EXTRACURRICULAR INTERNSHIP ID PROJECT 5707 — TECNOTEL S.T. SRL — S.B. (Q4048930)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q4048930 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | EXTRACURRICULAR INTERNSHIP ID PROJECT 5707 — TECNOTEL S.T. SRL — S.B. |
Project Q4048930 in Italy |
Statements
774.5 Euro
0 references
1,549.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
9 September 2020
0 references
ARPAL - AGENZIA REGIONALE PER LE POLITICHE ATTIVE DEL LAVORO
0 references
43°6'25.31"N, 12°24'10.80"E
0 references
LA TIROCINANTE ANDRà A RICOPRIRE IL RUOLO DI OPERATORE TELEFONICO: SI OCCUPERà DI GESTIRE LE TELEFONATE CHE ARRIVANO DA PARTE DEI CLIENTI, FORNENDO UN ADEGUATA ASSISTENZA TECNICA, FINO A GESTIRE EVENTUALI RECLAMI. A TAL PROPOSITO DOVRà FORNIRE LE INFORMAZIONI RICHIESTE NEL MODO PIù CHIARO ED ESAUSTIVO POSSIBILE E GESTIRE IL TICKET FINO ALLA SUA RISOLUZIONE. SE NON Ê IN GRADO DI CHIUDERE LA RICHIESTA IN PRIMA PERSONA, DOVRà ASSICURARSI DI REINDIRIZZARE IL CONTATTO AD UN LIVELLO SUPERIORE DI ASSISTENZA. INOLTRE SI OCCUPERà DELLE MANSIONI GENERALI SI SEGRETERIA: GESTIONE DEL FRONT OFFICE E DELLA POSTA CARTACEA ED ELETTRONICA, REDAZIONE E SCRITTURA DI DOCUMENTI, DISBRIGO E ARCHIVIAZIONE DI PRATICHE DI NATURA AMMINISTRATIVA, PIANIFICAZIONE DELL'AGENDA APPUNTAMENTI PER CONTO DELLA DIREZIONE E/O DEI COLLEGHI. (Italian)
0 references
THE TRAINEE WILL PLAY THE ROLE OF TELEPHONE OPERATOR: IT WILL HANDLE THE CALLS THAT COME FROM CUSTOMERS, PROVIDING ADEQUATE TECHNICAL ASSISTANCE, UNTIL HANDLING ANY COMPLAINTS. IN THIS REGARD, YOU WILL HAVE TO PROVIDE THE REQUESTED INFORMATION AS CLEARLY AND EXHAUSTIVELY AS POSSIBLE AND MANAGE THE TICKET UNTIL ITS TERMINATION. IF YOU ARE UNABLE TO CLOSE YOUR REQUEST IN PERSON, YOU WILL NEED TO ENSURE THAT YOU REDIRECT THE CONTACT TO A HIGHER LEVEL OF ASSISTANCE. IN ADDITION, YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR THE GENERAL TASKS OF THE SECRETARIAT: MANAGEMENT OF FRONT OFFICE AND PAPER AND ELECTRONIC MAIL, DRAFTING AND WRITING OF DOCUMENTS, HANDLING AND ARCHIVING OF ADMINISTRATIVE PRACTICES, SCHEDULE APPOINTMENTS ON BEHALF OF MANAGEMENT AND/OR COLLEAGUES. (English)
26 January 2022
0 references
LE STAGIAIRE JOUERA LE RÔLE D’OPÉRATEUR TÉLÉPHONIQUE: IL TRAITERA LES APPELS QUI PROVIENNENT DES CLIENTS, EN FOURNISSANT UNE ASSISTANCE TECHNIQUE ADÉQUATE, JUSQU’À CE QUE LES PLAINTES SOIENT TRAITÉES. À CET ÉGARD, VOUS DEVREZ FOURNIR LES INFORMATIONS DEMANDÉES DE MANIÈRE AUSSI CLAIRE ET EXHAUSTIVE QUE POSSIBLE ET GÉRER LE BILLET JUSQU’À SA RÉSILIATION. SI VOUS N’ÊTES PAS EN MESURE DE CLORE VOTRE DEMANDE EN PERSONNE, VOUS DEVREZ VOUS ASSURER DE REDIRIGER LE CONTACT VERS UN NIVEAU D’ASSISTANCE PLUS ÉLEVÉ. EN OUTRE, VOUS SEREZ RESPONSABLE DES TÂCHES GÉNÉRALES DU SECRÉTARIAT: GESTION DU FRONT OFFICE ET DU COURRIER PAPIER ET ÉLECTRONIQUE, RÉDACTION ET RÉDACTION DE DOCUMENTS, TRAITEMENT ET ARCHIVAGE DES PRATIQUES ADMINISTRATIVES, CALENDRIER DES NOMINATIONS POUR LE COMPTE DE LA DIRECTION ET/OU DE SES COLLÈGUES. (French)
28 January 2022
0 references
DER PRAKTIKANT WIRD DIE ROLLE DES TELEFONBETREIBERS ÜBERNEHMEN: SIE WIRD DIE ANRUFE VON KUNDEN BEARBEITEN UND ANGEMESSENE TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG LEISTEN, BIS ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN. IN DIESEM ZUSAMMENHANG MÜSSEN SIE DIE ANGEFORDERTEN INFORMATIONEN SO KLAR UND ERSCHÖPFEND WIE MÖGLICH ZUR VERFÜGUNG STELLEN UND DAS TICKET BIS ZU SEINER BEENDIGUNG VERWALTEN. WENN SIE NICHT IN DER LAGE SIND, IHRE ANFRAGE PERSÖNLICH ZU SCHLIESSEN, MÜSSEN SIE SICHERSTELLEN, DASS SIE DEN KONTAKT AUF EIN HÖHERES MASS AN UNTERSTÜTZUNG UMLEITEN. DARÜBER HINAUS SIND SIE FÜR DIE ALLGEMEINEN AUFGABEN DES SEKRETARIATS ZUSTÄNDIG: VERWALTUNG VON FRONT- UND PAPIER- UND E-MAILS, ERSTELLUNG UND SCHREIBEN VON DOKUMENTEN, BEARBEITUNG UND ARCHIVIERUNG VON VERWALTUNGSPRAKTIKEN, TERMINTERMINE IM NAMEN DER GESCHÄFTSLEITUNG UND/ODER KOLLEGEN. (German)
28 January 2022
0 references
DE STAGIAIR ZAL DE ROL VAN TELEFOONOPERATOR SPELEN: HET ZAL DE GESPREKKEN DIE AFKOMSTIG ZIJN VAN KLANTEN, HET VERSTREKKEN VAN VOLDOENDE TECHNISCHE BIJSTAND, TOT DE BEHANDELING VAN EVENTUELE KLACHTEN. IN DIT VERBAND MOET U DE GEVRAAGDE INFORMATIE ZO DUIDELIJK EN VOLLEDIG MOGELIJK VERSTREKKEN EN HET TICKET BEHEREN TOT DE BEËINDIGING ERVAN. ALS U UW VERZOEK NIET PERSOONLIJK KUNT AFSLUITEN, MOET U ERVOOR ZORGEN DAT U DE CONTACTPERSOON DOORVERWIJST NAAR EEN HOGER NIVEAU VAN BIJSTAND. DAARNAAST BENT U VERANTWOORDELIJK VOOR DE ALGEMENE TAKEN VAN HET SECRETARIAAT: BEHEER VAN FRONTOFFICE EN PAPIEREN EN ELEKTRONISCHE POST, OPSTELLEN EN SCHRIJVEN VAN DOCUMENTEN, BEHANDELING EN ARCHIVERING VAN ADMINISTRATIEVE PRAKTIJKEN, PLANNING VAN AFSPRAKEN NAMENS MANAGEMENT EN/OF COLLEGA’S. (Dutch)
28 January 2022
0 references
EL BECARIO DESEMPEÑARÁ EL PAPEL DE OPERADOR TELEFÓNICO: SE OCUPARÁ DE LAS LLAMADAS QUE VIENEN DE LOS CLIENTES, PROPORCIONANDO LA ASISTENCIA TÉCNICA ADECUADA, HASTA LA TRAMITACIÓN DE CUALQUIER QUEJA. EN ESTE SENTIDO, DEBERÁ PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN SOLICITADA DE LA MANERA MÁS CLARA Y EXHAUSTIVA POSIBLE Y GESTIONAR EL BILLETE HASTA SU TERMINACIÓN. SI NO PUEDE CERRAR SU SOLICITUD EN PERSONA, TENDRÁ QUE ASEGURARSE DE REDIRIGIR EL CONTACTO A UN NIVEL MÁS ALTO DE ASISTENCIA. ADEMÁS, SERÁ USTED RESPONSABLE DE LAS TAREAS GENERALES DE LA SECRETARÍA: GESTIÓN DE LA OFICINA CENTRAL Y DEL CORREO EN PAPEL Y ELECTRÓNICO, REDACCIÓN Y REDACCIÓN DE DOCUMENTOS, GESTIÓN Y ARCHIVO DE LAS PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS, CALENDARIO DE NOMBRAMIENTOS EN NOMBRE DE LA DIRECCIÓN O DE SUS COLEGAS. (Spanish)
29 January 2022
0 references
Ο ΑΣΚΟΎΜΕΝΟΣ ΘΑ ΔΙΑΔΡΑΜΑΤΊΣΕΙ ΤΟ ΡΌΛΟ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΎ ΦΟΡΈΑ: ΘΑ ΧΕΙΡΙΣΤΕΊ ΤΙΣ ΚΛΉΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΈΡΧΟΝΤΑΙ ΑΠΌ ΠΕΛΆΤΕΣ, ΠΑΡΈΧΟΝΤΑΣ ΕΠΑΡΚΉ ΤΕΧΝΙΚΉ ΒΟΉΘΕΙΑ, ΜΈΧΡΙ ΤΗ ΔΙΕΚΠΕΡΑΊΩΣΗ ΤΥΧΌΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΏΝ. ΣΤΟ ΠΛΑΊΣΙΟ ΑΥΤΌ, ΘΑ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΠΑΡΆΣΧΕΤΕ ΤΙΣ ΖΗΤΟΎΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΌΣΟ ΤΟ ΔΥΝΑΤΌΝ ΣΑΦΈΣΤΕΡΑ ΚΑΙ ΕΞΑΝΤΛΗΤΙΚΆ ΚΑΙ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΊΤΕ ΤΟ ΕΙΣΙΤΉΡΙΟ ΜΈΧΡΙ ΤΗ ΛΉΞΗ ΤΟΥ. ΕΆΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΊΤΕ ΝΑ ΚΛΕΊΣΕΤΕ ΤΟ ΑΊΤΗΜΆ ΣΑΣ ΑΥΤΟΠΡΟΣΏΠΩΣ, ΘΑ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΣΦΑΛΊΣΕΤΕ ΌΤΙ ΑΝΑΚΑΤΕΥΘΎΝΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΑΦΉ ΣΕ ΥΨΗΛΌΤΕΡΟ ΕΠΊΠΕΔΟ ΒΟΉΘΕΙΑΣ. ΕΠΙΠΛΈΟΝ, ΘΑ ΕΊΣΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΓΕΝΙΚΆ ΚΑΘΉΚΟΝΤΑ ΤΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΊΑΣ: ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΓΡΑΦΕΊΟΥ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΈΝΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΎ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΊΟΥ, ΣΎΝΤΑΞΗ ΚΑΙ ΣΎΝΤΑΞΗ ΕΓΓΡΆΦΩΝ, ΧΕΙΡΙΣΜΌΣ ΚΑΙ ΑΡΧΕΙΟΘΈΤΗΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΏΝ ΠΡΑΚΤΙΚΏΝ, ΔΙΟΡΙΣΜΌΣ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΆΤΩΝ ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌ ΤΗΣ ΔΙΟΊΚΗΣΗΣ Ή/ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΝΑΔΈΛΦΩΝ. (Greek)
22 August 2022
0 references
PRAKTIKANTEN SKAL FUNGERE SOM TELEFONOPERATØR: DET VIL HÅNDTERE OPKALD, DER KOMMER FRA KUNDER, YDE TILSTRÆKKELIG TEKNISK BISTAND, INDTIL BEHANDLING AF EVENTUELLE KLAGER. I DEN FORBINDELSE SKAL DU GIVE DE ØNSKEDE OPLYSNINGER SÅ KLART OG UDTØMMENDE SOM MULIGT OG ADMINISTRERE BILLETTEN, INDTIL DEN UDLØBER. HVIS DU IKKE ER I STAND TIL AT LUKKE DIN ANMODNING PERSONLIGT, SKAL DU SØRGE FOR, AT DU OMDIRIGERER KONTAKTEN TIL ET HØJERE NIVEAU AF BISTAND. DERUDOVER VIL DE VÆRE ANSVARLIG FOR SEKRETARIATETS GENERELLE OPGAVER: FORVALTNING AF FRONT OFFICE OG PAPIR OG ELEKTRONISK POST, UDARBEJDELSE OG SKRIVNING AF DOKUMENTER, HÅNDTERING OG ARKIVERING AF ADMINISTRATIV PRAKSIS, TIDSPLAN UDNÆVNELSER PÅ VEGNE AF LEDELSEN OG/ELLER KOLLEGER. (Danish)
22 August 2022
0 references
HARJOITTELIJA TOIMII PUHELINOPERAATTORINA: SE KÄSITTELEE ASIAKKAILTA TULEVAT PUHELUT JA TARJOAA RIITTÄVÄÄ TEKNISTÄ APUA VALITUSTEN KÄSITTELYYN ASTI. TÄSSÄ YHTEYDESSÄ SINUN ON ANNETTAVA PYYDETYT TIEDOT MAHDOLLISIMMAN SELKEÄSTI JA TYHJENTÄVÄSTI JA HALLINNOITAVA LIPPUA SEN PÄÄTTYMISEEN ASTI. JOS ET PYSTY SULKEMAAN PYYNTÖÄSI HENKILÖKOHTAISESTI, SINUN ON VARMISTETTAVA, ETTÄ OHJAAT YHTEYDENOTON KORKEAMPAAN TUKITASOON. LISÄKSI VASTAATTE SIHTEERISTÖN YLEISISTÄ TEHTÄVISTÄ: TOIMISTON, PAPERIPOSTIN JA SÄHKÖPOSTIN HALLINNOINTI, ASIAKIRJOJEN LAATIMINEN JA KIRJOITTAMINEN, HALLINNOLLISTEN KÄYTÄNTÖJEN KÄSITTELY JA ARKISTOINTI SEKÄ AIKATAULUJEN NIMEÄMINEN JOHDON JA/TAI KOLLEGOIDEN PUOLESTA. (Finnish)
22 August 2022
0 references
IT-TRAINEE SE JKOLLU R-RWOL TA’ OPERATUR TAT-TELEFOWN: HIJA SE TITTRATTA S-SEJĦIET LI JIĠU MILL-KLIJENTI, TIPPROVDI ASSISTENZA TEKNIKA ADEGWATA, SAKEMM TITTRATTA KWALUNKWE LMENT. F’DAN IR-RIGWARD, SE JKOLLOK TIPPROVDI L-INFORMAZZJONI MITLUBA B’MOD ĊAR U EŻAWRJENTI KEMM JISTA’ JKUN U TIMMANIĠĠJA L-BILJETT SAT-TERMINAZZJONI TIEGĦU. JEKK MA TKUNX TISTA’ TAGĦLAQ IT-TALBA TIEGĦEK PERSONALMENT, JEĦTIEĠ LI TIŻGURA LI TIDDERIEĠI MILL-ĠDID IL-KUNTATT LEJN LIVELL OGĦLA TA’ ASSISTENZA. BARRA MINN HEKK, SE TKUN RESPONSABBLI GĦALL-KOMPITI ĠENERALI TAS-SEGRETARJAT: IL-ĠESTJONI TAL-UFFIĊĊJU TA’ QUDDIEM U TAL-POSTA STAMPATA U ELETTRONIKA, L-ABBOZZAR U L-KITBA TA’ DOKUMENTI, IT-TRATTAMENT U L-ARKIVJAR TA’ PRATTIKI AMMINISTRATTIVI, IL-ĦATRIET FL-ISKEDA F’ISEM IL-MANIĠMENT U/JEW IL-KOLLEGI. (Maltese)
22 August 2022
0 references
PRAKTIKANTAM BŪS TELEFONA OPERATORA LOMA: TAS APSTRĀDĀS KLIENTU ZVANUS, SNIEDZOT ATBILSTOŠU TEHNISKO PALĪDZĪBU, LĪDZ SŪDZĪBU IZSKATĪŠANAI. ŠAJĀ SAKARĀ JUMS BŪS JĀSNIEDZ PIEPRASĪTĀ INFORMĀCIJA PĒC IESPĒJAS SKAIDRĀK UN IZSMEĻOŠI UN JĀPĀRVALDA BIĻETE LĪDZ TĀS IZBEIGŠANAI. JA NEVARAT PERSONĪGI SLĒGT SAVU PIEPRASĪJUMU, JUMS BŪS JĀNODROŠINA, KA KONTAKTPERSONU NOVIRZĪS UZ AUGSTĀKU PALĪDZĪBAS LĪMENI. TURKLĀT JŪS BŪSIET ATBILDĪGS PAR SEKRETARIĀTA VISPĀRĒJIEM UZDEVUMIEM: BIROJA UN PAPĪRA UN ELEKTRONISKĀ PASTA PĀRVALDĪBA, DOKUMENTU SAGATAVOŠANA UN RAKSTĪŠANA, ADMINISTRATĪVĀS PRAKSES APSTRĀDE UN ARHIVĒŠANA, IECELŠANAS GRAFIKS VADĪBAS UN/VAI KOLĒĢU VĀRDĀ. (Latvian)
22 August 2022
0 references
STÁŽISTA BUDE ZOHRÁVAŤ ÚLOHU TELEFÓNNEHO OPERÁTORA: BUDE VYBAVOVAŤ HOVORY, KTORÉ PRICHÁDZAJÚ OD ZÁKAZNÍKOV, POSKYTOVAŤ PRIMERANÚ TECHNICKÚ POMOC AŽ DO VYBAVOVANIA AKÝCHKOĽVEK SŤAŽNOSTÍ. V TEJTO SÚVISLOSTI BUDETE MUSIEŤ POSKYTNÚŤ POŽADOVANÉ INFORMÁCIE ČO NAJJASNEJŠIE A VYČERPÁVAJÚCE A SPRAVOVAŤ CESTOVNÝ LÍSTOK AŽ DO JEHO UKONČENIA. AK NEMÔŽETE SVOJU ŽIADOSŤ OSOBNE UZAVRIEŤ, BUDETE MUSIEŤ ZABEZPEČIŤ, ABY STE KONTAKT PRESMEROVALI NA VYŠŠIU ÚROVEŇ POMOCI. OKREM TOHO BUDETE ZODPOVEDNÝ ZA VŠEOBECNÉ ÚLOHY SEKRETARIÁTU: SPRÁVA FRONT OFFICE, PAPIER A ELEKTRONICKÁ POŠTA, VYPRACOVANIE A PÍSANIE DOKUMENTOV, MANIPULÁCIA A ARCHIVÁCIA ADMINISTRATÍVNYCH POSTUPOV, TERMÍNY MENOVANIA V MENE VEDENIA A/ALEBO KOLEGOV. (Slovak)
22 August 2022
0 references
BEIDH RÓL AN OIBREORA TEILEAFÓIN AG AN OILIÚNAÍ: LÁIMHSEÁLFAIDH SÉ NA GLAONNA A THAGANN Ó CHUSTAIMÉIRÍ, AGUS CUIRFIDH SÉ CÚNAMH TEICNIÚIL LEORDHÓTHANACH AR FÁIL, GO DTÍ GO LÁIMHSEÁLFAIDH SÉ AON GHEARÁIN. I NDÁIL LEIS SIN, BEIDH ORT AN FHAISNÉIS A IARRTAR A CHUR AR FÁIL CHOMH SOILÉIR AGUS CHOMH CUIMSITHEACH AGUS IS FÉIDIR AGUS AN TICÉAD A BHAINISTIÚ GO DTÍ GO BHFOIRCEANNFAR É. MURA BHFUIL TÚ IN ANN D’IARRATAS A DHÚNADH GO PEARSANTA, BEIDH ORT A CHINNTIÚ GO N-ATREORAÍONN TÚ AN TEAGMHÁLAÍ CHUIG LEIBHÉAL NÍOS AIRDE CÚNAIMH. INA THEANNTA SIN, IS TUSA A BHEIDH FREAGRACH AS CÚRAIMÍ GINEARÁLTA NA HARDRÚNAÍOCHTA: AN OIFIG THOSAIGH AGUS AN POST PÁIPÉIR AGUS LEICTREONACH A BHAINISTIÚ, DOICIMÉID A DHRÉACHTÚ AGUS A SCRÍOBH, CLEACHTAIS RIARACHÁIN A LÁIMHSEÁIL AGUS A CHARTLANNÚ, CEAPACHÁIN SCEIDIL THAR CEANN NA BAINISTÍOCHTA AGUS/NÓ COMHGHLEACAITHE. (Irish)
22 August 2022
0 references
STÁŽISTA BUDE HRÁT ROLI TELEFONNÍHO OPERÁTORA: BUDE VYŘIZOVAT HOVORY, KTERÉ PŘICHÁZEJÍ OD ZÁKAZNÍKŮ, A BUDE POSKYTOVAT ODPOVÍDAJÍCÍ TECHNICKOU POMOC AŽ DO VYŘÍZENÍ PŘÍPADNÝCH STÍŽNOSTÍ. V TOMTO OHLEDU BUDETE MUSET POŽADOVANÉ INFORMACE POSKYTNOUT CO NEJJASNĚJI A NEJÚPLNĚJI A SPRAVOVAT LETENKU AŽ DO JEJÍHO UKONČENÍ. POKUD NEJSTE SCHOPNI SVOU ŽÁDOST UZAVŘÍT OSOBNĚ, MUSÍTE SE UJISTIT, ŽE KONTAKT PŘESMĚRUJETE NA VYŠŠÍ ÚROVEŇ POMOCI. KROMĚ TOHO BUDETE ODPOVÍDAT ZA OBECNÉ ÚKOLY SEKRETARIÁTU: VEDENÍ FRONT OFFICE A PAPÍROVÉ A ELEKTRONICKÉ POŠTY, VYPRACOVÁVÁNÍ A PSANÍ DOKUMENTŮ, NAKLÁDÁNÍ S ADMINISTRATIVNÍMI POSTUPY A JEJICH ARCHIVACE, HARMONOGRAM JMENOVÁNÍ JMÉNEM VEDENÍ A/NEBO KOLEGŮ. (Czech)
22 August 2022
0 references
O ESTAGIÁRIO DESEMPENHARÁ O PAPEL DE OPERADOR TELEFÓNICO: ELE IRÁ LIDAR COM AS CHAMADAS QUE VÊM DE CLIENTES, FORNECENDO ASSISTÊNCIA TÉCNICA ADEQUADA, ATÉ O TRATAMENTO DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES. A ESTE RESPEITO, TERÁ DE FORNECER AS INFORMAÇÕES SOLICITADAS DE FORMA TÃO CLARA E EXAUSTIVA QUANTO POSSÍVEL E GERIR O BILHETE ATÉ À SUA RESCISÃO. SE NÃO CONSEGUIR ENCERRAR O SEU PEDIDO PESSOALMENTE, TERÁ DE ASSEGURAR QUE REDIRECIONA O CONTACTO PARA UM NÍVEL MAIS ELEVADO DE ASSISTÊNCIA. ALÉM DISSO, SERÁ RESPONSÁVEL PELAS TAREFAS GERAIS DO SECRETARIADO: GESTÃO DE FRONT OFFICE E DE PAPEL E CORREIO ELETRÓNICO, REDAÇÃO E REDAÇÃO DE DOCUMENTOS, TRATAMENTO E ARQUIVO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS, AGENDAMENTO DE NOMEAÇÕES EM NOME DA DIREÇÃO E/OU COLEGAS. (Portuguese)
22 August 2022
0 references
PRAKTIKANDIL ON TELEFONIOPERAATORI ROLL: TA TEGELEB KLIENTIDELT TULEVATE KÕNEDEGA, PAKKUDES PIISAVAT TEHNILIST ABI KUNI KAEBUSTE KÄSITLEMISENI. SELLEGA SEOSES PEATE ESITAMA NÕUTUD TEABE VÕIMALIKULT SELGELT JA AMMENDAVALT NING HALDAMA PILETIT KUNI SELLE LÕPPEMISENI. KUI TE EI SAA OMA TAOTLUST ISIKLIKULT SULGEDA, PEATE TAGAMA, ET SUUNATE KONTAKTI KÕRGEMA TASEME ABI JUURDE. LISAKS VASTUTATE SEKRETARIAADI ÜLDISTE ÜLESANNETE EEST: FRONT OFFICE’I NING PABER- JA ELEKTRONPOSTI HALDAMINE, DOKUMENTIDE KOOSTAMINE JA KIRJUTAMINE, HALDUSTAVADE KÄSITLEMINE JA ARHIVEERIMINE, JUHTKONNA JA/VÕI KOLLEEGIDE NIMEL AMETISSE NIMETAMISE AJAKAVA. (Estonian)
22 August 2022
0 references
A GYAKORNOK A TELEFONSZOLGÁLTATÓ SZEREPÉT TÖLTI BE: KEZELI AZ ÜGYFELEKTŐL ÉRKEZŐ HÍVÁSOKAT, MEGFELELŐ TECHNIKAI SEGÍTSÉGET NYÚJTVA A PANASZOK KEZELÉSÉIG. E TEKINTETBEN ÖNNEK A LEHETŐ LEGEGYÉRTELMŰBBEN ÉS LEGRÉSZLETESEBBEN KELL MEGADNIA A KÉRT INFORMÁCIÓKAT, ÉS A JEGYET ANNAK MEGSZŰNÉSÉIG KEZELNIE KELL. HA NEM TUDJA SZEMÉLYESEN LEZÁRNI A KÉRÉSÉT, GONDOSKODNIA KELL ARRÓL, HOGY A KAPCSOLATFELVÉTELT MAGASABB SZINTŰ SEGÍTSÉGNYÚJTÁSRA IRÁNYÍTSA ÁT. EMELLETT ÖN FELEL A TITKÁRSÁG ÁLTALÁNOS FELADATAIÉRT: FRONT OFFICE, PAPÍR ÉS ELEKTRONIKUS LEVELEZÉS KEZELÉSE, DOKUMENTUMOK ELKÉSZÍTÉSE ÉS ÍRÁSA, ADMINISZTRATÍV GYAKORLATOK KEZELÉSE ÉS ARCHIVÁLÁSA, A VEZETŐSÉG ÉS/VAGY KOLLÉGÁK NEVÉBEN TÖRTÉNŐ KINEVEZÉSEK ÜTEMEZÉSE. (Hungarian)
22 August 2022
0 references
СТАЖАНТЪТ ЩЕ ИГРАЕ РОЛЯТА НА ТЕЛЕФОНЕН ОПЕРАТОР: ТЯ ЩЕ ОБРАБОТВА ОБАЖДАНИЯТА, КОИТО ИДВАТ ОТ КЛИЕНТИТЕ, КАТО ПРЕДОСТАВЯ АДЕКВАТНА ТЕХНИЧЕСКА ПОМОЩ, ДОКАТО РАЗГЛЕЖДА ЖАЛБИ. ВЪВ ВРЪЗКА С ТОВА ЩЕ ТРЯБВА ДА ПРЕДОСТАВИТЕ ИСКАНАТА ИНФОРМАЦИЯ ВЪЗМОЖНО НАЙ-ЯСНО И ИЗЧЕРПАТЕЛНО И ДА УПРАВЛЯВАТЕ БИЛЕТА ДО НЕГОВОТО ПРЕКРАТЯВАНЕ. АКО НЕ СТЕ В СЪСТОЯНИЕ ДА ПРИКЛЮЧИТЕ ЛИЧНО ИСКАНЕТО СИ, ЩЕ ТРЯБВА ДА СЕ УВЕРИТЕ, ЧЕ СТЕ ПРЕНАСОЧИЛИ КОНТАКТА КЪМ ПО-ВИСОКО НИВО НА ПОМОЩ. ОСВЕН ТОВА ЩЕ ОТГОВАРЯТЕ ЗА ОБЩИТЕ ЗАДАЧИ НА СЕКРЕТАРИАТА: УПРАВЛЕНИЕ НА ФРОНТ ОФИС И ХАРТИЕНА И ЕЛЕКТРОННА ПОЩА, ИЗГОТВЯНЕ И ПИСАНЕ НА ДОКУМЕНТИ, ОБРАБОТКА И АРХИВИРАНЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ ПРАКТИКИ, НАСРОЧВАНЕ НА НАЗНАЧЕНИЯ ОТ ИМЕТО НА РЪКОВОДСТВОТО И/ИЛИ КОЛЕГИТЕ. (Bulgarian)
22 August 2022
0 references
STAŽUOTOJAS ATLIKS TELEFONO OPERATORIAUS VAIDMENĮ: JI TVARKYS KLIENTŲ SKAMBUČIUS IR TEIKS TINKAMĄ TECHNINĘ PAGALBĄ, KOL BUS IŠNAGRINĖTI VISI SKUNDAI. ŠIUO ATŽVILGIU TURĖSITE KUO AIŠKIAU IR IŠSAMIAU PATEIKTI PRAŠOMĄ INFORMACIJĄ IR VALDYTI BILIETĄ IKI JO GALIOJIMO PABAIGOS. JEI NEGALITE ASMENIŠKAI PATENKINTI SAVO PRAŠYMO, TURĖSITE UŽTIKRINTI, KAD KONTAKTINĮ ASMENĮ NUKREIPTUMĖTE Į AUKŠTESNIO LYGIO PAGALBĄ. BE TO, BŪSITE ATSAKINGI UŽ BENDRAS SEKRETORIATO UŽDUOTIS: BIURO, POPIERINIO IR ELEKTRONINIO PAŠTO VALDYMAS, DOKUMENTŲ RENGIMAS IR RAŠYMAS, ADMINISTRACINĖS PRAKTIKOS TVARKYMAS IR ARCHYVAVIMAS, TVARKARAŠČIŲ SKYRIMAS VADOVYBĖS IR (ARBA) KOLEGŲ VARDU. (Lithuanian)
22 August 2022
0 references
PRIPRAVNIK ĆE IMATI ULOGU TELEFONSKOG OPERATERA: RJEŠAVAT ĆE POZIVE KOJI DOLAZE OD KUPACA, PRUŽAJUĆI ODGOVARAJUĆU TEHNIČKU POMOĆ, SVE DO RJEŠAVANJA BILO KAKVIH PRITUŽBI. U TOM ĆETE POGLEDU MORATI PRUŽITI TRAŽENE INFORMACIJE ŠTO JE JASNIJE I ISCRPNIJE MOGUĆE TE UPRAVLJATI KARTOM DO NJEZINA RASKIDA. AKO NISTE U MOGUĆNOSTI OSOBNO ZATVORITI SVOJ ZAHTJEV, MORAT ĆETE OSIGURATI DA KONTAKT PREUSMJERITE NA VIŠU RAZINU POMOĆI. OSIM TOGA, BIT ĆETE ODGOVORNI ZA OPĆE ZADAĆE TAJNIŠTVA: UPRAVLJANJE IZVRŠNIM UREDOM TE PAPIRNATOM I ELEKTRONIČKOM POŠTOM, SASTAVLJANJE I PISANJE DOKUMENATA, POSTUPANJE I ARHIVIRANJE ADMINISTRATIVNIH PRAKSI, RASPORED IMENOVANJA U IME UPRAVE I/ILI KOLEGA. (Croatian)
22 August 2022
0 references
PRAKTIKANTEN KOMMER ATT SPELA ROLLEN SOM TELEFONOPERATÖR: DEN KOMMER ATT HANTERA SAMTAL SOM KOMMER FRÅN KUNDER, TILLHANDAHÅLLA ADEKVAT TEKNISK HJÄLP, TILLS EVENTUELLA KLAGOMÅL BEHANDLAS. I DETTA AVSEENDE MÅSTE DU TILLHANDAHÅLLA DEN BEGÄRDA INFORMATIONEN SÅ TYDLIGT OCH UTTÖMMANDE SOM MÖJLIGT OCH HANTERA BILJETTEN FRAM TILL DESS ATT DEN AVSLUTAS. OM DU INTE KAN AVSLUTA DIN FÖRFRÅGAN PERSONLIGEN MÅSTE DU SE TILL ATT DU OMDIRIGERAR KONTAKTEN TILL EN HÖGRE NIVÅ AV HJÄLP. DU KOMMER DESSUTOM ATT ANSVARA FÖR SEKRETARIATETS ALLMÄNNA UPPGIFTER: FÖRVALTNING AV FRONT OFFICE, PAPPERSPOST OCH E-POST, UTARBETANDE OCH SKRIVANDE AV DOKUMENT, HANTERING OCH ARKIVERING AV ADMINISTRATIV PRAXIS, SCHEMALÄGGNING AV UTNÄMNINGAR FÖR LEDNINGENS OCH/ELLER KOLLEGORNAS RÄKNING. (Swedish)
22 August 2022
0 references
STAGIARUL VA JUCA ROLUL DE OPERATOR DE TELEFONIE: ACESTA VA GESTIONA APELURILE CARE PROVIN DE LA CLIENȚI, OFERIND ASISTENȚĂ TEHNICĂ ADECVATĂ, PÂNĂ LA SOLUȚIONAREA EVENTUALELOR RECLAMAȚII. ÎN ACEST SENS, VA TREBUI SĂ FURNIZAȚI INFORMAȚIILE SOLICITATE ÎNTR-UN MOD CÂT MAI CLAR ȘI EXHAUSTIV POSIBIL ȘI SĂ GESTIONAȚI BILETUL PÂNĂ LA REZILIEREA ACESTUIA. ÎN CAZUL ÎN CARE NU PUTEȚI ÎNCHIDE CEREREA ÎN PERSOANĂ, VA TREBUI SĂ VĂ ASIGURAȚI CĂ REDIRECȚIONAȚI CONTACTUL CĂTRE UN NIVEL MAI RIDICAT DE ASISTENȚĂ. ÎN PLUS, VEȚI FI RESPONSABIL PENTRU SARCINILE GENERALE ALE SECRETARIATULUI: GESTIONAREA FRONT OFFICE-ULUI, A HÂRTIEI ȘI A POȘTEI ELECTRONICE, REDACTAREA ȘI REDACTAREA DOCUMENTELOR, GESTIONAREA ȘI ARHIVAREA PRACTICILOR ADMINISTRATIVE, PROGRAMAREA PROGRAMĂRII ÎN NUMELE CONDUCERII ȘI/SAU AL COLEGILOR. (Romanian)
22 August 2022
0 references
PRIPRAVNIK BO IMEL VLOGO TELEFONSKEGA OPERATERJA: OBRAVNAVAL BO KLICE, KI PRIHAJAJO OD STRANK, PRI ČEMER BO ZAGOTAVLJAL USTREZNO TEHNIČNO POMOČ, VSE DO OBRAVNAVE PRITOŽB. V ZVEZI S TEM BOSTE MORALI ZAHTEVANE INFORMACIJE ZAGOTOVITI ČIM BOLJ JASNO IN IZČRPNO TER UPRAVLJATI VOZOVNICO DO NJENEGA PRENEHANJA. ČE ZAHTEVKA NE MORETE OSEBNO ZAPRETI, MORATE ZAGOTOVITI, DA STIK PREUSMERITE NA VIŠJO RAVEN POMOČI. POLEG TEGA BOSTE ODGOVORNI ZA SPLOŠNE NALOGE SEKRETARIATA: VODENJE POSLOVALNICE, PAPIRNA IN ELEKTRONSKA POŠTA, SESTAVLJANJE IN PISANJE DOKUMENTOV, OBDELAVA IN ARHIVIRANJE UPRAVNIH PRAKS, URNIK IMENOVANJ V IMENU VODSTVA IN/ALI SODELAVCEV. (Slovenian)
22 August 2022
0 references
STAŻYSTA BĘDZIE PEŁNIŁ ROLĘ OPERATORA TELEFONICZNEGO: BĘDZIE ONA OBSŁUGIWAĆ POŁĄCZENIA PRZYCHODZĄCE OD KLIENTÓW, ZAPEWNIAJĄC ODPOWIEDNIĄ POMOC TECHNICZNĄ, AŻ DO ROZPATRZENIA REKLAMACJI. W ZWIĄZKU Z TYM NALEŻY PODAĆ WYMAGANE INFORMACJE W SPOSÓB JAK NAJBARDZIEJ JASNY I WYCZERPUJĄCY ORAZ ZARZĄDZAĆ BILETEM DO CZASU JEGO ZAKOŃCZENIA. JEŚLI NIE JESTEŚ W STANIE OSOBIŚCIE ZAMKNĄĆ WNIOSKU, MUSISZ UPEWNIĆ SIĘ, ŻE KONTAKT PRZEKIEROWUJE NA WYŻSZY POZIOM POMOCY. PONADTO BĘDZIE PAN/PANI ODPOWIEDZIALNY ZA OGÓLNE ZADANIA SEKRETARIATU: ZARZĄDZANIE BIUREM OBSŁUGI ORAZ POCZTĄ PAPIEROWĄ I ELEKTRONICZNĄ, SPORZĄDZANIE I PISANIE DOKUMENTÓW, OBSŁUGA I ARCHIWIZACJA PRAKTYK ADMINISTRACYJNYCH, USTALANIE TERMINÓW MIANOWANIA W IMIENIU KIEROWNICTWA I/LUB WSPÓŁPRACOWNIKÓW. (Polish)
22 August 2022
0 references
PERUGIA
0 references
8 April 2023
0 references