Construction of school access networks of the National Educational Network under priority axis I “Universal access to high-speed Internet” of the Operational Programme Digital Poland for the years 2014-2020 (Q86754)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q86754 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Construction of school access networks of the National Educational Network under priority axis I “Universal access to high-speed Internet” of the Operational Programme Digital Poland for the years 2014-2020 |
Project Q86754 in Poland |
Statements
165,145,415.84 zloty
0 references
195,022,928.49 zloty
0 references
1 January 2018
0 references
31 December 2021
0 references
NAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY
0 references
W ramach projektu zostanie opracowana standardowa konfiguracja sieci dostępowej; dla każdej szkoły zebrana zostanie informacja potrzebna do budowy i modernizacji sieci dostępowej wg określonego standardu, a następnie w tych szkołach zostaną: zainstalowane odpowiednie urządzenia; wykonana konieczna infrastruktura sieci dostępowej oraz, o ile będzie to możliwe ze względów technicznych, dokonana zostanie rekonfiguracja innych urządzeń pracujących w szkole (dostosowanie do nowej sieci dostępowej). Do monitorowania i wspomagania użytkowania sieci dostępowych przez szkoły zainstalowane zostaną odpowiednie systemy centralne operatora OSE (m.in.: zarządzania siecią, CRM, systemy Centrum Kontaktu). Budowa sieci dostępowych w szkołach będzie realizowana w strukturach projektowych, zgodnie z metodyką opartą o standardy PRINCE2, ze wskazanym kierownictwem projektu i osobami odpowiedzialnymi za realizację poszczególnych obszarów technologicznych. Po zakończeniu procesu wdrożenia infrastruktura i jej usługi będą utrzymywane przez dedykowane zasoby ludzkie. Planowana jest scentralizowana, wielokanałowa obsługa podwykonawców usług instalacji i konfiguracji, a także odbiorców końcowych – szkół, realizowana poprzez Centrum Kontaktu. Użytkownicy końcowi, będą mogli zgłaszać swoje problemy poprzez portal usługowy, drogą telefoniczną lub poprzez email. Akronim projektu –OSE-D (Polish)
0 references
A standard access network configuration will be developed within the project; for each school, the information needed for the construction and modernisation of the access network according to a specific standard will be collected and then in these schools: appropriate equipment installed; the necessary access network infrastructure and, where technically feasible, reconfiguration of other devices working at school (adapting to the new access network) will be carried out. Appropriate central systems of the OSE operator will be installed to monitor and support the use of access networks by schools (including: network management, CRM, Contact Center systems). The construction of access networks in schools will be implemented in the design structures, in accordance with the methodology based on PRINCE2 standards, with the indicated project management and persons responsible for the implementation of specific technological areas. Once the implementation process is complete, the infrastructure and its services will be maintained by dedicated human resources. A centralised, multi-channel service of subcontractors of installation and configuration services, as well as end-users – schools, is planned, implemented through the Contact Centre. End-users will be able to report their problems via a service portal, by phone or by email. Acronym of the project – OSE-D (English)
14 October 2020
0 references
Le projet développera une configuration standard du réseau d’accès; pour chaque école, les informations nécessaires à la construction et à la mise à niveau du réseau d’accès selon une certaine norme seront collectées, suivies par: l’équipement approprié installé; L’infrastructure nécessaire du réseau d’accès et, si techniquement possible, la reconfiguration d’autres dispositifs travaillant dans l’école (adaptation au nouveau réseau d’accès) seront réalisées. Des systèmes centraux OSE appropriés seront installés pour surveiller et soutenir l’utilisation des réseaux d’accès par les écoles (p. ex.: gestion du réseau, CRM, systèmes de centres de contact). La construction de réseaux d’accès dans les écoles sera réalisée dans des structures de conception, selon une méthodologie basée sur les normes PRINCE2, avec les chefs de projet désignés et les personnes responsables de la mise en œuvre de domaines technologiques individuels. Une fois le processus de mise en œuvre achevé, l’infrastructure et ses services seront entretenus par des ressources humaines dédiées. Un service centralisé et multicanal est prévu pour les sous-traitants des services d’installation et de configuration, ainsi que pour les utilisateurs finaux — écoles, mis en œuvre par l’intermédiaire du Centre de contact. Les utilisateurs finaux seront en mesure de signaler leurs problèmes via le portail de services, par téléphone ou par courriel. L’acronyme du projet — OSE-D (French)
30 November 2021
0 references
Das Projekt wird eine Standardkonfiguration des Zugangsnetzes entwickeln; für jede Schule werden die Informationen gesammelt, die für den Aufbau und die Modernisierung des Zugangsnetzes nach einem bestimmten Standard erforderlich sind, gefolgt von: geeignete Ausrüstung installiert; die notwendige Infrastruktur des Zugangsnetzes und, soweit technisch möglich, die Neukonfiguration anderer in der Schule arbeitender Geräte (Anpassung an das neue Zugangsnetz) wird durchgeführt. Es werden geeignete OSE-Zentralsysteme installiert, um die Nutzung von Zugangsnetzen durch Schulen zu überwachen und zu unterstützen (z. B.: Netzwerkmanagement, CRM, Contact Center Systeme). Der Bau von Zugangsnetzen in Schulen erfolgt in Planungsstrukturen nach einer auf PRINCE2-Standards basierenden Methodik mit benannten Projektleitern und Personen, die für die Umsetzung einzelner technologischer Bereiche zuständig sind. Sobald der Umsetzungsprozess abgeschlossen ist, werden die Infrastruktur und ihre Dienste durch spezielle personelle Ressourcen aufrechterhalten. Ein zentralisierter Mehrkanaldienst ist für Subunternehmer von Installations- und Konfigurationsdiensten sowie für Endnutzer – Schulen vorgesehen, die über das Kontaktzentrum implementiert werden. Endnutzer können ihre Probleme über das Serviceportal, telefonisch oder per E-Mail melden. Das Akronym des Projekts – OSE-D (German)
7 December 2021
0 references
Het project zal een standaardconfiguratie van het toegangsnetwerk ontwikkelen; voor elke school wordt de informatie verzameld die nodig is om het toegangsnetwerk volgens een bepaalde norm op te bouwen en te upgraden, gevolgd door: passende apparatuur geïnstalleerd; de noodzakelijke infrastructuur van het toegangsnetwerk en, indien technisch mogelijk, de herconfiguratie van andere apparaten die in de school werken (aanpassing aan het nieuwe toegangsnetwerk) zullen worden uitgevoerd. Er zullen passende centrale OSE-systemen worden geïnstalleerd om het gebruik van toegangsnetwerken door scholen te monitoren en te ondersteunen (bv.: netwerkbeheer, CRM, Contact Centre systemen). De aanleg van toegangsnetwerken in scholen zal worden uitgevoerd in ontwerpstructuren, volgens een methodologie op basis van PRINCE2-normen, met aangewezen projectmanagers en personen die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van individuele technologische gebieden. Zodra het implementatieproces is voltooid, zullen de infrastructuur en de bijbehorende diensten worden onderhouden met specifieke personele middelen. Er is een gecentraliseerde dienst met meerdere kanalen gepland voor onderaannemers van installatie- en configuratiediensten, alsook voor eindgebruikers — scholen, die via het contactcentrum worden uitgevoerd. Eindgebruikers kunnen hun problemen melden via het dienstenportaal, telefonisch of per e-mail. Het acroniem van het project — OSE-D (Dutch)
16 December 2021
0 references
Il progetto svilupperà una configurazione standard della rete di accesso; per ogni scuola, le informazioni necessarie per costruire e aggiornare la rete di accesso secondo un determinato standard saranno raccolte, seguite da: attrezzature adeguate installate; sarà effettuata la necessaria infrastruttura della rete di accesso e, ove tecnicamente possibile, la riconfigurazione di altri dispositivi operanti nella scuola (adeguamento alla nuova rete di accesso). Saranno installati adeguati sistemi centrali OSE per monitorare e sostenere l'uso delle reti di accesso da parte delle scuole (ad esempio: gestione della rete, CRM, sistemi di Contact Centre). La costruzione di reti di accesso nelle scuole sarà effettuata in strutture di progettazione, secondo una metodologia basata sugli standard PRINCE2, con responsabili di progetto designati e responsabili dell'attuazione di singole aree tecnologiche. Una volta completato il processo di attuazione, l'infrastruttura e i suoi servizi saranno mantenuti da risorse umane dedicate. È previsto un servizio centralizzato multicanale per i subappaltatori di servizi di installazione e configurazione, nonché per gli utenti finali — scuole, implementati tramite il Contact Centre. Gli utenti finali potranno segnalare i propri problemi tramite il portale dei servizi, per telefono o per e-mail. L'acronimo del progetto — OSE-D (Italian)
16 January 2022
0 references
El proyecto desarrollará una configuración estándar de la red de acceso; para cada escuela, se recopilará la información necesaria para construir y actualizar la red de acceso de acuerdo con un determinado estándar, seguida de: equipos adecuados instalados; se llevará a cabo la infraestructura necesaria de la red de acceso y, cuando sea técnicamente posible, la reconfiguración de otros dispositivos que funcionen en la escuela (ajuste a la nueva red de acceso). Se instalarán sistemas centrales OSE adecuados para supervisar y apoyar el uso de las redes de acceso por parte de las escuelas (por ejemplo: gestión de redes, CRM, sistemas de centros de contacto). La construcción de redes de acceso en las escuelas se llevará a cabo en estructuras de diseño, de acuerdo con una metodología basada en las normas PRINCE2, con responsables de proyectos designados y responsables de la implementación de áreas tecnológicas individuales. Una vez finalizado el proceso de ejecución, la infraestructura y sus servicios se mantendrán con recursos humanos específicos. Se prevé un servicio centralizado y multicanal para los subcontratistas de los servicios de instalación y configuración, así como para los usuarios finales — escuelas, que se ejecutan a través del Centro de Contacto. Los usuarios finales podrán denunciar sus problemas a través del portal de servicios, por teléfono o por correo electrónico. El acrónimo del proyecto — OSE-D (Spanish)
19 January 2022
0 references
Der vil blive udviklet en standardadgangsnetværkskonfiguration inden for projektet. for hver skole indsamles de oplysninger, der er nødvendige for opbygningen og moderniseringen af adgangsnettet i henhold til en særlig standard, og derefter på disse skoler: passende udstyr installeret den nødvendige adgangsnetinfrastruktur og, hvor det er teknisk muligt, omkonfigurering af andet udstyr i skolen (tilpasning til det nye adgangsnet) vil blive gennemført. Der vil blive installeret passende centrale systemer hos OSE-operatøren til at overvåge og støtte skolernes brug af adgangsnetværk (herunder: netværksstyring, CRM, kontaktcentersystemer). Opbygningen af adgangsnet på skoler vil blive gennemført i designstrukturerne i overensstemmelse med den metode, der er baseret på PRINCE2-standarder, med den angivne projektstyring og de personer, der er ansvarlige for gennemførelsen af specifikke teknologiske områder. Når gennemførelsesprocessen er afsluttet, vil infrastrukturen og dens tjenester blive vedligeholdt af dedikerede menneskelige ressourcer. En centraliseret, multi-kanal service af underleverandører af installation og konfiguration tjenester, samt slutbrugere â EUR skoler, er planlagt, implementeret gennem Kontaktcentret. Slutbrugerne vil kunne indberette deres problemer via en tjenesteportal, pr. telefon eller pr. e-mail. Akronym for projektet › OSE-D (Danish)
26 July 2022
0 references
Στο πλαίσιο του έργου θα αναπτυχθεί τυποποιημένη διαμόρφωση δικτύου πρόσβασης· για κάθε σχολείο, θα συλλέγονται οι πληροφορίες που απαιτούνται για την κατασκευή και τον εκσυγχρονισμό του δικτύου πρόσβασης σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο πρότυπο και στη συνέχεια στα σχολεία αυτά: εγκατεστημένος κατάλληλος εξοπλισμός· θα πραγματοποιηθεί η αναγκαία υποδομή δικτύου πρόσβασης και, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, η αναδιαμόρφωση άλλων συσκευών που εργάζονται στο σχολείο (προσαρμογή του νέου δικτύου πρόσβασης). Θα εγκατασταθούν κατάλληλα κεντρικά συστήματα του φορέα εκμετάλλευσης του ΟΣΕ για την παρακολούθηση και την υποστήριξη της χρήσης των δικτύων πρόσβασης από τα σχολεία (συμπεριλαμβανομένων: διαχείριση δικτύου, συστήματα CRM, Contact Center). Η κατασκευή δικτύων πρόσβασης στα σχολεία θα υλοποιηθεί στις σχεδιαστικές δομές, σύμφωνα με τη μεθοδολογία που βασίζεται στα πρότυπα PRINCE2, με την ενδεικνυόμενη διαχείριση του έργου και τους υπεύθυνους για την υλοποίηση συγκεκριμένων τεχνολογικών τομέων. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία εφαρμογής, η υποδομή και οι υπηρεσίες της θα διατηρηθούν με ειδικούς ανθρώπινους πόρους. Μια κεντρική, πολυκαναλική υπηρεσία των υπεργολάβων των υπηρεσιών εγκατάστασης και διαμόρφωσης, καθώς και των τελικών χρηστών â EUR σχολεία, έχει προγραμματιστεί, υλοποιείται μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας. Οι τελικοί χρήστες θα είναι σε θέση να αναφέρουν τα προβλήματά τους μέσω δικτυακής πύλης υπηρεσιών, τηλεφωνικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακρωνύμιο του έργου â EUR OSE-D (Greek)
26 July 2022
0 references
U okviru projekta razvijat će se standardna konfiguracija pristupne mreže; za svaku školu prikupljat će se informacije potrebne za izgradnju i modernizaciju pristupne mreže u skladu s određenim standardom, a zatim u tim školama: ugrađena odgovarajuća oprema; provest će se potrebna pristupna mrežna infrastruktura i, ako je to tehnički izvedivo, ponovna konfiguracija drugih uređaja koji rade u školi (prilagodba novoj pristupnoj mreži). Ugradit će se odgovarajući središnji sustavi operatora OSE-a za praćenje i podupiranje korištenja pristupnih mreža u školama (uključujući: upravljanje mrežom, CRM, sustavi kontaktnog centra). Izgradnja pristupnih mreža u školama provodit će se u projektnim strukturama, u skladu s metodologijom utemeljenom na PRINCE2 standardima, s navedenim upravljanjem projektima i osobama odgovornima za provedbu specifičnih tehnoloških područja. Nakon dovršetka postupka provedbe infrastruktura i njezine usluge održavat će se namjenskim ljudskim resursima. Planira se centralizirana, višekanalna usluga podizvođača instalacijskih i konfiguracijskih usluga, kao i krajnjih korisnika škola, koja se provodi putem Kontakt centra. Krajnji korisnici moći će prijaviti svoje probleme putem portala za usluge, telefona ili e-pošte. Kratica projekta âEUR OSE-D (Croatian)
26 July 2022
0 references
În cadrul proiectului se va dezvolta o configurație standard a rețelei de acces; pentru fiecare școală, vor fi colectate informațiile necesare pentru construirea și modernizarea rețelei de acces conform unui standard specific, iar apoi în aceste școli: echipamente adecvate instalate; se vor realiza infrastructura de rețea de acces necesară și, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, reconfigurarea altor dispozitive care funcționează la școală (adaptarea la noua rețea de acces). Se vor instala sisteme centrale adecvate ale operatorului OSE pentru a monitoriza și sprijini utilizarea rețelelor de acces de către școli (inclusiv: managementul retelei, CRM, Sisteme de Contact Center). Construcția rețelelor de acces în școli va fi implementată în structurile de proiectare, în conformitate cu metodologia bazată pe standardele PRINCE2, cu managementul proiectului indicat și cu persoanele responsabile cu implementarea unor domenii tehnologice specifice. După finalizarea procesului de punere în aplicare, infrastructura și serviciile sale vor fi menținute prin resurse umane dedicate. Este planificat un serviciu centralizat, multi-canal, al subcontractanților serviciilor de instalare și configurare, precum și al școlilor utilizatorilor finali, pus în aplicare prin intermediul centrului de contact. Utilizatorii finali vor putea să își raporteze problemele prin intermediul unui portal de servicii, prin telefon sau prin e-mail. Acronimul proiectului â EUR OSE-D (Romanian)
26 July 2022
0 references
V rámci projektu sa vypracuje štandardná konfigurácia prístupovej siete; za každú školu sa zhromaždia informácie potrebné na výstavbu a modernizáciu prístupovej siete podľa konkrétneho štandardu a potom v týchto školách: inštalované vhodné vybavenie; vykoná sa potrebná prístupová sieťová infraštruktúra a, ak je to technicky možné, rekonfigurácia iných zariadení pracujúcich v škole (prispôsobenie novej prístupovej sieti). Na monitorovanie a podporu využívania prístupových sietí školami sa nainštalujú vhodné centrálne systémy prevádzkovateľa OSE (vrátane: správa siete, CRM, systémy kontaktného centra). Výstavba prístupových sietí v školách sa bude realizovať v konštrukčných štruktúrach v súlade s metodikou založenou na normách PRINCE2, s uvedeným riadením projektu a osobami zodpovednými za realizáciu špecifických technologických oblastí. Po ukončení procesu implementácie sa infraštruktúra a jej služby budú udržiavať prostredníctvom vyhradených ľudských zdrojov. Prostredníctvom kontaktného centra sa plánuje centralizovaná, viackanálová služba subdodávateľov inštalačných a konfiguračných služieb, ako aj koncových používateľov škôl. Koncoví používatelia budú môcť nahlásiť svoje problémy prostredníctvom portálu služieb, telefonicky alebo e-mailom. Skratka projektu â EUR OSE-D (Slovak)
26 July 2022
0 references
Se tiġi żviluppata konfigurazzjoni standard tan-netwerk ta’ aċċess fi ħdan il-proġett; għal kull skola, l-informazzjoni meħtieġa għall-kostruzzjoni u l-modernizzazzjoni tan-netwerk ta’ aċċess skont standard speċifiku se tinġabar u mbagħad f’dawn l-iskejjel: tagħmir xieraq installat; se titwettaq l-infrastruttura meħtieġa tan-netwerk ta’ aċċess u, fejn teknikament fattibbli, ir-rikonfigurazzjoni ta’ apparat ieħor li jaħdem fl-iskola (adattament għan-netwerk ta’ aċċess il-ġdid). Se jiġu installati sistemi ċentrali xierqa tal-operatur tal-OSE biex jimmonitorjaw u jappoġġaw l-użu ta’ netwerks ta’ aċċess mill-iskejjel (inkluż: il-ġestjoni tan-netwerk, is-CRM, is-sistemi taċ-Ċentru ta’ Kuntatt). Il-bini ta’ netwerks ta’ aċċess fl-iskejjel se jiġi implimentat fl-istrutturi tad-disinn, skont il-metodoloġija bbażata fuq l-istandards PRINCE2, bil-ġestjoni tal-proġett indikata u l-persuni responsabbli għall-implimentazzjoni ta’ oqsma teknoloġiċi speċifiċi. Ladarba jitlesta l-proċess ta’ implimentazzjoni, l-infrastruttura u s-servizzi tagħha se jinżammu permezz ta’ riżorsi umani ddedikati. A ċentralizzat, servizz multi-kanali ta ‘sottokuntratturi ta’ servizzi ta ‘installazzjoni u konfigurazzjoni, kif ukoll l-utenti finali â EUR skejjel, huwa ppjanat, implimentati permezz taċ-Ċentru ta ‘Kuntatt. L-utenti finali se jkunu jistgħu jirrappurtaw il-problemi tagħhom permezz ta’ portal tas-servizz, bit-telefown jew bl-email. Akronimu tal-proġett â EUR OSE-D (Maltese)
26 July 2022
0 references
No âmbito do projeto, será desenvolvida uma configuração normalizada da rede de acesso; para cada escola, as informações necessárias para a construção e modernização da rede de acesso de acordo com um padrão específico serão coletadas e, em seguida, nessas escolas: equipamento adequado instalado; serão realizadas as infraestruturas de acesso necessárias e, sempre que tal seja tecnicamente viável, a reconfiguração de outros dispositivos que trabalham na escola (adaptação à nova rede de acesso). Serão instalados sistemas centrais adequados do operador da OSE para monitorizar e apoiar a utilização das redes de acesso pelas escolas (incluindo: gestão de rede, CRM, sistemas de Contact Center). A construção de redes de acesso nas escolas será implementada nas estruturas de projeto, de acordo com a metodologia baseada nas normas PRINCE2, com a gestão do projeto indicada e pessoas responsáveis pela implementação de áreas tecnológicas específicas. Uma vez concluído o processo de implementação, a infraestrutura e os seus serviços serão mantidos através de recursos humanos específicos. Está previsto um serviço centralizado e multicanal de subcontratantes de serviços de instalação e configuração, bem como de utilizadores finais â EUR escolas, implementado através do Centro de Contacto. Os utilizadores finais poderão comunicar os seus problemas através de um portal de serviços, por telefone ou por correio eletrónico. Acrónimo do projeto › OSE-D (Portuguese)
26 July 2022
0 references
Hankkeessa kehitetään vakiomuotoista liityntäverkkokonfiguraatiota; kustakin koulusta kerätään tiedot, joita tarvitaan liityntäverkon rakentamiseen ja nykyaikaistamiseen tietyn standardin mukaisesti, ja sen jälkeen näihin kouluihin: asianmukaiset laitteet asennettu; tarvittava liityntäverkkoinfrastruktuuri ja, jos se on teknisesti mahdollista, muiden koulussa toimivien laitteiden uudelleenkonfigurointi (mukauttamalla uuteen liityntäverkkoon) toteutetaan. OSE-operaattorille asennetaan asianmukaiset keskusjärjestelmät seuraamaan ja tukemaan pääsyä kouluissa (mukaan lukien: verkonhallinta, CRM, Contact Center -järjestelmät). Liityntäverkkojen rakentaminen kouluihin toteutetaan suunnittelurakenteissa PRINCE2-standardeihin perustuvan menetelmän mukaisesti siten, että projektinjohto ja tiettyjen teknologisten alojen täytäntöönpanosta vastaavat henkilöt ovat mukana. Kun täytäntöönpanoprosessi on saatu päätökseen, infrastruktuuria ja sen palveluja ylläpidetään erityisin henkilöresurssein. Keskitetty, monikanavainen palvelu asennus- ja konfigurointipalvelujen alihankkijoille sekä loppukäyttäjien kouluille suunnitellaan yhteyspisteen kautta toteutettavaksi. Loppukäyttäjät voivat ilmoittaa ongelmistaan palveluportaalin kautta, puhelimitse tai sähköpostitse. Hankkeen lyhenne â EUR OSE-D (Finnish)
26 July 2022
0 references
V okviru projekta bo razvita standardna konfiguracija omrežja za dostop; za vsako šolo se bodo zbirale informacije, potrebne za izgradnjo in posodobitev dostopovnega omrežja v skladu s posebnim standardom, nato pa v teh šolah: nameščena ustrezna oprema; izvedena bo potrebna infrastruktura dostopovnega omrežja in, kjer je to tehnično izvedljivo, preoblikovanje drugih naprav, ki delujejo v šoli (prilagoditev novemu dostopovnemu omrežju). Za spremljanje in podpiranje uporabe dostopovnih omrežij v šolah bodo nameščeni ustrezni centralni sistemi operaterja OSE (vključno z: upravljanje omrežja, CRM, sistemi kontaktnih centrov). Izgradnja dostopovnih omrežij v šolah se bo izvajala v projektnih strukturah v skladu z metodologijo, ki temelji na standardih PRINCE2, z navedenim projektnim vodenjem in osebami, odgovornimi za izvedbo določenih tehnoloških področij. Ko bo postopek izvajanja končan, bodo infrastrukturo in njene storitve vzdrževali namenski človeški viri. Centralizirana, večkanalna storitev podizvajalcev inštalacijskih in konfiguracijskih storitev, kot tudi končnih uporabnikov šol, se načrtuje, izvaja prek kontaktnega centra. Končni uporabniki bodo o svojih težavah lahko poročali prek storitvenega portala, telefona ali elektronske pošte. Kratica projekta OSE-D (Slovenian)
26 July 2022
0 references
V rámci projektu bude vypracována standardní konfigurace přístupové sítě; pro každou školu budou shromažďovány informace potřebné pro výstavbu a modernizaci přístupové sítě podle konkrétního standardu a poté v těchto školách: instalované vhodné vybavení; bude provedena nezbytná přístupová síťová infrastruktura a, je-li to technicky proveditelné, rekonfigurace dalších zařízení pracujících ve škole (přizpůsobení se nové přístupové síti). Budou instalovány vhodné centrální systémy provozovatele OSE, které budou monitorovat a podporovat využívání přístupových sítí školami (včetně: správa sítě, CRM, systémy kontaktního centra). Výstavba přístupových sítí ve školách bude realizována v projektových strukturách v souladu s metodikou založenou na standardech PRINCE2 s uvedeným projektovým řízením a osobami odpovědnými za realizaci konkrétních technologických oblastí. Jakmile bude proces provádění dokončen, bude infrastruktura a její služby udržovány ze specializovaných lidských zdrojů. Prostřednictvím kontaktního centra je plánována centralizovaná vícekanálová služba subdodavatelů instalačních a konfiguračních služeb, jakož i škol pro koncové uživatele. Koncoví uživatelé budou moci nahlásit své problémy prostřednictvím servisního portálu, telefonicky nebo e-mailem. Zkratka projektu â EUR OSE-D (Czech)
26 July 2022
0 references
Įgyvendinant projektą bus sukurta standartinė prieigos tinklo konfigūracija; apie kiekvieną mokyklą bus renkama informacija, reikalinga prieigos tinklo statybai ir modernizavimui pagal konkretų standartą, ir tada šiose mokyklose: įrengta tinkama įranga; bus vykdoma būtina prieigos tinklo infrastruktūra ir, jei techniškai įmanoma, kitų mokykloje veikiančių įrenginių pertvarkymas (prisitaikymas prie naujo prieigos tinklo). Bus įdiegtos tinkamos OSE operatoriaus centrinės sistemos, skirtos stebėti ir remti mokyklų naudojimąsi prieigos tinklais (įskaitant: tinklo valdymas, CRM, kontaktų centro sistemos). Prieigos tinklų statyba mokyklose bus vykdoma projektavimo struktūrose pagal PRINCE2 standartais pagrįstą metodiką, nurodant projekto valdymą ir asmenis, atsakingus už konkrečių technologinių sričių įgyvendinimą. Užbaigus įgyvendinimo procesą, infrastruktūra ir jos paslaugos bus palaikomos specialiais žmogiškaisiais ištekliais. Per Kontaktų centrą planuojama centralizuota, daugiakanalė montavimo ir konfigūravimo paslaugų subrangovų, taip pat galutinių vartotojų â EUR mokyklų paslauga. Galutiniai naudotojai galės pranešti apie savo problemas per paslaugų portalą, telefonu arba e. paštu. Projekto akronimas â EUR OSE-D (Lithuanian)
26 July 2022
0 references
Projekta ietvaros tiks izstrādāta standarta piekļuves tīkla konfigurācija; par katru skolu tiks apkopota informācija, kas vajadzīga piekļuves tīkla būvniecībai un modernizācijai saskaņā ar konkrētu standartu, un pēc tam šajās skolās: uzstādīts atbilstošs aprīkojums; tiks veikta nepieciešamā piekļuves tīkla infrastruktūra un, ja tas ir tehniski iespējams, citu skolā darbojošos ierīču pārkonfigurācija (pielāgošana jaunajam piekļuves tīklam). Tiks uzstādītas atbilstošas OSE operatora centrālās sistēmas, lai uzraudzītu un atbalstītu piekļuves tīklu izmantošanu skolās (tostarp: tīkla vadība, CRM, kontaktu centra sistēmas). Piekļūšanas tīklu izbūve skolās tiks īstenota projektēšanas struktūrās saskaņā ar PRINCE2 standartiem balstīto metodiku, ar norādīto projekta vadību un personām, kas ir atbildīgas par konkrētu tehnoloģisko jomu ieviešanu. Kad īstenošanas process būs pabeigts, infrastruktūra un tās pakalpojumi tiks uzturēti, izmantojot specializētus cilvēkresursus. Ar kontaktcentra starpniecību tiek plānots centralizēts, daudzkanālu pakalpojums uzstādīšanas un konfigurācijas pakalpojumu apakšuzņēmējiem, kā arī galalietotājiem skolām. Galalietotāji varēs ziņot par savām problēmām, izmantojot pakalpojumu portālu, tālruni vai e-pastu. Akronīms projekta â EUR OSE-D (Latvian)
26 July 2022
0 references
В рамките на проекта ще бъде разработена стандартна конфигурация на мрежата за достъп; за всяко училище ще бъде събрана информацията, необходима за изграждането и модернизирането на мрежата за достъп в съответствие със специфичен стандарт, а след това в тези училища: инсталирано подходящо оборудване; ще се извърши необходимата мрежова инфраструктура за достъп и, когато това е технически осъществимо, преконфигурирането на други устройства, работещи в училище (адаптиране към новата мрежа за достъп). Ще бъдат инсталирани подходящи централни системи на оператора на OSE за наблюдение и подпомагане на използването на мрежи за достъп от училищата (включително: управление на мрежи, CRM, системи за контактен център). Изграждането на мрежи за достъп в училищата ще бъде осъществено в проектните структури, в съответствие с методологията, базирана на стандартите PRINCE2, с посоченото управление на проекта и лицата, отговорни за изпълнението на конкретни технологични области. След като процесът на изпълнение приключи, инфраструктурата и нейните услуги ще бъдат поддържани от специални човешки ресурси. Чрез Контактния център се планира централизирана многоканална услуга на подизпълнители на услуги за инсталиране и конфигуриране, както и на училища за крайни потребители. Крайните потребители ще могат да съобщават за своите проблеми чрез портал за услуги, по телефона или по електронната поща. Съкращение на проекта â EUR OSE-D (Bulgarian)
26 July 2022
0 references
A projekt keretében szabványos hozzáférési hálózati konfigurációt fognak kidolgozni; minden iskola esetében összegyűjtik a hozzáférési hálózat egy adott szabvány szerinti kiépítéséhez és korszerűsítéséhez szükséges információkat, majd ezekben az iskolákban: megfelelő berendezések beszerelése; el kell végezni a szükséges hozzáférési hálózati infrastruktúrát és – amennyiben műszakilag megvalósítható – az iskolában működő egyéb eszközök átalakítását (az új hozzáférési hálózathoz igazítva). Az OSE üzemeltetőjének megfelelő központi rendszerei kerülnek telepítésre a hozzáférési hálózatok iskolák általi használatának figyelemmel kísérésére és támogatására (ideértve a következőket: hálózati menedzsment, CRM, Contact Center rendszerek). Az iskolai hozzáférési hálózatok kiépítését a tervezési struktúrákban valósítják meg, a PRINCE2 szabványokon alapuló módszertannak megfelelően, a megjelölt projektmenedzsmenttel és az egyes technológiai területek megvalósításáért felelős személyekkel. A végrehajtási folyamat befejezését követően az infrastruktúrát és annak szolgáltatásait célzott emberi erőforrások fogják fenntartani. A telepítési és konfigurációs szolgáltatások alvállalkozóinak, valamint a végfelhasználók iskoláinak központosított, többcsatornás szolgáltatását tervezik, amelyet a kapcsolattartó központon keresztül valósítanak meg. A végfelhasználók a szolgáltatási portálon, telefonon vagy e-mailben bejelenthetik problémáikat. A projekt rövidítése â EUR OSE-D (Hungarian)
26 July 2022
0 references
Forbrófar cumraíocht líonra rochtana chaighdeánach laistigh den tionscadal; i gcás gach scoile, baileofar an t-eolas is gá chun an líonra rochtana a thógáil agus a nuachóiriú de réir caighdeán sonrach agus ansin sna scoileanna seo: trealamh cuí suiteáilte; déanfar an bonneagar líonra rochtana is gá agus, i gcás ina bhfuil sé indéanta go teicniúil, athchumrú gléasanna eile a oibríonn ar scoil (ag oiriúnú don líonra rochtana nua). Suiteálfar lárchórais chuí an oibreora OSE chun monatóireacht agus tacaíocht a thabhairt don úsáid a bhaineann scoileanna as líonraí rochtana (lena n-áirítear: bainistíocht líonra, CRM, Córais Ionad Teagmhála). Cuirfear tógáil líonraí rochtana i scoileanna i bhfeidhm sna struchtúir deartha, i gcomhréir leis an modheolaíocht atá bunaithe ar chaighdeáin PRINCE2, leis an mbainistíocht tionscadal léirithe agus leis na daoine atá freagrach as cur i bhfeidhm sainréimsí teicneolaíochta. A luaithe a bheidh an próiseas cur chun feidhme críochnaithe, coinneofar an bonneagar agus a sheirbhísí le hacmhainní daonna tiomnaithe. Tá seirbhís láraithe, il-chainéil na bhfochonraitheoirí seirbhísí suiteála agus cumraíochta, chomh maith le húsáideoirí deiridh â EUR scoileanna, pleanáilte, i bhfeidhm tríd an Ionad Teagmhála. Beidh úsáideoirí deiridh in ann a gcuid fadhbanna a thuairisciú trí thairseach seirbhíse, ar an bhfón nó trí ríomhphost. Acrainm an tionscadail â EUR OSE-D (Irish)
26 July 2022
0 references
En standardkonfiguration av accessnätet kommer att utvecklas inom projektet. för varje skola kommer den information som behövs för att bygga och modernisera accessnätet enligt en särskild standard att samlas in och därefter i dessa skolor: lämplig utrustning installerad. nödvändig infrastruktur för accessnät och, när det är tekniskt möjligt, omkonfigurering av annan utrustning som arbetar i skolan (anpassning till det nya accessnätet) kommer att genomföras. Lämpliga centrala system hos OSE-operatören kommer att installeras för att övervaka och stödja skolornas användning av accessnät (inklusive nätverkshantering, CRM, Contact Center-system). Byggandet av accessnät i skolorna kommer att genomföras i konstruktionsstrukturerna, i enlighet med den metod som bygger på PRINCE2-standarder, med den angivna projektledningen och personer som ansvarar för genomförandet av specifika tekniska områden. När genomförandeprocessen är klar kommer infrastrukturen och dess tjänster att underhållas av särskilda personalresurser. En centraliserad, flerkanalig tjänst för underleverantörer av installations- och konfigurationstjänster samt slutanvändarskolor planeras och genomförs via kontaktcentret. Slutanvändarna kommer att kunna rapportera sina problem via en tjänsteportal, via telefon eller via e-post. Akronym för projektet â EUR OSE-D (Swedish)
26 July 2022
0 references
Projekti raames töötatakse välja juurdepääsuvõrgu standardkonfiguratsioon; iga kooli kohta kogutakse teavet, mis on vajalik juurdepääsuvõrgu ehitamiseks ja ajakohastamiseks vastavalt konkreetsele standardile, ning seejärel nendes koolides: paigaldatud asjakohased seadmed; tehakse vajalik juurdepääsuvõrgu infrastruktuur ja, kui see on tehniliselt teostatav, muude koolis töötavate seadmete ümberkonfigureerimine (uue juurdepääsuvõrgu kohandamine). Paigaldatakse OSE operaatori asjakohased kesksüsteemid, et jälgida ja toetada juurdepääsuvõrkude kasutamist koolides (sealhulgas: võrguhaldus, CRM, kontaktkeskuse süsteemid). Juurdepääsuvõrkude ehitamine koolides toimub projekteerimisstruktuurides vastavalt PRINCE2 standarditel põhinevale metoodikale, kus on märgitud projektijuhtimine ja konkreetsete tehnoloogiliste valdkondade rakendamise eest vastutavad isikud. Kui rakendusprotsess on lõpule viidud, hooldatakse taristut ja selle teenuseid sihtotstarbeliste inimressursside abil. Kavandatakse tsentraliseeritud, mitut kanalit hõlmavat teenust paigaldus- ja konfigureerimisteenuste alltöövõtjatele ning lõppkasutajatele koolidele, mida rakendatakse kontaktkeskuse kaudu. Lõppkasutajad saavad oma probleemidest teatada teenuseportaali, telefoni või e-posti teel. Akronüüm projekti âEUR OSE-D (Estonian)
26 July 2022
0 references
Identifiers
POPC.01.01.00-00-0003/18
0 references