A mobile official. Improving accessibility of public services for residents with special needs (Q2696341): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed an Item: Import item from Poland) |
(Changed an Item: Import item from Poland) |
||||||||||
| Property / coordinate location | |||||||||||
54°24'47.23"N, 18°32'5.06"E
| |||||||||||
| Property / coordinate location: 54°24'47.23"N, 18°32'5.06"E / rank | |||||||||||
Normal rank | |||||||||||
| Property / coordinate location: 54°24'47.23"N, 18°32'5.06"E / qualifier | |||||||||||
| Property / contained in NUTS | |||||||||||
| Property / contained in NUTS: Trójmiejski / rank | |||||||||||
Normal rank | |||||||||||
Revision as of 13:06, 26 October 2022
Project Q2696341 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | A mobile official. Improving accessibility of public services for residents with special needs |
Project Q2696341 in Poland |
Statements
1,363,060.01 zloty
0 references
1,445,604.0 zloty
0 references
94.29 percent
0 references
1 November 2019
0 references
31 December 2021
0 references
FUNDACJA PARTYCYPACJI SPOŁECZNEJ
0 references
Cel: wypracow. z partner. ponadnarodowymi 1 modelu działań oraz podniesienie poziomu kompetencji 96 pracowników JST gminnych w zakresie obsługi klientów o specjalnych potrzebach (zg. z def. Prog. Dostępność+ 2018-2025), tj. os. niepełnospraw. biologicznie i prawnie, osłabionych chorobami, z czasowym lub trwałym ograniczeniem możliwości poruszania się i dotarcia do miejsca świadczenia usług), os. starszych w wieku 65+, os. zależnych (15+), które z powodu deficytów zdrowotnych są zagr. wykluczeniem społecznym i obywatelskim. Rozwiązanie: Model "Mobilny urzędnik" będzie zawierał: 1) procedury świadczenia usług poza urzędem; 2) narzędzia realizacji usług mobilnych; 3) standardy obsługi os. o specjalnych potrzebach; 4) program szkoleniowy dla pracowników UG. Model wypracowany w partnerstwie ponadnarodowym w ramach UE zostanie przetestowany w 40 gminach, a następnie wdrożony w min. 80 gminach na terenie 7 makroregionów Polski (NUTS1).GD: wsparciem zostanie objętych 120 pracowników urzędów gmin, w tym 40 os. na etapie testowania rozwiązania i 80 os. na etapie wdrożenia modelu. W ramach testowania rozwiązania wsparciem w proj. zostanie objętych również 400 os. o specjalnych potrzebach, mieszkańców gmin testujących rozwiązanie, w tym os.: niepełnosprawne prawnie - min. 20% ON z orzeczeniem (80 os.) osoby starsze - min. 40% osób w wieku 65 + (160 os.), os. zależne - 5% (20 os.).Rezultaty: min. 80% pracow. UG uczest. w szkoleniach podniesie kompetencje z zakresu obsługi mieszkańców o specjalnych potrzebach (96 os.). Min. 80 UG wdroży model "Mobilny urzędnik" w praktykę funkcjonow. urzędu na podst. pisemnej decyzji (uchwała rady gminy/ zarządzenie wójta/burmistrza) i będzie go stosować przez okres min. 12 mc od zakoń. proj.Zadania (etapy):1. Przygotowanie rozwiązania (5 mc)2. Testowanie rozwiązania (10 mc)3. Analiza wyników testowania (2 mc)4. Opracowanie wersji wdrożeniowej (3 mc)5. Wdrożenie rozwiązania (4 mc)6. Opracowanie rekomendacjiOkres realizacji: 11.2019-10.2021 (Polish)
0 references
Objective: working with a partner. supranational 1 model of activities and improving the level of competence of 96 municipal JST employees in the field of customer service with special needs (relative from the def. Accessibility+2018-2025), i.e. persons with biological and legal disabilities, weakened by diseases, with temporary or permanent reduced mobility and access to the place of service), elderly persons aged 65+, dependent persons (15+), who are social and civic exclusion due to health deficits. Solution: The ‘Mobile official’ model will include: 1) procedures for the provision of services outside the office; 2) tools for the implementation of mobile services; 3) service standards with special needs; 4) UG staff training program. The model developed in the transnational partnership within the EU will be tested in 40 municipalities and then implemented in at least 80 municipalities in 7 macro-regions of Poland (NUTS1).GD: 120 employees of municipal offices will be supported, including 40 persons at the stage of testing the solution and 80 persons at the stage of implementation of the model. As part of the testing of the solution, the project will also be supported by 400 people with special needs, residents of municipalities testing the solution, including: legally disabled – min. 20 % ON with a ruling (80 persons) elderly – min. 40 % of people aged 65 + (160 persons), dependent persons – 5 % (20 people).Results: min. 80 % of work. Ug. attending training will increase competence in the field of serving residents with special needs (96 persons). Min. 80 UG will implement the model “Mobile official” in the practice of functioning of the office on the basis of a written decision (resolution of the municipal council/order of the mayor) and will apply it for a period of at least 12 months from the end of the projectProj. Tasks (Stages):1. Preparation of the solution (5 mc)2. Testing solution (10 mc)3. Analysis of test results (2 mc)4. Development of the implementation version (3 mc)5. Implementation of the solution (4 mc)6. Preparation of recommendationsPeriod of implementation: 11.2019-10.2021 (English)
7 July 2021
0 references
Objectif: travailler avec un partenaire. supranational 1 modèle d’activités et améliorer le niveau de compétence de 96 employés municipaux JST dans le domaine du service à la clientèle avec des besoins spéciaux (relatif de la déf. Accessibilité+ 2018-2025), c’est-à-dire les personnes souffrant de handicaps biologiques et légaux, affaiblies par des maladies, à mobilité réduite temporaire ou permanente et accès au lieu de service), les personnes âgées de 65 ans et plus, les personnes dépendantes (15 ans et plus), qui constituent une exclusion sociale et civique en raison de déficits de santé. Solution: Le modèle «Mobile official» comprendra: 1) les procédures de prestation de services à l’extérieur du bureau; 2) des outils pour la mise en œuvre des services mobiles; 3) les normes de service ayant des besoins spéciaux; 4) Programme de formation du personnel d’UG. Le modèle développé dans le cadre du partenariat transnational au sein de l’UE sera testé dans 40 municipalités, puis mis en œuvre dans au moins 80 municipalités de 7 macrorégions de Pologne (NUTS1).GD: 120 employés des bureaux municipaux bénéficieront d’un soutien, dont 40 personnes au stade de l’essai de la solution et 80 personnes au stade de la mise en œuvre du modèle. Dans le cadre de la mise à l’essai de la solution, le projet sera également soutenu par 400 personnes ayant des besoins spéciaux, les résidents des municipalités testant la solution, y compris: handicapés légaux — min. 20 % ON avec un jugement (80 personnes) personnes âgées — min. 40 % des personnes âgées de 65 ans + (160 personnes), personnes dépendantes — 5 % (20 personnes).Résultats: min. 80 % du travail. Ug. assister à la formation augmentera les compétences dans le domaine des services aux résidents ayant des besoins spéciaux (96 personnes). Min. 80 UG mettra en œuvre le modèle «agent mobile» dans la pratique du fonctionnement du bureau sur la base d’une décision écrite (résolution du conseil municipal/ordre du maire) et l’appliquera pour une période d’au moins 12 mois à compter de la fin du projetProj. Tâches (Stages):1. Préparation de la solution (5 mc)2. Solution d’essai (10 mc)3. Analyse des résultats des essais (2 mc)4. Développement de la version de mise en œuvre (3 mc)5. Mise en œuvre de la solution (4 mc)6. Préparation des recommandationsPériode de mise en œuvre: 11.2019-10.2021 (French)
4 December 2021
0 references
Ziel: Zusammenarbeit mit einem Partner. supranational 1 Tätigkeitsmodell und Verbesserung des Kompetenzniveaus von 96 kommunalen JST-Mitarbeitern im Bereich Kundenservice mit besonderen Bedürfnissen (relativ aus der def. Barrierefreiheit+ 2018-2025), d. h. Menschen mit biologischen und rechtlichen Behinderungen, die durch Krankheiten geschwächt sind, mit vorübergehender oder dauerhaft eingeschränkter Mobilität und Zugang zum Dienstort), ältere Menschen ab 65 Jahren, abhängige Personen (15+), die aufgrund von Gesundheitsdefiziten soziale und staatsbürgerliche Ausgrenzung darstellen. Lösung: Das „Mobile Official“-Modell umfasst: 1) Verfahren für die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb des Büros; 2) Instrumente für die Einführung mobiler Dienste; 3) Servicestandards mit besonderen Bedürfnissen; 4) UG-Personalschulungsprogramm. Das im Rahmen der transnationalen Partnerschaft innerhalb der EU entwickelte Modell wird in 40 Gemeinden getestet und anschließend in mindestens 80 Gemeinden in 7 Makroregionen Polens (NUTS1) umgesetzt.GD: 120 Mitarbeiter von kommunalen Büros werden unterstützt, davon 40 Personen im Stadium der Erprobung der Lösung und 80 Personen im Stadium der Umsetzung des Modells. Im Rahmen der Erprobung der Lösung wird das Projekt auch von 400 Personen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt, Bewohner von Gemeinden testen die Lösung, darunter: gesetzlich behinderte Menschen – min. 20 % EIN mit einem Urteil (80 Personen) älter – min. 40 % der Menschen im Alter von 65 Jahren + (160 Personen), unterhaltsberechtigte Personen – 5 % (20 Personen).Ergebnisse: mindestens 80 % der Arbeit. Die Teilnahme an Schulungen wird die Kompetenz im Bereich der Versorgung von Bewohnern mit besonderen Bedürfnissen erhöhen (96 Personen). Min. 80 UG wird das Modell „Mobile Beamte“ in die Praxis des Funktionierens des Büros auf der Grundlage einer schriftlichen Entscheidung (Entschließung des Gemeinderats/Auftrag des Bürgermeisters) umsetzen und wird es für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten ab dem Ende des ProjektsProj. Tasks (Stages):1 anwenden. Vorbereitung der Lösung (5 mc)2. Prüflösung (10 mc)3. Analyse der Testergebnisse (2 mc)4. Entwicklung der Implementierungsversion (3 mc)5. Implementierung der Lösung (4 mc)6. Ausarbeitung von EmpfehlungenPeriod der Umsetzung: 11.2019-10.2021 (German)
14 December 2021
0 references
Doelstelling: werken met een partner. supranationaal 1 model van activiteiten en verbetering van het competentieniveau van 96 gemeentelijke JST-medewerkers op het gebied van klantenservice met speciale behoeften (relatief van de def. Toegankelijkheid+ 2018-2025), d.w.z. personen met biologische en wettelijke handicaps, verzwakt door ziekten, met tijdelijke of permanente beperkte mobiliteit en toegang tot de plaats van dienstverlening), ouderen van 65 jaar en ouder, afhankelijke personen (15+), die sociale en maatschappelijke uitsluiting zijn als gevolg van gezondheidstekorten. Oplossing: Het model „Mobile official” omvat: 1) procedures voor het verrichten van diensten buiten het kantoor; 2) instrumenten voor de implementatie van mobiele diensten; 3) de dienstnormen met speciale behoeften; 4) UG personeel opleidingsprogramma. Het in het kader van het transnationale partnerschap binnen de EU ontwikkelde model zal in 40 gemeenten worden getest en vervolgens in ten minste 80 gemeenten in 7 macroregio’s van Polen (NUTS1) worden toegepast.GD: 120 werknemers van gemeentelijke kantoren zullen worden ondersteund, waaronder 40 personen in het stadium van het testen van de oplossing en 80 personen in het stadium van de implementatie van het model. Als onderdeel van het testen van de oplossing zal het project ook worden ondersteund door 400 mensen met speciale behoeften, inwoners van gemeenten die de oplossing testen, waaronder: wettelijk gehandicapten — min. 20 % ON met een ruling (80 personen) ouderen — min. 40 % van de mensen 65 jaar + (160 personen), afhankelijke personen — 5 % (20 personen).Resultaten: min. 80 % van het werk. Het volgen van een opleiding zal de competentie vergroten op het gebied van het bedienen van bewoners met speciale behoeften (96 personen). Min. 80 RUG zal het model „Mobiele ambtenaar” implementeren in de praktijk van het functioneren van het kantoor op basis van een schriftelijk besluit (resolutie van de gemeenteraad/orde van de burgemeester) en zal het toepassen voor een periode van ten minste 12 maanden na het einde van het projectProj. Taken (fasen):1. Bereiding van de oplossing (5 mc)2. Testoplossing (10 mc)3. Analyse van de testresultaten (2 mc)4. Ontwikkeling van de uitvoeringsversie (3 mc)5. Implementatie van de oplossing (4 mc)6. Voorbereiding van aanbevelingenPeriode van uitvoering: 11.2019-10.2021 (Dutch)
18 December 2021
0 references
Obiettivo: lavorare con un partner. 1 modello di attività sovranazionale e migliorare il livello di competenza di 96 dipendenti municipali JST nel campo del servizio clienti con esigenze particolari (relativo al def. Accessibilità+ 2018-2025), vale a dire persone con disabilità biologiche e giuridiche, indebolite da malattie, con mobilità ridotta temporanea o permanente e accesso al luogo di servizio), persone anziane di età superiore a 65 anni, persone a carico (15+), che sono esclusione sociale e civica a causa di deficit di salute. Soluzione: Il modello "Mobile ufficiale" comprenderà: 1) procedure per la prestazione di servizi al di fuori dell'ufficio; 2) strumenti per la realizzazione di servizi mobili; 3) standard di servizio con esigenze speciali; 4) Programma di formazione del personale UG. Il modello sviluppato nell'ambito del partenariato transnazionale all'interno dell'UE sarà testato in 40 comuni e poi attuato in almeno 80 comuni in 7 macroregioni della Polonia (NUTS1).GD: Saranno supportati 120 dipendenti degli uffici comunali, tra cui 40 persone nella fase di test della soluzione e 80 persone nella fase di implementazione del modello. Nell'ambito del test della soluzione, il progetto sarà sostenuto anche da 400 persone con esigenze particolari, residenti dei comuni che testano la soluzione, tra cui: disabili — min. 20 % ON con una sentenza (80 persone) anziani — min. 40 % delle persone di 65 anni + (160 persone), persone a carico — 5 % (20 persone).Risultati: min. 80 % del lavoro. Ug. frequentare la formazione aumenterà la competenza nel campo del servizio di residenti con esigenze particolari (96 persone). Min. 80 UG implementerà il modello "Mobile ufficiale" nella pratica di funzionamento dell'ufficio sulla base di una decisione scritta (risoluzione del consiglio comunale/ordine del sindaco) e lo applicherà per un periodo di almeno 12 mesi dalla fine del progettoProj. Tasks (Stages):1. Preparazione della soluzione (5 mc)2. Soluzione di prova (10 mc)3. Analisi dei risultati delle prove (2 mc)4. Sviluppo della versione di implementazione (3 mc)5. Implementazione della soluzione (4 mc)6. Preparazione delle raccomandazioniPeriodo di attuazione: 11.2019-10.2021 (Italian)
15 January 2022
0 references
Objetivo: trabajar con un socio. supranacional 1 modelo de actividades y mejorar el nivel de competencia de 96 empleados municipales de JST en el ámbito de la atención al cliente con necesidades especiales (relativo a la def. Accesibilidad+ 2018-2025), es decir, personas con discapacidad biológica y jurídica, debilitadas por enfermedades, con movilidad reducida temporal o permanente y acceso al lugar de servicio), personas mayores de 65 años, personas dependientes (15+), exclusión social y cívica debido a déficits sanitarios. Solución: El modelo «funcionario móvil» incluirá: 1) procedimientos para la prestación de servicios fuera de la oficina; 2) herramientas para la implementación de servicios móviles; 3) estándares de servicio con necesidades especiales; 4) Programa de capacitación del personal de UG. El modelo desarrollado en la asociación transnacional dentro de la UE se pondrá a prueba en 40 municipios y luego se aplicará en al menos 80 municipios de 7 macrorregiones de Polonia (NUTS1).GD: Se prestará apoyo a 120 empleados de las oficinas municipales, entre ellos 40 personas en la etapa de prueba de la solución y 80 personas en la etapa de aplicación del modelo. Como parte de la prueba de la solución, el proyecto también contará con el apoyo de 400 personas con necesidades especiales, residentes de municipios que prueban la solución, incluyendo: con discapacidad legal — min. 20 % ON con una resolución (80 personas) de edad avanzada — min. 40 % de las personas de 65 años + (160 personas), personas dependientes — 5 % (20 personas).Resultados: mínimo 80 % del trabajo. Ug. asistir a la formación aumentará la competencia en el campo de la prestación de servicios a los residentes con necesidades especiales (96 personas). Min. 80 UG implementará el modelo «funcionario móvil» en la práctica del funcionamiento de la oficina sobre la base de una decisión escrita (resolución del consejo municipal/orden del alcalde) y lo aplicará durante un período de al menos 12 meses a partir de la finalización del proyectoProj. Tareas (Etapas):1. Preparación de la solución (5 mc)2. Solución de prueba (10 mc)3. Análisis de los resultados de las pruebas (2 mc)4. Desarrollo de la versión de implementación (3 mc)5. Implementación de la solución (4 mc)6. Preparación de recomendacionesPeríodo de aplicación: 11.2019-10.2021 (Spanish)
19 January 2022
0 references
Eesmärk: koostöö partneriga. riigiülene 1 tegevusmudel ja 96 ühise järelevalverühma kohaliku omavalitsuse töötaja pädevuse parandamine erivajadustega klienditeeninduse valdkonnas (võrreldes lingiga Accessibility+ 2018–2025), st bioloogilise ja juriidilise puudega isikud, keda on nõrgestanud haigused, kellel on ajutine või alaline liikumisvõime ja juurdepääs teenistuskohale), üle 65aastased eakad isikud, ülalpeetavad isikud (15+), kes on tervisepuuduse tõttu sotsiaalselt ja ühiskondlikult tõrjutud. Lahendus: Mobile ametlik mudel sisaldab: 1) väljaspool kontorit teenuste osutamise kord; 2) vahendid mobiilsideteenuste rakendamiseks; 3) erivajadustega teenuste standardid; 4) UG personali koolitusprogramm. ELi riikidevahelise partnerluse raames välja töötatud mudelit katsetatakse 40 omavalitsuses ja seejärel rakendatakse seda vähemalt 80 omavalitsuses seitsmes Poola makropiirkonnas (NUTS1).GD: Toetatakse 120 munitsipaalbüroo töötajat, sealhulgas 40 inimest lahenduse testimise etapis ja 80 inimest mudeli rakendamise etapis. Lahenduse katsetamise raames toetab projekti ka 400 erivajadustega inimest, lahendust katsetavad kohalike omavalitsuste elanikud, sealhulgas: seaduslikult puudega â EUR min. 20 % ON valitseva (80 inimest) eakad âEUR min. 40 % inimestest vanuses 65 + (160 inimest), ülalpeetavate isikute â EUR 5 % (20 inimest).Tulemused: vähemalt 80 % tööst. Ug. koolitusel osalemine suurendab pädevust erivajadustega elanike (96 inimest) teenindamisel. Min. 80 UG rakendab mudel âEURMobile ametnik â EURMobile tööpraktikas töötamine kirjaliku otsuse (volikogu resolutsioon/linnapea määrus) ja rakendab seda vähemalt 12 kuu jooksul pärast projektiProj. Ülesanded (etapid):1. Lahuse (5 mc)2 valmistamine. Katselahus (10 mc)3. Katsetulemuste analüüs (2 mc)4. Rakendusversiooni väljatöötamine (3 mc)5. Lahenduse rakendamine (4 mc)6. Soovituste koostamineRakendamise aeg: 11.2019–10.2021 (Estonian)
28 July 2022
0 references
Tikslas: darbas su partneriu. Supranacionalinis 1 veiklos modelis ir 96 savivaldybių JST darbuotojų kompetencijos lygio gerinimas specialiųjų poreikių turinčių klientų aptarnavimo srityje (palyginti su def. Accessibility+ 2018–2025), t. y. asmenys, turintys biologinę ir teisinę negalią, susilpnėję ligų, laikino ar nuolatinio riboto judumo ir galimybės naudotis paslaugų teikimo vieta, vyresnio amžiaus asmenys, vyresni nei 65 metų asmenys, priklausomi asmenys (15+), kurie yra socialinė ir pilietinė atskirtis dėl sveikatos deficito. Sprendimas: Į â EURMobile officialâ EUR modelis apima: 1) paslaugų teikimo ne biure tvarka; 2) judriojo ryšio paslaugų įgyvendinimo priemonės; 3) paslaugų standartai su specialiais poreikiais; 4) UG personalo mokymo programa. ES tarpvalstybinės partnerystės modelis bus išbandytas 40 savivaldybių, o vėliau įgyvendintas bent 80 savivaldybių 7 Lenkijos makroregionuose (NUTS1).GD: Bus remiama 120 savivaldybių biurų darbuotojų, iš jų 40 asmenų išbandant sprendimą ir 80 asmenų modelio įgyvendinimo etape. Kaip sprendimo testavimo dalį, projektą taip pat rems 400 specialiųjų poreikių turinčių žmonių, savivaldybių gyventojai, bandantys sprendimą, įskaitant: teisiškai neįgalūs â EUR min. 20 % ON su nutarimu (80 asmenų) pagyvenusių žmonių â EUR min. 40 % 65 metų + (160 asmenys), priklausomi asmenys ā EUR 5 % (20 žmonių).Rezultatai: ne mažiau kaip 80 % darbo. Lankyti mokymus padidins kompetenciją specialiųjų poreikių turinčių gyventojų aptarnavimo srityje (96 asmenys). Min. 80 UG įgyvendins modelį â EURMobile officialâ EUR į funkcionavimo biuro praktika remiantis rašytiniu sprendimu (sprendimas savivaldybės tarybos/Mero tvarka) ir taikys jį ne mažiau kaip 12 mėnesių nuo projekto pabaigosProj. Užduotys (pakopos):1. Tirpalo paruošimas (5 mc)2. Bandymo tirpalas (10 mc)3. Bandymų rezultatų analizė (2 mc)4. Įgyvendinimo versijos (3 mc)5 parengimas. Sprendimo įgyvendinimas (4 mc)6. Rekomendacijų rengimasĮgyvendinimo laikotarpis: 11.2019–10.2021 (Lithuanian)
28 July 2022
0 references
Cilj: rad s partnerom. nadnacionalni 1 model aktivnosti i poboljšanje razine stručnosti 96 zaposlenika zajedničkih nadzornih timova u području službe za korisnike s posebnim potrebama (u odnosu na def. Accessibility+ 2018 – 2025), tj. osoba s biološkim i pravnim invaliditetom, oslabljenih bolestima, s privremenom ili trajno smanjenom pokretljivošću i pristupom mjestu službe), starije osobe u dobi od 65 godina, uzdržavane osobe (15+), koje su socijalne i građanske isključenosti zbog zdravstvenih nedostataka. Rješenje: Model âEURMobile officialâEUR uključivat će: 1) postupci za pružanje usluga izvan ureda; 2) alati za provedbu mobilnih usluga; 3) standardi usluga s posebnim potrebama; 4) UG program obuke osoblja. Model razvijen u transnacionalnom partnerstvu unutar EU-a testirat će se u 40 općina, a zatim će se provoditi u najmanje 80 općina u sedam poljskih makroregija (NUTS1).GD: Podržat će se 120 zaposlenika općinskih ureda, uključujući 40 osoba u fazi testiranja rješenja i 80 osoba u fazi implementacije modela. U okviru testiranja rješenja projekt će podupirati i 400 osoba s posebnim potrebama, stanovnici općina koje ispituju rješenje, uključujući: sa zakonskim invaliditetom â EUR min. 20 % NA s vladajućim (80 osoba) starije osobe â EUR min. 40 % osoba u dobi od 65 + (160 osoba), uzdržavane osobe 5 % (20 osoba).Rezultati: min. 80 % rada. Ug. pohađanje obuke povećat će stručnost u području posluživanja stanovnika s posebnim potrebama (96 osoba). Min. 80 UG će provesti model âEURMobile officialâEUR u praksi rada ureda na temelju pisane odluke (rezolucija općinskog vijeća/naloga gradonačelnika) i primjenjivat će ga najmanje 12 mjeseci od završetka projektaProj. Zadaci (faze):1. Priprema otopine (5 mc)2. Ispitna otopina (10 mc)3. Analiza rezultata ispitivanja (2 mc)4. Izrada provedbene verzije (3 mc)5. Implementacija rješenja (4 mc)6. Priprema preporukaTrajanje provedbe: 11.2019 – 10.2021 (Croatian)
28 July 2022
0 references
Στόχος: συνεργασία με εταίρο. υπερεθνικό μοντέλο 1 δραστηριοτήτων και βελτίωση του επιπέδου ικανοτήτων 96 δημοτικών υπαλλήλων ΜΕΟ στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών με ειδικές ανάγκες (σχετικά με την Προσβασιμότητα+ 2018-2025), δηλαδή άτομα με βιολογικές και νομικές αναπηρίες, αποδυναμωμένα από ασθένειες, με προσωρινή ή μόνιμη μειωμένη κινητικότητα και πρόσβαση στον τόπο υπηρεσίας), ηλικιωμένους ηλικίας 65+, εξαρτώμενα άτομα (15+), που αποτελούν κοινωνικό αποκλεισμό και αποκλεισμό του πολίτη λόγω ελλειμμάτων υγείας. Λύση: Το μοντέλο â EURMobile officialâ EUR θα περιλαμβάνει: 1) διαδικασίες παροχής υπηρεσιών εκτός γραφείου· 2) εργαλεία για την υλοποίηση κινητών υπηρεσιών· 3) πρότυπα υπηρεσιών με ειδικές ανάγκες 4) Πρόγραμμα κατάρτισης προσωπικού UG. Το μοντέλο που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο της διακρατικής εταιρικής σχέσης εντός της ΕΕ θα δοκιμαστεί σε 40 δήμους και στη συνέχεια θα εφαρμοστεί σε τουλάχιστον 80 δήμους σε 7 μακροπεριφέρειες της Πολωνίας (NUTS1).GD: Θα υποστηριχθούν 120 υπάλληλοι των δημοτικών γραφείων, εκ των οποίων 40 άτομα στο στάδιο της δοκιμής της λύσης και 80 άτομα στο στάδιο της εφαρμογής του μοντέλου. Στο πλαίσιο της δοκιμής της λύσης, το έργο θα υποστηριχθεί επίσης από 400 άτομα με ειδικές ανάγκες, οι κάτοικοι των δήμων δοκιμάζουν τη λύση, συμπεριλαμβανομένων: νομικά ανάπηρος â EUR 20 % ON με μια απόφαση (80 άτομα) ηλικιωμένοι â EUR 40 % των ατόμων ηλικίας 65 + (160 άτομα), εξαρτώμενα άτομα â EUR 5 % (20 άτομα).Αποτελέσματα: τουλάχιστον 80 % της εργασίας. Ug. η παρακολούθηση κατάρτισης θα αυξήσει τις ικανότητες στον τομέα της εξυπηρέτησης κατοίκων με ειδικές ανάγκες (96 άτομα). Τουλάχιστον 80 UG θα εφαρμόσει το μοντέλο âEURMobile officialâ EUR στην πρακτική της λειτουργίας του γραφείου με βάση γραπτή απόφαση (ψήφισμα του δημοτικού συμβουλίου/διάταξη του δημάρχου) και θα το εφαρμόσει για περίοδο τουλάχιστον 12 μηνών από το τέλος του έργουΡroj. Καθήκοντα (στάδια):1. Προετοιμασία του διαλύματος (5 mc)2. Δοκιμαστική λύση (10 mc)3. Ανάλυση των αποτελεσμάτων της δοκιμής (2 mc)4. Ανάπτυξη της έκδοσης εφαρμογής (3 mc)5. Εφαρμογή της λύσης (4 mc)6. Προετοιμασία των συστάσεωνΠερίοδος εφαρμογής: 11.2019-10.2021 (Greek)
28 July 2022
0 references
Cieľ: práca s partnerom. nadnárodný 1 model aktivít a zlepšenie úrovne spôsobilosti 96 zamestnancov mestskej JST v oblasti služieb zákazníkom so špeciálnymi potrebami (vzťahujúci sa od def. Accessibility+ 2018 – 2025), t. j. osoby s biologickým a právnym postihnutím, oslabené chorobami, s dočasným alebo trvalým zníženou pohyblivosťou a prístupom k miestu poskytovania služieb), staršie osoby vo veku 65 rokov a viac, závislé osoby (15+), sociálne a občianske vylúčenie z dôvodu zdravotných deficitov. Riešenie: Oficiálny model â EURMobile bude zahŕňať: 1) postupy poskytovania služieb mimo úradu; 2) nástroje na implementáciu mobilných služieb; 3) servisné normy so špeciálnymi potrebami; 4) UG program odbornej prípravy zamestnancov. Model vyvinutý v rámci nadnárodného partnerstva v rámci EÚ sa otestuje v 40 obciach a následne sa zavedie v najmenej 80 obciach v 7 makroregiónoch Poľska (NUTS1).GD: Bude podporovaných 120 zamestnancov obecných úradov, z toho 40 osôb vo fáze testovania riešenia a 80 osôb vo fáze implementácie modelu. V rámci testovania riešenia bude projekt podporovaný aj 400 ľuďmi so špeciálnymi potrebami, obyvateľmi obcí, ktorí testujú riešenie, vrátane: právne postihnutí â EUR min. 20 % ON s vládnucou (80 osôb) starší â EUR min. 40 % ľudí vo veku 65 + (160 osôb), závislé osoby â EUR 5 % (20 osôb).Výsledky: minimálne 80 % práce. Navštevovanie odbornej prípravy zvýši odbornú spôsobilosť v oblasti obsluhovania obyvateľov so špeciálnymi potrebami (96 osôb). Min. 80 UG bude implementovať model â EURMobile officialâ EUR v praxi fungovania kancelárie na základe písomného rozhodnutia (uznesenie obecnej rady/riadenia primátora) a bude uplatňovať po dobu najmenej 12 mesiacov od ukončenia projektuProj. Úlohy (etapy):1. Príprava roztoku (5 mc)2. Testovacie riešenie (10 mc)3. Analýza výsledkov testov (2 mc)4. Vývoj implementačnej verzie (3 mc)5. Implementácia riešenia (4 mc)6. Príprava odporúčaníPlatba vykonávania: 11.2019 – 10.2021 (Slovak)
28 July 2022
0 references
Tavoite: yhteistyö kumppanin kanssa. Ylikansallinen 1 toimintamalli ja 96 kunnallisen yhteisen valvontaryhmän työntekijän ammattitaidon parantaminen erityistarpeita omaavan asiakaspalvelun alalla (suhteessa def. Accessibility+ 2018–2025), ts. henkilöt, joilla on biologinen ja juridinen vamma, joita sairaudet heikentävät, joilla on tilapäinen tai pysyvä liikuntarajoitteisuus ja pääsy palvelupaikkaan, vanhukset, yli 65-vuotiaat, huollettavana olevat (15+), jotka ovat terveysvajeiden vuoksi sosiaalisesti ja yhteiskunnallisesti syrjäytyneitä. Ratkaisu: ÂEURMobile virallinen malli sisältää: 1) menettelyt palvelujen tarjoamiseksi toimiston ulkopuolella; 2) välineet mobiilipalvelujen toteuttamiseksi; 3) palvelustandardit, joilla on erityistarpeita; 4) UG henkilöstön koulutusohjelma. EU:n kansainvälisessä kumppanuudessa kehitettyä mallia testataan 40 kunnassa ja pannaan täytäntöön vähintään 80 kunnassa seitsemällä Puolan makroalueella (NUTS1).GD: Tukea saa 120 kunnan toimiston työntekijästä, mukaan lukien 40 henkilöä ratkaisun testausvaiheessa ja 80 henkilöä mallin täytäntöönpanovaiheessa. Osana ratkaisun testausta projektia tukee myös 400 henkilöä, joilla on erityistarpeita, ja kuntien asukkaat testaavat ratkaisua, mukaan lukien: oikeudellisesti vammainen min. 20 % ON päätöksellä (80 henkilöä) vanhukset min. 40 % 65-vuotiaista + (160 henkilöä), huollettavat henkilöt â EUR 5 % (20 henkilöä).Tulokset: vähintään 80 % työstä. Esimerkiksi koulutukseen osallistuminen lisää osaamista erityistarpeita omaavien asukkaiden palvelemisesta (96 henkilöä). Vähintään 80 UG toteuttaa mallin âEURMobile virkamies käytännössä käytännössä toimiston toiminnan kirjallisen päätöksen perusteella (kunnanvaltuuston päätös/kaupunginjohtajan määräys) ja soveltaa sitä vähintään 12 kuukauden ajan hankkeen päättymisestäProj. Tehtävät (vaiheet): 1. Liuoksen valmistaminen (5 mc)2. Testausliuos (10 mc)3. Testitulosten analyysi (2 mc)4. Toteutusversion kehittäminen (3 mc)5. Ratkaisun toteutus (4 mc)6. Suositusten valmisteluTäytäntöönpanoaika: 11.2019–10.2021 (Finnish)
28 July 2022
0 references
Célkitűzés: együttműködés egy partnerrel. szupranacionális 1 tevékenységi modell és 96 önkormányzati JST munkavállalói kompetenciaszintjének javítása a speciális igényű ügyfélszolgálat területén (az akadálymentesítés+ 2018–2025 közötti időszakra), azaz a biológiai és jogi fogyatékossággal élő, betegségek által gyengített, ideiglenes vagy állandó csökkent mozgásképességű és a szolgáltatási helyre való belépéssel rendelkező személyek, 65 év feletti idősek, eltartott személyek (15+), akik egészségügyi hiányosságok miatt társadalmi és állampolgári kirekesztettségben vannak. Megoldás: A âEURMobile hivatalos modell a következőket tartalmazza: 1) az irodán kívüli szolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárások; 2) a mobilszolgáltatások megvalósításának eszközei; 3) speciális igényű szolgáltatási szabványok; 4) UG személyzet képzési program. Az EU-n belüli transznacionális partnerség keretében kidolgozott modellt 40 településen tesztelik, majd 7 lengyel makrorégió legalább 80 településén (NUTS1) alkalmazzák.GD: Az önkormányzati irodák 120 alkalmazottját támogatják, köztük 40 főt a megoldás tesztelési szakaszában és 80 főt a modell megvalósítási szakaszában. A megoldás tesztelésének részeként a projektet 400 különleges igényű személy is támogatja, akik a megoldást tesztelik, többek között a következőket: jogilag fogyatékos â EUR min. 20% ON egy ítélet (80 fő) idősek â EUR min. 40% a 65 + (160 fő), eltartott személyek â EUR 5% (20 fő).Eredmények: a munka legalább 80%-a. Ug. a képzésen való részvétel növelni fogja a speciális igényű lakosok kiszolgálásának kompetenciáját (96 fő). Min. 80 UG a âEURMobile hivatalos modellt alkalmazza az iroda működésének gyakorlatában írásbeli határozat (az önkormányzati tanács határozata/polgármesteri rendelet) alapján, és azt a projekt befejezésétől számított legalább 12 hónapig alkalmazzaProj. Feladatok (szakaszok):1. Az oldat elkészítése (5 mc)2. Vizsgálati oldat (10 mc)3. A vizsgálati eredmények elemzése (2 mc)4. A megvalósítási verzió fejlesztése (3 mc)5. A megoldás végrehajtása (4 mc)6. Ajánlások előkészítéseA végrehajtás időtartama: 11.2019–10.2021 (Hungarian)
28 July 2022
0 references
Cíl: spolupráce s partnerem. nadnárodní 1 model činností a zlepšení úrovně kompetence 96 zaměstnanců městského společného technického týmu v oblasti zákaznického servisu se zvláštními potřebami (vztah z def. Accessibility+2018–2025), tj. osob s biologickým a právním postižením, oslabených nemocemi, s dočasnou nebo trvalou sníženou pohyblivostí a přístupem na místo služby), staršími osobami ve věku 65 let a závislými osobami (15+), které jsou sociálním a občanským vyloučením z důvodu zdravotních deficitů. Řešení: Â EURMobile oficiální model bude zahrnovat: 1) postupy pro poskytování služeb mimo kancelář; 2) nástroje pro zavádění mobilních služeb; 3) servisní standardy se speciálními potřebami; 4) Školení zaměstnanců UG. Model vyvinutý v rámci nadnárodního partnerství v rámci EU bude testován ve 40 obcích a poté zaveden v nejméně 80 obcích v 7 makroregionech Polska (NUTS1).GD: Bude podporováno 120 zaměstnanců obecních úřadů, z toho 40 osob ve fázi testování řešení a 80 osob ve fázi realizace modelu. V rámci testování řešení bude projekt podporovat také 400 osob se speciálními potřebami, obyvatelé obcí testují řešení, včetně: legálně zdravotně postižené â EUR. 20 % ON s rozhodnutím (80 osob) starší â EUR min. 40 % osob ve věku 65 + 160 osob), závislé osoby â EUR 5 % (20 osob).Výsledky: minimálně 80 % práce. Ug. účast na školení zvýší kompetence v oblasti obsluhy obyvatel se zvláštními potřebami (96 osob). Min. 80 UG implementuje model â EURMobile officialâ EUR v praxi fungování úřadu na základě písemného rozhodnutí (usnesení městské rady/nařízení starosty) a bude jej používat po dobu nejméně 12 měsíců od konce projektuProj. Úkoly (stupně):1. Příprava roztoku (5 mc)2. Zkušební roztok (10 mc)3. Analýza výsledků zkoušek (2 mc)4. Vývoj implementační verze (3 mc)5. Implementace řešení (4 mc)6. Příprava doporučeníDoba provádění: 11.2019–10.2021 (Czech)
28 July 2022
0 references
Mērķis: darbs ar partneri. pārvalstisks 1 darbības modelis un 96 pašvaldību KUK darbinieku kompetences līmeņa paaugstināšana klientu apkalpošanas ar īpašām vajadzībām jomā (salīdzinājumā ar def. Pieejamība+ 2018–2025), t. i., personas ar bioloģiskiem un juridiskiem traucējumiem, ko novājinājušas slimības, ar pagaidu vai pastāvīgu ierobežotām pārvietošanās spējām un piekļuvi dienesta vietai, vecāka gadagājuma cilvēki vecumā no 65 gadiem, apgādājamie (15+), kas ir sociāla un pilsoniska atstumtība veselības deficīta dēļ. Risinājums: Â EURMobile officialâ EUR modelis ietvers: 1) pakalpojumu sniegšanas kārtību ārpus biroja; 2) rīkus mobilo pakalpojumu ieviešanai; 3) pakalpojumu standarti ar īpašām vajadzībām; 4) UG personāla apmācības programma. Modelis, kas izstrādāts starptautiskajā partnerībā ES, tiks pārbaudīts 40 pašvaldībās un pēc tam tiks īstenots vismaz 80 pašvaldībās septiņos Polijas makroreģionos (NUTS1).GD: Tiks atbalstīti 120 pašvaldību biroju darbinieki, tai skaitā 40 personas risinājuma testēšanas posmā un 80 personas modeļa ieviešanas posmā. Risinājuma testēšanas ietvaros projektu atbalstīs arī 400 cilvēki ar īpašām vajadzībām, komūnu iedzīvotāji testēs risinājumu, tai skaitā: juridiski invalīds min. 20 % PAR nolēmumu (80 personas) vecāka gadagājuma cilvēki min. 40 % cilvēku vecumā 65 + (160 personas), apgādājamās personas â EUR 5 % (20 cilvēki).Rezultāti: min. 80 % no darba. Mācību apmeklēšana palielinās kompetenci iedzīvotāju ar īpašām vajadzībām apkalpošanā (96 personas). Min. 80 UG īstenos modeli â EURMobile officialâ EUR praksē biroja darbību, pamatojoties uz rakstisku lēmumu (rezolūcija pašvaldības dome/pavēle mēra) un piemēros to vismaz 12 mēnešus no beigām projektaProj. Uzdevumi (posmi):1. Šķīduma sagatavošana (5 mc)2. Testēšanas šķīdums (10 mc)3. Testa rezultātu analīze (2 mc)4. Īstenošanas versijas izstrāde (3 mc)5. Risinājuma īstenošana (4 mc)6. Ieteikumu sagatavošanaĪstenošanas laiks: 11.2019–10.2021 (Latvian)
28 July 2022
0 references
Cuspóir: ag obair le comhpháirtí. samhail fornáisiúnta amháin de ghníomhaíochtaí agus feabhas a chur ar leibhéal inniúlachta 96 fhostaí bhardasacha JST i réimse na seirbhíse do chustaiméirí a bhfuil riachtanais speisialta acu (i gcoibhneas le hinrochtaineacht+ 2018-2025), i.e. daoine faoi mhíchumas bitheolaíoch agus dlíthiúil, atá lagaithe ag galair, a bhfuil a soghluaisteacht laghdaithe go sealadach nó go buan agus rochtain ar an áit seirbhíse), daoine scothaosta 65+, daoine cleithiúnacha (15+), ar eisiamh sóisialta agus sibhialta iad mar gheall ar easnaimh sláinte. Réiteach: Beidh an tsamhail â EUR œMobile Officialâ EUR san áireamh: 1) nósanna imeachta chun seirbhísí a sholáthar lasmuigh den oifig; 2) uirlisí chun seirbhísí móibíleacha a chur chun feidhme; 3) caighdeáin seirbhíse le riachtanais speisialta; 4) clár oiliúna foirne UG. Déanfar an tsamhail a forbraíodh sa chomhpháirtíocht thrasnáisiúnta laistigh den Aontas a thástáil i 40 bardas agus ansin cuirfear chun feidhme í in 80 bardas ar a laghad i 7 macra-réigiún na Polainne (NUTS1).GD: Tabharfar tacaíocht do 120 fostaí in oifigí bardasacha, lena n-áirítear 40 duine ag céim tástála an réitigh agus 80 duine ag céim chur chun feidhme na samhla. Mar chuid de thástáil an réitigh, tacóidh 400 duine a bhfuil riachtanais speisialta acu leis an tionscadal freisin, cónaitheoirí na mbardas a dhéanann an réiteach a thástáil, lena n-áirítear: faoi mhíchumas dlíthiúil â EUR 20 % AR le rialú (80 duine) aosta â EUR 50 min 40 % de dhaoine 65 + (160 duine), daoine cleithiúnacha â EUR 5 % (20 duine). Toradh: 80 % den obair. Cé gurbh iad Avondale rogha na coitianta tháinig buachaillí GCM le plean agus chuireadar I bhfeidhm é. Beidh 80 UG i bhfeidhm ar an tsamhail âEURMobile Officialâ EUR sa chleachtas ar fheidhmiú na hoifige ar bhonn cinneadh i scríbhinn (rún na comhairle cathrach/ordú an mhéara) agus beidh sé i bhfeidhm ar feadh tréimhse ar a laghad 12 mhí ó dheireadh an projectProj. Tascanna (Céimeanna): 1. Ullmhú an tuaslagáin (5 mc)2. Réiteach tástála (10 mc)3. Anailís ar thorthaí tástála (2 mc)4. Forbairt leagan cur chun feidhme (3 mc)5. Cur chun feidhme an tuaslagáin (4 mc)6. Moltaí a ullmhúTréimhse cur chun feidhme: 11.2019-10.2021 (Irish)
28 July 2022
0 references
Cilj: sodelovanje s partnerjem. nadnacionalni 1 model dejavnosti in izboljšanje ravni usposobljenosti 96 občinskih zaposlenih JST na področju storitev za stranke s posebnimi potrebami (glede na def. Accessibility+2018–2025), tj. oseb z biološkimi in pravnimi motnjami, oslabljenimi zaradi bolezni, z začasno ali trajno omejeno mobilnostjo in dostopom do kraja storitve), starejšimi osebami, starimi 65 let ali več, vzdrževanimi osebami (15+), ki so socialno in državljansko izključenost zaradi zdravstvenih primanjkljajev. Rešitev: Mobile uradni model bo vključeval: 1) postopki za zagotavljanje storitev zunaj pisarne; 2) orodja za izvajanje mobilnih storitev; 3) standardi storitev s posebnimi potrebami; 4) UG osebje program usposabljanja. Model, razvit v nadnacionalnem partnerstvu znotraj EU, bo preizkušen v 40 občinah in nato izveden v najmanj 80 občinah v sedmih makroregijah na Poljskem (NUTS1).GD: Podprtih bo 120 zaposlenih v občinskih uradih, vključno s 40 osebami v fazi testiranja rešitve in 80 osebami v fazi izvajanja modela. V okviru testiranja rešitve bo projekt podprlo tudi 400 oseb s posebnimi potrebami, prebivalci občin, ki preizkušajo rešitev, vključno z: pravno invalidi â EUR min. 20 % ON s sodbo (80 oseb) Starejši EUR min. 40 % ljudi, starih 65 + (160 oseb), vzdrževane osebe EUR 5 % (20 oseb).Rezultati: najmanj 80 % dela. Npr. udeležba na usposabljanju bo povečala usposobljenost na področju služenja prebivalcem s posebnimi potrebami (96 oseb). Min. 80 UG bo izvajala model â EURMobile officialâ EUR v praksi delovanja urada na podlagi pisnega sklepa (Resolucija občinskega sveta/naročila župana) in ga bo uporabljala za obdobje vsaj 12 mesecev od konca projektaProj. Naloge (stopnje):1. Priprava raztopine (5 mc)2. Preskusna raztopina (10 mc)3. Analiza rezultatov preskusa (2 mc)4. Razvoj izvedbene različice (3 mc)5. Implementacija rešitve (4 mc)6. Priprava priporočilObdobje izvajanja: 11.2019–10.2021 (Slovenian)
28 July 2022
0 references
Цел: работа с партньор. наднационален модел на дейност и повишаване нивото на компетентност на 96 общински служители на СНЕ в областта на обслужването на клиенти със специални нужди (относително от деф. Достъпност+ 2018—2025 г.), т.е. лица с биологични и законни увреждания, отслабени от заболявания, с временна или постоянна намалена подвижност и достъп до мястото на обслужване), възрастни хора на възраст 65+ години, зависими лица (15+), които са социално и гражданско изключване поради здравни дефицити. Разтвор: Официалният модел на âEURMobile ще включва: 1) процедури за предоставяне на услуги извън офиса; 2) инструменти за внедряване на мобилни услуги; 3) стандарти за обслужване със специални нужди; 4) Програма за обучение на персонала на UG. Моделът, разработен в рамките на транснационалното партньорство в рамките на ЕС, ще бъде тестван в 40 общини и след това ще се прилага в поне 80 общини в 7 макрорегиона на Полша (NUTS1).GD: Ще бъдат подпомогнати 120 служители на общинските служби, включително 40 лица на етапа на тестване на решението и 80 лица на етапа на прилагане на модела. Като част от тестването на решението, проектът ще бъде подкрепен и от 400 души със специални нужди, жителите на общините тестват решението, включително: законно инвалиди â EUR min. 20 % ON с решение (80 души) възрастни хора â EUR min. 40 % от хората на възраст 65 + (160 души), зависими лица 5 % (20 души).Резултати: мин. 80 % от работата. Уг. посещаването на обучение ще повиши компетентността в областта на обслужването на жителите със специални нужди (96 души). Мин. 80 UG ще приложи модела â EURMobile officialâ EUR в практиката на функциониране на службата въз основа на писмено решение (резолюция на общинския съвет/поръчка на кмета) и ще го прилага за период от най-малко 12 месеца от края на проектаПродж. Задачи (етапи):1. Приготвяне на разтвора (5 mc)2. Изпитвателен разтвор (10 mc)3. Анализ на резултатите от изпитването (2 mc)4. Разработване на версията за изпълнение (3 mc)5. Прилагане на разтвора (4 mc)6. Изготвяне на препоръкиСпериод на изпълнение: 11.2019—10.2021 (Bulgarian)
28 July 2022
0 references
Għan: il-ħidma ma’ sieħeb. mudell sovranazzjonali 1 ta’ attivitajiet u t-titjib tal-livell ta’ kompetenza ta’ 96 impjegat muniċipali tat-TSK fil-qasam tas-servizz tal-konsumatur bi bżonnijiet speċjali (relattivi mid-def. Aċċessibbiltà+ 2018–2025), jiġifieri persuni b’diżabbiltajiet bijoloġiċi u legali, imdgħajfa mill-mard, b’mobbiltà mnaqqsa temporanja jew permanenti u aċċess għall-post tas-servizz), persuni anzjani li għandhom aktar minn 65 sena, persuni dipendenti (15+), li huma esklużjoni soċjali u ċivika minħabba defiċit tas-saħħa. Soluzzjoni: Il-mudell â EUR EUR œMobile officialâ EUR se tinkludi: 1) proċeduri għall-forniment ta’ servizzi barra mill-uffiċċju; 2) għodod għall-implimentazzjoni tas-servizzi mobbli; 3) standards tas-servizz bi bżonnijiet speċjali; 4) programm ta ‘taħriġ tal-persunal UG. Il-mudell żviluppat fis-sħubija transnazzjonali fi ħdan l-UE se jiġi ttestjat f’40 muniċipalità u mbagħad se jiġi implimentat f’mill-inqas 80 muniċipalità f’7 makroreġjuni tal-Polonja (NUTS1).GD: 120 impjegat tal-uffiċċji muniċipali se jiġu appoġġati, inklużi 40 persuna fl-istadju tal-ittestjar tas-soluzzjoni u 80 persuna fl-istadju tal-implimentazzjoni tal-mudell. Bħala parti mill-ittestjar tas-soluzzjoni, il-proġett se jkun appoġġat ukoll minn 400 persuna bi bżonnijiet speċjali, residenti tal-muniċipalitajiet li jittestjaw is-soluzzjoni, inkluż: legalment b’diżabilità min. 20 % ON ma ‘deċiżjoni (80 persuni) anzjani â EUR 40 % tal-persuni ta’ età 65 + (160 persuni), persuni dipendenti â EUR 5 % (20 persuna).Riżultati: minimu ta’ 80 % tax-xogħol. Ug. l-attendenza fit-taħriġ se żżid il-kompetenza fil-qasam tas-servizz ta’ residenti bi bżonnijiet speċjali (96 persuna). Min. 80 UG se timplimenta l-EUR â EUR â EUR â EUR â EUR â EUR œMobile fil-prattika tal-funzjonament tal-uffiċċju fuq il-bażi ta ‘deċiżjoni bil-miktub (riżoluzzjoni tal-kunsill muniċipali/ordni tas-sindku) u se tapplika għal perjodu ta’ mill-inqas 12-il xahar mit-tmiem tal-proj projectProj. Kompiti (Stadju):1. Preparazzjoni tas-soluzzjoni (5 mc)2. Soluzzjoni għall-ittestjar (10 mc)3. Analiżi tar-riżultati tat-test (2 mc)4. Żvilupp tal-verżjoni ta’ implimentazzjoni (3 mc)5. Implimentazzjoni tas-soluzzjoni (4 mc)6. Tħejjija tar-rakkomandazzjonijietIl-perjodu ta’ implimentazzjoni: 11.2019–10.2021 (Maltese)
28 July 2022
0 references
Objetivo: trabalhar com um parceiro. modelo supranacional 1 de atividades e melhorar o nível de competência de 96 funcionários municipais do JST no domínio do atendimento ao cliente com necessidades especiais (relativo ao def. Accessibility+2018-2025), ou seja, pessoas com deficiência biológica e legal, enfraquecidas por doenças, com mobilidade reduzida temporária ou permanente e acesso ao local de serviço), idosos com mais de 65 anos, pessoas dependentes (15+), que são exclusão social e cívica devido a déficits de saúde. Solução: O modelo oficial âEURMobileâ EUR incluirá: 1) procedimentos para a prestação de serviços fora do escritório; 2) ferramentas para a implementação de serviços móveis; 3) padrões de serviço com necessidades especiais; 4) Programa de treinamento do pessoal de UG. O modelo desenvolvido no âmbito da parceria transnacional na UE será testado em 40 municípios e, em seguida, aplicado em, pelo menos, 80 municípios de 7 macrorregiões da Polónia (NUTS1). Serão apoiados 120 funcionários dos serviços municipais, incluindo 40 pessoas na fase de ensaio da solução e 80 pessoas na fase de implementação do modelo. Como parte do teste da solução, o projeto também será apoiado por 400 pessoas com necessidades especiais, residentes de concelhos testando a solução, incluindo: deficientes legais âEUR min. 20 % ON com uma decisão (80 pessoas) idosos âEUR min. 40 % das pessoas com 65 anos + (160 pessoas), pessoas dependentes 5 % EUR (20 pessoas).Resultados: min. 80 % do trabalho. Ug. frequentar treinamento aumentará a competência no campo do atendimento a residentes com necessidades especiais (96 pessoas). Min. 80 UG implementará o modelo âEUROficial móvelâ EUR na prática de funcionamento do escritório com base em uma decisão escrita (resolução do conselho municipal/ordem do presidente da câmara municipal) e irá aplicá-lo por um período de pelo menos 12 meses a partir do final do projetoProj. Tarefas (Stages):1. Preparação da solução (5 mc)2. Solução de teste (10 mc)3. Análise dos resultados dos ensaios (2 mc)4. Desenvolvimento da versão de implementação (3 mc)5. Implementação da solução (4 mc)6. Preparação de recomendaçõesPeríodo de execução: 11.2019-10.2021 (Portuguese)
28 July 2022
0 references
Formål: samarbejde med en partner. Overnational 1 aktivitetsmodel og forbedring af kompetenceniveauet for 96 kommunale JST-medarbejdere inden for kundeservice med særlige behov (relativt fra def. Tilgængelighed + 2018-2025), dvs. personer med biologiske og juridiske handicap, svækket af sygdomme, med midlertidig eller permanent nedsat mobilitet og adgang til tjenestestedet), ældre personer i alderen 65+, afhængige personer (15+), som er social og borgerlig udstødelse på grund af sundhedsunderskud. Løsning: Den âEURMobile officielleâ EUR model vil omfatte: 1) procedurer for levering af tjenesteydelser uden for kontoret; 2) værktøjer til implementering af mobile tjenester; 3) servicestandarder med særlige behov; 4) UG personale uddannelsesprogram. Den model, der er udviklet i det tværnationale partnerskab inden for EU, vil blive afprøvet i 40 kommuner og derefter implementeret i mindst 80 kommuner i syv makroregioner i Polen (NUTS1).GD: 120 ansatte på kommunale kontorer vil blive støttet, herunder 40 personer i fasen med test af løsningen og 80 personer i forbindelse med gennemførelsen af modellen. Som led i afprøvningen af løsningen vil projektet også blive støttet af 400 personer med særlige behov, beboere i kommuner, der tester løsningen, herunder: lovligt handicap âEUR min. 20 % ON med en dom (80 personer) ældre âEUR min. 40 % af personer i alderen 65 + (160 personer), afhængige personer âEUR 5 % (20 personer).Resultater: min. 80 % af arbejdet. Ug. deltage i uddannelse vil øge kompetencen inden for servering af beboere med særlige behov (96 personer). Min. 80 UG vil implementere modellen âEURMobile embedsmand i praksis med drift af kontoret på grundlag af en skriftlig beslutning (beslutning af kommunalbestyrelsen/borgmesterens orden) og vil anvende den i en periode på mindst 12 måneder fra afslutningen af projektetProj. Opgaver (trin):1. Fremstilling af opløsningen (5 mc)2. Testopløsning (10 mc)3. Analyse af prøvningsresultater (2 mc)4. Udvikling af implementeringsversionen (3 mc)5. Gennemførelse af løsningen (4 mc)6. Udarbejdelse af anbefalingerPeriod for gennemførelsen: 11.2019-10.2021 (Danish)
28 July 2022
0 references
Obiectiv: colaborarea cu un partener. 1 model de activități supranațional și îmbunătățirea nivelului de competență a 96 de angajați ai ECS municipali în domeniul serviciilor pentru clienți cu nevoi speciale (relativ def. Accesibilitate+ 2018-2025), adică persoane cu dizabilități biologice și juridice, slăbite de boli, cu mobilitate redusă temporară sau permanentă și acces la locul de muncă), persoane în vârstă de peste 65 de ani, persoane dependente (15+), care sunt excluse social și civic din cauza deficitelor de sănătate. Soluție: Modelul oficial Mobil va include: 1) procedurile de prestare a serviciilor în afara biroului; 2) instrumente pentru implementarea serviciilor mobile; 3) standarde de servicii cu nevoi speciale; 4) Programul de formare a personalului UG. Modelul dezvoltat în cadrul parteneriatului transnațional din UE va fi testat în 40 de municipalități și apoi pus în aplicare în cel puțin 80 de municipalități din 7 macroregiuni din Polonia (NUTS1).GD: Vor fi sprijiniți 120 de angajați ai birourilor municipale, inclusiv 40 de persoane în etapa de testare a soluției și 80 de persoane în etapa de implementare a modelului. Ca parte a testării soluției, proiectul va fi sprijinit, de asemenea, de 400 de persoane cu nevoi speciale, locuitorii municipalităților testând soluția, inclusiv: cu handicap legal â EUR min. 20 % ON cu o hotărâre (80 persoane) în vârstă â EUR min. 40 % din persoanele cu vârsta de 65 de ani + (160 persoane), persoane dependente â EUR 5 % (20 persoane).Rezultate: cel puțin 80 % din muncă. Participarea la cursuri de formare va spori competența în domeniul deservirii rezidenților cu nevoi speciale (96 de persoane). Min. 80 UG va implementa modelul oficial mobil în practica de funcționare a biroului pe baza unei decizii scrise (rezoluția consiliului municipal/ordinului primarului) și îl va aplica pentru o perioadă de cel puțin 12 luni de la încheierea proiectuluiProj. Sarcini (Etape):1. Prepararea soluției (5 mc)2. Soluție de testare (10 mc)3. Analiza rezultatelor testelor (2 mc)4. Dezvoltarea versiunii de implementare (3 mc)5. Implementarea soluției (4 mc)6. Pregătirea recomandărilorPerioada punerii în aplicare: 11.2019-10.2021 (Romanian)
28 July 2022
0 references
Mål: arbeta med en partner. Överstatlig 1-verksamhetsmodell och förbättra kompetensnivån för 96 kommunala gemensamma tillsynsgruppers anställda på området kundservice med särskilda behov (relativt från def. Tillgänglighet+ 2018–2025), dvs. personer med biologiska och juridiska funktionshinder, försvagade av sjukdomar, med tillfällig eller permanent nedsatt rörlighet och tillgång till platsen för tjänsten, äldre personer över 65 år, personer i beroendeställning (15+), som är socialt och medborgerligt utanförskap på grund av hälsobrister. Lösning: ÂEURMobile officiella modell kommer att innehålla: 1) förfaranden för tillhandahållande av tjänster utanför kontoret. 2) verktyg för genomförandet av mobila tjänster. 3) tjänstestandarder med särskilda behov; 4) UG personal utbildningsprogram. Den modell som utvecklats i det transnationella partnerskapet inom EU kommer att testas i 40 kommuner och sedan genomföras i minst 80 kommuner i sju makroregioner i Polen (NUTS1).GD: 120 anställda vid kommunala kontor kommer att få stöd, varav 40 personer i testskedet av lösningen och 80 personer i genomförandeskedet av modellen. Som en del av testningen av lösningen kommer projektet också att stödjas av 400 personer med särskilda behov, invånare i kommuner som testar lösningen, inklusive: lagligt funktionshindrade â EUR. 20 % ON med en dom (80 personer) äldre â EUR min. 40 % av personer i åldern 65 + (160 personer), anhöriga â EUR 5 % (20 personer).Resultat: minst 80 % av arbetet. Ug. deltar i utbildning kommer att öka kompetensen när det gäller att betjäna boende med särskilda behov (96 personer). Min. 80 UG kommer att genomföra modellen â EURMobile officialâ EUR i praktiken av driften av kontoret på grundval av ett skriftligt beslut (resolution av kommunfullmäktige/beslut av borgmästaren) och kommer att tillämpa den under en period av minst 12 månader från slutet av projektetProj. Uppgifter (steg):1. Beredning av lösningen (5 mc)2. Testlösning (10 mc)3. Analys av testresultat (2 mc)4. Utveckling av genomförandeversionen (3 mc)5. Implementering av lösningen (4 mc)6. Utarbetande av rekommendationerPeriod för genomförande: 11.2019–10.2021 (Swedish)
28 July 2022
0 references
Cały Kraj
0 references
Identifiers
POWR.04.03.00-00-0134/18
0 references