E-QUALITY (Q3176273): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Changed label, description and/or aliases in de, and other parts: Adding German translations) |
(Changed label, description and/or aliases in nl, and other parts: Adding Dutch translations) |
||||||||||||||
| label / nl | label / nl | ||||||||||||||
E-KWALITEIT | |||||||||||||||
| Property / summary | |||||||||||||||
Teleco, een telecombedrijf dat deel uitmaakt van de technologische onderneming VERNE TECHNOLOGY GROUP, heeft 1,7 miljoen huishoudens aangesloten op glasvezels bereikt._x000D_ Artikel 8 van Besluit IET/1090/2014 van 16 juni 2014 betreffende de kwaliteit van de dienstverlening in elektronische communicatie bepaalt dat exploitanten op hun website een specifiek onderdeel moeten hebben over de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij onder meer de parameters „initiële levertijd” en „tijd van onderbreking van de dienst” worden vastgesteld. Aanvaardbare kwaliteitsniveaus worden steeds hoger, audits en metingen worden steeds gedetailleerder. Het e-Quality project heeft als doel om onder meer de volgende doelstellingen te bereiken:_x000D_ Zorg voor de kwaliteit van de levering van telefoon- en internetdiensten aan meer dan 95 % van de beheerde abonnees, het verbeteren van de gepubliceerde media-indicatoren._x000D_ Ontwikkeling van oplossingen op gebieden zoals intelligente chatbot klant en technische service, crawlers voor automatische gegevensverwerving, bewijs van de prestaties van snelheidsdiagnostiekcontroledienstbeschikbaarheid, enz., evenals intelligente machine learning tools, intelligente geopositionering, cloud-intensief gebruik en big data tools._x000D_ Flexibele platformontwikkeling, in open architectuur om de implementatie en het onderhoud van telefonie- en data-infrastructuren uitgebreid te beheren._x000D_ lever intelligentie gedurende het hele proces dat van invloed is op de meting van de servicekwaliteit_x000D_ met behulp van machine learning technieken om algoritmen te genereren voor het toewijzen van nieuwe banen; zodat de service in de toekomst op een onbeheerde manier kan worden verbeterd._x000D_ Ontwikkeling van een omnichannel slimme chatbot (Dutch) | |||||||||||||||
| Property / summary: Teleco, een telecombedrijf dat deel uitmaakt van de technologische onderneming VERNE TECHNOLOGY GROUP, heeft 1,7 miljoen huishoudens aangesloten op glasvezels bereikt._x000D_ Artikel 8 van Besluit IET/1090/2014 van 16 juni 2014 betreffende de kwaliteit van de dienstverlening in elektronische communicatie bepaalt dat exploitanten op hun website een specifiek onderdeel moeten hebben over de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij onder meer de parameters „initiële levertijd” en „tijd van onderbreking van de dienst” worden vastgesteld. Aanvaardbare kwaliteitsniveaus worden steeds hoger, audits en metingen worden steeds gedetailleerder. Het e-Quality project heeft als doel om onder meer de volgende doelstellingen te bereiken:_x000D_ Zorg voor de kwaliteit van de levering van telefoon- en internetdiensten aan meer dan 95 % van de beheerde abonnees, het verbeteren van de gepubliceerde media-indicatoren._x000D_ Ontwikkeling van oplossingen op gebieden zoals intelligente chatbot klant en technische service, crawlers voor automatische gegevensverwerving, bewijs van de prestaties van snelheidsdiagnostiekcontroledienstbeschikbaarheid, enz., evenals intelligente machine learning tools, intelligente geopositionering, cloud-intensief gebruik en big data tools._x000D_ Flexibele platformontwikkeling, in open architectuur om de implementatie en het onderhoud van telefonie- en data-infrastructuren uitgebreid te beheren._x000D_ lever intelligentie gedurende het hele proces dat van invloed is op de meting van de servicekwaliteit_x000D_ met behulp van machine learning technieken om algoritmen te genereren voor het toewijzen van nieuwe banen; zodat de service in de toekomst op een onbeheerde manier kan worden verbeterd._x000D_ Ontwikkeling van een omnichannel slimme chatbot (Dutch) / rank | |||||||||||||||
Normal rank | |||||||||||||||
| Property / summary: Teleco, een telecombedrijf dat deel uitmaakt van de technologische onderneming VERNE TECHNOLOGY GROUP, heeft 1,7 miljoen huishoudens aangesloten op glasvezels bereikt._x000D_ Artikel 8 van Besluit IET/1090/2014 van 16 juni 2014 betreffende de kwaliteit van de dienstverlening in elektronische communicatie bepaalt dat exploitanten op hun website een specifiek onderdeel moeten hebben over de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij onder meer de parameters „initiële levertijd” en „tijd van onderbreking van de dienst” worden vastgesteld. Aanvaardbare kwaliteitsniveaus worden steeds hoger, audits en metingen worden steeds gedetailleerder. Het e-Quality project heeft als doel om onder meer de volgende doelstellingen te bereiken:_x000D_ Zorg voor de kwaliteit van de levering van telefoon- en internetdiensten aan meer dan 95 % van de beheerde abonnees, het verbeteren van de gepubliceerde media-indicatoren._x000D_ Ontwikkeling van oplossingen op gebieden zoals intelligente chatbot klant en technische service, crawlers voor automatische gegevensverwerving, bewijs van de prestaties van snelheidsdiagnostiekcontroledienstbeschikbaarheid, enz., evenals intelligente machine learning tools, intelligente geopositionering, cloud-intensief gebruik en big data tools._x000D_ Flexibele platformontwikkeling, in open architectuur om de implementatie en het onderhoud van telefonie- en data-infrastructuren uitgebreid te beheren._x000D_ lever intelligentie gedurende het hele proces dat van invloed is op de meting van de servicekwaliteit_x000D_ met behulp van machine learning technieken om algoritmen te genereren voor het toewijzen van nieuwe banen; zodat de service in de toekomst op een onbeheerde manier kan worden verbeterd._x000D_ Ontwikkeling van een omnichannel slimme chatbot (Dutch) / qualifier | |||||||||||||||
point in time: 17 December 2021
| |||||||||||||||
Revision as of 15:49, 17 December 2021
Project Q3176273 in Spain
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | E-QUALITY |
Project Q3176273 in Spain |
Statements
372,184.5 Euro
0 references
744,369.0 Euro
0 references
50.0 percent
0 references
28 November 2018
0 references
31 May 2020
0 references
TELECOMUNICACION DE LEVANTE, S. L.
0 references
38°20'37.10"N, 0°29'17.41"W
0 references
03014
0 references
TELECO, empresa alicantina de telecomunicaciones perteneciente a la corporación tecnológica VERNE TECHNOLOGY GROUP, ha alcanzado los 1,7 millones de hogares conectados a la fibra óptica._x000D_ El artículo 8 de la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, sobre la calidad de servicio en las comunicaciones electrónicas establece que los operadores deberán contar en su página de Internet con un apartado específico relativo a la calidad de servicio, recogiendo parámetros “tiempo de suministro inicial” y “tiempo de interrupción de servicio” entre otros parámetros. Los niveles de calidad aceptables son cada vez más altos, las auditorías y mediciones son cada vez más detalladas. Los niveles de inspección exigen cada vez muestras más significativas._x000D_ Con el proyecto e-Quality se busca alcanzar, entre otros, los siguientes objetivos:_x000D_ Garantizar la calidad de suministro de servicio telefónico y de internet a más del 95% de los abonados gestionados, mejorando los indicadores medios publicados._x000D_ Desarrollo de soluciones en ámbitos como chatbot inteligentes de atención al cliente y al técnico, crawlers para obtención automática de datos, evidencias de realización de diagnósticos de velocidad control de disponibilidad de servicios, etc, así como herramientas inteligentes de machine learning, geoposición inteligente, uso intensivo de tecnología Cloud, y herramientas big data._x000D_ Desarrollo de plataforma flexible, en arquitectura abierta para gestionar de forma integral las actuaciones de despliegue y de mantenimiento de infraestructuras de telefonía y datos._x000D_ Aportar inteligencia en todo el proceso que afecta a los indicadores de medida de la calidad del servicio_x000D_ Utilización de técnicas machine learning para generar algoritmos para la asignación de nuevos trabajos, permitiendo mejorar el servicio en el futuro de forma desatendida._x000D_ Desarrollo de un chatbot inteligente omnicanal (Spanish)
0 references
Teleco, a telecom company belonging to the technological corporation VERNE TECHNOLOGY GROUP, has reached 1.7 million households connected to fiber optics._x000D_ Article 8 of Order IET/1090/2014 of 16 June 2014 on quality of service in electronic communications states that operators must have on their website a specific section on the quality of service, setting parameters “initial delivery time” and “time of interruption of service” among other parameters. Acceptable quality levels are increasingly high, audits and measurements are becoming increasingly detailed. Inspection levels are increasingly demanding significant samples._x000D_ The e-Quality project aims to achieve, among others, the following objectives:_x000D_ Ensure the quality of telephone and internet service delivery to more than 95 % of managed subscribers, improving the published media indicators._x000D_ Development of solutions in areas such as intelligent chatbot customer and technical service, crawlers for automatic data acquisition, evidence of performance of speed diagnostics control service availability, etc, as well as intelligent machine learning tools, intelligent geopositioning, cloud-intensive use, and big data tools._x000D_ Flexible platform development, in open architecture to comprehensively manage deployment and maintenance actions of telephony and data infrastructures._x000D_ Provide intelligence throughout the process that affects service quality measurement indicators_x000D_ Using machine learning techniques to generate algorithms for assigning new jobs, enabling the service to be improved in the future in an unattended manner._x000D_ Development of an omnichannel smart chatbot (English)
12 October 2021
0 references
Teleco, société de télécommunications appartenant à la société technologique VERNE TECHNOLOGY GROUP, a atteint 1,7 million de foyers connectés à la fibre optique._x000D_ Article 8 de l’arrêté IET/1090/2014 du 16 juin 2014 sur la qualité du service dans les communications électroniques stipule que les opérateurs doivent disposer sur leur site web d’une section spécifique sur la qualité du service, fixant les paramètres «délai de livraison initial» et «heure d’interruption de service» entre autres paramètres. Les niveaux de qualité acceptables sont de plus en plus élevés, les audits et les mesures sont de plus en plus détaillés. Les niveaux d’inspection exigent de plus en plus d’échantillons significatifs._x000D_ Le projet e-Quality vise, entre autres, à atteindre les objectifs suivants:_x000D_ Assurer la qualité de la fourniture de services téléphoniques et internet à plus de 95 % des abonnés gérés, en améliorant les indicateurs des médias publiés._x000D_ Développement de solutions dans des domaines tels que le client intelligent de chatbot et le service technique, crawlers pour l’acquisition automatique de données, preuve des performances de la disponibilité du service de contrôle de la vitesse de diagnostic, etc., ainsi que des outils intelligents d’apprentissage automatique, de géopositionnement intelligent, d’utilisation intensive dans le cloud et d’outils de mégadonnées._x000D_ Développement de plate-forme flexible, en architecture ouverte pour gérer de manière exhaustive les actions de déploiement et de maintenance des infrastructures de téléphonie et de données._x000D_ Fournir une intelligence tout au long du processus qui affecte les indicateurs de mesure de la qualité du service_x000D_Utiliser les techniques d’apprentissage automatique pour générer des algorithmes pour l’attribution de nouveaux emplois, permettre d’améliorer le service à l’avenir sans surveillance._x000D_ Développement d’un chatbot intelligent omnicanal (French)
4 December 2021
0 references
Teleco, ein Telekommunikationsunternehmen, das dem Technologieunternehmen VERNE TECHNOLOGY GROUP angehört, hat 1,7 Millionen Haushalte erreicht, die an Glasfasernetze angeschlossen sind._x000D_ Artikel 8 der Bestellung IET/1090/2014 vom 16. Juni 2014 über die Dienstqualität in der elektronischen Kommunikation besagt, dass die Betreiber auf ihrer Website einen spezifischen Abschnitt über die Qualität des Dienstes haben müssen, indem unter anderem Parameter „ursprüngliche Lieferzeit“ und „Zeit der Unterbrechung des Dienstes“ gesetzt werden. Das akzeptable Qualitätsniveau wird immer höher, Audits und Messungen werden immer detaillierter. Inspektionsniveaus erfordern immer mehr signifikante Samples._x000D_ Das Projekt e-Quality zielt darauf ab, unter anderem folgende Ziele zu erreichen:_x000D_ Gewährleistung der Qualität der Telefon- und Internet-Dienste an mehr als 95 % der verwalteten Abonnenten, wodurch die veröffentlichten Medienindikatoren verbessert werden._x000D_ Entwicklung von Lösungen in Bereichen wie intelligenten Chatbot-Kunden und technischen Service, Crawler für die automatische Datenerfassung, Nachweis der Leistung von Geschwindigkeitsdiagnose-Control-Serviceverfügbarkeit usw., sowie intelligente Werkzeugmaschinen für maschinelles Lernen, intelligente Geopositionierung, Cloud-intensive Nutzung und Big Data Tools._x000D_ Flexible Plattformentwicklung, in offener Architektur, um Bereitstellungs- und Wartungsmaßnahmen von Telefonie- und Dateninfrastrukturen umfassend zu verwalten._x000D_ Geben Sie während des gesamten Prozesses Intelligenz, die sich auf Indikatoren für die Servicequalität auswirkt_x000D_ mithilfe von maschinellen Lerntechniken, um Algorithmen für die Zuweisung neuer Arbeitsplätze zu generieren, es ermöglicht, dass der Service in Zukunft unbeaufsichtigt verbessert wird._x000D_ Entwicklung eines omnichannel smarten Chatbots (German)
9 December 2021
0 references
Teleco, een telecombedrijf dat deel uitmaakt van de technologische onderneming VERNE TECHNOLOGY GROUP, heeft 1,7 miljoen huishoudens aangesloten op glasvezels bereikt._x000D_ Artikel 8 van Besluit IET/1090/2014 van 16 juni 2014 betreffende de kwaliteit van de dienstverlening in elektronische communicatie bepaalt dat exploitanten op hun website een specifiek onderdeel moeten hebben over de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij onder meer de parameters „initiële levertijd” en „tijd van onderbreking van de dienst” worden vastgesteld. Aanvaardbare kwaliteitsniveaus worden steeds hoger, audits en metingen worden steeds gedetailleerder. Het e-Quality project heeft als doel om onder meer de volgende doelstellingen te bereiken:_x000D_ Zorg voor de kwaliteit van de levering van telefoon- en internetdiensten aan meer dan 95 % van de beheerde abonnees, het verbeteren van de gepubliceerde media-indicatoren._x000D_ Ontwikkeling van oplossingen op gebieden zoals intelligente chatbot klant en technische service, crawlers voor automatische gegevensverwerving, bewijs van de prestaties van snelheidsdiagnostiekcontroledienstbeschikbaarheid, enz., evenals intelligente machine learning tools, intelligente geopositionering, cloud-intensief gebruik en big data tools._x000D_ Flexibele platformontwikkeling, in open architectuur om de implementatie en het onderhoud van telefonie- en data-infrastructuren uitgebreid te beheren._x000D_ lever intelligentie gedurende het hele proces dat van invloed is op de meting van de servicekwaliteit_x000D_ met behulp van machine learning technieken om algoritmen te genereren voor het toewijzen van nieuwe banen; zodat de service in de toekomst op een onbeheerde manier kan worden verbeterd._x000D_ Ontwikkeling van een omnichannel slimme chatbot (Dutch)
17 December 2021
0 references
Alicante/Alacant
0 references
Identifiers
IDI-20190390
0 references