Electronic system for managing the work of the Ombudsman’s administration (Q3836412): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed label, description and/or aliases in da, el, hr, ro, sk, mt, pt, fi, pl, sl, cs, lt, lv, hu, ga, sv, et, bg, nl, fr, de, it, es, and other parts: Adding translations: da, el, hr, ro, sk, mt, pt, fi, pl, sl, cs, lt, lv, hu, ga, sv, et,) |
(Changed an Item) |
||
| Property / thematic objective | |||
| Property / thematic objective: Technical assistance / rank | |||
| Property / priority axis | |||
| Property / priority axis: EFFECTIVE AND PROFESSIONAL MANAGEMENT IN PARTNERSHIP WITH CIVIL SOCIETY AND BUSINESS / rank | |||
Normal rank | |||
| Property / thematic objective | |||
| Property / thematic objective: Efficient public administration / rank | |||
Normal rank | |||
Revision as of 11:46, 28 February 2023
Project Q3836412 in Bulgaria
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Electronic system for managing the work of the Ombudsman’s administration |
Project Q3836412 in Bulgaria |
Statements
467,446.28 Bulgarian lev
0 references
238,397.6 Euro
0 references
549,936.8 Bulgarian lev
0 references
280,467.77 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
1 October 2018
0 references
30 September 2022
0 references
Администрация на Омбудсмана на Република България
0 references
42°36'26.64"N, 25°29'8.38"E
0 references
Настоящото проектно предложение представлява въвеждането на цялостна система за управление на работните процеси в институцията на омбудсмана на Р. България. Необходимостта от това се основава на концепцията за електронно управление на Република България и нарасналия брой жалби към институцията, които са се повишили два пъти в последните две години. В рамките на проекта ще се реализират дейности по Преглед на работните процеси и процедури на администрацията на Омбудсмана; Анализ и систематизиране на нормативната рамка, засягаща дейността на омбудсмана; изработка на Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, както и три поддейности към нея - Тест на електронната система, Закупуване на техническо оборудване, Обучение на администрацията за работа с електронната система; Връзка със заинтересованите страни и дейности по информация и комуникация. В рамките на разработената система за управление на работата на администрацията на омбудсмана ще се допринесе за изпълнение на целта за анализиране на жалбите и контрола на предприетите действия в институцията. Чрез проекта ще се постигнат резултати, като се отговори на заложените в проекта индикатори. (Bulgarian)
0 references
This project proposal is the introduction of a comprehensive system for managing the workflows in the institution of the ombudsman of the Republic of Bulgaria. The need for this is based on the concept of e-government of the Republic of Bulgaria and the increased number of complaints to the institution, which have doubled in the last two years. The project will carry out activities to review the Ombudsman’s administration’s workflows and procedures; Analysis and systematisation of the regulatory framework concerning the Ombudsman’s activities; development of an electronic system for managing the work of the administration of the Ombudsman, as well as three sub-activities to it — Test of the electronic system, Purchase of technical equipment, Training of the administration to work with the electronic system; Contact with stakeholders and information and communication activities. Within the framework of the developed system for managing the work of the Ombudsman’s administration, the aim of analysing complaints and monitoring the actions taken in the institution will be achieved. The project will achieve results by meeting the indicators set out in the project. (English)
2 December 2021
0 references
La présente proposition de projet est l’introduction d’un système global de gestion des flux de travail au sein de l’institution du médiateur de la République de Bulgarie. Cette nécessité est fondée sur le concept d’administration en ligne de la République de Bulgarie et sur l’augmentation du nombre de plaintes adressées à l’institution, qui ont doublé au cours des deux dernières années. Le projet mènera des activités visant à examiner les flux de travail et les procédures de l’administration du Médiateur; Analyse et systématisation du cadre réglementaire relatif aux activités du Médiateur; mise au point d’un système électronique de gestion du travail de l’administration du Médiateur, ainsi que de trois sous-activités — Test du système électronique, Achat d’équipements techniques, Formation de l’administration à travailler avec le système électronique; Contacts avec les parties prenantes et activités d’information et de communication. Dans le cadre du système développé de gestion du travail de l’administration du Médiateur, l’objectif d’analyse des plaintes et de suivi des mesures prises au sein de l’institution sera atteint. Le projet obtiendra des résultats en respectant les indicateurs définis dans le projet. (French)
3 December 2021
0 references
Dieser Projektvorschlag ist die Einführung eines umfassenden Systems zur Verwaltung der Arbeitsabläufe in der Institution des Bürgerbeauftragten der Republik Bulgarien. Die Notwendigkeit hierfür beruht auf dem Konzept der elektronischen Verwaltung der Republik Bulgarien und der gestiegenen Zahl von Beschwerden an das Organ, die sich in den letzten zwei Jahren verdoppelt haben. Das Projekt wird Tätigkeiten zur Überprüfung der Arbeitsabläufe und Verfahren der Verwaltung des Bürgerbeauftragten durchführen; Analyse und Systematisierung des Rechtsrahmens für die Tätigkeiten des Bürgerbeauftragten; Entwicklung eines elektronischen Systems für die Verwaltung der Verwaltung des Bürgerbeauftragten sowie drei Untertätigkeiten – Prüfung des elektronischen Systems, Erwerb technischer Ausrüstung, Schulung der Verwaltung zur Zusammenarbeit mit dem elektronischen System; Kontakt mit Interessenträgern sowie Informations- und Kommunikationsaktivitäten. Im Rahmen des entwickelten Systems zur Verwaltung der Arbeit der Verwaltung des Bürgerbeauftragten wird das Ziel erreicht, Beschwerden zu analysieren und die in der Institution ergriffenen Maßnahmen zu überwachen. Das Projekt wird Ergebnisse erzielen, indem die im Projekt festgelegten Indikatoren eingehalten werden. (German)
4 December 2021
0 references
Dit projectvoorstel is de invoering van een uitgebreid systeem voor het beheer van de workflows bij de instelling van de ombudsman van de Republiek Bulgarije. De noodzaak hiervoor is gebaseerd op het concept van e-overheid van de Republiek Bulgarije en het toegenomen aantal klachten bij de instelling, die de afgelopen twee jaar zijn verdubbeld. Het project zal activiteiten uitvoeren om de workflows en procedures van de Ombudsman te evalueren; Analyse en systematisering van het regelgevingskader met betrekking tot de activiteiten van de Ombudsman; ontwikkeling van een elektronisch systeem voor het beheer van de werkzaamheden van de administratie van de Ombudsman, alsmede drie subactiviteiten ervan — Test van het elektronische systeem, aankoop van technische apparatuur, opleiding van de administratie om met het elektronische systeem te werken; Contact met belanghebbenden en informatie- en communicatieactiviteiten. In het kader van het ontwikkelde systeem voor het beheer van de werkzaamheden van de administratie van de Ombudsman zal het doel van de analyse van klachten en het toezicht op de in de instelling genomen maatregelen worden bereikt. Het project zal resultaten opleveren door te voldoen aan de in het project beschreven indicatoren. (Dutch)
10 December 2021
0 references
La presente proposta di progetto è l'introduzione di un sistema globale per la gestione dei flussi di lavoro presso l'istituzione del difensore civico della Repubblica di Bulgaria. La necessità di ciò si basa sul concetto di e-government della Repubblica di Bulgaria e sull'aumento del numero di denunce presentate all'istituzione, che negli ultimi due anni sono raddoppiate. Il progetto svolgerà attività per esaminare i flussi di lavoro e le procedure dell'amministrazione del Mediatore; Analisi e sistematizzazione del quadro normativo relativo alle attività del Mediatore; sviluppo di un sistema elettronico per la gestione del lavoro dell'amministrazione del Mediatore, nonché di tre sottoattività ad esso — Test del sistema elettronico, Acquisto di attrezzature tecniche, Formazione dell'amministrazione per lavorare con il sistema elettronico; Contatti con le parti interessate e attività di informazione e comunicazione. Nell'ambito del sistema sviluppato per la gestione del lavoro dell'amministrazione del Mediatore, sarà raggiunto l'obiettivo di analizzare le denunce e monitorare le azioni intraprese all'interno dell'istituzione. Il progetto otterrà risultati soddisfacendo gli indicatori indicati nel progetto. (Italian)
13 January 2022
0 references
Esta propuesta de proyecto consiste en la introducción de un sistema global de gestión de los flujos de trabajo en la institución del Defensor del Pueblo de la República de Bulgaria. La necesidad de ello se basa en el concepto de gobierno electrónico de la República de Bulgaria y en el aumento del número de denuncias ante la institución, que se han duplicado en los dos últimos años. El proyecto llevará a cabo actividades para revisar los flujos de trabajo y los procedimientos de la administración del Defensor del Pueblo; Análisis y sistematización del marco regulador relativo a las actividades del Defensor del Pueblo; desarrollo de un sistema electrónico para gestionar el trabajo de la administración del Defensor del Pueblo, así como de tres subactividades: prueba del sistema electrónico, compra de equipo técnico, formación de la administración para trabajar con el sistema electrónico; Contacto con las partes interesadas y actividades de información y comunicación. En el marco del sistema desarrollado para gestionar el trabajo de la administración del Defensor del Pueblo, se alcanzará el objetivo de analizar las reclamaciones y supervisar las acciones emprendidas en la institución. El proyecto logrará resultados cumpliendo los indicadores establecidos en el proyecto. (Spanish)
14 January 2022
0 references
Dette projektforslag er indførelsen af et omfattende system til forvaltning af arbejdsgangene i institutionen for ombudsmanden i Republikken Bulgarien. Behovet herfor er baseret på Republikken Bulgariens e-forvaltning og det øgede antal klager til institutionen, som er blevet fordoblet i de seneste to år. Projektet vil gennemføre aktiviteter med henblik på at gennemgå Ombudsmandens administrations arbejdsgange og procedurer. Analyse og systematisering af de lovgivningsmæssige rammer for Ombudsmandens virksomhed udvikling af et elektronisk system til forvaltning af arbejdet i Ombudsmandens administration samt tre delaktiviteter — test af det elektroniske system, indkøb af teknisk udstyr, uddannelse af administrationen til at arbejde med det elektroniske system; Kontakt med interessenter og informations- og kommunikationsaktiviteter. Inden for rammerne af det udviklede system til forvaltning af Ombudsmandens administrations arbejde vil målet om at analysere klager og overvåge de foranstaltninger, der træffes i institutionen, blive nået. Projektet vil opnå resultater ved at opfylde de indikatorer, der er fastsat i projektet. (Danish)
19 July 2022
0 references
Η παρούσα πρόταση έργου είναι η εισαγωγή ενός ολοκληρωμένου συστήματος για τη διαχείριση των ροών εργασίας στον θεσμό του διαμεσολαβητή της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Η ανάγκη για αυτό βασίζεται στην έννοια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και στον αυξημένο αριθμό καταγγελιών προς το θεσμικό όργανο, οι οποίες διπλασιάστηκαν τα τελευταία δύο χρόνια. Το σχέδιο θα πραγματοποιήσει δραστηριότητες για την επανεξέταση της ροής εργασιών και των διαδικασιών της διοίκησης του Διαμεσολαβητή· Ανάλυση και συστηματοποίηση του κανονιστικού πλαισίου σχετικά με τις δραστηριότητες του Διαμεσολαβητή· ανάπτυξη ηλεκτρονικού συστήματος για τη διαχείριση του έργου της διοίκησης του Διαμεσολαβητή, καθώς και τριών επιμέρους δραστηριοτήτων σε αυτόν — Δοκιμή του ηλεκτρονικού συστήματος, αγορά τεχνικού εξοπλισμού, κατάρτιση της διοίκησης για τη συνεργασία με το ηλεκτρονικό σύστημα· Επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη και δραστηριότητες ενημέρωσης και επικοινωνίας. Στο πλαίσιο του ανεπτυγμένου συστήματος διαχείρισης του έργου της διοίκησης του Διαμεσολαβητή, θα επιτευχθεί ο στόχος της ανάλυσης των καταγγελιών και της παρακολούθησης των δράσεων που αναλαμβάνονται στο θεσμικό όργανο. Το έργο θα επιτύχει αποτελέσματα ανταποκρινόμενο στους δείκτες που καθορίζονται στο σχέδιο. (Greek)
19 July 2022
0 references
Ovaj projektni prijedlog predstavlja uvođenje sveobuhvatnog sustava za upravljanje radnim procesima u instituciji pučkog pravobranitelja Republike Bugarske. Potreba za tim temelji se na konceptu e-uprave Republike Bugarske i povećanom broju pritužbi instituciji, koje su se udvostručile u posljednje dvije godine. U okviru projekta provest će se aktivnosti za preispitivanje tijeka rada i postupaka administracije Ombudsmana; Analiza i sistematizacija regulatornog okvira koji se odnosi na aktivnosti Europskog ombudsmana; razvoj elektroničkog sustava za upravljanje radom Ombudsmana, kao i tri podaktivnosti – test elektroničkog sustava, kupnja tehničke opreme, osposobljavanje uprave za rad s elektroničkim sustavom; Kontakt s dionicima te informacijske i komunikacijske aktivnosti. U okviru razvijenog sustava za upravljanje radom administracije Ombudsmana, ostvarit će se cilj analize pritužbi i praćenja mjera poduzetih u instituciji. Rezultati projekta ostvarit će se ispunjavanjem pokazatelja utvrđenih u projektu. (Croatian)
19 July 2022
0 references
Prezenta propunere de proiect reprezintă introducerea unui sistem cuprinzător de gestionare a fluxurilor de lucru în instituția Ombudsmanului din Republica Bulgaria. Necesitatea acestui lucru se bazează pe conceptul de e-guvernare al Republicii Bulgaria și pe numărul crescut de plângeri adresate instituției, care s-au dublat în ultimii doi ani. Proiectul va desfășura activități de revizuire a fluxurilor de lucru și a procedurilor administrației Ombudsmanului; Analiza și sistematizarea cadrului de reglementare privind activitățile Ombudsmanului; dezvoltarea unui sistem electronic de gestionare a activității administrației Ombudsmanului, precum și a trei subactivități – testarea sistemului electronic, achiziționarea de echipamente tehnice, instruirea administrației pentru a lucra cu sistemul electronic; Contactul cu părțile interesate și activitățile de informare și comunicare. În cadrul sistemului dezvoltat de gestionare a activității administrației Ombudsmanului, se va atinge obiectivul de a analiza plângerile și de a monitoriza acțiunile întreprinse în cadrul instituției. Proiectul va obține rezultate prin îndeplinirea indicatorilor prevăzuți în proiect. (Romanian)
19 July 2022
0 references
Tento návrh projektu predstavuje zavedenie komplexného systému riadenia pracovných postupov v inštitúcii ombudsmana Bulharskej republiky. Potreba je založená na koncepcii elektronickej verejnej správy Bulharskej republiky a na rastúcom počte sťažností adresovaných inštitúcii, ktoré sa za posledné dva roky zdvojnásobili. V rámci projektu sa budú vykonávať činnosti zamerané na preskúmanie pracovných postupov a postupov administratívy ombudsmana; Analýza a systematizácia regulačného rámca týkajúceho sa činností ombudsmana; vývoj elektronického systému na riadenie práce administratívy ombudsmana, ako aj troch jeho čiastkových činností – test elektronického systému, nákup technického vybavenia, odborná príprava administratívy na prácu s elektronickým systémom; Kontakt so zainteresovanými stranami a informačné a komunikačné činnosti. V rámci vyvinutého systému riadenia práce administratívy ombudsmana sa dosiahne cieľ analyzovať sťažnosti a monitorovať opatrenia prijaté v inštitúcii. Projekt dosiahne výsledky splnením ukazovateľov stanovených v projekte. (Slovak)
19 July 2022
0 references
Din il-proposta għal proġett hija l-introduzzjoni ta’ sistema komprensiva għall-ġestjoni tal-flussi tax-xogħol fl-istituzzjoni ta’ l-ombudsman tar-Repubblika tal-Bulgarija. Il-ħtieġa għal dan hija bbażata fuq il-kunċett ta’ gvern elettroniku tar-Repubblika tal-Bulgarija u ż-żieda fl-għadd ta’ lmenti lill-istituzzjoni, li rduppjaw f’dawn l-aħħar sentejn. Il-proġett se jwettaq attivitajiet biex jirrevedi l-flussi tax-xogħol u l-proċeduri tal-amministrazzjoni tal-Ombudsman; Analiżi u sistematizzazzjoni tal-qafas regolatorju li jikkonċerna l-attivitajiet tal-Ombudsman; l-iżvilupp ta’ sistema elettronika għall-ġestjoni tal-ħidma tal-amministrazzjoni tal-Ombudsman, kif ukoll tliet sottoattivitajiet għaliha — Test tas-sistema elettronika, Xiri ta’ tagħmir tekniku, Taħriġ tal-amministrazzjoni biex taħdem mas-sistema elettronika; Kuntatt mal-partijiet interessati u attivitajiet ta’ informazzjoni u komunikazzjoni. Fi ħdan il-qafas tas-sistema żviluppata għall-ġestjoni tax-xogħol ta’ l-amministrazzjoni ta’ l-Ombudsman, se jintlaħaq l-għan li jiġu analizzati l-ilmenti u li jiġu mmonitorjati l-azzjonijiet meħuda fl-istituzzjoni. Il-proġett se jikseb riżultati billi jissodisfa l-indikaturi stabbiliti fil-proġett. (Maltese)
19 July 2022
0 references
A presente proposta de projeto consiste na introdução de um sistema global de gestão dos fluxos de trabalho na instituição do Provedor de Justiça da República da Bulgária. Esta necessidade baseia-se no conceito de administração em linha da República da Bulgária e no aumento do número de queixas apresentadas à instituição, que duplicaram nos últimos dois anos. O projeto realizará atividades para rever os fluxos de trabalho e os procedimentos da administração do Provedor de Justiça; Análise e sistematização do quadro regulamentar relativo às atividades do Provedor de Justiça; desenvolvimento de um sistema eletrónico de gestão do trabalho da administração do Provedor de Justiça, bem como de três subatividades — teste do sistema eletrónico, aquisição de equipamento técnico, formação da administração para trabalhar com o sistema eletrónico; Contacto com as partes interessadas e atividades de informação e comunicação. No âmbito do sistema desenvolvido para gerir o trabalho da administração do Provedor de Justiça, será alcançado o objetivo de analisar as queixas e de acompanhar as medidas tomadas na instituição. O projeto alcançará resultados mediante o cumprimento dos indicadores definidos no projeto. (Portuguese)
19 July 2022
0 references
Hanke-ehdotuksella otetaan käyttöön kattava järjestelmä, jolla hallitaan Bulgarian tasavallan oikeusasiamiehen toimielimen työnkulkua. Tarve perustuu Bulgarian tasavallan sähköisen hallinnon käsitteeseen ja toimielimelle tehtyjen kantelujen määrän kasvuun, joka on kaksinkertaistunut kahden viime vuoden aikana. Hankkeessa tarkastellaan oikeusasiamiehen hallinnon työnkulkua ja menettelyjä. Oikeusasiamiehen toimintaa koskevan sääntelykehyksen analysointi ja systematisointi; sähköisen järjestelmän kehittäminen oikeusasiamiehen hallinnon työn hallinnointia varten sekä kolme sen alatoimintoa – sähköisen järjestelmän testaus, teknisten laitteiden hankinta, hallinnon kouluttaminen toimimaan sähköisen järjestelmän kanssa; Yhteydet sidosryhmiin sekä tiedotus- ja viestintätoimet. Oikeusasiamiehen hallinnon johtamista varten kehitetyn järjestelmän puitteissa pyritään analysoimaan kanteluja ja seuraamaan toimielimen toteuttamia toimia. Hankkeessa saavutetaan tuloksia noudattamalla hankkeessa esitettyjä indikaattoreita. (Finnish)
19 July 2022
0 references
Niniejszy projekt stanowi wprowadzenie kompleksowego systemu zarządzania przepływami pracy w instytucji rzecznika praw obywatelskich Republiki Bułgarii. Potrzeba tego opiera się na koncepcji e-administracji Republiki Bułgarii i zwiększonej liczbie skarg do instytucji, które w ciągu ostatnich dwóch lat wzrosły dwukrotnie. W ramach projektu prowadzone będą działania mające na celu przegląd procedur i procedur administracji Rzecznika Praw Obywatelskich; Analiza i usystematyzowanie ram regulacyjnych dotyczących działalności Rzecznika Praw Obywatelskich; opracowanie elektronicznego systemu zarządzania pracą administracji Rzecznika Praw Obywatelskich, a także trzech poddziałań – test systemu elektronicznego, zakup sprzętu technicznego, szkolenie administracji w zakresie pracy z systemem elektronicznym; Kontakt z zainteresowanymi stronami oraz działania informacyjne i komunikacyjne. W ramach opracowanego systemu zarządzania pracą administracji Rzecznika, cel analizy skarg i monitorowania działań podejmowanych w instytucji zostanie osiągnięty. Wyniki projektu zostaną osiągnięte dzięki spełnieniu wskaźników określonych w projekcie. (Polish)
19 July 2022
0 references
Ta predlog projekta je uvedba celovitega sistema za upravljanje poteka dela v instituciji varuha človekovih pravic Republike Bolgarije. Potreba po tem temelji na konceptu e-uprave Republike Bolgarije in vse večjem številu pritožb, naslovljenih na institucijo, ki so se v zadnjih dveh letih podvojile. Projekt bo izvajal dejavnosti za pregled delovnih postopkov in postopkov uprave varuha človekovih pravic; Analiza in sistematizacija regulativnega okvira v zvezi z dejavnostmi varuha človekovih pravic; razvoj elektronskega sistema za upravljanje dela uprave varuha človekovih pravic, pa tudi treh poddejavnosti – preizkus elektronskega sistema, nakup tehnične opreme, usposabljanje uprave za delo z elektronskim sistemom; Stiki z zainteresiranimi stranmi ter informacijske in komunikacijske dejavnosti. V okviru razvitega sistema za upravljanje dela uprave varuha človekovih pravic bo dosežen cilj analize pritožb in spremljanja ukrepov, sprejetih v instituciji. Projekt bo dosegel rezultate z izpolnjevanjem kazalnikov, določenih v projektu. (Slovenian)
19 July 2022
0 references
Tento návrh projektu představuje zavedení komplexního systému řízení pracovních postupů v instituci veřejného ochránce práv Bulharské republiky. Potřeba je založena na koncepci elektronické veřejné správy Bulharské republiky a zvýšeném počtu stížností adresovaných této instituci, které se v posledních dvou letech zdvojnásobily. Projekt bude provádět činnosti za účelem přezkumu pracovních postupů a postupů veřejné ochránkyně práv; Analýza a systematizace regulačního rámce týkajícího se činnosti veřejného ochránce práv; vývoj elektronického systému pro řízení práce správy veřejného ochránce práv, jakož i tři jeho dílčí činnosti – testování elektronického systému, nákup technického vybavení, školení administrativy pro práci s elektronickým systémem; Kontakt se zúčastněnými stranami a informační a komunikační činnosti. V rámci vyvinutého systému řízení práce správy veřejného ochránce práv bude dosaženo cíle analýzy stížností a sledování opatření přijatých v orgánu. Projekt dosáhne výsledků splněním ukazatelů stanovených v projektu. (Czech)
19 July 2022
0 references
Šiuo projekto pasiūlymu nustatoma išsami Bulgarijos Respublikos ombudsmeno institucijos darbo srautų valdymo sistema. To reikia atsižvelgiant į Bulgarijos Respublikos e. vyriausybės koncepciją ir išaugusį institucijai pateiktų skundų skaičių, kuris per pastaruosius dvejus metus padvigubėjo. Vykdant projektą bus vykdoma veikla, skirta ombudsmeno administracijos darbo eigoms ir procedūroms peržiūrėti; Ombudsmeno veiklos reguliavimo sistemos analizė ir sisteminimas; elektroninės sistemos, skirtos ombudsmeno administracijos darbui valdyti, kūrimas, taip pat trys jos dalys – Elektroninės sistemos testavimas, techninės įrangos pirkimas, administracijos mokymas dirbti su elektronine sistema; Ryšiai su suinteresuotosiomis šalimis ir informavimo bei komunikacijos veikla. Pagal sukurtą ombudsmeno administracijos darbo valdymo sistemą bus pasiektas tikslas analizuoti skundus ir stebėti veiksmus, kurių imamasi institucijoje. Projekto rezultatai bus pasiekti laikantis projekte nustatytų rodiklių. (Lithuanian)
19 July 2022
0 references
Šis projekta priekšlikums ir visaptverošas sistēmas ieviešana Bulgārijas Republikas ombuda iestādes darbplūsmas pārvaldībai. Nepieciešamība to darīt ir balstīta uz Bulgārijas Republikas e-pārvaldes koncepciju un iestādei iesniegto sūdzību skaita pieaugumu, kas pēdējo divu gadu laikā ir divkāršojies. Projektā tiks veiktas darbības, lai pārskatītu ombuda administrācijas darba plūsmas un procedūras; Ombuda darbības tiesiskā regulējuma analīze un sistematizācija; elektroniskas sistēmas izstrāde ombuda administrācijas darba pārvaldībai, kā arī trīs apakšdarbības — elektroniskās sistēmas pārbaude, tehniskā aprīkojuma iegāde, administrācijas apmācība darbam ar elektronisko sistēmu; Saziņa ar ieinteresētajām personām un informācijas un komunikācijas pasākumi. Saskaņā ar izstrādāto ombuda administrācijas darba pārvaldības sistēmu tiks sasniegts mērķis analizēt sūdzības un uzraudzīt iestādes veiktos pasākumus. Projekts sasniegs rezultātus, izpildot projektā noteiktos rādītājus. (Latvian)
19 July 2022
0 references
Ez a projektjavaslat a Bolgár Köztársaság ombudsmanjának intézményében a munkafolyamatok kezelésére szolgáló átfogó rendszer bevezetése. Ennek szükségessége a Bolgár Köztársaság e-kormányzásának koncepcióján és az intézményhez benyújtott panaszok számának növekedésén alapul, amelyek az elmúlt két évben megduplázódtak. A projekt az ombudsman igazgatási munkafolyamatainak és eljárásainak felülvizsgálatára irányuló tevékenységeket végez; Az ombudsman tevékenységeire vonatkozó szabályozási keret elemzése és rendszerezése; az ombudsman igazgatási munkáját irányító elektronikus rendszer, valamint annak három résztevékenysége – Az elektronikus rendszer tesztelése, műszaki berendezések beszerzése, az adminisztrációnak az elektronikus rendszerrel való együttműködéshez szükséges képzése; Kapcsolattartás az érdekelt felekkel, valamint tájékoztatási és kommunikációs tevékenységek. Az ombudsman igazgatási munkájának irányítására kialakított rendszer keretében megvalósul a panaszok elemzésének és az intézményen belül hozott intézkedések nyomon követésének a célja. A projekt a projektben meghatározott mutatók teljesítésével fog eredményeket elérni. (Hungarian)
19 July 2022
0 references
Is éard atá sa togra seo ná córas cuimsitheach a thabhairt isteach chun bainistiú a dhéanamh ar shreafaí oibre in institiúid ombudsman Phoblacht na Bulgáire. Tá an gá leis sin bunaithe ar choincheap ríomhrialtais Phoblacht na Bulgáire agus ar an méadú ar líon na ngearán chuig an institiúid, a tháinig faoi dhó le dhá bhliain anuas. Déanfaidh an tionscadal gníomhaíochtaí chun athbhreithniú a dhéanamh ar shreabhadh oibre agus nósanna imeachta riarachán an Ombudsman; Anailís agus córasú ar an gcreat rialála a bhaineann le gníomhaíochtaí an Ombudsman; córas leictreonach a fhorbairt chun obair riaracháin an Ombudsman a bhainistiú, chomh maith le trí fhoghníomhaíocht dó — Tástáil ar an gcóras leictreonach, Trealamh teicniúil a cheannach, Riarachán a oiliúint chun oibriú leis an gcóras leictreonach; Teagmháil le páirtithe leasmhara agus gníomhaíochtaí faisnéise agus cumarsáide. Laistigh de chreat an chórais forbartha chun obair riaracháin an Ombudsman a bhainistiú, bainfear amach an aidhm anailís a dhéanamh ar ghearáin agus monatóireacht a dhéanamh ar na gníomhartha a dhéantar san institiúid. Bainfidh an tionscadal torthaí amach trí na táscairí atá leagtha amach sa tionscadal a chomhlíonadh. (Irish)
19 July 2022
0 references
Detta projektförslag är införandet av ett övergripande system för att hantera arbetsflödena vid institutionen för Republiken Bulgariens ombudsman. Behovet av detta grundar sig på begreppet e-förvaltning i Republiken Bulgarien och det ökade antalet klagomål till institutionen, som har fördubblats under de senaste två åren. Projektet kommer att bedriva verksamhet för att se över ombudsmannens administrations arbetsflöden och förfaranden. Analys och systematisering av regelverket för ombudsmannens verksamhet. utveckling av ett elektroniskt system för förvaltning av ombudsmannens administration samt tre delverksamheter – test av det elektroniska systemet, inköp av teknisk utrustning, utbildning av administrationen för att arbeta med det elektroniska systemet. Kontakt med intressenter och informations- och kommunikationsverksamhet. Inom ramen för det system som utvecklats för att leda ombudsmannens administration kommer målet att vara att analysera klagomål och övervaka de åtgärder som vidtas vid institutionen. Projektet kommer att uppnå resultat genom att uppfylla de indikatorer som anges i projektet. (Swedish)
19 July 2022
0 references
Projektiettepanekuga võetakse kasutusele Bulgaaria Vabariigi ombudsmani institutsiooni töövoogude haldamise terviklik süsteem. Vajadus selle järele põhineb Bulgaaria Vabariigi e-valitsuse kontseptsioonil ja institutsioonile esitatud kaebuste arvu suurenemisel, mis on viimase kahe aasta jooksul kahekordistunud. Projekti käigus vaadatakse läbi ombudsmani administratsiooni töövood ja menetlused; Ombudsmani tegevust reguleeriva raamistiku analüüs ja süstematiseerimine; elektroonilise süsteemi väljatöötamine ombudsmani administratsiooni töö juhtimiseks ning selle kolm alltegevust: elektroonilise süsteemi katsetamine, tehniliste seadmete ostmine, administratsiooni koolitamine elektroonilise süsteemiga töötamiseks; Kontaktid sidusrühmadega ning teabe- ja teabevahetustegevus. Ombudsmani administratsiooni töö juhtimiseks väljatöötatud süsteemi raames saavutatakse eesmärk analüüsida kaebusi ja jälgida institutsioonis võetud meetmeid. Projekti tulemused saavutatakse projektis sätestatud näitajate järgimisega. (Estonian)
19 July 2022
0 references
България
0 references
Identifiers
BG05SFOP001-2.001-0011
0 references