Modern Offices (Q91808) : Difference between revisions

13 January 2020

0 references

budget

1,799,056.99 zloty

0 references

399,930.37 Euro

exchange rate to Euro

0.24 Euro

beneficiary name (string)

13 January 2020

0 references

co-financing rate

84.28 percent

0 references

start time

1 September 2016

0 references

end time

31 December 2018

0 references

QUALITY PARTNERS S.C.

0 references

beneficiary

Q2517428

0 references

intervention field

Investment in institutional capacity and in the efficiency of public administrations and public services at the national, regional and local levels with a view to reforms, better regulation and good governance

0 references

programme

Knowledge Education Growth - PL - ESF/YEI

0 references

fund

European Social Fund

0 references

coordinate location

51°28'19.81"N, 19°20'45.82"E

0 references

51°26'6.00"N, 18°12'11.99"E

0 references

52°6'39.02"N, 19°49'27.55"E

0 references

51°41'10.21"N, 19°35'18.24"E

0 references

51°56'40.88"N, 20°0'34.38"E

0 references

51°54'14.00"N, 19°26'21.34"E

0 references

summary

Projekt obejmuje realizację wsparcia dla 10 JST woj łódzkiego i 163 pracowników tych JST w zakresie doskonalenia jakości usług przez 1 wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie a) elektronizacji procesu obsługi podatkowej i automatyzacji rozliczeń przez uruchomienie 7 –e-usług istotnych dla przedsiębiorców w w/w obszarze w każdej z 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na pełną automatyzacje tych usług wraz z dokonywaniem rozliczeń b) poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy poprzez uruchomienie portalu interesanta oraz aplikacji „powiadomienia sms” i modułu Sprawdź sprawę w BIP– w 8 JST c) doskonalenie kompetencji pracowników 10 JST dot.świadczenia usług w obszarze opłat i podatków w tym e-usług. W 10 JST zostanie też wdrożone narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta w obszarze realizacji usług w obszarze podatki i opłaty lokalne, które będzie pozwalało na pomiar jakości świadczonych usług , a co za tym idzie wdrażanie usprawnień 2 wdrożenie w rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obsz.zarządzania nieruchomościami, w szczególności w zakresie gospodarowania lokalami użytkowanymi tj.: a) rozwiązań poprawiających dostęp do usług administr.przez uruchomienie po 3 e-usług w w/w obszarze w 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na elektronizację i automatyzację zarządzania nieruchomościami w Urzędach. b) rozwiązań poprawiających dostęp informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie w 10 JST Portalu Nieruchomości. c) rozwiązań poprawiających obsługę klienta przez wdrożenie narzędzi do monitorowania satysfakcji klienta dotyczących jakości, przejrzystości i zakresu informacji zawartych w portalu ( ankieta dostępna w portalu). d) doskonalenie kompetencji kadr 10 JST w zakresie zarządzania n (Polish)

0 references

The project includes the implementation of support for 10 JST voivodships and 163 employees of these JST in the field of improvement of the quality of services by 1 implementation of solutions improving the management of field services in the area of taxes and local charges in the area of a) digitisation of the tax processing process and automation of billing by launching 7-e-services relevant to entrepreneurs in the area of the above-mentioned services in the area of the above-mentioned services in each of the 10 JST and implementation of applications enabling full automation of these services together with the completion of settlements b) improve the issue of availability and manner of information about the way of service. In 10, JST will also implement a tool to monitor customer satisfaction in the area of services in the area of taxation and local charges, which will enable the measurement of the quality of services provided, and thus implementation of improvements 2 implementation in solutions improving the efficiency of the management of services in the area of real estate management, in particular in terms of the management of premises used, i.e.: a) solutions to improve access to administrative services.by launching 3 e-services in the above-mentioned area in 10 JST and implementing applications that allow the digitalisation and automation of real estate management in Offices. b) solutions improving access to information about utility premises and land real estate for investments by implementing the competences of the Real Estate Portal in 10 JST. c) solutions to improve customer service through the implementation of customer satisfaction monitoring the quality, transparency and scope of information contained in the portal (as of the portal nST). (English)

15 October 2020

readability score

0.2101749938120501

0 references

Le projet comprend la mise en œuvre d’un soutien à 10 TJT de la Voivodeship et 163 employés de ces JST dans le domaine de l’amélioration de la qualité des services par 1 mise en œuvre de solutions améliorant l’efficacité de la gestion des services sur le terrain dans le domaine des taxes et des redevances locales dans le domaine a) de l’électronique du processus du service fiscal et de l’automatisation des règlements en lançant 7 — services en ligne importants pour les entrepreneurs de la zone susmentionnée dans chacun des 10 JST et la mise en œuvre d’applications permettant une automatisation complète de ces services tout en réalisant des règlements b) Amélioration la disponibilité d’informations sur les modalités de traitement et de gestion du dossier en lançant le portail d’intérêt et l’application «sms notification» et le module Check case dans BIP- in 8 JST c) améliorant la compétence des employés de 10 JST en ce qui concerne la prestation de services dans le domaine des redevances et taxes, y compris les services en ligne. 10 JST mettra également en œuvre un outil de suivi de la satisfaction de la clientèle dans le domaine des services dans le domaine des taxes et redevances locales, qui permettra de mesurer la qualité des services fournis, et donc la mise en œuvre d’améliorations 2 mise en œuvre dans des solutions améliorant l’efficacité de la gestion des services dans le domaine de la gestion immobilière, en particulier dans le domaine de la gestion des locaux usagés, c’est-à-dire: a) des solutions améliorant l’accès aux services administratifs. en lançant après 3 e-services dans la zone 10 JST et la mise en œuvre d’applications permettant l’électronique et l’automatisation de la gestion immobilière dans les offices. b) des solutions améliorant l’accès aux informations sur les locaux commerciaux et les biens fonciers destinés à des investissements en mettant en œuvre dans 10 JST Real Estate Portal. c) des solutions améliorant le service à la clientèle par la mise en place d’outils de contrôle de la satisfaction des clients en ce qui concerne la qualité, la transparence et la portée des informations contenues dans le portail (question disponible sur le portail). d) amélioration de la compétence de 10 membres du personnel JST dans le domaine de la gestion. (French)

30 November 2021

0 references

Das Projekt umfasst die Durchführung der Unterstützung für 10 JST der Woiwodschaft Łódź und 163 Mitarbeiter dieser JST im Bereich der Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen durch 1 Implementierung von Lösungen zur Verbesserung der Effizienz des Managements von Außendienstleistungen im Bereich der Steuern und lokalen Gebühren im Bereich der a) Elektronik des Steuerdienstleistungsprozesses und Automatisierung von Abrechnungen durch die Einführung von 7 – E-Services, die für Unternehmer im oben genannten Bereich in jedem der 10 JSTs wichtig sind, und Umsetzung von Anwendungen, die eine vollständige Automatisierung dieser Dienstleistungen ermöglichen, zusammen mit Abrechnungen b) Verbesserung der Verfügbarkeit von Informationen über die Art und Weise der Bearbeitung und Durchführung des Falles durch die Einführung des Interessenportals und der Anwendung „SMS-Benachrichtigung“ und des Moduls Fallprüfung in GKS- in 8 JST c) Verbesserung der Kompetenz der Mitarbeiter von 10 JST in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Gebühren und Steuern einschließlich elektronischer Dienstleistungen. 10 JST wird auch ein Instrument zur Überwachung der Kundenzufriedenheit im Bereich der Dienstleistungen im Bereich der lokalen Steuern und Abgaben einführen, mit dem die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gemessen werden kann, und damit die Umsetzung von Verbesserungen 2 der Implementierung von Lösungen zur Verbesserung der Effizienz des Managements von Dienstleistungen im Bereich des Immobilienmanagements, insbesondere im Bereich der Verwaltung von genutzten Räumlichkeiten, d. h.: A) Lösungen, die den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen verbessern. b) Lösungen zur Verbesserung des Zugangs zu Verwaltungsdienstleistungen. b) Lösungen zur Verbesserung des Zugangs zu Informationen über Geschäftsräume und Grundstücksimmobilien, die für Investitionen bestimmt sind, und Umsetzung von Anwendungen, die die Digitalisierung und Automatisierung der Immobilienverwaltung in den Büros ermöglichen. b) Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf Qualität, Transparenz und Umfang der im Portal enthaltenen Informationen (Frage auf dem Portal). d) Verbesserung der Kompetenz von 10 JST-Personal im Managementbereich. (German)

7 December 2021

0 references

Het project omvat de uitvoering van steun aan 10 JST’s van het woiwodschap Łódź en 163 werknemers van deze JST’s op het gebied van de verbetering van de kwaliteit van de diensten door middel van 1 implementatie van oplossingen die de efficiëntie van het beheer van velddiensten op het gebied van belastingen en lokale heffingen op het gebied van a) elektronica van het proces van fiscale dienstverlening en automatisering van de afwikkelingen verbeteren door 7 — e-diensten die van belang zijn voor ondernemers in elk van de 10 JST’s en de toepassing van toepassingen die volledige automatisering van deze diensten mogelijk maken, samen met het maken van nederzettingen b) verbeteren de beschikbaarheid van informatie over de wijze van afhandeling en uitvoering van de zaak door de lancering van het renteportaal en de toepassing „sms-melding” en de Check case module in GIP- in 8 JST c) verbetering van de competentie van werknemers van 10 JST met betrekking tot het verlenen van diensten op het gebied van vergoedingen en belastingen, met inbegrip van e-diensten. 10 JST zal ook een instrument implementeren om de tevredenheid van de klant op het gebied van diensten op het gebied van lokale belastingen en heffingen te monitoren, waarmee de kwaliteit van de verleende diensten kan worden gemeten en aldus verbeteringen kunnen worden doorgevoerd 2 in oplossingen die de efficiëntie van het beheer van diensten op het gebied van vastgoedbeheer verbeteren, met name op het gebied van het beheer van gebruikte gebouwen, d.w.z.: A) oplossingen ter verbetering van de toegang tot administratieve diensten. b) oplossingen ter verbetering van de toegang tot informatie over bedrijfsruimten en grondeigendommen die bestemd zijn voor investeringen door toepassing in 10 JST Real Estate Portal. c) oplossingen ter verbetering van de klantenservice door middel van instrumenten voor het monitoren van de klanttevredenheid met betrekking tot de kwaliteit, transparantie en reikwijdte van de informatie in het portaal (vraag beschikbaar in het portaal). d) verbetering van de competentie van 10 JST-personeel op het gebied van management. (Dutch)

16 December 2021

0 references

Il progetto comprende l'attuazione del sostegno a 10 JST del Voivodato di Łódź e 163 dipendenti di questi JST nel campo del miglioramento della qualità dei servizi mediante 1 implementazione di soluzioni per migliorare l'efficienza della gestione dei servizi sul campo nel campo delle imposte e degli oneri locali nel campo di a) l'elettronica del processo di servizio fiscale e l'automazione degli insediamenti con il lancio di 7 — servizi elettronici importanti per gli imprenditori nell'area di cui sopra in ciascuno dei 10 JST e l'attuazione di applicazioni che consentono la piena automazione di questi servizi insieme alla realizzazione di insediamenti b) migliorare la disponibilità di informazioni sulle modalità di gestione e gestione del caso avviando il portale degli interessi e l'applicazione di "notifica sms" e il modulo di verifica del caso nel PIF- in 8 JST c) migliorando la competenza dei dipendenti di 10 JST per quanto riguarda la prestazione di servizi nel settore delle tasse e delle tasse, compresi i servizi elettronici. 10 JST implementerà inoltre uno strumento per monitorare la soddisfazione del cliente nel settore dei servizi nel settore delle imposte e degli oneri locali, che consentirà di misurare la qualità dei servizi forniti, e quindi l'implementazione di miglioramenti 2 nell'implementazione di soluzioni per migliorare l'efficienza della gestione dei servizi nel settore della gestione immobiliare, in particolare nel campo della gestione dei locali usati, ovvero: a) soluzioni per migliorare l'accesso ai servizi amministrativi. attraverso il lancio dopo 3 servizi elettronici nell'area in 10 JST e l'implementazione di applicazioni che consentono l'elettronica e l'automazione della gestione immobiliare negli Uffici. b) soluzioni per migliorare l'accesso alle informazioni sui locali commerciali e sulle proprietà immobiliari destinate agli investimenti attraverso l'implementazione in 10 JST Real Estate Portal. c) soluzioni per migliorare il servizio clienti attraverso l'implementazione di strumenti per il monitoraggio della soddisfazione del cliente in materia di qualità, trasparenza e portata delle informazioni contenute nel portale (questione disponibile nel portale). d) miglioramento della competenza di 10 personale JST nel campo della gestione. (Italian)

16 January 2022

0 references

El proyecto incluye la implementación de apoyo a 10 JST de Voivodeship y 163 empleados de estos ECS en el campo de la mejora de la calidad de los servicios mediante 1 implementación de soluciones que mejoran la eficiencia de la gestión de los servicios de campo en el campo de los impuestos y las tasas locales en el campo de a) la electrónica del proceso de servicios fiscales y la automatización de los asentamientos mediante el lanzamiento de 7 — servicios electrónicos importantes para los empresarios en el área anterior en cada uno de los 10 JSTs y la implementación de aplicaciones que permiten la automatización completa de estos servicios junto con la realización de liquidaciones b) mejorando la mejora de la calidad de estos servicios. disponibilidad de información sobre la forma de gestionar y gestionar el caso mediante la puesta en marcha del portal de intereses y la aplicación «notificación SMS» y el módulo de comprobación de casos en el PIF- en 8 JST c) mejorando la competencia de los empleados de 10 ECT en lo que respecta a la prestación de servicios en el ámbito de las tasas e impuestos, incluidos los servicios electrónicos. 10 JST también implementará una herramienta para monitorear la satisfacción de los clientes en el área de los servicios en el área de impuestos y gravámenes locales, que permitirá medir la calidad de los servicios prestados, y así implementar mejoras en la implementación de soluciones que mejoren la eficiencia de la gestión de los servicios en el área de gestión de bienes raíces, en particular en el campo de la gestión de locales usados, es decir: a) soluciones que mejoren el acceso a los servicios administrativos. mediante el lanzamiento de 3 servicios electrónicos en el área en 10 JST y la implementación de aplicaciones que permitan la electrónica y automatización de la gestión de propiedades en las Oficinas. b) soluciones que mejoren el acceso a la información sobre locales comerciales y propiedades inmobiliarias destinadas a inversiones mediante la implementación de 10 JST Real Estate Portal. c) soluciones que mejoren el servicio al cliente mediante la implementación de herramientas de seguimiento de la satisfacción del cliente en cuanto a calidad, transparencia y alcance de la información contenida en el portal (pregunta disponible en el portal). d) mejora de la competencia de 10 personal de JST en el ámbito de la gestión. (Spanish)

19 January 2022

0 references

Projekt hõlmab toetuse rakendamist Łódźi vojevoodkonna 10 ühisele järelevalverühmale ja 163 ühisele järelevalverühmale teenuste kvaliteedi parandamise valdkonnas, rakendades 1 lahendusi, mis parandavad valdkonnateenuste haldamise tõhusust maksude ja kohalike tasude valdkonnas a) maksuteenuste elektroonilisemaks muutmise ja asulate automatiseerimise valdkonnas, käivitades 7 e-teenust, mis on olulised eespool nimetatud valdkonna ettevõtjatele kõigis kümnes ühises järelevalverühmas, ning nende teenuste täielikku automatiseerimist võimaldavate rakenduste rakendamist koos arvelduste tegemisega b) teabe kättesaadavus juhtumi käsitlemise ja haldamise viisi kohta, käivitades huviportaali ja „sms-teavituse“ rakenduse ning kontrolljuhtumi mooduli piiripunktis 8 ühises järelevalverühmas c) 10 ühise järelevalverühma töötajate pädevuse parandamine seoses teenuste osutamisega tasude ja maksude, sealhulgas e-teenuste valdkonnas. 10 JST rakendab ka vahendit klientide rahulolu jälgimiseks teenuste valdkonnas kohalike maksude ja tasude valdkonnas, mis võimaldab mõõta osutatavate teenuste kvaliteeti ja seega rakendada parandusi 2 lahendustes, mis parandavad teenuste haldamise tõhusust kinnisvarahalduse valdkonnas, eelkõige kasutatud ruumide haldamise valdkonnas, s.t: a) lahendused, mis parandavad juurdepääsu haldusteenustele, käivitades kümnes ühises järelevalverühmas pärast kolme e-teenust ning rakendades büroodes kinnisvarahalduse elektroonilist ja automatiseerimist võimaldavaid rakendusi; b) lahendused, mis parandavad juurdepääsu investeeringuteks mõeldud äripindadele ja maaomanditele, viies ellu 10 JST kinnisvaraportaalis rakendatavad lahendused, mis parandavad klienditeenindust, rakendades vahendeid, mille abil jälgida kliendi rahulolu portaalis sisalduva teabe kvaliteedi, läbipaistvuse ja ulatuse osas (portaalis kättesaadav küsimus); d) 10 ühise järelevalverühma töötaja pädevuse parandamine halduse valdkonnas. (Estonian)

13 August 2022

0 references

Projektas apima paramos teikimą 10 Lodzės vaivadijos JPG ir 163 šių JPG darbuotojus paslaugų kokybės gerinimo srityje 1 įgyvendinant sprendimus, kuriais gerinamas vietinių mokesčių ir mokesčių srities paslaugų valdymo efektyvumas a) mokesčių ir vietos mokesčių srities elektroninių paslaugų ir atsiskaitymų automatizavimo srityje, pradedant teikti 7 e. paslaugas, svarbias šios srities verslininkams kiekvienoje iš 10 JPG, ir diegiant taikomąsias programas, leidžiančias visiškai automatizuoti šias paslaugas b) informacijos apie bylos tvarkymo ir valdymo būdą prieinamumo gerinimas, sukuriant interesų portalą ir PKP taikomąją programą „sms notification“ bei patikrinimo bylos modulį 8 JST c) gerinant 10 JPG darbuotojų kompetenciją, susijusią su paslaugų teikimu mokesčių ir mokesčių, įskaitant e. paslaugas, srityje. 10 JPG taip pat įgyvendins priemonę, skirtą stebėti klientų pasitenkinimą paslaugų srityje vietos mokesčių ir rinkliavų srityje, kuri leis įvertinti teikiamų paslaugų kokybę ir taip įgyvendinti 2 patobulinimus, susijusius su sprendimais, kuriais didinamas paslaugų valdymo efektyvumas nekilnojamojo turto valdymo srityje, visų pirma naudojamų patalpų valdymo srityje, t. y.: a) sprendimai, kuriais gerinama prieiga prie administracinių paslaugų, pradedant teikti 3 e. paslaugas 10 JPG srityje ir diegiant taikomąsias programas, leidžiančias kompiuterizuoti ir automatizuoti nuosavybės valdymą biuruose; b) sprendimai, kuriais gerinama prieiga prie informacijos apie komercines patalpas ir investicijoms skirtą žemės sklypą, įdiegiant 10 JST nekilnojamojo turto portalo; c) sprendimai, kuriais gerinamas klientų aptarnavimas įdiegiant priemones, skirtas stebėti klientų pasitenkinimą portale esančios informacijos kokybe, skaidrumu ir apimtimi (klausimas portale); d) 10 JPG darbuotojų kompetencijos gerinimas valdymo srityje. (Lithuanian)

13 August 2022

0 references

Projekt uključuje provedbu potpore za 10 zajedničkih nadzornih timova Łódź vojvodstva i 163 zaposlenika tih zajedničkih nadzornih timova u području poboljšanja kvalitete usluga 1 provedbom rješenja kojima se poboljšava učinkovitost upravljanja terenskim uslugama u području poreza i lokalnih pristojbi u području a) elektronike procesa poreznih usluga i automatizacije naselja pokretanjem 7 – e-usluga važnih za poduzetnike u gore navedenom području u svakom od 10 zajedničkih nadzornih timova i implementacijom aplikacija koje omogućuju potpunu automatizaciju tih usluga zajedno s nagodbom b) poboljšanje dostupnosti informacija o načinu postupanja s predmetom i vođenja predmeta pokretanjem portala za interese i aplikacije „obavijest o sms” i modula predmeta za provjeru u BIP-u u 8 zajedničkih nadzornih timova c) poboljšanjem stručnosti zaposlenika 10 zajedničkih nadzornih timova u pogledu pružanja usluga u području naknada i poreza, uključujući e-usluge. 10 Zajednički nadzorni tim također će uvesti alat za praćenje zadovoljstva korisnika u području usluga u području lokalnih poreza i naknada, što će omogućiti mjerenje kvalitete pruženih usluga, a time i provedbu poboljšanja 2 provedbe rješenja kojima se poboljšava učinkovitost upravljanja uslugama u području upravljanja nekretninama, posebno u području upravljanja korištenim prostorima, odnosno: a) rješenja kojima se poboljšava pristup administrativnim uslugama. pokretanjem nakon tri e-usluge na tom području u 10 zajedničkih nadzornih timova i provedbom aplikacija koje omogućuju elektroniku i automatizaciju upravljanja nekretninama u uredima. b) rješenja kojima se poboljšava pristup informacijama o poslovnim prostorima i nekretninama namijenjenima za ulaganja provedbom 10 portala za nekretnine JST-a. c) rješenja za poboljšanje korisničke usluge primjenom alata za praćenje zadovoljstva kupaca u pogledu kvalitete, transparentnosti i opsega informacija sadržanih na portalu (pitanje dostupno na portalu); d) poboljšanje stručnosti 10 zaposlenika JST-a u području upravljanja. (Croatian)

13 August 2022

0 references

Το έργο περιλαμβάνει την υλοποίηση της στήριξης 10 ΜΕΟ του Łódр Voivodeship και 163 εργαζομένων των εν λόγω ΜΕΟ στον τομέα της βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών με 1 εφαρμογή λύσεων που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των υπηρεσιών πεδίου στον τομέα των φόρων και των τοπικών επιβαρύνσεων στον τομέα α) της ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης της διαδικασίας φορολογικών υπηρεσιών και της αυτοματοποίησης των οικισμών με τη δρομολόγηση 7 — ηλεκτρονικών υπηρεσιών που είναι σημαντικές για τους επιχειρηματίες της ανωτέρω περιοχής σε κάθε μία από τις 10 ΜΕΟ και την υλοποίηση εφαρμογών που επιτρέπουν την πλήρη αυτοματοποίηση των εν λόγω υπηρεσιών μαζί με την πραγματοποίηση οικισμών β) βελτίωση της διαθεσιμότητας πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χειρισμού και λειτουργίας της υπόθεσης με τη δρομολόγηση της πύλης ενδιαφέροντος και της εφαρμογής «Sms notification» και της ενότητας Check case case στον ΣΥΚΕ — στο 8 JST γ) βελτίωση της ικανότητας των εργαζομένων των 10 ΜΕΟ όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών στον τομέα των τελών και φόρων, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. 10 Η ΜΕΟ θα εφαρμόσει επίσης ένα εργαλείο για την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών στον τομέα των υπηρεσιών στον τομέα των τοπικών φόρων και τελών, το οποίο θα επιτρέψει τη μέτρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, την εφαρμογή βελτιώσεων 2 σε λύσεις που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των υπηρεσιών στον τομέα της διαχείρισης ακινήτων, ιδίως στον τομέα της διαχείρισης μεταχειρισμένων χώρων, δηλαδή: α) λύσεις για τη βελτίωση της πρόσβασης σε διοικητικές υπηρεσίες. με τη δρομολόγηση μετά από 3 ηλεκτρονικές υπηρεσίες στην περιοχή σε 10 ΜΕΟ και την υλοποίηση εφαρμογών που επιτρέπουν την ηλεκτρονική και την αυτοματοποίηση της διαχείρισης ακινήτων στα Γραφεία. β) λύσεις για τη βελτίωση της πρόσβασης σε πληροφορίες σε εμπορικά κτίρια και ακίνητα που προορίζονται για επενδύσεις με την εφαρμογή λύσεων βελτίωσης της εξυπηρέτησης των πελατών μέσω της εφαρμογής εργαλείων για την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών όσον αφορά την ποιότητα, τη διαφάνεια και το εύρος των πληροφοριών που περιέχονται στην πύλη (η ερώτηση είναι διαθέσιμη στην πύλη). δ) βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού 10 ΜΕΟ στον τομέα της διοίκησης. (Greek)

13 August 2022

0 references

Projekt zahŕňa realizáciu podpory pre 10 JST Lodžského vojvodstva a 163 zamestnancov týchto SST v oblasti zlepšovania kvality služieb 1 implementáciou riešení zlepšujúcich efektívnosť riadenia terénnych služieb v oblasti daní a miestnych poplatkov v oblasti a) elektronizácie procesu daňových služieb a automatizácie osád spustením 7 – e-služieb dôležitých pre podnikateľov vo vyššie uvedenej oblasti v každom z 10 JST a implementácie aplikácií umožňujúcich úplnú automatizáciu týchto služieb spolu s vytváraním osád b) zlepšenie dostupnosť informácií o spôsobe vybavovania a prevádzkovania prípadu spustením portálu záujmov a aplikácie „sms notifikácie“ a modulu Check case v HIS- v 8 JST c) zlepšením spôsobilosti zamestnancov 10 JST v oblasti poskytovania služieb v oblasti poplatkov a daní vrátane elektronických služieb. 10 JST zavedie aj nástroj na monitorovanie spokojnosti zákazníkov v oblasti služieb v oblasti miestnych daní a poplatkov, ktorý umožní merať kvalitu poskytovaných služieb, a tým aj realizáciu zlepšení 2 v oblasti zlepšovania efektívnosti riadenia služieb v oblasti správy nehnuteľností, najmä v oblasti správy využívaných priestorov, t. j.: a) riešenia zlepšujúce prístup k administratívnym službám. spustením po 3 elektronických službách v oblasti 10 JST a implementáciou aplikácií umožňujúcich elektronizáciu a automatizáciu správy nehnuteľností v kanceláriách. b) riešenia zlepšujúce prístup k informáciám o obchodných priestoroch a pozemkoch určených na investície implementáciou 10 JST Real Estate Portal. c) riešenia zlepšujúce zákaznícky servis implementáciou nástrojov na monitorovanie spokojnosti zákazníkov, pokiaľ ide o kvalitu, transparentnosť a rozsah informácií obsiahnutých na portáli (otázka dostupná na portáli). d) zlepšenie spôsobilosti 10 pracovníkov JST v oblasti riadenia. (Slovak)

13 August 2022

0 references

Hankkeeseen sisältyy tuki 10:lle Łódź Voivodeshipin yhteiselle valvontaryhmälle ja 163 työntekijälle palvelujen laadun parantamisessa toteuttamalla ratkaisuja, joilla parannetaan kenttäpalvelujen hallinnoinnin tehokkuutta verojen ja paikallisten maksujen alalla a) verojen ja paikallisten maksujen alalla a) veropalveluprosessin sähköistämistä ja selvitysten automatisointia käynnistämällä 7 – edellä mainitun alueen yrittäjille tärkeät sähköiset palvelut kussakin kymmenestä yhteisestä valvontaryhmästä ja ottamalla käyttöön sovelluksia, jotka mahdollistavat näiden palvelujen täyden automatisoinnin sekä selvitysten tekemisen b) parannetaan tietojen saatavuutta asian käsittely- ja käsittelytavoista käynnistämällä kiinnostuksenilmaisuportaali ja ”sms-ilmoitus” -sovellus ja rajatarkastusaseman tarkistusmoduuli – 8 yhteisessä valvontaryhmässä c) parannetaan 10 yhteisen valvontaryhmän työntekijöiden pätevyyttä palvelujen tarjoamisessa maksujen ja verojen alalla, sähköiset palvelut mukaan luettuina. 10 Yhteinen valvontaryhmä ottaa käyttöön myös välineen, jolla seurataan asiakastyytyväisyyttä paikallisten verojen ja maksujen alalla ja jonka avulla voidaan mitata tarjottujen palvelujen laatua ja siten toteuttaa parannuksia 2 sellaisten ratkaisujen täytäntöönpanossa, joilla parannetaan palvelujen hallinnoinnin tehokkuutta kiinteistöhallinnon alalla, erityisesti käytettyjen tilojen hallinnoinnin alalla, ts. a) ratkaisuja, joilla parannetaan pääsyä hallinnollisiin palveluihin, käynnistämällä kolmen sähköisen palvelun jälkeen alueella 10 yhteisessä valvontaryhmässä ja ottamalla käyttöön sovelluksia, jotka mahdollistavat kiinteistöjen hallinnan sähköistämisen ja automatisoinnin toimistoissa. b) ratkaisuja, joilla parannetaan investointeja varten tarkoitettujen liiketiloja ja maa-alueita koskevien tietojen saatavuutta toteuttamalla 10 yhteisen valvontaryhmän kiinteistöportaalissa c) asiakaspalvelua parantavia ratkaisuja ottamalla käyttöön välineitä, joilla seurataan asiakastyytyväisyyttä portaalin sisältämien tietojen laadun, avoimuuden ja laajuuden osalta (kysymys saatavilla portaalissa). d) 10 yhteisen valvontaryhmän henkilöstön osaamisen parantaminen johdon alalla. (Finnish)

13 August 2022

0 references

A projekt a Łódźi vajdaság 10 közös felügyeleti csoportjának és 163 alkalmazottjának támogatását foglalja magában a szolgáltatások minőségének javítása terén 1 olyan megoldások végrehajtásával, amelyek javítják a terepi szolgáltatások irányításának hatékonyságát az adók és a helyi díjak területén a) az adószolgáltatási folyamat elektronikussá tétele és a települések automatizálása terén 7 – a fenti terület vállalkozói számára fontos e-szolgáltatások elindításával a 10 közös felügyeleti csoport mindegyikében, valamint olyan alkalmazások bevezetése, amelyek lehetővé teszik e szolgáltatások teljes automatizálását, valamint a települések automatizálását; b) az ügy kezelésének és lebonyolításának módjára vonatkozó információk rendelkezésre állásának javítása az érdeklődési portál és a „sms notification” alkalmazás, valamint az ÁEH ellenőrzési moduljának elindításával a 8 JST-ben c) a 10 közös felügyeleti csoport alkalmazottainak kompetenciájának javítása a díjak és adók területén, beleértve az e-szolgáltatásokat is. 10 A közös felügyeleti csoport olyan eszközt is bevezet a helyi adók és díjak területén nyújtott szolgáltatások terén az ügyfél-elégedettség figyelemmel kísérésére, amely lehetővé teszi a nyújtott szolgáltatások minőségének mérését, és ezáltal a szolgáltatások kezelésének hatékonyságát javító megoldások végrehajtását 2 az ingatlankezelés területén, különösen a használt helyiségek kezelése terén, azaz: a) az adminisztratív szolgáltatásokhoz való hozzáférést javító megoldások. a 10 közös felügyeleti csoportban 3 e-szolgáltatás elindításával és olyan alkalmazások végrehajtásával, amelyek lehetővé teszik az ingatlankezelés elektronikussá tételét és automatizálását az irodákban. b) a beruházásra szánt kereskedelmi helyiségekre és ingatlanokra vonatkozó információkhoz való hozzáférést javító megoldások 10 közös ingatlanportál megvalósításával. c) a portálon található információk minőségével, átláthatóságával és terjedelmével kapcsolatos ügyfél-elégedettség nyomon követésére szolgáló eszközök bevezetése révén javítják az ügyfélszolgálatot (a portálon elérhető kérdés). d) a vezetés terén a 10 közös felügyeleti csoport személyzetének kompetenciájának javítása. (Hungarian)

13 August 2022

0 references

Projekt zahrnuje realizaci podpory pro 10 společných týmů dohledu Lodžského vojvodství a 163 zaměstnanců těchto společných týmů dohledu v oblasti zlepšování kvality služeb o 1 implementaci řešení zlepšujících efektivitu řízení terénních služeb v oblasti daní a místních poplatků v oblasti a) elektronizace procesu daňových služeb a automatizace sídel spuštěním 7 – e-služeb důležitých pro podnikatele ve výše uvedené oblasti v každém z deseti společných týmů dohledu a implementace aplikací umožňujících plnou automatizaci těchto služeb spolu s realizací vypořádání b) zlepšením dostupnost informací o způsobu zpracování a řízení případu spuštěním zájmového portálu a aplikace „sms notifikace“ a modulu Check case v BIP- v 8 JST c) zlepšení způsobilosti zaměstnanců 10 společných týmů dohledu, pokud jde o poskytování služeb v oblasti poplatků a daní včetně elektronických služeb. 10 JST rovněž zavede nástroj pro sledování spokojenosti zákazníků v oblasti služeb v oblasti místních daní a poplatků, který umožní měřit kvalitu poskytovaných služeb, a tím i implementaci vylepšení 2 v řešeních zvyšujících efektivitu správy služeb v oblasti správy nemovitostí, zejména v oblasti správy užívaných prostor, tj.: a) řešení zlepšující přístup k administrativním službám. spuštěním po 3 e-službách v oblasti 10 společných týmů dohledu a implementací aplikací umožňujících elektronizaci a automatizaci správy nemovitostí v kancelářích. b) řešení zlepšující přístup k informacím o komerčních prostorech a nemovitostech určených k investicím prostřednictvím implementace 10 JST Real Estate Portal. c) řešení zlepšujících služby zákazníkům zavedením nástrojů pro sledování spokojenosti zákazníků s ohledem na kvalitu, transparentnost a rozsah informací obsažených na portálu (otázka dostupná na portálu). d) zlepšení odborné způsobilosti 10 zaměstnanců JST v oblasti řízení. (Czech)

13 August 2022

0 references

Projekts ietver atbalsta īstenošanu 10 Lodzas vojevodistes KUK un 163 šo KUK darbiniekiem pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas jomā, 1 ieviešot risinājumus, kas uzlabo vietējo pakalpojumu pārvaldības efektivitāti nodokļu un vietējo maksājumu jomā a) nodokļu pakalpojumu un norēķinu automatizācijas jomā, uzsākot 7 — e-pakalpojumus, kas ir svarīgi uzņēmējiem minētajā jomā katrā no 10 KUK, un tādu lietojumprogrammu ieviešanu, kas ļauj pilnībā automatizēt šos pakalpojumus, kā arī veikt norēķinus b) uzlabot informācijas pieejamība par lietas izskatīšanas un vadīšanas veidu, izveidojot interešu portālu un “sms paziņojumu” pieteikumu un pārbaudes lietas moduli RKP — 8 KUK c) uzlabojot 10 KUK darbinieku kompetenci attiecībā uz pakalpojumu sniegšanu nodevu un nodokļu, tostarp e-pakalpojumu, jomā. 10 KUK arī ieviesīs rīku, lai uzraudzītu klientu apmierinātību pakalpojumu jomā vietējo nodokļu un maksu jomā, kas ļaus novērtēt sniegto pakalpojumu kvalitāti, un tādējādi ieviest uzlabojumus 2 risinājumos, kas uzlabo pakalpojumu pārvaldības efektivitāti nekustamā īpašuma pārvaldības jomā, jo īpaši lietotu telpu apsaimniekošanas jomā, t. i.: a) risinājumi, kas uzlabo piekļuvi administratīvajiem pakalpojumiem, uzsākot pēc 3 e-pakalpojumiem šajā jomā 10 KUK un ieviešot lietojumprogrammas, kas ļauj elektroniski un automatizēt īpašumu pārvaldību birojos; b) risinājumi, kas uzlabo piekļuvi informācijai par komercplatībām un ieguldījumiem paredzētiem zemes īpašumiem, ieviešot 10 KUK nekustamā īpašuma portālu; c) risinājumi klientu apkalpošanas uzlabošanai, ieviešot rīkus, lai uzraudzītu klientu apmierinātību ar portālā ietvertās informācijas kvalitāti, pārredzamību un apjomu (portālā pieejamais jautājums); d) 10 KUK darbinieku kompetences uzlabošana pārvaldības jomā. (Latvian)

13 August 2022

0 references

Áirítear leis an tionscadal seo tacaíocht a chur chun feidhme do 10 JST de Łód Łód a bhaineann le Voivodeship agus 163 fostaí de chuid na JSTanna sin maidir le feabhas a chur ar cháilíocht na seirbhísí trí 1 réiteach a chur chun feidhme lena bhfeabhsaítear éifeachtúlacht bhainistiú na seirbhísí allamuigh i réimse na gcánacha agus na muirear áitiúil i réimse a) ríomh-ríomhsheirbhísí an phróisis seirbhíse cánach agus uathoibriú na lonnaíochtaí trí 7 — ríomhsheirbhísí a sheoladh atá tábhachtach d’fhiontraithe sa réimse thuasluaite i ngach ceann de na 10 JST agus cur chun feidhme na n-iarratas lenar féidir na seirbhísí sin a uathoibriú go hiomlán mar aon le socraíochtaí a dhéanamh b) feabhas a chur ar infhaighteacht faisnéise faoin mbealach a láimhseáiltear agus a reáchtáiltear an cás tríd an tairseach úis agus an feidhmchlár “fógra SMS” agus an modúl cáis Seiceála in BIP- in 8 JST c) feabhas a chur ar inniúlacht fostaithe 10 JST maidir le seirbhísí a sholáthar i réimse na dtáillí agus na gcánacha lena n-áirítear ríomhsheirbhísí. Ina theannta sin, cuirfidh JST uirlis chun feidhme chun faireachán a dhéanamh ar shástacht custaiméirí i réimse na seirbhísí i réimse na gcánacha agus na muirear áitiúil, lena bhféadfar cáilíocht na seirbhísí a sholáthraítear a thomhas, agus, ar an gcaoi sin, cur chun feidhme feabhsuithe 2 chur chun feidhme maidir le réitigh lena bhfeabhsófar éifeachtúlacht bhainistiú na seirbhísí i réimse na bainistíochta eastáit réadaigh, go háirithe i réimse bhainistiú na n-áitreabh úsáidte, i.e.: réitigh lena bhfeabhsaítear rochtain ar sheirbhísí riaracháin. trí 3 r-sheirbhís a sheoladh sa cheantar i 10 JST agus trí fheidhmchláir a chur chun feidhme a cheadaíonn ríomhshíniú agus uathoibriú bainistíochta maoine sna hOifigí. b) réitigh lena bhfeabhsaítear rochtain ar fhaisnéis maidir le háitribh thráchtála agus réadmhaoin talún atá beartaithe le haghaidh infheistíochtaí trí chur chun feidhme i 10 JST Tairseach Eastát Réadaigh. c) réitigh a fheabhsaíonn seirbhís do chustaiméirí trí uirlisí a chur chun feidhme chun faireachán a dhéanamh ar shástacht custaiméirí maidir le cáilíocht, trédhearcacht agus raon feidhme na faisnéise atá sa tairseach (ceist atá ar fáil sa tairseach). d) feabhas a chur ar inniúlacht 10 pearsanra JST i réimse na bainistíochta. (Irish)

13 August 2022

0 references

Projekt vključuje izvajanje podpore za 10 skupnih nadzorniških skupin Łódź Voivodeship in 163 zaposlenih v teh skupnih nadzorniških skupinah na področju izboljšanja kakovosti storitev z 1 implementacijo rešitev za izboljšanje učinkovitosti upravljanja terenskih storitev na področju davkov in lokalnih pristojbin na področju a) elektronike postopka davčnih storitev in avtomatizacije naselij z uvedbo 7 – e-storitev, pomembnih za podjetnike na zgoraj navedenem področju na vsakem od 10 skupnih nadzorniških skupin in izvajanje aplikacij, ki omogočajo popolno avtomatizacijo teh storitev, skupaj z izdelavo naselij b) izboljšanje razpoložljivost informacij o načinu obravnave in vodenja zadeve z uvedbo portala obresti in aplikacije „obvestilo o SMS“ ter modula za preverjanje primerov v mejni kontrolni točki – v 8 JST c) z izboljšanjem usposobljenosti zaposlenih 10 JST v zvezi z zagotavljanjem storitev na področju pristojbin in davkov, vključno z e-storitvami. 10 JST bo izvajal tudi orodje za spremljanje zadovoljstva strank na področju storitev na področju lokalnih davkov in dajatev, kar bo omogočilo merjenje kakovosti opravljenih storitev in s tem izvajanje izboljšav 2 implementacija rešitev za izboljšanje učinkovitosti upravljanja storitev na področju upravljanja nepremičnin, zlasti na področju upravljanja rabljenih prostorov, tj.: a) rešitve za izboljšanje dostopa do upravnih storitev. z uvedbo 3 e-storitev na področju 10 JST in izvajanjem aplikacij, ki omogočajo elektroniko in avtomatizacijo upravljanja z nepremičninami v pisarnah. b) rešitve za izboljšanje dostopa do informacij o poslovnih prostorih in zemljiščih, namenjenih za naložbe, z izvajanjem 10 JST Real Estate Portal. c) rešitve za izboljšanje storitev za stranke z izvajanjem orodij za spremljanje zadovoljstva strank glede kakovosti, preglednosti in obsega informacij, ki jih vsebuje portal (vprašanje, ki je na voljo na portalu); d) izboljšanje usposobljenosti 10 osebja JST na področju upravljanja. (Slovenian)

13 August 2022

0 references

Проектът включва реализиране на подкрепа за 10 СНЕ на Лодзското войводство и 163 служители на тези СНЕ в областта на подобряването на качеството на услугите чрез 1 внедряване на решения за подобряване на ефективността на управлението на полеви услуги в областта на данъците и местните такси в областта на а) Електронизирането на процеса на данъчно обслужване и автоматизацията на населените места чрез стартиране на 7 — електронни услуги, важни за предприемачите в горепосочената област във всеки от 10-те СНЕ и внедряване на приложения, позволяващи пълна автоматизация на тези услуги, както и създаване на селища б) подобряване на наличността на информация относно начина на разглеждане и управление на случая чрез стартиране на портала за интереси и приложението „уведомление за сигурност“ и модула Check Case в ГИП — в 8 СНЕ, в) подобряване на компетентността на служителите на 10 СНЕ по отношение на предоставянето на услуги в областта на таксите и данъците, включително електронните услуги. 10 СНЕ също така ще въведе инструмент за наблюдение на удовлетвореността на клиентите в областта на услугите в областта на местните данъци и такси, който ще позволи да се измери качеството на предоставяните услуги и по този начин да се въведат подобрения 2 в решения за подобряване на ефективността на управлението на услугите в областта на управлението на недвижими имоти, по-специално в областта на управлението на използваните помещения, т.е.: а) решения за подобряване на достъпа до административни услуги. чрез стартиране след 3 електронни услуги в областта на 10 СНЕ и внедряване на приложения, позволяващи електронна обработка и автоматизация на управлението на собствеността в офисите. б) решения за подобряване на достъпа до информация в търговски помещения и поземлени имоти, предназначени за инвестиции, чрез внедряване на 10 портала на СНЕ за недвижими имоти. в) решения за подобряване на обслужването на клиентите чрез прилагане на инструменти за наблюдение на удовлетвореността на клиентите по отношение на качеството, прозрачността и обхвата на информацията, съдържаща се в портала (въпросът е наличен в портала). г) подобряване на компетентността на 10 служители на СНЕ в областта на управлението. (Bulgarian)

13 August 2022

0 references

Il-proġett jinkludi l-implimentazzjoni ta’ appoġġ għal 10 JSTs ta’ Łódź Voivodeship u 163 impjegat ta’ dawn it-TSK fil-qasam tat-titjib tal-kwalità tas-servizzi permezz ta’ implimentazzjoni waħda ta’ soluzzjonijiet li jtejbu l-effiċjenza tal-ġestjoni tas-servizzi fil-qasam fil-qasam tat-taxxi u l-imposti lokali fil-qasam ta’ a) l-elettronika tal-proċess tas-servizz tat-taxxa u l-awtomatizzazzjoni tal-issetiljar permezz tat-tnedija ta’ 7 — servizzi elettroniċi importanti għall-intraprendituri fil-qasam ta’ hawn fuq f’kull wieħed mill-10 JSTs u l-implimentazzjoni ta’ applikazzjonijiet li jippermettu l-awtomatizzazzjoni sħiħa ta’ dawn is-servizzi flimkien mas-saldu b) id-disponibbiltà għall-informazzjoni dwar il-mod kif jiġi ttrattat u mħaddem il-każ billi jitniedu l-portal tal-interessi u l-applikazzjoni tan-“notifika tas-sms” u l-modulu tal-Każ ta’ kontroll fil-BIP — fi 8 JST c) it-titjib tal-kompetenza tal-impjegati ta’ 10 JST fir-rigward tal-forniment ta’ servizzi fil-qasam tat-tariffi u t-taxxi inklużi s-servizzi elettroniċi. 10 JST se timplimenta wkoll għodda għall-monitoraġġ tas-sodisfazzjon tal-klijent fil-qasam tas-servizzi fil-qasam tat-taxxi u l-imposti lokali, li se tippermetti li titkejjel il-kwalità tas-servizzi pprovduti, u b’hekk l-implimentazzjoni tat-titjib 2 f’soluzzjonijiet li jtejbu l-effiċjenza tal-ġestjoni tas-servizzi fil-qasam tal-ġestjoni tal-proprjetà immobbli, b’mod partikolari fil-qasam tal-ġestjoni tal-bini użat, jiġifieri: a) soluzzjonijiet li jtejbu l-aċċess għas-servizzi amministrattivi, permezz tat-tnedija wara 3 servizzi elettroniċi fiż-żona f’10 JST u l-implimentazzjoni ta’ applikazzjonijiet li jippermettu l-elettronika u l-awtomatizzazzjoni tal-ġestjoni tal-proprjetà fl-Uffiċċji. b) soluzzjonijiet li jtejbu l-aċċess għall-informazzjoni dwar il-bini kummerċjali u l-proprjetajiet tal-art maħsuba għall-investimenti permezz tal-implimentazzjoni f’10 JST Portal ta’ Proprjetà Immobbli. c) soluzzjonijiet li jtejbu s-servizz tal-konsumatur permezz tal-implimentazzjoni ta’ għodod għall-monitoraġġ tas-sodisfazzjon tal-konsumatur fir-rigward tal-kwalità, it-trasparenza u l-ambitu tal-informazzjoni li tinsab fil-portal (mistoqsija disponibbli fil-portal). d) titjib tal-kompetenza ta’ 10 persunal tat-TSK fil-qasam tal-ġestjoni. (Maltese)

13 August 2022

0 references

O projeto inclui a implementação do apoio a 10 voivodias de ECS e 163 funcionários destas ECS no domínio da melhoria da qualidade dos serviços através de 1 implementação de soluções que melhorem a gestão dos serviços no terreno no domínio dos impostos e taxas locais no domínio a) da digitalização do processo de tratamento fiscal e da automatização da faturação através do lançamento de 7 serviços eletrónicos relevantes para os empresários no domínio dos serviços acima referidos no domínio dos serviços acima referidos em cada uma das 10 ECS e da implementação de aplicações que permitam a plena automatização destes serviços, juntamente com a conclusão das liquidações b) melhorar a questão da disponibilidade e do modo de informação sobre o modo de serviço. Em 10, a ECS implementará também uma ferramenta para monitorizar a satisfação dos clientes na área dos serviços na área da tributação e dos encargos locais, o que permitirá medir a qualidade dos serviços prestados, e assim implementar melhorias 2 implementação de soluções que melhorem a eficiência da gestão dos serviços na área da gestão imobiliária, nomeadamente ao nível da gestão das instalações utilizadas, ou seja: a) soluções para melhorar o acesso aos serviços administrativos. através do lançamento de 3 serviços eletrónicos na área acima referida em 10 ECS e da implementação de aplicações que permitam a digitalização e automatização da gestão imobiliária nos escritórios. b) soluções que melhorem o acesso à informação sobre instalações de serviços públicos e terrenos para investimentos através da implementação das competências do Portal Imobiliário em 10 ECS. c) soluções para melhorar o serviço ao cliente através da implementação da satisfação do cliente monitorizando a qualidade, a transparência e o âmbito da informação contida no portal (a partir do portal nST). (Portuguese)

13 August 2022

0 references

Projektet omfatter gennemførelse af støtte til 10 JST'er under Łódź Voivodeship og 163 ansatte i disse JST'er inden for forbedring af tjenesteydelsernes kvalitet gennem 1 gennemførelse af løsninger, der forbedrer effektiviteten af forvaltningen af felttjenester inden for skatter og lokale afgifter inden for a) elektroniskisering af skattetjenesteprocessen og automatisering af bosættelser ved at lancere 7 — e-tjenester, der er vigtige for iværksættere på ovennævnte område inden for hvert af de 10 fællesST'er, og gennemførelse af applikationer, der giver mulighed for fuld automatisering af disse tjenester sammen med etablering af bosættelser b) forbedring tilgængeligheden af oplysninger om den måde, hvorpå sagen håndteres og køres, ved at lancere interesseportalen og "sms-anmeldelsesapplikationen" og "kontrolsagsmodulet" i grænsekontrolstedet — i 8 JST c) forbedring af medarbejdernes kompetence i 10 JST med hensyn til levering af tjenesteydelser inden for gebyrer og skatter, herunder e-tjenester. 10 JST vil også indføre et værktøj til at overvåge kundetilfredshed på området for tjenesteydelser inden for lokale skatter og afgifter, som vil gøre det muligt at måle kvaliteten af de leverede tjenesteydelser og dermed gennemføre forbedringer 2 implementering af løsninger, der forbedrer effektiviteten af forvaltningen af tjenesteydelser inden for ejendomsforvaltning, navnlig inden for forvaltning af brugte lokaler, dvs.: a) løsninger, der forbedrer adgangen til administrative tjenester. ved at lancere efter 3 e-tjenester på området i 10 JST og implementering af applikationer, der giver mulighed for elektroniskisering og automatisering af ejendomsforvaltning i kontorerne. b) løsninger, der forbedrer adgangen til oplysninger om erhvervslokaler og jordejendomme, der er beregnet til investeringer, ved at implementere løsninger, der forbedrer kundeservicen ved at implementere værktøjer til overvågning af kundetilfredshed med hensyn til kvalitet, gennemsigtighed og omfang af oplysninger i portalen (spørgsmål, der findes på portalen). d) forbedring af kompetencen hos 10 JST-personale inden for ledelse. (Danish)

13 August 2022

0 references

Proiectul include implementarea sprijinului pentru 10 ECS din Voievodatul Łódź și 163 de angajați ai acestor ECS în domeniul îmbunătățirii calității serviciilor prin 1 implementare de soluții de îmbunătățire a eficienței managementului serviciilor de teren în domeniul impozitelor și taxelor locale în domeniul a) electronicizării procesului de servicii fiscale și automatizării așezărilor prin lansarea a 7 – servicii electronice importante pentru antreprenorii din zona de mai sus în fiecare dintre cele 10 ECS-uri și implementarea aplicațiilor care permit automatizarea completă a acestor servicii împreună cu realizarea așezărilor b) îmbunătățirea disponibilității la informații cu privire la modul de tratare și gestionare a cazului prin lansarea portalului de interese și a aplicației de „notificare SMS” și a modulului de verificare a cazurilor în PIF- în 8 JST c) îmbunătățirea competenței angajaților din 10 ECST în ceea ce privește furnizarea de servicii în domeniul taxelor și impozitelor, inclusiv al serviciilor electronice. 10 JST va implementa, de asemenea, un instrument de monitorizare a satisfacției clienților în domeniul serviciilor din domeniul impozitelor și taxelor locale, care va permite măsurarea calității serviciilor furnizate și, prin urmare, punerea în aplicare a îmbunătățirilor 2 în implementarea soluțiilor de îmbunătățire a eficienței gestionării serviciilor în domeniul managementului imobiliar, în special în domeniul gestionării spațiilor uzate, și anume: a) soluții de îmbunătățire a accesului la servicii administrative. prin lansarea după 3 servicii electronice în zona 10 JST și implementarea aplicațiilor care permit electronicizarea și automatizarea managementului proprietății în Birouri. b) soluții de îmbunătățire a accesului la informații privind spațiile comerciale și terenurile destinate investițiilor prin implementarea în 10 JST Real Estate Portal. c) soluții de îmbunătățire a serviciilor pentru clienți prin implementarea instrumentelor de monitorizare a satisfacției clienților în ceea ce privește calitatea, transparența și sfera informațiilor conținute în portal (întrebare disponibilă în portal). d) îmbunătățirea competenței a 10 membri ai personalului JST în domeniul managementului. (Romanian)

13 August 2022

0 references

Projektet omfattar genomförande av stöd till 10 gemensamma tillsynsgrupper av Łódź Voivodeship och 163 anställda vid dessa gemensamma tillsynsgrupper för att förbättra kvaliteten på tjänsterna genom 1 implementering av lösningar som förbättrar effektiviteten i förvaltningen av fälttjänster på området skatter och lokala avgifter inom a) elektroniskisering av skattetjänsteprocessen och automatisering av bosättningar genom att lansera 7 – e-tjänster som är viktiga för entreprenörer inom ovannämnda område i var och en av de tio gemensamma tillsynsmyndigheterna och genomförande av tillämpningar som möjliggör fullständig automatisering av dessa tjänster tillsammans med att göra uppgörelser b) tillgången till information om hur ärendet hanteras och handläggs genom att man lanserar ränteportalen och ansökan om ”sms-anmälan” och kontrollärendemodulen i gränskontrollstationen – i 8 JST c) förbättrar kompetensen hos anställda vid 10 gemensamma tillsynscentraler när det gäller tillhandahållande av tjänster på området avgifter och skatter, inbegripet e-tjänster. 10 JST kommer också att införa ett verktyg för att övervaka kundnöjdheten när det gäller tjänster på området för lokala skatter och avgifter, vilket kommer att göra det möjligt att mäta kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls, och därmed genomföra förbättringar 2 i lösningar som förbättrar effektiviteten i förvaltningen av tjänster på området fastighetsförvaltning, särskilt när det gäller förvaltning av begagnade lokaler, dvs. a) lösningar för att förbättra tillgången till administrativa tjänster. genom att efter tre e-tjänster lanseras på området 10 JST och genomförande av tillämpningar som möjliggör elektronik och automatisering av fastighetsförvaltningen i kontoren. b) lösningar som förbättrar tillgången till information om kommersiella lokaler och markfastigheter som är avsedda för investeringar genom att införa lösningar som förbättrar kundservicen genom att införa verktyg för att övervaka kundnöjdhet när det gäller kvalitet, öppenhet och omfattningen av den information som finns i portalen (begäran finns i portalen). d) förbättring av kompetensen hos 10 anställda i den gemensamma tillsynstjänsten på förvaltningsområdet. (Swedish)