Pisc – Performance. Innovation. Strategy. Competence. (Q3095892): Difference between revisions

From EU Knowledge Graph
Jump to navigation Jump to search
(‎Created claim: summary (P836): Steigerung der Managementleistung von CEMACON SA, Durchführung von Weiterbildungsprogrammen und Verbesserung der Arbeitsbedingungen zum Nutzen von 52 Mitarbeitern aus strategischen Managementbereichen und Personal, um die Tätigkeit an die Dynamik des zuständigen Wirtschaftssektors Energie- und Umweltmanagement anzupassen. Eine Reihe von Schulungs-/Spezialisierungs-/Berufsausbildungsprogrammen werden zugunsten von 50 Mitarbeitern durchgeführt, di...)
(‎Changed label, description and/or aliases in nl, and other parts: Adding Dutch translations)
label / nllabel / nl
 
PISC — Prestaties. Innovatie. Strategie. Bevoegdheid.
Property / summary
 
Het verbeteren van de managementprestaties van CEMACON SA, door het uitvoeren van beroepsopleidingsprogramma’s en door het verbeteren van de arbeidsomstandigheden ten behoeve van 52 werknemers uit strategische managementgebieden en personeel om de activiteit aan te passen aan de dynamiek van de competente economische sector Energie- en Milieubeheer. Een reeks trainings-/specialisatie-/beroepsopleidingsprogramma’s zal worden uitgevoerd ten behoeve van 50 medewerkers die zorgen voor het strategisch beheer van CEMACON SA (uit de top managementgebieden, sales management, productielijnbeheer, logistiek en management) en ten behoeve van 2 medewerkers van de afdeling Human Resources (HR) van het bedrijf. Elk gebied van specialisatie/activiteit zal worden gewijd aan een pakket cursussen speciaal ontworpen om de opleidings- en beroepsverbeteringsbehoeften te dekken, gericht op het verbeteren en uitbreiden van de ondernemers- en managementvaardigheden van het strategische managementteam, respectievelijk het verhogen van de professionele prestaties van de HR-afdeling, in overeenstemming met de ontwikkelingsdoelstellingen van het bedrijf en de dynamiek van de prioritaire economische sector met een potentieel concurrentievermogen. Zo zal het strategisch managementteam van CEMACON SA profiteren van specifieke opleidingspakketten, als volgt: 11 werknemers die het hoogste management van het bedrijf verzorgen, zullen profiteren van ondersteuning bij: versterken en uitbreiden van ondernemersvaardigheden door deelname aan de cursus „Ondernemeriële competenties”. Door deel te nemen aan het Professional Specialization Program „Performance Strategic Management” (gestructureerd op 8 modules), profiteren de topmanagers van ondersteuning bij het uitbreiden van de managementvaardigheden en -competenties, als volgt: leren van de technieken en tools die de projectmanager begeleiden bij het bereiken van de essentiële parameters voor elk project (magische driehoek — kwaliteit, tijd en kosten) binnen de module „Project management — fundamentals”; het ontwikkelen van capaciteiten en vaardigheden om te anticiperen op verdere uitdagingen op het gebied van projectmanagement, om mensen te leiden in de context van verandering, enz., na deelname aan de module „Cayenne-business symulation — project management”; het verwerven van het vermogen om de factoren en risico’s van afwijking van de prestaties te identificeren en te analyseren, alsook creatieve oplossingen te ontwikkelen om deze te bestrijden, inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op het succes of de mislukking van een project, enz., na deelname aan de module „Projectbeheer, simulatie van investeringsproject”; ontwikkeling van vaardigheden en vaardigheden voor het vaststellen van professionele en gedragsdoelstellingen, de ontwikkeling van technieken en instrumenten voor het monitoren van de voortgang en de evaluatie van de resultaten, alsmede het opstellen van realistische en haalbare prestatiedoelstellingen, enz., na deelname aan de module „Prestatiedoelstellingen”; versterking van de kennis en competenties die specifiek zijn voor de managementactiviteiten (Dutch)
Property / summary: Het verbeteren van de managementprestaties van CEMACON SA, door het uitvoeren van beroepsopleidingsprogramma’s en door het verbeteren van de arbeidsomstandigheden ten behoeve van 52 werknemers uit strategische managementgebieden en personeel om de activiteit aan te passen aan de dynamiek van de competente economische sector Energie- en Milieubeheer. Een reeks trainings-/specialisatie-/beroepsopleidingsprogramma’s zal worden uitgevoerd ten behoeve van 50 medewerkers die zorgen voor het strategisch beheer van CEMACON SA (uit de top managementgebieden, sales management, productielijnbeheer, logistiek en management) en ten behoeve van 2 medewerkers van de afdeling Human Resources (HR) van het bedrijf. Elk gebied van specialisatie/activiteit zal worden gewijd aan een pakket cursussen speciaal ontworpen om de opleidings- en beroepsverbeteringsbehoeften te dekken, gericht op het verbeteren en uitbreiden van de ondernemers- en managementvaardigheden van het strategische managementteam, respectievelijk het verhogen van de professionele prestaties van de HR-afdeling, in overeenstemming met de ontwikkelingsdoelstellingen van het bedrijf en de dynamiek van de prioritaire economische sector met een potentieel concurrentievermogen. Zo zal het strategisch managementteam van CEMACON SA profiteren van specifieke opleidingspakketten, als volgt: 11 werknemers die het hoogste management van het bedrijf verzorgen, zullen profiteren van ondersteuning bij: versterken en uitbreiden van ondernemersvaardigheden door deelname aan de cursus „Ondernemeriële competenties”. Door deel te nemen aan het Professional Specialization Program „Performance Strategic Management” (gestructureerd op 8 modules), profiteren de topmanagers van ondersteuning bij het uitbreiden van de managementvaardigheden en -competenties, als volgt: leren van de technieken en tools die de projectmanager begeleiden bij het bereiken van de essentiële parameters voor elk project (magische driehoek — kwaliteit, tijd en kosten) binnen de module „Project management — fundamentals”; het ontwikkelen van capaciteiten en vaardigheden om te anticiperen op verdere uitdagingen op het gebied van projectmanagement, om mensen te leiden in de context van verandering, enz., na deelname aan de module „Cayenne-business symulation — project management”; het verwerven van het vermogen om de factoren en risico’s van afwijking van de prestaties te identificeren en te analyseren, alsook creatieve oplossingen te ontwikkelen om deze te bestrijden, inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op het succes of de mislukking van een project, enz., na deelname aan de module „Projectbeheer, simulatie van investeringsproject”; ontwikkeling van vaardigheden en vaardigheden voor het vaststellen van professionele en gedragsdoelstellingen, de ontwikkeling van technieken en instrumenten voor het monitoren van de voortgang en de evaluatie van de resultaten, alsmede het opstellen van realistische en haalbare prestatiedoelstellingen, enz., na deelname aan de module „Prestatiedoelstellingen”; versterking van de kennis en competenties die specifiek zijn voor de managementactiviteiten (Dutch) / rank
 
Normal rank
Property / summary: Het verbeteren van de managementprestaties van CEMACON SA, door het uitvoeren van beroepsopleidingsprogramma’s en door het verbeteren van de arbeidsomstandigheden ten behoeve van 52 werknemers uit strategische managementgebieden en personeel om de activiteit aan te passen aan de dynamiek van de competente economische sector Energie- en Milieubeheer. Een reeks trainings-/specialisatie-/beroepsopleidingsprogramma’s zal worden uitgevoerd ten behoeve van 50 medewerkers die zorgen voor het strategisch beheer van CEMACON SA (uit de top managementgebieden, sales management, productielijnbeheer, logistiek en management) en ten behoeve van 2 medewerkers van de afdeling Human Resources (HR) van het bedrijf. Elk gebied van specialisatie/activiteit zal worden gewijd aan een pakket cursussen speciaal ontworpen om de opleidings- en beroepsverbeteringsbehoeften te dekken, gericht op het verbeteren en uitbreiden van de ondernemers- en managementvaardigheden van het strategische managementteam, respectievelijk het verhogen van de professionele prestaties van de HR-afdeling, in overeenstemming met de ontwikkelingsdoelstellingen van het bedrijf en de dynamiek van de prioritaire economische sector met een potentieel concurrentievermogen. Zo zal het strategisch managementteam van CEMACON SA profiteren van specifieke opleidingspakketten, als volgt: 11 werknemers die het hoogste management van het bedrijf verzorgen, zullen profiteren van ondersteuning bij: versterken en uitbreiden van ondernemersvaardigheden door deelname aan de cursus „Ondernemeriële competenties”. Door deel te nemen aan het Professional Specialization Program „Performance Strategic Management” (gestructureerd op 8 modules), profiteren de topmanagers van ondersteuning bij het uitbreiden van de managementvaardigheden en -competenties, als volgt: leren van de technieken en tools die de projectmanager begeleiden bij het bereiken van de essentiële parameters voor elk project (magische driehoek — kwaliteit, tijd en kosten) binnen de module „Project management — fundamentals”; het ontwikkelen van capaciteiten en vaardigheden om te anticiperen op verdere uitdagingen op het gebied van projectmanagement, om mensen te leiden in de context van verandering, enz., na deelname aan de module „Cayenne-business symulation — project management”; het verwerven van het vermogen om de factoren en risico’s van afwijking van de prestaties te identificeren en te analyseren, alsook creatieve oplossingen te ontwikkelen om deze te bestrijden, inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op het succes of de mislukking van een project, enz., na deelname aan de module „Projectbeheer, simulatie van investeringsproject”; ontwikkeling van vaardigheden en vaardigheden voor het vaststellen van professionele en gedragsdoelstellingen, de ontwikkeling van technieken en instrumenten voor het monitoren van de voortgang en de evaluatie van de resultaten, alsmede het opstellen van realistische en haalbare prestatiedoelstellingen, enz., na deelname aan de module „Prestatiedoelstellingen”; versterking van de kennis en competenties die specifiek zijn voor de managementactiviteiten (Dutch) / qualifier
 
point in time: 5 December 2021
Timestamp+2021-12-05T00:00:00Z
Timezone+00:00
CalendarGregorian
Precision1 day
Before0
After0

Revision as of 18:32, 5 December 2021

Project Q3095892 in Romania
Language Label Description Also known as
English
Pisc – Performance. Innovation. Strategy. Competence.
Project Q3095892 in Romania

    Statements

    0 references
    0 references
    231,039.79 Romanian Leu
    0 references
    46,207.958000000006 Euro
    13 September 2021
    0 references
    543,623.0 Romanian Leu
    0 references
    108,724.6 Euro
    13 September 2021
    0 references
    42.5 percent
    0 references
    17 September 2018
    0 references
    16 August 2019
    0 references
    CEMACON - S.A.
    0 references
    0 references
    0 references

    47°12'28.12"N, 22°54'56.09"E
    0 references
    Cresterea performantei manageriale a CEMACON SA, prin derularea de programe de formare profesionala si prin imbunatatirea conditiilor de lucru in beneficiul a 52 angajati din ariile de management strategic si resurse umane in vederea adaptarii activitatii la dinamica sectorului economic competetiv Energie si Management de Mediu Se vor derula o serie de programe de formare/ specializare/ perfectionare profesionala in beneficiul a 50 de angajati care asigura managementul strategic al CEMACON SA (din ariile management de varf, managementul vanzarilor, managementul liniei de productie, managementul logistic si gestiune) si in beneficiul a 2 angajati din Departamentul de Resurse Umane (HR) al companiei. Fiecare arie de specializare/activitate va avea dedicat cate un pachet de cursuri special conceput pentru acoperirea nevoilor de formare si perfectionare profesionala, urmarindu-se in acest sens imbunatatirea si extinderea abilitatilor antreprenoriale si manageriale ale echipei de management strategic, respectiv cresterea performantelor in plan profesional a departamentului de HR, in acord cu obiectivele de dezvoltare a companiei si cu dinamica sectorului economic prioritar cu potential competitiv EMM. Astfel, echipa de management strategic al CEMACON SA va beneficia de pachete de cursuri dedicate, dupa cum urmeaza: - 11 angajati care asigura managementul de varf al companiei vor beneficia de sprijin in: consolidarea si extinderea abilitatilor antreprenoriale, prin participarea la cursul „Competente antreprenoriale”. Prin participarea la Programul de specializare profesionala „Management strategic performant” (structurat pe 8 module), managerii de varf vor beneficia de sprijin in extinderea abilitatilor si competentelor manageriale, astfel: deprinderea tehnicilor si instrumentelor care ghideaza managerul de proiect in atingerea parametrilor esentiali pentru orice proiect (triunghiul magic - calitate, timp si cost) in cadrul modulului „Management de proiect – fundamente”; dezvoltarea capacitatilor si competentelor de anticipare a provocarilor ulterioare in managementul proiectului, de a conduce oamenii in contextul schimbarii, etc., urmare a participarii la modulul „Cayenne™ business symulation – project management”; dobandirea capacitatii de a identifica si analiza factorii si riscurile abaterii de la performata, precum si de a dezvolta solutii creative pentru combaterea acestora, intelegerea factorilor care influenteaza succesul sau esecul unui proiect etc., urmare a participarii la modulul „Management de proiect, simulare proiect investitii”; dezvoltarea competentelor si abilitatilor de a stabili obiective profesionale si comportamentale, dezvoltarea unor tehnici si instrumente de monitorizare a progresului si evaluare a rezultatelor, precum si de a trasa obiective de performanta realiste si realizabile, etc., in urma participarii la modulul „Obiective de performanta”; consolidarea cunostintelor si competentelor specifice activitatilor de manageme (Romanian)
    0 references
    Increasing the management performance of CEMACON SA, by carrying out professional training programs and by improving working conditions for the benefit of 52 employees from strategic management areas and human resources in order to adapt the activity to the dynamics of the competent economic sector Energy and Environmental Management. A series of training/specialisation/professional training programs will be carried out for the benefit of 50 employees who ensure the strategic management of CEMACON SA (from the top management areas, sales management, production line management, logistic and management management) and for the benefit of 2 employees from the Human Resources Department (HR) of the company. Each area of specialisation/activity will be dedicated to a package of courses specially designed to cover the training and professional improvement needs, aiming to improve and expand the entrepreneurial and managerial skills of the strategic management team, respectively increasing the professional performance of the HR department, in line with the company’s development objectives and the dynamics of the priority economic sector with competitive potential EMM. Thus, the strategic management team of CEMACON SA will benefit from dedicated training packages, as follows: — 11 employees who provide top management of the company will benefit from support in: strengthening and expanding entrepreneurial skills through participation in the “Entrepreneurial Competences” course. By participating in the Professional Specialisation Program “Performance Strategic Management” (structured on 8 modules), the top managers will benefit from support in expanding the managerial skills and competencies, as follows: learning the techniques and tools that guide the project manager in achieving the essential parameters for any project (magic triangle – quality, time and cost) within the module “Project management – fundamentals”; developing capabilities and skills to anticipate further challenges in project management, to lead people in the context of change, etc., following participation in the module “Cayenne-business symulation – project management”; acquiring the ability to identify and analyse the factors and risks of deviation from performance, as well as to develop creative solutions to combat them, understanding the factors that influence the success or failure of a project, etc., following participation in the module “Project management, simulation of investment project”; development of skills and abilities to establish professional and behavioural objectives, development of techniques and tools for monitoring progress and evaluation of results, as well as to draw realistic and achievable performance objectives, etc., following participation in the module “Performance Objectives”; strengthening the knowledge and competencies specific to the management activities (English)
    16 September 2021
    0 references
    Cresterea performantei managemente a CEMACON SA, prin derularea de programe de formare profesionala si prin imbunatatirea conditiilor de lucru in beneficiul a 52 angajati din ariile de management strategic si resurse umane in vederea adaptarii activitatii la dinamica sectorului economic competitiontiv Energie si Management de Mediu Se vor Derula o serie de programe de formare/specializare/perfectionare profesionala in beneficiul a 50 de angajati care asigura managementul strategic al CEMACON SA (din ariile management de varf, managementul vanzarilor, managementul liniei de productie, managementul logistique si gestiune) si in beneficiul a 2 angajati din Departamentul de Resurse Umane (HR) al companiei. Fiecare arie de specializare/activitate va avea dedicat cate un pachet de cursuri special CONCEPUT pentru acoperirea nevoilor de formare si perfectionare profesionala, urmarindu-se in acest sens imbunatatirea si extinderea abilitatilor antreprenoriale si managemente ale echipei de management strategic, respectiv cresterea performlor in plan profesional a departamentului de HR, in acord cu obiectivele de dezvoltare a companiei si cu dinamica sectorului economic prioritar cu potential competitiv EMM. Astfel, Echipa de management strategic al CEMACON SA va beneficia de Pachete de cursuri dedicate, dupa cum urmeaza: — 11 angajati care asigura managementul de varf al companiei vor beneficia de Sprijin dans: consolidarea si extinderea abilitatilor antreprenoriale, prin participarea la cursul «Competente antreprenoriale». Prin Partirea la Programul de specializare profesionala «Management Strategic performant» (structurat pe 8 module), managerii de varf vor beneficia de Sprijin in extinderea abilitatilor si competentelor managemente, astfel: deprinderea tehnicilor si instrumentelor care ghideaza managerul de proiect in atingerea parametrilor esentiali pentru orice proiect (triunghiul magic — calitate, timp si cost) en cadrul modulului «Management de proiect — fundamente»; Dezvoltarea capacitatilor si competentelor de anticipare a provocarilor ulterioare in managementul proiectului, de a conduce oamenii in contextul schimbarii, etc., urmare a participarii la modulul "Cayenne dobandirea capacitatii de a identifica si analiza factorii si riscurile abaterii de la performata, precum si de a dezvolta solutii creative pentru combaterea acestora, intelegerea factorilor care influenteaza succesul sau esecul unui proiect etc., urmare a Partirii la modulul «Management de proiect, simulare proiect investitii»; dezvoltarea competentelor si abilitatilor de a stabili obiective profesionale si comportamentale, dezvoltarea unor tehnici si instrumente de Monitorizare a Progresului si evaluare a rezultatelor, precum si de a trasa obiective de Performanta realiste si realizabile, etc., in urma Partirii la modulul «Obiective de Performanta»; consolidarea cunostintelor si competentelor specifice activitatilor de manageme (French)
    26 November 2021
    0 references
    Steigerung der Managementleistung von CEMACON SA, Durchführung von Weiterbildungsprogrammen und Verbesserung der Arbeitsbedingungen zum Nutzen von 52 Mitarbeitern aus strategischen Managementbereichen und Personal, um die Tätigkeit an die Dynamik des zuständigen Wirtschaftssektors Energie- und Umweltmanagement anzupassen. Eine Reihe von Schulungs-/Spezialisierungs-/Berufsausbildungsprogrammen werden zugunsten von 50 Mitarbeitern durchgeführt, die das strategische Management von CEMACON SA (aus den Top-Management-Bereichen, Vertriebsmanagement, Produktionslinienmanagement, Logistik- und Managementmanagement) und zum Nutzen von 2 Mitarbeitern aus der Personalabteilung (HR) des Unternehmens gewährleisten. Jeder Bereich der Spezialisierung/Tätigkeit wird einem Paket von Kursen gewidmet sein, die speziell auf den Schulungs- und Verbesserungsbedarf zugeschnitten sind, um die unternehmerischen und Managementfähigkeiten des strategischen Managementteams zu verbessern und zu erweitern, bzw. die berufliche Leistung der HR-Abteilung entsprechend den Entwicklungszielen des Unternehmens und der Dynamik des vorrangigen Wirtschaftssektors mit Wettbewerbspotenzial EMM zu steigern. So wird das strategische Managementteam der CEMACON SA von speziellen Schulungspaketen profitieren, wie folgt: — 11 Mitarbeiter, die Top-Management des Unternehmens anbieten, werden von Unterstützung in folgenden Bereichen profitieren: Stärkung und Erweiterung unternehmerischer Kompetenzen durch Teilnahme am Kurs „Entrepreneurial Competences“. Durch die Teilnahme am Professional Specialization Program „Performance Strategic Management“ (strukturiert auf 8 Modulen) profitieren die Top-Manager von der Unterstützung beim Ausbau der Managementfähigkeiten und -kompetenzen wie folgt: das Erlernen der Techniken und Werkzeuge, die den Projektmanager dabei unterstützen, die wesentlichen Parameter für jedes Projekt (Magendreieck – Qualität, Zeit und Kosten) innerhalb des Moduls „Projektmanagement – Grundlagen“ zu erreichen; Entwicklung von Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Vorhersage weiterer Herausforderungen im Projektmanagement, zur Führung von Menschen im Kontext des Wandels usw. nach der Teilnahme am Modul „Cayenne-Business Symulation – Projektmanagement“; Erwerb der Fähigkeit, die Faktoren und Risiken einer Leistungsabweichung zu identifizieren und zu analysieren sowie kreative Lösungen zu entwickeln, um sie zu bekämpfen, die Faktoren zu verstehen, die den Erfolg oder das Scheitern eines Projekts beeinflussen, usw. nach der Teilnahme am Modul „Projektmanagement, Simulation von Investitionsvorhaben“; Entwicklung von Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Festlegung beruflicher und verhaltensbezogener Ziele, Entwicklung von Techniken und Instrumenten zur Überwachung des Fortschritts und der Bewertung der Ergebnisse sowie zur Festlegung realistischer und erreichbarer Leistungsziele usw. nach Teilnahme am Modul „Leistungsziele“; Stärkung der spezifischen Kenntnisse und Kompetenzen der Managementtätigkeiten (German)
    1 December 2021
    0 references
    Het verbeteren van de managementprestaties van CEMACON SA, door het uitvoeren van beroepsopleidingsprogramma’s en door het verbeteren van de arbeidsomstandigheden ten behoeve van 52 werknemers uit strategische managementgebieden en personeel om de activiteit aan te passen aan de dynamiek van de competente economische sector Energie- en Milieubeheer. Een reeks trainings-/specialisatie-/beroepsopleidingsprogramma’s zal worden uitgevoerd ten behoeve van 50 medewerkers die zorgen voor het strategisch beheer van CEMACON SA (uit de top managementgebieden, sales management, productielijnbeheer, logistiek en management) en ten behoeve van 2 medewerkers van de afdeling Human Resources (HR) van het bedrijf. Elk gebied van specialisatie/activiteit zal worden gewijd aan een pakket cursussen speciaal ontworpen om de opleidings- en beroepsverbeteringsbehoeften te dekken, gericht op het verbeteren en uitbreiden van de ondernemers- en managementvaardigheden van het strategische managementteam, respectievelijk het verhogen van de professionele prestaties van de HR-afdeling, in overeenstemming met de ontwikkelingsdoelstellingen van het bedrijf en de dynamiek van de prioritaire economische sector met een potentieel concurrentievermogen. Zo zal het strategisch managementteam van CEMACON SA profiteren van specifieke opleidingspakketten, als volgt: 11 werknemers die het hoogste management van het bedrijf verzorgen, zullen profiteren van ondersteuning bij: versterken en uitbreiden van ondernemersvaardigheden door deelname aan de cursus „Ondernemeriële competenties”. Door deel te nemen aan het Professional Specialization Program „Performance Strategic Management” (gestructureerd op 8 modules), profiteren de topmanagers van ondersteuning bij het uitbreiden van de managementvaardigheden en -competenties, als volgt: leren van de technieken en tools die de projectmanager begeleiden bij het bereiken van de essentiële parameters voor elk project (magische driehoek — kwaliteit, tijd en kosten) binnen de module „Project management — fundamentals”; het ontwikkelen van capaciteiten en vaardigheden om te anticiperen op verdere uitdagingen op het gebied van projectmanagement, om mensen te leiden in de context van verandering, enz., na deelname aan de module „Cayenne-business symulation — project management”; het verwerven van het vermogen om de factoren en risico’s van afwijking van de prestaties te identificeren en te analyseren, alsook creatieve oplossingen te ontwikkelen om deze te bestrijden, inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op het succes of de mislukking van een project, enz., na deelname aan de module „Projectbeheer, simulatie van investeringsproject”; ontwikkeling van vaardigheden en vaardigheden voor het vaststellen van professionele en gedragsdoelstellingen, de ontwikkeling van technieken en instrumenten voor het monitoren van de voortgang en de evaluatie van de resultaten, alsmede het opstellen van realistische en haalbare prestatiedoelstellingen, enz., na deelname aan de module „Prestatiedoelstellingen”; versterking van de kennis en competenties die specifiek zijn voor de managementactiviteiten (Dutch)
    5 December 2021
    0 references
    Municipiul Cluj-Napoca, Romania
    0 references
    Vârşolţ, Romania
    0 references

    Identifiers

    120019
    0 references