Efficiency – competence – satisfaction – high quality of customer service in five JSTs from the Płock and Gostynin region (Q91783): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed label, description and/or aliases in lv, it, da, sk, fi, el, pt, fr, ro, et, sv, hr, hu, ga, lt, sl, de, nl, es, bg, mt, cs, and other parts) |
(Changed an Item) |
||||||||||||||
| Property / thematic objective | |||||||||||||||
| Property / thematic objective: Efficient public administration / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / date of last update | |||||||||||||||
24 May 2023
| |||||||||||||||
| Property / date of last update: 24 May 2023 / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
Revision as of 17:22, 24 May 2023
Project Q91783 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Efficiency – competence – satisfaction – high quality of customer service in five JSTs from the Płock and Gostynin region |
Project Q91783 in Poland |
Statements
1,005,376.8 zloty
0 references
1,192,900.8 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 January 2017
0 references
30 September 2018
0 references
GMINA MIASTO PŁOCK
0 references
Głównym celem projektu pn. „Sprawność - kompetencja - satysfakcja - wysoka jakość obsługi klienta w pięciu JST z regionu płockiego i gostynińskiego” jest modernizacja i podniesienie efektywności procesów świadczenia usług oraz poprawa jakości obsługi klienta, ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorców, w pięciu jednostkach samorządu terytorialnego z regionu płockiego i gostynińskiego, w okresie 21 miesięcy realizacji projektu. Liderem projektu jest Gmina Miasto Płock, a partnerami Powiat Gostyniński, Miasto Gostynin, Miasto i Gmina Gąbin oraz Gmina Stara Biała. Ww. JST stanowią grupę docelową projektu wraz z 300 pracownikami zatrudnionymi w urzędach partnerów w rozumieniu ust. z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych. Projekt obejmuje szereg działań zmierzających do osiągnięcia celu głównego, w tym: 1. Wdrożenie rozwiązań zarządczych poprawiających jakość obsługi klienta i monitorowania satysfakcji klientów, ze szczególnym uwzględnieniem obsługi przedsiębiorczy w obszarze podatków, opłat lokalnych i nieruchomości – zadanie realizowane przez wszystkich partnerów. 2. Wdrożenie systemów dziedzinowych i usprawnień elektronicznych w obszarze podatków i opłat lokalnych w celu elektronizacji procesu świadczenia usług i poprawy jakości obsługi klienta – potrzebę realizacji zadania zdiagnozowano w Powiecie Gostynińskim i Mieście i Gminie Gąbin. 3. Opracowanie planu gospodarowania nieruchomościami dla Gminy Miasta Płocka. 4. Doskonalenie kompetencji kadr samorządowych poprzez realizację szkoleń i studiów podyplomowych – zadanie realizowane przez wszystkich partnerów. 5. Uruchomienie w urzędach partnerów punktów potwierdzania profilu zaufanego, za wyjątkiem Płocka. Realizacja projektu pozwoli na wdrożenie u członków partnerstwa rozwiązań usprawniających pracę urzędów w obszarze obsługi podatkowej przedsiębiorców oraz w obszarze zarządzania nieruchomościami. (Polish)
0 references
The main objective of the project, n. “Efficiency – competence – satisfaction – high quality of customer service in five JSTs from the Płock and Gostynin region” is to modernise and increase the efficiency of service delivery processes and improve the quality of customer service, with particular emphasis on entrepreneurs, in five local government units from Płock and Gostynin region, during the 21 months of project implementation. The project leader is the City of Płock and its partners are Gostyniński County, the City of Gostynin, the City of Gąbin and the City of Gąbin and the Old White City. WWW. JST constitute the target group of the project together with 300 employees employed in partner offices within the meaning of the paragraph of 21 November 2008 on self-government workers. The project comprises a number of actions aimed at achieving the main objective, including: 1. Implementation of management solutions improving the quality of customer service and monitoring customer satisfaction, with particular emphasis on entrepreneurial services in the areas of taxes, local charges and real estate – a task carried out by all partners. 2. Implementation of domain systems and e-improvement in the area of taxes and local charges to digitise the process of providing services and improve the quality of customer service – the need to carry out the task was diagnosed in the Gostynin County and Gąbin City and Municipality. 3. Development of a property management plan for the Municipality of Płocka. 4. Improving the competence of self-government staff through the implementation of training and post-graduate studies – a task carried out by all partners. 5. Launch in the offices of partners points of confirmation of the trusted profile, except Płock. The implementation of the project will allow the implementation of solutions for members of the partnership to improve the work of authorities in the area of tax services of entrepreneurs and in the area of real estate management. (English)
15 October 2020
0 references
L’objectif principal du projet B.C. «Efficacité — Compétence — Satisfaction — Haute qualité du service à la clientèle dans cinq JST de la région de Płock et de Gostyn» est la modernisation et l’amélioration de l’efficacité des processus de prestation de services et l’amélioration de la qualité du service à la clientèle, en mettant particulièrement l’accent sur les entrepreneurs, dans cinq collectivités locales de la région de Płock et Gostynin, pendant la période de 21 mois de mise en œuvre du projet. Le chef du projet est la municipalité de Płock City et les partenaires du district de Gostynin, de la ville de Gostynin, de la ville de Gąbin et de la municipalité de Stara Biała. WW. JTS est le groupe cible du projet, avec 300 employés employés dans des bureaux partenaires au sens du paragraphe du 21 novembre 2008 relatif aux employés des administrations locales. Le projet comprend un certain nombre d’actions visant à atteindre l’objectif principal, notamment: 1. Mise en œuvre de solutions de gestion améliorant la qualité du service à la clientèle et le suivi de la satisfaction client, en mettant particulièrement l’accent sur le service entrepreneurial dans le domaine des taxes, des frais locaux et de l’immobilier — une tâche réalisée par tous les partenaires. 2. La mise en œuvre de systèmes de domaine et d’améliorations électroniques dans le domaine des taxes et redevances locales afin d’électroniquer le processus de prestation de services et d’améliorer la qualité du service à la clientèle — la nécessité d’accomplir la tâche a été diagnostiquée à Poviat Gostyniński et dans la ville et la municipalité de Gąbin. 3. Élaboration d’un plan de gestion immobilière pour la municipalité de Płock. 4. Améliorer les compétences du personnel des administrations locales par la mise en œuvre de formations et d’études de troisième cycle — une tâche réalisée par tous les partenaires. 5. Activation de points de confirmation de profil de confiance dans les bureaux partenaires, à l’exception de Płock. La mise en œuvre du projet permettra la mise en œuvre de solutions pour améliorer le travail des bureaux dans le domaine des services fiscaux pour les entrepreneurs et dans le domaine de la gestion immobilière. (French)
30 November 2021
0 references
Das Hauptziel des Projekts B.C. „Effizienz – Kompetenz – Zufriedenheit – Hohe Qualität des Kundenservice in fünf JSTs aus der Region Płock und Gostyn“ ist die Modernisierung und Verbesserung der Effizienz der Service-Lieferprozesse und die Verbesserung der Qualität des Kundenservice, mit besonderem Schwerpunkt auf Unternehmern, in fünf lokalen Regierungseinheiten aus der Region Płock und Gostynin, während des Zeitraums von 21 Monaten der Projektdurchführung. Der Projektleiter ist die Stadt Płock und Partner des Bezirks Gostynin, der Stadt Gostynin, der Stadt Gąbin und der Gemeinde Stara Biała. WW. JTS ist die Zielgruppe des Projekts zusammen mit 300 Mitarbeitern, die in Partnerbüros im Sinne des Absatzes 21.11.2008 für die Kommunalangestellten beschäftigt sind. Das Projekt umfasst eine Reihe von Maßnahmen zur Erreichung des Hauptziels, darunter: 1. Implementierung von Managementlösungen zur Verbesserung der Qualität des Kundenservices und der Überwachung der Kundenzufriedenheit mit besonderem Schwerpunkt auf unternehmerischem Service im Bereich Steuern, lokale Gebühren und Immobilien – eine Aufgabe aller Partner. 2. Einführung von Domain-Systemen und elektronische Verbesserungen im Bereich der lokalen Steuern und Gebühren, um den Prozess der Erbringung von Dienstleistungen und verbessern die Qualität des Kundendienstes – die Notwendigkeit, die Aufgabe zu erfüllen, wurde in Poviat Gostyniński und der Stadt und Gemeinde Gąbin diagnostiziert. 3. Entwicklung eines Immobilienmanagementplans für die Gemeinde Płock. 4. Verbesserung der Kompetenzen des lokalen Regierungspersonals durch die Durchführung von Schulungen und Postgraduiertenstudien – eine Aufgabe, die von allen Partnern ausgeführt wird. 5. Aktivierung von vertrauenswürdigen Profilbestätigungspunkten in Partnerbüros mit Ausnahme von Płock. Die Durchführung des Projekts wird die Umsetzung von Lösungen ermöglichen, um die Arbeit der Büros im Bereich der Steuerdienstleistungen für Unternehmer und im Bereich der Immobilienverwaltung zu verbessern. (German)
7 December 2021
0 references
De hoofddoelstelling van het project B.C. „Efficiëntie — Competentie — Tevredenheid — Hoge kwaliteit van de klantenservice in vijf JST’s uit de regio Płock en Gostyn” is de modernisering en verbetering van de efficiëntie van de dienstverlening en de verbetering van de kwaliteit van de klantenservice, met bijzondere nadruk op ondernemers, in vijf lokale overheidseenheden uit de regio Płock en Gostynin, gedurende de periode van 21 maanden projectuitvoering. De leider van het project is de gemeente Płock City en partners van het district Gostynin, stad Gostynin, stad Gąbin en gemeente Stara Biała. Werf. JTS is de doelgroep van het project samen met 300 werknemers in partnerkantoren in de zin van paragraaf 21 november 2008 over lokale overheidsmedewerkers. Het project omvat een aantal acties die gericht zijn op het bereiken van de hoofddoelstelling, waaronder: 1. Implementatie van managementoplossingen die de kwaliteit van de klantenservice en het monitoren van de klanttevredenheid verbeteren, met bijzondere nadruk op ondernemende dienstverlening op het gebied van belastingen, lokale vergoedingen en onroerend goed — een taak die door alle partners wordt uitgevoerd. 2. Implementatie van domeinsystemen en elektronische verbeteringen op het gebied van lokale belastingen en heffingen om het proces van dienstverlening te elektronica en de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren — de noodzaak om de taak uit te voeren werd vastgesteld in Poviat Gostyniński en de stad en gemeente Gąbin. 3. Ontwikkeling van een vastgoedbeheerplan voor de gemeente Płock. 4. Verbetering van de competenties van het lokale overheidspersoneel door de uitvoering van opleidingen en postdoctorale studies — een taak die door alle partners wordt uitgevoerd. 5. Activering van vertrouwde profielbevestigingspunten in partnerkantoren, met uitzondering van Płock. De uitvoering van het project zal de implementatie van oplossingen mogelijk maken om het werk van kantoren op het gebied van fiscale diensten voor ondernemers en op het gebied van vastgoedbeheer te verbeteren. (Dutch)
16 December 2021
0 references
L'obiettivo principale del progetto B.C. "Efficienza — Competenza — Soddisfazione — Alta qualità del servizio clienti in cinque JST della regione di Płock e Gostyn" è la modernizzazione e il miglioramento dell'efficienza dei processi di erogazione dei servizi e il miglioramento della qualità del servizio al cliente, con particolare attenzione agli imprenditori, in cinque unità governative locali della regione di Płock e Gostynin, durante il periodo di 21 mesi di attuazione del progetto. Il capo del progetto è il Comune di Płock City e partner del distretto di Gostynin, della città di Gostynin, della città di Gąbin e del comune di Stara Biała. WW. Le JTS sono il gruppo target del progetto insieme a 300 dipendenti impiegati negli uffici partner ai sensi del paragrafo 21 novembre 2008 sui dipendenti delle amministrazioni locali. Il progetto comprende una serie di azioni volte a raggiungere l'obiettivo principale, tra cui: 1. Implementazione di soluzioni gestionali per migliorare la qualità del servizio clienti e monitoraggio della soddisfazione del cliente, con particolare attenzione al servizio imprenditoriale in materia di tasse, spese locali e immobili — un compito svolto da tutti i partner. 2. Implementazione di sistemi di dominio e miglioramenti elettronici in materia di tasse e oneri locali al fine di elettronicizzare il processo di fornitura dei servizi e migliorare la qualità del servizio clienti — la necessità di svolgere il compito è stata diagnosticata a Poviat Gostyniński e la città e il comune di Gąbin. 3. Sviluppo di un piano di gestione immobiliare per il Comune di Płock. 4. Migliorare le competenze del personale delle amministrazioni locali attraverso l'attuazione di corsi di formazione e studi post-laurea — un compito svolto da tutti i partner. 5. Attivazione di punti di conferma del profilo attendibili negli uffici partner, ad eccezione di Płock. L'attuazione del progetto consentirà l'implementazione di soluzioni per migliorare il lavoro degli uffici nel settore dei servizi fiscali per gli imprenditori e nel settore della gestione immobiliare. (Italian)
16 January 2022
0 references
El objetivo principal del proyecto B.C. «Eficiencia — Competencia — Satisfacción — Alta Calidad de Servicio al Cliente en cinco ECS de la Región de Płock y Gostyn» es la modernización y mejora de la eficiencia de los procesos de prestación de servicios y la mejora de la calidad del servicio al cliente, con especial énfasis en los empresarios, en cinco unidades de gobierno local de la región de Płock y Gostynin, durante el período de 21 meses de ejecución del proyecto. El líder del proyecto es el Municipio de la ciudad de Płock y socios del distrito de Gostynin, la ciudad de Gostynin, la ciudad de Gąbin y el municipio de Stara Biała. En la Guerra Mundial. JTS es el grupo destinatario del proyecto junto con 300 empleados empleados en oficinas asociadas en el sentido del apartado de 21 de noviembre de 2008 sobre los empleados de las administraciones locales. El proyecto incluye una serie de acciones destinadas a alcanzar el objetivo principal, entre ellas: 1. Implementación de soluciones de gestión que mejoren la calidad del servicio al cliente y el monitoreo de la satisfacción del cliente, con especial énfasis en el servicio empresarial en el área de impuestos, tasas locales y bienes raíces, una tarea llevada a cabo por todos los socios. 2. Implementación de sistemas de dominio y mejoras electrónicas en el área de impuestos y tasas locales con el fin de electrónicar el proceso de prestación de servicios y mejorar la calidad del servicio al cliente — la necesidad de llevar a cabo la tarea fue diagnosticada en Poviat Gostyniński y el Ayuntamiento y Municipio de Gąbin. 3. Desarrollo de un plan de gestión de propiedades para el Municipio de Płock. 4. Mejorar las competencias del personal de las administraciones locales a través de la realización de capacitaciones y estudios de posgrado, una tarea llevada a cabo por todos los socios. 5. Activación de puntos de confirmación de perfil de confianza en las oficinas asociadas, con la excepción de Płock. La implementación del proyecto permitirá la implementación de soluciones para mejorar el trabajo de oficinas en el área de servicios fiscales para emprendedores y en el área de administración de propiedades. (Spanish)
19 January 2022
0 references
Hovedformålet med projektet B.C. "Effektivitet — Kompetence — Tilfredshed — Høj kvalitet af kundeservice i fem JST'er fra Płock og Gostyn-regionen" er modernisering og forbedring af effektiviteten af serviceleveringsprocesser og forbedring af kvaliteten af kundeservice, med særlig vægt på iværksættere, i fem lokale myndigheder i regionen Płock og Gostynin i løbet af 21 måneders projektgennemførelse. Lederen af projektet er kommunen Płock City og partnere i Gostynin-distriktet, Gostynin City, Gąbin City og kommune og Stara Biała Kommune. Det er WW. JTS er projektets målgruppe sammen med 300 medarbejdere ansat i partnerkontorer som omhandlet i pkt. af 21. november 2008 om kommunalt ansatte. Projektet omfatter en række foranstaltninger, der har til formål at nå hovedmålet, herunder: 1. Implementering af ledelsesløsninger, der forbedrer kvaliteten af kundeservice og overvågning af kundetilfredshed, med særlig vægt på iværksætterservice inden for skatter, lokale gebyrer og fast ejendom — en opgave, der udføres af alle partnere. 2. Implementering af domænesystemer og elektroniske forbedringer inden for lokale skatter og afgifter for at gøre processen med at levere tjenester og forbedre kvaliteten af kundeservice diagnosticeret i Poviat Gostyniński og byen og kommunen Gąbin. 3. Udarbejdelse af en ejendomsforvaltningsplan for Płock kommune. 4. Forbedring af de lokale myndigheders kompetencer gennem gennemførelse af uddannelse og postgraduate studier — en opgave, der udføres af alle partnere. 5. Aktivering af betroede profilbekræftelsespunkter i partnerkontorer, med undtagelse af Płock. Gennemførelsen af projektet vil gøre det muligt at gennemføre løsninger til forbedring af kontorernes arbejde inden for skattetjenester for iværksættere og inden for ejendomsforvaltning. (Danish)
26 July 2022
0 references
Ο κύριος στόχος του έργου B.C. «Αποδοτικότητα — Ικανότητα — Ικανοποίηση — Υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών σε πέντε ΜΕΟ από την περιφέρεια Płock και Gostyn» είναι ο εκσυγχρονισμός και η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών παροχής υπηρεσιών και η βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στους επιχειρηματίες, σε πέντε μονάδες τοπικής αυτοδιοίκησης από την περιφέρεια Płock και Gostynin, κατά την περίοδο των 21 μηνών υλοποίησης του έργου. Επικεφαλής του έργου είναι ο δήμος Płock City και οι εταίροι της περιφέρειας Gostynin, της πόλης Gostynin, της πόλης Gąbin και του δήμου Stara Biała. Το WW. Οι JTS είναι η ομάδα-στόχος του έργου μαζί με 300 υπαλλήλους που απασχολούνται σε συνεργαζόμενα γραφεία κατά την έννοια της παραγράφου της 21ης Νοεμβρίου 2008 σχετικά με τους υπαλλήλους της τοπικής αυτοδιοίκησης. Το έργο περιλαμβάνει μια σειρά δράσεων που αποσκοπούν στην επίτευξη του κύριου στόχου, συμπεριλαμβανομένων: 1. Εφαρμογή λύσεων διαχείρισης που βελτιώνουν την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών και την παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στην επιχειρηματική εξυπηρέτηση στον τομέα των φόρων, των τοπικών τελών και των ακινήτων — έργο που εκτελείται από όλους τους συνεργάτες. 2. Εφαρμογή συστημάτων τομέων και ηλεκτρονικών βελτιώσεων στον τομέα των τοπικών φόρων και τελών προκειμένου να καταστεί ηλεκτρονική η διαδικασία παροχής υπηρεσιών και να βελτιωθεί η ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών — η ανάγκη εκτέλεσης του έργου διαγνώστηκε στο Poviat Gostyniński και στον δήμο και τον δήμο Gąbin. 3. Κατάρτιση σχεδίου διαχείρισης ακινήτων για τον δήμο Płock. 4. Βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού της τοπικής αυτοδιοίκησης μέσω της υλοποίησης προγραμμάτων κατάρτισης και μεταπτυχιακών σπουδών — έργο που εκτελείται από όλους τους εταίρους. 5. Ενεργοποίηση αξιόπιστων σημείων επιβεβαίωσης προφίλ σε συνεργαζόμενα γραφεία, με εξαίρεση την Płock. Η υλοποίηση του έργου θα επιτρέψει την εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση του έργου των γραφείων στον τομέα των φορολογικών υπηρεσιών για επιχειρηματίες και στον τομέα της διαχείρισης ακινήτων. (Greek)
26 July 2022
0 references
Glavni cilj projekta B.C. „Učinkovitost – kompetencije – Zadovoljstvo – Visoka kvaliteta službe za korisnike u pet zajedničkih nadzornih timova iz regije Płock i Gostyn” modernizacija je i poboljšanje učinkovitosti procesa pružanja usluga i poboljšanje kvalitete usluge za korisnike, s posebnim naglaskom na poduzetnike, u pet jedinica lokalne samouprave iz regije Płock i Gostinin tijekom 21 mjeseca provedbe projekta. Voditelj projekta je Općina Płock i partneri Općine Gostynin, Grada Gostinina, Grada Gąbina i Općine Stara Biała. Što? -WW. ZTS je ciljna skupina projekta zajedno s 300 zaposlenika zaposlenih u partnerskim uredima u smislu stavka 21. studenog 2008. o zaposlenicima lokalne samouprave. Projekt uključuje niz mjera usmjerenih na postizanje glavnog cilja, uključujući: 1. Implementacija upravljačkih rješenja koja poboljšavaju kvalitetu usluge kupcima i praćenje zadovoljstva kupaca, s posebnim naglaskom na poduzetničku uslugu u području poreza, lokalnih naknada i nekretnina – zadatak koji obavljaju svi partneri. 2. Implementacija domena sustava i elektronskih poboljšanja u području lokalnih poreza i naknada u svrhu elektronike procesa pružanja usluga i poboljšanja kvalitete korisničke usluge – potreba za obavljanjem zadatka dijagnosticirana je u Poviatu Gostynińskom te Gradu i općini Gąbin. 3. Izrada plana upravljanja nekretninama za Općinu Płock. 4. Unaprjeđivanje kompetencija djelatnika lokalne uprave kroz provedbu treninga i poslijediplomskih studija – zadatak koji obavljaju svi partneri. 5. Aktiviranje pouzdanih točaka za potvrdu profila u partnerskim uredima, osim Płocka. Provedbom projekta omogućit će se provedba rješenja za poboljšanje rada ureda u području poreznih usluga za poduzetnike i u području upravljanja imovinom. (Croatian)
26 July 2022
0 references
Obiectivul principal al proiectului B.C. „Eficiență – Competență – Satisfacție – Calitate ridicată a serviciilor pentru clienți în cinci ECS din regiunea Płock și Gostyn” este modernizarea și îmbunătățirea eficienței proceselor de furnizare a serviciilor și îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților, cu accent deosebit pe antreprenori, în cinci unități ale administrației locale din regiunea Płock și Gostynin, în perioada de 21 de luni de implementare a proiectului. Liderul proiectului este municipalitatea orașului Płock și partenerii districtului Gostynin, orașul Gostynin, orașul și municipalitatea Gąbin și municipalitatea Stara Biała. WW. JTS reprezintă grupul țintă al proiectului împreună cu 300 de angajați angajați în birouri partenere în sensul punctului din 21 noiembrie 2008 privind angajații administrațiilor locale. Proiectul include o serie de acțiuni menite să atingă obiectivul principal, inclusiv: 1. Implementarea soluțiilor de management care îmbunătățesc calitatea serviciilor pentru clienți și monitorizarea satisfacției clienților, cu accent deosebit pe serviciile antreprenoriale în domeniul impozitelor, taxelor locale și imobiliarelor – sarcină îndeplinită de toți partenerii. 2. Punerea în aplicare a sistemelor de domenii și îmbunătățiri electronice în domeniul impozitelor și taxelor locale pentru a electroniciza procesul de furnizare a serviciilor și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți – necesitatea de a îndeplini sarcina a fost diagnosticată în Poviat Gostyniński și în orașul și municipalitatea Gąbin. 3. Elaborarea unui plan de gestionare a proprietății pentru municipalitatea Płock. 4. Îmbunătățirea competențelor personalului administrației locale prin implementarea de cursuri de formare și studii postuniversitare – sarcină îndeplinită de toți partenerii. 5. Activarea punctelor de confirmare a profilului de încredere în birourile partenere, cu excepția Płock. Implementarea proiectului va permite implementarea de soluții pentru îmbunătățirea activității birourilor în domeniul serviciilor fiscale pentru antreprenori și în domeniul managementului proprietății. (Romanian)
26 July 2022
0 references
Hlavný cieľ projektu B.C. „Efektívnosť – Kompetencia – spokojnosť – vysoká kvalita zákazníckeho servisu v piatich JST z regiónu Płock a Gostyn“ je modernizácia a zlepšenie efektívnosti procesov poskytovania služieb a zlepšenie kvality služieb zákazníkom s osobitným dôrazom na podnikateľov v piatich územných celkoch z regiónu Płock a Gostynin počas 21 mesiacov realizácie projektu. Vedúcim projektu je obec Płock City a partneri okresu Gostynin, mesta Gostynin, mesta Gąbin a obce a obce Stara Biała. WW. JTS je cieľovou skupinou projektu spolu s 300 zamestnancami zamestnanými v partnerských kanceláriách v zmysle odseku z 21. novembra 2008 o zamestnancoch miestnej samosprávy. Projekt zahŕňa niekoľko akcií zameraných na dosiahnutie hlavného cieľa vrátane: 1. Implementácia manažérskych riešení zlepšujúcich kvalitu zákazníckeho servisu a monitorovanie spokojnosti zákazníkov s osobitným dôrazom na podnikateľské služby v oblasti daní, miestnych poplatkov a nehnuteľností – úloha vykonávaná všetkými partnermi. 2. Implementácia doménových systémov a elektronických vylepšení v oblasti miestnych daní a poplatkov s cieľom automatizovať proces poskytovania služieb a zlepšiť kvalitu zákazníckeho servisu – potreba vykonať túto úlohu bola diagnostikovaná v Poviat Gostyniński a v meste Gąbin. 3. Vypracovanie plánu správy nehnuteľností pre obec Płock. 4. Zlepšovanie kompetencií zamestnancov miestnej samosprávy prostredníctvom vykonávania školení a postgraduálneho štúdia – úloha vykonávaná všetkými partnermi. 5. Aktivácia dôveryhodných bodov na potvrdenie profilu v partnerských kanceláriách s výnimkou Płocku. Realizácia projektu umožní realizáciu riešení na zlepšenie práce kancelárií v oblasti daňových služieb pre podnikateľov a v oblasti správy nehnuteľností. (Slovak)
26 July 2022
0 references
L-għan ewlieni tal-proġett B.C. “Effiċjenza — Kompetenza — Sodisfazzjon — Kwalità Għolja tas-Servizz tal-Klijenti f’ħames JSTs mir-Reġjun ta’ Płock u Gostyn” hija l-modernizzazzjoni u t-titjib tal-effiċjenza tal-proċessi tat-twassil tas-servizzi u t-titjib tal-kwalità tas-servizz għall-klijenti, b’enfasi partikolari fuq l-intraprendituri, f’ħames unitajiet tal-gvern lokali mir-reġjun ta’ Płock u Gostynin, matul il-perjodu ta’ 21 xahar ta’ implimentazzjoni tal-proġett. Il-mexxej tal-proġett huwa l-Muniċipalità tal-Belt ta’ Płock u sħab tad-Distrett ta’ Gostynin, il-Belt ta’ Gostynin, il-Belt u l-Muniċipalità ta’ Gąbin u l-Muniċipalità ta’ Stara Biała. WW. JTS huma l-grupp fil-mira tal-proġett flimkien ma’ 300 impjegat impjegati f’uffiċċji msieħba skont it-tifsira tal-paragrafu tal-21 ta’ Novembru 2008 dwar l-impjegati tal-gvern lokali. Il-proġett jinkludi għadd ta’ azzjonijiet immirati lejn il-kisba tal-objettiv ewlieni, inkluż: 1. L-implimentazzjoni ta’ soluzzjonijiet ta’ ġestjoni li jtejbu l-kwalità tas-servizz tal-konsumatur u l-monitoraġġ tas-sodisfazzjon tal-konsumatur, b’enfasi partikolari fuq is-servizz intraprenditorjali fil-qasam tat-taxxi, it-tariffi lokali u l-proprjetà immobbli — kompitu mwettaq mill-imsieħba kollha. 2. L-implimentazzjoni tas-sistemi tad-dominji u t-titjib elettroniku fil-qasam tat-taxxi u l-imposti lokali sabiex jiġi elettroniku l-proċess tal-forniment tas-servizzi u t-titjib tal-kwalità tas-servizz għall-konsumatur — il-ħtieġa li jitwettaq il-kompitu ġiet dijanjostikata f’Poviat Gostyniński u fil-Belt u l-Muniċipalità ta’ Gąbin. 3. Żvilupp ta’ pjan ta’ ġestjoni tal-proprjetà għall-Muniċipalità ta’ Płock. 4. It-titjib tal-kompetenzi tal-persunal tal-gvern lokali permezz tal-implimentazzjoni ta’ taħriġ u studji postgradwatorji — kompitu mwettaq mill-imsieħba kollha. 5. Attivazzjoni ta’ punti ta’ konferma ta’ profil ta’ fiduċja fl-uffiċċji sħab, bl-eċċezzjoni ta’ Płock. L-implimentazzjoni tal-proġett se tippermetti l-implimentazzjoni ta’ soluzzjonijiet biex tittejjeb il-ħidma tal-uffiċċji fil-qasam tas-servizzi tat-taxxa għall-intraprendituri u fil-qasam tal-ġestjoni tal-proprjetà. (Maltese)
26 July 2022
0 references
O principal objetivo do projeto B.C. «Eficiência — Competência — Satisfação — Alta qualidade do serviço ao cliente em cinco ECS da região de Płock e Gostyn» é a modernização e melhoria da eficiência dos processos de prestação de serviços e a melhoria da qualidade do serviço ao cliente, com especial destaque para os empresários, em cinco unidades da administração local da região de Płock e Gostynin, durante o período de 21 meses de execução do projeto. O líder do projeto é o município de Płock e parceiros do distrito de Gostynin, da cidade de Gostynin, da cidade de Gąbin e do município de Stara Biała. WW. A JTS é o grupo-alvo do projeto, juntamente com 300 trabalhadores empregados em escritórios parceiros, na aceção do ponto de 21 de novembro de 2008 relativo aos trabalhadores das administrações locais. O projeto inclui uma série de ações destinadas a alcançar o objetivo principal, incluindo: 1. Implementação de soluções de gestão que melhorem a qualidade do atendimento ao cliente e o monitoramento da satisfação do cliente, com especial ênfase no atendimento empresarial na área de impostos, taxas locais e imóveis — uma tarefa realizada por todos os parceiros. 2. Implementação de sistemas de domínio e melhorias eletrônicas na área de impostos e taxas locais, a fim de eletronizar o processo de prestação de serviços e melhorar a qualidade do serviço ao cliente — a necessidade de realizar a tarefa foi diagnosticada em Poviat Gostyniński e na Cidade e Concelho de Gąbin. 3. Elaboração de um plano de gestão imobiliária para o município de Płock. 4. Melhorar as competências do pessoal da administração local através da implementação de ações de formação e de estudos de pós-graduação — uma tarefa realizada por todos os parceiros. 5. Ativação de pontos de confirmação de perfil de confiança em escritórios parceiros, com exceção da Płock. A execução do projeto permitirá a implementação de soluções para melhorar o trabalho dos escritórios na área dos serviços fiscais para empresários e na área da gestão imobiliária. (Portuguese)
26 July 2022
0 references
Hankkeen päätavoite B.C. ”Tehokkuus – osaaminen – tyytyväisyys – korkealaatuinen asiakaspalvelu viidessä Płockin ja Gostynin alueen yhteisessä valvontaryhmässä” on palvelujen toimitusprosessien nykyaikaistaminen ja tehostaminen sekä asiakaspalvelun laadun parantaminen kiinnittäen erityistä huomiota yrittäjiin viidessä Płockin ja Gostyninin alueen paikallishallinnon yksikössä hankkeen 21 kuukauden aikana. Hankkeen vetäjänä ovat Płockinin kunta ja Gostyninin piirikunnan, Gostyninin kaupungin, Gąbinin kaupungin ja kunnan sekä Stara Białan kunnan yhteistyökumppanit. Se on WW. JTS on hankkeen kohderyhmä ja 300 työntekijää, jotka työskentelevät 21.11.2008 annetun kunnan työntekijöitä koskevan kohdan mukaisesti kumppanitoimistoissa. Hankkeeseen sisältyy useita toimia, joilla pyritään saavuttamaan päätavoite, muun muassa: 1. Asiakaspalvelun laatua ja asiakastyytyväisyyden seurantaa parantavien johtamisratkaisujen toteuttaminen painottaen erityisesti yrityspalvelua verojen, paikallisten maksujen ja kiinteistöjen alalla – kaikkien kumppaneiden suorittama tehtävä. 2. Verkkotunnusjärjestelmien käyttöönotto ja sähköiset parannukset paikallisten verojen ja maksujen alalla palvelujen tarjoamisen sähköistämiseksi ja asiakaspalvelun laadun parantamiseksi – tehtävän suorittamisen tarve todettiin Poviat Gostynińskissa ja Gąbinin kaupungissa ja kunnassa. 3. Płockin kunnan kiinteistönhoitosuunnitelman laatiminen. 4. Paikallishallinnon henkilöstön osaamisen parantaminen toteuttamalla koulutusta ja jatko-opintoja, joita kaikki kumppanit toteuttavat. 5. Luotettujen profiilin vahvistuspisteiden aktivointi kumppanitoimistoissa Płockia lukuun ottamatta. Hankkeen toteutuksen avulla voidaan toteuttaa ratkaisuja, joilla parannetaan toimistojen toimintaa yrittäjien veropalvelujen ja omaisuudenhoidon alalla. (Finnish)
26 July 2022
0 references
Glavni cilj projekta B.C. „Učinkovitost – kompetentnost – Zadovoljstvo – Visoka kakovost storitev za stranke v petih skupnih nadzorniških skupinah iz regije Płock in Gostyn“ je posodobitev in izboljšanje učinkovitosti postopkov zagotavljanja storitev ter izboljšanje kakovosti storitev za stranke, s posebnim poudarkom na podjetnikih, v petih enotah lokalne uprave iz regije Płock in Gostynin v obdobju 21 mesecev izvajanja projekta. Vodja projekta je občina Płock in partnerji okrožja Gostynin, mesta Gostynin, mesta Gąbin in občine Stara Biała. Vse je v redu. JTS je ciljna skupina projekta skupaj s 300 zaposlenimi v partnerskih pisarnah v smislu odstavka z dne 21. novembra 2008 o zaposlenih v lokalni upravi. Projekt vključuje številne ukrepe, namenjene doseganju glavnega cilja, vključno z: 1. Implementacija rešitev upravljanja, ki izboljšujejo kakovost storitev za stranke in spremljanje zadovoljstva strank, s posebnim poudarkom na podjetniških storitvah na področju davkov, lokalnih pristojbin in nepremičnin – naloga, ki jo izvajajo vsi partnerji. 2. Implementacija domenskih sistemov in elektronske izboljšave na področju lokalnih davkov in dajatev za elektroniko procesa zagotavljanja storitev in izboljšanje kakovosti storitev za stranke – potreba po izvedbi naloge je bila ugotovljena v Poviat Gostyniński ter v mestu in občini Gąbin. 3. Priprava načrta upravljanja nepremičnin za občino Płock. 4. Izboljšanje kompetenc lokalnega osebja z izvajanjem usposabljanj in podiplomskega študija – naloga, ki jo izvajajo vsi partnerji. 5. Aktiviranje točk za potrditev zaupanja vrednega profila v partnerskih pisarnah, z izjemo Płocka. Izvedba projekta bo omogočila izvajanje rešitev za izboljšanje dela pisarn na področju davčnih storitev za podjetnike in na področju upravljanja nepremičnin. (Slovenian)
26 July 2022
0 references
Hlavním cílem projektu B.C. „Účinnost – kompetence – spokojenost – vysoká kvalita zákaznického servisu v pěti JST z Płock a Gostyn“ je modernizace a zlepšení efektivity procesů poskytování služeb a zlepšení kvality zákaznického servisu, se zvláštním důrazem na podnikatele, v pěti místních samosprávných celcích z Płock a Gostynin v období 21 měsíců realizace projektu. Vedoucím projektu je město Płock a partneři okresu Gostynin, město Gostynin, město Gąbin a obec a obec Stara Biała. WW. JTS je cílovou skupinou projektu spolu s 300 zaměstnanci zaměstnanými v partnerských kancelářích ve smyslu odstavce ze dne 21. listopadu 2008 o zaměstnancích místních samospráv. Projekt zahrnuje řadu opatření zaměřených na dosažení hlavního cíle, včetně: 1. Implementace manažerských řešení zlepšujících kvalitu zákaznického servisu a sledování spokojenosti zákazníků se zvláštním důrazem na podnikatelské služby v oblasti daní, místních poplatků a nemovitostí – úkol prováděný všemi partnery. 2. Implementace doménových systémů a elektronická vylepšení v oblasti místních daní a poplatků za účelem elektronizace procesu poskytování služeb a zlepšení kvality zákaznického servisu – nutnost provedení tohoto úkolu byla diagnostikována v Poviat Gostyniński a městě a obci Gąbin. 3. Vypracování plánu správy nemovitostí pro obec Płock. 4. Zlepšení kompetencí pracovníků místní správy prostřednictvím provádění školení a postgraduálních studií – úkol prováděný všemi partnery. 5. Aktivace důvěryhodných potvrzovacích bodů v partnerských kancelářích, s výjimkou Płock. Realizace projektu umožní realizaci řešení ke zlepšení práce kanceláří v oblasti daňových služeb pro podnikatele a v oblasti správy nemovitostí. (Czech)
26 July 2022
0 references
Pagrindinis projekto B.C. tikslas „Veiksmingumas – kompetencija – pasitenkinimas – aukšta klientų aptarnavimo kokybė penkiose Ploko ir Gostyno regiono JPG“ – tai paslaugų teikimo procesų efektyvumo modernizavimas ir gerinimas bei klientų aptarnavimo kokybės gerinimas, ypatingą dėmesį skiriant verslininkams, penkiuose Ploko ir Gostynino regiono vietos valdžios padaliniuose per 21 projekto įgyvendinimo mėnesį. Projekto vadovas yra Ploko miesto savivaldybė ir Gostynino rajono, Gostynino miesto, Gąbino miesto ir savivaldybės bei Stara Biała savivaldybės partneriai. WW. JTS yra tikslinė projekto grupė kartu su 300 darbuotojų partnerių biuruose, kaip apibrėžta 2008 m. lapkričio 21 d. dalyje dėl vietos valdžios darbuotojų. Projektas apima keletą veiksmų, kuriais siekiama pagrindinio tikslo, įskaitant: 1. Valdymo sprendimų įgyvendinimas gerinant klientų aptarnavimo kokybę ir klientų pasitenkinimo stebėseną, ypatingą dėmesį skiriant verslo paslaugoms mokesčių, vietinių mokesčių ir nekilnojamojo turto srityje – užduotis, kurią atlieka visi partneriai. 2. Domenų sistemų diegimas ir elektroninių patobulinimų vietos mokesčių ir rinkliavų srityje įgyvendinimas siekiant elektroniniu būdu teikti paslaugas ir pagerinti klientų aptarnavimo kokybę – poreikis atlikti užduotį buvo diagnozuotas Poviat Gostyniński ir Gąbino mieste ir savivaldybėje. 3. Ploko savivaldybės nekilnojamojo turto valdymo plano parengimas. 4. Vietos valdžios darbuotojų kompetencijos gerinimas vykdant mokymus ir magistrantūros studijas – užduotis, kurią atlieka visi partneriai. 5. Patikimų profilio patvirtinimo taškų aktyvavimas partnerių biuruose, išskyrus „Płock“. Projekto įgyvendinimas leis įgyvendinti sprendimus, kaip pagerinti biurų darbą mokesčių paslaugų verslininkams ir nekilnojamojo turto valdymo srityje. (Lithuanian)
26 July 2022
0 references
Projekta galvenais mērķis B.C. “Efektivitāte — Kompetence — apmierinātība — Augsta klientu apkalpošanas kvalitāte piecos Plokas un Gostinas reģiona KUK” ir pakalpojumu sniegšanas procesu efektivitātes modernizācija un uzlabošana, kā arī klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana, īpašu uzsvaru liekot uz uzņēmējiem, piecās Plokas un Gostininas reģiona pašvaldību vienībās projekta īstenošanas 21 mēneša laikā. Projekta vadītājs ir Plokas pilsētas pašvaldība un Gostynin rajona, Gostynin pilsētas, Gąbin pilsētas un pašvaldības un Stara Biała pašvaldības partneri. WW. JTS ir projekta mērķa grupa kopā ar 300 darbiniekiem, kas nodarbināti partneru birojos 2008.gada 21.novembra punkta par pašvaldību darbiniekiem izpratnē. Projekts ietver vairākas darbības, kuru mērķis ir sasniegt galveno mērķi, tostarp: 1. Vadības risinājumu ieviešana, uzlabojot klientu apkalpošanas kvalitāti un klientu apmierinātības uzraudzību, īpašu uzmanību pievēršot uzņēmējdarbības apkalpošanai nodokļu, vietējo nodevu un nekustamā īpašuma jomā — uzdevums, ko veic visi partneri. 2. Domēnu sistēmu ieviešana un elektroniski uzlabojumi vietējo nodokļu un nodevu jomā, lai elektroniski nodrošinātu pakalpojumu sniegšanas procesu un uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti — nepieciešamība veikt šo uzdevumu tika diagnosticēta Poviat Gostyniński un Gąbin pilsētā un pašvaldībā. 3. Plokas pašvaldības nekustamā īpašuma apsaimniekošanas plāna izstrāde. 4. Uzlabot vietējo pašvaldību darbinieku kompetenci, īstenojot apmācību un pēcdiploma studijas — uzdevumu, ko veic visi partneri. 5. Uzticamu profila apstiprināšanas punktu aktivizēšana partneru birojos, izņemot Płock. Projekta īstenošana ļaus īstenot risinājumus, lai uzlabotu biroju darbu nodokļu pakalpojumu jomā uzņēmējiem un nekustamā īpašuma apsaimniekošanas jomā. (Latvian)
26 July 2022
0 references
Основната цел на проекта B.C. „Ефективност — компетентност — удовлетворение — Високо качество на обслужването на клиенти в пет СНЕ от региона Плок и Гостин“ е модернизирането и подобряването на ефективността на процесите на предоставяне на услуги и подобряването на качеството на обслужването на клиентите, с особен акцент върху предприемачите, в пет единици на местното управление от региона Плок и Гостинин през периода от 21 месеца от изпълнението на проекта. Ръководител на проекта е Община Плок и партньори от област Гостинин, град Гостинин, град Gąbin и община Стара Бяла. Това е WW. СТС са целевата група на проекта заедно с 300 служители, наети в партньорски офиси по смисъла на параграфа от 21 ноември 2008 г. относно служителите на местното самоуправление. Проектът включва редица действия, насочени към постигане на основната цел, включително: 1. Внедряване на управленски решения, подобряващи качеството на обслужване на клиентите и мониторинг на удовлетвореността на клиентите, с особен акцент върху предприемаческото обслужване в областта на данъците, местните такси и недвижимите имоти — задача, извършвана от всички партньори. 2. Внедряване на системи за домейни и електронни подобрения в областта на местните данъци и такси, за да се електроннизира процеса на предоставяне на услуги и да се подобри качеството на обслужването на клиентите — необходимостта от изпълнение на задачата беше диагностицирана в Повиат Гостински и град и община Gąbin. 3. Разработване на план за управление на недвижими имоти за община Плок. 4. Подобряване на компетенциите на персонала на местното самоуправление чрез провеждане на обучения и следдипломно обучение — задача, изпълнявана от всички партньори. 5. Активиране на доверени точки за потвърждение на профили в партньорски офиси, с изключение на Płock. Изпълнението на проекта ще даде възможност за внедряване на решения за подобряване на работата на офисите в областта на данъчните услуги за предприемачи и в областта на управлението на собствеността. (Bulgarian)
26 July 2022
0 references
A projekt fő célja B.C. Az „Efficiency – Competence – Satisfaction – High Quality of Customer Service in five JST in the Płock and Gostyn Region” (Hatékonyság – Kompetencia – Elégedettség – Elégedettség – Elégedettség – Elégedettség – Kiváló minőségű ügyfélszolgálat a Płock és Gostyn régió öt közös felügyeleti csoportjában) a 21 hónapos projektvégrehajtási időszak alatt a szolgáltatásnyújtási folyamatok korszerűsítése és javítása, valamint az ügyfélszolgálat minőségének javítása, különös hangsúlyt fektetve a vállalkozókra, Płock és Gostynin régió öt önkormányzati egységében. A projekt vezetője Płock város önkormányzata, valamint Gostynin kerület, Gostynin város, Gąbin város és önkormányzat és Stara Biała önkormányzat partnerei. A világbajnok. A JTS a projekt célcsoportja a partnerirodákban foglalkoztatott 300 alkalmazottal együtt a 2008. november 21-i helyi önkormányzati alkalmazottakról szóló bekezdés értelmében. A projekt számos olyan intézkedést tartalmaz, amelyek célja a fő célkitűzés elérése, többek között a következők: 1. Az ügyfélszolgálat minőségét és az ügyfél-elégedettség figyelemmel kísérését javító menedzsment megoldások megvalósítása, különös hangsúlyt fektetve a vállalkozói szolgáltatásokra az adók, a helyi díjak és az ingatlanok területén – minden partner feladata. 2. Domain rendszerek bevezetése és elektronikus fejlesztések a helyi adók és díjak területén a szolgáltatásnyújtás folyamatának elektronikussá tétele és az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében – a feladat elvégzésének szükségességét Poviat Gostynińskiban és Gąbin városában és önkormányzatában diagnosztizálták. 3. Płock község ingatlankezelési tervének kidolgozása. 4. A helyi önkormányzati személyzet kompetenciáinak fejlesztése képzések és posztgraduális tanulmányok végrehajtásával – az összes partner által végzett feladat. 5. Megbízható profilmegerősítő pontok aktiválása partnerirodákban, Płock kivételével. A projekt végrehajtása lehetővé teszi olyan megoldások megvalósítását, amelyek javítják az irodák munkáját a vállalkozóknak nyújtott adószolgáltatások és az ingatlankezelés területén. (Hungarian)
26 July 2022
0 references
Príomhchuspóir an tionscadail B.C. Is éard atá i gceist le “éifeachtúlacht — Inniúlacht — Sástacht — Seirbhís Ardchaighdeáin do Chustaiméirí i gcúig JST ó Réigiún Płock agus Gostyn” nuachóiriú agus feabhsú éifeachtúlacht na bpróiseas seachadta seirbhíse agus feabhas a chur ar cháilíocht na seirbhíse do chustaiméirí, agus béim ar leith á leagan ar fhiontraithe, i gcúig aonad rialtais áitiúil ó réigiún Płock agus Gostynin, le linn na tréimhse 21 mhí de chur chun feidhme an tionscadail. Is é Ceannaire an tionscadail Bardas Płock City agus comhpháirtithe i gCeantar Gostynin, Gostynin City, Gairbin Cathrach agus Bardas agus Stara Biała Bardas. WW. Is é JTS spriocghrúpa an tionscadail mar aon le 300 fostaí atá fostaithe in oifigí comhpháirtíochta de réir bhrí mhír an 21 Samhain 2008 maidir le fostaithe rialtais áitiúil. Áirítear leis an tionscadal roinnt gníomhaíochtaí atá dírithe ar an bpríomhchuspóir a bhaint amach, lena n-áirítear: 1. Réitigh bhainistíochta a chur chun feidhme lena bhfeabhsaítear cáilíocht na seirbhíse do chustaiméirí agus faireachán ar shástacht na gcustaiméirí, agus béim ar leith á leagan ar sheirbhís fiontraíochta i réimse na gcánacha, na dtáillí áitiúla agus an eastáit réadaigh — tasc a dhéanann na comhpháirtithe uile. 2. Cur chun feidhme na gcóras fearainn agus feabhsuithe leictreonacha i réimse na gcánacha agus na muirear áitiúil chun an próiseas a bhaineann le seirbhísí a sholáthar a leictreonach agus cáilíocht na seirbhíse do chustaiméirí a fheabhsú — rinneadh diagnóisiú ar an ngá atá leis an tasc a dhéanamh in Poviat Gostyniński agus i gCathair agus i mBardas Gţbin. 3. Plean bainistíochta maoine a fhorbairt do Bardas Płock. 4. Feabhas a chur ar inniúlachtaí phearsanra an rialtais áitiúil trí oiliúint agus staidéar iarchéime a chur chun feidhme — tasc a chuireann na comhpháirtithe uile i gcrích. 5. Pointí deimhnithe próifíle iontaofa a ghníomhachtú in oifigí comhpháirtíochta, cé is moite de Płock. Le cur i bhfeidhm an tionscadail, beifear in ann réitigh a chur i bhfeidhm chun feabhas a chur ar obair na n-oifigí i réimse na seirbhísí cánach d’fhiontraithe agus i réimse na bainistíochta maoine. (Irish)
26 July 2022
0 references
Huvudsyftet med projektet B.C. ”Effektivitet – Kompetens – Nöjdhet – Hög kvalitet på kundservice i fem gemensamma utredningsgrupper från Płock och Gostyn-regionen” är modernisering och förbättring av effektiviteten i tjänsteleveransprocesser och förbättring av kvaliteten på kundservicen, med särskild tonvikt på entreprenörer, i fem lokala förvaltningsenheter från Płock och Gostynin, under perioden av 21 månaders projektgenomförande. Ledare för projektet är kommunen Płock City och partner i distriktet Gostynin, Gostynin City, Gąbin City och kommun samt Stara Biała kommun. Från WW. JTS är projektets målgrupp tillsammans med 300 anställda vid partnerkontor i den mening som avses i punkten av den 21 november 2008 om lokalt anställda. Projektet omfattar ett antal åtgärder som syftar till att uppnå huvudmålet, bland annat följande: 1. Implementering av ledningslösningar som förbättrar kvaliteten på kundservice och uppföljning av kundnöjdhet, med särskild tonvikt på entreprenörsservice inom området skatter, lokala avgifter och fastigheter – en uppgift som utförs av alla partners. 2. Införande av domänsystem och elektroniska förbättringar på området lokala skatter och avgifter för att elektroniskisera tillhandahållandet av tjänster och förbättra kvaliteten på kundservicen – behovet av att utföra uppgiften diagnostiserades i Poviat Gostyniński och staden och kommunen Gąbin. 3. Utveckling av en fastighetsförvaltningsplan för kommunen Płock. 4. Förbättra kompetensen hos lokala myndigheters personal genom att genomföra utbildningar och forskarutbildning – en uppgift som utförs av alla partner. 5. Aktivering av betrodda profilbekräftelsepunkter i partnerkontor, med undantag för Płock. Genomförandet av projektet kommer att göra det möjligt att genomföra lösningar för att förbättra kontorens arbete på området skattetjänster för företagare och på området fastighetsförvaltning. (Swedish)
26 July 2022
0 references
Projekti peamine eesmärk B.C. „Tõhusus – pädevus – rahulolu – klienditeeninduse kõrge kvaliteet viies Płocki ja Gostynini piirkonna ühises järelevalverühmas“ on teenuste osutamise protsesside ajakohastamine ja tõhustamine ning klienditeeninduse kvaliteedi parandamine, pöörates erilist tähelepanu ettevõtjatele, viies Płocki ja Gostynini piirkonna kohaliku omavalitsuse üksuses projekti elluviimise 21 kuu jooksul. Projekti juht on Płocki linnavalitsus ning Gostynini linnaosa, Gostynini linna, Gąbini linna ja omavalitsuse ning Stara Biała valla partnerid. WW. JTS on projekti sihtrühm koos 300 töötajaga, kes töötavad partnerkontorites 21. novembri 2008. aasta punkti „Kohalike omavalitsuste töötajad“ tähenduses. Projekt hõlmab mitmeid meetmeid, mille eesmärk on saavutada peamine eesmärk, sealhulgas: 1. Klienditeeninduse ja kliendirahulolu jälgimise kvaliteeti parandavate juhtimislahenduste rakendamine, pöörates erilist tähelepanu ettevõtlusteenusele maksude, kohalike tasude ja kinnisvara valdkonnas – ülesanne, mida täidavad kõik partnerid. 2. Domeenisüsteemide ja elektrooniliste paranduste rakendamine kohalike maksude ja tasude valdkonnas teenuste osutamise protsessi elektrooniliseks muutmiseks ja klienditeeninduse kvaliteedi parandamiseks – ülesande täitmise vajadus diagnoositi Poviat Gostynińskis ning Gąbini linnas ja omavalitsuses. 3. Płocki omavalitsuse kinnisvarahalduskava väljatöötamine. 4. Kohalike omavalitsuste töötajate pädevuste parandamine koolituste ja kraadiõppe kaudu – see on ülesanne, mida täidavad kõik partnerid. 5. Usaldusväärsete profiilide kinnituspunktide aktiveerimine partnerkontorites, välja arvatud Płock. Projekti elluviimine võimaldab rakendada lahendusi, et parandada kontorite tööd ettevõtjatele maksuteenuste valdkonnas ja kinnisvarahalduse valdkonnas. (Estonian)
26 July 2022
0 references
WOJ.: MAZOWIECKIE, POW.: Płock
0 references
WOJ.: MAZOWIECKIE, POW.: gostyniński
0 references
WOJ.: MAZOWIECKIE, POW.: płocki
0 references
24 May 2023
0 references
Identifiers
POWR.02.18.00-00-0019/16
0 references