IVA virtual voice agents service platform for automation of emergency call lines (Q107920)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q107920 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | IVA virtual voice agents service platform for automation of emergency call lines |
Project Q107920 in Poland |
Statements
2,948,235.62 zloty
0 references
3,923,406.99 zloty
0 references
75.14 percent
0 references
2 January 2017
0 references
31 October 2018
0 references
EMERLINE SP. Z O. O.
0 references
52°14'1.3"N, 21°4'17.0"E
0 references
Projekt zakłada stworzenie specjalizowanego samouczącego się systemu Inteligentnego Wirtualnego Agenta (IVA) wykorzystującego technologię rozpoznawania mowy ASR na potrzeby automatyzacji procesów dialogowych w wielojęzykowych awaryjnych infoliniach zgłoszeniowych takich jak: infolinie awarii sieci energetycznej, wodociągowej, gazowej oraz infolinie wykorzystywane przez centra zarządzania kryzysowego. IVA wyposażony w zaawansowane algorytmy rozpoznawania mowy będzie innowacyjnym rozwiązaniem problemów sytuacji awarii, gdy mamy do czynienia z dużą dynamiką połączeń. Aby osiągnąć efekt odpowiadający w pełni na rozpoznane zapotrzebowanie rynkowe, projekt zakłada: a) przeprowadzenie badań przemysłowych oraz prac rozwojowych w celu stworzenia specjalizowanego rozwiązania rozpoznawania mowy (ASR) ze skutecznym mechanizmem rozpoznawania kontekstu lokalizacji (miasto, ulica, numer) oraz z zamkniętym słownikiem kategorii zdarzeń (awaria zasilania, brak ciepłej wody, zerwany przewód elektryczny itp.) w warunkach rozmowy telefonicznej, b) opracowanie narzędzia zawierającego elementy sztucznej inteligencji (AI), służącego do automatycznego uczenia się przez system kolejnych języków. c) opracowanie adaptacyjnego interfejsu programowego pozwalającego Wirtualnemu Agentowi na integrację z systemami dziedzinowymi Klientów (bazy danych, bazy wiedzy) na bazie, których będzie mógł prowadzić proces dialogowy. d) opracowanie skalowalnej platformy zarówno pod kątem pojemności i wydajności jak również zdolnej do obsługi wielu języków mowy. e) Przetestowanie współdziałania systemu IVA z platformą usługową 1stCall wnioskodawcy. f) Przetestowanie działającego prototypu skalowalnej usługi IVA realizującej przykładowy proces biznesowy w porozumieniu z klientem Wnioskodawcy (np. spółki energetycznej). (Polish)
0 references
The project involves the creation of a specialised self-learning Intelligent Virtual Agent (IVA) system using ASR speech recognition technology to automate dialogue processes in multilingual emergency call lines such as: emergency hotlines for power, water, gas and hotlines used by crisis management centres. IVa equipped with advanced speech recognition algorithms will be an innovative solution to problems of failure when dealing with high connection dynamics. In order to achieve an effect that fully responds to recognised market demand, the project assumes: a) carrying out industrial research and development work in order to create a specialised solution for speech recognition (ASR) with an effective mechanism for recognising the context of the location (city, street, number) and with a closed dictionary of event categories (power failure, lack of hot water, broken electrical cord, etc.) in terms of the domains of call call, b) the development of a tool containing the services of artificial intelligence (AI), which is used for automatic learning by the system of subsequent languages. c) the performance of which can be performed by the service provider. (English)
17 October 2020
0 references
Le projet comprend la création d’un système d’agent virtuel intelligent (IVA) auto-apprentissage spécialisé utilisant la technologie de reconnaissance vocale ASR pour l’automatisation des processus de dialogue dans les lignes d’assistance d’urgence multilingues telles que: lignes directes pour les défaillances des réseaux électriques, d’eau et de gaz et lignes d’urgence utilisées par les centres de gestion de crise. IVa équipé d’algorithmes avancés de reconnaissance vocale sera une solution innovante aux problèmes des situations d’échec dans le traitement de la dynamique élevée des connexions. Afin d’obtenir un effet qui réponde pleinement à la demande du marché identifiée, le projet prévoit: a) mener des travaux de recherche et de développement industriels afin de créer une solution spécialisée de reconnaissance vocale (ASR) avec un mécanisme efficace de reconnaissance du contexte de l’emplacement (ville, rue, nombre) et avec un dictionnaire fermé des catégories d’événements (défaillance d’énergie, manque d’eau chaude, câble électrique cassé, etc.) dans les conditions d’une conversation téléphonique, b) développement d’un outil contenant des éléments d’intelligence artificielle (IA) pour l’apprentissage automatique à travers le système des langues ultérieures. c) développement d’une interface logicielle adaptative permettant à l’agent virtuel de s’intégrer aux systèmes de terrain du client (bases de données, base de connaissances) sur la base de laquelle le processus de dialogue sera en mesure de mener. d) développement d’une plate-forme évolutive tant en termes de capacité et de performance que capable de gérer plusieurs langues de parole. e) Essai de l’interopérabilité du système IVA avec la plate-forme de service 1stCall du demandeur. f) Test d’un prototype de travail d’un service évolutif IVA mettant en œuvre un exemple de processus opérationnel en consultation avec le client de la requérante (par exemple une entreprise énergétique). (French)
1 December 2021
0 references
Das Projekt beinhaltet die Schaffung eines spezialisierten selbstlernenden intelligenten virtuellen Agenten (IVA) mit ASR Spracherkennungstechnologie für die Automatisierung von Dialogprozessen in mehrsprachigen Notruf-Helplines wie z. B.: Hotlines für Strom-, Wasser- und Gasnetzausfälle und Hotlines, die von Krisenbewältigungszentren genutzt werden. IVa mit fortschrittlichen Spracherkennungsalgorithmen ist eine innovative Lösung für die Probleme von Ausfallsituationen im Umgang mit hoher Dynamik von Verbindungen. Um eine Wirkung zu erzielen, die der ermittelten Marktnachfrage in vollem Umfang entspricht, sieht das Projekt Folgendes vor: a) Durchführung industrieller Forschung und Entwicklung zur Schaffung einer spezialisierten Spracherkennungslösung (ASR) mit einem wirksamen Mechanismus zur Erkennung des Kontextes des Standorts (Stadt, Straße, Nummer) und mit einem geschlossenen Wörterbuch der Ereigniskategorien (Stromausfall, fehlendes Warmwasser, gebrochenes elektrisches Kabel usw.) unter den Bedingungen eines Telefongesprächs, b) Entwicklung eines Werkzeugs, das Elemente künstlicher Intelligenz (KI) zum automatischen Lernen durch das System der nachfolgenden Sprachen enthält. c) Entwicklung einer adaptiven Softwareschnittstelle, die es dem Virtual Agent ermöglicht, sich mit den Feldsystemen des Kunden (Datenbanken, d) Entwicklung einer skalierbaren Plattform sowohl in Bezug auf Kapazität und Leistung als auch in der Lage, mehrere Sprachsprachen zu handhaben. e) Prüfung der Interoperabilität des IVA-Systems mit der 1stCall-Serviceplattform des Antragstellers. f) Erprobung eines funktionierenden Prototyps eines skalierbaren IVA-Dienstes, der ein Stichprobenverfahren in Absprache mit dem Kunden des Antragstellers (z. B. einem Energieunternehmen) durchführt. (German)
7 December 2021
0 references
Het project omvat de oprichting van een gespecialiseerd zelflerend Intelligent Virtual Agent (IVA) systeem met behulp van ASR spraakherkenningstechnologie voor de automatisering van dialoogprocessen in meertalige hulplijnen voor noodmeldingen, zoals: hotlines voor stroom-, water- en gasnetstoringen en hotlines die door crisisbeheercentra worden gebruikt. IVa uitgerust met geavanceerde spraakherkenning algoritmen zal een innovatieve oplossing voor de problemen van falen situaties bij het omgaan met hoge dynamiek van verbindingen. Om een effect te bereiken dat volledig aan de vastgestelde marktvraag voldoet, voorziet het project in: a) het uitvoeren van industrieel onderzoek en ontwikkeling met het oog op het creëren van een gespecialiseerde spraakherkenningsoplossing (ASR) met een doeltreffend mechanisme om de context van de locatie (stad, straat, nummer) te herkennen en met een gesloten woordenboek van gebeurteniscategorieën (uitval van stroom, gebrek aan warm water, gebroken elektrische kabel, enz.) in de omstandigheden van een telefoongesprek, b) ontwikkeling van een instrument met elementen van kunstmatige intelligentie (AI) voor automatisch leren via het systeem van latere talen. c) ontwikkeling van een adaptieve software-interface waarmee de virtuele agent kan integreren in de veldsystemen van de klant (databases, kennisbasis) op basis waarvan het dialoogproces zal kunnen leiden. d) ontwikkeling van een schaalbaar platform zowel qua capaciteit en prestaties als in staat om meerdere talen van spraak te hanteren. e) het testen van de interoperabiliteit van het IVA-systeem met het 1stCall-serviceplatform van de aanvrager. f) het testen van een werkend prototype van een schaalbare IVA-dienst die in overleg met de klant van de aanvrager (bv. een energiebedrijf) een voorbeeldbedrijfsproces uitvoert. (Dutch)
17 December 2021
0 references
Il progetto prevede la creazione di un sistema specializzato di autoapprendimento Intelligent Virtual Agent (IVA) che utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale ASR per l'automazione dei processi di dialogo in linee di notifica di emergenza multilingua quali: hotline per guasti della rete elettrica, idrica e del gas e hotline utilizzate dai centri di gestione delle crisi. IVa dotato di algoritmi avanzati di riconoscimento vocale sarà una soluzione innovativa ai problemi delle situazioni di guasto quando si tratta di alte dinamiche di connessioni. Al fine di ottenere un effetto che soddisfi pienamente la domanda del mercato individuata, il progetto prevede: a) svolgere attività di ricerca e sviluppo industriale al fine di creare una soluzione di riconoscimento vocale specializzata (ASR) con un meccanismo efficace per riconoscere il contesto della posizione (città, via, numero) e con un dizionario chiuso delle categorie di eventi (mancanza di energia, mancanza di acqua calda, cavo elettrico rotto, ecc.) nelle condizioni di una conversazione telefonica, b) sviluppo di uno strumento contenente elementi di intelligenza artificiale (AI) per l'apprendimento automatico attraverso il sistema delle lingue successive. c) sviluppo di un'interfaccia software adattativa che consenta all'agente virtuale di integrarsi con i sistemi di campo del cliente (banche dati, base di conoscenza) in base alla quale il processo di dialogo sarà in grado di condurre. d) sviluppo di una piattaforma scalabile sia in termini di capacità e prestazioni sia in grado di gestire più linguaggi della parola. e) Testare l'interoperabilità del sistema IVA con la piattaforma di servizio 1stCall del richiedente. f) Provare un prototipo funzionante di un servizio IVA scalabile che implementa un processo aziendale campione in consultazione con il cliente del richiedente (ad esempio una società energetica). (Italian)
15 January 2022
0 references
El proyecto implica la creación de un sistema especializado de autoaprendizaje de Agente Virtual Inteligente (IVA) que utiliza la tecnología de reconocimiento de voz ASR para la automatización de los procesos de diálogo en líneas de ayuda de notificación de emergencia multi-idioma tales como: líneas directas para fallos en la red de energía, agua y gas y líneas directas utilizadas por los centros de gestión de crisis. IVa equipado con algoritmos avanzados de reconocimiento de voz será una solución innovadora a los problemas de situaciones de falla cuando se trata de alta dinámica de conexiones. Con el fin de lograr un efecto que satisfaga plenamente la demanda del mercado identificada, el proyecto prevé: a) realización de trabajos de investigación y desarrollo industrial con el fin de crear una solución especializada de reconocimiento del habla (ASR) con un mecanismo eficaz para reconocer el contexto de la ubicación (ciudad, calle, número) y con un diccionario cerrado de categorías de eventos (fallo de potencia, falta de agua caliente, cable eléctrico roto, etc.) en las condiciones de una conversación telefónica, b) desarrollo de una herramienta que contenga elementos de inteligencia artificial (IA) para el aprendizaje automático a través del sistema de lenguas posteriores. c) desarrollo de una interfaz de software adaptativa que permita al Agente Virtual integrarse con los sistemas de campo del cliente (bases de datos, base de conocimientos) sobre la base de la cual el proceso de diálogo podrá llevar a cabo. d) desarrollo de una plataforma escalable tanto en términos de capacidad como de rendimiento, así como capaz de manejar varios lenguajes de habla. e) Ensayar la interoperabilidad del sistema IVA con la plataforma de servicio 1stCall del solicitante. f) Ensayar un prototipo de trabajo de un servicio IVA escalable que implemente un proceso de negocio de muestra en consulta con el cliente del solicitante (por ejemplo, una empresa energética). (Spanish)
18 January 2022
0 references
Projekt hõlmab spetsiaalse iseõppiva intelligentse virtuaalagendi (IVA) süsteemi loomist, kasutades ASR kõnetuvastustehnoloogiat dialoogiprotsesside automatiseerimiseks mitmekeelsetes hädaabiliinides, näiteks: kriisijuhtimiskeskustes kasutatavad elektri-, vee-, gaasi- ja vihjeliinid. Täiustatud kõnetuvastusalgoritmidega varustatud IVa on uuenduslik lahendus tõrkeprobleemidele, kui tegemist on suure ühendusdünaamikaga. Selleks et saavutada mõju, mis vastab täielikult tunnustatud turunõudlusele, eeldatakse projektis järgmist: a) rakendusuuringute ja arendustöö tegemine, et luua kõnetuvastuse erilahendus koos tõhusa mehhanismiga asukoha konteksti äratundmiseks (linn, tänav, number) ja suletud sõnastikuga sündmuste kategooriatest (jõutõrge, sooja vee puudus, katkine elektrijuhe jne) kõnede valdkonnas; b) tehisintellekti teenuseid sisaldava vahendi väljatöötamine, mida kasutatakse automaatseks õppimiseks järgnevate keelte süsteemis; c) mille toimivust saab teenuseosutaja teostada. (Estonian)
27 July 2022
0 references
Projektas apima specializuotos savarankiško mokymosi pažangiojo virtualaus agento (IVA) sistemos kūrimą naudojant ASR kalbos atpažinimo technologiją, skirtą automatizuoti dialogo procesus daugiakalbėse skubios pagalbos iškvietimo linijose, pavyzdžiui: krizių valdymo centrų naudojamos skubios pagalbos karštosios linijos, skirtos elektros energijos, vandens, dujų ir karštosioms linijoms. IVa su pažangiais kalbos atpažinimo algoritmais bus novatoriškas nesėkmės problemų sprendimas sprendžiant didelės ryšio dinamikos problemas. Kad būtų pasiektas poveikis, kuris visiškai atitiktų pripažintą rinkos paklausą, projekte daroma prielaida, kad: a) atlikti pramoninius mokslinius tyrimus ir technologinę plėtrą siekiant sukurti specializuotą kalbos atpažinimo sprendimą (ASR) su veiksmingu vietos konteksto (miesto, gatvės, numerio) atpažinimo mechanizmu ir uždaru įvykių kategorijų žodynu (energijos gedimas, karšto vandens trūkumas, sugedęs elektros laidas ir t. t.), atsižvelgiant į skambučio sritis, b) priemonės, apimančios dirbtinio intelekto (DI) paslaugas, kūrimas, kuris naudojamas automatiniam mokymuisi iš kitų kalbų sistemos, c) kurio veikimą gali atlikti paslaugų teikėjas. (Lithuanian)
27 July 2022
0 references
Projekt uključuje stvaranje specijaliziranog sustava samoučenja inteligentnog virtualnog agenta (IVA) pomoću tehnologije prepoznavanja govora ASR-a za automatizaciju procesa dijaloga u višejezičnim pozivnim linijama za hitne slučajeve kao što su: dežurne linije za hitne slučajeve za električnu energiju, vodu, plin i dežurne linije kojima se koriste centri za upravljanje kriznim situacijama. Iva opremljena naprednim algoritmima prepoznavanja govora bit će inovativno rješenje za probleme neuspjeha pri suočavanju s visokom dinamikom povezivanja. Kako bi se postigao učinak koji u potpunosti odgovara priznatoj potražnji na tržištu, projekt pretpostavlja: a) rad na industrijskom istraživanju i razvoju kako bi se stvorilo specijalizirano rješenje za prepoznavanje govora (ASR) s učinkovitim mehanizmom za prepoznavanje konteksta lokacije (grad, ulica, broj) i zatvorenim rječnikom kategorija događaja (neuspjeh struje, nedostatak tople vode, slomljena električna kabela itd.) u pogledu domena poziva, b) razvoj alata koji sadrži usluge umjetne inteligencije (AI), koji se koristi za automatsko učenje u sustavu sljedećih jezika. c) čija učinkovitost može obavljati pružatelj usluga. (Croatian)
27 July 2022
0 references
Το έργο περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου συστήματος αυτομάθησης Ευφυούς Εικονικού Πράκτορα (IVA) που χρησιμοποιεί την τεχνολογία αναγνώρισης ομιλίας ASR για την αυτοματοποίηση διαδικασιών διαλόγου σε πολύγλωσσες γραμμές κλήσεων έκτακτης ανάγκης όπως: τηλεφωνικές γραμμές έκτακτης ανάγκης για την ηλεκτρική ενέργεια, το νερό, το φυσικό αέριο και τις ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από τα κέντρα διαχείρισης κρίσεων. IVa εξοπλισμένο με προηγμένους αλγόριθμους αναγνώρισης ομιλίας θα είναι μια καινοτόμος λύση σε προβλήματα αποτυχίας κατά την αντιμετώπιση της υψηλής δυναμικής σύνδεσης. Προκειμένου να επιτευχθεί ένα αποτέλεσμα που να ανταποκρίνεται πλήρως στην αναγνωρισμένη ζήτηση της αγοράς, το έργο προϋποθέτει: α) διεξαγωγή εργασιών βιομηχανικής έρευνας και ανάπτυξης με σκοπό τη δημιουργία εξειδικευμένης λύσης για την αναγνώριση της ομιλίας (ASR) με αποτελεσματικό μηχανισμό αναγνώρισης του πλαισίου της τοποθεσίας (πόλη, οδός, αριθμός) και με κλειστό λεξικό κατηγοριών εκδηλώσεων (λειτουργία, έλλειψη ζεστού νερού, σπασμένο ηλεκτρικό καλώδιο κ.λπ.) όσον αφορά τους τομείς της κλήσης, β) ανάπτυξη εργαλείου που περιέχει τις υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), το οποίο χρησιμοποιείται για την αυτόματη εκμάθηση από το σύστημα μεταγενέστερων γλωσσών. γ) η απόδοση του οποίου μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον πάροχο υπηρεσιών. (Greek)
27 July 2022
0 references
Projekt zahŕňa vytvorenie špecializovaného samovzdelávacieho systému Inteligentný virtuálny agent (IVA), ktorý využíva technológiu rozpoznávania reči ASR na automatizáciu procesov dialógu vo viacjazyčných linkách tiesňového volania, ako sú: núdzové horúce linky pre elektrické, vodné, plynové a horúce linky používané centrami krízového riadenia. IVa vybavený pokročilými algoritmami rozpoznávania reči bude inovatívnym riešením problémov zlyhania pri riešení vysokej dynamiky pripojenia. S cieľom dosiahnuť účinok, ktorý plne reaguje na uznaný dopyt na trhu, projekt predpokladá: a) vykonávanie priemyselných výskumných a vývojových prác s cieľom vytvoriť špecializované riešenie pre rozpoznávanie reči (ASR) s účinným mechanizmom na rozpoznanie kontextu lokality (mesto, ulica, číslo) a s uzavretým slovníkom kategórií udalostí (porucha napájania, nedostatok teplej vody, rozbitá elektrická šnúra atď.) z hľadiska oblastí hovoru, b) vývoj nástroja obsahujúceho služby umelej inteligencie (AI), ktorý sa používa na automatické učenie sa systémom nasledujúcich jazykov. c) ktorého výkon môže vykonávať poskytovateľ služieb. (Slovak)
27 July 2022
0 references
Hankkeessa luodaan erikoistunut itseoppiva Älykäs virtuaaliagentti (IVA) -järjestelmä, jossa käytetään ASR-puheentunnistustekniikkaa vuoropuheluprosessien automatisoimiseksi monikielisissä hätäpuhelulinjoissa, kuten: hätänumerot, jotka koskevat kriisinhallintakeskusten käyttämiä sähkö-, vesi-, kaasu- ja vihjelinjoja. IVa varustettu kehittyneillä puheentunnistusalgoritmeilla on innovatiivinen ratkaisu epäonnistumisen ongelmiin käsiteltäessä korkean yhteyden dynamiikkaa. Jotta saavutettaisiin vaikutus, joka vastaa täysin tunnustettua markkinakysyntää, hankkeessa oletetaan, että a) teollinen tutkimus- ja kehitystyö, jonka tarkoituksena on luoda erityinen ratkaisu puheentunnistukseen (ASR), jossa on tehokas mekanismi sijainnin (kaupunki, katu, numero) kontekstin tunnistamiseksi ja jossa on suljettu sanakirja tapahtumaluokista (virtakatko, kuuman veden puute, rikkinäinen sähköjohto jne.) puhelun osa-alueiden osalta, b) tekoälyn palveluja sisältävän välineen kehittäminen, jota käytetään automaattiseen oppimiseen myöhempien kielten järjestelmässä. c) jonka suorituskykyä palveluntarjoaja voi suorittaa. (Finnish)
27 July 2022
0 references
A projekt magában foglalja egy speciális öntanulási intelligens virtuális ügynök (IVA) rendszer létrehozását, amely ASR beszédfelismerő technológiát használ a párbeszéd folyamatainak automatizálására többnyelvű segélyhívó vonalakban, például: a válságkezelő központok által használt áram-, víz-, gáz- és forródrót-szolgálatok sürgősségi segélyvonalai. A fejlett beszédfelismerő algoritmusokkal felszerelt IVa innovatív megoldást jelent a meghibásodási problémákra, amikor nagy kapcsolati dinamikát kezelünk. Annak érdekében, hogy olyan hatást érjenek el, amely teljes mértékben megfelel az elismert piaci keresletnek, a projekt feltételezi: a) ipari kutatási és fejlesztési munka végzése a beszédfelismerésre vonatkozó speciális megoldás (ASR) létrehozása érdekében, hatékony mechanizmussal a helyszín (város, utca, szám) kontextusának felismerésére és zárt szótárral (teljesítményhiba, melegvíz-hiány, törött elektromos vezeték stb.) a hívások tárgykörében, b) mesterséges intelligencia (AI) szolgáltatásokat tartalmazó eszköz kifejlesztése, amelyet a későbbi nyelvek rendszere által automatikus tanulásra használnak. c) amelynek teljesítményét a szolgáltató elvégezheti. (Hungarian)
27 July 2022
0 references
Projekt zahrnuje vytvoření specializovaného systému inteligentního virtuálního agenta (IVA), který využívá technologii rozpoznávání řeči ASR k automatizaci procesů dialogu na vícejazyčných linkách tísňového volání, jako jsou: tísňové horké linky pro elektrické, vodní, plynové a horké linky používané v krizových střediscích. IVa vybaven pokročilými algoritmy rozpoznávání řeči bude inovativním řešením problémů selhání při řešení vysoké dynamiky připojení. Aby bylo dosaženo účinku, který plně reaguje na uznávanou tržní poptávku, projekt předpokládá: a) provádění aplikovaného výzkumu a vývoje s cílem vytvořit specializované řešení pro rozpoznávání řeči (ASR) s účinným mechanismem pro rozpoznávání kontextu umístění (město, ulice, číslo) a s uzavřeným slovníkem kategorií událostí (selhání výkonu, nedostatek teplé vody, rozbitý elektrický kabel atd.) z hlediska oblastí volání, b) vývoj nástroje obsahujícího služby umělé inteligence (AI), který se používá pro automatické učení systémem následných jazyků. c) jehož výkon může provádět poskytovatel služeb. (Czech)
27 July 2022
0 references
Projekts ietver specializētas pašmācības viedā virtuālā aģenta (IVA) sistēmas izveidi, izmantojot ASR runas atpazīšanas tehnoloģiju, lai automatizētu dialoga procesus daudzvalodu neatliekamās palīdzības zvanu līnijās, piemēram: ārkārtas palīdzības līnijas elektroenerģijas, ūdens, gāzes un informācijas līnijām, ko izmanto krīzes pārvarēšanas centros. IVa aprīkots ar uzlabotiem runas atpazīšanas algoritmiem būs inovatīvs risinājums neveiksmes problēmām, saskaroties ar augstu savienojuma dinamiku. Lai panāktu tādu efektu, kas pilnībā atbilst atzītam tirgus pieprasījumam, projektā tiek pieņemts, ka: a) veikt rūpnieciskās izpētes un izstrādes darbus, lai izveidotu specializētu runas atpazīšanas (ASR) risinājumu ar efektīvu mehānismu atrašanās vietas konteksta (pilsēta, iela, numurs) atzīšanai un ar slēgtu notikumu kategoriju vārdnīcu (jaudas atteice, karstā ūdens trūkums, bojāts elektriskais vads utt.) zvanu jomu ziņā, b) tāda instrumenta izstrādi, kas satur mākslīgā intelekta (AI) pakalpojumus un ko izmanto automātiskai apmācībai ar nākamo valodu sistēmu. c) kura izpildi var veikt pakalpojumu sniedzējs. (Latvian)
27 July 2022
0 references
Is éard atá i gceist leis an tionscadal ná córas speisialaithe féinfhoghlama Gníomhaire Fíorúil Chliste (IVA) a chruthú agus úsáid á baint as teicneolaíocht aitheanta urlabhra ASR chun próisis idirphlé a uathoibriú i línte glaonna éigeandála ilteangacha amhail: beolínte éigeandála le haghaidh cumhachta, uisce, gáis agus beolínte a úsáideann lárionaid bainistithe géarchéime. Réiteach nuálach a bheidh in IVA a bheidh feistithe le halgartaim ardaitheanta urlabhra ar fhadhbanna teipe agus iad ag déileáil le dinimic ardnasc. D’fhonn éifeacht a bhaint amach a fhreagraíonn go hiomlán d’éileamh aitheanta an mhargaidh, glacann an tionscadal leis an méid seo a leanas: a) taighde agus forbairt thionsclaíoch a dhéanamh chun réiteach speisialaithe a chruthú le haghaidh aithint cainte (ASR) le sásra éifeachtach chun comhthéacs an tsuímh (cathair, sráid, líon) a aithint agus le foclóir dúnta de chatagóirí imeachtaí (teip cumhachta, easpa uisce te, corda leictreach briste, etc.) i dtéarmaí réimsí an ghlao, b) uirlis a fhorbairt ina mbeidh seirbhísí intleachta saorga (IS), a úsáidtear le haghaidh foghlaim uathoibríoch ag córas na dteangacha ina dhiaidh sin. (Irish)
27 July 2022
0 references
Projekt vključuje vzpostavitev specializiranega sistema za samoučenje inteligentnega virtualnega agenta (IVA), ki uporablja tehnologijo prepoznavanja govora ASR za avtomatizacijo procesov dialoga v večjezičnih klicnih linijah v sili, kot so: dežurne telefonske številke za klice v sili za električno energijo, vodo, plin in odprte telefonske številke, ki jih uporabljajo centri za krizno upravljanje. IVa, opremljena z naprednimi algoritmi za prepoznavanje govora, bo inovativna rešitev za težave neuspeha pri obravnavanju visoke dinamike povezave. Da bi dosegli učinek, ki se v celoti odziva na priznano tržno povpraševanje, projekt predpostavlja: a) izvajanje industrijskih raziskav in razvoja, da bi ustvarili specializirano rešitev za prepoznavanje govora z učinkovitim mehanizmom za prepoznavanje lokacije (mesto, ulica, številka) in zaprtim slovarjem kategorij dogodkov (pomanjkanje električne energije, pomanjkanje tople vode, zlomljen električni kabel itd.) v smislu področij klica, b) razvoj orodja, ki vsebuje storitve umetne inteligence (AI), ki se uporablja za samodejno učenje v sistemu naslednjih jezikov; c) katerega delovanje lahko izvaja ponudnik storitev. (Slovenian)
27 July 2022
0 references
Проектът включва създаването на специализирана система за самообучение „Интелигентен виртуален агент“ (IVA), която използва технологията за разпознаване на речта на ASR, за да автоматизира процесите на диалог в многоезични линии за спешни повиквания, като например: спешни горещи линии за електрически, водни, газови и горещи линии, използвани от центровете за управление на кризи. IVa, оборудвана с усъвършенствани алгоритми за разпознаване на речта, ще бъде иновативно решение на проблемите на неуспеха при справяне с високата динамика на връзката. За да се постигне ефект, който напълно отговаря на признатото пазарно търсене, проектът предполага: а) извършване на промишлена научноизследователска и развойна дейност с цел създаване на специализирано решение за разпознаване на речта (ASR) с ефективен механизъм за разпознаване на контекста на местоположението (град, улица, номер) и със закрит речник на категориите събития (захранване на захранването, липса на топла вода, счупен електрически кабел и т.н.) по отношение на областите на повикване, б) разработване на инструмент, съдържащ услугите на изкуствения интелект (ИИ), който се използва за автоматично обучение от системата на следващите езици. в) изпълнението на които може да се извършва от доставчика на услуги. (Bulgarian)
27 July 2022
0 references
Il-proġett jinvolvi l-ħolqien ta’ sistema speċjalizzata ta’ awtotagħlim ta’ Aġent Virtwali Intelliġenti (IVA) li tuża teknoloġija ta’ rikonoxximent tad-diskors tal-ASR biex tawtomatizza l-proċessi ta’ djalogu f’linji ta’ sejħiet ta’ emerġenza multilingwi bħal: hotlines ta’ emerġenza għall-enerġija, l-ilma, il-gass u l-hotlines użati minn ċentri ta’ ġestjoni tal-kriżijiet. IVa mgħammra b’algoritmi avvanzati rikonoxximent diskors se tkun soluzzjoni innovattiva għall-problemi ta ‘falliment meta jittrattaw ma’ dinamika ta ‘konnessjoni għolja. Sabiex jinkiseb effett li jirrispondi bis-sħiħ għad-domanda rikonoxxuta tas-suq, il-proġett jassumi: a) ix-xogħol ta’ riċerka u żvilupp industrijali sabiex tinħoloq soluzzjoni speċjalizzata għar-rikonoxximent tad-diskors (ASR) b’mekkaniżmu effettiv għar-rikonoxximent tal-kuntest tal-post (belt, triq, numru) u b’dizzjunarju magħluq ta’ kategoriji ta’ avvenimenti (falliment tal-enerġija, nuqqas ta’ ilma sħun, korda elettrika miksura, eċċ.) f’termini tal-oqsma tas-sejħa, b) l-iżvilupp ta’ għodda li jkun fiha s-servizzi tal-intelliġenza artifiċjali (IA), li tintuża għat-tagħlim awtomatiku mis-sistema tal-lingwi sussegwenti. c) li l-prestazzjoni tagħha tista’ titwettaq mill-fornitur tas-servizz. (Maltese)
27 July 2022
0 references
O projeto envolve a criação de um sistema especializado de autoaprendizagem de Agente Virtual Inteligente (IVA) utilizando a tecnologia de reconhecimento de fala ASR para automatizar os processos de diálogo em linhas de chamada de emergência multilingues, tais como: linhas diretas de emergência para eletricidade, água, gás e linhas diretas utilizadas pelos centros de gestão de crises. IVa equipado com algoritmos avançados de reconhecimento de fala será uma solução inovadora para problemas de falha ao lidar com alta dinâmica de conexão. A fim de alcançar um efeito que responda plenamente à procura reconhecida do mercado, o projeto assume: a) realização de trabalhos de investigação e desenvolvimento industriais com o objetivo de criar uma solução especializada para o reconhecimento de fala (ASR) com um mecanismo eficaz de reconhecimento do contexto da localização (cidade, rua, número) e com um dicionário fechado de categorias de eventos (falta de energia, falta de água quente, cabo elétrico avariado, etc.) em termos de domínios de chamada, b) o desenvolvimento de uma ferramenta que contenha os serviços de inteligência artificial (IA), que é utilizada para a aprendizagem automática pelo sistema de línguas subsequentes. c) cujo desempenho pode ser realizado pelo prestador de serviços. (Portuguese)
27 July 2022
0 references
Projektet omfatter oprettelse af et specialiseret selvlærende Intelligent Virtual Agent-system (IVA), der anvender ASR-talegenkendelsesteknologi til at automatisere dialogprocesser i flersprogede nødopkaldslinjer som f.eks.: nødhotlines til el-, vand-, gas- og hotlines, der anvendes af krisestyringscentre. IVa udstyret med avancerede talegenkendelsesalgoritmer vil være en innovativ løsning på problemer med fiasko i forbindelse med høj forbindelsesdynamik. For at opnå en effekt, der fuldt ud imødekommer den anerkendte markedsefterspørgsel, forudsætter projektet: a) udføre industriel forskning og udvikling med henblik på at skabe en specialiseret løsning for talegenkendelse (ASR) med en effektiv mekanisme til at anerkende konteksten for placeringen (by, gade, nummer) og med en lukket ordbog over begivenhedskategorier (strømssvigt, mangel på varmt vand, brudt elektrisk ledning osv.) med hensyn til de områder, hvor opkald opkald, b) udvikling af et værktøj, der indeholder tjenester af kunstig intelligens (AI), som anvendes til automatisk læring af systemet af efterfølgende sprog. c) hvis ydeevne kan udføres af tjenesteudbyderen. (Danish)
27 July 2022
0 references
Proiectul presupune crearea unui sistem specializat de auto-învățare Intelligent Virtual Agent (IVA) folosind tehnologia de recunoaștere a vorbirii ASR pentru a automatiza procesele de dialog în liniile de apel de urgență multilingve, cum ar fi: linii telefonice de urgență pentru electricitate, apă, gaze și linii telefonice de urgență utilizate de centrele de gestionare a crizelor. IVa echipat cu algoritmi de recunoaștere avansată a vorbirii va fi o soluție inovatoare la problemele de eșec atunci când se confruntă cu dinamica ridicată a conexiunii. Pentru a obține un efect care să răspundă pe deplin cererii recunoscute a pieței, proiectul presupune: a) efectuarea de lucrări de cercetare și dezvoltare industrială în vederea creării unei soluții specializate de recunoaștere a vorbirii (ASR) cu un mecanism eficient de recunoaștere a contextului locației (oraș, stradă, număr) și cu un dicționar închis al categoriilor de evenimente (defecțiune, lipsa apei calde, cablu electric rupt etc.) în ceea ce privește domeniile apelului, b) dezvoltarea unui instrument care să conțină serviciile de inteligență artificială (IA), care este utilizat pentru învățarea automată de către sistemul limbilor ulterioare. c) a cărui performanță poate fi efectuată de furnizorul de servicii. (Romanian)
27 July 2022
0 references
Projektet omfattar skapandet av ett specialiserat självlärande Intelligent Virtual Agent (IVA) system med hjälp av ASR taligenkänningsteknik för att automatisera dialogprocesser i flerspråkiga nödsamtalslinjer såsom: nödjourer för kraft-, vatten-, gas- och telejourer som används av krishanteringscentrum. IVa utrustad med avancerade taligenkänningsalgoritmer kommer att vara en innovativ lösning på problem med fel vid hantering av hög anslutningsdynamik. För att uppnå en effekt som till fullo motsvarar den erkända efterfrågan på marknaden förutsätter projektet följande: a) utföra industriell forskning och utveckling för att skapa en specialiserad lösning för taligenkänning med en effektiv mekanism för att känna igen platsen (stad, gata, nummer) och med en sluten ordlista över händelsekategorier (strömavbrott, brist på varmvatten, trasig elsladd osv.) när det gäller anropsdomäner, b) utveckling av ett verktyg som innehåller tjänster av artificiell intelligens (AI), som används för automatisk inlärning genom systemet med efterföljande språk. c) vars prestanda kan utföras av tjänsteleverantören. (Swedish)
27 July 2022
0 references
Identifiers
RPMA.01.02.00-14-5746/16
0 references