TOTAL QUALITY: QUALITY OF SERVICE TO CITIZENS PASSES THROUGH THE TRAINING OF EMPLOYEES OF THE P.A. (Q4241479)
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Project Q4241479 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | TOTAL QUALITY: QUALITY OF SERVICE TO CITIZENS PASSES THROUGH THE TRAINING OF EMPLOYEES OF THE P.A. |
Project Q4241479 in Italy |
Statements
54,473.75 Euro
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108,947.5 Euro
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50.0 percent
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SISTHEMA FORMAZIONE S.C.A.R.L.
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IL PROGETTO CHE SI INTENDE PRESENTARE COINVOLGE 7 COMUNI DELLA AREA MARCA OCCIDENTALE Â CASTELLANA E SI PREFIGGE I SEGUENTI OBIETTIVI: AMPLIARE LE COMPETENZE LINGUISTICHE (LINGUA INGLESE) DI 40 DIPENDENTI ATTRAVERSO LA FORMAZIONE INDOOR PER LA PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE LINGUISTICA PREVISTA PER I LIVELLI B1 E B2. AVVIARE UNO SPORTELLO POLIFUNZIONALE DI TERZA GENERAZIONE RIVOLTO AI CITTADINI IMPLEMENTANDOLO CON UNO SPORTELLO SPECIFICO RIVOLTO ALL'EDILIZIA. CONFRONTARSI CON OMOLOGHI STRANIERI CHE ABBIANO FATTO DELLA CENTRALITA' DEL CITTADINO E DEI SERVIZI FORNITI AD ESSO IL PUNTO PRINCIPALE DELLA CARTA DEI SERVIZI. ALTRO OBIETTIVO DA NON SOTTOVALUTARE E CHE APPARE ALTRETTANTO IMPORTANTE E' DATO DAL INCONTRO E DAL CONFRONTO CON I COLLEGHI CHE MOLTO SPESSO DURANTE L'ORARIO DI LAVORO NON E' POSSIBILE SVILUPPARE, MENTRE LE AZIONI FORMATIVE IN SENSO STRETTO E QUELLE ESPERENZIALI PERMETTERANNO AI DIPENDENTI DI CONOSCERSI E SVILUPPARE MODALITA' DI LAVORO IN COMUNE E MIGLIORI STRATEGIE C (Italian)
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THE PROJECT TO BE PRESENTED INVOLVES 7 MUNICIPALITIES IN THE WESTERN BRAND AREA CASTELLANA AND HAS THE FOLLOWING OBJECTIVES: EXPAND THE LANGUAGE SKILLS (ENGLISH LANGUAGE) OF 40 EMPLOYEES THROUGH INDOOR TRAINING TO PREPARE FOR LANGUAGE CERTIFICATION AT LEVELS B1 AND B2. LAUNCH A THIRD GENERATION MULTIFUNCTIONAL GATEWAY AIMED AT CITIZENS BY IMPLEMENTING IT WITH A SPECIFIC BUILDING WINDOW. TO CONFRONT FOREIGN COUNTERPARTS WHO HAVE MADE THE CENTRALITY OF THE CITIZEN AND THE SERVICES PROVIDED TO HIM THE MAIN POINT OF THE SERVICE CARD. ANOTHER OBJECTIVE NOT TO BE UNDERESTIMATED AND WHICH SEEMS EQUALLY IMPORTANT IS THE MEETING AND CONFRONTATION WITH COLLEAGUES WHO VERY OFTEN CANNOT DEVELOP DURING WORKING HOURS, WHILE TRAINING ACTIONS IN THE STRICT SENSE AND THOSE OF EXPERIENCE WILL ALLOW EMPLOYEES TO GET TO KNOW EACH OTHER AND DEVELOP WAYS OF WORKING IN COMMON AND BETTER STRATEGIES C (English)
2 February 2022
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LE PROJET QUI SERA PRÉSENTÉ CONCERNE 7 MUNICIPALITÉS DE LA ZONE DE LA MARQUE OCCIDENTALE CASTELLANA ET POURSUIT LES OBJECTIFS SUIVANTS: DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES LINGUISTIQUES (ANGLAIS) DE 40 EMPLOYÉS GRÂCE À UNE FORMATION À L’INTÉRIEUR POUR SE PRÉPARER À LA CERTIFICATION LINGUISTIQUE AUX NIVEAUX B1 ET B2. LANCER UNE PASSERELLE MULTIFONCTIONNELLE DE TROISIÈME GÉNÉRATION DESTINÉE AUX CITOYENS EN LA METTANT EN ŒUVRE AVEC UNE FENÊTRE DE BÂTIMENT SPÉCIFIQUE. DE CONFRONTER LES HOMOLOGUES ÉTRANGERS QUI ONT FAIT DE LA CENTRALITÉ DU CITOYEN ET DES SERVICES QUI LUI ONT ÉTÉ FOURNIS LE POINT PRINCIPAL DE LA CARTE DE SERVICE. UN AUTRE OBJECTIF À NE PAS SOUS-ESTIMER ET QUI SEMBLE TOUT AUSSI IMPORTANT EST LA RENCONTRE ET LA CONFRONTATION AVEC DES COLLÈGUES QUI, TRÈS SOUVENT, NE PEUVENT PAS SE DÉVELOPPER PENDANT LES HEURES DE TRAVAIL, TANDIS QUE LES ACTIONS DE FORMATION AU SENS STRICT ET CEUX DE L’EXPÉRIENCE PERMETTRONT AUX EMPLOYÉS DE SE CONNAÎTRE ET DE DÉVELOPPER DES MÉTHODES DE TRAVAIL DANS LE CADRE DE STRATÉGIES COMMUNES ET MEILLEURES. (French)
2 February 2022
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DAS ZU PRÄSENTIERENDE PROJEKT UMFASST 7 GEMEINDEN IM WESTLICHEN MARKENGEBIET CASTELLANA UND VERFOLGT FOLGENDE ZIELE: ERWEITERN SIE DIE SPRACHKENNTNISSE (ENGLISCH) VON 40 MITARBEITERN DURCH INDOOR-TRAINING, UM SICH AUF DIE SPRACHZERTIFIZIERUNG DER NIVEAUS B1 UND B2 VORZUBEREITEN. EINFÜHRUNG EINES MULTIFUNKTIONALEN ZUGANGSTORS DER DRITTEN GENERATION, DAS SICH AN DIE BÜRGER RICHTET, INDEM ES MIT EINEM SPEZIFISCHEN GEBÄUDEFENSTER UMGESETZT WIRD. AUSLÄNDISCHE GEGENSTÜCKE ZU KONFRONTIEREN, DIE DIE ZENTRALITÄT DES BÜRGERS UND DIE IHM ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN ZUM HAUPTPUNKT DER DIENSTLEISTUNGSKARTE GEMACHT HABEN. EIN WEITERES ZIEL, DAS NICHT ZU UNTERSCHÄTZEN IST UND DAS EBENSO WICHTIG ERSCHEINT, IST DAS TREFFEN UND DIE KONFRONTATION MIT KOLLEGEN, DIE SICH SEHR OFT NICHT WÄHREND DER ARBEITSZEIT ENTWICKELN KÖNNEN, WÄHREND AUSBILDUNGSMASSNAHMEN IM ENGEREN SINNE UND ERFAHRUNGEN ES DEN MITARBEITERN ERMÖGLICHEN WERDEN, EINANDER KENNENZULERNEN UND WEGE DER ARBEIT IN GEMEINSAMEN UND BESSEREN STRATEGIEN ZU ENTWICKELN. (German)
3 February 2022
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HET TE PRESENTEREN PROJECT OMVAT 7 GEMEENTEN IN HET WESTELIJKE MERKGEBIED CASTELLANA EN HEEFT DE VOLGENDE DOELSTELLINGEN: DE TAALVAARDIGHEDEN (ENGELSE TAAL) VAN 40 WERKNEMERS UITBREIDEN DOOR MIDDEL VAN INDOORTRAINING OM ZICH VOOR TE BEREIDEN OP TAALCERTIFICERING OP DE NIVEAUS B1 EN B2. LANCEER EEN MULTIFUNCTIONELE TOEGANGSPOORT VAN DE DERDE GENERATIE DIE GERICHT IS OP BURGERS DOOR DEZE TE IMPLEMENTEREN MET EEN SPECIFIEK GEBOUWVENSTER. OM BUITENLANDSE TEGENHANGERS TE CONFRONTEREN DIE DE CENTRALITEIT VAN DE BURGER EN DE AAN HEM VERLEENDE DIENSTEN TOT HET BELANGRIJKSTE PUNT VAN DE DIENSTKAART HEBBEN GEMAAKT. EEN ANDERE DOELSTELLING DIE NIET MAG WORDEN ONDERSCHAT EN DIE EVEN BELANGRIJK LIJKT, IS DE ONTMOETING EN CONFRONTATIE MET COLLEGA’S DIE ZICH TIJDENS DE WERKUREN VAAK NIET KUNNEN ONTWIKKELEN, TERWIJL OPLEIDINGSACTIES IN STRIKTE ZIN EN ERVARING WERKNEMERS IN STAAT ZULLEN STELLEN OM ELKAAR TE LEREN KENNEN EN MANIEREN VAN WERKEN TE ONTWIKKELEN IN GEMEENSCHAPPELIJKE EN BETERE STRATEGIEËN C (Dutch)
4 February 2022
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CASTELFRANCO VENETO
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