Pharmacy De Hoge Zijde B.V. (Q3998887): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Removed claims) Tag: Replaced |
(Set a claim value: summary (P836): O aumento exponencial da carga de trabalho, muitas baixas por doença, colegas insatisfeitos devido à pressão do trabalho e queixas dos doentes sobre os longos tempos de espera salientaram a necessidade de «outra organização». O Tribunal observou que o destacamento de mais pessoal parecia ser o oposto; não reduziu a elevada carga de trabalho e também os tempos de espera e a satisfação dos doentes não melhoraram. Ao reformular os processos na prática,...) |
||||||||||||||
| (18 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||||||||||||||
| label / el | label / el | ||||||||||||||
Φαρμακείο De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / da | label / da | ||||||||||||||
Apotek De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / fi | label / fi | ||||||||||||||
Apteekki De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / mt | label / mt | ||||||||||||||
Spiżerija De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / lv | label / lv | ||||||||||||||
Aptieka De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / sk | label / sk | ||||||||||||||
Lekáreň De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / ga | label / ga | ||||||||||||||
Cógaslann De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / cs | label / cs | ||||||||||||||
Lékárna De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / pt | label / pt | ||||||||||||||
Farmácia De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / et | label / et | ||||||||||||||
Apteek De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / hu | label / hu | ||||||||||||||
Gyógyszertár De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / bg | label / bg | ||||||||||||||
Аптека De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / lt | label / lt | ||||||||||||||
Vaistinė De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / hr | label / hr | ||||||||||||||
Ljekarna De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / sv | label / sv | ||||||||||||||
Apotek De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / ro | label / ro | ||||||||||||||
Farmacia De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / sl | label / sl | ||||||||||||||
Lekarna De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| label / pl | label / pl | ||||||||||||||
Apteka De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| description / bg | description / bg | ||||||||||||||
Проект Q3998887 в Холандия | |||||||||||||||
| description / hr | description / hr | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 u Nizozemskoj | |||||||||||||||
| description / hu | description / hu | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 Hollandiában | |||||||||||||||
| description / cs | description / cs | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 v Nizozemsku | |||||||||||||||
| description / da | description / da | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 i Holland | |||||||||||||||
| description / nl | description / nl | ||||||||||||||
Project Q3998887 in Nederland | |||||||||||||||
| description / et | description / et | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 Hollandis | |||||||||||||||
| description / fi | description / fi | ||||||||||||||
Projekti Q3998887 Alankomaissa | |||||||||||||||
| description / fr | description / fr | ||||||||||||||
Projet Q3998887 aux Pays-Bas | |||||||||||||||
| description / de | description / de | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 in den Niederlanden | |||||||||||||||
| description / el | description / el | ||||||||||||||
Έργο Q3998887 στην Ολλανδία | |||||||||||||||
| description / ga | description / ga | ||||||||||||||
Tionscadal Q3998887 san Ísiltír | |||||||||||||||
| description / it | description / it | ||||||||||||||
Progetto Q3998887 nei Paesi Bassi | |||||||||||||||
| description / lv | description / lv | ||||||||||||||
Projekts Q3998887 Nīderlandē | |||||||||||||||
| description / lt | description / lt | ||||||||||||||
Projektas Q3998887 Nyderlanduose | |||||||||||||||
| description / mt | description / mt | ||||||||||||||
Proġett Q3998887 fl-Olanda | |||||||||||||||
| description / pl | description / pl | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 w Holandii | |||||||||||||||
| description / pt | description / pt | ||||||||||||||
Projeto Q3998887 na Holanda | |||||||||||||||
| description / ro | description / ro | ||||||||||||||
Proiectul Q3998887 în Țările de Jos | |||||||||||||||
| description / sk | description / sk | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 v Holandsku | |||||||||||||||
| description / sl | description / sl | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 na Nizozemskem | |||||||||||||||
| description / es | description / es | ||||||||||||||
Proyecto Q3998887 en Holanda | |||||||||||||||
| description / sv | description / sv | ||||||||||||||
Projekt Q3998887 i Nederländerna | |||||||||||||||
| Property / contained in Local Administrative Unit | |||||||||||||||
| Property / contained in Local Administrative Unit: Alphen aan den Rijn / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / instance of | |||||||||||||||
| Property / instance of: Kohesio project / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / financed by | |||||||||||||||
| Property / financed by: European Union / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / country | |||||||||||||||
| Property / country: Netherlands / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / budget | |||||||||||||||
25,000.0 Euro
| |||||||||||||||
| Property / budget: 25,000.0 Euro / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / EU contribution | |||||||||||||||
12,500.0 Euro
| |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 12,500.0 Euro / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / co-financing rate | |||||||||||||||
50.0 percent
| |||||||||||||||
| Property / co-financing rate: 50.0 percent / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / start time | |||||||||||||||
20 June 2019
| |||||||||||||||
| Property / start time: 20 June 2019 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / end time | |||||||||||||||
20 June 2021
| |||||||||||||||
| Property / end time: 20 June 2021 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / beneficiary name (string) | |||||||||||||||
Apotheek De Hoge Zijde B.V. | |||||||||||||||
| Property / beneficiary name (string): Apotheek De Hoge Zijde B.V. / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / beneficiary | |||||||||||||||
| Property / beneficiary: Q3998886 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponentieel toenemende werkdruk, veel ziekteverzuim, ontevreden collega’s vanwege de werkdruk en klagende patiënten over de lange wachttijden benadrukten de noodzaak voor ‘Andersom Organiseren’. We merkten dat het inzetten van meer personeel het omgekeerde leek op te leveren; het deed niets af aan de hoge werkdruk en ook de wachttijden en patiënttevredenheid verbeterden niet. Door het anders inrichten van de processen in de praktijk, met de Andersom filosofie ‘de klantvraag staat centraal’ sluiten we veel meer aan bij de wensen van onze patiënten. Het beoogde resultaat: tevreden patiënten, tevreden medewerkers door logischer werkprocessen en ieders professionaliteit stimuleren en hen duurzaam inzetbaar maken. (Dutch) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentieel toenemende werkdruk, veel ziekteverzuim, ontevreden collega’s vanwege de werkdruk en klagende patiënten over de lange wachttijden benadrukten de noodzaak voor ‘Andersom Organiseren’. We merkten dat het inzetten van meer personeel het omgekeerde leek op te leveren; het deed niets af aan de hoge werkdruk en ook de wachttijden en patiënttevredenheid verbeterden niet. Door het anders inrichten van de processen in de praktijk, met de Andersom filosofie ‘de klantvraag staat centraal’ sluiten we veel meer aan bij de wensen van onze patiënten. Het beoogde resultaat: tevreden patiënten, tevreden medewerkers door logischer werkprocessen en ieders professionaliteit stimuleren en hen duurzaam inzetbaar maken. (Dutch) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponentially increasing workload, a lot of sick leave, dissatisfied colleagues due to work pressure and complaining patients about the long waiting times stressed the need for ‘Other Organisation’. We noted that the deployment of more staff seemed to be the opposite; it did not reduce the high workload and also the waiting times and patient satisfaction did not improve. By redesigning the processes in practice, with the Andersom philosophy ‘customer demand is central’, we are much more in line with the wishes of our patients. The intended result: satisfied patients, satisfied employees through more logical work processes and everyone’s professionalism and make them sustainable. (English) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentially increasing workload, a lot of sick leave, dissatisfied colleagues due to work pressure and complaining patients about the long waiting times stressed the need for ‘Other Organisation’. We noted that the deployment of more staff seemed to be the opposite; it did not reduce the high workload and also the waiting times and patient satisfaction did not improve. By redesigning the processes in practice, with the Andersom philosophy ‘customer demand is central’, we are much more in line with the wishes of our patients. The intended result: satisfied patients, satisfied employees through more logical work processes and everyone’s professionalism and make them sustainable. (English) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentially increasing workload, a lot of sick leave, dissatisfied colleagues due to work pressure and complaining patients about the long waiting times stressed the need for ‘Other Organisation’. We noted that the deployment of more staff seemed to be the opposite; it did not reduce the high workload and also the waiting times and patient satisfaction did not improve. By redesigning the processes in practice, with the Andersom philosophy ‘customer demand is central’, we are much more in line with the wishes of our patients. The intended result: satisfied patients, satisfied employees through more logical work processes and everyone’s professionalism and make them sustainable. (English) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 26 January 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentially increasing workload, a lot of sick leave, dissatisfied colleagues due to work pressure and complaining patients about the long waiting times stressed the need for ‘Other Organisation’. We noted that the deployment of more staff seemed to be the opposite; it did not reduce the high workload and also the waiting times and patient satisfaction did not improve. By redesigning the processes in practice, with the Andersom philosophy ‘customer demand is central’, we are much more in line with the wishes of our patients. The intended result: satisfied patients, satisfied employees through more logical work processes and everyone’s professionalism and make them sustainable. (English) / qualifier | |||||||||||||||
readability score: 0.4656797504107945
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponentiell steigende Arbeitsbelastung, viel Krankheitsurlaub, unzufriedene Kollegen aufgrund des Arbeitsdrucks und die Beschwerung der Patienten über die langen Wartezeiten betonten die Notwendigkeit einer „Sonstige Organisation“. Der Hof stellte fest, dass die Entsendung von mehr Personal das Gegenteil zu sein schien; es reduzierte nicht die hohe Arbeitsbelastung und auch die Wartezeiten und die Patientenzufriedenheit verbesserten sich nicht. Durch die Neugestaltung der Prozesse in der Praxis, mit der Andersom-Philosophie ‚Kundennachfrage ist zentral‘, sind wir viel mehr im Einklang mit den Wünschen unserer Patienten. Das angestrebte Ergebnis: zufriedene Patienten, zufriedene Mitarbeiter durch logischere Arbeitsprozesse und die Professionalität aller Menschen und machen sie nachhaltig. (German) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentiell steigende Arbeitsbelastung, viel Krankheitsurlaub, unzufriedene Kollegen aufgrund des Arbeitsdrucks und die Beschwerung der Patienten über die langen Wartezeiten betonten die Notwendigkeit einer „Sonstige Organisation“. Der Hof stellte fest, dass die Entsendung von mehr Personal das Gegenteil zu sein schien; es reduzierte nicht die hohe Arbeitsbelastung und auch die Wartezeiten und die Patientenzufriedenheit verbesserten sich nicht. Durch die Neugestaltung der Prozesse in der Praxis, mit der Andersom-Philosophie ‚Kundennachfrage ist zentral‘, sind wir viel mehr im Einklang mit den Wünschen unserer Patienten. Das angestrebte Ergebnis: zufriedene Patienten, zufriedene Mitarbeiter durch logischere Arbeitsprozesse und die Professionalität aller Menschen und machen sie nachhaltig. (German) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponentiell steigende Arbeitsbelastung, viel Krankheitsurlaub, unzufriedene Kollegen aufgrund des Arbeitsdrucks und die Beschwerung der Patienten über die langen Wartezeiten betonten die Notwendigkeit einer „Sonstige Organisation“. Der Hof stellte fest, dass die Entsendung von mehr Personal das Gegenteil zu sein schien; es reduzierte nicht die hohe Arbeitsbelastung und auch die Wartezeiten und die Patientenzufriedenheit verbesserten sich nicht. Durch die Neugestaltung der Prozesse in der Praxis, mit der Andersom-Philosophie ‚Kundennachfrage ist zentral‘, sind wir viel mehr im Einklang mit den Wünschen unserer Patienten. Das angestrebte Ergebnis: zufriedene Patienten, zufriedene Mitarbeiter durch logischere Arbeitsprozesse und die Professionalität aller Menschen und machen sie nachhaltig. (German) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 26 January 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Aumentando esponenzialmente il carico di lavoro, un sacco di congedi per malattia, colleghi insoddisfatti a causa della pressione sul lavoro e lamentando i pazienti per i lunghi tempi di attesa hanno sottolineato la necessità di "Altre organizzazioni". La Corte ha osservato che l'impiego di un maggior numero di personale sembra essere il contrario; non ha ridotto l'elevato carico di lavoro e anche i tempi di attesa e la soddisfazione del paziente non sono migliorati. Riprogettando i processi in pratica, con la filosofia di Andersom ‘la domanda del cliente è centrale', siamo molto più in linea con i desideri dei nostri pazienti. Il risultato previsto: pazienti soddisfatti, dipendenti soddisfatti attraverso processi di lavoro più logici e professionalità di tutti e li rendono sostenibili. (Italian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Aumentando esponenzialmente il carico di lavoro, un sacco di congedi per malattia, colleghi insoddisfatti a causa della pressione sul lavoro e lamentando i pazienti per i lunghi tempi di attesa hanno sottolineato la necessità di "Altre organizzazioni". La Corte ha osservato che l'impiego di un maggior numero di personale sembra essere il contrario; non ha ridotto l'elevato carico di lavoro e anche i tempi di attesa e la soddisfazione del paziente non sono migliorati. Riprogettando i processi in pratica, con la filosofia di Andersom ‘la domanda del cliente è centrale', siamo molto più in linea con i desideri dei nostri pazienti. Il risultato previsto: pazienti soddisfatti, dipendenti soddisfatti attraverso processi di lavoro più logici e professionalità di tutti e li rendono sostenibili. (Italian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Aumentando esponenzialmente il carico di lavoro, un sacco di congedi per malattia, colleghi insoddisfatti a causa della pressione sul lavoro e lamentando i pazienti per i lunghi tempi di attesa hanno sottolineato la necessità di "Altre organizzazioni". La Corte ha osservato che l'impiego di un maggior numero di personale sembra essere il contrario; non ha ridotto l'elevato carico di lavoro e anche i tempi di attesa e la soddisfazione del paziente non sono migliorati. Riprogettando i processi in pratica, con la filosofia di Andersom ‘la domanda del cliente è centrale', siamo molto più in linea con i desideri dei nostri pazienti. Il risultato previsto: pazienti soddisfatti, dipendenti soddisfatti attraverso processi di lavoro più logici e professionalità di tutti e li rendono sostenibili. (Italian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 27 January 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
El aumento exponencial de la carga de trabajo, la gran cantidad de bajas por enfermedad, los colegas insatisfechos debido a la presión laboral y las quejas de los pacientes sobre los largos tiempos de espera hicieron hincapié en la necesidad de «Otra Organización». Observamos que el despliegue de más personal parecía ser lo contrario; no redujo la alta carga de trabajo y tampoco los tiempos de espera y la satisfacción del paciente no mejoraron. Al rediseñar los procesos en la práctica, con la filosofía Andersom «la demanda del cliente es central», estamos mucho más en línea con los deseos de nuestros pacientes. El resultado previsto: pacientes satisfechos, empleados satisfechos a través de procesos de trabajo más lógicos y la profesionalidad de todos y hacerlos sostenibles. (Spanish) | |||||||||||||||
| Property / summary: El aumento exponencial de la carga de trabajo, la gran cantidad de bajas por enfermedad, los colegas insatisfechos debido a la presión laboral y las quejas de los pacientes sobre los largos tiempos de espera hicieron hincapié en la necesidad de «Otra Organización». Observamos que el despliegue de más personal parecía ser lo contrario; no redujo la alta carga de trabajo y tampoco los tiempos de espera y la satisfacción del paciente no mejoraron. Al rediseñar los procesos en la práctica, con la filosofía Andersom «la demanda del cliente es central», estamos mucho más en línea con los deseos de nuestros pacientes. El resultado previsto: pacientes satisfechos, empleados satisfechos a través de procesos de trabajo más lógicos y la profesionalidad de todos y hacerlos sostenibles. (Spanish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: El aumento exponencial de la carga de trabajo, la gran cantidad de bajas por enfermedad, los colegas insatisfechos debido a la presión laboral y las quejas de los pacientes sobre los largos tiempos de espera hicieron hincapié en la necesidad de «Otra Organización». Observamos que el despliegue de más personal parecía ser lo contrario; no redujo la alta carga de trabajo y tampoco los tiempos de espera y la satisfacción del paciente no mejoraron. Al rediseñar los procesos en la práctica, con la filosofía Andersom «la demanda del cliente es central», estamos mucho más en línea con los deseos de nuestros pacientes. El resultado previsto: pacientes satisfechos, empleados satisfechos a través de procesos de trabajo más lógicos y la profesionalidad de todos y hacerlos sostenibles. (Spanish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 27 January 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
L’augmentation exponentielle de la charge de travail, les nombreux congés de maladie, les collègues insatisfaits en raison de la pression du travail et les patients qui se plaignent des longs délais d’attente ont souligné la nécessité d’une «autre organisation». Nous avons constaté que le déploiement d’un plus grand nombre de personnel semblait être le contraire; elle n’a pas réduit la charge de travail élevée et les temps d’attente et la satisfaction des patients ne s’amélioraient pas. En repensant les processus dans la pratique, avec la philosophie Andersom «la demande des clients est centrale», nous sommes beaucoup plus en accord avec les souhaits de nos patients. Le résultat escompté: patients satisfaits, employés satisfaits grâce à des processus de travail plus logiques et le professionnalisme de tous et les rendre durables. (French) | |||||||||||||||
| Property / summary: L’augmentation exponentielle de la charge de travail, les nombreux congés de maladie, les collègues insatisfaits en raison de la pression du travail et les patients qui se plaignent des longs délais d’attente ont souligné la nécessité d’une «autre organisation». Nous avons constaté que le déploiement d’un plus grand nombre de personnel semblait être le contraire; elle n’a pas réduit la charge de travail élevée et les temps d’attente et la satisfaction des patients ne s’amélioraient pas. En repensant les processus dans la pratique, avec la philosophie Andersom «la demande des clients est centrale», nous sommes beaucoup plus en accord avec les souhaits de nos patients. Le résultat escompté: patients satisfaits, employés satisfaits grâce à des processus de travail plus logiques et le professionnalisme de tous et les rendre durables. (French) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: L’augmentation exponentielle de la charge de travail, les nombreux congés de maladie, les collègues insatisfaits en raison de la pression du travail et les patients qui se plaignent des longs délais d’attente ont souligné la nécessité d’une «autre organisation». Nous avons constaté que le déploiement d’un plus grand nombre de personnel semblait être le contraire; elle n’a pas réduit la charge de travail élevée et les temps d’attente et la satisfaction des patients ne s’amélioraient pas. En repensant les processus dans la pratique, avec la philosophie Andersom «la demande des clients est centrale», nous sommes beaucoup plus en accord avec les souhaits de nos patients. Le résultat escompté: patients satisfaits, employés satisfaits grâce à des processus de travail plus logiques et le professionnalisme de tous et les rendre durables. (French) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 10 February 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Η εκθετική αύξηση του φόρτου εργασίας, η μεγάλη αναρρωτική άδεια, οι δυσαρεστημένοι συνάδελφοι λόγω της εργασιακής πίεσης και οι καταγγελίες των ασθενών για τους μεγάλους χρόνους αναμονής τόνισαν την ανάγκη για «Άλλο οργανισμό». Σημειώσαμε ότι η ανάπτυξη περισσότερων υπαλλήλων φαίνεται να είναι το αντίθετο· δεν μείωσε τον υψηλό φόρτο εργασίας και, επίσης, οι χρόνοι αναμονής και η ικανοποίηση των ασθενών δεν βελτιώθηκαν. Με τον επανασχεδιασμό των διαδικασιών στην πράξη, με τη φιλοσοφία Andersom «η ζήτηση πελατών είναι κεντρική», είμαστε πολύ περισσότερο σύμφωνοι με τις επιθυμίες των ασθενών μας. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα: ικανοποιημένοι ασθενείς, ικανοποιημένοι εργαζόμενοι μέσω πιο λογικών διαδικασιών εργασίας και επαγγελματισμού όλων και να τους καταστήσουν βιώσιμους. (Greek) | |||||||||||||||
| Property / summary: Η εκθετική αύξηση του φόρτου εργασίας, η μεγάλη αναρρωτική άδεια, οι δυσαρεστημένοι συνάδελφοι λόγω της εργασιακής πίεσης και οι καταγγελίες των ασθενών για τους μεγάλους χρόνους αναμονής τόνισαν την ανάγκη για «Άλλο οργανισμό». Σημειώσαμε ότι η ανάπτυξη περισσότερων υπαλλήλων φαίνεται να είναι το αντίθετο· δεν μείωσε τον υψηλό φόρτο εργασίας και, επίσης, οι χρόνοι αναμονής και η ικανοποίηση των ασθενών δεν βελτιώθηκαν. Με τον επανασχεδιασμό των διαδικασιών στην πράξη, με τη φιλοσοφία Andersom «η ζήτηση πελατών είναι κεντρική», είμαστε πολύ περισσότερο σύμφωνοι με τις επιθυμίες των ασθενών μας. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα: ικανοποιημένοι ασθενείς, ικανοποιημένοι εργαζόμενοι μέσω πιο λογικών διαδικασιών εργασίας και επαγγελματισμού όλων και να τους καταστήσουν βιώσιμους. (Greek) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Η εκθετική αύξηση του φόρτου εργασίας, η μεγάλη αναρρωτική άδεια, οι δυσαρεστημένοι συνάδελφοι λόγω της εργασιακής πίεσης και οι καταγγελίες των ασθενών για τους μεγάλους χρόνους αναμονής τόνισαν την ανάγκη για «Άλλο οργανισμό». Σημειώσαμε ότι η ανάπτυξη περισσότερων υπαλλήλων φαίνεται να είναι το αντίθετο· δεν μείωσε τον υψηλό φόρτο εργασίας και, επίσης, οι χρόνοι αναμονής και η ικανοποίηση των ασθενών δεν βελτιώθηκαν. Με τον επανασχεδιασμό των διαδικασιών στην πράξη, με τη φιλοσοφία Andersom «η ζήτηση πελατών είναι κεντρική», είμαστε πολύ περισσότερο σύμφωνοι με τις επιθυμίες των ασθενών μας. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα: ικανοποιημένοι ασθενείς, ικανοποιημένοι εργαζόμενοι μέσω πιο λογικών διαδικασιών εργασίας και επαγγελματισμού όλων και να τους καταστήσουν βιώσιμους. (Greek) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Eksponentielt stigende arbejdsbyrde, en masse sygefravær, utilfredse kolleger på grund af arbejdspres og klager over de lange ventetider understregede behovet for "Anden organisation". Vi bemærkede, at indsættelsen af mere personale syntes at være det modsatte; det reducerede ikke den høje arbejdsbyrde, og heller ikke ventetiderne og patienttilfredsheden forbedredes ikke. Ved at omforme processerne i praksis, med Andersom filosofien "kundeefterspørgslen er central', er vi meget mere i overensstemmelse med vores patienters ønsker. Det tilsigtede resultat: tilfredse patienter, tilfredse medarbejdere gennem mere logiske arbejdsprocesser og alles professionalisme og gør dem bæredygtige. (Danish) | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentielt stigende arbejdsbyrde, en masse sygefravær, utilfredse kolleger på grund af arbejdspres og klager over de lange ventetider understregede behovet for "Anden organisation". Vi bemærkede, at indsættelsen af mere personale syntes at være det modsatte; det reducerede ikke den høje arbejdsbyrde, og heller ikke ventetiderne og patienttilfredsheden forbedredes ikke. Ved at omforme processerne i praksis, med Andersom filosofien "kundeefterspørgslen er central', er vi meget mere i overensstemmelse med vores patienters ønsker. Det tilsigtede resultat: tilfredse patienter, tilfredse medarbejdere gennem mere logiske arbejdsprocesser og alles professionalisme og gør dem bæredygtige. (Danish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentielt stigende arbejdsbyrde, en masse sygefravær, utilfredse kolleger på grund af arbejdspres og klager over de lange ventetider understregede behovet for "Anden organisation". Vi bemærkede, at indsættelsen af mere personale syntes at være det modsatte; det reducerede ikke den høje arbejdsbyrde, og heller ikke ventetiderne og patienttilfredsheden forbedredes ikke. Ved at omforme processerne i praksis, med Andersom filosofien "kundeefterspørgslen er central', er vi meget mere i overensstemmelse med vores patienters ønsker. Det tilsigtede resultat: tilfredse patienter, tilfredse medarbejdere gennem mere logiske arbejdsprocesser og alles professionalisme og gør dem bæredygtige. (Danish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Työmäärän eksponentiaalisesti kasvattaminen, paljon sairauslomaa, tyytymättömiä työtovereihin työpaineen vuoksi ja potilaiden valittaminen pitkistä odotusajoista korostivat tarvetta ”muihin organisaatioihin”. Tilintarkastustuomioistuin totesi, että henkilöstön määrän lisääminen näytti olevan päinvastaista; se ei vähentänyt suurta työtaakkaa ja myöskään odotusajat ja potilastyytyväisyys eivät parantuneet. Kun prosessit suunnitellaan uudelleen käytännössä, Andersom-filosofiassa ”asiakaskysyntä on keskeinen”, olemme paljon enemmän potilaiden toiveiden mukaisia. Aiottu tulos: tyytyväiset potilaat, tyytyväiset työntekijät loogisempien työprosessien ja kaikkien ammattitaidon avulla ja tekevät heistä kestäviä. (Finnish) | |||||||||||||||
| Property / summary: Työmäärän eksponentiaalisesti kasvattaminen, paljon sairauslomaa, tyytymättömiä työtovereihin työpaineen vuoksi ja potilaiden valittaminen pitkistä odotusajoista korostivat tarvetta ”muihin organisaatioihin”. Tilintarkastustuomioistuin totesi, että henkilöstön määrän lisääminen näytti olevan päinvastaista; se ei vähentänyt suurta työtaakkaa ja myöskään odotusajat ja potilastyytyväisyys eivät parantuneet. Kun prosessit suunnitellaan uudelleen käytännössä, Andersom-filosofiassa ”asiakaskysyntä on keskeinen”, olemme paljon enemmän potilaiden toiveiden mukaisia. Aiottu tulos: tyytyväiset potilaat, tyytyväiset työntekijät loogisempien työprosessien ja kaikkien ammattitaidon avulla ja tekevät heistä kestäviä. (Finnish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Työmäärän eksponentiaalisesti kasvattaminen, paljon sairauslomaa, tyytymättömiä työtovereihin työpaineen vuoksi ja potilaiden valittaminen pitkistä odotusajoista korostivat tarvetta ”muihin organisaatioihin”. Tilintarkastustuomioistuin totesi, että henkilöstön määrän lisääminen näytti olevan päinvastaista; se ei vähentänyt suurta työtaakkaa ja myöskään odotusajat ja potilastyytyväisyys eivät parantuneet. Kun prosessit suunnitellaan uudelleen käytännössä, Andersom-filosofiassa ”asiakaskysyntä on keskeinen”, olemme paljon enemmän potilaiden toiveiden mukaisia. Aiottu tulos: tyytyväiset potilaat, tyytyväiset työntekijät loogisempien työprosessien ja kaikkien ammattitaidon avulla ja tekevät heistä kestäviä. (Finnish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
L-ammont ta’ xogħol li qed jiżdied b’mod esponenzjali, ħafna liv minħabba mard, kollegi mhux sodisfatti minħabba l-pressjoni tax-xogħol u li jilmentaw lill-pazjenti dwar il-ħinijiet twal ta’ stennija enfasizzaw il-ħtieġa ta’ ‘Organizzazzjoni Oħra’. Aħna osservajna li l-iskjerament ta’ aktar persunal deher li kien l-oppost; dan ma naqqasx l-ammont kbir ta’ xogħol u lanqas il-ħinijiet ta’ stennija u s-sodisfazzjon tal-pazjenti ma tjiebx. Bit-tfassil mill-ġdid tal-proċessi fil-prattika, bil-filosofija ta’ Andersom “id-domanda għall-klijent hija ċentrali”, ninsabu ħafna aktar konformi max-xewqat tal-pazjenti tagħna. Ir-riżultat maħsub: il-pazjenti sodisfatti, l-impjegati sodisfatti permezz ta’ proċessi tax-xogħol aktar loġiċi u l-professjonaliżmu ta’ kulħadd u jagħmluhom sostenibbli. (Maltese) | |||||||||||||||
| Property / summary: L-ammont ta’ xogħol li qed jiżdied b’mod esponenzjali, ħafna liv minħabba mard, kollegi mhux sodisfatti minħabba l-pressjoni tax-xogħol u li jilmentaw lill-pazjenti dwar il-ħinijiet twal ta’ stennija enfasizzaw il-ħtieġa ta’ ‘Organizzazzjoni Oħra’. Aħna osservajna li l-iskjerament ta’ aktar persunal deher li kien l-oppost; dan ma naqqasx l-ammont kbir ta’ xogħol u lanqas il-ħinijiet ta’ stennija u s-sodisfazzjon tal-pazjenti ma tjiebx. Bit-tfassil mill-ġdid tal-proċessi fil-prattika, bil-filosofija ta’ Andersom “id-domanda għall-klijent hija ċentrali”, ninsabu ħafna aktar konformi max-xewqat tal-pazjenti tagħna. Ir-riżultat maħsub: il-pazjenti sodisfatti, l-impjegati sodisfatti permezz ta’ proċessi tax-xogħol aktar loġiċi u l-professjonaliżmu ta’ kulħadd u jagħmluhom sostenibbli. (Maltese) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: L-ammont ta’ xogħol li qed jiżdied b’mod esponenzjali, ħafna liv minħabba mard, kollegi mhux sodisfatti minħabba l-pressjoni tax-xogħol u li jilmentaw lill-pazjenti dwar il-ħinijiet twal ta’ stennija enfasizzaw il-ħtieġa ta’ ‘Organizzazzjoni Oħra’. Aħna osservajna li l-iskjerament ta’ aktar persunal deher li kien l-oppost; dan ma naqqasx l-ammont kbir ta’ xogħol u lanqas il-ħinijiet ta’ stennija u s-sodisfazzjon tal-pazjenti ma tjiebx. Bit-tfassil mill-ġdid tal-proċessi fil-prattika, bil-filosofija ta’ Andersom “id-domanda għall-klijent hija ċentrali”, ninsabu ħafna aktar konformi max-xewqat tal-pazjenti tagħna. Ir-riżultat maħsub: il-pazjenti sodisfatti, l-impjegati sodisfatti permezz ta’ proċessi tax-xogħol aktar loġiċi u l-professjonaliżmu ta’ kulħadd u jagħmluhom sostenibbli. (Maltese) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Eksponenciāli pieaugošā darba slodze, daudz slimības atvaļinājumu, neapmierināti kolēģi darba spiediena dēļ un sūdzoties pacientiem par garajiem gaidīšanas laikiem uzsvēra nepieciešamību pēc “Citas organizācijas”. Mēs konstatējām, ka vairāk darbinieku norīkošana darbā, šķiet, ir pretēja; tas nesamazināja lielo darba slodzi, un arī gaidīšanas laiks un pacientu apmierinātība neuzlabojās. Pārveidojot procesus praksē, ar Andersom filozofiju “klientu pieprasījums ir centrālais”, mēs daudz vairāk esam saskaņā ar mūsu pacientu vēlmēm. Paredzētais rezultāts: apmierināti pacienti, apmierināti darbinieki, izmantojot loģiskākus darba procesus un ikviena profesionalitāti un padarot tos ilgtspējīgus. (Latvian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponenciāli pieaugošā darba slodze, daudz slimības atvaļinājumu, neapmierināti kolēģi darba spiediena dēļ un sūdzoties pacientiem par garajiem gaidīšanas laikiem uzsvēra nepieciešamību pēc “Citas organizācijas”. Mēs konstatējām, ka vairāk darbinieku norīkošana darbā, šķiet, ir pretēja; tas nesamazināja lielo darba slodzi, un arī gaidīšanas laiks un pacientu apmierinātība neuzlabojās. Pārveidojot procesus praksē, ar Andersom filozofiju “klientu pieprasījums ir centrālais”, mēs daudz vairāk esam saskaņā ar mūsu pacientu vēlmēm. Paredzētais rezultāts: apmierināti pacienti, apmierināti darbinieki, izmantojot loģiskākus darba procesus un ikviena profesionalitāti un padarot tos ilgtspējīgus. (Latvian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponenciāli pieaugošā darba slodze, daudz slimības atvaļinājumu, neapmierināti kolēģi darba spiediena dēļ un sūdzoties pacientiem par garajiem gaidīšanas laikiem uzsvēra nepieciešamību pēc “Citas organizācijas”. Mēs konstatējām, ka vairāk darbinieku norīkošana darbā, šķiet, ir pretēja; tas nesamazināja lielo darba slodzi, un arī gaidīšanas laiks un pacientu apmierinātība neuzlabojās. Pārveidojot procesus praksē, ar Andersom filozofiju “klientu pieprasījums ir centrālais”, mēs daudz vairāk esam saskaņā ar mūsu pacientu vēlmēm. Paredzētais rezultāts: apmierināti pacienti, apmierināti darbinieki, izmantojot loģiskākus darba procesus un ikviena profesionalitāti un padarot tos ilgtspējīgus. (Latvian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponenciálne zvyšujúce sa pracovné zaťaženie, veľa práceneschopnosti, nespokojní kolegovia z dôvodu pracovného tlaku a sťažovanie pacientov na dlhé čakacie doby zdôraznili potrebu „inej organizácie“. Zistili sme, že nasadenie väčšieho počtu zamestnancov sa zdá byť opakom; neznížila vysoké pracovné zaťaženie a tiež čakaciu dobu a spokojnosť pacienta sa nezlepšila. Prepracovaním procesov v praxi, s Andersomovou filozofiou „požiadavka zákazníka je ústredná“, sme oveľa viac v súlade so želaniami našich pacientov. Zamýšľaný výsledok: spokojní pacienti, spokojní zamestnanci vďaka logickejším pracovným procesom a profesionalite každého človeka a robia ich trvalo udržateľnými. (Slovak) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálne zvyšujúce sa pracovné zaťaženie, veľa práceneschopnosti, nespokojní kolegovia z dôvodu pracovného tlaku a sťažovanie pacientov na dlhé čakacie doby zdôraznili potrebu „inej organizácie“. Zistili sme, že nasadenie väčšieho počtu zamestnancov sa zdá byť opakom; neznížila vysoké pracovné zaťaženie a tiež čakaciu dobu a spokojnosť pacienta sa nezlepšila. Prepracovaním procesov v praxi, s Andersomovou filozofiou „požiadavka zákazníka je ústredná“, sme oveľa viac v súlade so želaniami našich pacientov. Zamýšľaný výsledok: spokojní pacienti, spokojní zamestnanci vďaka logickejším pracovným procesom a profesionalite každého človeka a robia ich trvalo udržateľnými. (Slovak) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálne zvyšujúce sa pracovné zaťaženie, veľa práceneschopnosti, nespokojní kolegovia z dôvodu pracovného tlaku a sťažovanie pacientov na dlhé čakacie doby zdôraznili potrebu „inej organizácie“. Zistili sme, že nasadenie väčšieho počtu zamestnancov sa zdá byť opakom; neznížila vysoké pracovné zaťaženie a tiež čakaciu dobu a spokojnosť pacienta sa nezlepšila. Prepracovaním procesov v praxi, s Andersomovou filozofiou „požiadavka zákazníka je ústredná“, sme oveľa viac v súlade so želaniami našich pacientov. Zamýšľaný výsledok: spokojní pacienti, spokojní zamestnanci vďaka logickejším pracovným procesom a profesionalite každého človeka a robia ich trvalo udržateľnými. (Slovak) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Chuir an t-ualach oibre atá ag méadú go heaspónantúil, a lán saoire bhreoiteachta, comhghleacaithe míshásta mar gheall ar bhrú oibre agus gearán a dhéanamh le hothair faoi na hamanna feithimh fada béim ar an ngá atá le ‘Eagraíocht Eile’. Thugamar dá n-aire gur cosúil go raibh imscaradh níos mó ball foirne os coinne; níor laghdaigh sé an t-ualach oibre ard agus níor tháinig feabhas ar na hamanna feithimh agus ar shástacht na n-othar. Trí na próisis a athdhearadh i gcleachtas, leis an bhfealsúnacht Andersom ‘tá éileamh an chustaiméara lárnach’, táimid i bhfad níos mó ag teacht le mianta ár n-othar. An toradh atá beartaithe: othair sásta, fostaithe sásta trí phróisis oibre níos loighciúil agus gairmiúlacht gach duine agus iad a dhéanamh inbhuanaithe. (Irish) | |||||||||||||||
| Property / summary: Chuir an t-ualach oibre atá ag méadú go heaspónantúil, a lán saoire bhreoiteachta, comhghleacaithe míshásta mar gheall ar bhrú oibre agus gearán a dhéanamh le hothair faoi na hamanna feithimh fada béim ar an ngá atá le ‘Eagraíocht Eile’. Thugamar dá n-aire gur cosúil go raibh imscaradh níos mó ball foirne os coinne; níor laghdaigh sé an t-ualach oibre ard agus níor tháinig feabhas ar na hamanna feithimh agus ar shástacht na n-othar. Trí na próisis a athdhearadh i gcleachtas, leis an bhfealsúnacht Andersom ‘tá éileamh an chustaiméara lárnach’, táimid i bhfad níos mó ag teacht le mianta ár n-othar. An toradh atá beartaithe: othair sásta, fostaithe sásta trí phróisis oibre níos loighciúil agus gairmiúlacht gach duine agus iad a dhéanamh inbhuanaithe. (Irish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Chuir an t-ualach oibre atá ag méadú go heaspónantúil, a lán saoire bhreoiteachta, comhghleacaithe míshásta mar gheall ar bhrú oibre agus gearán a dhéanamh le hothair faoi na hamanna feithimh fada béim ar an ngá atá le ‘Eagraíocht Eile’. Thugamar dá n-aire gur cosúil go raibh imscaradh níos mó ball foirne os coinne; níor laghdaigh sé an t-ualach oibre ard agus níor tháinig feabhas ar na hamanna feithimh agus ar shástacht na n-othar. Trí na próisis a athdhearadh i gcleachtas, leis an bhfealsúnacht Andersom ‘tá éileamh an chustaiméara lárnach’, táimid i bhfad níos mó ag teacht le mianta ár n-othar. An toradh atá beartaithe: othair sásta, fostaithe sásta trí phróisis oibre níos loighciúil agus gairmiúlacht gach duine agus iad a dhéanamh inbhuanaithe. (Irish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponenciálně rostoucí pracovní zátěž, mnoho pracovní neschopnosti, nespokojení kolegové kvůli pracovnímu tlaku a stěžování si pacientů na dlouhé čekací doby zdůraznili potřebu „jiné organizace“. Konstatovali jsme, že nasazení většího počtu zaměstnanců se zdá být opakem; nesnížila vysokou pracovní zátěž a nezlepšila se ani čekací doba a spokojenost pacientů. Přepracováním procesů v praxi, s filozofií Andersom’zákaznická poptávka je ústřední’, jsme mnohem více v souladu s přáním našich pacientů. Zamýšlený výsledek: spokojení pacienti, spokojení zaměstnanci díky logičtějším pracovním procesům a profesionalitě všech a učinit je udržitelnými. (Czech) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálně rostoucí pracovní zátěž, mnoho pracovní neschopnosti, nespokojení kolegové kvůli pracovnímu tlaku a stěžování si pacientů na dlouhé čekací doby zdůraznili potřebu „jiné organizace“. Konstatovali jsme, že nasazení většího počtu zaměstnanců se zdá být opakem; nesnížila vysokou pracovní zátěž a nezlepšila se ani čekací doba a spokojenost pacientů. Přepracováním procesů v praxi, s filozofií Andersom’zákaznická poptávka je ústřední’, jsme mnohem více v souladu s přáním našich pacientů. Zamýšlený výsledek: spokojení pacienti, spokojení zaměstnanci díky logičtějším pracovním procesům a profesionalitě všech a učinit je udržitelnými. (Czech) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálně rostoucí pracovní zátěž, mnoho pracovní neschopnosti, nespokojení kolegové kvůli pracovnímu tlaku a stěžování si pacientů na dlouhé čekací doby zdůraznili potřebu „jiné organizace“. Konstatovali jsme, že nasazení většího počtu zaměstnanců se zdá být opakem; nesnížila vysokou pracovní zátěž a nezlepšila se ani čekací doba a spokojenost pacientů. Přepracováním procesů v praxi, s filozofií Andersom’zákaznická poptávka je ústřední’, jsme mnohem více v souladu s přáním našich pacientů. Zamýšlený výsledek: spokojení pacienti, spokojení zaměstnanci díky logičtějším pracovním procesům a profesionalitě všech a učinit je udržitelnými. (Czech) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
O aumento exponencial da carga de trabalho, muitas baixas por doença, colegas insatisfeitos devido à pressão do trabalho e queixas dos doentes sobre os longos tempos de espera salientaram a necessidade de «outra organização». O Tribunal observou que o destacamento de mais pessoal parecia ser o oposto; não reduziu a elevada carga de trabalho e também os tempos de espera e a satisfação dos doentes não melhoraram. Ao reformular os processos na prática, com a filosofia da Andersom de que «a procura dos clientes é fundamental», estamos muito mais em consonância com os desejos dos nossos doentes. O resultado pretendido: doentes satisfeitos, trabalhadores satisfeitos através de processos de trabalho mais lógicos e do profissionalismo de todos, tornando-os sustentáveis. (Portuguese) | |||||||||||||||
| Property / summary: O aumento exponencial da carga de trabalho, muitas baixas por doença, colegas insatisfeitos devido à pressão do trabalho e queixas dos doentes sobre os longos tempos de espera salientaram a necessidade de «outra organização». O Tribunal observou que o destacamento de mais pessoal parecia ser o oposto; não reduziu a elevada carga de trabalho e também os tempos de espera e a satisfação dos doentes não melhoraram. Ao reformular os processos na prática, com a filosofia da Andersom de que «a procura dos clientes é fundamental», estamos muito mais em consonância com os desejos dos nossos doentes. O resultado pretendido: doentes satisfeitos, trabalhadores satisfeitos através de processos de trabalho mais lógicos e do profissionalismo de todos, tornando-os sustentáveis. (Portuguese) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: O aumento exponencial da carga de trabalho, muitas baixas por doença, colegas insatisfeitos devido à pressão do trabalho e queixas dos doentes sobre os longos tempos de espera salientaram a necessidade de «outra organização». O Tribunal observou que o destacamento de mais pessoal parecia ser o oposto; não reduziu a elevada carga de trabalho e também os tempos de espera e a satisfação dos doentes não melhoraram. Ao reformular os processos na prática, com a filosofia da Andersom de que «a procura dos clientes é fundamental», estamos muito mais em consonância com os desejos dos nossos doentes. O resultado pretendido: doentes satisfeitos, trabalhadores satisfeitos através de processos de trabalho mais lógicos e do profissionalismo de todos, tornando-os sustentáveis. (Portuguese) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Hüppeliselt suurenev töökoormus, palju haiguspuhkust, rahulolematus töösurve tõttu ja patsientide kaebamine pikkade ooteaegade üle rõhutasid vajadust „muu organisatsiooni“ järele. Märkisime, et rohkemate töötajate lähetamine näis olevat vastupidine; see ei vähendanud suurt töökoormust ning ka ooteajad ja patsientide rahulolu ei paranenud. Protsesside ümberkujundamine praktikas, Andersomi filosoofiaga „klientide nõudlus on keskne“, oleme palju paremini kooskõlas meie patsientide soovidega. Kavandatud tulemus: rahulolevad patsiendid, rahulolevad töötajad loogilisemate tööprotsesside ja kõigi professionaalsuse kaudu ning muudavad nad jätkusuutlikuks. (Estonian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Hüppeliselt suurenev töökoormus, palju haiguspuhkust, rahulolematus töösurve tõttu ja patsientide kaebamine pikkade ooteaegade üle rõhutasid vajadust „muu organisatsiooni“ järele. Märkisime, et rohkemate töötajate lähetamine näis olevat vastupidine; see ei vähendanud suurt töökoormust ning ka ooteajad ja patsientide rahulolu ei paranenud. Protsesside ümberkujundamine praktikas, Andersomi filosoofiaga „klientide nõudlus on keskne“, oleme palju paremini kooskõlas meie patsientide soovidega. Kavandatud tulemus: rahulolevad patsiendid, rahulolevad töötajad loogilisemate tööprotsesside ja kõigi professionaalsuse kaudu ning muudavad nad jätkusuutlikuks. (Estonian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Hüppeliselt suurenev töökoormus, palju haiguspuhkust, rahulolematus töösurve tõttu ja patsientide kaebamine pikkade ooteaegade üle rõhutasid vajadust „muu organisatsiooni“ järele. Märkisime, et rohkemate töötajate lähetamine näis olevat vastupidine; see ei vähendanud suurt töökoormust ning ka ooteajad ja patsientide rahulolu ei paranenud. Protsesside ümberkujundamine praktikas, Andersomi filosoofiaga „klientide nõudlus on keskne“, oleme palju paremini kooskõlas meie patsientide soovidega. Kavandatud tulemus: rahulolevad patsiendid, rahulolevad töötajad loogilisemate tööprotsesside ja kõigi professionaalsuse kaudu ning muudavad nad jätkusuutlikuks. (Estonian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Exponenciálisan növekvő munkaterhelés, sok betegszabadság, a munkahelyi nyomás miatt elégedetlen kollégák és a hosszú várakozási idő miatt panaszkodó betegek hangsúlyozták az „egyéb szervezet” szükségességét. Megjegyeztük, hogy úgy tűnik, hogy a személyzet létszámának növelése az ellenkezője; ez nem csökkentette a magas munkaterhelést, és a várakozási idő és a betegek elégedettsége sem javult. A folyamatok gyakorlati újratervezésével, az Andersom filozófiával „az ügyféligény központi jelentőségű”, sokkal inkább összhangban vagyunk pácienseink kívánságaival. A tervezett eredmény: elégedett betegek, elégedett alkalmazottak a logikusabb munkafolyamatokkal és mindenki professzionalizmusával, és fenntarthatóvá teszik őket. (Hungarian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálisan növekvő munkaterhelés, sok betegszabadság, a munkahelyi nyomás miatt elégedetlen kollégák és a hosszú várakozási idő miatt panaszkodó betegek hangsúlyozták az „egyéb szervezet” szükségességét. Megjegyeztük, hogy úgy tűnik, hogy a személyzet létszámának növelése az ellenkezője; ez nem csökkentette a magas munkaterhelést, és a várakozási idő és a betegek elégedettsége sem javult. A folyamatok gyakorlati újratervezésével, az Andersom filozófiával „az ügyféligény központi jelentőségű”, sokkal inkább összhangban vagyunk pácienseink kívánságaival. A tervezett eredmény: elégedett betegek, elégedett alkalmazottak a logikusabb munkafolyamatokkal és mindenki professzionalizmusával, és fenntarthatóvá teszik őket. (Hungarian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Exponenciálisan növekvő munkaterhelés, sok betegszabadság, a munkahelyi nyomás miatt elégedetlen kollégák és a hosszú várakozási idő miatt panaszkodó betegek hangsúlyozták az „egyéb szervezet” szükségességét. Megjegyeztük, hogy úgy tűnik, hogy a személyzet létszámának növelése az ellenkezője; ez nem csökkentette a magas munkaterhelést, és a várakozási idő és a betegek elégedettsége sem javult. A folyamatok gyakorlati újratervezésével, az Andersom filozófiával „az ügyféligény központi jelentőségű”, sokkal inkább összhangban vagyunk pácienseink kívánságaival. A tervezett eredmény: elégedett betegek, elégedett alkalmazottak a logikusabb munkafolyamatokkal és mindenki professzionalizmusával, és fenntarthatóvá teszik őket. (Hungarian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Експоненциално увеличаващото се работно натоварване, многото отпуски по болест, неудовлетворените колеги поради работно напрежение и оплакванията на пациентите относно дългите периоди на изчакване подчертаха необходимостта от „друга организация“. Сметната палата отбеляза, че разполагането на повече служители изглежда е обратното; той не намалява голямото работно натоварване, а също и времето за чакане и удовлетвореността на пациентите не се подобряват. Чрез препроектирането на процесите на практика, с философията на Андерсом „търсенето на клиенти е от основно значение“, ние сме много повече в съответствие с желанията на нашите пациенти. Очакваният резултат: доволни пациенти, доволни служители чрез по-логични работни процеси и професионализъм на всички и да ги направят устойчиви. (Bulgarian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Експоненциално увеличаващото се работно натоварване, многото отпуски по болест, неудовлетворените колеги поради работно напрежение и оплакванията на пациентите относно дългите периоди на изчакване подчертаха необходимостта от „друга организация“. Сметната палата отбеляза, че разполагането на повече служители изглежда е обратното; той не намалява голямото работно натоварване, а също и времето за чакане и удовлетвореността на пациентите не се подобряват. Чрез препроектирането на процесите на практика, с философията на Андерсом „търсенето на клиенти е от основно значение“, ние сме много повече в съответствие с желанията на нашите пациенти. Очакваният резултат: доволни пациенти, доволни служители чрез по-логични работни процеси и професионализъм на всички и да ги направят устойчиви. (Bulgarian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Експоненциално увеличаващото се работно натоварване, многото отпуски по болест, неудовлетворените колеги поради работно напрежение и оплакванията на пациентите относно дългите периоди на изчакване подчертаха необходимостта от „друга организация“. Сметната палата отбеляза, че разполагането на повече служители изглежда е обратното; той не намалява голямото работно натоварване, а също и времето за чакане и удовлетвореността на пациентите не се подобряват. Чрез препроектирането на процесите на практика, с философията на Андерсом „търсенето на клиенти е от основно значение“, ние сме много повече в съответствие с желанията на нашите пациенти. Очакваният резултат: доволни пациенти, доволни служители чрез по-логични работни процеси и професионализъм на всички и да ги направят устойчиви. (Bulgarian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Eksponentiškai didėjantis darbo krūvis, daug laikinojo nedarbingumo atostogų, nepatenkinti kolegos dėl darbo spaudimo ir skundėsi pacientais dėl ilgo laukimo laiko, pabrėžė „kitos organizacijos“ poreikį. Atkreipėme dėmesį į tai, kad daugiau darbuotojų, atrodo, yra priešingi; tai nesumažino didelio darbo krūvio, taip pat laukimo laikas ir pacientų pasitenkinimas nepagerėjo. Pertvarkydami procesus praktikoje, su Andersom filosofija „klientų paklausa yra svarbiausia“, mes daug labiau atitinkame mūsų pacientų norus. Numatomas rezultatas: patenkinti pacientai, patenkinti darbuotojai per logiškesnius darbo procesus ir kiekvieno profesionalumą ir padaryti juos tvarius. (Lithuanian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentiškai didėjantis darbo krūvis, daug laikinojo nedarbingumo atostogų, nepatenkinti kolegos dėl darbo spaudimo ir skundėsi pacientais dėl ilgo laukimo laiko, pabrėžė „kitos organizacijos“ poreikį. Atkreipėme dėmesį į tai, kad daugiau darbuotojų, atrodo, yra priešingi; tai nesumažino didelio darbo krūvio, taip pat laukimo laikas ir pacientų pasitenkinimas nepagerėjo. Pertvarkydami procesus praktikoje, su Andersom filosofija „klientų paklausa yra svarbiausia“, mes daug labiau atitinkame mūsų pacientų norus. Numatomas rezultatas: patenkinti pacientai, patenkinti darbuotojai per logiškesnius darbo procesus ir kiekvieno profesionalumą ir padaryti juos tvarius. (Lithuanian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentiškai didėjantis darbo krūvis, daug laikinojo nedarbingumo atostogų, nepatenkinti kolegos dėl darbo spaudimo ir skundėsi pacientais dėl ilgo laukimo laiko, pabrėžė „kitos organizacijos“ poreikį. Atkreipėme dėmesį į tai, kad daugiau darbuotojų, atrodo, yra priešingi; tai nesumažino didelio darbo krūvio, taip pat laukimo laikas ir pacientų pasitenkinimas nepagerėjo. Pertvarkydami procesus praktikoje, su Andersom filosofija „klientų paklausa yra svarbiausia“, mes daug labiau atitinkame mūsų pacientų norus. Numatomas rezultatas: patenkinti pacientai, patenkinti darbuotojai per logiškesnius darbo procesus ir kiekvieno profesionalumą ir padaryti juos tvarius. (Lithuanian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Eksponencijalno povećanje radnog opterećenja, mnogo bolovanja, nezadovoljni kolege zbog radnog pritiska i pritužbe pacijenata na duga vremena čekanja naglasili su potrebu za „drugom organizacijom”. Sud je utvrdio da se čini da je raspoređivanje većeg broja osoblja suprotno; to nije smanjilo veliko radno opterećenje, a vrijeme čekanja i zadovoljstvo pacijenata nisu se poboljšali. Redizajniranjem procesa u praksi, s filozofijom Andersom ‚traga kupaca je središnja’, mnogo smo više u skladu sa željama naših pacijenata. Željeni rezultat: zadovoljni pacijenti, zadovoljni zaposlenici kroz logičnije radne procese i svačiji profesionalizam i čine ih održivijima. (Croatian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponencijalno povećanje radnog opterećenja, mnogo bolovanja, nezadovoljni kolege zbog radnog pritiska i pritužbe pacijenata na duga vremena čekanja naglasili su potrebu za „drugom organizacijom”. Sud je utvrdio da se čini da je raspoređivanje većeg broja osoblja suprotno; to nije smanjilo veliko radno opterećenje, a vrijeme čekanja i zadovoljstvo pacijenata nisu se poboljšali. Redizajniranjem procesa u praksi, s filozofijom Andersom ‚traga kupaca je središnja’, mnogo smo više u skladu sa željama naših pacijenata. Željeni rezultat: zadovoljni pacijenti, zadovoljni zaposlenici kroz logičnije radne procese i svačiji profesionalizam i čine ih održivijima. (Croatian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponencijalno povećanje radnog opterećenja, mnogo bolovanja, nezadovoljni kolege zbog radnog pritiska i pritužbe pacijenata na duga vremena čekanja naglasili su potrebu za „drugom organizacijom”. Sud je utvrdio da se čini da je raspoređivanje većeg broja osoblja suprotno; to nije smanjilo veliko radno opterećenje, a vrijeme čekanja i zadovoljstvo pacijenata nisu se poboljšali. Redizajniranjem procesa u praksi, s filozofijom Andersom ‚traga kupaca je središnja’, mnogo smo više u skladu sa željama naših pacijenata. Željeni rezultat: zadovoljni pacijenti, zadovoljni zaposlenici kroz logičnije radne procese i svačiji profesionalizam i čine ih održivijima. (Croatian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
En exponentiellt ökande arbetsbörda, en hel del sjukfrånvaro, missnöjda kollegor på grund av arbetstryck och klagande patienter över de långa väntetiderna betonade behovet av ”annan organisation”. Vi noterade att utplaceringen av mer personal verkade vara den motsatta; det minskade inte den höga arbetsbördan och även väntetiderna och patienttillfredsställelsen förbättrades inte. Genom att omforma processerna i praktiken, med Andersoms filosofi ”kundefterfrågan är centralt”, är vi mycket mer i linje med våra patienters önskemål. Avsett resultat: nöjda patienter, nöjda medarbetare genom mer logiska arbetsprocesser och allas professionalism och göra dem hållbara. (Swedish) | |||||||||||||||
| Property / summary: En exponentiellt ökande arbetsbörda, en hel del sjukfrånvaro, missnöjda kollegor på grund av arbetstryck och klagande patienter över de långa väntetiderna betonade behovet av ”annan organisation”. Vi noterade att utplaceringen av mer personal verkade vara den motsatta; det minskade inte den höga arbetsbördan och även väntetiderna och patienttillfredsställelsen förbättrades inte. Genom att omforma processerna i praktiken, med Andersoms filosofi ”kundefterfrågan är centralt”, är vi mycket mer i linje med våra patienters önskemål. Avsett resultat: nöjda patienter, nöjda medarbetare genom mer logiska arbetsprocesser och allas professionalism och göra dem hållbara. (Swedish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: En exponentiellt ökande arbetsbörda, en hel del sjukfrånvaro, missnöjda kollegor på grund av arbetstryck och klagande patienter över de långa väntetiderna betonade behovet av ”annan organisation”. Vi noterade att utplaceringen av mer personal verkade vara den motsatta; det minskade inte den höga arbetsbördan och även väntetiderna och patienttillfredsställelsen förbättrades inte. Genom att omforma processerna i praktiken, med Andersoms filosofi ”kundefterfrågan är centralt”, är vi mycket mer i linje med våra patienters önskemål. Avsett resultat: nöjda patienter, nöjda medarbetare genom mer logiska arbetsprocesser och allas professionalism och göra dem hållbara. (Swedish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Creșterea exponențială a volumului de muncă, un număr mare de concedii medicale, colegi nemulțumiți din cauza presiunii la locul de muncă și care se plâng de perioadele lungi de așteptare au subliniat necesitatea unei „alte organizații”. Curtea a constatat că desfășurarea unui număr mai mare de angajați pare a fi opusă; aceasta nu a redus volumul mare de muncă și, de asemenea, timpul de așteptare și satisfacția pacienților nu s-au îmbunătățit. Prin reproiectarea proceselor în practică, cu filozofia Andersom „cererea clienților este centrală”, suntem mult mai în concordanță cu dorințele pacienților noștri. Rezultatul preconizat: pacienți mulțumiți, angajați mulțumiți prin procese de lucru mai logice și profesionalismul tuturor și îi fac durabili. (Romanian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Creșterea exponențială a volumului de muncă, un număr mare de concedii medicale, colegi nemulțumiți din cauza presiunii la locul de muncă și care se plâng de perioadele lungi de așteptare au subliniat necesitatea unei „alte organizații”. Curtea a constatat că desfășurarea unui număr mai mare de angajați pare a fi opusă; aceasta nu a redus volumul mare de muncă și, de asemenea, timpul de așteptare și satisfacția pacienților nu s-au îmbunătățit. Prin reproiectarea proceselor în practică, cu filozofia Andersom „cererea clienților este centrală”, suntem mult mai în concordanță cu dorințele pacienților noștri. Rezultatul preconizat: pacienți mulțumiți, angajați mulțumiți prin procese de lucru mai logice și profesionalismul tuturor și îi fac durabili. (Romanian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Creșterea exponențială a volumului de muncă, un număr mare de concedii medicale, colegi nemulțumiți din cauza presiunii la locul de muncă și care se plâng de perioadele lungi de așteptare au subliniat necesitatea unei „alte organizații”. Curtea a constatat că desfășurarea unui număr mai mare de angajați pare a fi opusă; aceasta nu a redus volumul mare de muncă și, de asemenea, timpul de așteptare și satisfacția pacienților nu s-au îmbunătățit. Prin reproiectarea proceselor în practică, cu filozofia Andersom „cererea clienților este centrală”, suntem mult mai în concordanță cu dorințele pacienților noștri. Rezultatul preconizat: pacienți mulțumiți, angajați mulțumiți prin procese de lucru mai logice și profesionalismul tuturor și îi fac durabili. (Romanian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Eksponentno povečanje delovne obremenitve, veliko bolniškega dopusta, nezadovoljni sodelavci zaradi delovnega pritiska in pritožbe bolnikov zaradi dolgih čakalnih dob so poudarili potrebo po „drugi organizaciji“. Sodišče je ugotovilo, da se zdi, da je napotitev več osebja nasprotna; to ni zmanjšalo veliko delovno obremenitev in tudi čakalne dobe in zadovoljstvo bolnikov ni izboljšalo. S preoblikovanjem procesov v praksi, z Andersomsko filozofijo „je povpraševanje strank osrednjega pomena“, smo veliko bolj v skladu z željami naših pacientov. Predvideni rezultat: zadovoljni pacienti, zadovoljni zaposleni z bolj logičnimi delovnimi procesi in strokovnost vseh, ki so trajnostni. (Slovenian) | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentno povečanje delovne obremenitve, veliko bolniškega dopusta, nezadovoljni sodelavci zaradi delovnega pritiska in pritožbe bolnikov zaradi dolgih čakalnih dob so poudarili potrebo po „drugi organizaciji“. Sodišče je ugotovilo, da se zdi, da je napotitev več osebja nasprotna; to ni zmanjšalo veliko delovno obremenitev in tudi čakalne dobe in zadovoljstvo bolnikov ni izboljšalo. S preoblikovanjem procesov v praksi, z Andersomsko filozofijo „je povpraševanje strank osrednjega pomena“, smo veliko bolj v skladu z željami naših pacientov. Predvideni rezultat: zadovoljni pacienti, zadovoljni zaposleni z bolj logičnimi delovnimi procesi in strokovnost vseh, ki so trajnostni. (Slovenian) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Eksponentno povečanje delovne obremenitve, veliko bolniškega dopusta, nezadovoljni sodelavci zaradi delovnega pritiska in pritožbe bolnikov zaradi dolgih čakalnih dob so poudarili potrebo po „drugi organizaciji“. Sodišče je ugotovilo, da se zdi, da je napotitev več osebja nasprotna; to ni zmanjšalo veliko delovno obremenitev in tudi čakalne dobe in zadovoljstvo bolnikov ni izboljšalo. S preoblikovanjem procesov v praksi, z Andersomsko filozofijo „je povpraševanje strank osrednjega pomena“, smo veliko bolj v skladu z željami naših pacientov. Predvideni rezultat: zadovoljni pacienti, zadovoljni zaposleni z bolj logičnimi delovnimi procesi in strokovnost vseh, ki so trajnostni. (Slovenian) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Wykładniczo rosnące obciążenie pracą, duża liczba zwolnień chorobowych, niezadowoleni współpracownicy z powodu presji na pracę i skarżący się pacjenci na długi czas oczekiwania uwypuklili potrzebę utworzenia „innej organizacji”. Trybunał zauważył, że rozmieszczenie większej liczby pracowników wydaje się odwrotne; nie zmniejszyło to dużego obciążenia pracą, a także czasu oczekiwania i zadowolenia pacjenta nie poprawiło się. Przeprojektowując procesy w praktyce, zgodnie z filozofią Andersoma „popyt klientów ma kluczowe znaczenie”, jesteśmy o wiele bardziej zgodne z życzeniami naszych pacjentów. Zamierzony rezultat: usatysfakcjonowani pacjenci, zadowoleni pracownicy dzięki bardziej logicznym procesom pracy i profesjonalizmowi każdego i sprawiają, że są trwałe. (Polish) | |||||||||||||||
| Property / summary: Wykładniczo rosnące obciążenie pracą, duża liczba zwolnień chorobowych, niezadowoleni współpracownicy z powodu presji na pracę i skarżący się pacjenci na długi czas oczekiwania uwypuklili potrzebę utworzenia „innej organizacji”. Trybunał zauważył, że rozmieszczenie większej liczby pracowników wydaje się odwrotne; nie zmniejszyło to dużego obciążenia pracą, a także czasu oczekiwania i zadowolenia pacjenta nie poprawiło się. Przeprojektowując procesy w praktyce, zgodnie z filozofią Andersoma „popyt klientów ma kluczowe znaczenie”, jesteśmy o wiele bardziej zgodne z życzeniami naszych pacjentów. Zamierzony rezultat: usatysfakcjonowani pacjenci, zadowoleni pracownicy dzięki bardziej logicznym procesom pracy i profesjonalizmowi każdego i sprawiają, że są trwałe. (Polish) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Wykładniczo rosnące obciążenie pracą, duża liczba zwolnień chorobowych, niezadowoleni współpracownicy z powodu presji na pracę i skarżący się pacjenci na długi czas oczekiwania uwypuklili potrzebę utworzenia „innej organizacji”. Trybunał zauważył, że rozmieszczenie większej liczby pracowników wydaje się odwrotne; nie zmniejszyło to dużego obciążenia pracą, a także czasu oczekiwania i zadowolenia pacjenta nie poprawiło się. Przeprojektowując procesy w praktyce, zgodnie z filozofią Andersoma „popyt klientów ma kluczowe znaczenie”, jesteśmy o wiele bardziej zgodne z życzeniami naszych pacjentów. Zamierzony rezultat: usatysfakcjonowani pacjenci, zadowoleni pracownicy dzięki bardziej logicznym procesom pracy i profesjonalizmowi każdego i sprawiają, że są trwałe. (Polish) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 21 August 2022
| |||||||||||||||
| Property / intervention field | |||||||||||||||
| Property / intervention field: Active and healthy ageing / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / fund | |||||||||||||||
| Property / fund: European Social Fund / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / postal code | |||||||||||||||
2404BH | |||||||||||||||
| Property / postal code: 2404BH / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / programme | |||||||||||||||
| Property / programme: Netherlands - ESF / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / coordinate location | |||||||||||||||
52°8'4.96"N, 4°39'17.17"E
| |||||||||||||||
| Property / coordinate location: 52°8'4.96"N, 4°39'17.17"E / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / contained in NUTS | |||||||||||||||
| Property / contained in NUTS: Oost-Zuid-Holland / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
Latest revision as of 03:02, 10 October 2024
Project Q3998887 in Netherlands
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Pharmacy De Hoge Zijde B.V. |
Project Q3998887 in Netherlands |
Statements
12,500.0 Euro
0 references
25,000.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
20 June 2019
0 references
20 June 2021
0 references
Apotheek De Hoge Zijde B.V.
0 references
52°8'4.96"N, 4°39'17.17"E
0 references
2404BH
0 references
Exponentieel toenemende werkdruk, veel ziekteverzuim, ontevreden collega’s vanwege de werkdruk en klagende patiënten over de lange wachttijden benadrukten de noodzaak voor ‘Andersom Organiseren’. We merkten dat het inzetten van meer personeel het omgekeerde leek op te leveren; het deed niets af aan de hoge werkdruk en ook de wachttijden en patiënttevredenheid verbeterden niet. Door het anders inrichten van de processen in de praktijk, met de Andersom filosofie ‘de klantvraag staat centraal’ sluiten we veel meer aan bij de wensen van onze patiënten. Het beoogde resultaat: tevreden patiënten, tevreden medewerkers door logischer werkprocessen en ieders professionaliteit stimuleren en hen duurzaam inzetbaar maken. (Dutch)
0 references
Exponentially increasing workload, a lot of sick leave, dissatisfied colleagues due to work pressure and complaining patients about the long waiting times stressed the need for ‘Other Organisation’. We noted that the deployment of more staff seemed to be the opposite; it did not reduce the high workload and also the waiting times and patient satisfaction did not improve. By redesigning the processes in practice, with the Andersom philosophy ‘customer demand is central’, we are much more in line with the wishes of our patients. The intended result: satisfied patients, satisfied employees through more logical work processes and everyone’s professionalism and make them sustainable. (English)
26 January 2022
0.4656797504107945
0 references
Exponentiell steigende Arbeitsbelastung, viel Krankheitsurlaub, unzufriedene Kollegen aufgrund des Arbeitsdrucks und die Beschwerung der Patienten über die langen Wartezeiten betonten die Notwendigkeit einer „Sonstige Organisation“. Der Hof stellte fest, dass die Entsendung von mehr Personal das Gegenteil zu sein schien; es reduzierte nicht die hohe Arbeitsbelastung und auch die Wartezeiten und die Patientenzufriedenheit verbesserten sich nicht. Durch die Neugestaltung der Prozesse in der Praxis, mit der Andersom-Philosophie ‚Kundennachfrage ist zentral‘, sind wir viel mehr im Einklang mit den Wünschen unserer Patienten. Das angestrebte Ergebnis: zufriedene Patienten, zufriedene Mitarbeiter durch logischere Arbeitsprozesse und die Professionalität aller Menschen und machen sie nachhaltig. (German)
26 January 2022
0 references
Aumentando esponenzialmente il carico di lavoro, un sacco di congedi per malattia, colleghi insoddisfatti a causa della pressione sul lavoro e lamentando i pazienti per i lunghi tempi di attesa hanno sottolineato la necessità di "Altre organizzazioni". La Corte ha osservato che l'impiego di un maggior numero di personale sembra essere il contrario; non ha ridotto l'elevato carico di lavoro e anche i tempi di attesa e la soddisfazione del paziente non sono migliorati. Riprogettando i processi in pratica, con la filosofia di Andersom ‘la domanda del cliente è centrale', siamo molto più in linea con i desideri dei nostri pazienti. Il risultato previsto: pazienti soddisfatti, dipendenti soddisfatti attraverso processi di lavoro più logici e professionalità di tutti e li rendono sostenibili. (Italian)
27 January 2022
0 references
El aumento exponencial de la carga de trabajo, la gran cantidad de bajas por enfermedad, los colegas insatisfechos debido a la presión laboral y las quejas de los pacientes sobre los largos tiempos de espera hicieron hincapié en la necesidad de «Otra Organización». Observamos que el despliegue de más personal parecía ser lo contrario; no redujo la alta carga de trabajo y tampoco los tiempos de espera y la satisfacción del paciente no mejoraron. Al rediseñar los procesos en la práctica, con la filosofía Andersom «la demanda del cliente es central», estamos mucho más en línea con los deseos de nuestros pacientes. El resultado previsto: pacientes satisfechos, empleados satisfechos a través de procesos de trabajo más lógicos y la profesionalidad de todos y hacerlos sostenibles. (Spanish)
27 January 2022
0 references
L’augmentation exponentielle de la charge de travail, les nombreux congés de maladie, les collègues insatisfaits en raison de la pression du travail et les patients qui se plaignent des longs délais d’attente ont souligné la nécessité d’une «autre organisation». Nous avons constaté que le déploiement d’un plus grand nombre de personnel semblait être le contraire; elle n’a pas réduit la charge de travail élevée et les temps d’attente et la satisfaction des patients ne s’amélioraient pas. En repensant les processus dans la pratique, avec la philosophie Andersom «la demande des clients est centrale», nous sommes beaucoup plus en accord avec les souhaits de nos patients. Le résultat escompté: patients satisfaits, employés satisfaits grâce à des processus de travail plus logiques et le professionnalisme de tous et les rendre durables. (French)
10 February 2022
0 references
Η εκθετική αύξηση του φόρτου εργασίας, η μεγάλη αναρρωτική άδεια, οι δυσαρεστημένοι συνάδελφοι λόγω της εργασιακής πίεσης και οι καταγγελίες των ασθενών για τους μεγάλους χρόνους αναμονής τόνισαν την ανάγκη για «Άλλο οργανισμό». Σημειώσαμε ότι η ανάπτυξη περισσότερων υπαλλήλων φαίνεται να είναι το αντίθετο· δεν μείωσε τον υψηλό φόρτο εργασίας και, επίσης, οι χρόνοι αναμονής και η ικανοποίηση των ασθενών δεν βελτιώθηκαν. Με τον επανασχεδιασμό των διαδικασιών στην πράξη, με τη φιλοσοφία Andersom «η ζήτηση πελατών είναι κεντρική», είμαστε πολύ περισσότερο σύμφωνοι με τις επιθυμίες των ασθενών μας. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα: ικανοποιημένοι ασθενείς, ικανοποιημένοι εργαζόμενοι μέσω πιο λογικών διαδικασιών εργασίας και επαγγελματισμού όλων και να τους καταστήσουν βιώσιμους. (Greek)
21 August 2022
0 references
Eksponentielt stigende arbejdsbyrde, en masse sygefravær, utilfredse kolleger på grund af arbejdspres og klager over de lange ventetider understregede behovet for "Anden organisation". Vi bemærkede, at indsættelsen af mere personale syntes at være det modsatte; det reducerede ikke den høje arbejdsbyrde, og heller ikke ventetiderne og patienttilfredsheden forbedredes ikke. Ved at omforme processerne i praksis, med Andersom filosofien "kundeefterspørgslen er central', er vi meget mere i overensstemmelse med vores patienters ønsker. Det tilsigtede resultat: tilfredse patienter, tilfredse medarbejdere gennem mere logiske arbejdsprocesser og alles professionalisme og gør dem bæredygtige. (Danish)
21 August 2022
0 references
Työmäärän eksponentiaalisesti kasvattaminen, paljon sairauslomaa, tyytymättömiä työtovereihin työpaineen vuoksi ja potilaiden valittaminen pitkistä odotusajoista korostivat tarvetta ”muihin organisaatioihin”. Tilintarkastustuomioistuin totesi, että henkilöstön määrän lisääminen näytti olevan päinvastaista; se ei vähentänyt suurta työtaakkaa ja myöskään odotusajat ja potilastyytyväisyys eivät parantuneet. Kun prosessit suunnitellaan uudelleen käytännössä, Andersom-filosofiassa ”asiakaskysyntä on keskeinen”, olemme paljon enemmän potilaiden toiveiden mukaisia. Aiottu tulos: tyytyväiset potilaat, tyytyväiset työntekijät loogisempien työprosessien ja kaikkien ammattitaidon avulla ja tekevät heistä kestäviä. (Finnish)
21 August 2022
0 references
L-ammont ta’ xogħol li qed jiżdied b’mod esponenzjali, ħafna liv minħabba mard, kollegi mhux sodisfatti minħabba l-pressjoni tax-xogħol u li jilmentaw lill-pazjenti dwar il-ħinijiet twal ta’ stennija enfasizzaw il-ħtieġa ta’ ‘Organizzazzjoni Oħra’. Aħna osservajna li l-iskjerament ta’ aktar persunal deher li kien l-oppost; dan ma naqqasx l-ammont kbir ta’ xogħol u lanqas il-ħinijiet ta’ stennija u s-sodisfazzjon tal-pazjenti ma tjiebx. Bit-tfassil mill-ġdid tal-proċessi fil-prattika, bil-filosofija ta’ Andersom “id-domanda għall-klijent hija ċentrali”, ninsabu ħafna aktar konformi max-xewqat tal-pazjenti tagħna. Ir-riżultat maħsub: il-pazjenti sodisfatti, l-impjegati sodisfatti permezz ta’ proċessi tax-xogħol aktar loġiċi u l-professjonaliżmu ta’ kulħadd u jagħmluhom sostenibbli. (Maltese)
21 August 2022
0 references
Eksponenciāli pieaugošā darba slodze, daudz slimības atvaļinājumu, neapmierināti kolēģi darba spiediena dēļ un sūdzoties pacientiem par garajiem gaidīšanas laikiem uzsvēra nepieciešamību pēc “Citas organizācijas”. Mēs konstatējām, ka vairāk darbinieku norīkošana darbā, šķiet, ir pretēja; tas nesamazināja lielo darba slodzi, un arī gaidīšanas laiks un pacientu apmierinātība neuzlabojās. Pārveidojot procesus praksē, ar Andersom filozofiju “klientu pieprasījums ir centrālais”, mēs daudz vairāk esam saskaņā ar mūsu pacientu vēlmēm. Paredzētais rezultāts: apmierināti pacienti, apmierināti darbinieki, izmantojot loģiskākus darba procesus un ikviena profesionalitāti un padarot tos ilgtspējīgus. (Latvian)
21 August 2022
0 references
Exponenciálne zvyšujúce sa pracovné zaťaženie, veľa práceneschopnosti, nespokojní kolegovia z dôvodu pracovného tlaku a sťažovanie pacientov na dlhé čakacie doby zdôraznili potrebu „inej organizácie“. Zistili sme, že nasadenie väčšieho počtu zamestnancov sa zdá byť opakom; neznížila vysoké pracovné zaťaženie a tiež čakaciu dobu a spokojnosť pacienta sa nezlepšila. Prepracovaním procesov v praxi, s Andersomovou filozofiou „požiadavka zákazníka je ústredná“, sme oveľa viac v súlade so želaniami našich pacientov. Zamýšľaný výsledok: spokojní pacienti, spokojní zamestnanci vďaka logickejším pracovným procesom a profesionalite každého človeka a robia ich trvalo udržateľnými. (Slovak)
21 August 2022
0 references
Chuir an t-ualach oibre atá ag méadú go heaspónantúil, a lán saoire bhreoiteachta, comhghleacaithe míshásta mar gheall ar bhrú oibre agus gearán a dhéanamh le hothair faoi na hamanna feithimh fada béim ar an ngá atá le ‘Eagraíocht Eile’. Thugamar dá n-aire gur cosúil go raibh imscaradh níos mó ball foirne os coinne; níor laghdaigh sé an t-ualach oibre ard agus níor tháinig feabhas ar na hamanna feithimh agus ar shástacht na n-othar. Trí na próisis a athdhearadh i gcleachtas, leis an bhfealsúnacht Andersom ‘tá éileamh an chustaiméara lárnach’, táimid i bhfad níos mó ag teacht le mianta ár n-othar. An toradh atá beartaithe: othair sásta, fostaithe sásta trí phróisis oibre níos loighciúil agus gairmiúlacht gach duine agus iad a dhéanamh inbhuanaithe. (Irish)
21 August 2022
0 references
Exponenciálně rostoucí pracovní zátěž, mnoho pracovní neschopnosti, nespokojení kolegové kvůli pracovnímu tlaku a stěžování si pacientů na dlouhé čekací doby zdůraznili potřebu „jiné organizace“. Konstatovali jsme, že nasazení většího počtu zaměstnanců se zdá být opakem; nesnížila vysokou pracovní zátěž a nezlepšila se ani čekací doba a spokojenost pacientů. Přepracováním procesů v praxi, s filozofií Andersom’zákaznická poptávka je ústřední’, jsme mnohem více v souladu s přáním našich pacientů. Zamýšlený výsledek: spokojení pacienti, spokojení zaměstnanci díky logičtějším pracovním procesům a profesionalitě všech a učinit je udržitelnými. (Czech)
21 August 2022
0 references
O aumento exponencial da carga de trabalho, muitas baixas por doença, colegas insatisfeitos devido à pressão do trabalho e queixas dos doentes sobre os longos tempos de espera salientaram a necessidade de «outra organização». O Tribunal observou que o destacamento de mais pessoal parecia ser o oposto; não reduziu a elevada carga de trabalho e também os tempos de espera e a satisfação dos doentes não melhoraram. Ao reformular os processos na prática, com a filosofia da Andersom de que «a procura dos clientes é fundamental», estamos muito mais em consonância com os desejos dos nossos doentes. O resultado pretendido: doentes satisfeitos, trabalhadores satisfeitos através de processos de trabalho mais lógicos e do profissionalismo de todos, tornando-os sustentáveis. (Portuguese)
21 August 2022
0 references
Hüppeliselt suurenev töökoormus, palju haiguspuhkust, rahulolematus töösurve tõttu ja patsientide kaebamine pikkade ooteaegade üle rõhutasid vajadust „muu organisatsiooni“ järele. Märkisime, et rohkemate töötajate lähetamine näis olevat vastupidine; see ei vähendanud suurt töökoormust ning ka ooteajad ja patsientide rahulolu ei paranenud. Protsesside ümberkujundamine praktikas, Andersomi filosoofiaga „klientide nõudlus on keskne“, oleme palju paremini kooskõlas meie patsientide soovidega. Kavandatud tulemus: rahulolevad patsiendid, rahulolevad töötajad loogilisemate tööprotsesside ja kõigi professionaalsuse kaudu ning muudavad nad jätkusuutlikuks. (Estonian)
21 August 2022
0 references
Exponenciálisan növekvő munkaterhelés, sok betegszabadság, a munkahelyi nyomás miatt elégedetlen kollégák és a hosszú várakozási idő miatt panaszkodó betegek hangsúlyozták az „egyéb szervezet” szükségességét. Megjegyeztük, hogy úgy tűnik, hogy a személyzet létszámának növelése az ellenkezője; ez nem csökkentette a magas munkaterhelést, és a várakozási idő és a betegek elégedettsége sem javult. A folyamatok gyakorlati újratervezésével, az Andersom filozófiával „az ügyféligény központi jelentőségű”, sokkal inkább összhangban vagyunk pácienseink kívánságaival. A tervezett eredmény: elégedett betegek, elégedett alkalmazottak a logikusabb munkafolyamatokkal és mindenki professzionalizmusával, és fenntarthatóvá teszik őket. (Hungarian)
21 August 2022
0 references
Експоненциално увеличаващото се работно натоварване, многото отпуски по болест, неудовлетворените колеги поради работно напрежение и оплакванията на пациентите относно дългите периоди на изчакване подчертаха необходимостта от „друга организация“. Сметната палата отбеляза, че разполагането на повече служители изглежда е обратното; той не намалява голямото работно натоварване, а също и времето за чакане и удовлетвореността на пациентите не се подобряват. Чрез препроектирането на процесите на практика, с философията на Андерсом „търсенето на клиенти е от основно значение“, ние сме много повече в съответствие с желанията на нашите пациенти. Очакваният резултат: доволни пациенти, доволни служители чрез по-логични работни процеси и професионализъм на всички и да ги направят устойчиви. (Bulgarian)
21 August 2022
0 references
Eksponentiškai didėjantis darbo krūvis, daug laikinojo nedarbingumo atostogų, nepatenkinti kolegos dėl darbo spaudimo ir skundėsi pacientais dėl ilgo laukimo laiko, pabrėžė „kitos organizacijos“ poreikį. Atkreipėme dėmesį į tai, kad daugiau darbuotojų, atrodo, yra priešingi; tai nesumažino didelio darbo krūvio, taip pat laukimo laikas ir pacientų pasitenkinimas nepagerėjo. Pertvarkydami procesus praktikoje, su Andersom filosofija „klientų paklausa yra svarbiausia“, mes daug labiau atitinkame mūsų pacientų norus. Numatomas rezultatas: patenkinti pacientai, patenkinti darbuotojai per logiškesnius darbo procesus ir kiekvieno profesionalumą ir padaryti juos tvarius. (Lithuanian)
21 August 2022
0 references
Eksponencijalno povećanje radnog opterećenja, mnogo bolovanja, nezadovoljni kolege zbog radnog pritiska i pritužbe pacijenata na duga vremena čekanja naglasili su potrebu za „drugom organizacijom”. Sud je utvrdio da se čini da je raspoređivanje većeg broja osoblja suprotno; to nije smanjilo veliko radno opterećenje, a vrijeme čekanja i zadovoljstvo pacijenata nisu se poboljšali. Redizajniranjem procesa u praksi, s filozofijom Andersom ‚traga kupaca je središnja’, mnogo smo više u skladu sa željama naših pacijenata. Željeni rezultat: zadovoljni pacijenti, zadovoljni zaposlenici kroz logičnije radne procese i svačiji profesionalizam i čine ih održivijima. (Croatian)
21 August 2022
0 references
En exponentiellt ökande arbetsbörda, en hel del sjukfrånvaro, missnöjda kollegor på grund av arbetstryck och klagande patienter över de långa väntetiderna betonade behovet av ”annan organisation”. Vi noterade att utplaceringen av mer personal verkade vara den motsatta; det minskade inte den höga arbetsbördan och även väntetiderna och patienttillfredsställelsen förbättrades inte. Genom att omforma processerna i praktiken, med Andersoms filosofi ”kundefterfrågan är centralt”, är vi mycket mer i linje med våra patienters önskemål. Avsett resultat: nöjda patienter, nöjda medarbetare genom mer logiska arbetsprocesser och allas professionalism och göra dem hållbara. (Swedish)
21 August 2022
0 references
Creșterea exponențială a volumului de muncă, un număr mare de concedii medicale, colegi nemulțumiți din cauza presiunii la locul de muncă și care se plâng de perioadele lungi de așteptare au subliniat necesitatea unei „alte organizații”. Curtea a constatat că desfășurarea unui număr mai mare de angajați pare a fi opusă; aceasta nu a redus volumul mare de muncă și, de asemenea, timpul de așteptare și satisfacția pacienților nu s-au îmbunătățit. Prin reproiectarea proceselor în practică, cu filozofia Andersom „cererea clienților este centrală”, suntem mult mai în concordanță cu dorințele pacienților noștri. Rezultatul preconizat: pacienți mulțumiți, angajați mulțumiți prin procese de lucru mai logice și profesionalismul tuturor și îi fac durabili. (Romanian)
21 August 2022
0 references
Eksponentno povečanje delovne obremenitve, veliko bolniškega dopusta, nezadovoljni sodelavci zaradi delovnega pritiska in pritožbe bolnikov zaradi dolgih čakalnih dob so poudarili potrebo po „drugi organizaciji“. Sodišče je ugotovilo, da se zdi, da je napotitev več osebja nasprotna; to ni zmanjšalo veliko delovno obremenitev in tudi čakalne dobe in zadovoljstvo bolnikov ni izboljšalo. S preoblikovanjem procesov v praksi, z Andersomsko filozofijo „je povpraševanje strank osrednjega pomena“, smo veliko bolj v skladu z željami naših pacientov. Predvideni rezultat: zadovoljni pacienti, zadovoljni zaposleni z bolj logičnimi delovnimi procesi in strokovnost vseh, ki so trajnostni. (Slovenian)
21 August 2022
0 references
Wykładniczo rosnące obciążenie pracą, duża liczba zwolnień chorobowych, niezadowoleni współpracownicy z powodu presji na pracę i skarżący się pacjenci na długi czas oczekiwania uwypuklili potrzebę utworzenia „innej organizacji”. Trybunał zauważył, że rozmieszczenie większej liczby pracowników wydaje się odwrotne; nie zmniejszyło to dużego obciążenia pracą, a także czasu oczekiwania i zadowolenia pacjenta nie poprawiło się. Przeprojektowując procesy w praktyce, zgodnie z filozofią Andersoma „popyt klientów ma kluczowe znaczenie”, jesteśmy o wiele bardziej zgodne z życzeniami naszych pacjentów. Zamierzony rezultat: usatysfakcjonowani pacjenci, zadowoleni pracownicy dzięki bardziej logicznym procesom pracy i profesjonalizmowi każdego i sprawiają, że są trwałe. (Polish)
21 August 2022
0 references
Identifiers
2019EUSF201695
0 references