No label defined (Q3140650)
Jump to navigation
Jump to search
Project Q3140650 in Spain
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project Q3140650 in Spain |
Statements
461,514.4 Euro
0 references
576,893.0 Euro
0 references
80.0 percent
0 references
1 July 2018
0 references
31 December 2020
0 references
NETBERRY SOLUCIONES DE INTERNET, S.L.
0 references
38°59'42.32"N, 1°51'21.31"W
0 references
02003
0 references
VECTOR y NETBERRY van a abordar el diseño y desarrollo de un nuevo ecosistema orientado a la mejora de gestión de la experiencia del cliente final, ÓPTIMUX, que permita ofrecer a las empresas que diseñan los procesos de marketing y atención al cliente una GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE. ÓPTIMUX combinará digitalización con empatía humana._x000D_ Al menos siete herramientas se desarrollarán para alimentar a ÓPTIMUX: _x000D_ Automatización de Marketing_x000D_ Inteligencia Artificial_x000D_ Web Phone_x000D_ CRM_x000D_ Call Center Inteligente_x000D_ Business Intelligence _x000D_ Social Media Management_x000D_ ÓPTIMUX se basará en la Omnicanalidad, para que el cliente sea el pívot de las actuaciones y pueda acceder a toda su información histórica desde cualquier dispositivo. _x000D_ Las actuaciones comerciales de la competencia van a poder ser analizadas a través de los clientes, mediante herramientas de Inteligencia Artificial y análisis del sentimiento, con chatbot inteligentes, que estimularán la participación de los clientes y la generación de información útil. Los mensajes comerciales irán hacia el cliente. Desde el cliente ÓPTIMUX va a estimular conversaciones y recoger datos para conocer mejor al cliente y el mercado. Esta Omnidireccionalidad permitirá conseguir una experiencia de Hiperpersonalización desatendida._x000D_ Los chatbot inteligentes van a suponer un avance científico significativo. Se va a desarrollar un innovador concepto de semilla-germinador, con herramientas I.A. que permitirá: _x000D_ • La decisión en caliente sin intervención humana._x000D_ • Análisis profundo de conversaciones._x000D_ La mayoría de los chatbot creados en el mercado son muy finalistas y de entorno muy reducido. La tecnología chatbot a desarollar va a permitir entender el lenguaje humano, sin recurrir a restrictivas palabras clave, gracias a la aplicación de marcos teóricos lingüísticos como la Teoría Sentido Texto y la inteligencia artificial. Dentro del alcance del proyecto se van a incluir el desarrollo de dos chatbot inteligentes en casos reales de (Spanish)
0 references
Vector and Netberry will address the design and development of a new ecosystem aimed at improving the management of the final customer experience, OPTIMUX, that allows companies that design marketing and customer service processes to offer a CLIENT EXPERIENCE MANAGEMENT. OPTIMUX will combine digitisation with human empathy._x000D_ At least seven tools will be developed to feed OPTIMUX: _x000D_ Marketing automation_x000D_ Artificial Intelligence_x000D_ Web Phone_x000D_ CRM_x000D_ Call Center Intelligent_x000D_ Business Intelligence _x000D_ Social Media Management_x000D_ ÓPTIMUX will be based on Omnichannel, so that the client is the center of performances and can access all their historical information from any device. _x000D_ the commercial actions of the competition will be able to be analysed through the clients, through Artificial Intelligence tools and sentiment analysis, with intelligent chatbot, that will stimulate the participation of customers and the generation of useful information. Commercial messages will go to the customer. From the client ÓPTIMUX will stimulate conversations and collect data to better understand the customer and the market. This omnidirectionality will allow you to achieve an unattended hyperpersonalisation experience._x000D_ Smart chatbots are going to be a significant scientific breakthrough. An innovative seed-germinator concept will be developed, with I.A. tools that will allow: _x000D_ • hot decision without human intervention._x000D_ • In-depth conversation analysis._x000D_ Most chatbots created on the market are very finalists and with very limited environment. The chatbot technology to develop will allow you to understand human language, without resorting to restrictive keywords, thanks to the application of linguistic theoretical frameworks such as Text Sense Theory and Artificial Intelligence. Within the scope of the project will include the development of two smart chatbots in real cases of (English)
12 October 2021
0 references
Albacete
0 references
Identifiers
ITC-20181055-5
0 references