CUSTOMER RECEPTION AND MANAGEMENT (Q4775044): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Added qualifier: readability score (P590521): 0.1081088058746255) |
(Set a claim value: summary (P836): A PROPOSTA DE FORMAÇÃO PARA A RECEÇÃO E GESTÃO DAS RESPONSABILIDADES DO CLIENTE ÀS NECESSIDADES DE COMPETÊNCIAS E PROFISSIONALISMO EXIGIDAS PELA POSIÇÃO IDENTIFICADA E PELO CONHECIMENTO ATUAL DOS CANDIDATOS, DONATELLA GALLI E ALESSANDRA PIERALICE, DETETADAS DURANTE AS REUNIÕES REALIZADAS COM OS OPERADORES DA ACCADEMIA INFORMATICS SRL E PELAS ENTREVISTAS REALIZADAS NA CESPIM S.R.L. — CENTRO DE INOVAÇÃO NEGÓCIA COMO PREVISTO NAS GERAÇÕES DE CONTRATO D...) |
||
| Property / summary | Property / summary | ||
A PROPOSTA DE FORMAÇÃO PARA A RECEÇÃO E GESTÃO DAS RESPONSABILIDADES DO CLIENTE ÀS NECESSIDADES DE COMPETÊNCIAS E PROFISSIONALISMO EXIGIDAS PELA POSIÇÃO IDENTIFICADA E PELO CONHECIMENTO ATUAL DOS CANDIDATOS, DONATELLA GALLI E ALESSANDRA PIERALICE, DETETADAS DURANTE AS REUNIÕES REALIZADAS COM OS OPERADORES DA ACCADEMIA INFORMATICS SRL E PELAS ENTREVISTAS REALIZADAS NA CESPIM S.R.L. — CENTRO DE INOVAÇÃO NEGÓCIA COMO PREVISTO NAS GERAÇÕES DE CONTRATO DE RELOCAÇÃO — EDIÇÃO DE 2021. O percurso identificado de 50 horas permitirá aos candidatos adaptarem-se e atualizarem as competências atuais em conformidade com o perfil profissional, encerrando o leque de competências encontrado e, por conseguinte, favorecendo a sua relocalização profissional. O CONTEÚDO DO PROGRAMA DE EDUCAÇÃO PODE SER TRACIONADO NO PERFIL PROFISSIONAL DO PRESTADOR DE SERVIÇOS AO CLIENTE, APRESENTADO NO REPERTÓRIO REGIONAL DOS PERFIS E QUALIFICAÇÕES DA REGIÃO LAZIO E, EM ESPECIAL, NAS UNIDADES DE APRENDIZAGEM (Portuguese) | |||
Latest revision as of 05:35, 12 October 2024
Project Q4775044 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | CUSTOMER RECEPTION AND MANAGEMENT |
Project Q4775044 in Italy |
Statements
2,965.0 Euro
0 references
5,930.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
27 July 2022
0 references
ACCADEMIA INFORMATICA S.R.L.
0 references
LA PROPOSTA FORMATIVA ACCOGLIENZA E GESTIONE DEL CLIENTE RISPONDE AI FABBISOGNI DI COMPETENZE E DI PROFESSIONALITÃ RICHIESTI DALLA POSIZIONE INDIVIDUATA E DALLE ATTUALI CONOSCENZE DELLE CANDIDATE, DONATELLA GALLI E ALESSANDRA PIERALICE, RILEVATE SIA NEL CORSO DEGLI INCONTRI EFFETTUATI CON GLI OPERATORI DI ACCADEMIA INFORMATICA SRL SIA DAI COLLOQUI EFFETTUATI PRESSO IL CESPIM S.R.L. - CENTRO STUDI PER L'INNOVAZIONE D'IMPRESA COME PREVISTO DAL CONTRATTO DI RICOLLOCAZIONE GENERAZIONI - EDIZIONE 2021. IL PERCORSO INDIVIDUATO DELLA DURATA DI 50 ORE CONSENTIRÃ ALLE CANDIDATE DI ADEGUARE ED AGGIORNARE LE COMPETENZE ATTUALI RISPETTO AL PROFILO PROFESSIONALE, COLMANDO IL GAP DI COMPETENZE RISCONTRATE E FAVORIRE QUINDI LA LORO RICOLLOCAZIONE PROFESSIONALE. I CONTENUTI DEL PROGRAMMA DIDATTICO SONO RICONDUCIBILI AL PROFILO PROFESSIONALE DELL'OPERATORE ASSISTENZACLIENTI, PRESENTE NEL REPERTORIO REGIONALI DEI PROFILI E DELLE QUALIFICAZIONI DELLA REGIONE LAZIO ED IN PARTICOLAREALLE UNITÃ DI APPRE (Italian)
0 references
ПРЕДЛОЖЕНИЕТО ЗА ОБУЧЕНИЕ ЗА ПРИЕМАНЕ И УПРАВЛЕНИЕ НА КЛИЕНТА ОТГОВАРЯ НА НУЖДИТЕ ОТ УМЕНИЯ И ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ, ИЗИСКВАНИ ОТ УСТАНОВЕНАТА ПОЗИЦИЯ И НАСТОЯЩИТЕ ПОЗНАНИЯ НА КАНДИДАТИТЕ ДОНАТЕЛА ГАЛИ И АЛЕСАНДРА ПИЕРАЛИЦЕ, УСТАНОВЕНИ КАКТО ПО ВРЕМЕ НА СРЕЩИТЕ С ОПЕРАТОРИТЕ НА ACCADEMIA INFORMATICS SRL, ТАКА И ОТ ИНТЕРВЮТАТА, ПРОВЕДЕНИ В CESPIM S.R.L. — ЦЕНТЪР ЗА БИЗНЕС ИНОВАЦИИ, КАКТО Е ПРЕДВИДЕНО В ПОКОЛЕНИЯТА ДОГОВОРИ ЗА ПРЕМЕСТВАНЕ — ИЗДАНИЕ 2021. ИДЕНТИФИЦИРАНИЯТ ПЪТ С ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ 50 ЧАСА ЩЕ ПОЗВОЛИ НА КАНДИДАТИТЕ ДА АДАПТИРАТ И АКТУАЛИЗИРАТ НАСТОЯЩИТЕ УМЕНИЯ В СРАВНЕНИЕ С ПРОФЕСИОНАЛНИЯ ПРОФИЛ, КАТО ПО ТОЗИ НАЧИН СЕ ПРЕОДОЛЕЕ УСТАНОВЕНАТА ЛИПСА НА УМЕНИЯ И ПО ТОЗИ НАЧИН СЕ БЛАГОПРИЯТСТВА ТЯХНОТО ПРОФЕСИОНАЛНО ПРЕМЕСТВАНЕ. СЪДЪРЖАНИЕТО НА ОБРАЗОВАТЕЛНАТА ПРОГРАМА МОЖЕ ДА БЪДЕ ПРОСЛЕДЕНО ДО ПРОФЕСИОНАЛНИЯ ПРОФИЛ НА ДОСТАВЧИКА НА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ПРИСЪСТВАЩ В РЕГИОНАЛНИЯ РЕПЕРТОАР НА ПРОФИЛИТЕ И КВАЛИФИКАЦИИТЕ НА РЕГИОН ЛАЦИО, И ПО-СПЕЦИАЛНО ДО УЧЕБНИТЕ ЕДИНИЦИ (Bulgarian)
0 references
NÁVRH NA ŠKOLENÍ PRO PŘIJETÍ A ŘÍZENÍ KLIENTA REAGUJE NA POTŘEBY DOVEDNOSTÍ A PROFESIONALITY, KTERÉ VYŽADUJÍ IDENTIFIKOVANÁ POZICE A SOUČASNÉ ZNALOSTI UCHAZEČŮ, DONATELLA GALLI A ALESSANDRA PIERALICE, ZJIŠTĚNÉ JAK BĚHEM SETKÁNÍ S PROVOZOVATELI ACCADEMIA INFORMATICS SRL, TAK PŘI ROZHOVORECH VEDENÝCH V CESPIM S.R.L. – CENTRU PRO OBCHODNÍ INOVACE, JAK JE STANOVENO V GENERACÍCH SMLUV O PŘEMÍSTĚNÍ – VYDÁNÍ 2021. IDENTIFIKOVANÁ CESTA TRVAJÍCÍ 50 HODIN UMOŽNÍ UCHAZEČŮM PŘIZPŮSOBIT A AKTUALIZOVAT STÁVAJÍCÍ DOVEDNOSTI VE SROVNÁNÍ S PROFESNÍM PROFILEM, ODSTRANIT ZJIŠTĚNÉ NEDOSTATKY V DOVEDNOSTECH, A TÍM UPŘEDNOSTNIT JEJICH PROFESNÍ PŘEMÍSTĚNÍ. OBSAH VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU LZE VYSLEDOVAT AŽ K PROFESNÍMU PROFILU POSKYTOVATELE SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM, KTERÝ JE PŘÍTOMEN V REGIONÁLNÍM REPERTOÁRU PROFILŮ A KVALIFIKACÍ REGIONU LAZIO, A ZEJMÉNA DO VZDĚLÁVACÍCH JEDNOTEK. (Czech)
0 references
UDDANNELSESFORSLAGET TIL MODTAGELSE OG FORVALTNING AF KLIENTEN IMØDEKOMMER DE BEHOV FOR FÆRDIGHEDER OG PROFESSIONALISME, DER KRÆVES AF DEN IDENTIFICEREDE STILLING, OG ANSØGERNES AKTUELLE VIDEN, DONATELLA GALLI OG ALESSANDRA PIERALICE, DER BLEV OPDAGET BÅDE UNDER MØDERNE MED OPERATØRERNE AF ACCADEMIA INFORMATICS SRL OG VED SAMTALERNE I CESPIM S.R.L. — CENTER FOR FORRETNINGSINNOVATION SOM FASTSAT I FLYTNINGSKONTRAKTGENERATIONERNE — 2021-UDGAVEN. DEN IDENTIFICEREDE VEJ, DER VARER 50 TIMER, VIL GIVE KANDIDATERNE MULIGHED FOR AT TILPASSE OG OPDATERE DE NUVÆRENDE FÆRDIGHEDER I FORHOLD TIL DEN PROFESSIONELLE PROFIL, LUKKE KVALIFIKATIONSKLØFTEN OG DERMED FAVORISERE DERES FAGLIGE FLYTNING. INDHOLDET AF UDDANNELSESPROGRAMMET KAN SPORES TILBAGE TIL KUNDESERVICEUDBYDERENS FAGLIGE PROFIL, DER ER TIL STEDE I DET REGIONALE REPERTOIRE AF LAZIO-REGIONENS PROFILER OG KVALIFIKATIONER OG NAVNLIG TIL LÆRINGSENHEDERNE. (Danish)
0 references
DER SCHULUNGSVORSCHLAG FÜR DEN EMPFANG UND DAS MANAGEMENT DES KUNDEN ENTSPRICHT DEN ANFORDERUNGEN AN FÄHIGKEITEN UND PROFESSIONALITÄT, DIE DURCH DIE IDENTIFIZIERTE POSITION UND DIE AKTUELLEN KENNTNISSE DER KANDIDATEN, DONATELLA GALLI UND ALESSANDRA PIERALICE, ERFORDERLICH SIND, SOWOHL WÄHREND DER TREFFEN MIT DEN BETREIBERN VON ACCADEMIA INFORMATICS SRL ALS AUCH DURCH DIE INTERVIEWS BEI CESPIM S.R.L. – ZENTRUM FÜR UNTERNEHMENSINNOVATION, WIE ES IN DEN GENERATIONEN DES UMZUGSVERTRAGS VORGESEHEN IST – AUSGABE 2021. DER IDENTIFIZIERTE WEG, DER 50 STUNDEN DAUERT, ERMÖGLICHT ES DEN KANDIDATEN, DIE AKTUELLEN FÄHIGKEITEN IM VERGLEICH ZUM BERUFLICHEN PROFIL ANZUPASSEN UND ZU AKTUALISIEREN, WODURCH DIE GEFUNDENEN QUALIFIKATIONSLÜCKEN GESCHLOSSEN UND DAMIT IHRE BERUFLICHE VERLAGERUNG BEGÜNSTIGT WERDEN. DIE INHALTE DES BILDUNGSPROGRAMMS KÖNNEN AUF DAS BERUFSPROFIL DES KUNDENDIENSTLEISTERS ZURÜCKGEFÜHRT WERDEN, DAS IM REGIONALEN REPERTOIRE DER PROFILE UND QUALIFIKATIONEN DER REGION LATIUM UND INSBESONDERE AUF DIE LERNEINHEITEN VORHANDEN IST. (German)
0 references
Η ΠΡΌΤΑΣΗ ΚΑΤΆΡΤΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΔΟΧΉ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΑΝΤΑΠΟΚΡΊΝΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΚΑΙ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΎ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΎΝΤΑΙ ΑΠΌ ΤΗ ΘΈΣΗ ΠΟΥ ΠΡΟΣΔΙΟΡΊΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΡΈΧΟΥΣΑ ΓΝΏΣΗ ΤΩΝ ΥΠΟΨΗΦΊΩΝ, DONATELLA GALLI ΚΑΙ ALESSANDRA PIERALICE, ΠΟΥ ΕΝΤΟΠΊΣΤΗΚΑΝ ΤΌΣΟ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΣΥΝΑΝΤΉΣΕΩΝ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΉΘΗΚΑΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΧΕΙΡΙΣΤΈΣ ΤΗΣ ACCADEMIA INFORMATICS SRL ΌΣΟ ΚΑΙ ΑΠΌ ΤΙΣ ΣΥΝΕΝΤΕΎΞΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΉΘΗΚΑΝ ΣΤΟ CESPIM S.R.L. — ΚΈΝΤΡΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΊΑΣ, ΌΠΩΣ ΠΡΟΒΛΈΠΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΓΕΝΙΈΣ ΣΥΜΒΆΣΕΩΝ ΜΕΤΕΓΚΑΤΆΣΤΑΣΗΣ — ΈΚΔΟΣΗ 2021. Η ΕΝΤΟΠΙΣΘΕΊΣΑ ΠΟΡΕΊΑ ΔΙΆΡΚΕΙΑΣ 50 ΩΡΏΝ ΘΑ ΕΠΙΤΡΈΨΕΙ ΣΤΟΥΣ ΥΠΟΨΗΦΊΟΥΣ ΝΑ ΠΡΟΣΑΡΜΌΣΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΉΣΟΥΝ ΤΙΣ ΤΡΈΧΟΥΣΕΣ ΔΕΞΙΌΤΗΤΕΣ ΣΕ ΣΎΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΌ ΠΡΟΦΊΛ, ΚΑΛΎΠΤΟΝΤΑΣ ΤΟ ΧΆΣΜΑ ΔΕΞΙΟΤΉΤΩΝ ΠΟΥ ΔΙΑΠΙΣΤΏΘΗΚΕ ΚΑΙ, ΩΣ ΕΚ ΤΟΎΤΟΥ, ΕΥΝΟΏΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉ ΤΟΥΣ ΜΕΤΕΓΚΑΤΆΣΤΑΣΗ. ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΎ ΠΡΟΓΡΆΜΜΑΤΟΣ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΑΝΑΧΘΕΊ ΣΤΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΌ ΠΡΟΦΊΛ ΤΟΥ ΠΑΡΌΧΟΥ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ, ΤΟ ΟΠΟΊΟ ΒΡΊΣΚΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΌ ΡΕΠΕΡΤΌΡΙΟ ΤΩΝ ΠΡΟΦΊΛ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΡΟΣΌΝΤΩΝ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΈΡΕΙΑΣ ΤΟΥ ΛΆΤΣΙΟ ΚΑΙ ΙΔΊΩΣ ΣΤΙΣ ΕΝΌΤΗΤΕΣ ΜΆΘΗΣΗΣ (Greek)
0 references
THE TRAINING PROPOSAL FOR THE RECEPTION AND MANAGEMENT OF THE CLIENT RESPONDS TO THE NEEDS OF SKILLS AND PROFESSIONALISM REQUIRED BY THE POSITION IDENTIFIED AND THE CURRENT KNOWLEDGE OF THE CANDIDATES, DONATELLA GALLI AND ALESSANDRA PIERALICE, DETECTED BOTH DURING THE MEETINGS HELD WITH THE OPERATORS OF ACCADEMIA INFORMATICS SRL AND BY THE INTERVIEWS HELD AT CESPIM S.R.L. — CENTER FOR BUSINESS INNOVATION AS PROVIDED FOR IN THE RELOCATION CONTRACT GENERATIONS — 2021 EDITION. THE IDENTIFIED PATH LASTING 50 HOURS WILL ALLOW CANDIDATES TO ADAPT AND UPDATE THE CURRENT SKILLS COMPARED TO THE PROFESSIONAL PROFILE, CLOSING THE SKILLS GAP FOUND AND THEREFORE FAVORING THEIR PROFESSIONAL RELOCATION. THE CONTENTS OF THE EDUCATIONAL PROGRAMME CAN BE TRACED BACK TO THE PROFESSIONAL PROFILE OF THE CUSTOMER SERVICE PROVIDER, PRESENT IN THE REGIONAL REPERTOIRE OF THE PROFILES AND QUALIFICATIONS OF THE LAZIO REGION AND IN PARTICULAR TO THE LEARNING UNITS (English)
0.1081088058746255
0 references
LA PROPUESTA FORMATIVA PARA LA RECEPCIÓN Y GESTIÓN DEL CLIENTE RESPONDE A LAS NECESIDADES DE HABILIDADES Y PROFESIONALIDAD REQUERIDAS POR EL PUESTO IDENTIFICADO Y EL CONOCIMIENTO ACTUAL DE LOS CANDIDATOS, DONATELLA GALLI Y ALESSANDRA PIERALICE, DETECTADOS TANTO DURANTE LAS REUNIONES CELEBRADAS CON LOS OPERADORES DE ACCADEMIA INFORMATICS SRL COMO POR LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN CESPIM S.R.L. — CENTRO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL SEGÚN LO PREVISTO EN LAS GENERACIONES DE CONTRATOS DE REUBICACIÓN — EDICIÓN 2021. EL CAMINO IDENTIFICADO QUE DURA 50 HORAS PERMITIRÁ A LOS CANDIDATOS ADAPTAR Y ACTUALIZAR LAS HABILIDADES ACTUALES EN COMPARACIÓN CON EL PERFIL PROFESIONAL, CERRANDO LA BRECHA DE HABILIDADES ENCONTRADA Y, POR LO TANTO, FAVORECIENDO SU REUBICACIÓN PROFESIONAL. EL CONTENIDO DEL PROGRAMA EDUCATIVO SE REMONTA AL PERFIL PROFESIONAL DEL PRESTADOR DE SERVICIOS AL CLIENTE, PRESENTE EN EL REPERTORIO REGIONAL DE LOS PERFILES Y CUALIFICACIONES DE LA REGIÓN DEL LACIO Y, EN PARTICULAR, A LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE (Spanish)
0 references
KLIENDI VASTUVÕTU JA JUHTIMISE KOOLITUSETTEPANEK VASTAB OSKUSTE JA PROFESSIONAALSUSE VAJADUSTELE, MIDA NÕUAB TUVASTATUD AMETIKOHT JA KANDIDAATIDE DONATELLA GALLI JA ALESSANDRA PIERALICE PRAEGUSED TEADMISED, MIS TUVASTATI NII ACCADEMIA INFORMATICS SRL OPERAATORITEGA PEETUD KOHTUMISTEL KUI KA CESPIM S.R.L.-S – ÄRIINNOVATSIOONI KESKUSES, NAGU ON ETTE NÄHTUD ÜMBERPAIGUTAMISLEPINGU PÕLVKONDADE 2021. AASTA VÄLJAANDES. TUVASTATUD TEE, MIS KESTAB 50 TUNDI, VÕIMALDAB KANDIDAATIDEL KOHANDADA JA AJAKOHASTADA PRAEGUSEID OSKUSI VÕRRELDES AMETIALASE PROFIILIGA, KAOTADES LEITUD OSKUSTE NAPPUSE JA SOODUSTADES SEEGA NENDE AMETIALAST ÜMBERPAIGUTAMIST. HARIDUSPROGRAMMI SISU SÕLTUB KLIENDITEENINDUSE OSUTAJA PROFESSIONAALSEST PROFIILIST, MIS ON ESITATUD LAZIO PIIRKONNA PROFIILIDE JA KVALIFIKATSIOONIDE PIIRKONDLIKUS REPERTUAARIS NING EELKÕIGE ÕPPEÜKSUSTES. (Estonian)
0 references
ASIAKKAAN VASTAANOTTOA JA HALLINTAA KOSKEVA KOULUTUSEHDOTUS VASTAA TUNNISTETUN TEHTÄVÄN EDELLYTTÄMIIN TAITOJEN JA AMMATTITAIDON TARPEISIIN JA EHDOKKAIDEN, DONATELLA GALLIN JA ALESSANDRA PIERALICEN, NYKYISEEN TIETÄMYKSEEN, JOKA ON HAVAITTU SEKÄ ACCADEMIA INFORMATICS SRL:N TOIMIJOIDEN KANSSA PIDETYISSÄ KOKOUKSISSA ETTÄ CESPIM S.R.L.:N HAASTATTELUISSA – LIIKETOIMINNAN INNOVAATIOKESKUS, KUTEN SIIRTOSOPIMUSSUKUPOLVESSA – 2021 PAINOS. TUNNISTETTU 50 TUNNIN MITTAINEN POLKU ANTAA HAKIJOILLE MAHDOLLISUUDEN MUKAUTTAA JA PÄIVITTÄÄ NYKYISIÄ TAITOJAAN AMMATILLISEEN PROFIILIIN VERRATTUNA, KUROA UMPEEN LÖYDETYT OSAAMISVAJEET JA SITEN EDISTÄÄ HEIDÄN AMMATILLISTA UUDELLEENSIJOITTAMISTAAN. KOULUTUSOHJELMAN SISÄLTÖ VOIDAAN JÄLJITTÄÄ ASIAKASPALVELUN TARJOAJAN AMMATILLISEEN PROFIILIIN, JOKA ON LAZION ALUEEN PROFIILIEN JA PÄTEVYYKSIEN ALUEELLISESSA OHJELMISTOSSA JA ERITYISESTI OPPIMISYKSIKÖISSÄ. (Finnish)
0 references
LA PROPOSITION DE FORMATION POUR L’ACCUEIL ET LA GESTION DU CLIENT RÉPOND AUX BESOINS DE COMPÉTENCES ET DE PROFESSIONNALISME REQUIS PAR LE POSTE IDENTIFIÉ ET LES CONNAISSANCES ACTUELLES DES CANDIDATS, DONATELLA GALLI ET ALESSANDRA PIERALICE, DÉTECTÉES À LA FOIS LORS DES RÉUNIONS TENUES AVEC LES OPÉRATEURS D’ACCADEMIA INFORMATICS SRL ET PAR LES ENTRETIENS MENÉS À CESPIM S.R.L. — CENTRE D’INNOVATION DES ENTREPRISES TEL QUE PRÉVU DANS LES GÉNÉRATIONS DE CONTRATS DE RELOCALISATION — ÉDITION 2021. LE PARCOURS IDENTIFIÉ D’UNE DURÉE DE 50 HEURES PERMETTRA AUX CANDIDATS D’ADAPTER ET DE METTRE À JOUR LES COMPÉTENCES ACTUELLES PAR RAPPORT AU PROFIL PROFESSIONNEL, EN COMBLANT LE DÉFICIT DE COMPÉTENCES CONSTATÉ ET EN FAVORISANT AINSI LEUR RELOCALISATION PROFESSIONNELLE. LE CONTENU DU PROGRAMME ÉDUCATIF PEUT ÊTRE RETRACÉ JUSQU’AU PROFIL PROFESSIONNEL DU PRESTATAIRE DE SERVICE CLIENT, PRÉSENT DANS LE RÉPERTOIRE RÉGIONAL DES PROFILS ET DES QUALIFICATIONS DE LA RÉGION DU LATIUM ET EN PARTICULIER DES UNITÉS D’APPRENTISSAGE. (French)
0 references
FREAGRAÍONN AN TOGRA OILIÚNA MAIDIR LE FÁILTIÚ AGUS BAINISTIÚ AN CHLIAINT DO RIACHTANAIS NA SCILEANNA AGUS NA GAIRMIÚLACHTA A ÉILÍTEAR LEIS AN BPOST A SAINAITHNÍODH AGUS LEIS AN EOLAS REATHA AR NA HIARRTHÓIRÍ, DONATELLA GALLI AGUS ALESSANDRA PIERALICE, A BRAITHEADH LE LINN NA GCRUINNITHE A TIONÓLADH LE HOIBREOIRÍ ACCADEMIA FAISNÉISÍOCHTA SRL AGUS LEIS NA HAGALLAIMH A REÁCHTÁLADH AG CESPIM S.R.L. — IONAD NUÁLAÍOCHTA GNÓ DÁ BHFORÁILTEAR SNA GLÚNTA CONARTHA ATHLONNAITHE — EAGRÁN 2021. TABHARFAIDH AN COSÁN AITHEANTA A MHAIREANN 50 UAIR AN CHLOIG DEIS D’IARRTHÓIRÍ NA SCILEANNA REATHA A OIRIÚNÚ AGUS A THABHAIRT COTHROM LE DÁTA I GCOMPARÁID LEIS AN BPRÓIFÍL GHAIRMIÚIL, AG DÚNADH AN BHEARNA SCILEANNA A FUARTHAS AGUS DÁ BHRÍ SIN AG IARRAIDH A N-ATHLONNÚ GAIRMIÚIL. IS FÉIDIR ÁBHAR AN CHLÁIR OIDEACHAIS A RIANÚ SIAR GO DTÍ PRÓIFÍL GHAIRMIÚIL AN TSOLÁTHRAÍ SEIRBHÍSE CUSTAIMÉARA, I LÁTHAIR SA STÓR RÉIGIÚNACH DE PHRÓIFÍLÍ AGUS CÁILÍOCHTAÍ RÉIGIÚN LAZIO AGUS GO HÁIRITHE CHUIG NA HAONAID FOGHLAMA (Irish)
0 references
PRIJEDLOG OBUKE ZA PRIJEM I UPRAVLJANJE KLIJENTOM ODGOVARA POTREBAMA VJEŠTINA I PROFESIONALNOSTI KOJE ZAHTIJEVAJU IDENTIFICIRANI POLOŽAJ I DOSADAŠNJA ZNANJA KANDIDATA, DONATELLA GALLI I ALESSANDRA PIERALICE, OTKRIVENI TIJEKOM SASTANAKA S OPERATORIMA ACCADEMIA INFORMATICS SRL I INTERVJUA ODRŽANIH U CESPIM S.R.L. – CENTRU ZA POSLOVNE INOVACIJE KAKO JE PREDVIĐENO U SELIDBENIM UGOVORIMA GENERACIJE – IZDANJE 2021. UTVRĐENI PUT U TRAJANJU OD 50 SATI OMOGUĆIT ĆE KANDIDATIMA DA SE PRILAGODE I AŽURIRAJU POSTOJEĆE VJEŠTINE U USPOREDBI S PROFESIONALNIM PROFILOM, ČIME ĆE SE UKLONITI UTVRĐENI NEDOSTATAK VJEŠTINA I TIME POTAKNUTI NJIHOVO PROFESIONALNO PRESELJENJE. SADRŽAJ OBRAZOVNOG PROGRAMA MOŽE SE PRATITI NATRAG DO PROFESIONALNOG PROFILA PRUŽATELJA USLUGA ZA KORISNIKE, PRISUTNOG U REGIONALNOM REPERTOARU PROFILA I KVALIFIKACIJA REGIJE LAZIO, A POSEBNO DO OBRAZOVNIH JEDINICA. (Croatian)
0 references
AZ ÜGYFÉL FOGADÁSÁRA ÉS IRÁNYÍTÁSÁRA VONATKOZÓ KÉPZÉSI JAVASLAT MEGFELEL AZ AZONOSÍTOTT POZÍCIÓ ÉS A JELÖLTEK, DONATELLA GALLI ÉS ALESSANDRA PIERALICE AKTUÁLIS ISMERETEI ÁLTAL MEGKÖVETELT KÉSZSÉG- ÉS SZAKMAI IGÉNYEKNEK, AMELYEKET MIND AZ ACCADEMIA INFORMATICS SRL ÜZEMELTETŐIVEL TARTOTT TALÁLKOZÓK, MIND PEDIG A CESPIM S.R.L. – AZ ÁTHELYEZÉSI SZERZŐDÉS GENERÁCIÓI – 2021-ES KIADÁS SZERINTI ÜZLETI INNOVÁCIÓS KÖZPONTJÁBAN TARTOTT INTERJÚK SORÁN ÉSZLELTEK. AZ 50 ÓRÁS AZONOSÍTOTT ÚT LEHETŐVÉ TESZI A JELÖLTEK SZÁMÁRA, HOGY ALKALMAZKODJANAK ÉS FRISSÍTSÉK A JELENLEGI KÉSZSÉGEKET A SZAKMAI PROFILHOZ KÉPEST, MEGSZÜNTETVE A TALÁLT KÉSZSÉGHIÁNYT, ÉS EZÁLTAL ELŐNYBEN RÉSZESÍTVE SZAKMAI ÁTHELYEZÉSÜKET. AZ OKTATÁSI PROGRAM TARTALMA VISSZAVEZETHETŐ AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZAKMAI PROFILJÁRA, AMELY A REGIONÁLIS REPERTOÁRBAN A LAZIO RÉGIÓ PROFILJAINAK ÉS KÉPESÍTÉSEINEK, ÉS KÜLÖNÖSEN A TANULÁSI EGYSÉGEKNEK A REGIONÁLIS REPERTOÁRJÁBAN JELENIK MEG. (Hungarian)
0 references
MOKYMO PASIŪLYMAS DĖL KLIENTO PRIĖMIMO IR VALDYMO ATITINKA ĮGŪDŽIŲ IR PROFESIONALUMO POREIKIUS, REIKALINGUS NUSTATYTAI POZICIJAI, IR DABARTINES KANDIDATŲ DONATELLA GALLI IR ALESSANDROS PIERALICE ŽINIAS, NUSTATYTAS TIEK SUSITIKIMUOSE SU „ACCADEMIA INFORMATICS SRL“ OPERATORIAIS, TIEK POKALBIUOSE, VYKUSIUOSE CESPIM S.R.L. – VERSLO INOVACIJŲ CENTRE, KAIP NUMATYTA PERKĖLIMO SUTARČIŲ KARTŲ 2021 M. LEIDIME. NUSTATYTAS 50 VALANDŲ TRUKMĖS KELIAS LEIS KANDIDATAMS PRITAIKYTI IR ATNAUJINTI DABARTINIUS ĮGŪDŽIUS, PALYGINTI SU PROFESINIU PROFILIU, PAŠALINANT RASTĄ ĮGŪDŽIŲ TRŪKUMĄ IR TOKIU BŪDU SKATINANT JŲ PROFESINĮ PERKĖLIMĄ. ŠVIETIMO PROGRAMOS TURINĮ GALIMA ATSEKTI PAGAL KLIENTŲ APTARNAVIMO PASLAUGŲ TEIKĖJO PROFESINĮ PROFILĮ, ESANTĮ LACIJAUS REGIONO PROFILIŲ IR KVALIFIKACIJŲ REGIONINIAME REPERTUARE, IR VISŲ PIRMA MOKYMOSI VIENETUS. (Lithuanian)
0 references
APMĀCĪBAS PRIEKŠLIKUMS KLIENTA UZŅEMŠANAI UN VADĪBAI ATBILST PRASMJU UN PROFESIONALITĀTES VAJADZĪBĀM, KO PRASA IDENTIFICĒTAIS AMATS UN KANDIDĀTU, DONATELLA GALLI UN ALESSANDRA PIERALICE, PAŠREIZĒJĀS ZINĀŠANAS, KAS KONSTATĒTAS GAN SANĀKSMĒS AR ACCADEMIA INFORMMATICS SRL OPERATORIEM, GAN INTERVIJĀS CESPIM S.R.L. — UZŅĒMĒJDARBĪBAS INOVĀCIJU CENTRĀ, KĀ PAREDZĒTS PĀRCELŠANAS LĪGUMU PAAUDZĒS — 2021. GADA IZDEVUMĀ. IDENTIFICĒTAIS CEĻŠ, KAS ILGST 50 STUNDAS, ĻAUS KANDIDĀTIEM PIELĀGOT UN ATJAUNINĀT PAŠREIZĒJĀS PRASMES SALĪDZINĀJUMĀ AR PROFESIONĀLO PROFILU, NOVĒRŠOT KONSTATĒTO PRASMJU TRŪKUMU UN TĀDĒJĀDI VEICINOT VIŅU PROFESIONĀLO PĀRVIETOŠANU. IZGLĪTĪBAS PROGRAMMAS SATURU VAR IZSEKOT KLIENTU PAKALPOJUMU SNIEDZĒJA PROFESIONĀLAJAM PROFILAM, KAS ATRODAMS LACIO REĢIONA PROFILU UN KVALIFIKĀCIJU REĢIONĀLAJĀ REPERTUĀRĀ UN JO ĪPAŠI MĀCĪBU VIENĪBĀS. (Latvian)
0 references
IL-PROPOSTA TA’ TAĦRIĠ GĦAR-RIĊEVIMENT U L-ĠESTJONI TAL-KLIJENT TWIEĠEB GĦALL-ĦTIĠIJIET TAL-ĦILIET U L-PROFESSJONALIŻMU MEĦTIEĠA MILL-POŻIZZJONI IDENTIFIKATA U L-GĦARFIEN ATTWALI TAL-KANDIDATI, DONATELLA GALLI U ALESSANDRA PIERALICE, IDENTIFIKATI KEMM MATUL IL-LAQGĦAT LI SARU MAL-OPERATURI TAL-ACCADEMIA INFORMATICS SRL KIF UKOLL PERMEZZ TAL-INTERVISTI LI SARU F’CESPIM S.R.L. — ĊENTRU GĦALL-INNOVAZZJONI TAN-NEGOZJU KIF PREVIST FIL-ĠENERAZZJONIJIET TAL-KUNTRATTI TA’ RILOKAZZJONI — EDIZZJONI TAL-2021. IL-PERKORS IDENTIFIKAT LI JDUM 50 SIEGĦA SE JIPPERMETTI LILL-KANDIDATI JADATTAW U JAĠĠORNAW IL-ĦILIET ATTWALI META MQABBLA MAL-PROFIL PROFESSJONALI, BIEX B’HEKK TONQOS ID-DISKREPANZA FIL-ĦILIET MISJUBA U B’HEKK TIFFAVORIXXI R-RILOKAZZJONI PROFESSJONALI TAGĦHOM. IL-KONTENUT TAL-PROGRAMM EDUKATTIV JISTA’ JIĠI NTRAĊĊAT LURA GĦALL-PROFIL PROFESSJONALI TAL-FORNITUR TAS-SERVIZZ TAL-KLIJENT, PREŻENTI FIR-REPERTORJU REĠJONALI TAL-PROFILI U L-KWALIFIKI TAR-REĠJUN TAL-LAZIO U B’MOD PARTIKOLARI GĦALL-UNITAJIET TA’ TAGĦLIM (Maltese)
0 references
HET OPLEIDINGSVOORSTEL VOOR DE ONTVANGST EN HET BEHEER VAN DE KLANT BEANTWOORDT AAN DE BEHOEFTEN AAN VAARDIGHEDEN EN PROFESSIONALITEIT DIE VEREIST ZIJN DOOR DE GEÏDENTIFICEERDE FUNCTIE EN DE HUIDIGE KENNIS VAN DE KANDIDATEN, DONATELLA GALLI EN ALESSANDRA PIERALICE, ZOWEL TIJDENS DE VERGADERINGEN MET DE EXPLOITANTEN VAN ACCADEMIA INFORMATICS SRL ALS DOOR DE INTERVIEWS IN CESPIM S.R.L. — CENTRUM VOOR BEDRIJFSINNOVATIE ZOALS VOORZIEN IN DE VERHUISCONTRACTGENERATIES — EDITIE 2021. HET GEÏDENTIFICEERDE PAD DAT 50 UUR DUURT, STELT KANDIDATEN IN STAAT OM DE HUIDIGE VAARDIGHEDEN AAN TE PASSEN EN BIJ TE WERKEN IN VERGELIJKING MET HET PROFESSIONELE PROFIEL, WAARDOOR DE GEVONDEN VAARDIGHEDENKLOOF WORDT GEDICHT EN DAAROM HUN PROFESSIONELE VERHUIZING WORDT BEVORDERD. DE INHOUD VAN HET ONDERWIJSPROGRAMMA KAN WORDEN HERLEID TOT HET PROFESSIONELE PROFIEL VAN DE AANBIEDER VAN DE KLANTENSERVICE, AANWEZIG IN HET REGIONALE REPERTOIRE VAN DE PROFIELEN EN KWALIFICATIES VAN DE REGIO LAZIO EN MET NAME TOT DE LEEREENHEDEN (Dutch)
0 references
A PROPOSTA DE FORMAÇÃO PARA A RECEÇÃO E GESTÃO DAS RESPONSABILIDADES DO CLIENTE ÀS NECESSIDADES DE COMPETÊNCIAS E PROFISSIONALISMO EXIGIDAS PELA POSIÇÃO IDENTIFICADA E PELO CONHECIMENTO ATUAL DOS CANDIDATOS, DONATELLA GALLI E ALESSANDRA PIERALICE, DETETADAS DURANTE AS REUNIÕES REALIZADAS COM OS OPERADORES DA ACCADEMIA INFORMATICS SRL E PELAS ENTREVISTAS REALIZADAS NA CESPIM S.R.L. — CENTRO DE INOVAÇÃO NEGÓCIA COMO PREVISTO NAS GERAÇÕES DE CONTRATO DE RELOCAÇÃO — EDIÇÃO DE 2021. O percurso identificado de 50 horas permitirá aos candidatos adaptarem-se e atualizarem as competências atuais em conformidade com o perfil profissional, encerrando o leque de competências encontrado e, por conseguinte, favorecendo a sua relocalização profissional. O CONTEÚDO DO PROGRAMA DE EDUCAÇÃO PODE SER TRACIONADO NO PERFIL PROFISSIONAL DO PRESTADOR DE SERVIÇOS AO CLIENTE, APRESENTADO NO REPERTÓRIO REGIONAL DOS PERFIS E QUALIFICAÇÕES DA REGIÃO LAZIO E, EM ESPECIAL, NAS UNIDADES DE APRENDIZAGEM (Portuguese)
0 references
PROPUNEREA DE FORMARE PENTRU PRIMIREA ȘI GESTIONAREA CLIENTULUI RĂSPUNDE NEVOILOR DE COMPETENȚE ȘI PROFESIONALISM CERUTE DE POZIȚIA IDENTIFICATĂ ȘI CUNOȘTINȚELE ACTUALE ALE CANDIDAȚILOR, DONATELLA GALLI ȘI ALESSANDRA PIERALICE, DETECTATE ATÂT ÎN CADRUL ÎNTÂLNIRILOR CU OPERATORII ACCADEMIA INFORMATICS SRL, CÂT ȘI ÎN CADRUL INTERVIURILOR DESFĂȘURATE LA CESPIM S.R.L. – CENTRUL DE INOVARE ÎN AFACERI, ASTFEL CUM SE PREVEDE ÎN GENERAȚIILE DE CONTRACTE DE RELOCARE – EDIȚIA 2021. TRASEUL IDENTIFICAT CU DURATA DE 50 DE ORE VA PERMITE CANDIDAȚILOR SĂ ADAPTEZE ȘI SĂ ACTUALIZEZE COMPETENȚELE ACTUALE ÎN COMPARAȚIE CU PROFILUL PROFESIONAL, REDUCÂND DECALAJUL DE COMPETENȚE CONSTATAT ȘI, PRIN URMARE, FAVORIZÂND RELOCAREA PROFESIONALĂ A ACESTORA. CONȚINUTUL PROGRAMULUI EDUCAȚIONAL POATE FI URMĂRIT PÂNĂ LA PROFILUL PROFESIONAL AL FURNIZORULUI DE SERVICII PENTRU CLIENȚI, PREZENT ÎN REPERTORIUL REGIONAL AL PROFILURILOR ȘI CALIFICĂRILOR REGIUNII LAZIO ȘI, ÎN SPECIAL, AL UNITĂȚILOR DE ÎNVĂȚARE. (Romanian)
0 references
NÁVRH ODBORNEJ PRÍPRAVY NA PRIJÍMANIE A RIADENIE KLIENTA REAGUJE NA POTREBY ZRUČNOSTÍ A PROFESIONALITY VYŽADOVANÉ IDENTIFIKOVANOU POZÍCIOU A AKTUÁLNYMI ZNALOSŤAMI KANDIDÁTOV DONATELLA GALLI A ALESSANDRA PIERALICE, KTORÉ BOLI ZISTENÉ POČAS STRETNUTÍ S PREVÁDZKOVATEĽMI SPOLOČNOSTI ACCADEMIA INFORMATICS SRL, AKO AJ ROZHOVOROV V CESPIM S.R.L. – CENTRUM PRE PODNIKATEĽSKÉ INOVÁCIE, AKO SA UVÁDZA VO VYDANÍ ZMLUVY O PREMIESTNENÍ – 2021. IDENTIFIKOVANÁ CESTA TRVAJÚCA 50 HODÍN UMOŽNÍ UCHÁDZAČOM PRISPÔSOBIŤ A AKTUALIZOVAŤ SÚČASNÉ ZRUČNOSTI V POROVNANÍ S PROFESIONÁLNYM PROFILOM, ČÍM SA ODSTRÁNIA ZISTENÉ NEDOSTATKY V ZRUČNOSTIACH, A TÝM SA UPREDNOSTNÍ ICH PROFESIONÁLNE PREMIESTNENIE. OBSAH VZDELÁVACIEHO PROGRAMU MOŽNO SPÄTNE SLEDOVAŤ K PROFESIONÁLNEMU PROFILU POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB ZÁKAZNÍKOM, KTORÝ JE PRÍTOMNÝ V REGIONÁLNOM REPERTOÁRI PROFILOV A KVALIFIKÁCIÍ REGIÓNU LAZIO A NAJMÄ VZDELÁVACÍCH JEDNOTIEK. (Slovak)
0 references
PREDLOG USPOSABLJANJA ZA SPREJEM IN VODENJE NAROČNIKA SE ODZIVA NA POTREBE SPRETNOSTI IN STROKOVNOSTI, KI JIH ZAHTEVA OPREDELJENO DELOVNO MESTO IN AKTUALNO ZNANJE KANDIDATOV DONATELLA GALLI IN ALESSANDRA PIERALICE, ZAZNANIH TAKO MED SESTANKI Z OPERATERJI ACCADEMIA INFORMATICS SRL KOT TUDI Z INTERVJUJI V CESPIMU S.R.L. – CENTRU ZA POSLOVNE INOVACIJE, KOT JE PREDVIDENO V POGODBAH O PREMESTITVI GENERACIJ – IZDAJA 2021. OPREDELJENA POT, KI TRAJA 50 UR, BO KANDIDATOM OMOGOČILA PRILAGODITEV IN POSODOBITEV SEDANJIH ZNANJ IN SPRETNOSTI V PRIMERJAVI S POKLICNIM PROFILOM, S ČIMER SE BO ZAPOLNILA UGOTOVLJENA VRZEL V ZNANJIH IN SPRETNOSTIH TER S TEM PREDNOST NJIHOVI POKLICNI PREMESTITVI. VSEBINO IZOBRAŽEVALNEGA PROGRAMA JE MOGOČE IZSLEDITI DO STROKOVNEGA PROFILA PONUDNIKA STORITEV ZA STRANKE, KI JE PRISOTEN V REGIONALNEM REPERTOARJU PROFILOV IN KVALIFIKACIJ REGIJE LACIJ TER ZLASTI DO UČNIH ENOT. (Slovenian)
0 references
UTBILDNINGSFÖRSLAGET FÖR MOTTAGANDE OCH FÖRVALTNING AV KLIENTEN SVARAR MOT DE BEHOV AV KOMPETENS OCH PROFESSIONALISM SOM KRÄVS AV DEN POSITION SOM IDENTIFIERATS OCH DE NUVARANDE KUNSKAPERNA OM KANDIDATERNA, DONATELLA GALLI OCH ALESSANDRA PIERALICE, SOM UPPTÄCKTES BÅDE UNDER MÖTENA MED OPERATÖRERNA AV ACCADEMIA INFORMATICS SRL OCH GENOM INTERVJUER SOM HÖLLS PÅ CESPIM S.R.L. – CENTRUM FÖR AFFÄRSINNOVATION I ENLIGHET MED OMLOKALISERINGSAVTALEN GENERATIONERNA – 2021 ÅRS UPPLAGA. DEN IDENTIFIERADE VÄGEN SOM VARAR I 50 TIMMAR KOMMER ATT GÖRA DET MÖJLIGT FÖR KANDIDATER ATT ANPASSA OCH UPPDATERA DE NUVARANDE FÄRDIGHETERNA JÄMFÖRT MED DEN PROFESSIONELLA PROFILEN, VILKET KOMMER ATT MINSKA KOMPETENSGAPET SOM FINNS OCH DÄRMED GYNNA DERAS PROFESSIONELLA OMLOKALISERING. INNEHÅLLET I UTBILDNINGSPROGRAMMET KAN SPÅRAS TILLBAKA TILL DEN PROFESSIONELLA PROFILEN HOS TILLHANDAHÅLLAREN AV KUNDSERVICE, SOM FINNS I DEN REGIONALA REPERTOAREN AV PROFILERNA OCH KVALIFIKATIONERNA I REGIONEN LAZIO OCH SÄRSKILT TILL UTBILDNINGSENHETERNA. (Swedish)
0 references
ROMA
0 references
10 April 2023
0 references