Business analysis of the operational processes of the Maritime Safety Service of the Maritime Safety Service of the Department for the Certification of Seafarers and Supervision of Maritime Education Institutions and of the Information System (Q3068378): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Set a claim value: summary (P836): O objetivo do projeto é analisar a otimização do processo de prestação de serviços para a emissão de certificados aos marítimos e a qualidade do serviço do ponto de vista do cliente, a fim de proporcionar a melhor perspetiva de futuro, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço.) |
(Changed label, description and/or aliases in pt) |
||
| label / pt | label / pt | ||
Análise de | Análise de negócio dos processos operacionais do Serviço de Segurança Marítima do Serviço de Segurança Marítima do Departamento de Certificação de Marítimos e Supervisão das Instituições de Ensino Marítimo e do Sistema de Informação | ||
Latest revision as of 09:31, 9 October 2024
Project Q3068378 in Estonia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Business analysis of the operational processes of the Maritime Safety Service of the Maritime Safety Service of the Department for the Certification of Seafarers and Supervision of Maritime Education Institutions and of the Information System |
Project Q3068378 in Estonia |
Statements
16,830.00 Euro
0 references
19,800.0 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
24 November 2016
0 references
23 March 2017
0 references
Veeteede Amet
0 references
59°26'8.56"N, 24°48'2.81"E
0 references
11413
0 references
Projekti eesmärk on analüüsida meremeestele tunnistuste väljastamise teenusprotsessi optimaalsust ja teenuse kvaliteeti kliendi vaatenurgast, pakkuda välja parim tulevikuvaade, suurendada efektiivsust ning hoida kokku kulusid ja tõsta teenuse kvaliteeti (Estonian)
0 references
The aim of the project is to analyse the optimality of the service process for issuing certificates to seafarers and the quality of the service from the client’s perspective, to provide the best forward looking, to increase efficiency and to save costs and improve service quality. (English)
16 August 2021
0.0108121586162463
0 references
L’objectif du projet est d’analyser l’optimisation du processus de service pour la délivrance des certificats aux gens de mer et la qualité du service du point de vue du client, de fournir les meilleurs perspectives d’avenir, d’accroître l’efficacité, d’économiser des coûts et d’améliorer la qualité du service. (French)
26 November 2021
0 references
Ziel des Projekts ist es, die Optimalität des Service-Prozesses für die Ausstellung von Zertifikaten an Seeleute und die Qualität des Dienstes aus der Sicht des Kunden zu analysieren, die besten Zukunftsperspektiven zu bieten, die Effizienz zu steigern und Kosten zu sparen und die Servicequalität zu verbessern. (German)
30 November 2021
0 references
Het doel van het project is om de optimaliteit van het serviceproces voor de afgifte van certificaten aan zeevarenden en de kwaliteit van de dienstverlening vanuit het perspectief van de klant te analyseren, de beste toekomstgerichtheid te bieden, de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. (Dutch)
5 December 2021
0 references
L'obiettivo del progetto è quello di analizzare l'ottimalità del processo di servizio per il rilascio dei certificati ai marittimi e la qualità del servizio dal punto di vista del cliente, di fornire la migliore lungimiranza, aumentare l'efficienza, risparmiare costi e migliorare la qualità del servizio. (Italian)
12 January 2022
0 references
El objetivo del proyecto es analizar la optimización del proceso de servicio para la expedición de certificados a la gente de mar y la calidad del servicio desde la perspectiva del cliente, ofrecer la mejor visión hacia el futuro, aumentar la eficiencia y ahorrar costes y mejorar la calidad del servicio. (Spanish)
13 January 2022
0 references
Στόχος του έργου είναι η ανάλυση της βέλτιστης διαδικασίας παροχής υπηρεσιών για την έκδοση πιστοποιητικών σε ναυτικούς και της ποιότητας της υπηρεσίας από τη σκοπιά του πελάτη, η παροχή της βέλτιστης προοπτικής, η αύξηση της αποδοτικότητας και η εξοικονόμηση κόστους και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. (Greek)
17 August 2022
0 references
Formålet med projektet er at analysere optimaliteten af serviceprocessen for udstedelse af beviser til søfarende og kvaliteten af tjenesten set fra kundens perspektiv, at give det bedste fremsyn, øge effektiviteten og spare omkostninger og forbedre servicekvaliteten. (Danish)
17 August 2022
0 references
Hankkeen tavoitteena on analysoida merenkulkijoille pätevyyskirjojen myöntämiseen liittyvän palveluprosessin optimaalisuutta ja palvelun laatua asiakkaan näkökulmasta, tarjota paras tulevaisuudennäkyvyys, lisätä tehokkuutta, säästää kustannuksia ja parantaa palvelun laatua. (Finnish)
17 August 2022
0 references
L-għan tal-proġett huwa li janalizza l-aħjar użu tal-proċess tas-servizz għall-ħruġ taċ-ċertifikati lill-baħħara u l-kwalità tas-servizz mill-perspettiva tal-klijent, li jipprovdi l-aħjar ħarsa ‘l quddiem, li jżid l-effiċjenza u li jiffranka l-ispejjeż u jtejjeb il-kwalità tas-servizz. (Maltese)
17 August 2022
0 references
Projekta mērķis ir analizēt pakalpojumu procesa optimālumu jūrnieku sertifikātu izsniegšanā un pakalpojuma kvalitāti no klienta perspektīvas, nodrošināt vislabāko nākotni, palielināt efektivitāti, ietaupīt izmaksas un uzlabot pakalpojumu kvalitāti. (Latvian)
17 August 2022
0 references
Cieľom projektu je analyzovať optimálnosť servisného procesu vydávania osvedčení námorníkom a kvalitu služieb z pohľadu klienta, poskytnúť čo najlepší výhľad, zvýšiť efektívnosť, ušetriť náklady a zlepšiť kvalitu služieb. (Slovak)
17 August 2022
0 references
Is é is aidhm don tionscadal anailís a dhéanamh ar bharrfheabhas an phróisis seirbhíse chun deimhnithe a eisiúint do mharaithe agus ar cháilíocht na seirbhíse ó thaobh an chliaint de, chun an réamhbhreathnaitheach is fearr a sholáthar, chun éifeachtúlacht a mhéadú agus chun costais a shábháil agus cáilíocht seirbhíse a fheabhsú. (Irish)
17 August 2022
0 references
Cílem projektu je analyzovat optimální servisní proces pro vydávání průkazů způsobilosti námořníkům a kvalitu služeb z pohledu klienta, poskytnout nejlepší výhled do budoucna, zvýšit efektivitu a ušetřit náklady a zlepšit kvalitu služeb. (Czech)
17 August 2022
0 references
O objetivo do projeto é analisar a otimização do processo de prestação de serviços para a emissão de certificados aos marítimos e a qualidade do serviço do ponto de vista do cliente, a fim de proporcionar a melhor perspetiva de futuro, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço. (Portuguese)
17 August 2022
0 references
A projekt célja, hogy elemezze a tengerészek számára kiállított bizonyítványok szolgáltatási folyamatának optimális voltát és a szolgáltatás minőségét az ügyfél szemszögéből, hogy a lehető legjobb jövőt biztosítsa, növelje a hatékonyságot, költségmegtakarítást és a szolgáltatás minőségének javítását. (Hungarian)
17 August 2022
0 references
Целта на проекта е да се анализира оптималността на сервизния процес за издаване на свидетелства на моряци и качеството на услугата от гледна точка на клиента, да се осигури най-доброто ориентирано към бъдещето, да се повиши ефективността и да се спестят разходи и да се подобри качеството на обслужването. (Bulgarian)
17 August 2022
0 references
Projekto tikslas – analizuoti optimalų atestatų išdavimo jūrininkams paslaugų teikimo procesą ir paslaugų kokybę kliento požiūriu, teikti geriausias perspektyvas, didinti efektyvumą, taupyti išlaidas ir gerinti paslaugų kokybę. (Lithuanian)
17 August 2022
0 references
Cilj projekta je analizirati optimalnost uslužnog procesa za izdavanje svjedodžbi pomorcima i kvalitetu usluge iz perspektive klijenta, pružiti najbolje budućnosti, povećati učinkovitost i uštedjeti troškove te poboljšati kvalitetu usluge. (Croatian)
17 August 2022
0 references
Syftet med projektet är att analysera den optimala serviceprocessen för utfärdande av certifikat till sjöfolk och kvaliteten på tjänsten ur kundens perspektiv, att ge de bästa framåtblickande, att öka effektiviteten och att spara kostnader och förbättra servicekvaliteten. (Swedish)
17 August 2022
0 references
Scopul proiectului este de a analiza optimitatea procesului de servicii pentru eliberarea certificatelor navigatorilor și calitatea serviciului din perspectiva clientului, de a oferi cea mai bună perspectivă, de a crește eficiența și de a economisi costuri și de a îmbunătăți calitatea serviciilor. (Romanian)
17 August 2022
0 references
Cilj projekta je analizirati optimalnost storitvenega procesa za izdajanje spričeval pomorščakom in kakovost storitve z vidika naročnika, zagotoviti najboljše v prihodnost, povečati učinkovitost in prihraniti stroške ter izboljšati kakovost storitev. (Slovenian)
17 August 2022
0 references
Celem projektu jest analiza optymalnego procesu obsługi wydawania świadectw marynarzom oraz jakości usług z punktu widzenia klienta, zapewnienie najlepszych perspektyw, zwiększenie wydajności, oszczędność kosztów i poprawa jakości usług. (Polish)
17 August 2022
0 references
6 November 2023
0 references
Identifiers
2014-2020.12.03.16-0131
0 references