PROTOTYPE SOFTWARE FOR REAL-TIME ANALYSIS OF CUSTOMER/HELP DESK TELEPHONE CONVERSATIONS IN ORDER TO FORM A KNOWLEDGE BASE TO SUPPORT HUMAN ASSISTED HELP DESK SYSTEMS (Q4756423): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Created a new Item) |
(Changed label, description and/or aliases in en) |
||
| description / en | description / en | ||
Project Q4756423 in Italy | |||
Revision as of 08:43, 10 April 2023
Project Q4756423 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | PROTOTYPE SOFTWARE FOR REAL-TIME ANALYSIS OF CUSTOMER/HELP DESK TELEPHONE CONVERSATIONS IN ORDER TO FORM A KNOWLEDGE BASE TO SUPPORT HUMAN ASSISTED HELP DESK SYSTEMS |
Project Q4756423 in Italy |
Statements
6,250.0 Euro
0 references
12,500.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
15 January 2018
0 references
29 January 2019
0 references
LABITECH S.R.L.
0 references
IL PRESENTE PROGETTO VERTE SULLA REALIZZAZIONE DI UN SISTEMA PER L'ANALISI IN TEMPO REALE DELLE CONVERSAZIONI TELEFONICHE AL FINE DI FORMARE UNA BASE DI CONOSCENZA DI SUPPORTO AGLI AGENTI TELEFONICI. TALE SISTEMA SI CONFIGURA COME UN AMPLIAMENTO DELLA GAM (Italian)
0 references
ТОЗИ ПРОЕКТ СЕ ФОКУСИРА ВЪРХУ СЪЗДАВАНЕТО НА СИСТЕМА ЗА АНАЛИЗ В РЕАЛНО ВРЕМЕ НА ТЕЛЕФОННИ РАЗГОВОРИ, ЗА ДА СЕ ФОРМИРА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ В ПОДКРЕПА НА ТЕЛЕФОННИТЕ АГЕНТИ. ТАЗИ СИСТЕМА Е КОНФИГУРИРАНА КАТО РАЗШИРЕНИЕ НА GAM (Bulgarian)
0 references
TENTO PROJEKT SE ZAMĚŘUJE NA VYTVOŘENÍ SYSTÉMU PRO ANALÝZU TELEFONNÍCH HOVORŮ V REÁLNÉM ČASE S CÍLEM VYTVOŘIT ZNALOSTNÍ ZÁKLADNU PRO PODPORU TELEFONNÍCH AGENTŮ. TENTO SYSTÉM JE NAKONFIGUROVÁN JAKO ROZŠÍŘENÍ GAM (Czech)
0 references
DETTE PROJEKT FOKUSERER PÅ OPRETTELSEN AF ET SYSTEM TIL REALTIDSANALYSE AF TELEFONSAMTALER MED HENBLIK PÅ AT DANNE EN VIDENBASE TIL STØTTE FOR TELEFONAGENTER. DETTE SYSTEM ER KONFIGURERET SOM EN UDVIDELSE AF GAM (Danish)
0 references
DAS PROJEKT KONZENTRIERT SICH AUF DIE SCHAFFUNG EINES SYSTEMS ZUR ECHTZEITANALYSE VON TELEFONGESPRÄCHEN, UM EINE WISSENSBASIS ZUR UNTERSTÜTZUNG VON TELEFONAGENTEN ZU BILDEN. DIESES SYSTEM IST ALS ERWEITERUNG DES GAM KONFIGURIERT (German)
0 references
ΤΟ ΈΡΓΟ ΑΥΤΌ ΕΠΙΚΕΝΤΡΏΝΕΤΑΙ ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ ΕΝΌΣ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΆΛΥΣΗ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΌ ΧΡΌΝΟ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΏΝ ΣΥΝΔΙΑΛΈΞΕΩΝ, ΠΡΟΚΕΙΜΈΝΟΥ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΘΕΊ ΜΙΑ ΒΆΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΏΝ ΠΡΑΚΤΌΡΩΝ. ΑΥΤΌ ΤΟ ΣΎΣΤΗΜΑ ΈΧΕΙ ΡΥΘΜΙΣΤΕΊ ΩΣ ΕΠΈΚΤΑΣΗ ΤΟΥ GAM (Greek)
0 references
THIS PROJECT FOCUSES ON THE CREATION OF A SYSTEM FOR THE REAL-TIME ANALYSIS OF TELEPHONE CONVERSATIONS IN ORDER TO FORM A KNOWLEDGE BASE TO SUPPORT TELEPHONE AGENTS. THIS SYSTEM IS CONFIGURED AS AN EXTENSION OF THE GAM (English)
0 references
ESTE PROYECTO SE CENTRA EN LA CREACIÓN DE UN SISTEMA PARA EL ANÁLISIS EN TIEMPO REAL DE LAS CONVERSACIONES TELEFÓNICAS CON EL FIN DE FORMAR UNA BASE DE CONOCIMIENTOS PARA APOYAR A LOS AGENTES TELEFÓNICOS. ESTE SISTEMA ESTÁ CONFIGURADO COMO UNA EXTENSIÓN DEL GAM (Spanish)
0 references
PROJEKT KESKENDUB TELEFONIVESTLUSTE REAALAJAS ANALÜÜSI SÜSTEEMI LOOMISELE, ET LUUA TEABEBAAS TELEFONIAGENTIDE TOETAMISEKS. SEE SÜSTEEM ON KONFIGUREERITUD GAM-I LAIENDUSEKS. (Estonian)
0 references
TÄSSÄ HANKKEESSA KESKITYTÄÄN LUOMAAN JÄRJESTELMÄ PUHELINKESKUSTELUJEN REAALIAIKAISTA ANALYSOINTIA VARTEN, JOTTA VOIDAAN MUODOSTAA TIETOPOHJA PUHELINASIAMIESTEN TUEKSI. TÄMÄ JÄRJESTELMÄ ON KONFIGUROITU GAM:N LAAJENNUKSEKSI. (Finnish)
0 references
CE PROJET SE CONCENTRE SUR LA CRÉATION D’UN SYSTÈME D’ANALYSE EN TEMPS RÉEL DES CONVERSATIONS TÉLÉPHONIQUES AFIN DE FORMER UNE BASE DE CONNAISSANCES POUR SOUTENIR LES AGENTS TÉLÉPHONIQUES. CE SYSTÈME EST CONFIGURÉ COMME UNE EXTENSION DU GAM (French)
0 references
DÍRÍONN AN TIONSCADAL SEO AR CHÓRAS A CHRUTHÚ CHUN ANAILÍS FÍOR-AMA A DHÉANAMH AR CHOMHRÁITE TEILEAFÓIN CHUN BONN EOLAIS A CHRUTHÚ CHUN TACÚ LE GNÍOMHAIRÍ TEILEAFÓIN. TÁ AN CÓRAS SEO CUMRAITHE MAR SHÍNEADH AR AN GAM (Irish)
0 references
PROJEKT JE USMJEREN NA STVARANJE SUSTAVA ZA ANALIZU TELEFONSKIH RAZGOVORA U STVARNOM VREMENU KAKO BI SE STVORILA BAZA ZNANJA ZA PODRŠKU TELEFONSKIM AGENTIMA. OVAJ SUSTAV JE KONFIGURIRAN KAO PRODUŽETAK GAM-A (Croatian)
0 references
EZ A PROJEKT A TELEFONBESZÉLGETÉSEK VALÓS IDEJŰ ELEMZÉSÉRE SZOLGÁLÓ RENDSZER LÉTREHOZÁSÁRA ÖSSZPONTOSÍT ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY TUDÁSBÁZIST HOZZON LÉTRE A TELEFONÜGYNÖKÖK TÁMOGATÁSÁRA. EZ A RENDSZER A GAM KITERJESZTÉSEKÉNT VAN KONFIGURÁLVA. (Hungarian)
0 references
ŠIO PROJEKTO TIKSLAS – SUKURTI POKALBIŲ TELEFONU ANALIZĖS REALIUOJU LAIKU SISTEMĄ, KAD BŪTŲ SUKURTA ŽINIŲ BAZĖ TELEFONO AGENTAMS REMTI. ŠI SISTEMA YRA SUKONFIGŪRUOTA KAIP GAM PRATĘSIMAS (Lithuanian)
0 references
ŠIS PROJEKTS IR VĒRSTS UZ TELEFONA SARUNU REĀLĀ LAIKA ANALĪZES SISTĒMAS IZVEIDI, LAI VEIDOTU ZINĀŠANU BĀZI TELEFONA AĢENTU ATBALSTAM. ŠĪ SISTĒMA IR KONFIGURĒTA KĀ GAM PAPLAŠINĀJUMS (Latvian)
0 references
DAN IL-PROĠETT JIFFOKA FUQ IL-ĦOLQIEN TA’ SISTEMA GĦALL-ANALIŻI F’ĦIN REALI TAL-KONVERŻAZZJONIJIET TELEFONIĊI SABIEX TIĠI FFURMATA BAŻI TA’ GĦARFIEN GĦALL-APPOĠĠ TAL-AĠENTI TAT-TELEFOWN. DIN IS-SISTEMA HIJA KKONFIGURATA BĦALA ESTENSJONI TAL-GAM (Maltese)
0 references
DIT PROJECT RICHT ZICH OP HET OPZETTEN VAN EEN SYSTEEM VOOR DE REAL-TIME ANALYSE VAN TELEFOONGESPREKKEN OM EEN KENNISBANK TE VORMEN OM TELEFOONAGENTEN TE ONDERSTEUNEN. DIT SYSTEEM IS GECONFIGUREERD ALS EEN UITBREIDING VAN DE GAM (Dutch)
0 references
ESTE PROJETO CENTRA-SE NA CRIAÇÃO DE UM SISTEMA DE ANÁLISE EM TEMPO REAL DAS CONVERSAS TELEFÓNICAS, A FIM DE FORMAR UMA BASE DE CONHECIMENTOS PARA APOIAR OS AGENTES TELEFÓNICOS. ESTE SISTEMA É CONFIGURADO COMO UMA EXTENSÃO DO GAM (Portuguese)
0 references
ACEST PROIECT SE CONCENTREAZĂ PE CREAREA UNUI SISTEM DE ANALIZĂ ÎN TIMP REAL A CONVERSAȚIILOR TELEFONICE PENTRU A FORMA O BAZĂ DE CUNOȘTINȚE PENTRU A SPRIJINI AGENȚII DE TELEFONIE. ACEST SISTEM ESTE CONFIGURAT CA O EXTENSIE A GAM (Romanian)
0 references
TENTO PROJEKT SA ZAMERIAVA NA VYTVORENIE SYSTÉMU NA ANALÝZU TELEFONICKÝCH ROZHOVOROV V REÁLNOM ČASE S CIEĽOM VYTVORIŤ VEDOMOSTNÚ ZÁKLADŇU NA PODPORU TELEFÓNNYCH AGENTOV. TENTO SYSTÉM JE NAKONFIGUROVANÝ AKO ROZŠÍRENIE GAM (Slovak)
0 references
TA PROJEKT SE OSREDOTOČA NA VZPOSTAVITEV SISTEMA ZA ANALIZO TELEFONSKIH POGOVOROV V REALNEM ČASU, DA BI OBLIKOVALI BAZO ZNANJA ZA PODPORO TELEFONSKIM AGENTOM. TA SISTEM JE KONFIGURIRAN KOT PODALJŠEK GAM-A. (Slovenian)
0 references
DETTA PROJEKT FOKUSERAR PÅ SKAPANDET AV ETT SYSTEM FÖR REALTIDSANALYS AV TELEFONSAMTAL FÖR ATT BILDA EN KUNSKAPSBAS FÖR ATT STÖDJA TELEFONAGENTER. DETTA SYSTEM ÄR KONFIGURERAT SOM EN FÖRLÄNGNING AV GAM (Swedish)
0 references
PARMA
0 references
10 April 2023
0 references