(16807.19102018.132000014) HELPU (Q2059235): Difference between revisions
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Revision as of 15:02, 13 June 2022
Project Q2059235 in Italy
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | (16807.19102018.132000014) HELPU |
Project Q2059235 in Italy |
Statements
14,654.5 Euro
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29,309.0 Euro
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50.0 percent
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17 December 2018
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17 December 2019
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17 December 2019
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FIRLAB S.R.L.
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43°46'11.53"N, 11°15'20.09"E
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IL PRESENTE PROGETTO PREVEDE LA REALIZZAZIONE DI DUE SERVIZI TRA LORO INTEGRATI: ? SUPPORTO ALL?INTRODUZIONE DI INNOVAZIONI NELLA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI (SERVIZIO B3.1); ? SUPPORTO ALL?INTRODUZIONE DI NUOVI PRODOTTI SUL MERCATO (SERVIZIO B1.2).ALL?INTERNO DEL SERVIZIO B3.1 LE ATTIVITA SI STRUTTURANO IN 2 OBIETTIVI OPERATIVI (OO), IL CUI SCOPO E SVILUPPARE L?APPLICAZIONE HELPU, CHE VUOLE ESSERE UNO STRUMENTO DI INTEGRAZIONE DI SERVIZI DI CUSTOMER CARE ALL?INTERNO DI APPLICAZIONI TERZE. HELP SI INTEGRERA AL PRODOTTO STAFFROSTER SVILUPPATO DA FIRLAB, UN SOFTWARE DI SCHEDULAZIONE E PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE (ASSOCIABILE AI SOFTWARE DI WORKFORCE MANAGEMENT) E DELLE RISORSE INFRASTRUTTURALI AZIENDALI.HELPU AVRA DUE FUNZIONALITA DISTINTE MA INTEGRATE IN UNA SINGOLA APPLICAZIONE CHE CONSENTIRA UN UNICO ?ENTRY POINT? PER LA CONSULTAZIONE E LE MODIFICHE CHE IL CUSTOMER CARE DOVESSE EFFETTUARE. L?OO1 SI CONCENTRERA SULL?IDENTIFICAZIONE DI SOLUZIONI PER LA COMUNICAZIONE BIDIREZ (Italian)
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THIS PROJECT PROVIDES FOR THE DEPLOYMENT OF TWO INTEGRATED SERVICES: ? SUPPORT FOR THE INTRODUCTION OF INNOVATIONS IN THE MANAGEMENT OF RELATIONS WITH CLIENTS (SERVICE B3.1); ? SUPPORT FOR THE INTRODUCTION OF NEW PRODUCTS ON THE MARKET (SERVICE B1.2). INTERNAL OF SERVICE B3.1 THE ACTIVITIES ARE STRUCTURED IN 2 OPERATIONAL OBJECTIVES (OO), THE PURPOSE AND DEVELOPMENT OF THE HELPU APPLICATION, WHICH AIMS TO BE A TOOL FOR THE INTEGRATION OF CUSTOMER CARE SERVICES IN THIRD COUNTRIES. HELP IS INTEGRANGRA THE PRODUCT BY STRFROSTER, DEVELOPED BY FIRLAB, SOFTWARE FOR SCHEDULING AND PERSONNEL PLANNING (LINKED TO WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) AND INFRASTRUCTURE RESOURCES AZENDALI.HELPDU AVRA, TWO DISTINCT BUT INTEGRATED INTO A SINGLE APPLICATION WHICH WILL ALLOW A SINGLE ENTRY POINT? FOR CONSULTATION AND MODIFICATIONS TO BE MADE BY CUSTOMER CARE CUSTOMERS. L? OO1 CONCENRERA ON THE IDENTIFICATION OF SOLUTIONS FOR THE BIODIREZ COMMUNICATION (English)
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CE PROJET PRÉVOIT LA FOURNITURE DE DEUX SERVICES INTÉGRÉS: SOUTIEN À L’INTRODUCTION D’INNOVATIONS DANS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (SERVICE B3.1); LE SOUTIEN À L’INTRODUCTION DE NOUVEAUX PRODUITS SUR LE MARCHÉ (SERVICE B1.2).LES ACTIVITÉS AU SEIN DU SERVICE B3.1 SONT STRUCTURÉES EN 2 OBJECTIFS OPÉRATIONNELS (OO), DONT LA FINALITÉ ET LE DÉVELOPPEMENT DE L’APPLICATION HELPU, QUI VEUT ÊTRE UN OUTIL D’INTÉGRATION DES SERVICES D’ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DANS DES APPLICATIONS TIERCES. AIDER À INTÉGRER LE PRODUIT STAFFROSTER DÉVELOPPÉ PAR FIRLAB, UN LOGICIEL DE PLANIFICATION ET DE PLANIFICATION DU PERSONNEL (ASSOCIÉ AU LOGICIEL DE GESTION DE L’EFFECTIF) ET L’INFRASTRUCTURE D’AZIENDALI RESOURCES.HELPU AURA DEUX FONCTIONS DISTINCTES, MAIS INTÉGRÉE DANS UNE SEULE APPLICATION QUI PERMETTRA UN POINT D’ENTRÉE UNIQUE? POUR LA CONSULTATION ET LES CHANGEMENTS QUE LE SERVICE À LA CLIENTÈLE DEVRAIT APPORTER. L?OO1 SE CONCENTRE SUR L’IDENTIFICATION DE SOLUTIONS POUR LA COMMUNICATION BIDIREZ (French)
16 December 2021
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DIT PROJECT VOORZIET IN DE LEVERING VAN TWEE GEÏNTEGREERDE DIENSTEN: ONDERSTEUNING VAN DE INVOERING VAN INNOVATIES IN HET BEHEER VAN KLANTENRELATIES (DIENST B3.1); ONDERSTEUNING VOOR DE INTRODUCTIE VAN NIEUWE PRODUCTEN OP DE MARKT (DIENST B1.2).THE-ACTIVITEITEN BINNEN DE B3.1-DIENST ZIJN GESTRUCTUREERD IN 2 OPERATIONELE DOELSTELLINGEN (OO), WAARVAN HET DOEL EN DE ONTWIKKELING VAN DE HELPU-APPLICATIE, DIE EEN INSTRUMENT WIL ZIJN VOOR DE INTEGRATIE VAN KLANTENSERVICEDIENSTEN IN APPLICATIES VAN DERDEN. HELP INTEGREERT HET DOOR FIRLAB ONTWIKKELDE STAFFROSTER-PRODUCT, EEN PLANNINGS- EN PERSONEELSPLANNINGSSOFTWARE (GEASSOCIEERD MET SOFTWARE VOOR PERSONEELSBEHEER) EN DE AZIENDALI-INFRASTRUCTUUR RESOURCES.HELPU ZAL TWEE VERSCHILLENDE FUNCTIES HEBBEN, MAAR GEÏNTEGREERD IN ÉÉN APPLICATIE DIE ÉÉN ENKEL TOEGANGSPUNT MOGELIJK MAAKT? VOOR DE CONSULTATIE EN WIJZIGINGEN DIE DE KLANTENSERVICE MOET MAKEN. L?OO1 RICHT ZICH OP HET IDENTIFICEREN VAN OPLOSSINGEN VOOR BIDIREZ COMMUNICATIE (Dutch)
23 December 2021
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DIESES PROJEKT SIEHT DIE BEREITSTELLUNG VON ZWEI INTEGRIERTEN DIENSTLEISTUNGEN VOR: UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG VON INNOVATIONEN IM CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (SERVICE B3.1); UNTERSTÜTZUNG BEI DER EINFÜHRUNG NEUER PRODUKTE AUF DEM MARKT (SERVICE B1.2).DIE AKTIVITÄTEN INNERHALB DES B3.1-DIENSTES SIND IN 2 OPERATIVE ZIELE (OO) GEGLIEDERT, DEREN ZWECK UND WEITERENTWICKLUNG DER HELPU-ANWENDUNG, DIE EIN WERKZEUG DER INTEGRATION VON KUNDENSERVICE-DIENSTLEISTUNGEN IN DRITTANWENDUNGEN SEIN WILL. HILFE BEI DER INTEGRATION DES VON FIRLAB ENTWICKELTEN STAFFROSTER-PRODUKTS, EINER PLANUNGS- UND PERSONALPLANUNGSSOFTWARE (VERBUNDEN MIT WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE) UND DER AZIENDALI-INFRASTRUKTUR RESOURCES.HELPU WIRD ZWEI VERSCHIEDENE FUNKTIONEN HABEN, ABER IN EINE EINZIGE ANWENDUNG INTEGRIERT, DIE EINEN EINZIGEN?ENTRY POINT ERMÖGLICHT? FÜR DIE BERATUNG UND ÄNDERUNGEN, DIE DIE KUNDENBETREUUNG VORNEHMEN SOLLTE. L?OO1 KONZENTRIERT SICH AUF LÖSUNGEN FÜR DIE BIDIREZ-KOMMUNIKATION (German)
24 December 2021
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ESTE PROYECTO PREVÉ LA PRESTACIÓN DE DOS SERVICIOS INTEGRADOS: APOYO A LA INTRODUCCIÓN DE INNOVACIONES EN LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (SERVICIO B3.1); APOYO A LA INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS EN EL MERCADO (SERVICIO B1.2).LAS ACTIVIDADES DENTRO DEL SERVICIO B3.1 SE ESTRUCTURAN EN 2 OBJETIVOS OPERATIVOS (OO), CUYO PROPÓSITO Y DESARROLLO DE LA APLICACIÓN HELPU, QUE QUIERE SER UNA HERRAMIENTA DE INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN APLICACIONES DE TERCEROS. HELP INTEGRA EL PRODUCTO STAFFROSTER DESARROLLADO POR FIRLAB, UN SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PERSONAL (ASOCIABLE CON EL SOFTWARE DE GESTIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO) Y LA INFRAESTRUCTURA AZIENDALI RESOURCES.HELPU TENDRÁ DOS FUNCIONES DISTINTAS PERO INTEGRADAS EN UNA SOLA APLICACIÓN QUE PERMITIRÁ UN ÚNICO PUNTO DE ENTRADA? PARA LA CONSULTA Y LOS CAMBIOS QUE DEBE REALIZAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE. L?OO1 SE CENTRA EN LA IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES PARA LA COMUNICACIÓN BIDIREZ (Spanish)
25 January 2022
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FIRENZE
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Identifiers
D11B18000590009
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