Implementing an innovative artificial intelligence solution in the call center in the form of an intelligent voice bot that allows automation of inbound and outbound campaigns. (Q80922): Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
(Removed claim: financed by (P890): Directorate-General for Regional and Urban Policy (Q8361), Removing unnecessary financed by statement) |
(Changed label, description and/or aliases in fr: translated_label) |
||
| label / fr | label / fr | ||
Mise en œuvre dans le centre d’appels d’une solution innovante basée sur l’intelligence artificielle sous la forme d’un bot vocal intelligent qui permet l’automatisation des campagnes entrantes et sortantes. | |||
Revision as of 15:15, 30 November 2021
Project Q80922 in Poland
| Language | Label | Description | Also known as |
|---|---|---|---|
| English | Implementing an innovative artificial intelligence solution in the call center in the form of an intelligent voice bot that allows automation of inbound and outbound campaigns. |
Project Q80922 in Poland |
Statements
974,019.9 zloty
0 references
1,391,457.0 zloty
0 references
70.0 percent
0 references
10 October 2019
0 references
31 March 2021
0 references
IDIAL SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0 references
Numer_referencyjny_programu_pomocowego: SA.42799(2015/X), pomoc_de_minimis: §42 rozporządzenia Ministra Infrastruktury i Rozwoju z dnia 10 lipca 2015 r. w sprawie udzielania przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości pomocy finansowej w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014–2020Projekt dotyczy dofinansowania wdrożenia przez Wnioskodawcę innowacyjnego rozwiązania w usługach call center w postaci licencji na zakup inteligentnego bota głosowego. Wnioskodawca nie dysponuje wszystkimi niezbędnymi kompetencjami dlatego też planuje skorzystać z profesjonalnych usług doradczych Instytucji Otoczenia Biznesu w celu wsparcia merytorycznego zarówno podczas przygotowania do wdrożenia innowacji, jak i jej wdrożenia w przedsiębiorstwie. Doradztwo IOB jest konieczne we wdrożeniu tak zaawansowanego technologicznie projektu.W szczególności pomoc ze strony IOB skupiać się będzie na: -analizie alternatywnych ścieżek rozwoju poprzez wdrażanie innowacji, -uszczegółowieniu i ocenie wybranej ścieżki rozwoju związanej z wdrażaniem innowacji, -przygotowanu szczegółowego modelu finansowego dla opracowywanej lub wdrażanej innowacji, -identyfikacji i mapowaniu kluczowych procesów biznesowych związanych z wdrażaniem innowacji, ich modyfikacji i optymalizacji, -analizie ryzyka wdrożenia innowacji, -doradztwie w procesie przygotowania umowy zakupu technologii pomiędzy dostawcą i odbiorcą technologii, -opracowaniu strategii marketingowej dla wyrobu lub usługi będącej przedmiotem wdrożenia innowacji, -pomocy w opracowaniu dokumentacji funkcjonalnej lub technicznej niezbędnej do wdrożenia innowacji, -doradztwie i pomocy w opracowaniu i przeprowadzeniu pilotażowego wdrożenia innowacji, -doradztwie, pomocy i szkoleniu w pełnym wdrożeniu innowacji, -monitorowaniu i ocenie efektów wdrożenia innowacji. Wdrożenie innowacyjnej usługi wymaga poniesienia wydatków inwestycyjnych na zakup: - dwóch stacji roboczych typu laptop - dedykowanej licencji bota głosowego- 1 szt, - d (Polish)
0 references
Reference number of the aid programme: SA.42799(2015/X), help_de_minimis: §42 of the Regulation of the Minister of Infrastructure and Development of 10 July 2015 on the granting of financial assistance by the Polish Agency for Enterprise Development under the Operational Programme Intelligent Development 2014-2020The project concerns co-financing the implementation by the Applicant of an innovative solution in call center services in the form of a license for the purchase of an intelligent voice bot. The applicant does not have all the necessary competencies, and therefore plans to use professional advisory services of Business Surrounding Institutions to support substantively both when preparing for the implementation of innovation and its implementation in the company. IOB consultancy is necessary in the implementation of such a technologically advanced project.In particular, IOB assistance will focus on: —analysis of alternative development pathways through the implementation of innovation, -detailing and evaluating selected development pathways related to the implementation of innovation, -preparing a detailed financial model for the innovation developed or implemented, -identification and mapping of key business processes related to the implementation of innovation, modification and optimisation of innovation, -the analysis of the risk of innovation implementation, -advising full implementation of innovation in the process of the preparation of a technology purchase contract between the supplier and the recipient of the technology, -development of innovation strategy or development of a marketing strategy for innovation The implementation of an innovative service requires investment expenditure on purchases: — two workstations type laptop – dedicated voice bot license – 1 pcs, – d (English)
14 October 2020
0 references
Identifiers
POIR.02.03.01-18-0107/18
0 references