Modern offices (Q91808): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Created claim: summary (P836): The project includes the implementation of support to 10 JST for Łódź and 163 staff of these JTS for the improvement of quality of service through 1 implementation of solutions improving the efficiency of tax management and local fees in the area of (a) electronic processing of the tax treatment and automation of accounts through the introduction of 7 — e-services relevant for entrepreneurs in the area/area of each of the 10 JTS and the implemen...) |
(Changed an Item) |
||
| Property / programme | |||
| Property / programme: Knowledge Education Growth - PL - ESF/YEI / rank | |||
Normal rank | |||
Revision as of 17:28, 26 March 2020
Project in Poland financed by DG Regio
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Modern offices |
Project in Poland financed by DG Regio |
Statements
1,516,245.23 zloty
0 references
1,799,056.99 zloty
0 references
84.28 percent
0 references
1 September 2016
0 references
31 December 2018
0 references
QUALITY PARTNERS S.C.
0 references
Projekt obejmuje realizację wsparcia dla 10 JST woj łódzkiego i 163 pracowników tych JST w zakresie doskonalenia jakości usług przez 1 wdrożenie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarze podatków i opłat lokalnych w zakresie a) elektronizacji procesu obsługi podatkowej i automatyzacji rozliczeń przez uruchomienie 7 –e-usług istotnych dla przedsiębiorców w w/w obszarze w każdej z 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na pełną automatyzacje tych usług wraz z dokonywaniem rozliczeń b) poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy poprzez uruchomienie portalu interesanta oraz aplikacji „powiadomienia sms” i modułu Sprawdź sprawę w BIP– w 8 JST c) doskonalenie kompetencji pracowników 10 JST dot.świadczenia usług w obszarze opłat i podatków w tym e-usług. W 10 JST zostanie też wdrożone narzędzie do monitorowania satysfakcji klienta w obszarze realizacji usług w obszarze podatki i opłaty lokalne, które będzie pozwalało na pomiar jakości świadczonych usług , a co za tym idzie wdrażanie usprawnień 2 wdrożenie w rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami w obsz.zarządzania nieruchomościami, w szczególności w zakresie gospodarowania lokalami użytkowanymi tj.: a) rozwiązań poprawiających dostęp do usług administr.przez uruchomienie po 3 e-usług w w/w obszarze w 10 JST i wdrożenie aplikacji pozwalających na elektronizację i automatyzację zarządzania nieruchomościami w Urzędach. b) rozwiązań poprawiających dostęp informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje poprzez wdrożenie w 10 JST Portalu Nieruchomości. c) rozwiązań poprawiających obsługę klienta przez wdrożenie narzędzi do monitorowania satysfakcji klienta dotyczących jakości, przejrzystości i zakresu informacji zawartych w portalu ( ankieta dostępna w portalu). d) doskonalenie kompetencji kadr 10 JST w zakresie zarządzania n (Polish)
0 references
The project includes the implementation of support to 10 JST for Łódź and 163 staff of these JTS for the improvement of quality of service through 1 implementation of solutions improving the efficiency of tax management and local fees in the area of (a) electronic processing of the tax treatment and automation of accounts through the introduction of 7 — e-services relevant for entrepreneurs in the area/area of each of the 10 JTS and the implementation of applications allowing full automation of these services with clearance of accounts (b) improving the availability of information on how to deal with the treatment and progress of the case through the launch of the portal of the interested party and the ‘alerts slots’ module and module Check the case in BIP- in 8 JST c) improving the competence of the employees of 10 JST subsidise the provision of services in the area of fees and taxes including e-services.In 10, the JST will also implement a customer satisfaction survey tool in the area of the performance of services in the area of taxation and local fees, which will allow the quality of the services provided to be measured, and thus the implementation of improvements 2 to be implemented in solutions improving the efficiency of the management of real estate services, in particular in the area of management of buildings, i.e.:(a) solutions to improve access to services managed by the deployment of 3 e-services in/in the area of 10 JST and the implementation of applications allowing for electronics and real estate management in the Authority. (b) solutions improving access to information on commercial premises and land for investment through the implementation of the Mobility Portal in 10. (c) solutions improving customer service through the implementation of client satisfaction monitoring tools (available on the Portal). (English)
0 references
Identifiers
POWR.02.18.00-00-0043/16
0 references