ITSM Mobile Services: Development of a new platform oriented to the international use of the Proactivanet platform (Q3213189)
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Project Q3213189 in Spain
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | ITSM Mobile Services: Development of a new platform oriented to the international use of the Proactivanet platform |
Project Q3213189 in Spain |
Statements
177,776.8 Euro
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222,221.0 Euro
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80.0 percent
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12 June 2015
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31 December 2016
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ESPIRAL MICROSISTEMAS SL
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43°32'42.14"N, 5°39'45.50"W
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33024
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Desarrollo de una nueva plataforma correspondiente a la línea de negocio de ProactivaNet, que aporta mejoras en el ámbito corporativo ISTM (Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información), especialmente orientadas al uso internacional de la plataforma. Estas novedades serían:_x000D_ ? Gestión de incidencias y peticiones de ITSM desde dispositivos móviles Android e iOS. _x000D_ ? Capacidad para gestionar fechas y horas a nivel internacional, involucrando la actuación de actores ubicados en diferentes sedes geográficas, o con distintos husos horarios, calendarios y horarios de trabajo, cambios de jornada invierno-verano, etc._x000D_ ? Mecanismo para iniciar sesión mediante tecnología LDAPS (Protocolo Ligero de Acceso Seguro a Directorios), incluyendo la promoción de directorios activos de Microsoft a LDAPS._x000D_ ? Promover un sistema de generación y autoprovisión de informes ITSM offline/batch orientado a la alta concurrencia de usuarios con programación periódica. (Spanish)
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Development of a new platform corresponding to the ProactivaNet business line, which brings improvements to the corporate area of ISTM (Information Systems Technology Management), especially oriented to the international use of the platform. These developments would include:_x000D_ - ITSM incident and request management from Android and iOS mobile devices. _x000D_ - Ability to manage dates and hours at international level, involving the performance of actors located in different geographical locations, or with different time zones, calendars and working hours, changes of winter-summer time, etc._x000D_ - Mechanism for logging in using LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) technology, including promoting active directories from Microsoft to LDAP._x000D_ - Promote an ITSM offline/batch report generation and self-provision system aimed at the high concurrence of users with periodic programming. (English)
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Développement d’une nouvelle plate-forme correspondant à la ligne d’activité Proactivanet, qui apporte des améliorations dans l’ISTM (Information Technology Services Management), particulièrement orientée vers l’utilisation internationale de la plateforme. Ces nouvelles fonctionnalités seraient:_x000D_? Gestion des incidents ITSM et des demandes d’appareils mobiles Android et iOS. _x000D_? Capacité à gérer les dates et les heures à l’échelle internationale, impliquant la performance d’acteurs situés dans différents endroits géographiques, ou avec différents fuseaux horaires, calendriers et heures de travail, changements de jour hiver-été, etc._x000D_? Mécanisme de connexion à l’utilisation de la technologie LDAPS, y compris la promotion des répertoires actifs de Microsoft vers LDAPS._x000D_? Promouvoir un système de génération et d’autodistribution de rapports ITSM hors ligne/par lots orientés vers la fréquentation élevée des utilisateurs avec des programmes périodiques. (French)
5 December 2021
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Entwicklung einer neuen Plattform, die dem Proactivanet-Geschäftsfeld entspricht und Verbesserungen im Unternehmen ISTM (Information Technology Services Management) mit sich bringt, speziell auf die internationale Nutzung der Plattform ausgerichtet. Diese neuen Funktionen wären:_x000D_? Verwaltung von ITSM-Vorfällen und -Anfragen von mobilen Android- und iOS-Geräten. _x000D_? Fähigkeit, Termine und Zeiten international zu verwalten, unter Einbeziehung der Leistung von Akteuren in verschiedenen geografischen Orten oder mit verschiedenen Zeitzonen, Kalendern und Arbeitszeiten, Änderungen des Winter-Sommer-Tages, etc.._x000D_? Mechanismus für die Anmeldung mit LDAPS-Technologie, einschließlich der Förderung von Microsofts aktiven Verzeichnissen auf LDAPS._x000D_? Förderung eines Systems der Generierung und Selbstversorgung von ITSM-Berichten offline/batch, die auf die hohe Besucherzahl von Nutzern mit periodischer Programmierung ausgerichtet sind. (German)
10 December 2021
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Ontwikkeling van een nieuw platform dat overeenkomt met de Proactivanet-branche, die verbeteringen brengt in het corporate ISTM (Information Technology Services Management), met name gericht op het internationale gebruik van het platform. Deze nieuwe functies zijn:_x000D_? Beheren van ITSM-incidenten en -verzoeken van mobiele Android- en iOS-apparaten. _x000D_? Vermogen om data en tijden internationaal te beheren, met inbegrip van de prestaties van actoren gevestigd op verschillende geografische locaties, of met verschillende tijdzones, kalenders en werktijden, veranderingen van de winter-zomerdag, enz.._x000D_? Mechanisme voor het inloggen met behulp van LDAPS-technologie, inclusief het promoten van Microsoft’s actieve mappen naar LDAPS._x000D_? Bevorderen van een systeem van generatie en zelfvoorziening van ITSM-rapporten offline/batch gericht op de hoge aanwezigheid van gebruikers met periodieke programmering. (Dutch)
17 December 2021
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Sviluppo di una nuova piattaforma corrispondente alla linea di business Proactivanet, che apporta miglioramenti all'ISTM aziendale (Information Technology Services Management), particolarmente orientato all'utilizzo internazionale della piattaforma. Queste nuove funzionalità sarebbero:_x000D_? Gestione di incidenti e richieste ITSM da dispositivi mobili Android e iOS. _x000D_? Capacità di gestire date e orari a livello internazionale, coinvolgendo le prestazioni di attori ubicati in diverse località geografiche, o con fusi orari, calendari e orari diversi, cambi di giornata invernale-estiva, ecc.._x000D_? Meccanismo per accedere all'utilizzo della tecnologia LDAPS, compresa la promozione delle directory attive di Microsoft su LDAPS._x000D_? Promuovere un sistema di generazione e di autofornitura di report ITSM offline/batch orientato all'elevata presenza degli utenti con programmazione periodica. (Italian)
16 January 2022
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Gijón
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Identifiers
IDE/2015/000224
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