IMPROVED CUSTOMER SERVICE IN MICROLINE (Q4774890): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed label, description and/or aliases in en) |
(Changed an Item) |
||
| Property / Call for proposal | |||
| Property / Call for proposal: Crescita dell'adattabilità dei lavoratori attraverso la formazione continua (2018) / rank | |||
Normal rank | |||
Revision as of 10:06, 26 April 2023
Project Q4774890 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | IMPROVED CUSTOMER SERVICE IN MICROLINE |
Project Q4774890 in Italy |
Statements
12,960.0 Euro
0 references
25,920.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
30 June 2022
0 references
MICROLINEA SRL
0 references
LO STRUMENTO DI CUI SI SERVE LA PROPOSTA MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO AL CLIENTE IN MICROLINEA Ê LA FORMAZIONE DEL DIPENDENTE CHE SARà EROGATA SIA CON METODOLOGIE CLASSICHE (LEZIONE FRONTALE IN AULA DIDATTICA) CHE CON METODOLOGIE INNOVATIVE (SPERIMENTAZIONE E SIMULAZIONE DI COMPORTAMENTI LAVORATIVI SIMULATI IN AULA DIDATTICA SOTTO LA SUPERVISIONE DEL DOCENTE). LA FORMAZIONE OCCORRE ALL'AZIENDA PER RENDERE IL DIPENDENTE PARTECIPE DEI PROCESSI DI RIORGANIZZAZIONE IN ATTO CHE SARANNO CONSEGUENTI ALLA PUBBLICAZIONE DEL SITO DI E-COMMERCE PER CUI SI PREVEDE DI DOVERE SENSIBILIZZARE IL DIPENDENTE ALLE OPPORTUNITà OFFERTE DA QUESTA NUOVA TECNOLOGIA IN TERMINI DI INCREMENTO DEL LAVORO E DI INCREMENTO DELLE VENDITE IN OTTICA DELLA CONSERVAZIONE DEL POSTO DI LAVORO E, ALLA LUCE DI CIò SI PREVEDE DI EROGARE UN INTERVENTO FORMATIVO DI 120 ORE. (Italian)
0 references
ИНСТРУМЕНТЪТ, КОЙТО ИЗПОЛЗВА ПРЕДЛОЖЕНОТО ПОДОБРЕНИЕ НА ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИТЕ В MICROLINEA, Е ОБУЧЕНИЕТО НА СЛУЖИТЕЛЯ, КОЕТО ЩЕ БЪДЕ ОСИГУРЕНО КАКТО С КЛАСИЧЕСКИ МЕТОДИ (ПРЕДЕН УРОК В КЛАСНАТА СТАЯ), ТАКА И С ИНОВАТИВНИ МЕТОДОЛОГИИ (ЕКСПЕРИМЕНТАЦИЯ И СИМУЛАЦИЯ НА СИМУЛИРАНО РАБОТНО ПОВЕДЕНИЕ В КЛАСНАТА СТАЯ ПОД НАБЛЮДЕНИЕТО НА УЧИТЕЛЯ). ОБУЧЕНИЕТО Е НЕОБХОДИМО, ЗА ДА МОЖЕ СЛУЖИТЕЛЯТ ДА УЧАСТВА В ТЕКУЩИТЕ ПРОЦЕСИ НА РЕОРГАНИЗАЦИЯ, КОИТО ЩЕ ПРОИЗТЕКАТ ОТ ПУБЛИКУВАНЕТО НА САЙТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ, ЗА КОЙТО СЕ ОЧАКВА ДА ПОВИШИ ОСВЕДОМЕНОСТТА ЗА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ, ПРЕДЛАГАНИ ОТ ТАЗИ НОВА ТЕХНОЛОГИЯ ПО ОТНОШЕНИЕ НА УВЕЛИЧАВАНЕ НА РАБОТАТА И УВЕЛИЧАВАНЕ НА ПРОДАЖБИТЕ С ОГЛЕД ЗАПАЗВАНЕ НА РАБОТНОТО МЯСТО И, В СВЕТЛИНАТА НА CIɲ, СЕ ОЧАКВА ДА ОСИГУРИ ИНТЕРВЕНЦИЯ ЗА ОБУЧЕНИЕ ОТ 120 ЧАСА. (Bulgarian)
0 references
NÁSTROJEM, KTERÝ VYUŽÍVÁ NAVRHOVANÉ ZLEPŠENÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU V MIKROLINEA, JE ŠKOLENÍ ZAMĚSTNANCE, KTERÉ BUDE ZAJIŠTĚNO JAK S KLASICKÝMI METODAMI (PŘEDNÍ LEKCE VE TŘÍDĚ), TAK S INOVATIVNÍMI METODIKAMI (EXPERIMENTACE A SIMULACE SIMULOVANÉHO PRACOVNÍHO CHOVÁNÍ VE TŘÍDĚ POD DOHLEDEM UČITELE). ŠKOLENÍ JE NEZBYTNÉ PRO TO, ABY SE ZAMĚSTNANEC ZAPOJIL DO PROBÍHAJÍCÍCH REORGANIZAČNÍCH PROCESŮ, KTERÉ BUDOU VÝSLEDKEM ZVEŘEJNĚNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU, U NĚHOŽ SE OČEKÁVÁ, ŽE ZVÝŠÍ POVĚDOMÍ O MOŽNOSTECH, KTERÉ TATO NOVÁ TECHNOLOGIE NABÍZÍ, POKUD JDE O ZVÝŠENÍ PRÁCE A ZVÝŠENÍ TRŽEB S OHLEDEM NA ZACHOVÁNÍ PRACOVIŠTĚ, A S OHLEDEM NA CIò SE OČEKÁVÁ, ŽE POSKYTNE ŠKOLENÍ V DÉLCE 120 HODIN. (Czech)
0 references
DET VÆRKTØJ, DER BRUGER DEN FORESLÅEDE FORBEDRING AF KUNDESERVICE I MICROLINEA ER TRÆNING AF MEDARBEJDEREN, DER VIL BLIVE FORSYNET BÅDE MED KLASSISKE METODER (FRONT LEKTION I KLASSEVÆRELSET) OG MED INNOVATIVE METODER (EKSPERIMENTERING OG SIMULERING AF SIMULERET ARBEJDSADFÆRD I KLASSEVÆRELSET UNDER TILSYN AF LÆREREN). UDDANNELSEN ER NØDVENDIG FOR, AT VIRKSOMHEDEN KAN FÅ MEDARBEJDEREN TIL AT DELTAGE I DE LØBENDE OMORGANISERINGSPROCESSER, DER VIL FØLGE AF OFFENTLIGGØRELSEN AF E-HANDELSWEBSTEDET, HVOR DET FORVENTES AT ØGE BEVIDSTHEDEN OM DE MULIGHEDER, SOM DENNE NYE TEKNOLOGI GIVER MED HENSYN TIL AT ØGE ARBEJDET OG ØGE SALGET MED HENBLIK PÅ BEVARELSE AF ARBEJDSPLADSEN, OG I LYSET AF CIò FORVENTES DEN AT GIVE EN UDDANNELSESINDSATS PÅ 120 TIMER. (Danish)
0 references
DAS TOOL, DAS DIE VORGESCHLAGENE VERBESSERUNG DES KUNDENSERVICE IN MICROLINEA VERWENDET, IST DIE SCHULUNG DES MITARBEITERS, DIE SOWOHL MIT KLASSISCHEN METHODEN (FRONTUNTERRICHT IM KLASSENZIMMER) ALS AUCH MIT INNOVATIVEN METHODEN (EXPERIMENTATION UND SIMULATION VON SIMULIERTEN ARBEITSVERHALTEN IM KLASSENZIMMER UNTER DER AUFSICHT DES LEHRERS) VERSORGT WIRD. DIE SCHULUNG IST NOTWENDIG, DAMIT DAS UNTERNEHMEN DEN MITARBEITER AN DEN LAUFENDEN REORGANISATIONSPROZESSEN TEILNIMMT, DIE SICH AUS DER VERÖFFENTLICHUNG DER E-COMMERCE-WEBSITE ERGEBEN, FÜR DIE ERWARTET WIRD, DASS SIE FÜR DIE CHANCEN DIESER NEUEN TECHNOLOGIE IN BEZUG AUF DIE ERHÖHUNG DER ARBEIT UND DIE STEIGERUNG DES UMSATZES IM HINBLICK AUF DIE ERHALTUNG DES ARBEITSPLATZES SENSIBILISIERT WIRD UND IM LICHTE VON CIò ERWARTET WIRD, EINE SCHULUNGSINTERVENTION VON 120 STUNDEN ZU BIETEN. (German)
0 references
ΤΟ ΕΡΓΑΛΕΊΟ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΊ ΤΗΝ ΠΡΟΤΕΙΝΌΜΕΝΗ ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ ΣΤΗ MICROLINEA ΕΊΝΑΙ Η ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΌΜΕΝΟΥ ΠΟΥ ΘΑ ΠΑΡΈΧΕΤΑΙ ΤΌΣΟ ΜΕ ΚΛΑΣΙΚΈΣ ΜΕΘΌΔΟΥΣ (ΜΠΡΟΣΤΙΝΌ ΜΆΘΗΜΑ ΣΤΗΝ ΤΆΞΗ) ΌΣΟ ΚΑΙ ΜΕ ΚΑΙΝΟΤΌΜΕΣ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΊΕΣ (ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΌΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΟΜΟΊΩΣΗ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΜΈΝΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΏΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΏΝ ΣΤΗΝ ΤΆΞΗ ΥΠΌ ΤΗΝ ΕΠΊΒΛΕΨΗ ΤΟΥ ΔΑΣΚΆΛΟΥ). Η ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗ ΕΊΝΑΙ ΑΠΑΡΑΊΤΗΤΗ ΏΣΤΕ Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΝΑ ΚΆΝΕΙ ΤΟΝ ΕΡΓΑΖΌΜΕΝΟ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΆΣΧΕΙ ΣΤΙΣ ΣΥΝΕΧΙΖΌΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΆΝΩΣΗΣ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΎΨΟΥΝ ΑΠΌ ΤΗ ΔΗΜΟΣΊΕΥΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΎ ΕΜΠΟΡΊΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΠΟΊΑ ΑΝΑΜΈΝΕΤΑΙ ΝΑ ΑΥΞΉΣΕΙ ΤΗΝ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΊΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΙΣ ΕΥΚΑΙΡΊΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΈΡΕΙ ΑΥΤΉ Η ΝΈΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ ΌΣΟΝ ΑΦΟΡΆ ΤΗΝ ΑΎΞΗΣΗ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΊΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΎΞΗΣΗ ΤΩΝ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΕΝΌΨΕΙ ΤΗΣ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΧΏΡΟΥ ΕΡΓΑΣΊΑΣ ΚΑΙ, ΥΠΌ ΤΟ ΠΡΊΣΜΑ ΤΗΣ CIÓ² ΑΝΑΜΈΝΕΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΣΦΈΡΕΙ ΜΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΉ ΠΑΡΈΜΒΑΣΗ 120 ΩΡΏΝ. (Greek)
0 references
THE TOOL THAT USES THE PROPOSED IMPROVEMENT OF CUSTOMER SERVICE IN MICROLINEA IS THE TRAINING OF THE EMPLOYEE THAT WILL BE PROVIDED BOTH WITH CLASSICAL METHODS (FRONT LESSON IN THE CLASSROOM) AND WITH INNOVATIVE METHODOLOGIES (EXPERIMENTATION AND SIMULATION OF SIMULATED WORKING BEHAVIORS IN THE CLASSROOM UNDER THE SUPERVISION OF THE TEACHER). THE TRAINING IS NECESSARY FOR THE COMPANY TO MAKE THE EMPLOYEE PARTICIPATE IN THE ONGOING REORGANISATION PROCESSES THAT WILL RESULT FROM THE PUBLICATION OF THE E-COMMERCE SITE FOR WHICH IT IS EXPECTED TO RAISE AWARENESS OF THE OPPORTUNITIES OFFERED BY THIS NEW TECHNOLOGY IN TERMS OF INCREASING WORK AND INCREASING SALES IN VIEW OF THE PRESERVATION OF THE WORKPLACE AND, IN LIGHT OF CIò IT IS EXPECTED TO PROVIDE A TRAINING INTERVENTION OF 120 HOURS. (English)
0 references
LA HERRAMIENTA QUE UTILIZA LA MEJORA PROPUESTA DE SERVICIO AL CLIENTE EN MICROLINEA ES LA FORMACIÓN DEL EMPLEADO QUE SE PROPORCIONARÁ TANTO CON MÉTODOS CLÁSICOS (LECCIÓN FRONTAL EN EL AULA) COMO CON METODOLOGÍAS INNOVADORAS (EXPERIMENTACIÓN Y SIMULACIÓN DE COMPORTAMIENTOS DE TRABAJO SIMULADOS EN EL AULA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL PROFESOR). LA FORMACIÓN ES NECESARIA PARA QUE LA EMPRESA HAGA QUE EL EMPLEADO PARTICIPE EN LOS PROCESOS DE REORGANIZACIÓN EN CURSO QUE RESULTARÁN DE LA PUBLICACIÓN DEL SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL QUE SE ESPERA DAR A CONOCER LAS OPORTUNIDADES QUE OFRECE ESTA NUEVA TECNOLOGÍA EN TÉRMINOS DE AUMENTO DEL TRABAJO Y AUMENTO DE LAS VENTAS EN VISTA DE LA PRESERVACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO Y, A LA LUZ DE CIò SE ESPERA QUE PROPORCIONE UNA INTERVENCIÓN FORMATIVA DE 120 HORAS. (Spanish)
0 references
VAHEND, MIS KASUTAB KAVANDATAVAT KLIENDITEENINDUSE PARANDAMIST MIKROLINEAS, ON TÖÖTAJA KOOLITAMINE, MIDA PAKUTAKSE NII KLASSIKALISTE MEETODITEGA (KLASSIRUUMIS EESMINE ÕPPETUND) KUI KA UUENDUSLIKE MEETODITEGA (ÕPETAJA JUHENDAMISEL KLASSIRUUMIS SIMULEERITUD TÖÖKÄITUMISE KATSETAMINE JA SIMULEERIMINE). KOOLITUS ON VAJALIK, ET ETTEVÕTE PANEKS TÖÖTAJA OSALEMA KÄIMASOLEVATES ÜMBERKORRALDUSTES, MIS TULENEVAD E-KAUBANDUSE SAIDI AVALDAMISEST, MILLE PUHUL EELDATAKSE, ET SEE SUURENDAB TEADLIKKUST SELLE UUE TEHNOLOOGIA PAKUTAVATEST VÕIMALUSTEST TÖÖ SUURENDAMISEKS JA MÜÜGI SUURENDAMISEKS, PIDADES SILMAS TÖÖKOHA SÄILIMIST, NING CIò VALGUSES PEAKS SEE PAKKUMA 120-TUNNIST KOOLITUST. (Estonian)
0 references
TYÖKALU, JOKA KÄYTTÄÄ EHDOTETTUA PARANNUSTA ASIAKASPALVELUUN MIKROLINEASSA, ON TYÖNTEKIJÄN KOULUTUS, JOKA ANNETAAN SEKÄ KLASSISILLA MENETELMILLÄ (ETUOPPITUNTI LUOKKAHUONEESSA) ETTÄ INNOVATIIVISILLA MENETELMILLÄ (KOKEILU JA SIMULOINTI SIMULOIDUSTA TYÖKÄYTTÄYTYMISESTÄ LUOKKAHUONEESSA OPETTAJAN VALVONNASSA). KOULUTUS ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ, JOTTA YRITYS VOI SAADA TYÖNTEKIJÄNSÄ OSALLISTUMAAN MENEILLÄÄN OLEVIIN UUDELLEENJÄRJESTELYPROSESSEIHIN, JOTKA SYNTYVÄT SELLAISEN VERKKOKAUPAN SIVUSTON JULKAISEMISESTA, JONKA OSALTA SEN ODOTETAAN LISÄÄVÄN TIETOISUUTTA TÄMÄN UUDEN TEKNOLOGIAN TARJOAMISTA MAHDOLLISUUKSISTA LISÄTÄ TYÖTÄ JA LISÄTÄ MYYNTIÄ TYÖPAIKAN SÄILYTTÄMISEKSI, JA CIò: N PERUSTEELLA SEN ODOTETAAN TARJOAVAN 120 TUNNIN KOULUTUSINTERVENTION. (Finnish)
0 references
L’OUTIL QUI UTILISE L’AMÉLIORATION PROPOSÉE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE EN MICROLINEA EST LA FORMATION DE L’EMPLOYÉ QUI SERA DISPENSÉE À LA FOIS AVEC DES MÉTHODES CLASSIQUES (COURS EN CLASSE) ET AVEC DES MÉTHODOLOGIES INNOVANTES (EXPÉRIMENTATION ET SIMULATION DE COMPORTEMENTS DE TRAVAIL SIMULÉS DANS LA SALLE DE CLASSE SOUS LA SUPERVISION DE L’ENSEIGNANT). LA FORMATION EST NÉCESSAIRE POUR QUE L’ENTREPRISE FASSE PARTICIPER L’EMPLOYÉ AUX PROCESSUS DE RÉORGANISATION EN COURS QUI RÉSULTERONT DE LA PUBLICATION DU SITE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE POUR LEQUEL IL EST PRÉVU DE SENSIBILISER AUX OPPORTUNITÉS OFFERTES PAR CETTE NOUVELLE TECHNOLOGIE EN TERMES D’AUGMENTATION DU TRAVAIL ET D’AUGMENTATION DES VENTES EN VUE DE LA PRÉSERVATION DU LIEU DE TRAVAIL ET, À LA LUMIÈRE DE CIò, IL EST PRÉVU DE FOURNIR UNE INTERVENTION DE FORMATION DE 120 HEURES. (French)
0 references
IS É AN UIRLIS A ÚSÁIDEANN AN FEABHSÚ BEARTAITHE AR SHEIRBHÍS DO CHUSTAIMÉIRÍ I MICROLINEA OILIÚINT AN FHOSTAÍ A CHUIRFEAR AR FÁIL LE MODHANNA CLASAICEACHA (CEACHT TOSAIGH SA SEOMRA RANGA) AGUS LE MODHEOLAÍOCHTAÍ NUÁLACHA (TURGNAMH AGUS IONSAMHLÚ IOMPRAÍOCHTAÍ OIBRE IONSAMHLAITHE SA SEOMRA RANGA FAOI MHAOIRSEACHT AN MHÚINTEORA). IS É AN OILIÚINT IS GÁ DON CHUIDEACHTA A DHÉANAMH AR AN BHFOSTAÍ PÁIRT A GHLACADH SNA PRÓISIS ATHEAGRÚ LEANÚNACH A BHEIDH MAR THORADH AR FHOILSIÚ AN SUÍOMH R-THRÁCHTÁIL A BHFUIL SÉ AG SÚIL FEASACHT A ARDÚ AR NA DEISEANNA A THAIRGEANN AN TEICNEOLAÍOCHT NUA Ó THAOBH OBAIR A MHÉADÚ AGUS DÍOLACHÁIN A MHÉADÚ I BHFIANAISE CHAOMHNÚ AN IONAID OIBRE AGUS, I BHFIANAISE CIò TÁTHAR AG SÚIL A CHUR AR FÁIL IDIRGHABHÁIL OILIÚNA 120 UAIR AN CHLOIG. (Irish)
0 references
ALAT KOJI KORISTI PREDLOŽENO POBOLJŠANJE KORISNIČKE SLUŽBE U MIKROLINEI JE OBUKA ZAPOSLENIKA KOJA ĆE BITI OSIGURANA I KLASIČNIM METODAMA (PREDNJA LEKCIJA U UČIONICI) I INOVATIVNIM METODOLOGIJAMA (EKSPERIMENTACIJA I SIMULACIJA SIMULIRANOG RADNOG PONAŠANJA U UČIONICI POD NADZOROM UČITELJA). TRENING JE POTREBAN KAKO BI TVRTKA SUDJELOVALA U TEKUĆIM PROCESIMA REORGANIZACIJE KOJI ĆE PROIZAĆI IZ OBJAVLJIVANJA STRANICE E-TRGOVINE ZA KOJU SE OČEKUJE DA ĆE PODIĆI SVIJEST O MOGUĆNOSTIMA KOJE NUDI OVA NOVA TEHNOLOGIJA U SMISLU POVEĆANJA RADA I POVEĆANJA PRODAJE S OBZIROM NA OČUVANJE RADNOG MJESTA I, U SVJETLU CIò-A, OČEKUJE SE DA ĆE PRUŽITI OBUKU INTERVENCIJE U TRAJANJU OD 120 SATI. (Croatian)
0 references
A MIKROLINEA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT JAVASOLT FEJLESZTÉSÉT HASZNÁLÓ ESZKÖZ A MUNKAVÁLLALÓ KÉPZÉSE, AMELY MIND A KLASSZIKUS MÓDSZEREKKEL (ELSŐ LECKÉVEL AZ OSZTÁLYTEREMBEN), MIND AZ INNOVATÍV MÓDSZEREKKEL (A SZIMULÁLT MUNKAVISELKEDÉSEK TESZTELÉSE ÉS SZIMULÁCIÓJA A TANÁR FELÜGYELETE MELLETT) TÖRTÉNIK. A KÉPZÉS SZÜKSÉGES AHHOZ, HOGY A MUNKAVÁLLALÓ RÉSZT VEGYEN A FOLYAMATBAN LÉVŐ REORGANIZÁCIÓS FOLYAMATOKBAN, AMELYEK AZ E-KERESKEDELMI OLDAL KÖZZÉTÉTELÉBŐL EREDNEK, ÉS AMELY VÁRHATÓAN FELHÍVJA A FIGYELMET AZ ÚJ TECHNOLÓGIA ÁLTAL KÍNÁLT LEHETŐSÉGEKRE A MUNKA NÖVELÉSE ÉS AZ ÉRTÉKESÍTÉS NÖVELÉSE TEKINTETÉBEN, TEKINTETTEL A MUNKAHELY MEGŐRZÉSÉRE, ÉS A CIÁ-RA VALÓ TEKINTETTEL VÁRHATÓAN 120 ÓRÁS KÉPZÉSI BEAVATKOZÁST FOG BIZTOSÍTANI. (Hungarian)
0 references
PRIEMONĖ, KURI NAUDOJA SIŪLOMĄ „MICROLINEA“ KLIENTŲ APTARNAVIMO TOBULINIMĄ, YRA DARBUOTOJO MOKYMAS, KURIS BUS TEIKIAMAS TIEK KLASIKINIAIS METODAIS (PRIEKINĖ PAMOKA KLASĖJE), TIEK NOVATORIŠKOMIS METODIKOMIS (MODELIUOTO DARBO ELGESIO EKSPERIMENTAVIMAS IR MODELIAVIMAS KLASĖJE PRIŽIŪRINT MOKYTOJUI). MOKYMAI YRA BŪTINI, KAD BENDROVĖ GALĖTŲ ĮTRAUKTI DARBUOTOJĄ Į VYKSTANČIUS REORGANIZAVIMO PROCESUS, KURIE VYKS PASKELBUS E-KOMERCIJOS SVETAINĘ, KURIOJE TIKIMASI DIDINTI INFORMUOTUMĄ APIE ŠIOS NAUJOS TECHNOLOGIJOS TEIKIAMAS GALIMYBES, SUSIJUSIAS SU DARBO VIETŲ IŠSAUGOJIMU IR PARDAVIMŲ DIDINIMU, IR, ATSIŽVELGIANT Į CIò, TIKIMASI SUTEIKTI 120 VALANDŲ MOKYMO INTERVENCIJĄ. (Lithuanian)
0 references
INSTRUMENTS, KAS IZMANTO PIEDĀVĀTO KLIENTU APKALPOŠANAS UZLABOŠANU MIKROLĪNIJĀ, IR DARBINIEKA APMĀCĪBA, KAS TIKS NODROŠINĀTA GAN AR KLASISKĀM METODĒM (PIRMSSKOLAS NODARBĪBA KLASĒ), GAN AR INOVATĪVĀM METODĒM (EKSPERIMENTĒŠANA UN SIMULĒTAS DARBA UZVEDĪBAS SIMULĀCIJA KLASĒ SKOLOTĀJA UZRAUDZĪBĀ). UZŅĒMUMA APMĀCĪBA IR NEPIECIEŠAMA, LAI PANĀKTU, KA DARBINIEKS PIEDALĀS NOTIEKOŠAJOS REORGANIZĀCIJAS PROCESOS, KAS IZRIET NO E-KOMERCIJAS VIETNES PUBLICĒŠANAS, PAR KURU SAGAIDĀMS, KA TAS UZLABOS INFORMĒTĪBU PAR ŠĪS JAUNĀS TEHNOLOĢIJAS PIEDĀVĀTAJĀM IESPĒJĀM PALIELINĀT DARBU UN PALIELINĀT PĀRDOŠANAS APJOMUS, LAI SAGLABĀTU DARBA VIETU, UN, ŅEMOT VĒRĀ CIÕ², PAREDZAMS, KA TĀ NODROŠINĀS 120 STUNDU APMĀCĪBU. (Latvian)
0 references
L-GĦODDA LI TUŻA T-TITJIB PROPOST TAS-SERVIZZ TAL-KONSUMATUR FIL-MIKROLINEA HUWA T-TAĦRIĠ TAL-IMPJEGAT LI SE JIĠI PPROVDUT KEMM B’METODI KLASSIĊI (LEZZJONI TA’ QUDDIEM FIL-KLASSI) KIF UKOLL B’METODOLOĠIJI INNOVATTIVI (ESPERIMENTAZZJONI U SIMULAZZJONI TA’ MĠIBA TAX-XOGĦOL SIMULATA FIL-KLASSI TAĦT IS-SUPERVIŻJONI TAL-GĦALLIEM). IT-TAĦRIĠ HUWA MEĦTIEĠ GĦALL-KUMPANIJA BIEX L-IMPJEGAT JIPPARTEĊIPA FIL-PROĊESSI TA’ RIORGANIZZAZZJONI LI GĦADDEJJIN LI JIRRIŻULTAW MILL-PUBBLIKAZZJONI TAS-SIT TAL-KUMMERĊ ELETTRONIKU LI GĦALIH HUWA MISTENNI LI TITQAJJEM KUXJENZA DWAR L-OPPORTUNITAJIET OFFRUTI MINN DIN IT-TEKNOLOĠIJA ĠDIDA F’TERMINI TA’ ŻIEDA FIX-XOGĦOL U ŻIEDA FIL-BEJGĦ FID-DAWL TAL-PRESERVAZZJONI TAL-POST TAX-XOGĦOL U, FID-DAWL TAS-CI² HUWA MISTENNI LI JIPPROVDI INTERVENT TA’ TAĦRIĠ TA’ 120 SIEGĦA. (Maltese)
0 references
DE TOOL DIE GEBRUIK MAAKT VAN DE VOORGESTELDE VERBETERING VAN DE KLANTENSERVICE IN MICROLINEA IS DE TRAINING VAN DE WERKNEMER DIE ZAL WORDEN VOORZIEN VAN ZOWEL KLASSIEKE METHODEN (VOORLES IN DE KLAS) EN MET INNOVATIEVE METHODOLOGIEËN (EXPERIMENTATIE EN SIMULATIE VAN GESIMULEERD WERKGEDRAG IN DE KLAS ONDER TOEZICHT VAN DE LERAAR). DE OPLEIDING IS NOODZAKELIJK VOOR HET BEDRIJF OM DE WERKNEMER DEEL TE LATEN NEMEN AAN DE LOPENDE REORGANISATIEPROCESSEN DIE ZULLEN VOORTVLOEIEN UIT DE PUBLICATIE VAN DE E-COMMERCESITE WAARVOOR HET NAAR VERWACHTING ZAL ZORGEN VOOR EEN BEWUSTWORDING VAN DE KANSEN DIE DEZE NIEUWE TECHNOLOGIE BIEDT IN TERMEN VAN HET VERHOGEN VAN HET WERK EN HET VERHOGEN VAN DE OMZET MET HET OOG OP HET BEHOUD VAN DE WERKPLEK EN, IN HET LICHT VAN CIò WORDT VERWACHT DAT HET EEN TRAININGSINTERVENTIE VAN 120 UUR BIEDT. (Dutch)
0 references
A FERRAMENTA QUE UTILIZA O APRIMORAMENTO PROPOSTO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA MICROLINEA É O TREINAMENTO DO FUNCIONÁRIO QUE SERÁ FORNECIDO TANTO COM MÉTODOS CLÁSSICOS (AULA FRONTAL EM SALA DE AULA) QUANTO COM METODOLOGIAS INOVADORAS (EXPERIMENTAÇÃO E SIMULAÇÃO DE COMPORTAMENTOS DE TRABALHO SIMULADOS NA SALA DE AULA SOB A SUPERVISÃO DO PROFESSOR). O TREINAMENTO É NECESSÁRIO PARA QUE A EMPRESA FAÇA COM QUE O FUNCIONÁRIO PARTICIPE DOS PROCESSOS DE REORGANIZAÇÃO EM ANDAMENTO QUE RESULTARÃO DA PUBLICAÇÃO DO SITE DE COMÉRCIO ELETRÔNICO PARA O QUAL SE ESPERA CONSCIENTIZAR SOBRE AS OPORTUNIDADES OFERECIDAS POR ESTA NOVA TECNOLOGIA EM TERMOS DE AUMENTO DO TRABALHO E AUMENTO DAS VENDAS, TENDO EM VISTA A PRESERVAÇÃO DO LOCAL DE TRABALHO E, À LUZ DO CIò, ESPERA-SE QUE PROPORCIONE UMA INTERVENÇÃO DE TREINAMENTO DE 120 HORAS. (Portuguese)
0 references
INSTRUMENTUL CARE UTILIZEAZĂ ÎMBUNĂTĂȚIREA PROPUSĂ A SERVICIULUI PENTRU CLIENȚI ÎN MICROLINEA ESTE INSTRUIREA ANGAJATULUI CARE VA FI ASIGURAT ATÂT CU METODE CLASICE (LECȚIA FRONTALĂ ÎN SALA DE CLASĂ), CÂT ȘI CU METODOLOGII INOVATOARE (EXPERIMENTAREA ȘI SIMULAREA COMPORTAMENTELOR DE LUCRU SIMULATE ÎN SALA DE CLASĂ SUB SUPRAVEGHEREA PROFESORULUI). INSTRUIREA ESTE NECESARĂ PENTRU CA COMPANIA SĂ FACĂ ANGAJATUL SĂ PARTICIPE LA PROCESELE DE REORGANIZARE ÎN CURS CARE VOR REZULTA DIN PUBLICAREA SITE-ULUI DE COMERȚ ELECTRONIC PENTRU CARE SE PRECONIZEAZĂ CĂ VA CREȘTE GRADUL DE CONȘTIENTIZARE A OPORTUNITĂȚILOR OFERITE DE ACEASTĂ NOUĂ TEHNOLOGIE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE CREȘTEREA MUNCII ȘI CREȘTEREA VÂNZĂRILOR ÎN VEDEREA CONSERVĂRII LOCULUI DE MUNCĂ ȘI, AVÂND ÎN VEDERE CI², ESTE DE AȘTEPTAT SĂ OFERE O INTERVENȚIE DE FORMARE DE 120 DE ORE. (Romanian)
0 references
NÁSTROJOM, KTORÝ VYUŽÍVA NAVRHOVANÉ ZLEPŠENIE ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU V MIKROLINEA, JE ŠKOLENIE ZAMESTNANCA, KTORÉ BUDE ZABEZPEČENÉ TAK KLASICKÝMI METÓDAMI (PREDNÁ HODINA V TRIEDE), AKO AJ INOVATÍVNYMI METODIKAMI (EXPERIMENTÁCIA A SIMULÁCIA SIMULOVANÉHO PRACOVNÉHO SPRÁVANIA V TRIEDE POD DOHĽADOM UČITEĽA). ODBORNÁ PRÍPRAVA JE POTREBNÁ NA TO, ABY SA ZAMESTNANEC PODIEĽAL NA PREBIEHAJÚCICH REORGANIZAČNÝCH PROCESOCH, KTORÉ VYPLYNÚ Z UVEREJNENIA STRÁNKY ELEKTRONICKÉHO OBCHODU, PRE KTORÚ SA OČAKÁVA, ŽE ZVÝŠI INFORMOVANOSŤ O PRÍLEŽITOSTIACH, KTORÉ PONÚKA TÁTO NOVÁ TECHNOLÓGIA, POKIAĽ IDE O ZVÝŠENIE PRÁCE A ZVÝŠENIE PREDAJA VZHĽADOM NA ZACHOVANIE PRACOVISKA, A VZHĽADOM NA CIò SA OČAKÁVA, ŽE POSKYTNE ODBORNÚ INTERVENCIU V TRVANÍ 120 HODÍN. (Slovak)
0 references
ORODJE, KI UPORABLJA PREDLAGANO IZBOLJŠANJE STORITEV ZA STRANKE V MIKROLINEI, JE USPOSABLJANJE ZAPOSLENEGA, KI BO ZAGOTOVLJENO S KLASIČNIMI METODAMI (PREDNJA LEKCIJA V RAZREDU) IN Z INOVATIVNIMI METODOLOGIJAMI (EKSPERIMENTACIJA IN SIMULACIJA SIMULIRANEGA DELOVNEGA VEDENJA V RAZREDU POD NADZOROM UČITELJA). USPOSABLJANJE JE POTREBNO, DA BI ZAPOSLENI SODELOVALI V TEKOČIH PROCESIH REORGANIZACIJE, KI BODO POSLEDICA OBJAVE SPLETNEGA MESTA ZA E-POSLOVANJE, ZA KATEREGA SE PRIČAKUJE, DA BO OZAVEŠČALO O PRILOŽNOSTIH, KI JIH PONUJA TA NOVA TEHNOLOGIJA V SMISLU POVEČANJA DELA IN POVEČANJA PRODAJE ZARADI OHRANJANJA DELOVNEGA MESTA, IN GLEDE NA CIò SE PRIČAKUJE, DA BO ZAGOTOVIL 120-URNO USPOSABLJANJE. (Slovenian)
0 references
VERKTYGET SOM ANVÄNDER DEN FÖRESLAGNA FÖRBÄTTRINGEN AV KUNDSERVICE I MICROLINEA ÄR UTBILDNINGEN AV DEN ANSTÄLLDE SOM KOMMER ATT GES BÅDE MED KLASSISKA METODER (FRONT LEKTION I KLASSRUMMET) OCH MED INNOVATIVA METODER (EXPERIMENTERING OCH SIMULERING AV SIMULERADE ARBETSBETEENDEN I KLASSRUMMET UNDER ÖVERINSEENDE AV LÄRAREN). UTBILDNINGEN ÄR NÖDVÄNDIG FÖR ATT FÖRETAGET SKA FÅ DEN ANSTÄLLDE ATT DELTA I DE PÅGÅENDE OMORGANISATIONSPROCESSERNA SOM KOMMER ATT BLI RESULTATET AV PUBLICERINGEN AV E-HANDELSSAJTEN FÖR VILKEN DET FÖRVÄNTAS ÖKA MEDVETENHETEN OM DE MÖJLIGHETER SOM DENNA NYA TEKNIK ERBJUDER NÄR DET GÄLLER ATT ÖKA ARBETET OCH ÖKA FÖRSÄLJNINGEN MED TANKE PÅ BEVARANDET AV ARBETSPLATSEN OCH, MOT BAKGRUND AV CIÓ², FÖRVÄNTAS GE EN UTBILDNINGSINSATS PÅ 120 TIMMAR. (Swedish)
0 references
FROSINONE
0 references
10 April 2023
0 references