Supporting structures of social utility within the framework of the Local Support Facility REGIONAL HAUTE-NORMANDIA (Q3675612)

**Description du déroulement de l’action d’accompagnement des structures** : LES MISSIONS D’ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES STRUCTURES SONT REALISEES PAR DES PRESTATAIRES INDEPENDANTS. LES FINANCEMENTS MOBILISES AUPRES DU FSE NE CONCERNENT QUE LE FONDS D’INGENIERIE, comme expliqué dans le paragraphe sur **_« Mise en place d’ingénieries d’accompagnement_**. » Le DLA repose sur une démarche personnalisée, progressive, participative et volontaire. La mise en place de l’offre d’appui est composée des démarches suivantes : **_Accueil et Orientation_** **Au cours de la phase d’accueil,** le chargé de mission présente à la structure les missions du DLA et son fonctionnement. Il l’informe, répond à ses questions et vérifie avec elle la pertinence de l’intervention du DLA. Le cas échéant, il l’oriente vers les ressources du territoire. Quel que soit le cas, Haute Normandie Active tient à un premier entretien initié par la structure et gage de sa volonté d’entrer dans la démarche et de jouer le jeu du « diagnostic partagé ». Ce premier entretien vise à : * Connaître les motivations de la structure, * Compiler les premières données concernant la structure, * Informer des pièces nécessaires à la réalisation d’un diagnostic, * Informer des modalités et étapes de réalisation de ce diagnostic, * Rappeler la finalité du diagnostic et la préconisation d’un plan d’accompagnement, * Arrêter des échéances en matière de remise des pièces, de rencontre de la structure, de date de présentation en comité d’appui. **_Diagnostic partagé et Plan d’accompagnement_** A réception des premières pièces, ces dernières sont analysées et un rendez- vous est fixé au sein de la structure avec ses dirigeants, afin de : * valider la démarche, les modalités et le calendrier avec la structure bénéficiaire, * vérifier la bonne compréhension du fonctionnement et de l’activité de la structure par le chargé de mission DLA, * confronter la première analyse du chargé de mission avec les représentants de la structure et d’échanger sur les besoins, * poser ensemble les bases du plan d’accompagnement. A l’issue de cette réunion et sur la base d’échanges complémentaires avec la structure et ses partenaires, le chargé de mission élabore le diagnostic partagé, le plan d’accompagnement et le cahier des charges d’accompagnement. Ces documents sont transmis par mail à la structure pour échange/ modification et validation, avant présentation en Comité d’Appui. **Objectifs de la phase de diagnostic partagé:** * Réaliser un état des lieux global de la structure, * Identifier les besoins d’accompagnement/ pistes d’amélioration sur lesquelles agir pour consolider/développer la structure. **Objectifs du plan d’accompagnement :** * Définir une ou plusieurs problématiques repérées, * Préciser les actions à mettre en oeuvre, * Fixer des échéances de mise en oeuvre, * Constituer une base pour le suivi post-accompagnement mené en N+2 **_Comité d’appui_** **Objectifs du comité d’appui :** * Croiser les regards sur le diagnostic partagé par la structure et le chargé de mission DLA * Contextualiser, par l’apport d’informations sur le secteur, le territoire, les partenariats… * Enrichir le plan d’accompagnement et formuler des préconisations ainsi que des ressources mobilisables par la structure **Déroulement :** Le diagnostic partagé est envoyé en amont aux participants. Lors du comité d’appui, le diagnostic et la mission d’accompagnement sont présentés aux membres par le chargé de mission. Les différents partenaires présents échangent sur les propositions et enrichissent l’analyse et le plan d’accompagnement. Le Comité d’Appui n’a pas un rôle décisionnaire quant à la réalisation ou non de l’accompagnement. Le document « diagnostic partagé » est complété des commentaires et préconisations du comité d’appui. La structure est informée par écrit des retours du comité et un compte rendu est rédigé et envoyé aux membres ayant participé ainsi qu’aux pilotes du dispositif. **_Mise en place d’ingénieries d’accompagnement_** A l’issue du diagnostic partagé et au sein du plan d’accompagnement, le DLA finance, en fonction des besoins identifiés, l’intervention d’experts spécialisés ( **enveloppe spécifique « fonds d’ingénierie » sur laquelle porte cette demande de FSE** ), après une mise en concurrence et un choix partagé avec la structure. La structure peut bénéficier d’accompagnements individuels ou d’accompagnements collectifs avec d’autres structures (même problématique et/ ou même secteur d’activité et/ ou même territoire). **Objectifs des ingénieries d’accompagnement :** * Bénéficier d’un appui conseil ponctuel sur un/des besoin(s) d’accompagnement pré identifié(s) * Travailler à la fois l’aspect stratégique et opérationnel. * Mettre en oeuvre et s’approprier des outils **Déroulement :** La mission d’accompagnement définie à l’issue du diagnostic et au sein du plan d’accompagnement fait l’objet d’un cahier des (French)

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**Description of the progress of the accompanying action for the structures**: SUPPORT ASSIGNMENTS WITHIN THE STRUCTURES ARE CARRIED OUT BY INDEPENDENT SERVICE PROVIDERS. Financing mobilises OVERS OF THE ESF NOT CONCERNING THE FUND OF INENIERY, as explained in the paragraph on **_"Site of Accompanying Engineering_**. DLA is based on a personalised, progressive, participatory and voluntary approach. The implementation of the support offer consists of the following steps: **_Home and Orientation_** **During the reception phase,** the staff member on mission shall present to the structure the missions of the DLA and its operation. He informs her, answers her questions and checks with her the relevance of the DLA’s intervention. Where appropriate, it shall direct it to the resources of the territory. Whatever the case, Haute Normandie Active is due to an initial interview initiated by the structure and pledges its willingness to enter the process and play the game of “shared diagnosis”. This first interview aims to: * Know the motivations of the structure, * Compil the first data concerning the structure, * Inform the documents necessary to carry out a diagnosis, * Inform the methods and stages of making this diagnosis, * Recall the purpose of the diagnosis and the recommendation of an accompanying plan, * Set deadlines for the submission of the parts, the meeting of the structure, the date of presentation in a support committee. **_Shared Diagnosis and Support Plan_** Upon receipt of the first pieces, the latter are analysed and an appointment is made within the structure with its managers, in order to: * validate the approach, the modalities and the timetable with the beneficiary structure, * check the correct understanding of the operation and activity of the structure by the DLA staff member, * compare the first analysis of the staff member on mission with the representatives of the structure and exchange on the needs, * lay together the basis of the accompanying plan. At the end of this meeting and on the basis of further exchanges with the structure and its partners, the staff member will draw up the shared diagnosis, the accompanying plan and the accompanying specifications. These documents are sent by email to the structure for exchange/modification and validation, before presentation to the Support Committee. **Objectives of the shared diagnostic phase:** * To carry out an overview of the structure’s overall situation, * Identify the needs for support/improvements on which to act to consolidate/develop the structure. **Objectives of the accompanying plan:** * Define one or more problems identified, * specify the actions to be implemented, * Set implementation deadlines, * provide a basis for post-accompanying follow-up carried out in N+ 2 **_Support Committee_**** Objectives of the Support Committee:** * Expectations on the diagnosis shared by the structure and the DLA mission manager * Contextualise, by providing information on the sector, territory, partnerships... * Enrich the accompanying plan and formulate recommendations and resources mobilised by the structure**Dissemination: During the support committee, the diagnosis and the accompanying mission shall be presented to the members by the staff member on mission. The various partners present discuss the proposals and enrich the analysis and the accompanying plan. The Support Committee does not have a decision-making role as to whether or not to carry out the support. The “shared diagnostic” document is supplemented by comments and recommendations from the Support Committee. The structure shall be informed in writing of the Committee’s feedback and a report shall be drawn up and sent to the members who participated as well as to the pilots of the scheme. **_Building of accompanying engineering_** At the end of the shared diagnosis and within the accompanying plan, the DLA finances, depending on the needs identified, the intervention of specialised experts (** specific envelope “engineering funds” covered by this ESF request**), after a competitive tendering and a choice shared with the structure. The structure may benefit from individual or collective support with other structures (same problematic and/or same sector of activity and/or territory). **Objectives of accompanying engineering:** * Benefit from ad hoc advice on a pre-identified support need(s) * Working both strategic and operational. * Implement and appropriate tools **Roading:** The accompanying mission defined at the end of the diagnosis and within the accompanying plan is the subject of a booklet of (English)

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18 November 2021

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**Beschreibung des Ablaufs der flankierenden Aktion der Strukturen**: DIE BEGLEITAUFGABEN AN DEN STRUKTUREN WERDEN VON UNABHÄNGIGEN DIENSTLEISTERN DURCHGEFÜHRT. Die vom ESF mobilisierten FINANZIERUNGEN KENNTNIS DIE INGENIERIE-FONDS, wie im Abschnitt über **_"Einführung von flankierenden Ingenieuren_** erläutert. Die DLA basiert auf einem personalisierten, progressiven, partizipativen und freiwilligen Ansatz. Die Einrichtung des Unterstützungsangebots umfasst folgende Schritte: **_Startseite und Orientierung_******In der Aufnahmephase stellt der Dienstreisende der Struktur die Aufgaben und die Funktionsweise des DLA vor. Er informiert ihn, beantwortet seine Fragen und prüft mit ihm die Relevanz des Eingreifens des DLA. Er leitet sie gegebenenfalls an die Ressourcen des Hoheitsgebiets weiter. Was auch immer der Fall sein mag, Haute Normandie Active ist ein erstes Interview, das von der Struktur initiiert wurde und seine Bereitschaft, in den Prozess einzutreten und das Spiel der „gemeinsamen Diagnose“ zu spielen, unter Beweis stellt. Ziel dieses ersten Gesprächs ist es, * Die Gründe für die Struktur kennen, * erste Daten über die Struktur zusammenstellen, * die für die Durchführung einer Diagnose erforderlichen Teile informieren, * über die Modalitäten und Etappen der Durchführung dieser Diagnose informieren, * den Zweck der Diagnose und die Empfehlung eines Begleitplans beachten, * Fristen für die Übergabe der Teile, das Treffen der Struktur, das Datum der Vorlage im Unterstützungsausschuss festlegen. **_Geteilte Diagnose und Begleitplan_** Nach Erhalt der ersten Teile werden diese analysiert und ein Termin in der Struktur mit seinen Führungskräften vereinbart, um: * den Ansatz, die Modalitäten und den Zeitplan mit der Empfängerstruktur zu validieren, * das richtige Verständnis der Funktionsweise und der Tätigkeit der Struktur durch den DLA-Missionsbeauftragten zu überprüfen, * die erste Analyse des Dienstreisenden mit den Vertretern der Struktur zu konfrontieren und über den Bedarf auszutauschen, * gemeinsam die Grundlagen für den Begleitplan zu legen. Am Ende dieser Sitzung und auf der Grundlage eines ergänzenden Austauschs mit der Struktur und ihren Partnern erstellt der Missionsbeauftragte die gemeinsame Diagnose, den Begleitplan und die begleitende Leistungsbeschreibung. Diese Dokumente werden per E-Mail an die Struktur für Austausch/Änderung und Validierung übermittelt, bevor sie dem Unterstützungsausschuss vorgelegt werden. **Ziele der gemeinsamen Diagnostikphase:** * Eine allgemeine Bestandsaufnahme der Struktur durchführen, * Identifizierung des Begleitbedarfs/der Verbesserungspfade zur Konsolidierung/Entwicklung der Struktur. **Ziele des Begleitplans:*** Definition einer oder mehrerer ermittelter Probleme, * Spezifizierung der durchzuführenden Maßnahmen, * Festlegung von Durchführungsfristen, * Schaffung einer Grundlage für die Überwachung nach der Begleitung in N+ 2 **_Unterstützungsausschuß_***** Ziele des Unterstützungsausschusses:** *die Analyse der von der Struktur und dem DLA-Missionsbeauftragten geteilten Diagnose * Kontextualisierung; durch die Bereitstellung von Informationen über den Sektor, das Gebiet, die Partnerschaften... * Bereicherung des Begleitplans und Formulierung von Empfehlungen und Ressourcen, die von der Struktur mobilisiert werden können **Ablauf:** Die gemeinsame Diagnose wird den Teilnehmern im Vorfeld übermittelt. Während des Unterstützungsausschusses legt der Missionsbeauftragte den Mitgliedern die Diagnose und die begleitende Mission vor. Die verschiedenen Partner tauschen sich über die Vorschläge aus und bereichern die Analyse und den Begleitplan. Der Unterstützungsausschuss hat keine Entscheidungsrolle darüber, ob die Begleitung durchgeführt wird oder nicht. Das Dokument „Geteilte Diagnose“ wird durch die Anmerkungen und Empfehlungen des Unterstützungsausschusses ergänzt. Die Struktur wird schriftlich über die Rückmeldungen des Ausschusses unterrichtet und den teilnehmenden Mitgliedern sowie den Piloten des Systems wird ein Bericht übermittelt. **_Errichtung von flankierenden Ingenieuren_** Nach der gemeinsamen Diagnose und im Rahmen des Begleitplans finanziert die DLA entsprechend dem ermittelten Bedarf die Beteiligung spezialisierter Sachverständiger (** spezifische Mittelausstattung „Engineeringfonds“, auf die sich dieser ESF-Antrag bezieht**), nach einem Aufruf zum Wettbewerb und einer gemeinsamen Entscheidung mit der Struktur. Die Struktur kann von individuellen oder kollektiven Begleitungen mit anderen Strukturen (gleiche Problematik und/oder denselben Tätigkeitsbereich und/oder Gebiet) profitieren. **Ziele der flankierenden Engineerings:** * Erhalten einer einmaligen Beratung über einen/die vorab identifizierten Begleitbedürfnisse * Strategische und operative Aspekte. * Einsatz und Aneignung von Werkzeugen **Abwicklung:** Die begleitende Aufgabe, die am Ende der Diagnose und innerhalb des Begleitplans festgelegt wird, ist Gegenstand eines Heftes der (German)

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1 December 2021

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**Beschrijving van de voortgang van de begeleidende actie voor de structuren**: ONDERSTEUNINGSOPDRACHTEN BINNEN DE STRUCTUREN WORDEN UITGEVOERD DOOR ONAFHANKELIJKE DIENSTVERLENERS. Financiering mobiliseert OVERSTREFFEN VAN HET ESF NIET HET FONDS VAN INENIERIE, zoals uitgelegd in de paragraaf over **_"Site of Accompanying Engineering_**. DLA is gebaseerd op een gepersonaliseerde, progressieve, participatieve en vrijwillige aanpak. De uitvoering van het ondersteuningsaanbod bestaat uit de volgende stappen: **_Home and Orientation_****Tijdens de ontvangstfase legt het personeelslid op dienstreis de missies van de DLA en de werking ervan aan de structuur voor. Hij informeert haar, beantwoordt haar vragen en onderzoekt de relevantie van de tussenkomst van de DLA. In voorkomend geval richt zij het op de middelen van het grondgebied. Wat het geval ook is, Haute Normandie Active is te wijten aan een eerste interview geïnitieerd door de structuur en belooft haar bereidheid om het proces in te gaan en het spel van „gedeelde diagnose” te spelen. Dit eerste interview heeft tot doel: * Ken de motivaties van de structuur, * Verzamel de eerste gegevens over de structuur, * Informeer de documenten die nodig zijn voor het uitvoeren van een diagnose, * Informeer de methoden en stadia van het maken van deze diagnose, * Herinner het doel van de diagnose en de aanbeveling van een begeleidend plan, * Stel termijnen voor de indiening van de onderdelen, de vergadering van de structuur, de datum van presentatie in een ondersteuningscommissie. **_Gedeelde diagnose en ondersteuningsplan_** Na ontvangst van de eerste stukken worden deze geanalyseerd en wordt binnen de structuur een afspraak gemaakt met haar managers, om: * valideer de aanpak, de modaliteiten en het tijdschema met de structuur van de begunstigde, * controleer of het personeelslid van de DLA de werking en de activiteit van de structuur correct begrijpt, * vergelijk de eerste analyse van het personeelslid op dienstreis met de vertegenwoordigers van de structuur en de uitwisseling van de behoeften, * leg samen de basis van het begeleidende plan. Aan het einde van deze vergadering en op basis van verdere uitwisselingen met de structuur en zijn partners stelt het personeelslid de gemeenschappelijke diagnose, het begeleidende plan en de bijbehorende specificaties op. Deze documenten worden per e-mail naar de structuur gestuurd voor uitwisseling/wijziging en validering, voordat zij aan het ondersteuningscomité worden voorgelegd. **Doelstellingen van de gemeenschappelijke diagnostische fase:** * Om een overzicht van de algemene situatie van de structuur uit te voeren, * Identificeer de behoeften aan ondersteuning/verbeteringen waarop moet worden opgetreden om de structuur te consolideren/ontwikkelen. **Doelstellingen van het begeleidende plan:** * Bepaal een of meer vastgestelde problemen, * specificeer de uit te voeren acties, * Stel uitvoeringstermijnen vast, * vormen een basis voor post-begeleidende follow-up uitgevoerd in N+ 2 **_Support Committee_**** Doelstellingen van het ondersteuningscomité:** * Verwachtingen over de diagnose die door de structuur en de DLA-missiemanager wordt gedeeld * Contextualiseer, door informatie te verstrekken over de sector, het gebied, de partnerschappen... * Verrijk het begeleidende plan en formuleert aanbevelingen en middelen die door de structuur worden gemobiliseerd**Verspreiding: Tijdens het ondersteuningscomité worden de diagnose en de begeleidende missie door het personeelslid op dienstreis aan de leden voorgelegd. De verschillende aanwezige partners bespreken de voorstellen en verrijken de analyse en het bijbehorende plan. Het ondersteuningscomité heeft geen beslissingsbevoegdheid over het al dan niet uitvoeren van de steun. Het document „gedeeld diagnostisch” wordt aangevuld met opmerkingen en aanbevelingen van het ondersteuningscomité. De structuur wordt schriftelijk in kennis gesteld van de feedback van het comité en een verslag opgesteld en toegezonden aan de deelnemende leden en aan de proefprojecten van de regeling. **_Gebouw van begeleidende engineering_** Aan het einde van de gezamenlijke diagnose en binnen het begeleidende plan financiert de DLA, afhankelijk van de vastgestelde behoeften, de interventie van gespecialiseerde deskundigen (** specifieke enveloppe „engineeringsfondsen” waarop dit ESF-verzoek betrekking heeft**), na een openbare aanbesteding en een met de structuur gedeelde keuze. De structuur kan profiteren van individuele of collectieve steun met andere structuren (dezelfde problematische en/of dezelfde sector van activiteit en/of gebied). **Doelstellingen van begeleidende engineering:** * Profiteer van ad-hocadvies over een vooraf geïdentificeerde ondersteuningsbehoefte(s) * Werken zowel strategisch als operationeel. * Implementeren en passende instrumenten **Roading:** De begeleidende missie gedefinieerd aan het einde van de diagnose en binnen het begeleidende plan is het onderwerp... (Dutch)

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6 December 2021

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**Descrizione dei progressi dell'azione di accompagnamento per le strutture**: GLI INCARICHI DI SUPPORTO ALL'INTERNO DELLE STRUTTURE SONO SVOLTI DA FORNITORI DI SERVIZI INDIPENDENTI. Il finanziamento mobilita OVERS OF THE ESF NON CONCERNING THE FUND OF INENIERY, come spiegato nel paragrafo su **_"Sito di ingegneria di accompagnamento_**. Il DLA si basa su un approccio personalizzato, progressivo, partecipativo e volontario. L'attuazione dell'offerta di sostegno consiste nelle seguenti fasi: **_Home and Orientation_****Durante la fase di accoglienza,** il membro del personale in missione presenta alla struttura le missioni del DLA e la sua operazione. Egli la informa, risponde alle sue domande e verifica con lei la pertinenza dell'intervento del DLA. Se del caso, la dirige verso le risorse del territorio. Qualunque sia il caso, Haute Normandie Active è dovuta a un'intervista iniziale avviata dalla struttura e si impegna a entrare nel processo e a giocare il gioco della "diagnosi condivisa". Questa prima intervista mira a: * Conoscere le motivazioni della struttura, * Compilare i primi dati relativi alla struttura, * Informare i documenti necessari per effettuare una diagnosi, * Informare i metodi e le fasi di questa diagnosi, * Ricordare lo scopo della diagnosi e la raccomandazione di un piano di accompagnamento, * fissare le scadenze per la presentazione delle parti, la riunione della struttura, la data di presentazione in un comitato di sostegno. **_Diagnosi condivisa e Piano di Supporto_** Al ricevimento dei primi pezzi, questi ultimi vengono analizzati e viene effettuato un appuntamento all'interno della struttura con i suoi manager, al fine di: * convalidare l'approccio, le modalità e il calendario con la struttura beneficiaria, * verificare la corretta comprensione dell'operazione e dell'attività della struttura da parte del membro del personale DLA, * confrontare la prima analisi del membro del personale in missione con i rappresentanti della struttura e lo scambio sulle esigenze, * porre insieme la base del piano di accompagnamento. Al termine di questa riunione e sulla base di ulteriori scambi con la struttura e i suoi partner, l'agente elaborerà la diagnosi condivisa, il piano di accompagnamento e le specifiche di accompagnamento. Questi documenti sono inviati per posta elettronica alla struttura per scambio/modifica e convalida, prima della presentazione al comitato di sostegno. **Obiettivi della fase diagnostica condivisa:** * Per realizzare una panoramica della situazione complessiva della struttura, * Identificare le esigenze di sostegno/miglioramento su cui agire per consolidare/sviluppare la struttura. **Obiettivi del piano di accompagnamento:** * Definire uno o più problemi individuati, * specificare le azioni da attuare, * fissare scadenze di attuazione, * fornire una base per il follow-up successivo all'accompagnamento effettuato in N+ 2 **_Comitato di sostegno_**** Obiettivi del comitato di sostegno:** * Aspettative sulla diagnosi condivisa dalla struttura e dal responsabile della missione DLA * Contestualizzare, fornendo informazioni sul settore, sul territorio, sui partenariati... * arricchire il piano di accompagnamento e formulare raccomandazioni e risorse mobilitate dalla struttura**Diffusione: Durante il comitato di sostegno, la diagnosi e la missione di accompagnamento sono presentate ai membri dal membro del personale in missione. I vari partner presenti discutono le proposte e arricchiscono l'analisi e il piano di accompagnamento. Il comitato di sostegno non ha un ruolo decisionale in merito all'esecuzione o meno del sostegno. Il documento "diagnostico condiviso" è integrato da osservazioni e raccomandazioni del comitato di sostegno. La struttura è informata per iscritto del feedback del comitato e viene redatta una relazione e trasmessa ai membri che hanno partecipato nonché ai progetti pilota del programma. **_Costruzione di ingegneria di accompagnamento_** Al termine della diagnosi condivisa e nell'ambito del piano di accompagnamento, il DLA finanzia, a seconda delle esigenze individuate, l'intervento di esperti specializzati (** dotazione specifica "fondi di ingegneria" coperti dalla presente richiesta FSE**), dopo una gara d'appalto e una scelta condivisa con la struttura. La struttura può beneficiare di un sostegno individuale o collettivo con altre strutture (stesso settore di attività e/o territorio problematico). **Obiettivi dell'ingegneria di accompagnamento:** * Approfitta di una consulenza ad hoc su una(e) necessità(e) di supporto pre-identificata * Funzionare sia strategico che operativo. * Implementazione e strumenti appropriati **Roading:** La missione di accompagnamento definita al termine della diagnosi e all'interno del piano di accompagnamento è oggetto di un opuscolo di (Italian)

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13 January 2022

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French Kohesio ID

201505063

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Supporting structures of social utility within the framework of the Local Support Facility REGIONAL HAUTE-NORMANDIA (Q3675612)

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