Diki — Digital self-learning as a way to empower carers and increase customer satisfaction (Q3757886)
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Project Q3757886 in Finland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Diki — Digital self-learning as a way to empower carers and increase customer satisfaction |
Project Q3757886 in Finland |
Statements
162,574 Euro
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216,765.0 Euro
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75.0 percent
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1 February 2017
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31 January 2019
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Tampereen ammattikorkeakoulu Oy
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Hankkeessa luodaan digitaalinen itseopiskelumenetelmä henkilöstökoulutuksen välineeksi vanhusten hoivapalveluja tarjoavien palvelutalojen henkilökunnalle. Uudenlaisella mobiilikäyttöisellä interaktiivisella itseopiskelumenetelmällä koulutus kyetään viemään työpaikalle, jolloin se on helposti koko henkilöstön saavutettavissa eikä edellytä työpaikalta poissaoloa. Sähköinen koulutus tukee paperittomuutta ja kestävää kehitystä. Kohderyhmänä on tamperelaisia palvelutaloja ja näiden hoivahenkilökuntaa. Tarve henkilöstön täydennyskoulutukselle nousee lainsäädännöstä, STM:n laatusuosituksista ja julkisuudessa kuvatuista haasteista liittyen mm. henkilöstön jaksamiseen, hoidon laatuun ja asiakastyytyväisyyteen. Hankkeessa on neljä päätavoitetta:1. Suunnitella tavoiteltava mobiilikäyttöinen pedagoginen ratkaisu yhteistyössä ICT-alan organisaation kanssa. 2. Tukea hoivahenkilöstön osaamista, työssä jaksamista ja voimaantumista valitsemalla koulutussisällöiksi keskeisiä hoivatyöntekijöiden jokapäiväisessä asiakastyössä tarvitsemia tietoja ja taitoja. 3. Suunnitella opiskelumenetelmään vahvasti interaktiivisuutta painottava toimintalogiikka, joka edellyttää oppijalta aktiivisuutta ja stimuloi oppijan omaa oppimiseen johtavaa työskentelyä. 4. Lopullisena tavoitteena on parantaa ikäihmisten kokemaa hoidon ja kohtelun laatua. Kaksivuotisen hankkeen toimenpiteillä vastataan neljään päätavoitteeseen. 1. Hankkeessa suunnitellun pedagogisen ict-ratkaisun koodaus ostetaan palveluna ict-alan organisaatiolta. 2. Itseopiskelumenetelmän sisältö suunnitellaan kirjallisuuteen perehtyen ja aiempien hankkeiden tuloksia hyödyntäen, aiheina mm. vuorovaikutustaidot ja kohtaaminen, kuntouttava työote, ravitsemuksen ja lääkehoidon toteutumisen seuranta. 3. Suunnitellaan pedagoginen interaktiivinen käyttö, kirjallisesta oppimateriaalista muokataan mobiililaitteeseen ja reflektioon perustuvaan opiskelumenetelmään soveltuva informaation esitystapa ja testataan sitä. 4. Implementoidaan valmis tuote noin 200 hoivatyöntekijän käyttöön ja arvioidaan sen toimivuutta ja vaikuttavuutta. Lopuksi sovitaan käytännöistä, joilla toiminta voi jatkua hankkeen päätyttyä. Tiedottamisen ja julkaisun avulla mahdollistetaan koulutusidean leviäminen koko maahan. Hankkeen tuloksista hyötyy palvelutalojen työntekijät, asiakkaat ja omistajataho. Palvelutalojen henkilökunta saa mahdollisuuden osallistua täydennyskoulutukseen, joka on helposti koko henkilöstön saavutettavissa. Menetelmä tukee samalla keski-ikäisen naisvaltaisen työvoiman tietoyhteiskuntavalmiuksia. Palvelutalojen henkilökunnan osaaminen vahvistuu, työntekijät kokevat voimaantuvansa ja saavat entistä paremmat valmiudet oman työn reflektointiin ja omien kehittymishaasteiden tunnistamineen. Palvelutalojen asukkaiden kokemus hoidon laadusta paranee, turvallisuuden tunne ja luottamus henkilökuntaan lisääntyvät sekä toimintakykyisyys säilyy entistä paremmin. Hoivapalveluja tuottavilla työnantajilla on helposti käyttöönotettava väline henkilöstön kehittämiseen ja koulutusorganisaatio kumppanina uusille koulutus- ja muille yhteistyötarpeille. (Finnish)
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The project will create a digital self-learning method as a tool for personnel training for staff in service sectors providing care services for the elderly. With a new kind of mobile interactive self-learning method, training can be taken to the workplace, so that it is easily accessible to all staff and does not require an absence from the workplace. E-education supports paperlessness and sustainable development. The target group is the service houses in Tampere and their care staff. The need for continuing training of personnel arises from the legislation, the quality recommendations of the Ministry of Social Affairs and Health and the challenges described in public, such as staff coping, quality of care and customer satisfaction. The project has four main objectives:1. Design a mobile pedagogical solution in cooperation with the ICT industry organisation. 2. Support the competence, ability and empowerment of carers by selecting the key knowledge and skills needed by carers in everyday customer work as training content. 3. Design an intervention logic with a strong focus on interaction in the learning method, which requires the learner to be active and stimulates the learner’s own work leading to learning. 4. The ultimate goal is to improve the quality of care and treatment experienced by older people. The measures of the two-year project respond to four main objectives. 1. The encoding of the pedagogical ict solution planned in the project will be purchased as a service from an organisation in the field of ict. 2. The content of the self-learning method is designed using the results of literature and previous projects, such as interaction skills and encounters, a rehabilitative approach to work, monitoring of the implementation of nutrition and medical treatment. 3. Planning pedagogical interactive use, editing and testing the presentation of information from written learning material that is suitable for the mobile device and the method of study based on reflexion. 4. Implement the finished product for the use of about 200 caregivers and evaluate its effectiveness and effectiveness. Finally, practices will be agreed to allow the activities to continue at the end of the project. Information and publication will make it possible to spread the educational idea throughout the country. The results of the project will benefit employees, customers and owners of service industries. The staff of the service industries are given the opportunity to take part in further training, which is easily accessible to all staff. At the same time, the method supports the information society capacity of middle-aged female labour. The competence of service sector personnel is strengthened, employees feel empowered and better equipped to reflect their own work and identify their own development challenges. The experience of service residents in quality care will be improved, the feeling of safety and trust in the staff will increase, and the ability to operate will be better maintained. Employers providing care services have an easy-to-use tool for staff development and a training organisation as a partner for new training and other cooperation needs. (English)
23 November 2021
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Le projet créera une méthode d’auto-apprentissage numérique en tant qu’outil de formation du personnel des secteurs de services fournissant des services de soins aux personnes âgées. Avec un nouveau type de méthode d’auto-apprentissage interactif mobile, la formation peut être acheminée sur le lieu de travail, de sorte qu’elle soit facilement accessible à l’ensemble du personnel et qu’elle ne nécessite pas d’absence du lieu de travail. L’éducation en ligne favorise l’absence de papier et le développement durable. Le groupe cible est les maisons de service de Tampere et leur personnel soignant. La nécessité d’une formation continue du personnel découle de la législation, des recommandations de qualité du Ministère des affaires sociales et de la santé et des défis décrits dans le public, tels que l’adaptation du personnel, la qualité des soins et la satisfaction des clients. Le projet a quatre objectifs principaux: 1. Concevoir une solution pédagogique mobile en coopération avec l’organisation de l’industrie des TIC. 2. Soutenir la compétence, la capacité et l’autonomisation des aidants en sélectionnant les connaissances et les compétences essentielles dont les aidants ont besoin dans le travail quotidien des clients en tant que contenu de formation. 3. Concevoir une logique d’intervention en mettant fortement l’accent sur l’interaction dans la méthode d’apprentissage, ce qui exige que l’apprenant soit actif et stimule son propre travail menant à l’apprentissage. 4. L’objectif ultime est d’améliorer la qualité des soins et des traitements dont souffrent les personnes âgées. Les mesures du projet de deux ans répondent à quatre objectifs principaux. 1. L’encodage de la solution pédagogique Ict prévue dans le projet sera acheté en tant que service auprès d’une organisation dans le domaine de l’ICT. 2. Le contenu de la méthode d’auto-apprentissage est conçu à partir des résultats de la littérature et de projets antérieurs, tels que les compétences en interaction et les rencontres, une approche de réadaptation du travail, le suivi de la mise en œuvre de la nutrition et des traitements médicaux. 3. Planification de l’utilisation interactive pédagogique, de l’édition et de la mise à l’essai de la présentation d’informations à partir de matériel d’apprentissage écrit adapté à l’appareil mobile et à la méthode d’étude basée sur la réflexion. 4. Mettre en œuvre le produit fini pour l’utilisation d’environ 200 soignants et évaluer son efficacité et son efficacité. Enfin, des pratiques seront convenues pour permettre la poursuite des activités à la fin du projet. L’information et la publication permettront de diffuser l’idée éducative dans tout le pays. Les résultats du projet profiteront aux employés, aux clients et aux propriétaires des industries de services. Le personnel de l’industrie des services a la possibilité de participer à une formation complémentaire, qui est facilement accessible à l’ensemble du personnel. Dans le même temps, la méthode soutient la capacité de la société de l’information du travail féminin d’âge moyen. Les compétences du personnel du secteur des services sont renforcées, les employés se sentent habilités et mieux équipés pour refléter leur propre travail et identifier leurs propres défis de développement. L’expérience des résidents de services en matière de soins de qualité sera améliorée, le sentiment de sécurité et de confiance dans le personnel augmentera et la capacité de fonctionner sera mieux maintenue. Les employeurs fournissant des services de soins disposent d’un outil facile à utiliser pour le perfectionnement du personnel et d’un organisme de formation en tant que partenaire pour les nouveaux besoins de formation et d’autres besoins de coopération. (French)
29 November 2021
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Mit dem Projekt wird eine digitale Selbstlernmethode als Instrument für die Personalausbildung von Mitarbeitern in Dienstleistungssektoren, die Pflegedienste für ältere Menschen anbieten, geschaffen. Mit einer neuen Art mobiler interaktiver Selbstlernmethode können Schulungen an den Arbeitsplatz gebracht werden, so dass sie für alle Mitarbeiter leicht zugänglich sind und keine Abwesenheit vom Arbeitsplatz erfordert. E-Bildung unterstützt Papierlosigkeit und nachhaltige Entwicklung. Zielgruppe sind die Servicehäuser in Tampere und deren Pflegepersonal. Die Notwendigkeit der Weiterbildung des Personals ergibt sich aus den Rechtsvorschriften, den Qualitätsempfehlungen des Ministeriums für Soziales und Gesundheit und den in der Öffentlichkeit beschriebenen Herausforderungen wie Personalbewältigung, Pflegequalität und Kundenzufriedenheit. Das Projekt hat vier Hauptziele:1. Entwicklung einer mobilen pädagogischen Lösung in Zusammenarbeit mit der IKT-Industrieorganisation. 2. Unterstützen Sie die Kompetenz, die Fähigkeit und die Befähigung von Pflegekräften, indem Sie die Schlüsselkenntnisse und Fähigkeiten auswählen, die Pflegekräfte in der täglichen Kundenarbeit als Schulungsinhalte benötigen. 3. Entwerfen Sie eine Interventionslogik mit einem starken Fokus auf Interaktion in der Lernmethode, die erfordert, dass der Lernende aktiv ist und die eigene Arbeit des Lernenden anregt, die zum Lernen führt. 4. Das ultimative Ziel ist es, die Qualität der Betreuung und Behandlung älterer Menschen zu verbessern. Die Maßnahmen des zweijährigen Projekts entsprechen vier Hauptzielen. 1. Die Kodierung der im Projekt geplanten pädagogischen ict-Lösung wird als Dienstleistung von einer Organisation auf dem Gebiet des ict erworben. 2. Der Inhalt der Selbstlernmethode wird anhand der Ergebnisse von Literatur und früheren Projekten wie Interaktionsfähigkeiten und Begegnungen, einem rehabilitativen Ansatz für die Arbeit, Überwachung der Umsetzung von Ernährung und medizinischer Behandlung entwickelt. 3. Planung pädagogischer interaktiver Nutzung, Bearbeitung und Erprobung der Präsentation von Informationen aus schriftlichen Lernmaterialien, die für das mobile Gerät geeignet sind, und die Methode der Studie basierend auf Reflexion. 4. Implementieren Sie das fertige Produkt für den Einsatz von rund 200 Pflegekräften und bewerten Sie seine Wirksamkeit und Wirksamkeit. Schließlich werden Verfahren vereinbart, die es ermöglichen, die Aktivitäten am Ende des Projekts fortzusetzen. Informationen und Veröffentlichungen ermöglichen es, die Bildungsidee im ganzen Land zu verbreiten. Die Ergebnisse des Projekts werden Mitarbeitern, Kunden und Eigentümern der Dienstleistungsbranche zugute kommen. Das Personal der Dienstleistungsbranche erhält die Möglichkeit, an Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen, die für alle Mitarbeiter leicht zugänglich sind. Gleichzeitig unterstützt die Methode die Fähigkeit der Frauen im mittleren Alter in der Informationsgesellschaft. Die Kompetenz des Personals im Dienstleistungssektor wird gestärkt, die Mitarbeiter fühlen sich gestärkt und besser gerüstet, um ihre eigene Arbeit zu reflektieren und ihre eigenen Entwicklungsherausforderungen zu identifizieren. Die Erfahrung der Dienstanwohner in der hochwertigen Pflege wird verbessert, das Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens in das Personal wird zunehmen, und die Fähigkeit zum Betrieb wird besser erhalten. Arbeitgeber, die Betreuungsdienste anbieten, verfügen über ein einfach zu bedienendes Instrument für die Personalentwicklung und eine Ausbildungsorganisation als Partner für neue Schulungs- und sonstige Kooperationsbedürfnisse. (German)
30 November 2021
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Het project zal een digitale zelflerende methode creëren als instrument voor de opleiding van personeel in de dienstensector die zorg voor ouderen biedt. Met een nieuw soort mobiele interactieve zelflerende methode kan de opleiding naar de werkplek worden gebracht, zodat deze gemakkelijk toegankelijk is voor alle personeelsleden en geen afwezigheid van de werkplek vereist. E-onderwijs ondersteunt papierloosheid en duurzame ontwikkeling. De doelgroep is de servicehuizen in Tampere en hun zorgpersoneel. De behoefte aan bijscholing van personeel vloeit voort uit de wetgeving, de kwaliteitsaanbevelingen van het ministerie van Sociale Zaken en Volksgezondheid en de uitdagingen die in het openbaar worden beschreven, zoals het omgaan met personeel, de kwaliteit van de zorg en de tevredenheid van de klant. Het project heeft vier hoofddoelstellingen:1. Ontwerp in samenwerking met de ICT-industrie een mobiele pedagogische oplossing. 2. Ondersteunen van de competentie, bekwaamheid en empowerment van verzorgers door de belangrijkste kennis en vaardigheden te selecteren die zorgverleners nodig hebben in het dagelijkse werk van klanten als trainingsinhoud. 3. Ontwerp een interventielogica met een sterke focus op interactie in de leermethode, die vereist dat de leerling actief is en het eigen werk van de leerling stimuleert dat leidt tot leren. 4. Het uiteindelijke doel is om de kwaliteit van de zorg en behandeling ervaren door ouderen te verbeteren. De maatregelen van het tweejarige project beantwoorden aan vier hoofddoelstellingen. 1. De codering van de pedagogische ict-oplossing die in het project is gepland, zal worden aangekocht als een dienst van een organisatie op het gebied van ict. 2. De inhoud van de zelflerende methode is ontworpen met behulp van de resultaten van literatuur en eerdere projecten, zoals interactievaardigheden en ontmoetingen, een rehabilitatieve aanpak van het werk, monitoring van de implementatie van voeding en medische behandeling. 3. Het plannen van pedagogisch interactief gebruik, het bewerken en testen van de presentatie van informatie uit schriftelijk leermateriaal dat geschikt is voor het mobiele apparaat en de studiemethode op basis van reflexie. 4. Implementeer het eindproduct voor het gebruik van ongeveer 200 verzorgers en beoordeel de effectiviteit en effectiviteit ervan. Ten slotte zullen er praktijken worden overeengekomen om de activiteiten aan het einde van het project voort te zetten. Informatie en publicatie zullen het mogelijk maken om het educatieve idee over het hele land te verspreiden. De resultaten van het project zullen ten goede komen aan werknemers, klanten en eigenaren van de dienstensector. Het personeel van de dienstensector wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan bijscholing, die gemakkelijk toegankelijk is voor alle personeelsleden. Tegelijkertijd ondersteunt de methode de capaciteit van vrouwen van middelbare leeftijd in de informatiemaatschappij. De competentie van het personeel van de dienstensector wordt versterkt, werknemers voelen zich bevoegd en beter uitgerust om hun eigen werk te weerspiegelen en hun eigen ontwikkelingsuitdagingen in kaart te brengen. De ervaring van servicebewoners in de kwaliteitszorg zal worden verbeterd, het gevoel van veiligheid en vertrouwen in het personeel zal toenemen en het vermogen om te werken zal beter worden gehandhaafd. Werkgevers die zorg verlenen, beschikken over een eenvoudig te gebruiken instrument voor de ontwikkeling van personeel en een opleidingsorganisatie als partner voor nieuwe opleidings- en andere samenwerkingsbehoeften. (Dutch)
5 December 2021
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Il progetto creerà un metodo digitale di autoapprendimento come strumento per la formazione del personale nei settori dei servizi che forniscono servizi di assistenza agli anziani. Con un nuovo tipo di metodo mobile interattivo di autoapprendimento, la formazione può essere portata sul posto di lavoro, in modo che sia facilmente accessibile a tutto il personale e non richiede un'assenza dal posto di lavoro. L'e-education sostiene l'assenza di carta cartacea e lo sviluppo sostenibile. Il gruppo destinatario è costituito dalle case di servizio di Tampere e dal loro personale di assistenza. La necessità di una formazione continua del personale deriva dalla legislazione, dalle raccomandazioni in materia di qualità del ministero degli Affari sociali e della sanità e dalle sfide descritte in pubblico, come la gestione del personale, la qualità dell'assistenza e la soddisfazione dei clienti. Il progetto ha quattro obiettivi principali: 1. Progettare una soluzione pedagogica mobile in collaborazione con l'organizzazione del settore ICT. 2. Sostenere la competenza, la capacità e la responsabilizzazione dei prestatori di assistenza selezionando le conoscenze e le competenze chiave necessarie ai prestatori di assistenza nel lavoro quotidiano dei clienti come contenuti formativi. 3. Progettare una logica di intervento con una forte attenzione all'interazione nel metodo di apprendimento, che richiede che il discente sia attivo e stimola il lavoro del discente che porta all'apprendimento. 4. L'obiettivo finale è quello di migliorare la qualità delle cure e delle cure vissute dalle persone anziane. Le misure del progetto biennale rispondono a quattro obiettivi principali. 1. La codifica della soluzione pedagogica prevista nel progetto sarà acquistata come servizio da un'organizzazione del settore. 2. Il contenuto del metodo di autoapprendimento è progettato utilizzando i risultati della letteratura e progetti precedenti, come capacità di interazione e incontri, un approccio riabilitativo al lavoro, monitoraggio dell'attuazione della nutrizione e delle cure mediche. 3. Pianificare l'uso interattivo pedagogico, modificare e testare la presentazione di informazioni provenienti da materiale didattico scritto adatto per il dispositivo mobile e il metodo di studio basato sulla riflessione. 4. Implementare il prodotto finito per l'uso di circa 200 caregiver e valutarne l'efficacia e l'efficacia. Infine, saranno concordate pratiche per consentire la prosecuzione delle attività al termine del progetto. L'informazione e la pubblicazione consentiranno di diffondere l'idea educativa in tutto il paese. I risultati del progetto andranno a beneficio di dipendenti, clienti e proprietari di industrie dei servizi. Il personale del settore dei servizi ha la possibilità di partecipare a una formazione complementare, facilmente accessibile a tutto il personale. Allo stesso tempo, il metodo sostiene la capacità della società dell'informazione del lavoro femminile di mezza età. La competenza del personale del settore dei servizi è rafforzata, i dipendenti si sentono responsabilizzati e meglio attrezzati per riflettere il proprio lavoro e identificare le proprie sfide di sviluppo. L'esperienza dei residenti nel servizio di assistenza di qualità sarà migliorata, la sensazione di sicurezza e fiducia nel personale aumenterà e la capacità di operare sarà meglio mantenuta. I datori di lavoro che forniscono servizi di assistenza dispongono di uno strumento di facile utilizzo per lo sviluppo del personale e di un'organizzazione di formazione come partner per nuove esigenze di formazione e altre esigenze di cooperazione. (Italian)
12 January 2022
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