Implementation of uniform investor service standards for the Mazowieckie voivodship JST (Q2696028)

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Project Q2696028 in Poland
Language Label Description Also known as
English
Implementation of uniform investor service standards for the Mazowieckie voivodship JST
Project Q2696028 in Poland

    Statements

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    2,960,976.52 zloty
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    658,225.08 Euro
    0.2223 Euro
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    3,513,261.18 zloty
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    780,997.96 Euro
    0.2223 Euro
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    84.28 percent
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    1 October 2019
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    30 September 2023
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    AGENCJA ROZWOJU MAZOWSZA S.A.
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    52°32'46.3"N, 21°12'26.3"E
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    Celem projektu jest objęcie 141 JST województwa mazowieckiego wsparciem w zakresie obsługi inwestora, z których minimum 71 wdroży bądź zmodernizuje standardy obsługi inwestora obowiązujące w jednostce. Projekt będzie realizowany dwuetapowo: pierwszy etap dotyczy objęcia wsparciem jednostki w zakresie usługi szkoleniowej oferowanej dla 141 jednostek, natomiast drugi etap stanowi wdrożenie bądź modernizację standardów obsługi inwestora w 71 jednostkach. Grupą docelową stanowiąJST leżące w granicachwojewództwa mazowieckiego. Rezultatem jest wdrożenie bądź modernizacja procedury obsługi inwestora w JSTwojewództwamazowieckiego które przystąpiły do projektu. Weryfikacja wdrożenia nastąpi na podstawie audytu końcowego, przeprowadzone po zakończeniu drugiego etapu. Stworzenie Punktów Obsługi Inwestora, wsparcie w zakresie stworzeniach bądź modernizacji oferty inwestycyjnej leżącej na terenie gminy. Dopuszcza się pracę nad modernizacją prywatnej oferty inwestycyjnej leżącej na terenie danej gminy.Zadania: wsparcie realizowane jest dwuetapowo. I etap zakłada objęcie wsparciem JST poprzez audyt wstępny i szkolenia z zakresu obsługi inwestora w samorządzie. Spośród JST które przeszły etap I, 50% jednostek przejdzie do etapu II projektu, tj. zadania nr 2. Zadanie to obejmuje dalsze szkolenia dla kierowników oraz pracowników merytorycznych, doradztwo indywidualne oraz wsparcie w zakresie elektronizacji dostępu do informacji o ofercie inwestycyjnej zamieszczonej na stronie www urzędu oraz ofercie lokalizacyjnej opracowanej z wykorzystaniem generatora ofert inwestycyjnych. Ponadto zainicjowana zostanielokalna sieć współpracy na rzecz obsługi inwestora. Na podstawie audytu końcowego, nastąpi potwierdzenie wdrożenia bądź modernizacji standardów obsługi inwestoraw JST. (Polish)
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    The aim of the project is to cover 141 JTS in the Mazowieckie Voivodeship with support in the area of investor service, of which a minimum of 71 will implement or modernise investor service standards applicable in the entity. The project will be implemented in two stages: the first stage concerns the coverage of the unit’s support for the training service offered to 141 units, while the second stage consists of the implementation or modernisation of investor service standards in 71 units. The target group is the JST located within the boundaries of the Mazowieckie Voivodeship. The result is the implementation or modernisation of the investor service procedure in the voivodshipmazowieckie which joined the project. The verification of implementation will take place on the basis of a final audit, carried out after the completion of the second phase. Creation of Investor Service Points, support in creating or modernising an investment offer located in the municipality. It is permissible to work on modernising a private investment offer located in a given municipality. support is implemented in two stages. The first stage assumes that the JST will be supported through an initial audit and training in the field of investor service in the local government. Of the JSTs that have passed Phase I, 50 % of the units will go to phase II of the project, i.e. Task 2. This task includes further training for managers and technical staff, individual advice and support in the field of electronisation of access to information about the investment offer published on the website of the office and the localisation offer developed using the investment offer generator. In addition, a local cooperation network to serve the investor will be launched. On the basis of the final audit, the implementation or modernisation of investor service standards in JST will be confirmed. (English)
    7 July 2021
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    L’objectif du projet est de couvrir 141 JTS dans la voïvodie de Mazowieckie avec un soutien dans le domaine du service aux investisseurs, dont un minimum de 71 mettront en œuvre ou moderniseront les normes de service aux investisseurs applicables dans l’entité. Le projet sera mis en œuvre en deux étapes: la première étape concerne la couverture du soutien de l’unité au service de formation offert à 141 unités, tandis que la deuxième étape consiste à mettre en œuvre ou à moderniser les normes de service aux investisseurs dans 71 unités. Le groupe cible est le JST situé dans les limites de la voïvodie de Mazowieckie. Le résultat est la mise en œuvre ou la modernisation de la procédure de service aux investisseurs dans la voïvodshipmazowieckie qui a rejoint le projet. La vérification de la mise en œuvre se fera sur la base d’un audit final, effectué après l’achèvement de la deuxième phase. Création de points de service aux investisseurs, soutien à la création ou à la modernisation d’une offre d’investissement située dans la municipalité. Il est permis de travailler à la modernisation d’une offre d’investissement privée située dans une commune donnée. le soutien est mis en œuvre en deux étapes. La première étape suppose que le JST sera soutenu par un audit initial et une formation dans le domaine des services aux investisseurs au sein de l’administration locale. Parmi les STJ qui ont passé la phase I, 50 % des unités iront à la phase II du projet, c’est-à-dire la tâche 2. Cette tâche comprend une formation continue des cadres et du personnel technique, des conseils individuels et un soutien dans le domaine de l’électronisation de l’accès à l’information sur l’offre d’investissement publiée sur le site web du bureau et l’offre de localisation élaborée à l’aide du générateur d’offre d’investissement. En outre, un réseau local de coopération au service de l’investisseur sera lancé. Sur la base de l’audit final, la mise en œuvre ou la modernisation des normes de service aux investisseurs dans le JST sera confirmée. (French)
    3 December 2021
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    Ziel des Projekts ist es, 141 JTS in der Woiwodschaft Mazowieckie mit Unterstützung im Bereich der Investor-Services zu decken, von denen mindestens 71 Anleger-Dienstleistungsstandards für das Unternehmen umsetzen oder modernisieren werden. Das Projekt wird in zwei Phasen durchgeführt: die erste Stufe betrifft die Abdeckung der Unterstützung des Referats für den Ausbildungsdienst, der 141 Einheiten angeboten wird, während die zweite Stufe in der Umsetzung oder Modernisierung von Investor-Service-Standards in 71 Einheiten besteht. Zielgruppe ist die JST innerhalb der Grenzen der Woiwodschaft Mazowieckie. Das Ergebnis ist die Umsetzung oder Modernisierung des Investor-Service-Verfahrens in der Woiwodschaftmazowieckie, die dem Projekt beigetreten ist. Die Überprüfung der Durchführung erfolgt auf der Grundlage einer Abschlussprüfung, die nach Abschluss der zweiten Phase durchgeführt wird. Schaffung von Investor Service Points, Unterstützung bei der Erstellung oder Modernisierung eines Investitionsangebots in der Gemeinde. Es ist zulässig, ein privates Investitionsangebot in einer bestimmten Gemeinde zu modernisieren. die Unterstützung wird in zwei Phasen durchgeführt. Die erste Phase geht davon aus, dass die JST durch eine Erstprüfung und Ausbildung im Bereich des Investor-Services in der Kommunalverwaltung unterstützt wird. Von den JST, die Phase I bestanden haben, gehen 50 % der Einheiten in Phase II des Projekts, d. h. in Aufgabe 2. Diese Aufgabe umfasst Weiterbildungen für Führungskräfte und technisches Personal, individuelle Beratung und Unterstützung im Bereich der Elektronenisierung des Zugangs zu Informationen über das auf der Website des Büros veröffentlichte Investitionsangebot und das mit dem Investitionsangebot entwickelte Lokalisierungsangebot. Darüber hinaus wird ein lokales Kooperationsnetz für den Investor eingerichtet. Auf der Grundlage der Abschlussprüfung wird die Umsetzung oder Modernisierung von Investor-Service-Standards in JST bestätigt. (German)
    14 December 2021
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    Identifiers

    POWR.02.18.00-00-0004/19
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