MBORijnland (Q4000131)

In 2017 is het ID College en het ROC Leiden samengevoegd tot het mboRijnland. In de vorm van een shared services center worden er 6 verschillende mbo`s ondersteund met vastgoedbeheer, facilitairen zaken, inkoop, huisvesting en ICT. Door de samenvoeging zijn in korte tijd de afdelingen: conciërge, klantcontact centrum (KCC) en de infodesk sterk gegroeid, waardoor deze afdelingen nu uit 90 medewerkers bestaan. Tevens zijn er 3 nieuwe teamleiders aangenomen, die relatief kort in dienst zijn, om deze afdelingen aan te sturen. Gezien de samenvoeging is er voor een nieuwe werkwijze gekozen, waardoor het op dit moment ontbreekt aan een leercultuur, die wel benodigd is. Hierdoor ontbreekt het aan een positieve werkhouding en eigenaarschap en zijn de houding en gedragingen van de medewerkers niet zoals beoogt. Dit leidt tot het niet efficiënt met elkaar samenwerken, resulterend in meer werkstress. De adviseur zal onderling in samenwerking met de medewerkers en het management de ontwikkelbehoeften, kwaliteiten en elkaar overtuigingen in kaart brengen, om uiteindelijk een gemeenschappelijke leercultuur te realiseren. Er wordt nadrukkelijk gekeken naar de ontwikkelbehoeften, kwaliteiten en overtuigingen op zowel persoonlijk vlak als in teamverband, zodat op basis hiervan gedegen adviezen aangedragen en geïmplementeerd kunnen worden om de leercultuur en te verbeteren. De medewerkers worden binnen dit project betrokken door middel van deelname aan persoonlijke coaching en maatwerk werksessies en intervisiebijeenkomsten. Het traject zal door mw. Aben voortdurend geëvalueerd worden bij de betrokken medewerkers en vervolgens wordt teruggekoppeld naar het management. Tevens worden er concrete voorstellen aangedragen en waar mogelijk en wenselijk geïmplementeerd met betrekking tot verbetering, aanpassingen en oplossingen t.b.v. het inbedden van de leercultuur in de organisatie. (Dutch)

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In 2017, the ID College and the ROC Leiden were merged into the MBORijnland. In the form of a shared services center, 6 different MBOs are supported with real estate management, facility management, procurement, housing and ICT. As a result of the merger, the sections are in a short period of time: concierge, customer contact centre (KCC) and the infodesk have grown sharply, making these departments now comprise 90 employees. At the same time, 3 new team leaders, who are relatively short in service, have been recruited to steer these departments. In view of the merger, a new method has been chosen, which at the moment lacks a learning culture that is needed. As a result, there is no positive attitude and ownership and the attitude and behaviour of the employees are not as intended. This leads to inefficient cooperation, resulting in more work stress. In collaboration with the employees and management, the consultant will identify the development needs, qualities and beliefs, in order to eventually realise a common learning culture. The development needs, qualities and beliefs at both personal and team level are explicitly examined, so that on this basis sound advice can be provided and implemented to improve the learning culture and culture. The employees are involved in this project through participation in personal coaching and custom work sessions and intervision meetings. The trajectory will be through Ms. Aben is constantly evaluated by the employees involved and is then fed back to management. Concrete proposals are also put forward and, where possible and desirable, implemented with regard to improvement, adaptations and solutions for embedding the learning culture in the organisation. (English)

point in time

25 January 2022

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En 2017, l’ID College et le ROC Leiden ont été fusionnés dans le MBORijnland. Sous la forme d’un centre de services partagés, 6 MBO différents sont soutenus par la gestion immobilière, la gestion des installations, l’approvisionnement, le logement et les TIC. À la suite de la fusion, les sections sont dans un court laps de temps: le concierge, le centre de contact client (KCC) et le bureau d’information ont connu une forte croissance, ce qui fait de ces services aujourd’hui 90 employés. Dans le même temps, 3 nouveaux chefs d’équipe, qui sont relativement peu en service, ont été recrutés pour diriger ces départements. Dans la perspective de la fusion, une nouvelle méthode a été choisie, qui manque actuellement d’une culture d’apprentissage nécessaire. Par conséquent, il n’y a pas d’attitude et de propriété positives et l’attitude et le comportement des employés ne sont pas comme prévu. Cela conduit à une coopération inefficace, ce qui entraîne davantage de stress au travail. En collaboration avec les employés et la direction, le consultant identifiera les besoins, les qualités et les croyances en matière de perfectionnement afin de parvenir à terme à une culture d’apprentissage commune. Les besoins, les qualités et les croyances en matière de développement, tant au niveau personnel qu’au niveau de l’équipe, sont explicitement examinés, de sorte que sur cette base, des conseils judicieux puissent être fournis et mis en œuvre pour améliorer la culture et la culture d’apprentissage. Les employés participent à ce projet en participant à des séances d’accompagnement personnel, à des séances de travail personnalisées et à des réunions d’intervision. La trajectoire passera par Mme. Aben est constamment évalué par les employés impliqués et est ensuite renvoyé à la direction. Des propositions concrètes sont également présentées et, lorsque cela est possible et souhaitable, mises en œuvre en ce qui concerne l’amélioration, les adaptations et les solutions pour intégrer la culture de l’apprentissage dans l’organisation. (French)

point in time

25 January 2022

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2019EUSF20180

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MBORijnland (Q4000131)

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