Q3100715 (Q3100715): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Created a new Item: import item from Slovakia) |
(Changed label, description and/or aliases in en: Setting new description) |
||
| description / en | description / en | ||
Project in Slovakia | Project Q3100715 in Slovakia | ||
Revision as of 13:37, 14 September 2021
Project Q3100715 in Slovakia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | No label defined |
Project Q3100715 in Slovakia |
Statements
212,266.89 Euro
0 references
3,628,372.63 Euro
0 references
0.5 percent
0 references
1 April 2015
0 references
1 December 2020
0 references
Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
0 references
48°8'54.96"N, 17°6'27.90"E
0 references
Národný projekt s názvom Meranie efektívnosti poskytovaných sluieb verejnej správy, intitucionálny rozvoj Klientskych centier a integrácia spätnej väzby klientov je zameraný na zefektívnenie sluieb poskytovaných verejnou správou. Tento hlavný ciež projektu bude dosiahnutý prostredníctvom rozírenia siete klientskych centier na Slovensku, ich monitoringom, meraním a vyhodnocovaním výkonnosti, rozirovaním poskytovaných sluieb, zavedením systému merania spokojnosti so slubami verejnej správy, posilnením intitucionálnych kapacít verejnej správy, či vyuívaním synergických efektov so spolupracujúcimi subjektmi. Projekt pozostáva z realizácie 5 aktivít:Zefektívňovanie verejnej správy realizované za účelom reformy verejnej správyKomplexná analýza a zefektívnenie fungovania klientskych centierRozirovanie siete klientskych centier a monitoring ich činnostiRozvoj žudských zdrojovMeranie spokojnosti s poskytovaním sluieb verejnej správyProjekt bude realizovaný na celom území Slovenska. Keďe sluby verejnej správy ovplyvňujú kadú osobu, ktorá s ňou prichádza do kontaktu, či u ako prijímatež alebo ich poskytovatež, ciežovú skupinu projektu mono rozdeli z dvoch aspektov nasledovne:Ciežovú skupinu projektu budú tvori zamestnanci verejnej správy - tátnej správy a samosprávy, ktorí zastávajú pozíciu poskytovateža sluieb (zamestnanci okresných úradov, zamestnanci okresného dopravného inpektorátu, zamestnanci Odboru dokladov a evidencií Prezídia PZ a pod.). Ciežová skupina je zostavená tak, aby repektovala princíp rovnakého zaobchádzania a nediskriminácie, tz. rôznorodá veková i vzdelanostná úroveň, v zastúpení muov a ien. Zefektívnenie organizácií verejnej správy, dobudovanie siete klientskych centier, a meranie ich výkonnosti, zavádzanie nápravných opatrení v rámci merania spokojnosti, rozvoj mäkkých zručností či propagácia KC sa bude priamo dotýka zamestnancov - poskytovatežov verejných sluieb. Identifikovaná ciežová skupina sa bude podieža na realizácii projektu a profitova z jeho výstupov.Ďaliu ciežovú skupinu projektu budú tvori právnické a fyzické osoby priamo vyuívajúce sluby verejnej správy a teda zastávajúce pozíciu uívatežov sluieb. Práve verejnos bude zohráva strategickú rolu v mnohých oblastiach implementácie projektu ako napr. vyuíva sluby klientskych centier, participova na priebehu merania spokojnosti so slubami verejnej správy, vníma jej propagáciu alebo zavádzanie nápravných opatrení bude prispôsobené verejnej mienke a poiadavkám spoločnosti. Predloená iados o nenávratný finančný príspevok je teda zostavená tak, aby predmetná ciežová skupina mohla priamo profitova z realizácie projektu. Realizácia projektu je v súlade s horizontálnym princípom udratežného rozvoja a podpory rovnosti muov a ien a nediskriminácie nasledovným spôsobom:orientovanie verejnej správy v prospech občanov, poskytovanie svojich sluieb rýchlo, efektívne a kvalitne;podpora žudského kapitálu a adaptácie na vetky zmeny vyplývajúce z nových podmienok ekonomického a spoločenského charakteru, v záujme kvalitne a dôveryhodne slúi občanom;vzdelávanie tátnych zamestnancov;podpora inteligentného, udratežného a inkluzívneho rastu, prostredníctvom nákladovo-efektívnej modernizácie verejnej správy;zvýenie kvality a efektivity sluieb, ich systematický rozvoj vo vetkých segmentoch verejnej správy;transparentná a meratežná realizácia výkonu sluieb verejnej správy vo vzahu ku vynaloeným verejným zdrojom;nediskriminácia v oblasti výberu odborných a administratívnych kapacít;rovnos pohlaví v oblasti mzdového ohodnotenia;poskytovanie informácií a sluieb dostupne, nediskriminačne a vďaka bezbarierovým priestorom i prístupne pre osoby zo zdravotným postihnutím;vytváranie opatrení na zjednoduenie administratívnych procedúr;odstraňovanie byrokracie a zniovanie regulačného zaaenia.Pri jednotlivých aktivitách budú sledované meratežné ukazovatele:Aktivita Počet koncepčných, analytických a metodických materiálov Počet osôb zapojených do vzdelávania Počet úspených absolventov vzdelávaniaAktivita Počet koncepčných, analytických a metodických materiálovAktivita - Počet okresných úradov zapojených do implementovania inovovaných procesov Počet okresných úradov, ktoré implementovali inovované procesy Počet podporených klientskych centier poskytujúcich proklientsky orientované sluby FO a POAktivita Počet osôb zapojených do vzdelávania Počet úspených absolventov vzdelávacích aktivítAktivita - Počet subjektov, ktoré získali podporu na zavedenie a/alebo zlepenie systémov merania spokojnosti klientov Počet subjektov so zavedenými alebo zlepenými systémami merania spokojnosti klientov Počet zrealizovaných informačných aktivít Ukazovatež "počet úspených absolventov vzdelávacích aktivít" je stanovený ako 80 % podiel z plánovaného počtu zapojených osôb do vzdelávania. Táto (Slovak)
0 references
Identifiers
314011D438
0 references