Introduction of a business process and quality management system in a Direct Booker d.o.o. (Q2730159): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed label, description and/or aliases in da, el, ro, sk, mt, pt, fi, pl, sl, cs, lt, lv, bg, hu, ga, sv, et, hr, nl, fr, de, it, es, and other parts: Adding translations: da, el, ro, sk, mt, pt, fi, pl, sl, cs, lt, lv, bg, hu, ga, sv, et,) |
(Changed an Item) |
||||||||||||||
| (5 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||||||||||||||
| Property / budget | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / budget: 248,800.0 Croatian kuna / rank | |||||||||||||||
| Property / budget | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / budget: 32,344.0 Euro / rank | |||||||||||||||
| Property / budget: 32,344.0 Euro / qualifier | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / budget: 32,344.0 Euro / qualifier | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / co-financing rate | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / co-financing rate: 85.0 percent / rank | |||||||||||||||
| Property / EU contribution | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 211,480.0 Croatian kuna / rank | |||||||||||||||
| Property / EU contribution | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 27,492.4 Euro / rank | |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 27,492.4 Euro / qualifier | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 27,492.4 Euro / qualifier | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / start time | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
| Property / start time: 25 March 2019 / rank | |||||||||||||||
| Property / summary: For the purpose of further development of the business, the applicant will invest in the implementation of ISO 9001 and ISO 27001, and to achieve the applicable standard level of standards with mutually recognised levels of quality and service management for the delivery of a quality service to clients. With this project, the company will eliminate the concerns of current and future clients regarding the security of their data entrusted to the management by the firms. It also provides a clear signal to employees, partners and the market, through the introduction of a quality system, that user satisfaction is the principal interest of the applicant. (English) / qualifier | |||||||||||||||
readability score: 0.4241717419015696
| |||||||||||||||
| Property / contained in Local Administrative Unit | |||||||||||||||
| Property / contained in Local Administrative Unit: Dubrovnik / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / coordinate location | |||||||||||||||
42°38'55.46"N, 18°5'40.85"E
| |||||||||||||||
| Property / coordinate location: 42°38'55.46"N, 18°5'40.85"E / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / coordinate location: 42°38'55.46"N, 18°5'40.85"E / qualifier | |||||||||||||||
| Property / location (string) | |||||||||||||||
Dubrovnik | |||||||||||||||
| Property / location (string): Dubrovnik / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / priority axis | |||||||||||||||
| Property / priority axis: Business Competitiveness / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / thematic objective | |||||||||||||||
| Property / thematic objective: Competitiveness of SMEs / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / budget | |||||||||||||||
33,021.43 Euro
| |||||||||||||||
| Property / budget: 33,021.43 Euro / rank | |||||||||||||||
Preferred rank | |||||||||||||||
| Property / EU contribution | |||||||||||||||
28,068.22 Euro
| |||||||||||||||
| Property / EU contribution: 28,068.22 Euro / rank | |||||||||||||||
Preferred rank | |||||||||||||||
| Property / co-financing rate | |||||||||||||||
85.0 percent
| |||||||||||||||
| Property / co-financing rate: 85.0 percent / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / start time | |||||||||||||||
1 March 2019
| |||||||||||||||
| Property / start time: 1 March 2019 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / date of last update | |||||||||||||||
12 August 2024
| |||||||||||||||
| Property / date of last update: 12 August 2024 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
Revision as of 09:25, 12 August 2024
Project Q2730159 in Croatia
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Introduction of a business process and quality management system in a Direct Booker d.o.o. |
Project Q2730159 in Croatia |
Statements
28,068.22 Euro
0 references
33,021.43 Euro
0 references
85.0 percent
0 references
1 March 2019
0 references
1 March 2020
0 references
DIRECT BOOKER d.o.o. za turizam i usluge, putnička agencija
0 references
42°39'31.10"N, 18°6'4.90"E
0 references
20000
0 references
U svrhu daljnjeg razvoja poslovanja Prijavitelj će ulagati u implementaciju normi ISO 9001 i ISO 27001, odnosno dostizanje primjenjive razine standarda međusobno priznatih razina kvalitete i upravljanja uslugama u svrhu isporuke kvalitetne usluge klijentima. Ovim projektom tvrtka će eliminirati zabrinutost sadašnjih i budućih klijenata glede sigurnosti njihovih podataka koji su tvrtki povjereni na upravljanje. Isto tako, uvođenjem sustava kvalitete, daje se jasna poruka zaposlenicima, partnerima i tržištu da je zadovoljstvo korisnika glavni interes Prijavitelja. (Croatian)
0 references
For the purpose of further development of the business, the applicant will invest in the implementation of ISO 9001 and ISO 27001, and to achieve the applicable standard level of standards with mutually recognised levels of quality and service management for the delivery of a quality service to clients. With this project, the company will eliminate the concerns of current and future clients regarding the security of their data entrusted to the management by the firms. It also provides a clear signal to employees, partners and the market, through the introduction of a quality system, that user satisfaction is the principal interest of the applicant. (English)
3 June 2021
0.4241717419015696
0 references
Afin de poursuivre le développement des activités, la requérante investira dans la mise en œuvre des normes ISO 9001 et ISO 27001, c’est-à-dire atteindre le niveau applicable de normes de qualité et de gestion des services mutuellement reconnues afin de fournir un service de qualité aux clients. Avec ce projet, l’entreprise éliminera les préoccupations des clients actuels et futurs quant à la sécurité de leurs données confiées à l’entreprise à gérer. De même, en introduisant un système de qualité, il donne un message clair aux employés, aux partenaires et au marché que la satisfaction du client est l’intérêt principal du rapporteur. (French)
29 November 2021
0 references
Für die Zwecke der weiteren Geschäftsentwicklung wird der Antragsteller in die Umsetzung der ISO 9001 und ISO 27001-Normen investieren, d. h. das anwendbare Niveau an Standards von gegenseitig anerkanntem Qualitäts- und Servicemanagement erreichen, um den Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Mit diesem Projekt wird das Unternehmen die aktuellen und zukünftigen Kundenbedenken über die Sicherheit ihrer Daten, die dem Unternehmen zu verwalten anvertraut werden, beseitigen. Ebenso gibt es durch die Einführung eines Qualitätssicherungssystems eine klare Botschaft an Mitarbeiter, Partner und den Markt, dass die Kundenzufriedenheit das Hauptinteresse des Reporters ist. (German)
29 November 2021
0 references
Met het oog op verdere bedrijfsontwikkeling zal de aanvrager investeren in de implementatie van ISO 9001- en ISO 27001-normen, d.w.z. het bereiken van het toepasselijke niveau van normen voor wederzijds erkende niveaus van kwaliteits- en dienstverleningsbeheer om kwaliteitsdiensten aan klanten te leveren. Met dit project elimineert het bedrijf de bezorgdheid van huidige en toekomstige klanten over de veiligheid van hun gegevens die aan het bedrijf worden toevertrouwd om te beheren. Ook door de invoering van een kwaliteitssysteem geeft het een duidelijke boodschap aan werknemers, partners en de markt dat klanttevredenheid het belangrijkste belang van de Reporter is. (Dutch)
4 December 2021
0 references
Ai fini dell'ulteriore sviluppo del business, il richiedente investirà nell'attuazione delle norme ISO 9001 e ISO 27001, vale a dire raggiungere il livello applicabile di livelli di qualità e di gestione del servizio reciprocamente riconosciuti al fine di fornire un servizio di qualità ai clienti. Con questo progetto, l'azienda eliminerà le preoccupazioni attuali e future dei clienti circa la sicurezza dei loro dati affidati all'azienda per la gestione. Allo stesso modo, introducendo un sistema di qualità, dà un chiaro messaggio ai dipendenti, ai partner e al mercato che la soddisfazione del cliente è il principale interesse del Reporter. (Italian)
11 January 2022
0 references
Con el fin de seguir desarrollando el negocio, el solicitante invertirá en la aplicación de las normas ISO 9001 e ISO 27001, es decir, alcanzar el nivel de normas aplicable de niveles mutuamente reconocidos de calidad y gestión del servicio con el fin de prestar un servicio de calidad a los clientes. Con este proyecto, la empresa eliminará las preocupaciones actuales y futuras de los clientes sobre la seguridad de sus datos confiados a la empresa para su gestión. Asimismo, al introducir un sistema de calidad, da un claro mensaje a los empleados, socios y el mercado de que la satisfacción del cliente es el principal interés del Reportero. (Spanish)
13 January 2022
0 references
Med henblik på den videre udvikling af virksomheden vil ansøgeren investere i gennemførelsen af ISO 9001 og ISO 27001 og for at opnå det gældende standardniveau for standarder med gensidigt anerkendte niveauer for kvalitetsstyring og servicestyring i forbindelse med levering af en kvalitetsservice til kunder. Med dette projekt vil virksomheden fjerne de bekymringer, som nuværende og fremtidige kunder har med hensyn til sikkerheden af deres data, der er overdraget til ledelsen af virksomhederne. Den giver også et klart signal til medarbejdere, partnere og markedet om, at brugernes tilfredshed er ansøgerens hovedinteresse gennem indførelsen af et kvalitetssystem. (Danish)
11 July 2022
0 references
Για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης, ο αιτών θα επενδύσει στην εφαρμογή των προτύπων ISO 9001 και ISO 27001 και για την επίτευξη του ισχύοντος επιπέδου προτύπων με αμοιβαία αναγνωρισμένα επίπεδα ποιότητας και διαχείρισης υπηρεσιών για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες. Με το έργο αυτό, η εταιρεία θα εξαλείψει τις ανησυχίες των σημερινών και μελλοντικών πελατών σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων τους που έχουν ανατεθεί στη διαχείριση από τις εταιρείες. Παρέχει επίσης σαφές μήνυμα στους εργαζομένους, τους εταίρους και την αγορά, μέσω της καθιέρωσης ενός συστήματος ποιότητας, ότι η ικανοποίηση των χρηστών αποτελεί το κύριο συμφέρον της προσφεύγουσας. (Greek)
11 July 2022
0 references
În scopul dezvoltării în continuare a activității, solicitantul va investi în implementarea ISO 9001 și ISO 27001 și va atinge nivelul standard aplicabil al standardelor cu niveluri recunoscute reciproc de management al calității și serviciilor pentru furnizarea unui serviciu de calitate către clienți. Prin acest proiect, compania va elimina preocupările clienților actuali și viitori cu privire la securitatea datelor lor încredințate conducerii de către firme. De asemenea, aceasta transmite un semnal clar angajaților, partenerilor și pieței, prin introducerea unui sistem de calitate, că satisfacția utilizatorilor este interesul principal al reclamantei. (Romanian)
11 July 2022
0 references
Na účely ďalšieho rozvoja podnikania bude žiadateľ investovať do implementácie noriem ISO 9001 a ISO 27001 a dosiahnuť platnú štandardnú úroveň noriem so vzájomne uznávanými úrovňami riadenia kvality a služieb pre poskytovanie kvalitných služieb klientom. Týmto projektom spoločnosť eliminuje obavy súčasných a budúcich klientov, pokiaľ ide o bezpečnosť ich údajov zverených správe firiem. Okrem toho poskytuje jasný signál zamestnancom, partnerom a trhu prostredníctvom zavedenia systému kvality, že spokojnosť používateľov je hlavným záujmom žiadateľa. (Slovak)
11 July 2022
0 references
Għall-fini ta’ żvilupp ulterjuri tan-negozju, l-applikant se jinvesti fl-implimentazzjoni tal-ISO 9001 u l-ISO 27001, u biex jikseb il-livell standard applikabbli ta’ standards b’livelli rikonoxxuti reċiprokament ta’ ġestjoni tal-kwalità u tas-servizz għall-forniment ta’ servizz ta’ kwalità lill-klijenti. B’dan il-proġett, il-kumpanija se telimina t-tħassib tal-klijenti attwali u futuri dwar is-sigurtà tad-dejta tagħhom fdata lill-maniġment mid-ditti. Hija tipprovdi wkoll sinjal ċar lill-impjegati, lill-imsieħba u lis-suq, permezz tal-introduzzjoni ta’ sistema ta’ kwalità, li s-sodisfazzjon tal-utent huwa l-interess prinċipali tal-applikant. (Maltese)
11 July 2022
0 references
Para fins de desenvolvimento do negócio, o candidato investirá na implementação das normas ISO 9001 e ISO 27001 e alcançará o nível padrão aplicável de normas com níveis mutuamente reconhecidos de qualidade e gestão de serviços para a prestação de um serviço de qualidade aos clientes. Com este projeto, a empresa eliminará as preocupações dos clientes atuais e futuros quanto à segurança dos seus dados confiados à gestão pelas empresas. Além disso, fornece um sinal claro aos colaboradores, aos parceiros e ao mercado, através da introdução de um sistema de qualidade, de que a satisfação dos utilizadores é o principal interesse do requerente. (Portuguese)
11 July 2022
0 references
Liiketoiminnan jatkokehittämistä varten hakija investoi ISO 9001- ja ISO 27001 -standardien täytäntöönpanoon ja saavuttaa sovellettavan standarditason, johon liittyy vastavuoroisesti tunnustettu laatu- ja palvelunhallintataso laadukkaan palvelun tarjoamiseksi asiakkaille. Tällä hankkeella yritys poistaa nykyisten ja tulevien asiakkaiden huolenaiheet, jotka koskevat yritysten hallinnoimien tietojen turvallisuutta. Se antaa myös selkeän signaalin työntekijöille, yhteistyökumppaneille ja markkinoille ottamalla käyttöön laatujärjestelmän, että käyttäjätyytyväisyys on kantajan ensisijainen intressi. (Finnish)
11 July 2022
0 references
W celu dalszego rozwoju działalności wnioskodawca zainwestuje w wdrożenie norm ISO 9001 i ISO 27001 oraz w celu osiągnięcia odpowiedniego standardowego poziomu norm z wzajemnie uznanymi poziomami jakości i zarządzania usługami w celu świadczenia usług wysokiej jakości klientom. Dzięki temu projektowi firma wyeliminuje obawy obecnych i przyszłych klientów dotyczące bezpieczeństwa ich danych powierzonych zarządowi przez firmy. Stanowi on również wyraźny sygnał dla pracowników, partnerów i rynku poprzez wprowadzenie systemu jakości, że zadowolenie użytkownika jest głównym interesem wnioskodawcy. (Polish)
11 July 2022
0 references
Za nadaljnji razvoj poslovanja bo vlagatelj vlagal v izvajanje ISO 9001 in ISO 27001 ter dosegel veljavno standardno raven standardov z vzajemno priznanimi ravnmi upravljanja kakovosti in storitev za zagotavljanje kakovostnih storitev strankam. S tem projektom bo podjetje odpravilo pomisleke sedanjih in bodočih strank v zvezi z varnostjo njihovih podatkov, zaupanih upravljanju s strani podjetij. Poleg tega je z uvedbo sistema kakovosti jasno sporočilo zaposlenim, partnerjem in trgu, da je zadovoljstvo uporabnikov glavni interes tožeče stranke. (Slovenian)
11 July 2022
0 references
Pro účely dalšího rozvoje podniku bude žadatel investovat do implementace ISO 9001 a ISO 27001 a k dosažení příslušné standardní úrovně norem s vzájemně uznávanými úrovněmi řízení kvality a služeb pro poskytování kvalitních služeb klientům. Tímto projektem společnost eliminuje obavy současných i budoucích klientů ohledně zabezpečení jejich dat svěřených vedení firem. Poskytuje rovněž jasný signál zaměstnancům, partnerům a trhu zavedením systému jakosti, že spokojenost uživatelů je hlavním zájmem žalobkyně. (Czech)
11 July 2022
0 references
Siekiant toliau plėtoti verslą, pareiškėjas investuos į ISO 9001 ir ISO 27001 įgyvendinimą ir pasiekti taikomą standartinį standartų lygį su abipusiai pripažintais kokybės ir paslaugų valdymo lygiais teikiant kokybiškas paslaugas klientams. Su šiuo projektu bendrovė pašalins dabartinių ir būsimų klientų susirūpinimą dėl jų duomenų, patikėtų įmonių valdymui, saugumo. Ji taip pat aiškiai parodo darbuotojams, partneriams ir rinkai, įdiegus kokybės sistemą, kad naudotojų pasitenkinimas yra pagrindinis pareiškėjo interesas. (Lithuanian)
11 July 2022
0 references
Lai turpinātu attīstīt uzņēmējdarbību, pieteikuma iesniedzējs ieguldīs ISO 9001 un ISO 27001 ieviešanā un, lai sasniegtu piemērojamo standartu līmeni ar savstarpēji atzītiem kvalitātes un pakalpojumu pārvaldības līmeņiem, lai sniegtu kvalitatīvu pakalpojumu klientiem. Ar šo projektu uzņēmums novērsīs pašreizējo un nākamo klientu bažas par to datu drošību, kurus firmas uzticēja vadībai. Tā arī sniedz skaidru signālu darbiniekiem, partneriem un tirgum, ieviešot kvalitātes nodrošināšanas sistēmu, ka lietotāju apmierinātība ir prasītājas galvenā interese. (Latvian)
11 July 2022
0 references
За целите на по-нататъшното развитие на бизнеса, заявителят ще инвестира в прилагането на ISO 9001 и ISO 27001 и ще постигне приложимото стандартно ниво на стандарти с взаимно признати нива на качество и управление на услугите за предоставяне на качествена услуга на клиентите. С този проект компанията ще премахне опасенията на настоящите и бъдещите клиенти по отношение на сигурността на техните данни, поверени на управлението от фирмите. То също така дава ясен сигнал на служителите, партньорите и пазара чрез въвеждането на система за качество, че удовлетворението на потребителите е основният интерес на жалбоподателя. (Bulgarian)
11 July 2022
0 references
Az üzleti tevékenység továbbfejlesztése érdekében a kérelmező befektet az ISO 9001 és az ISO 27001 bevezetésébe, valamint az alkalmazandó szabványszintek elérése érdekében a kölcsönösen elismert minőség- és szolgáltatásmenedzsmenttel a minőségi szolgáltatások ügyfeleknek történő nyújtása érdekében. Ezzel a projekttel a vállalat megszünteti a jelenlegi és jövőbeli ügyfelek aggályait a cég vezetésére bízott adataik biztonságával kapcsolatban. Egyértelmű jelzést ad továbbá a munkavállalóknak, a partnereknek és a piacnak egy minőségbiztosítási rendszer bevezetése révén, hogy a felhasználói elégedettség a kérelmező fő érdeke. (Hungarian)
11 July 2022
0 references
Chun críche tuilleadh forbartha a dhéanamh ar an ngnó, déanfaidh an t-iarratasóir infheistíocht i gcur chun feidhme ISO 9001 agus ISO 27001, agus chun an leibhéal caighdeánach caighdeán is infheidhme a bhaint amach le leibhéil bhainistíochta cáilíochta agus seirbhíse a aithnítear go frithpháirteach chun seirbhís ardchaighdeáin a sheachadadh do chliaint. Leis an tionscadal seo, cuirfidh an chuideachta deireadh le hábhair imní na gcliant atá ann faoi láthair agus a bheidh ann amach anseo maidir le slándáil a gcuid sonraí a chuirtear de chúram ar na gnólachtaí a bhainistiú. Is comhartha soiléir é freisin d’fhostaithe, do chomhpháirtithe agus don mhargadh, trí chóras cáilíochta a thabhairt isteach, gurb é sástacht na n-úsáideoirí príomhleas an iarratasóra. (Irish)
11 July 2022
0 references
I syfte att vidareutveckla verksamheten kommer sökanden att investera i genomförandet av ISO 9001 och ISO 27001 och för att uppnå den tillämpliga standardnivån med ömsesidigt erkända kvalitets- och servicenivåer för tillhandahållande av kvalitetstjänster till kunder. Med detta projekt kommer företaget att eliminera nuvarande och framtida kunders oro när det gäller säkerheten för deras uppgifter som anförtros förvaltningen av företagen. Det ger också en tydlig signal till anställda, partners och marknaden, genom införandet av ett kvalitetssystem, att användarnas tillfredsställelse är sökandens huvudsakliga intresse. (Swedish)
11 July 2022
0 references
Äritegevuse edasiarendamiseks investeerib taotleja standardite ISO 9001 ja ISO 27001 rakendamisse ning klientidele kvaliteetse teenuse osutamiseks vastastikku tunnustatud kvaliteedi- ja teenusejuhtimise tasemega standardite taseme saavutamiseks. Selle projektiga kõrvaldab ettevõte praeguste ja tulevaste klientide mured seoses ettevõtete poolt juhtkonnale usaldatud andmete turvalisusega. Samuti annab see töötajatele, partneritele ja turule kvaliteedisüsteemi kehtestamise kaudu selge signaali, et taotleja peamine huvi on kasutajate rahulolu. (Estonian)
11 July 2022
0 references
Dubrovnik
0 references
12 August 2024
0 references
Identifiers
KK.03.2.1.14.0183
0 references