Guiding principles for e-service and business development. Shortened to: Guiding principles. (Q2660719)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q2660719 in Sweden
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Guiding principles for e-service and business development. Shortened to: Guiding principles. |
Project Q2660719 in Sweden |
Statements
2,388,426 Swedish krona
0 references
4,776,852.0 Swedish krona
0 references
50.0 percent
0 references
1 January 2019
0 references
29 April 2022
0 references
REGION VÄSTERBOTTEN
0 references
Q2757775 (Deleted Item)
0 references
90189
0 references
Projektet syftar till att utveckla och lösa en kompetenslucka inom utvecklingen av e-tjänster utifrån konceptet tjänstedesign och leveransen av kvalitativa och efterfrågade e-tjänster till privatpersoner och företag, samt implementering av de Vägledande principerna. Målet är att deltagande kommuner utvecklar sina processer och verksamhetsutvecklar med utgångspunkt i de Vägledande principerna. Projektets kommer i huvudsak att arbeta med seminarier/workshops för att höja kompetensens kring tjänstedesign, de Vägledande principerna samt processkartläggning och förändringsledning. Efter projektets slut kommer bedöms inom tjänstedesign och de Vägledande principerna finnas hos samtliga medverkande kommuner. Vägledande principer är namnet på dokumentet som innehåller 7 verktyg för framtagandet av kvalitativa e-tjänster som bygger på konceptet tjänstedesign. (Swedish)
0 references
The project aims to develop and solve a gap of competence in the development of e-services based on the concept of service design and the delivery of qualitative and requested e-services to individuals and companies, as well as implementation of the Guiding Principles. The goal is for participating municipalities to develop their processes and operational developments based on the Guiding Principles. The project will mainly work with seminars/workshops to increase the competence of service design, the Guiding Principles and process mapping and change management. After the end of the project will be assessed in service design and the Guiding Principles will be available in all participating municipalities. Guiding principles is the name of the document that contains 7 tools for the development of qualitative e-services based on the concept of service design. (English)
29 April 2021
0 references
Le projet vise à développer et à résoudre un déficit de compétences dans le développement de services électroniques fondés sur le concept de conception de services et la fourniture de services électroniques de qualité et demandés aux particuliers et aux entreprises, ainsi que sur la mise en œuvre des Principes directeurs. L’objectif est que les municipalités participantes développent leurs processus et le développement des affaires sur la base des Principes directeurs. Le projet travaillera principalement avec des séminaires/ateliers afin d’accroître les compétences dans la conception des services, les principes directeurs ainsi que la cartographie des processus et la gestion du changement. Après la fin du projet, le projet sera évalué dans le cadre de la conception des services et les principes directeurs seront appliqués dans toutes les municipalités participantes. Les principes directeurs sont le nom du document qui contient 7 outils pour le développement de services électroniques de qualité basés sur le concept de conception de services. (French)
25 November 2021
0 references
Das Projekt zielt darauf ab, eine Kompetenzlücke bei der Entwicklung elektronischer Dienste zu entwickeln und zu lösen, die auf dem Konzept der Dienstleistungsgestaltung und der Bereitstellung von Qualität und geforderten elektronischen Dienstleistungen für Einzelpersonen und Unternehmen sowie der Umsetzung der Leitprinzipien beruht. Ziel ist, dass die teilnehmenden Gemeinden ihre Prozesse und Geschäftsentwicklung auf der Grundlage der Leitprinzipien entwickeln. Das Projekt wird hauptsächlich mit Seminaren/Workshops zusammenarbeiten, um die Kompetenz in der Dienstleistungsgestaltung, den Leitprinzipien sowie Prozesskartierung und Change Management zu erhöhen. Nach dem Ende des Projekts wird im Rahmen des Servicedesigns bewertet und die Leitprinzipien in allen teilnehmenden Gemeinden festgelegt. Leitprinzipien sind der Name des Dokuments, das 7 Werkzeuge für die Entwicklung hochwertiger elektronischer Dienste auf der Grundlage des Konzepts der Dienstleistungsgestaltung enthält. (German)
27 November 2021
0 references
Het project heeft tot doel een competentiekloof in de ontwikkeling van e-diensten te ontwikkelen en op te lossen op basis van het concept van het ontwerp van diensten en de levering van kwaliteit en gevraagde e-diensten aan particulieren en bedrijven, alsook de tenuitvoerlegging van de leidende beginselen. Het doel is dat deelnemende gemeenten hun processen en bedrijfsontwikkeling ontwikkelen op basis van de leidende beginselen. Het project zal voornamelijk werken met seminars/workshops om de competentie op het gebied van servicedesign, de leidende beginselen en proceskartering en veranderingsmanagement te vergroten. Na afloop van het project zal worden beoordeeld in het kader van de dienstverlening en de leidende principes zijn in alle deelnemende gemeenten. Leidende beginselen zijn de naam van het document dat 7 instrumenten bevat voor de ontwikkeling van hoogwaardige e-diensten op basis van het concept van het ontwerp van de dienst. (Dutch)
28 November 2021
0 references
Il progetto mira a sviluppare e risolvere una carenza di competenze nello sviluppo di servizi elettronici basati sul concetto di progettazione dei servizi e sulla fornitura di servizi elettronici di qualità e richiesti a privati e imprese, nonché sull'attuazione dei principi guida. L'obiettivo è che i comuni partecipanti sviluppino i loro processi e lo sviluppo aziendale sulla base dei principi guida. Il progetto lavorerà principalmente con seminari/workshop per aumentare la competenza nella progettazione dei servizi, i principi guida nonché la mappatura dei processi e la gestione del cambiamento. Dopo la conclusione del progetto sarà valutata nell'ambito della progettazione dei servizi e i principi guida sono in tutti i comuni partecipanti. I principi guida sono il nome del documento che contiene 7 strumenti per lo sviluppo di servizi elettronici di qualità basati sul concetto di progettazione dei servizi. (Italian)
11 January 2022
0 references
El proyecto tiene como objetivo desarrollar y resolver una brecha de competencias en el desarrollo de servicios electrónicos basados en el concepto de diseño de servicios y la prestación de servicios electrónicos de calidad y requeridos a particulares y empresas, así como la aplicación de los Principios Rectores. El objetivo es que los municipios participantes desarrollen sus procesos y desarrollo empresarial basados en los Principios Rectores. El proyecto trabajará principalmente con seminarios/talleres para aumentar la competencia en el diseño de servicios, los principios rectores, así como la cartografía de procesos y la gestión del cambio. Una vez finalizado el proyecto se evaluará en el marco del diseño de los servicios y los principios rectores están en todos los municipios participantes. Los principios rectores son el nombre del documento que contiene 7 herramientas para el desarrollo de servicios electrónicos de calidad basados en el concepto de diseño del servicio. (Spanish)
12 January 2022
0 references
Identifiers
20201796
0 references