(16807.19102018.132000014) HELPU (Q2059235): Difference between revisions

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(16807.19102018.132000014) HELPU
Property / summary
 
DIESES PROJEKT SIEHT DIE BEREITSTELLUNG VON ZWEI INTEGRIERTEN DIENSTLEISTUNGEN VOR: UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG VON INNOVATIONEN IM CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (SERVICE B3.1); UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG NEUER PRODUKTE AUF DEM MARKT (SERVICE B1.2).DIE AKTIVITÄTEN INNERHALB DES B3.1-DIENSTES SIND IN 2 OPERATIVE ZIELE (OO) GEGLIEDERT, DEREN ZWECK UND WEITERENTWICKLUNG DER HELPU-ANWENDUNG, DIE EIN WERKZEUG DER INTEGRATION VON KUNDENSERVICE-DIENSTLEISTUNGEN IN DRITTANWENDUNGEN SEIN WILL. HILFE BEI DER INTEGRATION DES VON FIRLAB ENTWICKELTEN STAFFROSTER-PRODUKTS, EINER PLANUNGS- UND PERSONALPLANUNGSSOFTWARE (VERBUNDEN MIT WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) UND DER AZIENDALI-INFRASTRUKTUR RESOURCES.HELPU WIRD ZWEI VERSCHIEDENE FUNKTIONEN HABEN, ABER IN EINE EINZIGE ANWENDUNG INTEGRIERT, DIE EINEN EINZIGEN?ENTRY POINT ERMÖGLICHT? FÜR DIE BERATUNG UND ÄNDERUNGEN, DIE DIE KUNDENBETREUUNG VORNEHMEN SOLLTE. L?OO1 KONZENTRIERT SICH AUF LÖSUNGEN FÜR DIE BIDIREZ-KOMMUNIKATION (German)
Property / summary: DIESES PROJEKT SIEHT DIE BEREITSTELLUNG VON ZWEI INTEGRIERTEN DIENSTLEISTUNGEN VOR: UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG VON INNOVATIONEN IM CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (SERVICE B3.1); UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG NEUER PRODUKTE AUF DEM MARKT (SERVICE B1.2).DIE AKTIVITÄTEN INNERHALB DES B3.1-DIENSTES SIND IN 2 OPERATIVE ZIELE (OO) GEGLIEDERT, DEREN ZWECK UND WEITERENTWICKLUNG DER HELPU-ANWENDUNG, DIE EIN WERKZEUG DER INTEGRATION VON KUNDENSERVICE-DIENSTLEISTUNGEN IN DRITTANWENDUNGEN SEIN WILL. HILFE BEI DER INTEGRATION DES VON FIRLAB ENTWICKELTEN STAFFROSTER-PRODUKTS, EINER PLANUNGS- UND PERSONALPLANUNGSSOFTWARE (VERBUNDEN MIT WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) UND DER AZIENDALI-INFRASTRUKTUR RESOURCES.HELPU WIRD ZWEI VERSCHIEDENE FUNKTIONEN HABEN, ABER IN EINE EINZIGE ANWENDUNG INTEGRIERT, DIE EINEN EINZIGEN?ENTRY POINT ERMÖGLICHT? FÜR DIE BERATUNG UND ÄNDERUNGEN, DIE DIE KUNDENBETREUUNG VORNEHMEN SOLLTE. L?OO1 KONZENTRIERT SICH AUF LÖSUNGEN FÜR DIE BIDIREZ-KOMMUNIKATION (German) / rank
 
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Property / summary: DIESES PROJEKT SIEHT DIE BEREITSTELLUNG VON ZWEI INTEGRIERTEN DIENSTLEISTUNGEN VOR: UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG VON INNOVATIONEN IM CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (SERVICE B3.1); UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG NEUER PRODUKTE AUF DEM MARKT (SERVICE B1.2).DIE AKTIVITÄTEN INNERHALB DES B3.1-DIENSTES SIND IN 2 OPERATIVE ZIELE (OO) GEGLIEDERT, DEREN ZWECK UND WEITERENTWICKLUNG DER HELPU-ANWENDUNG, DIE EIN WERKZEUG DER INTEGRATION VON KUNDENSERVICE-DIENSTLEISTUNGEN IN DRITTANWENDUNGEN SEIN WILL. HILFE BEI DER INTEGRATION DES VON FIRLAB ENTWICKELTEN STAFFROSTER-PRODUKTS, EINER PLANUNGS- UND PERSONALPLANUNGSSOFTWARE (VERBUNDEN MIT WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) UND DER AZIENDALI-INFRASTRUKTUR RESOURCES.HELPU WIRD ZWEI VERSCHIEDENE FUNKTIONEN HABEN, ABER IN EINE EINZIGE ANWENDUNG INTEGRIERT, DIE EINEN EINZIGEN?ENTRY POINT ERMÖGLICHT? FÜR DIE BERATUNG UND ÄNDERUNGEN, DIE DIE KUNDENBETREUUNG VORNEHMEN SOLLTE. L?OO1 KONZENTRIERT SICH AUF LÖSUNGEN FÜR DIE BIDIREZ-KOMMUNIKATION (German) / qualifier
 
point in time: 24 December 2021
Timestamp+2021-12-24T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0

Revision as of 12:42, 24 December 2021

Project Q2059235 in Italy
Language Label Description Also known as
English
(16807.19102018.132000014) HELPU
Project Q2059235 in Italy

    Statements

    country
    Italy
    0 references
    EU contribution
    14,654.5 Euro
    0 references
    budget
    29,309.0 Euro
    0 references
    co-financing rate
    50.0 percent
    0 references
    start time
    17 December 2018
    0 references
    end time
    17 December 2019
    0 references
    expected end time
    17 December 2019
    0 references
    beneficiary name (string)
    FIRLAB S.R.L.
    0 references
    beneficiary
    Q291026 (Deleted Item)
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    programme
    Toscana - ERDF
    0 references
    coordinate location

    43°46'11.53"N, 11°15'20.09"E
    0 references
    summary
    IL PRESENTE PROGETTO PREVEDE LA REALIZZAZIONE DI DUE SERVIZI TRA LORO INTEGRATI: ? SUPPORTO ALL?INTRODUZIONE DI INNOVAZIONI NELLA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI (SERVIZIO B3.1); ? SUPPORTO ALL?INTRODUZIONE DI NUOVI PRODOTTI SUL MERCATO (SERVIZIO B1.2).ALL?INTERNO DEL SERVIZIO B3.1 LE ATTIVITA SI STRUTTURANO IN 2 OBIETTIVI OPERATIVI (OO), IL CUI SCOPO E SVILUPPARE L?APPLICAZIONE HELPU, CHE VUOLE ESSERE UNO STRUMENTO DI INTEGRAZIONE DI SERVIZI DI CUSTOMER CARE ALL?INTERNO DI APPLICAZIONI TERZE. HELP SI INTEGRERA AL PRODOTTO STAFFROSTER SVILUPPATO DA FIRLAB, UN SOFTWARE DI SCHEDULAZIONE E PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE (ASSOCIABILE AI SOFTWARE DI WORKFORCE MANAGEMENT) E DELLE RISORSE INFRASTRUTTURALI AZIENDALI.HELPU AVRA DUE FUNZIONALITA DISTINTE MA INTEGRATE IN UNA SINGOLA APPLICAZIONE CHE CONSENTIRA UN UNICO ?ENTRY POINT? PER LA CONSULTAZIONE E LE MODIFICHE CHE IL CUSTOMER CARE DOVESSE EFFETTUARE. L?OO1 SI CONCENTRERA SULL?IDENTIFICAZIONE DI SOLUZIONI PER LA COMUNICAZIONE BIDIREZ (Italian)
    0 references
    THIS PROJECT PROVIDES FOR THE DEPLOYMENT OF TWO INTEGRATED SERVICES: ? SUPPORT FOR THE INTRODUCTION OF INNOVATIONS IN THE MANAGEMENT OF RELATIONS WITH CLIENTS (SERVICE B3.1); ? SUPPORT FOR THE INTRODUCTION OF NEW PRODUCTS ON THE MARKET (SERVICE B1.2). INTERNAL OF SERVICE B3.1 THE ACTIVITIES ARE STRUCTURED IN 2 OPERATIONAL OBJECTIVES (OO), THE PURPOSE AND DEVELOPMENT OF THE HELPU APPLICATION, WHICH AIMS TO BE A TOOL FOR THE INTEGRATION OF CUSTOMER CARE SERVICES IN THIRD COUNTRIES. HELP IS INTEGRANGRA THE PRODUCT BY STRFROSTER, DEVELOPED BY FIRLAB, SOFTWARE FOR SCHEDULING AND PERSONNEL PLANNING (LINKED TO WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) AND INFRASTRUCTURE RESOURCES AZENDALI.HELPDU AVRA, TWO DISTINCT BUT INTEGRATED INTO A SINGLE APPLICATION WHICH WILL ALLOW A SINGLE ENTRY POINT? FOR CONSULTATION AND MODIFICATIONS TO BE MADE BY CUSTOMER CARE CUSTOMERS. L? OO1 CONCENRERA ON THE IDENTIFICATION OF SOLUTIONS FOR THE BIODIREZ COMMUNICATION (English)
    0 references
    CE PROJET PRÉVOIT LA FOURNITURE DE DEUX SERVICES INTÉGRÉS: SOUTIEN À L’INTRODUCTION D’INNOVATIONS DANS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (SERVICE B3.1); LE SOUTIEN À L’INTRODUCTION DE NOUVEAUX PRODUITS SUR LE MARCHÉ (SERVICE B1.2).LES ACTIVITÉS AU SEIN DU SERVICE B3.1 SONT STRUCTURÉES EN 2 OBJECTIFS OPÉRATIONNELS (OO), DONT LA FINALITÉ ET LE DÉVELOPPEMENT DE L’APPLICATION HELPU, QUI VEUT ÊTRE UN OUTIL D’INTÉGRATION DES SERVICES D’ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DANS DES APPLICATIONS TIERCES. AIDER À INTÉGRER LE PRODUIT STAFFROSTER DÉVELOPPÉ PAR FIRLAB, UN LOGICIEL DE PLANIFICATION ET DE PLANIFICATION DU PERSONNEL (ASSOCIÉ AU LOGICIEL DE GESTION DE L’EFFECTIF) ET L’INFRASTRUCTURE D’AZIENDALI RESOURCES.HELPU AURA DEUX FONCTIONS DISTINCTES, MAIS INTÉGRÉE DANS UNE SEULE APPLICATION QUI PERMETTRA UN POINT D’ENTRÉE UNIQUE? POUR LA CONSULTATION ET LES CHANGEMENTS QUE LE SERVICE À LA CLIENTÈLE DEVRAIT APPORTER. L?OO1 SE CONCENTRE SUR L’IDENTIFICATION DE SOLUTIONS POUR LA COMMUNICATION BIDIREZ (French)
    point in time
    16 December 2021
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    DIT PROJECT VOORZIET IN DE LEVERING VAN TWEE GEÏNTEGREERDE DIENSTEN: ONDERSTEUNING VAN DE INVOERING VAN INNOVATIES IN HET BEHEER VAN KLANTENRELATIES (DIENST B3.1); ONDERSTEUNING VOOR DE INTRODUCTIE VAN NIEUWE PRODUCTEN OP DE MARKT (DIENST B1.2).THE-ACTIVITEITEN BINNEN DE B3.1-DIENST ZIJN GESTRUCTUREERD IN 2 OPERATIONELE DOELSTELLINGEN (OO), WAARVAN HET DOEL EN DE ONTWIKKELING VAN DE HELPU-APPLICATIE, DIE EEN INSTRUMENT WIL ZIJN VOOR DE INTEGRATIE VAN KLANTENSERVICEDIENSTEN IN APPLICATIES VAN DERDEN. HELP INTEGREERT HET DOOR FIRLAB ONTWIKKELDE STAFFROSTER-PRODUCT, EEN PLANNINGS- EN PERSONEELSPLANNINGSSOFTWARE (GEASSOCIEERD MET SOFTWARE VOOR PERSONEELSBEHEER) EN DE AZIENDALI-INFRASTRUCTUUR RESOURCES.HELPU ZAL TWEE VERSCHILLENDE FUNCTIES HEBBEN, MAAR GEÏNTEGREERD IN ÉÉN APPLICATIE DIE ÉÉN ENKEL TOEGANGSPUNT MOGELIJK MAAKT? VOOR DE CONSULTATIE EN WIJZIGINGEN DIE DE KLANTENSERVICE MOET MAKEN. L?OO1 RICHT ZICH OP HET IDENTIFICEREN VAN OPLOSSINGEN VOOR BIDIREZ COMMUNICATIE (Dutch)
    point in time
    23 December 2021
    0 references
    DIESES PROJEKT SIEHT DIE BEREITSTELLUNG VON ZWEI INTEGRIERTEN DIENSTLEISTUNGEN VOR: UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG VON INNOVATIONEN IM CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (SERVICE B3.1); UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG NEUER PRODUKTE AUF DEM MARKT (SERVICE B1.2).DIE AKTIVITÄTEN INNERHALB DES B3.1-DIENSTES SIND IN 2 OPERATIVE ZIELE (OO) GEGLIEDERT, DEREN ZWECK UND WEITERENTWICKLUNG DER HELPU-ANWENDUNG, DIE EIN WERKZEUG DER INTEGRATION VON KUNDENSERVICE-DIENSTLEISTUNGEN IN DRITTANWENDUNGEN SEIN WILL. HILFE BEI DER INTEGRATION DES VON FIRLAB ENTWICKELTEN STAFFROSTER-PRODUKTS, EINER PLANUNGS- UND PERSONALPLANUNGSSOFTWARE (VERBUNDEN MIT WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) UND DER AZIENDALI-INFRASTRUKTUR RESOURCES.HELPU WIRD ZWEI VERSCHIEDENE FUNKTIONEN HABEN, ABER IN EINE EINZIGE ANWENDUNG INTEGRIERT, DIE EINEN EINZIGEN?ENTRY POINT ERMÖGLICHT? FÜR DIE BERATUNG UND ÄNDERUNGEN, DIE DIE KUNDENBETREUUNG VORNEHMEN SOLLTE. L?OO1 KONZENTRIERT SICH AUF LÖSUNGEN FÜR DIE BIDIREZ-KOMMUNIKATION (German)
    point in time
    24 December 2021
    0 references

    Identifiers

    Italian Unique Project Code
    D11B18000590009
    0 references
     
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