECS c) melhorar as competências de 129 trabalhadores das 8 ECST no que diz respeito à prestação de serviços no domínio das taxas e impostos, incluindo serviços eletrónicos. 8 A ECS implementará também uma ferramenta para monitorizar a satisfação dos clientes na área dos serviços no domínio dos impostos e taxas locais, o que permitirá medir a qualidade dos serviços prestados e, por conseguinte, implementar melhorias 2 implementação de soluções que melhorem a eficiência da gestão dos serviços no domínio da gestão imobiliária, em especial no domínio da gestão de instalações utilizadas na área de: a) soluções que melhorem o acesso aos serviços administrativos, lançando após 3 serviços eletrónicos na área em 8 ECS e implementação de aplicações que permitam a eletrónica e automatização da gestão imobiliária nos Gabinetes. b) soluções que melhoram o acesso à informação sobre instalações comerciais e propriedades fundiárias destinadas a investimentos através da implementação no 8 ECST de cada portal da JST com informações imobiliárias sob investimento. c) soluções que melhoram o atendimento ao cliente através da implementação de ferramentas para monitorizar a satisfação do cliente no que respeita à qualidade, transparência e âmbito das informações contidas no portal (uma pesquisa disponível no portal). d) melhorar a competência de 8 funcionários da JST no domínio da gestão imobiliária, nós serviço (Portuguese)
13 August 2022
0 references
Projektet omfatter gennemførelse af støtte til 8 JST'er under Lodzkie Voivodeship og 129 ansatte i disse JST'er ved: 1 gennemførelse af løsninger, der forbedrer effektiviteten af forvaltningen af tjenester inden for skatter og lokale afgifter inden for a) elektroniskisering af skattetjenesteprocessen og automatisering af bosættelser ved at lancere 7 — e-tjenester, der er relevante for iværksættere på området i hvert af de 8 JST'er og gennemførelse af applikationer, der giver mulighed for fuld automatisering af disse tjenester sammen med forlig b) forbedring af tilgængeligheden af oplysninger om afviklingsmåden og sagsbehandlingen ved at lancere en portal og applikation "sms-meddelelse" — i 8 JST c) forbedring af kompetencerne for 129 medarbejdere i 8 JST vedrørende levering af tjenesteydelser inden for gebyrer og skatter, herunder e-tjenester. 8 JST vil også indføre et redskab til at overvåge kundetilfredshed på området for tjenesteydelser inden for lokale skatter og afgifter, som vil gøre det muligt at måle kvaliteten af de leverede tjenesteydelser og dermed gennemføre forbedringer 2 gennemførelse af løsninger, der forbedrer effektiviteten af forvaltningen af tjenesteydelser inden for ejendomsforvaltning, navnlig inden for forvaltning af lokaler, der anvendes på området: a) løsninger, der forbedrer adgangen til administrative tjenester. ved at lancere efter 3 e-tjenester på området i 8 JST og implementering af applikationer, der muliggør elektroniskisering og automatisering af ejendomsforvaltning i kontorerne. b) løsninger, der forbedrer adgangen til oplysninger om erhvervslokaler og jordejendomme, der er beregnet til investeringer, ved i 8 JST-portalen at implementere løsninger, der forbedrer kundeservicen ved at implementere værktøjer til overvågning af kundetilfredshed med hensyn til kvalitet, gennemsigtighed og omfanget af oplysningerne i portalen (en undersøgelse tilgængelig på portalen). d) forbedring af kompetencen for 8 JST-medarbejdere inden for ejendomsforvaltning, os service (Danish)
13 August 2022
0 references
Proiectul acoperă punerea în aplicare a sprijinului pentru 8 ECS din Voievodatul Lodzkie și 129 de angajați ai acestor ECS prin: 1 punerea în aplicare a soluțiilor de îmbunătățire a eficienței gestionării serviciilor în domeniul impozitelor și taxelor locale în domeniul (a) electronicizării procesului de servicii fiscale și automatizării decontărilor prin lansarea a 7 – servicii electronice relevante pentru antreprenorii din zonă în fiecare dintre cele 8 ECST și implementarea aplicațiilor care permit automatizarea completă a acestor servicii împreună cu realizarea de așezări b) îmbunătățirea disponibilității la informații cu privire la modul de soluționare și desfășurarea cazului prin lansarea unui portal și a unei aplicații „notificare SMS” – în 8 JSTc) îmbunătățirea competențelor a 129 de angajați din 8 JST în ceea ce privește furnizarea de servicii în domeniul taxelor și impozitelor, inclusiv al serviciilor electronice. 8 JST va implementa, de asemenea, un instrument de monitorizare a satisfacției clienților în domeniul serviciilor din domeniul impozitelor și taxelor locale, care va permite măsurarea calității serviciilor furnizate și, prin urmare, punerea în aplicare a îmbunătățirilor 2 în ceea ce privește implementarea soluțiilor de îmbunătățire a eficienței gestionării serviciilor în domeniul managementului imobiliar, în special în domeniul gestionării spațiilor utilizate în domeniul: a) solutii de imbunatatire a accesului la servicii administrative. prin lansarea dupa 3 servicii electronice in zona 8 JST si implementarea aplicatiilor care permit electronicizarea si automatizarea managementului proprietatilor in oficii. b) solutii de imbunatatire a accesului la informatii privind spatiile comerciale si terenurile destinate investitiilor prin implementarea in 8 JST a fiecarui portal JST cu informatii imobiliare in curs de investitii. c) solutii de imbunatatire a serviciilor pentru clienti prin implementarea unor instrumente de monitorizare a satisfactiei clientilor in ceea ce priveste calitatea, transparenta si domeniul de aplicare al informatiilor continute in portal (un sondaj disponibil in portal). d) imbunatatirea competentei a 8 angajati JST in domeniul managementului imobiliar, a serviciilor noastre (Romanian)
13 August 2022
0 references
Projektet omfattar genomförandet av stöd till åtta gemensamma tillsynsgrupper i Lodzkie Voivodeship och 129 anställda vid dessa gemensamma tillsynsgrupper genom att 1 Genomförande av lösningar som förbättrar effektiviteten i förvaltningen av tjänster på området skatter och lokala avgifter på området a) e-e-tjänster som är relevanta för företagare på området för var och en av de åtta gemensamma tillsynsgrupperna och genomförande av tillämpningar som möjliggör fullständig automatisering av dessa tjänster tillsammans med uppgörelser b) förbättra tillgången till information om avvecklingssättet och handläggningen av ärendet genom att lansera en portal och ”sms-anmälan” – i 8 JST c) förbättra behörigheten för 129 anställda vid 8 JST när det gäller tillhandahållande av tjänster på området avgifter och skatter inklusive e-tjänster. 8 JST kommer också att införa ett verktyg för att övervaka kundnöjdheten när det gäller tjänster på området för lokala skatter och avgifter, vilket kommer att göra det möjligt att mäta kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls, och därmed genomföra förbättringar 2 i lösningar som förbättrar effektiviteten i förvaltningen av tjänster på området fastighetsförvaltning, särskilt när det gäller förvaltning av lokaler som används inom följande områden: a) lösningar som förbättrar tillgången till administrativa tjänster. genom att efter tre e-tjänster lanseras inom området 8 JST och genomförande av applikationer som möjliggör elektronik och automatisering av fastighetsförvaltning i kontoren. b) lösningar som förbättrar tillgången till information om kommersiella lokaler och markfastigheter som är avsedda för investeringar genom att i den 8 gemensamma tillsynscentralen för varje portal införa fastighetsinformation under investering. c) lösningar som förbättrar kundservicen genom att införa verktyg för övervakning av kundnöjdhet när det gäller kvalitet, transparens och omfattningen av informationen i portalen (en undersökning som finns tillgänglig på portalen). d) Förbättra kompetensen hos 8 JST-personal på området fastighetsförvaltning, oss service (Swedish)
13 August 2022
0 references
WOJ.: ŁÓDZKIE
0 references
WOJ.: ŁÓDZKIE, POW.: brzeziński
0 references
WOJ.: ŁÓDZKIE, POW.: rawski
0 references
WOJ.: ŁÓDZKIE, POW.: skierniewicki
0 references
13 December 2023
0 references
Identifiers
POWR.02.18.00-00-0012/16
0 references