WORK EXPERIENCE FOR ENTRY INTO THE PROFESSION: CALL CENTER OPERATOR (Q4244165): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed an Item) |
(BatchIngestion) |
||
| Property / contained in Local Administrative Unit | |||
| Property / contained in Local Administrative Unit: Padova / rank | |||
Normal rank | |||
Revision as of 01:56, 12 June 2023
Project Q4244165 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | WORK EXPERIENCE FOR ENTRY INTO THE PROFESSION: CALL CENTER OPERATOR |
Project Q4244165 in Italy |
Statements
21,170.0 Euro
0 references
42,340.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
2 July 2020
0 references
FOREMA - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA
0 references
45°24'27.79"N, 11°52'24.42"E
0 references
IL PROGETTO DI WORK EXPERIENCE INTENDE FAVORIRE L'ACCESSO AL LAVORO ATTRAVERSO L'ATTIVAZIONE DI INIZIATIVE LOCALI PER L'OCCUPAZIONE OFFRENDO A DESTINATARI E IMPRESE L'OCCASIONE DI RAFFORZARE LA PROPRIA CAPACITA' DI GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE. L'INIZIATIVA PREVEDE L'ATTIVAZIONE DI UNA SERIE DI ATTIVITA' CHE GARANTIRANNO AI PARTECIPANTI UN'ESPERIENZA FORMATIVA E DI LAVORO UTILE A RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI DEL BANDO. LE COMPETENZE CHE SI ANDRANNO A SVILUPPARE DURANTE L'ATTIVITA' FORMATIVA RIGUARDANO LA FIGURA DELL'OPERATORE DI CALL CENTER. IL PROGETTO RISPONDE AI FABBISOGNI PROFESSIONALI DELLE AZIENDE DEL TERRITORIO CHE NECESSITANO DI INSERIRE NUOVE FIGURE IN GRADO DI DARE UN SERVIZIO IN RISPOSTA AL CLIENTE: CUSTOMER CARE, SERVIZI INFORMATIVI, ACQUISIZIONE ORDINI, SUPPORTO A SITI, HELP-DESK TECNICO; RECLAMI. LE ATTIVITA' PROGETTUALI SONO: -ORIENTAMENTO AL RUOLO INDIVIDUALE; -FORMAZIONE PER L'INGRESSO ALLA PROFESSIONE; -TIROCINIO PRESSO LE 8 AZIENDE PARTNER DI PROGETTO; -AC (Italian)
0 references
THE WORK EXPERIENCE PROJECT AIMS TO PROMOTE ACCESS TO WORK THROUGH THE ACTIVATION OF LOCAL INITIATIVES FOR EMPLOYMENT OFFERING RECIPIENTS AND COMPANIES THE OPPORTUNITY TO STRENGTHEN THEIR ABILITY TO MANAGE THE RELATIONSHIP WITH THE CUSTOMER. THE INITIATIVE FORESEES THE ACTIVATION OF A SERIES OF ACTIVITIES THAT WILL GUARANTEE PARTICIPANTS A TRAINING AND WORK EXPERIENCE USEFUL TO ACHIEVE THE OBJECTIVES OF THE CALL. THE SKILLS THAT WILL BE DEVELOPED DURING THE TRAINING ACTIVITY RELATE TO THE FIGURE OF THE CALL CENTER OPERATOR. THE PROJECT RESPONDS TO THE PROFESSIONAL NEEDS OF LOCAL COMPANIES THAT NEED TO INCLUDE NEW FIGURES ABLE TO PROVIDE A SERVICE IN RESPONSE TO THE CUSTOMER: CUSTOMER CARE, INFORMATION SERVICES, ORDER ACQUISITION, SITE SUPPORT, TECHNICAL HELP-DESK; COMPLAINTS. THE PROJECT ACTIVITIES ARE: —ORIENTATION TO THE INDIVIDUAL ROLE; —TRAINING FOR ENTRY INTO THE PROFESSION; —TIROCINIO AT THE 8 PROJECT PARTNER COMPANIES; —AC (English)
2 February 2022
0 references
LE PROJET D’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE VISE À PROMOUVOIR L’ACCÈS AU TRAVAIL PAR L’ACTIVATION D’INITIATIVES LOCALES POUR L’EMPLOI OFFRANT AUX BÉNÉFICIAIRES ET AUX ENTREPRISES LA POSSIBILITÉ DE RENFORCER LEUR CAPACITÉ À GÉRER LA RELATION AVEC LE CLIENT. L’INITIATIVE PRÉVOIT L’ACTIVATION D’UNE SÉRIE D’ACTIVITÉS QUI GARANTIRONT AUX PARTICIPANTS UNE FORMATION ET UNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE UTILES POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS DE L’APPEL. LES COMPÉTENCES QUI SERONT DÉVELOPPÉES AU COURS DE L’ACTIVITÉ DE FORMATION SONT LIÉES À LA FIGURE DE L’OPÉRATEUR DU CENTRE D’APPELS. LE PROJET RÉPOND AUX BESOINS PROFESSIONNELS DES ENTREPRISES LOCALES QUI DOIVENT INCLURE DE NOUVEAUX CHIFFRES CAPABLES DE FOURNIR UN SERVICE EN RÉPONSE AU CLIENT: SERVICE CLIENT, SERVICES D’INFORMATION, ACQUISITION DE COMMANDES, SUPPORT DE SITE, SERVICE D’ASSISTANCE TECHNIQUE; PLAINTES. LES ACTIVITÉS DU PROJET SONT LES SUIVANTES: —ORIENTATION VERS LE RÔLE INDIVIDUEL; —FORMATION À L’ENTRÉE DANS LA PROFESSION; —TIROCINIO DANS LES 8 ENTREPRISES PARTENAIRES DU PROJET; —AC (French)
2 February 2022
0 references
DAS PROJEKT „ARBEITSERFAHRUNG“ ZIELT DARAUF AB, DEN ZUGANG ZUR ARBEIT DURCH DIE AKTIVIERUNG LOKALER INITIATIVEN FÜR DIE BESCHÄFTIGUNG ZU FÖRDERN, DIE DEN EMPFÄNGERN UND UNTERNEHMEN DIE MÖGLICHKEIT BIETET, IHRE FÄHIGKEIT ZUR VERWALTUNG DER BEZIEHUNG ZUM KUNDEN ZU STÄRKEN. DIE INITIATIVE SIEHT DIE AKTIVIERUNG EINER REIHE VON AKTIVITÄTEN VOR, DIE DEN TEILNEHMERN EINE SCHULUNG UND BERUFSERFAHRUNG GARANTIEREN, DIE FÜR DIE ERREICHUNG DER ZIELE DER AUFFORDERUNG NÜTZLICH IST. DIE FÄHIGKEITEN, DIE WÄHREND DER TRAININGSAKTIVITÄT ENTWICKELT WERDEN, BEZIEHEN SICH AUF DIE FIGUR DES CALL CENTER OPERATORS. DAS PROJEKT ENTSPRICHT DEN BERUFLICHEN BEDÜRFNISSEN LOKALER UNTERNEHMEN, DIE NEUE ZAHLEN ENTHALTEN MÜSSEN, DIE IN DER LAGE SIND, DEM KUNDEN EINEN SERVICE ZU BIETEN: KUNDENBETREUUNG, INFORMATIONSDIENSTE, AUFTRAGSERFASSUNG, WEBSITE-SUPPORT, TECHNISCHE HELPDESK; BESCHWERDEN. DIE PROJEKTAKTIVITÄTEN SIND: AUSRICHTUNG AUF DIE INDIVIDUELLE ROLLE; —AUSBILDUNG FÜR DEN BERUFSEINTRITT; —TIROCINIO BEI DEN 8 PROJEKTPARTNERFIRMEN; —AC (German)
3 February 2022
0 references
HET WERKERVARINGSPROJECT HEEFT TOT DOEL DE TOEGANG TOT WERK TE BEVORDEREN DOOR LOKALE INITIATIEVEN VOOR WERKGELEGENHEID TE ACTIVEREN, WAARDOOR ONTVANGERS EN BEDRIJVEN DE MOGELIJKHEID KRIJGEN OM HUN VERMOGEN OM DE RELATIE MET DE KLANT TE BEHEREN, TE VERSTERKEN. HET INITIATIEF VOORZIET IN DE ACTIVERING VAN EEN REEKS ACTIVITEITEN DIE DE DEELNEMERS EEN OPLEIDING EN WERKERVARING BIEDEN DIE NUTTIG ZIJN OM DE DOELSTELLINGEN VAN DE OPROEP TE VERWEZENLIJKEN. DE VAARDIGHEDEN DIE ZULLEN WORDEN ONTWIKKELD TIJDENS DE TRAININGSACTIVITEIT HEBBEN BETREKKING OP DE FIGUUR VAN DE CALLCENTER OPERATOR. HET PROJECT BEANTWOORDT AAN DE PROFESSIONELE BEHOEFTEN VAN LOKALE BEDRIJVEN DIE NIEUWE CIJFERS MOETEN OPNEMEN DIE EEN DIENST KUNNEN LEVEREN IN ANTWOORD OP DE KLANT: KLANTENSERVICE, INFORMATIEDIENSTEN, ORDERVERWERVING, SITEONDERSTEUNING, TECHNISCHE HELPDESK; KLACHTEN. DE PROJECTACTIVITEITEN ZIJN: —ORIËNTATIE OP DE INDIVIDUELE ROL; —OPLEIDING VOOR TOEGANG TOT HET BEROEP; —TIROCINIO BIJ DE 8 PROJECTPARTNERBEDRIJVEN; —AC (Dutch)
4 February 2022
0 references
EL PROYECTO DE EXPERIENCIA LABORAL TIENE COMO OBJETIVO PROMOVER EL ACCESO AL TRABAJO A TRAVÉS DE LA ACTIVACIÓN DE INICIATIVAS LOCALES DE EMPLEO QUE OFREZCAN A LOS BENEFICIARIOS Y A LAS EMPRESAS LA OPORTUNIDAD DE REFORZAR SU CAPACIDAD DE GESTIONAR LA RELACIÓN CON EL CLIENTE. LA INICIATIVA PREVÉ LA ACTIVACIÓN DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES QUE GARANTIZARÁN A LOS PARTICIPANTES UNA FORMACIÓN Y UNA EXPERIENCIA LABORAL ÚTILES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA CONVOCATORIA. LAS HABILIDADES QUE SE DESARROLLARÁN DURANTE LA ACTIVIDAD DE ENTRENAMIENTO SE RELACIONAN CON LA FIGURA DEL OPERADOR DEL CENTRO DE LLAMADAS. EL PROYECTO RESPONDE A LAS NECESIDADES PROFESIONALES DE LAS EMPRESAS LOCALES QUE NECESITAN INCLUIR NUEVAS FIGURAS CAPACES DE PRESTAR UN SERVICIO EN RESPUESTA AL CLIENTE: ATENCIÓN AL CLIENTE, SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ADQUISICIÓN DE PEDIDOS, SOPORTE DEL SITIO, SERVICIO TÉCNICO DE ASISTENCIA; QUEJAS. LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO SON: —ORIENTACIÓN AL PAPEL INDIVIDUAL; —FORMACIÓN PARA EL ACCESO A LA PROFESIÓN; —TIROCINIO EN LAS 8 EMPRESAS ASOCIADAS AL PROYECTO; CC.AA. (Spanish)
4 February 2022
0 references
ARBEJDSERFARINGSPROJEKTET HAR TIL FORMÅL AT FREMME ADGANGEN TIL ARBEJDE GENNEM AKTIVERING AF LOKALE INITIATIVER FOR BESKÆFTIGELSE, DER GIVER MODTAGERE OG VIRKSOMHEDER MULIGHED FOR AT STYRKE DERES EVNE TIL AT STYRE FORHOLDET TIL KUNDEN. INITIATIVET OMFATTER AKTIVERING AF EN RÆKKE AKTIVITETER, DER VIL SIKRE DELTAGERNE EN UDDANNELSE OG ERHVERVSERFARING, DER ER NYTTIG FOR AT NÅ MÅLENE MED INDKALDELSEN. DE FÆRDIGHEDER, DER VIL BLIVE UDVIKLET UNDER UDDANNELSESAKTIVITETEN, VEDRØRER TALLET FOR CALLCENTEROPERATØREN. PROJEKTET OPFYLDER DE FAGLIGE BEHOV HOS LOKALE VIRKSOMHEDER, DER HAR BEHOV FOR AT INKLUDERE NYE TAL, DER KAN LEVERE EN SERVICE SOM SVAR PÅ KUNDEN: KUNDEPLEJE, INFORMATIONSTJENESTER, ORDREERHVERVELSE, SUPPORT PÅ WEBSTEDET, TEKNISK HELP-DESK; KLAGER. PROJEKTAKTIVITETERNE ER: —ORIENTERING TIL DEN ENKELTE ROLLE —UDDANNELSE MED HENBLIK PÅ ADGANG TIL ERHVERVET —TIROCINIO HOS DE OTTE PROJEKTPARTNERVIRKSOMHEDER —AC (Danish)
22 July 2022
0 references
ΤΟ ΈΡΓΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΉΣ ΕΜΠΕΙΡΊΑΣ ΣΤΟΧΕΎΕΙ ΣΤΗΝ ΠΡΟΏΘΗΣΗ ΤΗΣ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΊΑ ΜΈΣΩ ΤΗΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗΣ ΤΟΠΙΚΏΝ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΏΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΑΣΧΌΛΗΣΗ, ΠΡΟΣΦΈΡΟΝΤΑΣ ΣΤΟΥΣ ΑΠΟΔΈΚΤΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΉΣΕΙΣ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΊΑ ΝΑ ΕΝΙΣΧΎΣΟΥΝ ΤΗΝ ΙΚΑΝΌΤΗΤΆ ΤΟΥΣ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΊΖΟΝΤΑΙ ΤΗ ΣΧΈΣΗ ΤΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΆΤΗ. Η ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΊΑ ΠΡΟΒΛΈΠΕΙ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗ ΜΙΑΣ ΣΕΙΡΆΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΉΤΩΝ ΠΟΥ ΘΑ ΕΞΑΣΦΑΛΊΣΟΥΝ ΣΤΟΥΣ ΣΥΜΜΕΤΈΧΟΝΤΕΣ ΚΑΤΆΡΤΙΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΉ ΕΜΠΕΙΡΊΑ ΧΡΉΣΙΜΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΊΤΕΥΞΗ ΤΩΝ ΣΤΌΧΩΝ ΤΗΣ ΠΡΌΣΚΛΗΣΗΣ ΥΠΟΒΟΛΉΣ ΠΡΟΤΆΣΕΩΝ. ΟΙ ΔΕΞΙΌΤΗΤΕΣ ΠΟΥ ΘΑ ΑΝΑΠΤΥΧΘΟΎΝ ΚΑΤΆ ΤΗ ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΉΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΑΣ ΣΧΕΤΊΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΌ ΤΟΥ ΧΕΙΡΙΣΤΉ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΎ ΚΈΝΤΡΟΥ. ΤΟ ΈΡΓΟ ΑΝΤΑΠΟΚΡΊΝΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΈΣ ΑΝΆΓΚΕΣ ΤΩΝ ΤΟΠΙΚΏΝ ΕΤΑΙΡΕΙΏΝ ΠΟΥ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΆΝΟΥΝ ΝΈΑ ΑΡΙΘΜΗΤΙΚΆ ΣΤΟΙΧΕΊΑ ΙΚΑΝΆ ΝΑ ΠΑΡΈΧΟΥΝ ΜΙΑ ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΌΜΕΝΗ ΣΤΟΝ ΠΕΛΆΤΗ: ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ, ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΠΛΗΡΟΦΌΡΗΣΗΣ, ΑΓΟΡΆ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ, ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ ΤΟΠΟΘΕΣΊΑΣ, ΓΡΑΦΕΊΟ ΤΕΧΝΙΚΉΣ ΒΟΉΘΕΙΑΣ· ΠΑΡΆΠΟΝΑ. ΟΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΌΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΊΟΥ ΕΊΝΑΙ: —ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΌΣ ΣΤΟΝ ΑΤΟΜΙΚΌ ΡΌΛΟ· —ΚΑΤΆΡΤΙΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΊΣΟΔΟ ΣΤΟ ΕΠΆΓΓΕΛΜΑ· —TIROCINIO ΣΤΙΣ 8 ΕΤΑΙΡΕΊΕΣ-ΕΤΑΊΡΟΥΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΊΟΥ· —AC (Greek)
22 July 2022
0 references
PROJEKTOM RADNOG ISKUSTVA NASTOJI SE PROMICATI PRISTUP RADU AKTIVACIJOM LOKALNIH INICIJATIVA ZA ZAPOŠLJAVANJE, ČIME SE PRIMATELJIMA I PODUZEĆIMA NUDI MOGUĆNOST DA OJAČAJU SVOJU SPOSOBNOST UPRAVLJANJA ODNOSOM S KLIJENTOM. INICIJATIVOM SE PREDVIĐA AKTIVACIJA NIZA AKTIVNOSTI KOJIMA ĆE SE SUDIONICIMA ZAJAMČITI OSPOSOBLJAVANJE I RADNO ISKUSTVO KORISNO ZA POSTIZANJE CILJEVA POZIVA. VJEŠTINE KOJE ĆE SE RAZVITI TIJEKOM AKTIVNOSTI OBUKE ODNOSE SE NA BROJ OPERATERA POZIVNOG CENTRA. PROJEKT ODGOVARA PROFESIONALNIM POTREBAMA LOKALNIH PODUZEĆA KOJA TREBAJU UKLJUČITI NOVE BROJKE KOJE MOGU PRUŽITI USLUGU KAO ODGOVOR NA KUPCA: SLUŽBA ZA KORISNIKE, INFORMACIJSKE USLUGE, NABAVA NARUDŽBI, PODRŠKA WEB-LOKACIJI, TEHNIČKA SLUŽBA ZA POMOĆ; PRITUŽBE. PROJEKTNE AKTIVNOSTI SU: —USMJERENOST NA POJEDINAČNU ULOGU; —OSPOSOBLJAVANJE ZA ULAZAK U STRUKU; —TIROCINIO U OSAM PROJEKTNIH PARTNERSKIH PODUZEĆA; —AC (Croatian)
22 July 2022
0 references
PROIECTUL DE EXPERIENȚĂ DE LUCRU ÎȘI PROPUNE SĂ PROMOVEZE ACCESUL LA MUNCĂ PRIN ACTIVAREA INIȚIATIVELOR LOCALE PENTRU OCUPAREA FORȚEI DE MUNCĂ, OFERIND BENEFICIARILOR ȘI COMPANIILOR POSIBILITATEA DE A-ȘI CONSOLIDA CAPACITATEA DE A GESTIONA RELAȚIA CU CLIENTUL. INIȚIATIVA PREVEDE ACTIVAREA UNEI SERII DE ACTIVITĂȚI CARE VOR GARANTA PARTICIPANȚILOR O EXPERIENȚĂ DE FORMARE ȘI DE MUNCĂ UTILĂ PENTRU ATINGEREA OBIECTIVELOR CERERII DE PROPUNERI. ABILITĂȚILE CARE VOR FI DEZVOLTATE ÎN TIMPUL ACTIVITĂȚII DE FORMARE SE REFERĂ LA CIFRA OPERATORULUI CALL CENTER. PROIECTUL RĂSPUNDE NEVOILOR PROFESIONALE ALE COMPANIILOR LOCALE CARE TREBUIE SĂ INCLUDĂ NOI CIFRE CAPABILE SĂ OFERE UN SERVICIU CA RĂSPUNS LA CLIENT: SERVICII DE ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI, SERVICII DE INFORMARE, ACHIZIȚII DE COMENZI, ASISTENȚĂ LA FAȚA LOCULUI, SERVICIU DE ASISTENȚĂ TEHNICĂ; PLÂNGERI. ACTIVITĂȚILE PROIECTULUI SUNT: ORIENTAREA CĂTRE ROLUL INDIVIDUAL; —FORMAREA PENTRU INTRAREA ÎN PROFESIE; —TIROCINIO LA CELE 8 COMPANII PARTENERE ALE PROIECTULUI; —AC (Romanian)
22 July 2022
0 references
PROJEKT PRACOVNÝCH SKÚSENOSTÍ SA ZAMERIAVA NA PODPORU PRÍSTUPU K PRÁCI PROSTREDNÍCTVOM AKTIVÁCIE MIESTNYCH INICIATÍV PRE ZAMESTNANOSŤ, KTORÉ PRÍJEMCOM A SPOLOČNOSTIAM PONÚKAJÚ PRÍLEŽITOSŤ POSILNIŤ ICH SCHOPNOSŤ RIADIŤ VZŤAH SO ZÁKAZNÍKOM. V INICIATÍVE SA PREDPOKLADÁ AKTIVÁCIA SÉRIE ČINNOSTÍ, KTORÉ ÚČASTNÍKOM ZARUČIA ODBORNÚ PRÍPRAVU A PRACOVNÉ SKÚSENOSTI UŽITOČNÉ NA DOSIAHNUTIE CIEĽOV VÝZVY. ZRUČNOSTI, KTORÉ BUDÚ VYVINUTÉ POČAS TRÉNINGOVEJ ČINNOSTI, SA TÝKAJÚ POSTAVY OPERÁTORA CALL CENTRA. PROJEKT REAGUJE NA PROFESIONÁLNE POTREBY MIESTNYCH SPOLOČNOSTÍ, KTORÉ MUSIA OBSAHOVAŤ NOVÉ ÚDAJE SCHOPNÉ POSKYTOVAŤ SLUŽBU V REAKCII NA ZÁKAZNÍKA: STAROSTLIVOSŤ O ZÁKAZNÍKA, INFORMAČNÉ SLUŽBY, OBSTARANIE OBJEDNÁVOK, PODPORA NA MIESTE, TECHNICKÁ POMOC; SŤAŽNOSTI. PROJEKTOVÉ AKTIVITY SÚ: —ORIENTÁCIA NA INDIVIDUÁLNU ÚLOHU; —ODBORNÁ PRÍPRAVA NA PRÍSTUP K POVOLANIU; —TIROCINIO V 8 PROJEKTOVÝCH PARTNERSKÝCH SPOLOČNOSTIACH; —AC (Slovak)
22 July 2022
0 references
IL-PROĠETT TA’ ESPERJENZA TA’ XOGĦOL GĦANDU L-GĦAN LI JIPPROMWOVI L-AĊĊESS GĦAX-XOGĦOL PERMEZZ TAL-ATTIVAZZJONI TA’ INIZJATTIVI LOKALI GĦALL-IMPJIEGI LI JOFFRU LIR-RIĊEVITURI U LILL-KUMPANIJI L-OPPORTUNITÀ LI JSAĦĦU L-KAPAĊITÀ TAGĦHOM LI JIMMANIĠĠJAW IR-RELAZZJONI MAL-KLIJENT. L-INIZJATTIVA TIPPREVEDI L-ATTIVAZZJONI TA’ SERJE TA’ ATTIVITAJIET LI JIGGARANTIXXU LILL-PARTEĊIPANTI ESPERJENZA TA’ TAĦRIĠ U XOGĦOL UTLI BIEX JINTLAĦQU L-GĦANIJIET TAS-SEJĦA. IL-ĦILIET LI SE JIĠU ŻVILUPPATI MATUL L-ATTIVITÀ TA ‘TAĦRIĠ JIRRELATAW MAL-FIGURA TAL-OPERATUR CALL CENTER. IL-PROĠETT IWIEĠEB GĦALL-ĦTIĠIJIET PROFESSJONALI TAL-KUMPANIJI LOKALI LI JEĦTIEĠ LI JINKLUDU ĊIFRI ĠODDA LI JISTGĦU JIPPROVDU SERVIZZ BI TWEĠIBA GĦALL-KLIJENT: KURA TAL-KLIJENT, SERVIZZI TA’ INFORMAZZJONI, AKKWIST TA’ ORDNIJIET, APPOĠĠ GĦAS-SIT, HELP-DESK TEKNIKU; ILMENTI. L-ATTIVITAJIET TAL-PROĠETT HUMA: ORJENTAZZJONI LEJN IR-RWOL INDIVIDWALI; —TAĦRIĠ GĦAD-DĦUL FIL-PROFESSJONI; —TROCINIO FIT-8 KUMPANIJI MSIEĦBA FIL-PROĠETT; —AC (Maltese)
22 July 2022
0 references
O PROJETO DE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO VISA PROMOVER O ACESSO AO TRABALHO ATRAVÉS DA ATIVAÇÃO DE INICIATIVAS LOCAIS PARA O EMPREGO, OFERECENDO AOS DESTINATÁRIOS E EMPRESAS A OPORTUNIDADE DE REFORÇAR A SUA CAPACIDADE DE GERIR O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE. A INICIATIVA PREVÊ A ATIVAÇÃO DE UMA SÉRIE DE ATIVIDADES QUE GARANTIRÃO AOS PARTICIPANTES UMA FORMAÇÃO E UMA EXPERIÊNCIA DE TRABALHO ÚTEIS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS DO CONVITE À APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS. AS HABILIDADES QUE SERÃO DESENVOLVIDAS DURANTE A ATIVIDADE DE TREINAMENTO RELACIONAM-SE COM A FIGURA DO OPERADOR DO CALL CENTER. O PROJETO RESPONDE ÀS NECESSIDADES PROFISSIONAIS DAS EMPRESAS LOCAIS QUE PRECISAM INCLUIR NOVOS NÚMEROS CAPAZES DE PRESTAR UM SERVIÇO EM RESPOSTA AO CLIENTE: ATENDIMENTO AO CLIENTE, SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO, AQUISIÇÃO DE PEDIDOS, SUPORTE AO SITE, SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA; QUEIXAS. AS ATIVIDADES DO PROJETO SÃO AS SEGUINTES: —ORIENTAÇÃO PARA O PAPEL INDIVIDUAL; —FORMAÇÃO PARA O ACESSO À PROFISSÃO; —TIROCINIO NAS 8 EMPRESAS PARCEIRAS DO PROJETO; —AC (Portuguese)
22 July 2022
0 references
TYÖKOKEMUSHANKKEEN TAVOITTEENA ON EDISTÄÄ TYÖNSAANTIA AKTIVOIMALLA PAIKALLISIA ALOITTEITA, JOTKA TARJOAVAT VASTAANOTTAJILLE JA YRITYKSILLE MAHDOLLISUUDEN PARANTAA KYKYÄÄN HALLITA ASIAKASSUHDETTA. ALOITTEESSA ON TARKOITUS AKTIVOIDA JOUKKO TOIMIA, JOILLA TAATAAN OSALLISTUJILLE EHDOTUSPYYNNÖN TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEN KANNALTA HYÖDYLLINEN KOULUTUS JA TYÖKOKEMUS. KOULUTUKSEN AIKANA KEHITETTÄVÄT TAIDOT LIITTYVÄT PUHELUKESKUKSEN OPERAATTORIN HAHMOON. HANKE VASTAA PAIKALLISTEN YRITYSTEN AMMATILLISIIN TARPEISIIN, JOIDEN ON SISÄLLETTÄVÄ UUSIA LUKUJA, JOTKA PYSTYVÄT TARJOAMAAN PALVELUA ASIAKKAALLE: ASIAKASPALVELU, TIETOPALVELUT, TILAUSTEN HANKINTA, TYÖMAATUKI, TEKNINEN TUKIPALVELU; VALITUKSET. HANKKEEN TOIMET OVAT SEURAAVAT: SUUNTAUTUMINEN YKSILÖLLISEEN ROOLIIN; —AMMATTIKOULUTUKSEEN RYHTYMISTÄ VARTEN; —TIROCINIO KAHDEKSASSA HANKEKUMPPANIYRITYKSESSÄ; —AC (Finnish)
22 July 2022
0 references
PROJEKT DOŚWIADCZENIA ZAWODOWEGO MA NA CELU PROMOWANIE DOSTĘPU DO PRACY POPRZEZ AKTYWOWANIE LOKALNYCH INICJATYW NA RZECZ ZATRUDNIENIA, OFERUJĄCYCH ODBIORCOM I PRZEDSIĘBIORSTWOM MOŻLIWOŚĆ WZMOCNIENIA ICH ZDOLNOŚCI DO ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM. INICJATYWA PRZEWIDUJE URUCHOMIENIE SZEREGU DZIAŁAŃ, KTÓRE ZAGWARANTUJĄ UCZESTNIKOM SZKOLENIE I DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE PRZYDATNE DO OSIĄGNIĘCIA CELÓW ZAPROSZENIA. UMIEJĘTNOŚCI, KTÓRE BĘDĄ ROZWIJANE PODCZAS SZKOLENIA, ODNOSZĄ SIĘ DO FIGURY OPERATORA CALL CENTER. PROJEKT ODPOWIADA NA POTRZEBY ZAWODOWE LOKALNYCH FIRM, KTÓRE MUSZĄ ZAWIERAĆ NOWE DANE, KTÓRE MOGĄ ŚWIADCZYĆ USŁUGI W ODPOWIEDZI NA KLIENTA: OBSŁUGA KLIENTA, USŁUGI INFORMACYJNE, ZAKUP ZAMÓWIEŃ, WSPARCIE NA MIEJSCU, POMOC TECHNICZNA; SKARGI. DZIAŁANIA W RAMACH PROJEKTU TO: —ZORIENTOWANIE NA INDYWIDUALNĄ ROLĘ; —SZKOLENIA W CELU PODJĘCIA ZAWODU; —TIROCINIO W 8 FIRMACH PARTNERSKICH PROJEKTU; —AC (Polish)
22 July 2022
0 references
PROJEKT DELOVNE IZKUŠNJE JE NAMENJEN SPODBUJANJU DOSTOPA DO DELA Z AKTIVIRANJEM LOKALNIH POBUD ZA ZAPOSLOVANJE, KI PREJEMNIKOM IN PODJETJEM OMOGOČAJO, DA OKREPIJO SVOJO SPOSOBNOST UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKO. POBUDA PREDVIDEVA AKTIVACIJO VRSTE DEJAVNOSTI, KI BODO UDELEŽENCEM ZAGOTOVILE USPOSABLJANJE IN DELOVNE IZKUŠNJE, KORISTNE ZA DOSEGANJE CILJEV RAZPISA. SPRETNOSTI, KI BODO RAZVITE MED AKTIVNOSTJO USPOSABLJANJA, SE NANAŠAJO NA ŠTEVILKO OPERATERJA KLICNEGA CENTRA. PROJEKT SE ODZIVA NA STROKOVNE POTREBE LOKALNIH PODJETIJ, KI MORAJO VKLJUČEVATI NOVE ŠTEVILKE, KI LAHKO ZAGOTOVIJO STORITEV KOT ODGOVOR NA STRANKO: SKRB ZA STRANKE, INFORMACIJSKE STORITVE, NAKUP NAROČIL, PODPORA NA GRADBIŠČU, TEHNIČNA SLUŽBA ZA POMOČ UPORABNIKOM; PRITOŽBE. PROJEKTNE DEJAVNOSTI SO: USMERJENOST K INDIVIDUALNI VLOGI; USPOSABLJANJE ZA ZAČETEK OPRAVLJANJA POKLICA; —TIROCINIO V OSMIH PROJEKTNIH PARTNERSKIH PODJETJIH; —AC (Slovenian)
22 July 2022
0 references
CÍLEM PROJEKTU PRACOVNÍCH ZKUŠENOSTÍ JE PODPOŘIT PŘÍSTUP K PRÁCI AKTIVACÍ MÍSTNÍCH INICIATIV V OBLASTI ZAMĚSTNANOSTI, KTERÉ PŘÍJEMCŮM A FIRMÁM UMOŽNÍ POSÍLIT JEJICH SCHOPNOST ŘÍDIT VZTAHY SE ZÁKAZNÍKEM. INICIATIVA PŘEDPOKLÁDÁ AKTIVACI ŘADY ČINNOSTÍ, KTERÉ ÚČASTNÍKŮM ZARUČÍ ODBORNOU PŘÍPRAVU A PRACOVNÍ ZKUŠENOSTI UŽITEČNÉ PRO DOSAŽENÍ CÍLŮ VÝZVY. DOVEDNOSTI, KTERÉ BUDOU ROZVÍJENY BĚHEM TRÉNINKOVÉ ČINNOSTI, SE VZTAHUJÍ K ČÍSLU OPERÁTORA CALL CENTRA. PROJEKT REAGUJE NA PROFESIONÁLNÍ POTŘEBY MÍSTNÍCH SPOLEČNOSTÍ, KTERÉ MUSÍ OBSAHOVAT NOVÉ ÚDAJE, KTERÉ JSOU SCHOPNY POSKYTOVAT SLUŽBY V REAKCI NA ZÁKAZNÍKA: PÉČE O ZÁKAZNÍKY, INFORMAČNÍ SLUŽBY, ZÍSKÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK, PODPORA STRÁNEK, TECHNICKÁ ASISTENČNÍ SLUŽBA; STÍŽNOSTI. PROJEKTOVÉ ČINNOSTI JSOU: —ORIENTACE NA INDIVIDUÁLNÍ ÚLOHU; ODBORNÁ PŘÍPRAVA PRO VSTUP DO POVOLÁNÍ; —TIROCINIO V 8 PARTNERSKÝCH SPOLEČNOSTECH PROJEKTU; —AC (Czech)
22 July 2022
0 references
DARBO PATIRTIES PROJEKTU SIEKIAMA SKATINTI PRIEIGĄ PRIE DARBO, AKTYVUOJANT VIETINES UŽIMTUMO INICIATYVAS, SUTEIKIANČIAS GAVĖJAMS IR ĮMONĖMS GALIMYBĘ SUSTIPRINTI SAVO GEBĖJIMĄ VALDYTI SANTYKIUS SU KLIENTU. INICIATYVOJE NUMATYTA AKTYVINTI ĮVAIRIĄ VEIKLĄ, KURI UŽTIKRINS DALYVIAMS MOKYMĄ IR DARBO PATIRTĮ, NAUDINGĄ KVIETIMO TIKSLAMS PASIEKTI. ĮGŪDŽIAI, KURIE BUS SUKURTI MOKYMO VEIKLOS METU, YRA SUSIJĘ SU SKAMBUČIŲ CENTRO OPERATORIAUS SKAIČIUMI. PROJEKTAS ATITINKA VIETOS ĮMONIŲ PROFESINIUS POREIKIUS, KURIE TURI APIMTI NAUJUS SKAIČIUS, GALINČIUS TEIKTI PASLAUGAS KLIENTUI: KLIENTŲ APTARNAVIMO, INFORMACINIŲ PASLAUGŲ, UŽSAKYMŲ ĮSIGIJIMO, SVETAINĖS PALAIKYMO, TECHNINĖS PAGALBOS TARNYBOS; SKUNDAI. PROJEKTO VEIKLA: ORIENTAVIMASIS Į INDIVIDUALŲ VAIDMENĮ; –MOKYMAS PRADĖTI DIRBTI PAGAL PROFESIJĄ; „TIROCINIO“ 8 PROJEKTO PARTNERIŲ ĮMONĖSE; AC (Lithuanian)
22 July 2022
0 references
DARBA PIEREDZES PROJEKTA MĒRĶIS IR VEICINĀT PIEKĻUVI DARBAM, AKTIVIZĒJOT VIETĒJĀS INICIATĪVAS NODARBINĀTĪBAI, DODOT SAŅĒMĒJIEM UN UZŅĒMUMIEM IESPĒJU STIPRINĀT SAVAS SPĒJAS PĀRVALDĪT ATTIECĪBAS AR KLIENTU. INICIATĪVA PAREDZ VAIRĀKU PASĀKUMU AKTIVIZĒŠANU, KAS DALĪBNIEKIEM GARANTĒS APMĀCĪBU UN DARBA PIEREDZI, KAS IR NODERĪGA UZAICINĀJUMA MĒRĶU SASNIEGŠANAI. PRASMES, KAS TIKS ATTĪSTĪTAS MĀCĪBU AKTIVITĀTES LAIKĀ, IR SAISTĪTAS AR ZVANU CENTRA OPERATORA SKAITLI. PROJEKTS ATBILST VIETĒJO UZŅĒMUMU PROFESIONĀLAJĀM VAJADZĪBĀM, KUROS JĀIEKĻAUJ JAUNI SKAITĻI, KAS SPĒJ SNIEGT PAKALPOJUMU, REAĢĒJOT UZ KLIENTU: KLIENTU APKALPOŠANA, INFORMĀCIJAS PAKALPOJUMI, PASŪTĪJUMU IEGĀDE, VIETNES ATBALSTS, TEHNISKĀS PALĪDZĪBAS DIENESTS; SŪDZĪBAS. PROJEKTA AKTIVITĀTES IR ŠĀDAS: ORIENTĒŠANĀS UZ INDIVIDUĀLO LOMU; —APMĀCĪBA, LAI UZSĀKTU PROFESIONĀLO DARBĪBU; —TIROCINIO 8 PROJEKTA PARTNERU UZŅĒMUMOS; —AC (Latvian)
22 July 2022
0 references
ПРОЕКТЪТ ЗА ПРОФЕСИОНАЛЕН ОПИТ ИМА ЗА ЦЕЛ ДА НАСЪРЧИ ДОСТЪПА ДО РАБОТА ЧРЕЗ АКТИВИРАНЕ НА МЕСТНИ ИНИЦИАТИВИ ЗА ЗАЕТОСТ, КАТО ПРЕДЛАГА НА ПОЛУЧАТЕЛИТЕ И ФИРМИТЕ ВЪЗМОЖНОСТ ДА ЗАСИЛЯТ СПОСОБНОСТТА СИ ДА УПРАВЛЯВАТ ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА СИ С КЛИЕНТА. ИНИЦИАТИВАТА ПРЕДВИЖДА АКТИВИРАНЕТО НА ПОРЕДИЦА ОТ ДЕЙНОСТИ, КОИТО ЩЕ ГАРАНТИРАТ НА УЧАСТНИЦИТЕ ОБУЧЕНИЕ И ПРОФЕСИОНАЛЕН ОПИТ, КОИТО СА ПОЛЕЗНИ ЗА ПОСТИГАНЕ НА ЦЕЛИТЕ НА ПОКАНАТА. УМЕНИЯТА, КОИТО ЩЕ БЪДАТ РАЗВИТИ ПО ВРЕМЕ НА ОБУЧИТЕЛНАТА ДЕЙНОСТ, СА СВЪРЗАНИ С ФИГУРАТА НА ОПЕРАТОРА НА КОЛ ЦЕНТЪРА. ПРОЕКТЪТ ОТГОВАРЯ НА ПРОФЕСИОНАЛНИТЕ НУЖДИ НА МЕСТНИТЕ КОМПАНИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ВКЛЮЧВАТ НОВИ ДАННИ, КОИТО МОГАТ ДА ПРЕДОСТАВЯТ УСЛУГА В ОТГОВОР НА КЛИЕНТА: ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ИНФОРМАЦИОННИ УСЛУГИ, ПРИДОБИВАНЕ НА ПОРЪЧКИ, ПОДДРЪЖКА НА САЙТА, ТЕХНИЧЕСКО БЮРО ЗА ПОМОЩ; ЖАЛБИ. ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРОЕКТА СА: ОРИЕНТИРАНЕ КЪМ ИНДИВИДУАЛНАТА РОЛЯ; —ОБУЧЕНИЕ ЗА ДОСТЪП ДО ПРОФЕСИЯТА; —ТИРОЦИНИО В 8-ТЕ ДРУЖЕСТВА ПАРТНЬОРИ ПО ПРОЕКТА; —ДК (Bulgarian)
22 July 2022
0 references
A MUNKATAPASZTALAT-PROJEKT CÉLJA A MUNKÁHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ELŐSEGÍTÉSE A HELYI FOGLALKOZTATÁSI KEZDEMÉNYEZÉSEK AKTIVÁLÁSA RÉVÉN, AMELY LEHETŐSÉGET NYÚJT A KEDVEZMÉNYEZETTEKNEK ÉS A VÁLLALATOKNAK ARRA, HOGY MEGERŐSÍTSÉK AZ ÜGYFÉLLEL VALÓ KAPCSOLATUK KEZELÉSÉRE VALÓ KÉPESSÉGÜKET. A KEZDEMÉNYEZÉS EGY SOR OLYAN TEVÉKENYSÉG AKTIVÁLÁSÁT IRÁNYOZZA ELŐ, AMELYEK A RÉSZTVEVŐK SZÁMÁRA A PÁLYÁZATI FELHÍVÁS CÉLKITŰZÉSEINEK ELÉRÉSÉHEZ HASZNOS KÉPZÉST ÉS MUNKATAPASZTALATOT BIZTOSÍTANAK. A KÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG SORÁN KIFEJLESZTETT KÉSZSÉGEK A CALL CENTER ÜZEMELTETŐJÉNEK SZÁMÁHOZ KAPCSOLÓDNAK. A PROJEKT MEGFELEL A HELYI VÁLLALATOK SZAKMAI IGÉNYEINEK, AMELYEKNEK OLYAN ÚJ SZÁMADATOKAT KELL TARTALMAZNIUK, AMELYEK KÉPESEK SZOLGÁLTATÁST NYÚJTANI AZ ÜGYFÉLNEK: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK, MEGRENDELÉSEK BESZERZÉSE, HELYSZÍNI TÁMOGATÁS, TECHNIKAI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT; PANASZOK. A PROJEKT TEVÉKENYSÉGEI A KÖVETKEZŐK: –ORIENTÁCIÓ AZ EGYÉNI SZEREPHEZ; –A SZAKMA MEGKEZDÉSÉHEZ SZÜKSÉGES KÉPZÉS; –TIROCINIO A PROJEKT 8 PARTNERVÁLLALATÁNÁL; –AC (Hungarian)
22 July 2022
0 references
TÁ SÉ MAR AIDHM AG AN TIONSCADAL TAITHÍ OIBRE ROCHTAIN AR OBAIR A CHUR CHUN CINN TRÍ THIONSCNAIMH ÁITIÚLA A GHNÍOMHACHTÚ LE HAGHAIDH FOSTAÍOCHTA A THUGANN DEIS D’FHAIGHTEOIRÍ AGUS DO CHUIDEACHTAÍ A GCUMAS A NEARTÚ CHUN AN CAIDREAMH LEIS AN GCUSTAIMÉIR A BHAINISTIÚ. FORÁILTEAR LEIS AN TIONSCNAMH GO NDÉANFAR SRAITH GNÍOMHAÍOCHTAÍ A GHNÍOMHACHTÚ LENA RÁTHÓFAR OILIÚINT AGUS TAITHÍ OIBRE A BHEIDH ÚSÁIDEACH CHUN CUSPÓIRÍ AN GHLAO A BHAINT AMACH. BAINEANN NA SCILEANNA A FHORBRÓFAR LE LINN NA GNÍOMHAÍOCHTA OILIÚNA LE FIGIÚR AN OIBREORA IONAD GLAONNA. FREAGRAÍONN AN TIONSCADAL DO RIACHTANAIS GHAIRMIÚLA CUIDEACHTAÍ ÁITIÚLA AR GÁ DÓIBH FIGIÚIRÍ NUA A CHUR SAN ÁIREAMH ATÁ IN ANN SEIRBHÍS A SHOLÁTHAR MAR FHREAGRA AR AN GCUSTAIMÉIR: CÚRAM CUSTAIMÉIRÍ, SEIRBHÍSÍ FAISNÉISE, FÁIL ORDUITHE, TACAÍOCHT SUÍMH, DEASC CHABHRACH THEICNIÚIL; GEARÁIN. IS IAD SEO A LEANAS NA GNÍOMHAÍOCHTAÍ TIONSCADAIL: —DÍRIÚ AR AN RÓL AONAIR; —OILIÚINT CHUN DUL ISTEACH SA GHAIRM; —TIROCINIO AG NA 8 GCUIDEACHTA CHOMHPHÁIRTÍOCHTA TIONSCADAIL; —AC (Irish)
22 July 2022
0 references
ARBETSERFARENHETSPROJEKTET SYFTAR TILL ATT FRÄMJA TILLGÅNGEN TILL ARBETE GENOM ATT AKTIVERA LOKALA INITIATIV FÖR SYSSELSÄTTNING SOM GER MOTTAGARE OCH FÖRETAG MÖJLIGHET ATT STÄRKA SIN FÖRMÅGA ATT HANTERA RELATIONEN MED KUNDEN. INITIATIVET SYFTAR TILL ATT AKTIVERA EN RAD AKTIVITETER SOM KOMMER ATT GARANTERA DELTAGARNA EN UTBILDNING OCH ARBETSLIVSERFARENHET SOM ÄR ANVÄNDBARA FÖR ATT UPPNÅ MÅLEN FÖR ANSÖKNINGSOMGÅNGEN. DE FÄRDIGHETER SOM KOMMER ATT UTVECKLAS UNDER UTBILDNINGSAKTIVITETEN AVSER SIFFRAN FÖR CALLCENTEROPERATÖREN. PROJEKTET SVARAR MOT DE YRKESMÄSSIGA BEHOVEN HOS LOKALA FÖRETAG SOM BEHÖVER INKLUDERA NYA SIFFROR SOM KAN TILLHANDAHÅLLA EN TJÄNST SOM SVAR PÅ KUNDEN: KUNDSERVICE, INFORMATIONSTJÄNSTER, ORDERINKÖP, WEBBPLATSSUPPORT, TEKNISK HJÄLPCENTRAL; KLAGOMÅL. PROJEKTVERKSAMHETEN ÄR FÖLJANDE: INRIKTNING PÅ DEN INDIVIDUELLA ROLLEN. UTBILDNING FÖR TILLTRÄDE TILL YRKET. —TIROCINIO VID DE ÅTTA PROJEKTPARTNERFÖRETAGEN. —AC (Swedish)
22 July 2022
0 references
TÖÖKOGEMUSE PROJEKTI EESMÄRK ON EDENDADA JUURDEPÄÄSU TÖÖLE, AKTIVEERIDES KOHALIKUD TÖÖHÕIVEALGATUSED, PAKKUDES TÖÖTAJATELE JA ETTEVÕTETELE VÕIMALUST TUGEVDADA OMA VÕIMET HALLATA SUHTEID KLIENDIGA. ALGATUSEGA NÄHAKSE ETTE SELLISTE TEGEVUSTE KÄIVITAMINE, MIS TAGAVAD OSALEJATELE KOOLITUSE JA TÖÖKOGEMUSE, MIS ON KASULIK KONKURSI EESMÄRKIDE SAAVUTAMISEKS. KOOLITUSE KÄIGUS ARENDATAVAD OSKUSED ON SEOTUD KÕNEKESKUSE OPERAATORI NÄITAJAGA. PROJEKT VASTAB KOHALIKE ETTEVÕTETE KUTSEALASTELE VAJADUSTELE, MIS PEAVAD SISALDAMA UUSI ARVE, MIS SUUDAVAD PAKKUDA KLIENDILE TEENUST: KLIENDITEENINDUS, INFOTEENUSED, TELLIMUSTE SOETAMINE, SAIDITUGI, TEHNILINE KASUTAJATUGI; KAEBUSED. PROJEKTI TEGEVUSED ON JÄRGMISED: INDIVIDUAALSELE ROLLILE ORIENTEERITUS; KOOLITUS KUTSEALAL TEGUTSEMA ASUMISEKS; TIROCINIO KAHEKSAS PROJEKTI PARTNERETTEVÕTTES; –AC (Estonian)
22 July 2022
0 references
PADOVA
0 references
8 April 2023
0 references