Guiding principles for e-service and business development. Shortened to: Guiding principles. (Q2660719): Difference between revisions
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(Created claim: summary (P836): Das Projekt zielt darauf ab, eine Kompetenzlücke bei der Entwicklung elektronischer Dienste zu entwickeln und zu lösen, die auf dem Konzept der Dienstleistungsgestaltung und der Bereitstellung von Qualität und geforderten elektronischen Dienstleistungen für Einzelpersonen und Unternehmen sowie der Umsetzung der Leitprinzipien beruht. Ziel ist, dass die teilnehmenden Gemeinden ihre Prozesse und Geschäftsentwicklung auf der Grundlage der Leitprin...) |
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| label / nl | label / nl | ||
Leidende beginselen voor e-service en bedrijfsontwikkeling. Afgekort tot: Leidende beginselen. | |||
Revision as of 09:08, 28 November 2021
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| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Guiding principles for e-service and business development. Shortened to: Guiding principles. |
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Statements
2,388,426.0 Swedish krona
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4,776,852.0 Swedish krona
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50.0 percent
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50.0 percent
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1 January 2019
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29 April 2022
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REGION VÄSTERBOTTEN
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Q2757775 (Deleted Item)
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90189
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Projektet syftar till att utveckla och lösa en kompetenslucka inom utvecklingen av e-tjänster utifrån konceptet tjänstedesign och leveransen av kvalitativa och efterfrågade e-tjänster till privatpersoner och företag, samt implementering av de Vägledande principerna. Målet är att deltagande kommuner utvecklar sina processer och verksamhetsutvecklar med utgångspunkt i de Vägledande principerna. Projektets kommer i huvudsak att arbeta med seminarier/workshops för att höja kompetensens kring tjänstedesign, de Vägledande principerna samt processkartläggning och förändringsledning. Efter projektets slut kommer bedöms inom tjänstedesign och de Vägledande principerna finnas hos samtliga medverkande kommuner. Vägledande principer är namnet på dokumentet som innehåller 7 verktyg för framtagandet av kvalitativa e-tjänster som bygger på konceptet tjänstedesign. (Swedish)
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The project aims to develop and solve a gap of competence in the development of e-services based on the concept of service design and the delivery of qualitative and requested e-services to individuals and companies, as well as implementation of the Guiding Principles. The goal is for participating municipalities to develop their processes and operational developments based on the Guiding Principles. The project will mainly work with seminars/workshops to increase the competence of service design, the Guiding Principles and process mapping and change management. After the end of the project will be assessed in service design and the Guiding Principles will be available in all participating municipalities. Guiding principles is the name of the document that contains 7 tools for the development of qualitative e-services based on the concept of service design. (English)
29 April 2021
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Le projet vise à développer et à résoudre un déficit de compétences dans le développement de services électroniques fondés sur le concept de conception de services et la fourniture de services électroniques de qualité et demandés aux particuliers et aux entreprises, ainsi que sur la mise en œuvre des Principes directeurs. L’objectif est que les municipalités participantes développent leurs processus et le développement des affaires sur la base des Principes directeurs. Le projet travaillera principalement avec des séminaires/ateliers afin d’accroître les compétences dans la conception des services, les principes directeurs ainsi que la cartographie des processus et la gestion du changement. Après la fin du projet, le projet sera évalué dans le cadre de la conception des services et les principes directeurs seront appliqués dans toutes les municipalités participantes. Les principes directeurs sont le nom du document qui contient 7 outils pour le développement de services électroniques de qualité basés sur le concept de conception de services. (French)
25 November 2021
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Das Projekt zielt darauf ab, eine Kompetenzlücke bei der Entwicklung elektronischer Dienste zu entwickeln und zu lösen, die auf dem Konzept der Dienstleistungsgestaltung und der Bereitstellung von Qualität und geforderten elektronischen Dienstleistungen für Einzelpersonen und Unternehmen sowie der Umsetzung der Leitprinzipien beruht. Ziel ist, dass die teilnehmenden Gemeinden ihre Prozesse und Geschäftsentwicklung auf der Grundlage der Leitprinzipien entwickeln. Das Projekt wird hauptsächlich mit Seminaren/Workshops zusammenarbeiten, um die Kompetenz in der Dienstleistungsgestaltung, den Leitprinzipien sowie Prozesskartierung und Change Management zu erhöhen. Nach dem Ende des Projekts wird im Rahmen des Servicedesigns bewertet und die Leitprinzipien in allen teilnehmenden Gemeinden festgelegt. Leitprinzipien sind der Name des Dokuments, das 7 Werkzeuge für die Entwicklung hochwertiger elektronischer Dienste auf der Grundlage des Konzepts der Dienstleistungsgestaltung enthält. (German)
27 November 2021
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Identifiers
20201796
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